商务礼仪之会见、会谈

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会见，国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，称为接见或召见；凡身份低的人士会见身份高的，或是客人会见主人，称为拜会或拜见。中国统称为会见。接见和拜会后的回访，称回拜。

会见可分为礼节性的、政治性的和事务性的，或兼而有之。一般说来，礼节性拜会，身份低者拜见身份高者，来访者拜见东道主。拜会的时间不要太长，半小时左右即可告辞，除非主人特意挽留。

会谈内容较为正式，政治性或专业性较强，既可以就某些重大的政治、经济、文化、军事问题以及其他共同关心的问题交换意见，也可洽谈公务或就具体业务进行谈判。

一、会见、会谈的准备工作

（1）提出会见、会谈要求，并将要求会见、会谈人的姓名、职务、会见什么人、与什么人会谈，以及会见、会谈的目的告知对方。同时要主动了解对方具体安排（人员、时间、地点），并通知出席人员

（2）安排会见、会谈的一方，应主动了解对方出席人员、目的等，并通知已方出席人员。将会见、会谈时间、地点、主方出席人、具体安排、注意事项通知对方。

（3）准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员名称。主人应提前到达。

（4）会见、会谈场所应安排足够的座位。会谈如用长桌，事先排好座位团，现场放置中外文座位卡。

（5）视情可安排扩音器。

（6）如有合影，事先排好合影图。

（7）备饮料（茶水、咖啡或冷饮）。

二、会见、会谈的程序

（1）主人在大楼正门或会客厅门口迎接客人（如果主人在会客厅门口迎候，则应由工作人员在大楼门口迎接，引入会客厅）。

（2）会面介绍，宾主握手。介绍时，应先将主人向客人介绍，随后将客人向主人介绍。如客人是贵宾（国家元首），或大家都熟悉的知名人物，就只将主人向客人介绍。介绍主人时要把姓名、职务说清楚。介绍到具体人时，应有礼貌地以手示意。

（3）合影留念。

（4）入座、会见、会谈。

（5）记者采访（在正式谈话开始前采访几分钟，然后离开）。

（6）会见、会谈结束，主人送客人至车前或门口握手告别，目送客人返去后再退回室内。