电子商务环境下提升中小企业品牌竞争力的策略探析

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摘 要：中小企业已成为我国国民经济发展中不可替代的经济支柱。电子商务经过多年的迅猛发展，正给中小企业品牌竞争力的增强带来机遇。一些传统的中小企业也致力打造自己的电商平台。文章通过对中小企业在电子商务的影响下如何提升自身品牌的竞争力进行研究，了解中小企业电子商务发展的现状，并提出合理化的建议，促进中小企业品牌竞争力的提升。

关键词：电子商务 中小企业 品牌竞争力 品牌策略

中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（b）-0156-02

相对于传统的销售方式来说，电子商务能够为消费者提供更多的方便，同时对于中小企业的发展也带来了影响。中小企业通过电子商务能扩宽销售渠道、开发更广的消费者市场、降低销售成本，从而增加企业竞争力。为了加强中小企业的品牌竞争力，需要有效地利用电子商务环境。因此，增加现阶段我国中小企业品牌竞争力在电商发展过程中存在问题的了解，有助于提出有效的改善措施，促进问题的解决。

1 中小企业发展电子商务的现状和存在问题

随着经济的发展，电子商务在国内的发展不断呈现上升的趋势，电子商务带来的经济利益越来越大，很多的经营者都纷纷加入。但是由于各种原因，很多的中小企业在电子商务发展的这条路上走得异常艰辛，也没有达到期望值。

1.1 自身条件不足导致竞争压力大

中小企业和国营、大型企业相比存在很大差别。首先，中小企业的规模相对较小，很多的中小企业都是出于产业链的中低端位置，甚至有些具备高技术含量的中小企业因为规模太小等各种因素的限制，很难继续经营下去；其次，很多中小企业资金受到限制，固定和周转资金相对较少，所以企业的设备、人才配置和品牌推广力度上无法达到更高的水准，自身资源上的限制造成了中小企业很难继续发展下去；最后，中小企业的技术创新能力有限，很多中小企业由于电子商务认知度不高，企业往往缺乏电子商务技术人才，缺乏专门化的电子商务技术团队，导致企业电子商务发展模式缺乏创新性，或者是模仿其他企业的电子商务模式，或者是将多种电子商务模式融合，以致企业提高竞争力受到阻力。

1.2 缺乏完善的品牌电子商务发展战略

很多中小企业往往把精力放在生产和传统营销上，而忽视了品牌管理和电子商务的管理工作。电子商务是和市场、产品、消费者和物流紧密相连的，每个部分之间都有着紧密的联系，也就是说，每一部分都对增强企业竞争力至关重要。中小企业往往缺乏电子商务发展的思维、对电子商务认知度不足，不知道传统企业的产品和服务应如何开展电子商务，没有完善的品牌发展策略，导致众多中小企业在发展电子商务过程中困难重重，或是半路夭折。

1.3 推广电子商务存在着一定的局限性

现今很多中小企业都拥有属于自己的网站，如何保证自己的网站能够在众多网站中脱颖而出，网站给消费者的第一印象是相当重要的。但是目前绝大部分中小企业的网站构建还是过于单调，手段单一，很难引起消费者的注意，更不用说让消费者产生消费欲望了，所以未来企业在发展时要对自己的网站及时更新，并且积极从多渠道做好宣传推广工作。

2 中小企业在电子商务环境下提高品牌竞争力的策略

中小企业为了适应时展的需要，需要改变传统的营销模式，制定适合企业发展的动态和创新的战略，积极利用电子商务平台，实现中小企业自身品牌竞争力的提升。

2.1 建立高效信息收集系统，优化资源配置

信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要建立自己高效的信息收集系统，加强网站的个性化设计与推广，建立良好的企业形象。并且其通过网站建立一个良好的数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向、企业自身的经营情况、产品在网上受欢迎的程度、消费者的满意度和意见等，从而有针对性地优化自身的资源配置，降低成本，提高经营效益。

2.2 个性化品牌经营策略

品牌作为一种无形资产，始终是影响企业竞争力的关键要素。这需要企业完善自身经营的策略，通过质量把关、诚信经营、树立良好的企业形象、多元化的售前售后服务等，使得企业和消费者之间相互的信任，提高顾客满意度。中小企业在电子商务个性化品牌塑造和建设过程中，既要使自身的门户网站使用方便、风格特别，也要充分迎合不同目标顾客的需求，在进行产品设计、包装、宣传的过程中都要塑造与消费者个性一致的品牌形象，使得消费者能够对品牌产生强烈的共鸣，留下深刻印象。

2.3 多平台专业化策略

中小企业须根据自身的特点，选择多平台专业化的营销平台建设策略。除了自身建立的购物网站，还可结合专业的电子商务平台、行业服务平台、政府公共平台等网络平台，提高企业品牌在互联网上的知名度和影响力。另外，还可寻求线下第三方合作，如与大型超市、商场等合作，不局限于网络，扩大推广和销售范围。

2.4 利用现代信息技术的传播策略

中小企业受传播成本的限制，在广告投入上需量力而行。但也可利用电子商务平台，设计适合自己的低成本的互动参与式品牌传播策略。相对传统的营销，加入更多的消费者参与、体验、互动和扩散等，使用与时俱进的传播方式。如利用口碑营销、直播平台、网络广告、赞助公益活动等，增加消费者对企业品牌的认知，提高知名度。

3 结语

总而言之，随着电子商务发展的潜力越来越大，中小企业在发展自身品牌的过程中，需要利用好电子商务环境，扩大自身的品牌市场，实现竞争力的提升。相应的，中小企业负责人应该加强对电子商务环境认识的重视，积极利用有效资源。

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