省级公共图书馆为实施“科技攻关计划”服务之管见
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摘要: “科技攻关计划”对一个地区的经济社会发展作用重大。本文从三个方面论述了作为省级公共图书馆,如何为地方“科技攻关计划”的实施提供文献信息服务。
Abstract: “Scientific Research Plan” plays an important role for the economic and social development,this paper expounds how the provincial public library to provide literature information services for local implementation of “Scientific Research Plan” form three aspects.
Key words: provincial public library;scientific research plan;document information service
中图分类号:G25 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)16-0243-02
0引言
由国家和地方政府组织实施的“科技攻关计划”,从国民经济建设和社会可持续发展的重大需求出发,以促进产业技术升级、解决重大技术问题为主攻方向,通过重大关键技术的突破、引进技术的创新、高新技术的应用及产业化,为产业结构调整、社会可持续发展提供技术支撑。“科技攻关计划”是国家和地方政府高度关注的惠民工程。那么,作为省级公共图书馆如何紧跟形势发展需求,不失时机地为国家,特别是地方政府的“科技攻关计划”的实施提供必要的文献资源信息服务,当是目前省级公共图书馆服务社会、奉献大众的一个十分重要的课题。本文拟就省级公共图书馆(以下简称“省馆”)如何为地方“科技攻关计划”的实施提供服务,谈几点粗浅认识。
1为地方政府部门制定“科技攻关计划”提供战略决策文献信息
决策是行动的先导,而战略性决策则集中地体现了决策者对各种信息的掌握程度、处理能力和掌握事物发展规律性的思维能力。文献信息又是决策的先导因素,没有它很难想象能够作出科学合理可行的决策。重要文献信息处理与运用得当与否,对于一项事业能不能发展壮大起着重要作用。由此可见,文献信息资源汇集中心的省馆其地位不言而喻。它应该义不容辞地担当起为地方政府部门制定“科技攻关计划”的战略决策进行调研、可行性论证和咨询服务等工作。鉴于“科技攻关计划”一般资助的是各种性质的企业单位。因此,省馆在为地方政府部门提供决策参考信息时应重点开展的工作:①充分利用本馆馆藏地方文献资源优势,了解掌握本地区企业状况;②梳理廓清当地企业行业特点;③了解国家,特别是地方政府扶持企业发展的行业产业政策;④掌握企业当前急需解决的重大、关键技术问题。以上工作均需要图书馆搜集、整理和研究大量的文献信息资料,并将其加工、筛选和归类,再结合本地区企业具体情况的调查分析后,写出有分析、有建议的调研报告,提供给地方决策部门制定本地区“科技攻关计划”具体目标做决策参考。这当是凸显省馆在服务地方经济发展的重要方式,也是彰显省馆服务能力与水平的有效手段。
此外,省馆还应不失时机地为地方政府部门开展二次文献的服务工作。如笔者所在的宁夏图书馆2009年创刊的《资政参考》与《政务公开信息集萃》,适时为自治区党委、政府传递有价值的信息,受到了较好评价和欢迎。应该说,这也是省馆为地方政府实施“科技攻关计划”提供战略决策性文献信息服务的新途径、好方法。
2为企业实施“科技攻关计划”提供文献信息咨询服务
大家知道,公共图书馆的主要任务就是为社会大众提供文献资源服务,其中服务定位是十分重要的。北方民族大学的陈永平先生在谈到高校图书馆如何服务于学校学科建设时,提出“学科化知识服务”,[1]认为“学科化知识服务是图书馆通过学科馆员向读者开展的具有学科专业针对性的一种深层次的主动服务”。[1]此语一言中的,揭示出了高校图书馆服务的本质。那么,省馆如何为企业实施“科技攻关计划”提供好服务呢?换言之,服务定位在哪里。笔者认为它应该是科技个性化服务。因为企业在实施“科技攻关计划”中,要解决的关键问题是科学技术,且每个项目都有其各自特点。具体的服务形式可包括以下几种:
2.1 坐地服务坐地服务是省馆服务企业实施“科技攻关计划”的主要方式。配合“科技攻关计划”,省馆应根据服务确定的具体科技项目及时调整补充文献资料,对服务的企业实行全年开放。有条件的还可以开设专门的资料阅览室,配备具有一定素质的专职人员负责。加强对企业科研人员的借阅培训辅导。开展坐地咨询服务,解决用户咨询的各种问题。依托数字图书馆,开展“远程访问”,延伸坐地服务触角。
2.2 专题服务专题服务实际上是坐地咨询服务工作深入化、专业化的一种有效方式,是坐地服务的高级服务形式。省馆为配合本地区“科技攻关计划”具体目标的研究、开发,要充分利用本馆丰富的文献资料和检索工具书,对与攻关计划项目有关的资料进行收集、整理,编制专题参考文献。与此同时,借助省馆自身地位与影响力,扩大信息资源交互,发挥资源共享优势,提高服务质量和效益。
2.3 跟踪服务省馆在详细了解本地区“科技攻关计划”具体项目实施目标、具体内容后,结合自己馆藏实际情况,确定跟踪目标,明确服务范围与内容,经常与项目依托单位保持联系,随时随地了解掌握项目进展情况,有目的、有针对性地持续不断提供有价值的最新信息和原始文献,直至协助所跟踪的科研项目完结。
2.4 资料服务针对“科技攻关计划”项目以及依托单位实际情况,挖掘馆藏技术资料,筛选对路技术信息,从中加工整理编制科技情报信息以及适用的各类科技专辑,向科技项目依托单位传递。
2.5 上门服务上门服务就是走出图书馆,携带相关资料直接下放到企业生产一线,举办信息市场、技术资料会等,使科技文献信息资料直接与生产第一线的用户见面,使图书馆的书报刊资源发挥更大的社会效益,充分体现出公共图书馆的公共性质。
3为促进企业完成“科技攻关计划”培养人才
“科技攻关计划”能否顺利完成,“科技攻关计划”项目目标能否顺利实现,关键在于有无人才。“科技攻关计划”本身就是一项立足人才培养、提高人员素质的系统工程。它其中的一个目标就是提高企业员工和管理者掌握现代化的科学技术和现代化的科学管理知识。通过“科技攻关计划”实施,提高企业科技创新能力,技术研发水平,综合竞争实力,进而推动行业和地区的科技进步与经济发展,当是政府实施“科技攻关计划”的初衷。试想,如果没有一批各个层次、各个方面的专业技术人才,如果没有众多的技术骨干,“科技攻关计划”也就无法顺利开展,政府实施“科技攻关计划”的初衷也就无法得以实现。因此,省馆要充分发挥宣传教育职能,利用自己得天独厚的文献资源优势,在各企业大力宣传普及现代科技知识和企业生产经营管理水平,为企业培训和造就一批具有现代科技知识和一定管理水平的技术人才和经营管理人才,促进“科技攻关计划”的顺利实现。
省馆可配合有关部门联合组织各种新技术、新工艺、新产品、新成果的推广或直接聘请专家举办各种形式培训班。可以侧重下列几个方面:本行业现代科学技术发展;国家和地方重点产业政策;国家和地区科学技术发展规划;现代企业经营管理等。
特别指出的是,目前民营企业异军突起,并呈燎原之势。但存在的普遍问题是管理水平较低,以致不能充分发挥企业的最大效能。省馆可以组织承担“科技攻关计划”项目的民营企业,特别是中小企业,开办“现代企业管理学习班”,对企业主要管理者进行培训,使其掌握现代科学管理知识,逐步实现企业管理的规范化、科学化。
另外,现代企业管理中信息化工作越来越重要,省馆可以结合自身数字资源建设积累经验和拥有的技术资源,针对企业管理自动化需求,开展一对一培训,或深入到企业现场解决实际问题,提高他们自动化管理水平,以保障其“科技攻关计划”项目执行。
总之,通过形式多样、各具特色的培训与学习,使生产企业操作人员、技术员工和生产管理者提高文化水平,真正掌握技术技能和管理知识,逐步成为技术骨干或管理专家,改善提高企业技术力量和管理水平,切实增强企业的技术吸收再创新能力、集成创新能力和原始创新能力,使国家和地方组织实施的“科技攻关计划”真正落地生根开花结果。诚如是,则省馆成为国家公共图书馆的中坚力量,一个地区各级各类图书馆表率与旗帜当之无愧矣!
参考文献:
[1]陈永平.关于高校图书馆学科化知识服务的思考[J].图书馆理论与实践,2006,(6).