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国货的正能量

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在2013年浙江卫视广告招标会上,本土品牌百雀羚以7000万元拿下第二季《中国好声音》的第二标王。百雀羚近年的快速发展源于对产品的重新定位,而且在媒体投入、明星代言上屡屡有大手笔,特别是深受年轻人喜爱的明星莫文蔚代言的草本护肤系列开始显现品牌效应。

“重新包装定位后的产品系列,价格比以前提高了三倍左右,为业绩增长做出了很大贡献。”百雀羚的一位负责人说。此外,2010年,上海家化将拥有百年历史的双妹品牌,重塑形象定位为时尚奢侈品,冲刺上千元的高端护肤品市场。罗马不是一日建成的。长久处于弱势地位的本土日化,能打出漂亮的翻身仗,背后的原因值得探寻。

其实,国货本身凝结着人们独特的历史记忆,这也是国货每逢佳节就能转化为一种情感力量的源泉所在。春节,这个亲情至上的传统佳节,礼数虽繁多却充满温馨,在生活节奏越来越快的今天,也应该利用春节这一个闲暇去联络沟通互相的情感。我们就是要透过春节礼品的热度,去感受国货与人情难以割舍的温度。

服务抢“先”

有这样一个故事:门对门的邻居,某一日上午,因突然停电而后突然来电,两家的冰箱不约而同开始“罢工”。几乎是同时报修,国产的迅速赶到修复。当使用国产的邻居第三天出门扔西瓜皮时,遇上了同样在扔东西的邻居。这位使用外资品牌的邻居扔的是:已经烂掉的蔬菜,发霉的面包,他还在眼巴巴地等着维修服务人员的到来。长期关注国产家电领域的某家电行业资深人士表示,在平时的售后服务中,国产品牌一般都能达到“售前、售中、售后24小时内送货安装”等高标准服务要求,这是很多外资品牌所不能企及的。本土化快捷的服务,这向来都是国货最擅长的。

无论是海尔覆盖全国的5500余家服务商网络,1.7万家售后服务站、还是海尔的“七星服务”、长虹专门针对售后服务推出的“快益点公司”服务机构、海信打造的成套家电“一站式购物”环境等等,都体现了国货对服务的高度重视。

强劲需求

“空调在我们农村算是奢侈品,在没有补贴政策之前,家中安装空调的老百姓寥寥无几。”在山东德州市某镇的何先生骄傲地“展示”安装在两个房间里的长虹空调,“我们镇里几乎每家每户都是用的长虹家电,我们肯定是要支持国货。这款空调买的时候每台价格2299元,补贴13%以后,实际支付了2000元。”除了新安装的空调,何先生还更新了彩电和冰箱,“旧冰箱用了10多年了,如果没有补贴,暂时是不会更换的。”何先生说,“彩电也一样,我挑了一部创维电视,美观又省电”。“几件家电下来,一下子就省了千元,而且当天买,当天就送货安装好了”。

其实,随着一、二级市场需求的逐渐饱和,家电业整体呈现同比下滑态势,然而令人欣喜的是,国产彩电厂商提前布局,快速转向三、四级市场,凭借外观、价格、渠道、产品结构等自身优势和节能补贴等惠民政策,国产彩电在二、三级市场几乎一统天下。

重新定位

从市场角度分析,一个企业产品的“品牌”和“品类”“渠道”与“传播”的整体设计,是企业“品牌管理”和“渠道管理”相匹配的核心。从未来消费品的市场结构看,将一部分纯广告投资转向渠道投资是一个必然趋势,因此,一个没有建立渠道优势的品牌,即使进行大量广告投资,也无法建立品牌,无法提升销售业绩。

对国货而言,它重新定位的关键是“传承与创新”问题,主要表现在“中国元素、东方文化、民族情感”等三大方面。中国元素:如今,“中国元素”与现代“时尚元素”相结合的“中华老字号”产品,正以不同的姿态重新进入消费者视线;东方文化:其核心就是“和谐、平衡、天人合一”。如佰草集,在品牌理念、产品配方、包装等方面,都传承体现了中国传统文化中追求“自然、平衡”的精粹,同时创新追求东方现代时尚文化;民族情感,是打捞起国货及关于国货身上沉甸甸的民族认同感,是民众家国理想中最绵长最温情的力量,它会具体到每一个人的日常生活,深入每一段纠葛的情感、欲望。

所以说,对国货的重新定位,不是把原有的东西全部抛弃,而是适时升级。把国货的文化根源、故事,与新的定位巧妙融合,通过整合传播,塑造新的品牌形象。

国货与我们每个人息息相关。当国货彩电占据主流市场;当国产电脑敲击声响彻世界每一个角落的办公室、家庭;当我们从遥远的国度买来一件时尚大牌,铭牌上却标明MADE IN CHINA。衣食住行,工作娱乐,国货力量无处不在。不经意间,你终于发现,原来国货力量是如此之强,你已经离不开国货了。

中国是礼仪之邦,自古便崇尚礼尚往来、“来而不往非礼也”,随着时间的推移,这种理念不仅没有被淡化,反而是历久弥新。尤其是春节,一份独特而富有含义的礼物不仅是民间风俗,也是一种文化传承。这样一种特殊的交易,既是一种道德义务,又是一种情感特征。

所以,在这样幸福美好的佳节里,除了作为礼品常客的传统酒类,对人们最有品牌认知度的就是数码电子产品了。

各类Pad、智能手机、移动终端等等在消费者的送礼清单中已然越来越受青睐。