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战略的三大要素

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使命、资源、市场这三个因素,不管是对营利或非营利的组织而言,都是关键。在任何环境下,我们都需要有清楚的使命,因为随着企业经营到某一个阶段,就需要定位出我们所要满足的新顾客,如果没有使命,那这个机会市场,到底该如何拿捏,就无所适从了!所以必须要有清楚的使命,才能够掌握机会市场,才能够作适当的定位。

再说,虽然看到了机会市场,可是资源怎么样用在刀口上,才能够圆满达成使命的实现?这些资源应该如何来整合?是多一点人力,还是多一点信息科技的应用?是不是要跟别的企业策略联盟?应用资源有各种不同的战术,其主要目标在于满足顾客与市场的需要。战术是指引我们怎样有效利用资源,掌握我们的机会市场,来达成我们的使命。此外,使命如何能够逐步的去落实、实现?我们还必须把这些资源转换成相关的机制,透过这些机制去加以点点滴滴的落实,这个就是营运。企业若能够掌握使命、资源、市场这三块领域,并做好定位、做好战术、做好营运,那自然就能够产生竞争优势。所以能掌握永续经营策略的企业,是能知道自己的定位是什么,有资源能够加以实现,而且能够把营运的机制落实在具体活动上的企业。

三星:三大要素结合的标杆

韩国的三星就是一家将这三大要素高度融合的标杆企业。

1936年成立的三星,前身是李秉创建的马山碾米厂,在那个动荡的年代,李秉曾因借款投资房地产导致破产。这次惨痛的经历,让李秉得到深刻的教训:投机取巧、违规经营只会让企业走向失败的深渊。痛定思痛后,1973年,李秉将“实业报国”、“人才第一”、“合理追求”三大理念确定为企业的经营思想。

在实业报国的经营理念指导下,李秉在战后创建了第一制糖,当时的韩国破败不堪、人民靠救援物资艰难度日,而第一制糖让韩国普通民众能吃上本土生产的、价格实惠的白糖。除此之外,他还创建了第一毛织、韩国肥料等多家企业,获得市场的同时也获得了民众的信任;为了践行“人才第一”的理念,李秉在招纳贤士、培养人才上投入了巨大的时间和精力。他认为,欲使企业强大,必先培养人才;而“合理追求”这一点,李秉自己总结道:“三星经营之道在于制订多套方案,进行市场调研,清除弊端,一旦具备了合适的时机、足够的资金,适合的人才和一定的市场,就开展工作,在此之前,首先要深入探讨有没有必要立即开展工作、预计规模如何、国际市场如何、资金来源怎样……考虑好方方面面后,方可开始项目。”

三星的这三大理念正好契合了战略的三大要素。“实业报国”是使命,“人才第一”是企业对最优秀资源的重视,而“合理追求”则是指导企业在面对市场需求时如何合理把握资源与机会。

秉持着这样的理念,三星先后进军了多个行业,而进军半导体行业让三星不仅抢占了市场先机,更帮助三星避过了金融危机,最终造就了今日三星在全球的品牌价值和市场地位。