“贡献度奖励”激发股东潜力

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福建南安农商行坚持支农支小战略定位，坚持走千家万户、小额分散道路，不断完善体制和机制，着力打造“客户满意、股东满意、员工满意、基业长青、受人尊敬”的现代金融机构。在努力打造多方满意的企业品牌形象的同时，南安农商行另辟蹊径，采取“逆向思维”方法，通过实施股东贡献度奖励策略，激励股东参与本行业务发展，达到双向共赢、资源最优化的效果。

自2013年起，南安农商行就在积极探索如何最大化地激发股东潜力，从而搭建起股东与本行共进退、共荣辱的纽带关联，强化股东的“主人翁”意识。在多方探讨研究征集意见后，最终形成《福建南安农村商业银行股份有限公司股东贡献度奖励办法》，并开发出股东综合贡献关系维护系统，确保奖励办法落地生根。

股东贡献度奖励重在“激励”

股东贡献度奖励办法重在“激励”，以“奖励”促“激励”，实行“以得分论贡献、以贡献评最佳”的激励机制。南安农商行建立股东业务办理情况登记系统，确定股东得分规则，每年度根据累计得分，对股东在全行办理金融业务的情况进行评比排名，对得分排名靠前、贡献较大的股东予以不同程度的奖励。

此外，配套推行四大优惠政策：一是动态早知道。第一时间将南安农商行业务发展情况、新产品推广上市等信息告知股东，使股东随时掌握银行最新动态，畅通信息传递渠道。二是优先体验权。股东享有南安农商行新产品的优先体验权。新产品上市，南安农商行首先邀请股东进行体验，认真征询股东的合理建议和意见，以便及时调整市场策略，不断更新产品，提升新产品对市场需求的契合度。三是个性化服务。针对股东的不同需求，提供差异化的服务方案。股东在南安农商行可优先办理贵宾卡，优惠功能与员工卡相同，并配套提供网银、贷记卡、福农通、代收水电费、工资、理财、保管箱等中间业务服务供股东选用，为股东提供个性化的“一揽子”金融服务方案。四是股东权益增值。对年度得分值达到一定标准的股东，若南安农商行当年开展增资扩股工作，达标股东的配股额度将给予适当增加，或准许其优先购买。

激励落地重在“利益相关”

奖励办法出台了，最主要是让股东充分知晓，并动员他们迅速行动。因此在股东贡献度管理推行初期，南安农商行在辖区30个支行召开了30场股东座谈会，将奖励办法广而告之，使每位股东清楚地了解奖励的目的、措施。同时，也充分激发他们对南安农商行的“主人翁”意识，向其说明南安农商行业务发展好坏与每位股东收益分红息息相关。

南安农商行向股东提出三点建议：一是请股东带头使用本行金融产品，切实享受到南安农商行的优质服务。对于产品的需要改进之处，提出宝贵建议。二是请股东积极向身边的亲戚朋友介绍、营销本行金融产品，形成以股东为中心的营销辐射圈。三是请股东利用自身社会资源，为本行增加存贷款、抢占市场份额多做贡献。动员会议召开之际，南安农商行也充分听取股东的意见和建议，加深与股东之间的感情维系，增强股东对银行的忠诚度和认同感。股东座谈会反响异常热烈，奖励办法获得了广大股东的认可。

星星之火，可以燎原。不到两年，该行非员工股东激活率已达98%，非员工股东的日均存款增幅达138%，企业股东和个人股东账户开立数量分别增长200%和350%以上。2014年度，南安农商行分别评选出贡献突出的70名股东，授予他们“年度优秀股东”“年度存款贡献奖”“年度营销贡献奖”等奖励，进一步激励、调动股东积极性。