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既是上市公司,又是教育培训机构,如何平衡商业利益和教育的关系
当人们对电影明星、体育明星、娱乐明星年收入上千万、过亿而习以为常的时候,是否可以接受教师的年薪达到几十万、甚至几百万?当人们痛斥应试教育种种弊端的时候,是否思考过“尊师重教”应如何落到实处? “优秀老师的工资就应该拿到一百万,为什么?因为中国人虽然重视孩子要学好,但不重视对教育的投入,不重视对老师的认可和老师的待遇。”一贯低调内敛的学而思教育创始人张邦鑫语出惊人,“我认为优秀的人才做老师要比去搞金融、搞期货、搞很多投机,对创新社会的贡献和价值更大。” 在中国,“望子成龙,望女成凤”的观念由来已久。近几年,随着社会竞争的加剧,家长对独生子女的教育愈加重视,致使民间教育培训炙手可热,各种资本疯狂涌入,辅导班鱼龙混杂。 作为国内首家在美国上市的中小学教育培训机构,学而思创办九年来,凭借务实的作风、创新的教育理念和实践,以及独特的商业模式,逐步奠定了中小学教育培训行业的领军地位。 步步创新 既是上市公司,又是教育培训机构,如何平衡商业利益和教育的关系?为了找到共同的结合点,学而思决定在教研创新上大量投入,通过提高教学质量让客户受益,成就客户,赢得口碑后,再推动学而思更好地成长,从而形成一个良性的循环。 作为小班授课的创造者,学而思也是最早开放课堂。教室比其他培训学校的教室大,因为要留一些位置给家长旁听。如果对教学效果不满意,随时可以退费。孩子需要测试入学、分层教学。站到学而思的讲台上,每一位教师都要接受三位考官的监督与考验:学生、家长和其他教师。 张邦鑫表示,学而思是全行业最早有教研的,让最有经验或最好的老师把讲义编写出来,每一个老师都按这个标准来讲,实行标准化教学。“多数机构靠广告和讲座招生,我们靠互联网和口碑招生,我们做事情,希望跟它们不一样。” 2010年10月,学而思在美国纽交所上市。这一年,学而思全面推出ICS智能教学系统,使教师可以运用音频、视频、Flash、PPT等各种多媒体软件制作课件,智能化展示教学内容。 “我们觉得有必要建立ICS智能教学系统,整个投入是几千万,要招一百多个新员工。我们上那个系统一定会影响我们上市的财报,一定会使我们的股价降低一点。是上市融资更重要,还是把我们的教学水平提高,让客户更满意更重要?这个问题我们几乎不纠结,没有PK。一定要先上系统,因为提高教学质量是第一位的。股价只是一个结果。如果有一点原因,就是源于我们的价值观:成就客户、务实、创新。”张邦鑫斩钉截铁地说。 在信息化时代,教育必须与时俱进。学而思审时度势,最早把互联网跟教育相结合,最早实行在线报名系统。2011年,又实现了ICS1.0向ICS2.0的升级,引入互动白板,投资数百万开发了大型动画片《摩比传说》,让课堂教育变得更加生动有趣,使学生获得更丰富的学习体验。 除了技术创新,学而思非常重视教育理念的变革。在多年的教育实践中发现,教育机构不仅应该在教师“教好”的问题上下功夫,更要关注学生“学好”的问题。学而思提出“激发兴趣、培养习惯、塑造品格”的教育理念,力求“给孩子受益一生的教育。” 有一些教育观点和实践颇有价值,比如“老师,不要和孩子争夺成就感”、“家长,请不要给孩子讲题”、“孩子的榜样要多元化”、“不恰当的激励方式会适得其反”、“不用担心孩子看故事书和动画片”。 张邦鑫强调,对孩子来说,信心特别重要,如果没有自信,就不容易具有创造力。他讲了一个中国人自嘲的故事:犹太人在某个地方开一个加油站,很快就有人开一个餐厅,然后过一段时间,会有人开一个超市,这个地方很快就繁华了。而在中国恰恰相反,这个地方会迅速增加一个加油站,继而出现一片加油站。由于不自信,不创新,就会陷入模仿和低水平的重复,最后陷入一种恶性竞争,大打价格战。“这其实源于我们的教育,培养孩子的时候缺乏自信。” 公平之梦 现在,应试教育不利于创新型人才的培养已成共识,但素质教育依然是“海市蜃楼”,遥不可及。许多国人一边抱怨中国的应试教育,羡慕美国的西方教育,一边不惜一切代价让孩子上各种辅导班,追逐好成绩。 到底是美国的教育好,还是中国的教育好?两者有何本质上的区别?张邦鑫谈了自己的看法。他认为,中美教育的不同源于东西方文化的差别,美国的孩子注重动手能力和户外运动,而整个东方社会都受儒家文化的影响,不只是中国的大陆、台湾和香港,日本、韩国、新加坡都是如此。香港每条街道都有培训机构,地铁里都是培训机构的广告和明星老师的照片。台湾也一样。日本的公文教育在全国的布点比邮局和银行还多,这说明日本非常注重培训和课外辅导。韩国政府专门设网校,给大家全部免费。即使这样,韩国最大的教育机构还是民办的网校,韩国政府专门规定培训机构夜里十点钟之后禁止再补课。新加坡最火的培训机构早上五点钟就开始上课。 张邦鑫表示,在西方社会,冲厕所、扫大街都是值得尊重的行业。而儒家文化是一种人上人的文化,是一种不甘落后的文化。“学而优则仕”,“书中自有黄金屋”,这些观念依然根深蒂固,没有家长愿意让自己的孩子将来去扫马路。“我小时候爸妈也这样说,你要考出农村去,要有出息。这就是东西方最底层的文化差别。这种差别影响了整个社会,大家一定要成为好学生,一定要成绩好。”此外,中国经济的飞速发展,使教育出现“僧多粥少”,都想上重点学校,但人口多,学生多,优质教育资源短缺。所以,千军万马挤独木桥,孩子学习负担过重的现象,短时间是不会改变的。 基于中国的国情和教育的现实,张邦鑫提出学而思未来的发展战略:第一步,努力成为一个高品质的教育机构,在教育和商业之间有一个平衡。第二步,注重学生品格的培养,在能力培养和帮学生获得高分之间有一个平衡。第三步,在做培训的同时为社会教育公平化尽一份力,在培优和将优质资源普及之间有一个平衡。 “每一步都会很难,但我们会坚持努力去做。”张邦鑫说,希望下一个阶段把这个事情做好,这是一个拐弯的过程。如果第一步就做到第三点,学而思就不会走到今天。既然跳不过去,只能一步一步走过来。这是一个客观的社会现实,但学而思要为长期利益而努力,用一种什么样的方式让很多人可以免费获得很好的教育资源,在教育公平化上做一些事情,这是学而思一直在思考的。 据了解,学而思每年都在做公益活动。虽然在大城市办学,但也把一部分收入反哺在了灾区和贫困地区,除了捐款捐物,还捐建四所希望小学,为玉树灾区的学生提供免费的教学服务,截至目前,共投入近1000万元。