河南启乘名车广场

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决赛实录

河南启乘名车广场（以下简称启乘）是做二手车行业的，大家一提到二手车在大家心中的印象不是很好，全国很多二手车露天式的存在，但是二手车整体销量在国外，新车与二手车的销售比例是1：4，也就是二手车的销售，一辆新车带动4辆二手车的销售，在中国正好相反，4辆新车带动一辆二手车的销售。

对我们启乘来讲，2013年10月16日营业，到现在不到两个月的时间，总投资两个亿，在花园路天伦路我们有7000平方米的楼上楼下展厅，我们销售出去的所有车辆都享有一年2万公里的车保，同时可以延长2年6万公里，3年8万公里，我们还提供7天无理由退换。

对启乘而言，经营汽车有4大环节，第一，资源。我们的车从哪里来的问题。第二，车卖给谁。第三，我们怎么卖。第四，卖之后我们怎么服务。在这4个环节中，启乘有独特的自我优势。在销售模式上，二手车属于汽车金融行业，汽车金融作为促进二手车的一个杠杆，已经发挥了巨大作用，我们60%车辆是以分期付款或信贷方式销售的，购买车的大多数是中小企业的老板，他们在选择二手车作为一种投资产品时，非常理性和讲投资收益率。在这里，启乘也倡导一个理念，在启乘购车是一种投资行为。

最后，是售后服务环节。启乘将会建立一个庞大的服务体系，它以单一品牌为服务园区，我们会开通对应销售出去汽车品牌的核心售后服务体系，我简单描述一下，这个服务体系有中央集中地区，我们可能会有几十亩地，作为汽车大修基地。围绕中央体系，我们会在全国的市、县建立分支体系，实施“快修快保”服务。体系的建成也是围绕二手车销售与服务提高满意度的标准。

随着互联网经济发展，启乘还有一个重大板块，拥有43人的网上销售团队。线上的工作主要作为信息的渠道，后期的服务会逐步延伸4大领域，逐步建立二手车资源数据库。一、全国二手车资源数据系统；二、全国二手车销售服务数据库；三、金融保险数据库；四、售后、保养服务数据库。

当我们这4个数据库建立后，会告诉消费者这辆车从第一个车主到他手里的整个过程，让消费者对这辆车清清楚楚、明明白白。

专家点评

谷秀娟：刚才你说启乘不是做汽车销售而是做汽车金融的，我不太了解启乘的盈利模式。

启乘：盈利就是我刚才提到的4大板块，都可以盈利。卖车会盈利，但不会作为启乘的主要方向之一。其实，销售利润很薄，我们会延伸汽车金融、汽车信息和汽车售后服务这三个领域。

谷秀娟：做汽车金融的话，资金需求方和供给方如何对接？

启乘：我们现在与7家银行和3家汽车金融公司合作。资金不是我们的，是汽车金融公司的。

谷秀娟：你的愿景是建立一个平台，拥有一些资源，在这个资源基础上做事业，是这个意思吗？

启乘：我们现在有一些金融资源，但是这些金融资源会在后期加以创新。我们会和一些金融机构谈，研发一些市场上需求的金融产品。比如，现在二手车普遍存在诚信问题，我们为此打造服务诚信和承诺体系，将它打包给保险公司和金融公司。我们现在开展一些诚信服务体系，二手车保质保险是其中一个。另外，延长保修也是我们企业与保险公司共同承诺的。

记者手记

初赛当天上午，与启乘总经理贾敏锐沟通参赛事宜，问他否确定参赛，他欲推托。我说：“想要放弃吗？”他果断回答：“不放弃。”在初赛现场，没见到他的身影，但是金融总监来了。

启乘是河南省汽车工业协会重点推荐参赛的企业之一，也是唯一一家进入决赛的汽车企业。

启乘来势汹汹，2013年10月开业，豪掷近2亿元打造7000平方米大型室内展场，立体智能化双层室内展厅。它也因此获得“河南省最豪华的的二手名车展厅”美誉。之所以豪华，是因为150台高端汽车，劳斯莱斯、路虎、玛莎拉蒂、保时捷等“大腕”云集，奥迪挤在里面只能算小辈了。

启乘宣传力度狠。两个月，1000万广告费，从郑州到北京，启乘以迅雷不及掩耳之势袭来，各大媒体、电梯间、户外、机场等公共场所，几乎都有启乘的影子。

启乘大手笔进入中高端二手车市场，是因为近几年二手车在中原崛起的速度非常快，未来中国二手汽车有着巨大的发展潜力。

依据现在一个准确的数字，美国新旧车销售的比例是1：4，全球平均比例是1：0.8，而现在中国平均下来仅仅是1：0.3，相比美国来说就有10倍的差距；从另外一个角度来看，现在沿海地区和一线城市的二手车市场正在逐渐成熟，北京市的新旧销售比已经达到了1：1.2，这说明河南二手车市场还有很大的发展潜力。

从新车的角度来看，尤其是中高端车型已经逐渐进入中国市场，那么中高端新车销量的提升，对二手车的周转提供了一个巨大的空间。很多高端人士换车的平均期限为一年左右，汽车已经成为了他们的一种爱好。因此，二手高端车库存量就会很大，二手车才能更好地周转起来。

诚然，二手车发展空间大，启乘抓住了时机。值得我们关注的是，如何让大家逐渐改变对二手车的观念，推动二手车诚信体系和规范体系，需要时间和市场去验证。 （张 静）

创业者十问

你为什么选择创业？谈谈你创业的初衷。

首先，筹建启乘，进军汽车行业是集团公司的战略规划；其次，我个人也喜欢挑战，创业的过程是实现自我价值的过程。

创建启乘我是把二手车当做事业来做，希望和有志之士在这个平台上实现价值，开创事业，同时为一些怀揣梦想的年轻人提供就业机会，提供施展才能的平台。

创业中最难忘的一件事是什么？

没有什么很难忘的事情。

您认为创业中最困难的事是什么？靠什么力量走到今天？

目前，我认为创业最大的困难是，如何招揽人才，打造一个高素质，充满凝聚力、战斗力的团队。

靠必胜的信念，靠个人的人格魅力，靠集团公司多年沉淀下来的企业文化。

你的梦想是什么？

将启乘打造成为中国中部最有影响力的二手汽车销售企业！

你的企业最大的优势和劣势是什么？公司的核心竞争力？

我们公司的核心优势概括起来讲就是优质、实惠和尊贵。

公司目前发展面临的最大困难是什么？

车源太少。正如前面所说我们在车源选择上遵循“优质”、“实惠”的理念。根据这两个条件找车，可能100辆车源里有60辆不属于“实惠”的范畴，有29辆又因为质量不过关被淘汰，再有一辆因为被查封或者是手续上有问题不能签字过户，最后只剩下10辆车符合我们的要求。在这种严格的标准下，寻找一辆合格的车源就变得十分困难。

请简单介绍以及评价一下你的团队。

在管理团队上，我需要做好以下几个方面的工作，也就是信任、放权、放手、平衡、监督，为大家营造宽松的工作环境，让专业人做专业事，放手让他们做，给他们施展才华的空间。这样，大家都在积极地做好本职工作，那么，无形中就成就了一个很有凝聚力的团队。此外，要让大家之间拥有简单、纯粹的情感，如兄弟姐妹般，不然工作会很累。

2013年你自豪的事是什么？最大的遗憾是什么？

最自豪的事：筹建了启乘名车广场，打造了一个充满凝聚力、战斗力的团队。没有遗憾。

2014年你以及企业的目标是什么？未来企业三到五年的战略？

目标：中国中部高端二手车第一品牌。未来的规划：2014年启动郑州第二家更大的展厅、上万平方米的售后服务区及2万平方米的仓储物流中心，下半年启动洛阳等地市市场。用三到五年的时间将启乘打造成中国中部汽车后市场引领者

自我评价你是一个怎样的人？

我是一个追求完美的人，做人做事都要求完美，同时也是一个比较感性的人，会为感人的瞬间落泪，会为团队的精神感动，会为亲朋好友的幸福祈福。