浅谈如何稳固讲解队伍

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关于博物馆讲解队伍的稳固，不但是博物馆界各级领导应重视的问题，而且也是博物馆讲解员所关心的问题。讲解员在博物馆中处在宣传讲解的第一线，是博物馆联系群众的纽带和桥梁。讲解员的工作直接影响着博物馆的宣传效果和声誉，进而又会影响到博物馆宣传教育工作的质量与效果，所以讲解队伍的稳定及壮大是一个刻不容缓的问题，作为张衡博物馆一名员工，结合我馆情况，我认为应注意以下几点：

一、首先要认识到讲解工作的重要性

“宣传教育”是博物馆的三大职能之一。而讲解员作为博物馆的一线人员，又是此宣传教育中最重要的媒介者，它能最大限度地把广大观众和博物馆的展品紧密联系在一起，从而把固定的、静止的展览实物等物品生动形象的传授于不同层次的观众。因此，讲解是一门不可忽视的艺术，它要求讲解员必须有一定的外观条件和相当程度的文化修养，因为只有在具备这些基本条件以后，才有可能进行灵活多样、深入浅出的讲解，使讲解的主题显得生动形象，通俗易懂，被观众理解和吸收，同时还可吸引部分闲散观众，使其增加参观兴趣，收到意想不到的收获。另外，讲解员在和观众的接触中，通过问答等形式的情感交流，更获得了良好的社会效益。因此，讲解队伍要想相对稳定及壮大，首先需要的是各级领导对其工作的重视。

目前，我国博物馆中的相当一部分中小型博物馆的领导，他们认为讲解无非就是把讲词背熟讲给观众听就是了，以至于在很大程度上忽视了对讲解工作的重视，造成博物馆讲解员队伍不稳定的状况。从很多馆多年的讲解实践来看，讲解员一直是担任着三位一体（讲解、安全、卫生）的角色，这样的一种连锁工作体制，很不利于讲解工作的开展，更无法及时提高自身的业务水平，讲解员长期处在这样一种工作环境中，不可避免地认为自己的工作没有前途而言，只不过只看展室或清扫工而已，久而久之，有相当一部分条件好的讲解员就开始不安于自身的本职工作，而在忙着为自己找后路了，这样，在很大程度上就直接影响了博物馆的宣传教育工作。因此，把讲解工作提高到一定的层次加以重视，把讲解员由三位一体过渡到讲解专业化，是使得讲解队伍稳定及壮大的首要前提。

二、要更新观念，抛弃讲解是“青春职业”的旧观念

讲解员作为与观众直接发生联系的传导者，其外观条件确实需要端庄大方，但是我认为讲解员与演员不同，除了应具备一定外观条件外，更重要的是要有一定的自身素质。在长期的讲解工作中，我认为无论是从博物馆的性质、地位、作用上看，还是从博物馆学的有关群众教育职能上看，讲解工作都不是什么“青春职业”，而是长期为人民服务的光荣岗位。做为一名职称的讲解员，除了学习有关博物馆方面的业务知识外，还应全面地提高自身的素质，如对心理学、教育学等的研究和掌握，知识是讲解员讲解的基础，讲解员知识结构多层次，主要是指“博”与“专”的结合，对博物馆外延知识的“博”和对博物馆所从事职业的“专”是每个讲解员不断拓宽知识面，加深自己文化程度的目标和方向。我们强调讲解员知识结构“博”与“专”相结合的意义，就在于打破博物馆讲解员是“青春职业”及“低人一等”的旧观念，要自己树立信心，明确自己在博物馆中地位、作用和责任，努力提高各项素质，树立在讲解岗位上干一辈子的思想。

三、要有一套好的制度，如奖惩、考核、晋升制度

为了能够更好的调动讲解员的积极性和创造性，使每一名讲解员都能充分发挥其主观能动性，必须完善各项制度，使讲解员工资与待遇挂钩，把考核和晋升结合起来，对那些贡献大、业务精的讲解员应该敢于提拔，敢于奖励。这样优胜劣汰，会更利于讲解队伍的稳定及讲解事业的蒸蒸日上，以便其更好地为社会发挥其宣传教育的功效。当然，随着年龄的增长，有一部分业务好的同志将走上专业性更强的工作岗位，但是讲解队伍中必须要保留一定的解说骨干，为博物馆讲解队伍中新生力量的生长及壮大做出贡献。

总之，随着改革开放和社会发展的需要，博物馆将日益成为人们喜闻乐见的学习和娱乐场所。因此，培养一支训练有素的讲解队伍是博物馆的重要任务，讲解队伍的稳定和壮大，更是我们不应忽视的大问题，应常抓不懈。