建筑劳务企业评价体系研究
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摘要：根据建筑劳务企业管理效率偏低、发展不均衡的现状，建立针对建筑劳务企业综合评价体系，构建基于AHP的建筑劳务企业评价指标层次结构模型。依据建筑劳务企业的特点构建相应的评价指标及评分标准，通过模糊评价方法对建筑劳务企业的状况进行实例分析。为建筑劳务分包选择及建筑劳务企业综合评价提供参考。
Abstract： According to the low management efficiency and unbalanced development of construction labor service companies， aimed at the comprehensive appraisal system of construction labor service companies， this paper establishes the evaluation index hierarchy model based on AHP for construction service companies. As well as according to the characteristics of the construction labor services companies， it builds the corresponding evaluation index and scoring standard， analyzes the situation of construction labor services companies by the fuzzy evaluation method， and provides the reference for the construction labor subcontracting selection and the comprehensive evaluation of construction labor service enterprises.
关键词：建筑劳务企业；层次分析；评价体系；模糊评价
Key words： construction labor services company；hierarchical analysis；evaluation system；fuzzy evaluation
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）34-0041-03
0 引言
建筑劳务企业主要功能是吸纳与组织建筑劳务用工，为建筑承包企业提供建筑劳务，其发展水平直接影响建筑业的可持续发展，同时关系到广大建筑劳务用工的切身利益。建筑劳务分包企业已经发展成为建筑企业的重要组成部分在资源的分配和利用方面发挥作用[1]。目前我国的建筑劳务企业普遍没有形成现代企业管理制度，管理效率较低。建筑劳务企业从业人员的素质普遍不高，加上没有完善的科学管理制度，现场管理不规范，直接影响建筑产品的质量[2]。建筑施工企业在对建筑劳务企业进行招投标的过程中，缺乏行之有效的评价体系，不能对建筑劳务进行企业全方位评价。建立一套完整的建筑劳务评价指标体系，不仅有利于施工单位选择合适的劳务企业，还可以促进建筑劳务企业自身的健康发展，保障各方权益，对建筑业的发展具有重要意义。
1 建筑劳务企业评价体系现状
目前针对一般建筑施工企业的评价体系中，包括单项评议法、最低标价法、符合标底评议法、两阶段评议法和综合评价法等几种方法[3]。现有的评价体系仅仅对建筑施工企业的投标价格、信誉、施工工期、以往经验、人员配备等因素综合评价，缺乏针对建筑劳务企业的评价。
建筑劳务企业与一般建筑施工企业不同，普遍成立时间较短，管理制度不够健全，管理效率较低；建筑劳务企业历史沿革比较复杂，企业运营健康度参差不齐；建筑劳务企业着眼于提供建筑劳务服务，但是在施工现场对建筑劳务用工的管控能力较弱；建筑劳务用工是建筑劳务企业重要组成部分，但企业自有的劳务用工出现严重的老龄化以及整体素质过低等问题亟待解决[4]。
已有的建筑施工企业评价体系往往只关注建筑施工企业本身的投标价格、信誉、人员配备等，不能全面评价建筑企业劳务人员的基本状况，解决建筑劳务企业的关键问题。因此，针对建筑劳务企业管理机构不健全、现场管控能力不足以及自有劳务用工老龄化及素质偏低等现状，建立一套清晰可行、科学合理的建筑劳务企业评价体系势在必行。
2 基于AHP的建筑劳务企业评价层次结构模型
本文借鉴现有建筑施工企业评价体系，结合我国建筑劳务企业的发展趋势以及建筑行业对建筑劳务企业主要的要求，按照层次分析法[5][6]（Analytic Hierarchy Process，AHP）的基本思想和方法，将各项评价指标构成清晰简要的层次结构模型。
建筑劳务企业的评价综合层次模型，总共分为1个总目标层，总目标层向下包含4个分准则层，又将分准则层向下分解出21个因素指标项，是对准则层的具体化和细分。准则层主要涉及企业组织机构指标（B1）、企业运营健康度指标（B2）、企业生产管理能力指标（B3）、建筑劳务用工综合评价指标（B4）等四个方面。
结合建筑劳务企业现状、建筑劳务企业的可持续发展水平，采用问卷调查法确定判断矩阵，邀请18位专家对指标进行重要性程度两两打分，比例标度采用1-9级，两两对比进行指标打分，专家主要包括高校建筑劳务管理领域教授、建筑总承包企业总负责劳务分包的中层以上管理人员、建筑劳务企业高层管理人员。最后回收15份有效问卷调查表的打分数据进行均值处理，构造出相应的判断矩阵。判断矩阵具有如下特点：aij>0，aji=1/aij>0，aii=1（i，j=1，2，3，…，n）。准则层判断矩阵构造如表1所示。
利用求根法对准则层判断矩阵进行标准化处理特征向量及最大特征根的求解、一致性偏离度的检验等数学计算、可得四个指标的因素权重值为：0.254，0.178，0.167，0.401。
根据建筑劳务企业的现状及可持续发展要求，构建因素层指标。因素层指标综合考虑了建筑劳务企业在组织机构完善、运营健康程度、现场管理以及建筑劳务用工企业核心竞争力等各项标准。同样采取问卷调查法构建判断矩阵，利用求根法计算各因素的相对权重，进行一致性检验。评价体系各个因素权重如表2所示。
3 建筑劳务企业评价体系综合评价方法
建筑劳务企业综合评价是一个涉及多指标多标准的复杂的综合判断问题，指标中既包含有定量指标（持证上岗率（C41）、学历层次比率（C42）、劳动合同签订率（C43）等），又包含有定性指标（质量保障体系（C32）、安全保障体系（C33）等），各个指标没有统一的度量标准，因而难于进行比较，评价指标的评价结果往往不是一个确切的数值，而是一个用语言所表达的模糊概念。
模糊综合评价法是一种基于模糊数学概念的综合评判的方法。模糊综合评价法根据模糊数学的隶属度理论通过构造等级模糊子集把影响评价对象的指标因素进行定量分析评价，即通过模糊数学对受到多种因素影响和制约的对象做出一个总体的评价。模糊综合评价法具有系统性强、结果清晰等特点，能够很好地解决模糊的、难以量化的问题[7]。
在因素指标项中，分包合同签订率（C21）、企业净资产（C22）、注册资金（C23）、管理人员持证上岗率（C31）、持证上岗率（C41）、学历层次比率（C42）、劳动合同签订率（C43）、劳动保险签订率（C44）、年龄结构比率（C45）、劳务用工自有率（C46）等指标属于定量指标，由相应比率来表示。优良判定标准应由各地主管部门根据本地区建筑劳务企业发展状况综合拟定。其余指标均为定性指标，由评价专家组综合判断建筑劳务企业每一项定性指标的评价等级，构建评价指标因子的隶属度表格。最后整个评价体系运用最大隶属度原则进行最后评价如表4所示。
由于各地区建筑劳务企业发展不均衡，目前我国对于建筑劳务企业综合评价还没有一个确切的标准，很难用准确的数值作为评价的等级标准。本文将分为A、B、C、D、E共5个等级，建立等级评价标准。
根据评价等级构建各评价指标的隶属度矩阵R，由表2可以建立评价指标的权重集A，模糊综合评价的基本模型为：B=A×R。
为了使评价结果更为直观，引入招投标中常见评分标准，对建筑劳务企业各指标模糊综合评价结果进行分值测算，分值与评价等级转换表如表3。
从评价结果可以看出，甲企业资质齐全，组织机构完善，信用管理较好。企业健康运营度、现场管理能力指标均为以及企业建筑劳务用工综合评价等级较好。乙建筑劳务企业规模较小，组织机构不够完善，企业运营健康度一般，对现场的管控能力较弱，建筑劳务用工的综合评价不够理想。两个企业在建筑劳务用工自有率、学历层次结构、年龄结构等建筑劳务用工指标上都存在自有率偏低、学历层次过低以及年龄结构老化严重等共性问题。
5 小结
通过对实际建筑劳务企业进行建筑劳务评价分析，可以综合分析建筑劳务企业存在的问题和发展状况，为建筑施工企业选择合适劳务分包企业提供较为全面的评价方法。本文提出的建筑劳务企业评价体系主要有以下特点：
①基于AHP的建筑劳务企业评价体系针对建筑劳务企业发展特点及存在的主要问题，采用模糊评价方法将定量及定性指标综合评价，系统性强，结果清晰。
②建筑劳务企业评价体系引入等级分值转换，将建筑劳务企业的评价结果量化，全面衡量建筑劳务企业的综合状况，便于建筑施工企业劳务分包时选择合适的建筑劳务企业。
③评价指标的制定结合建筑劳务企业发展现状及存在的突出问题，引导建筑劳务企业专业化、现代化发展。主要评价指标针对建筑劳务企业的组织架构、运营状态、现场管理能力以及劳务用工综合素质这四个反应建筑劳务企业核心竞争力状况指标设置，并根据一般企业的运行标准，综合评价建筑劳务企业的运行健康程度，为政府主管部门提供有效的监管评价工具，促进地区及建筑行业的健康发展。
需要指出的是，建筑劳务企业评价体系的指标选取是研究的关键和难点，随着我国建筑工业化的不断推进，必将会对建筑劳务企业的组织方式、从业人员的素质带来更新更高要求。针对建筑工业化新的发展，进行评价指标选取及优化是建筑劳务企业评价体系研究今后的重点方向。
参考文献：
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