团购,先修炼好内功!
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“对于爽团网的未来,我们有很多的遐想,而修炼好‘内功’则是实现梦想的根基”
――爽团网COO杨锦祺
“能够盈利是团购网站迅速兴起的主要原因之一。”爽团网COO杨锦祺在采访中一再强调。
爽团网于今年6月加入了这场火热的百团大战中,对于团购网站的迅速发展其表示盈利是首要原因,而市场的需求则是其发展的土壤。“在中国很多人还是中产阶级,钱都是在生活中一点点省出来,平时可能会看到什么名牌很喜欢,却因为太昂贵而不能如愿以偿,久而久之就会形成一种‘她是贵的,我不买’的消费思维。即使商家有打折或是降价的信息,也不能准确、及时地到达消费者,这样就造成了商家和消费者之间的衔接空挡。而团购网站就在这之间起到了作用,将合适的商家和合适的消费者联系到一起。”杨锦祺说。
百花齐放的团购
与今夏炎热的天气相比,“团购”一词温度更高,其吸引了上千家大小公司参与。从今年3月到6月,中国市场专门做团购的网站数量已经突破400家。而根据易观国际最新数据显示,截至7月底中国团购网站的数量已超过900家。对团购的热捧带来的不仅仅是行业的百花齐放,也有巨大的行业竞争压力。但是对于这样的竞争压力,爽团网没有慌张,杨锦祺表示中国市场是非常大的,消费能力也极强。同时目前的从业者真正落地去寻找适合商家的并不多,有一部分甚至只是将网络中其他信息进行了简单的整合。“团购真正的市场是在落地的商家身上。所以我们在充分利用线上的推广方式外,也在积极地做线下的工作。这些都是需要很多人力精心培养的,绝对不是一朝一夕就形成的。”杨锦祺说。
“对于众多的竞争对手,我想腾讯是最具威胁的一个。他们的用户黏性好,流量大,并且有庞大的团队做支撑。但是任何一个企业都有自身的战略重心,他们在投入团购行业之前是要经过衡量和对比,避免出现大而不精的局面,而目前腾讯网站对于团购行业也只是观望的态度。套用的一句话‘战略上要轻视,战术上要重视’。我们只要做好自己就足够了”杨锦祺表示。
同时杨锦祺对将类似中粮我买网定位于团购网站的看法,发表了自己的意见。他表示团购网站是帮助商家进行推广的助手,引导消费者如何消费的生活服务导向为宗旨,属于第三方。而类似中粮我买网则属于B2C的模式,与团购网站有本质的区别。
“团购行业的快速发展,也意味着行业洗牌会在不久上演,经营模式也会随着消费者和市场的变化而产生变化。每个人都会找到属于自己的市场。就如同门户网站的发展,建立起全国品牌门户网站仅数家,但是地方上也会有自己的门户网站。将来团购网也会是这样。”杨锦祺说。
打好根基,只为更好的未来
面对行业的激烈竞争,爽团网有着自己的竞争优势,那就是良好的“内功修为”。团购网站实质上是为商家和用户服务的第三方,拥有精准的营销体系和专业、完整的客服系统以及优质的商家是其主要的核心竞争力。如果没有售前、售中和售后的优质服务,仅仅是披一张团购网站的表皮的话,就注定了失败的结局。
爽团网目前将主要精力都投入到修炼内功上。比如说商户的线下推广、完善的客服服务等等。“团购网越来越多,页面设计相似度也很大。但是如果仔细观察,会发现不同的网站对于内容编辑也是不一样的。我们的编辑将团购项目按照客户的消费行为习惯,将重点的放在前面,逐条的叙述项目,让消费者更好地了解团购项目。这仅仅是我们所做的一点,我们就是通过这样的一点一滴来夯实自己的基础。”杨锦祺说。同时爽团网的团购项目也根据时机的不同,以及自身优势的不同进行变化。
除了坚实的基础外,善于使用营销方式也是网站发展的要素。爽团网的营销方式主要以邮件营销、导航、搜索引擎、SNS和口碑营销为主。“对外的宣传我们现在并没有涉及很多,只是在地铁中投放广告。”杨锦祺说。
建立品牌是我们的理想
“团购网行业目前还处在初期阶段,我认为团购网行业成熟后,会更需要品牌,所以我们将眼光放长远一些,将修炼内功作为工作的重中之重,为将来打响品牌打好坚实的基础。我们的理想是做一个全国的品牌,现在在北京,将来在上海、在深圳,甚至二、三线城市。只有这样才能够产生更高的价值。”杨锦祺自信满满地说。
“一夜之间的蜂拥而起,也导致了行业水平参差不齐。但是消费者的消费心理是很脆弱的,很有可能因为几个不太好的从业者就导致整个行业被消费者所排斥。我们很希望能在行业发展到一定程度后,出台行业认证来约束和规范行业。这不仅让消费者放心,也让与我们合作的商家放心。”在谈到行业信誉时,杨锦祺说道。信誉不仅仅是团购网要坚守的,也同样是商家所要坚守的。为了能够给消费者提供好的服务,爽团网在寻找商家时,也会进行选择比如说将餐饮、休闲、娱乐等几大块分类,从其中挑选出资质、经营背景、经营模式和服务都比较好的商家进行合作。“实惠是团购网的优势之一,还有很多值得我们探究的。而我们现在所作的一切都是为建立品牌而服务的!”杨锦祺说。