高职院校电子商务专业实践教学体系构建
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[摘要]实践教学对于培养学生的实践能力和创新能力尤为重要。目前高等职业院校电子商务实践教学存在不足，亟须构建有效的电子商务专业实践教学体系，即教学实践过程应贯穿学生自主能力培养的教育理念、教学过程应注重效率与效果、教学过程应注重基础理论与实践教学相结合、教学实践应注重校企合作与联合培养模式、实践教学应注重电子商务专业各项能力的培养。
[作者简介]王利冬（1976- ），男，河南济源人，河南工业贸易职业学院经贸系，讲师，研究方向为电子商务、Web技术。（河南 郑州 450012）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）32-0161-02
实践教学不仅能加强学生对知识与技能的全方位理解与掌握，还能加强学生对电子商务工作的认识，增强学生的创新能力、自主能力、就业竞争力。
1.符合国家高等教育改革目标。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出高职院校高技能型人才培养的最新标准，高职电子商务专业应培养具备职业道德与法律意识，熟练运用现代信息技术，熟悉电子商务业务流程和技巧，会经营、懂管理的电子商务一线的高素质高技能型人才。电子商务专业本身具备实践性强的特点，且高职层次的毕业生大多面向技能型、操作型岗位，所以高职院校更应重视实践性教学，在教学计划的制订和执行过程中，必须改变以理论教学为主的教育模式，将教学的重心转移到实践教学中。在教学模式、课程设置和教学方法上不断地创新模式和更新内容，最终构建一个全方位、可行性强的实践教学体系。
2.符合高等职业院校教育教学改革目标。高等职业教育作为现代教育的一种类型，为地方社会经济发展服务，为地方培养高素质人才。大多数高职院校人才培养模式的出发点都强调面向社会需求、强化学生能力培养、加强实践环节、培养团队精神、提高就业与创新能力。这就需要通过教学目标设计、课程体系构建、加强实践课程、创新教学方法以及改革考核方式保障其实现，其中实践教学是一个重要环节。对电子商务专业而言，构建电子商务实践教学体系符合电子商务专业发展、符合学校的教学模式改革、符合地方高校人才培养目标。
3.符合高等职业院校电子商务专业的人才培养目标。为适应社会对电子商务专业人才的需求，电子商务专业人才不仅要有一定的商务课程理论基础，还要有较高的技术操作能力。所以在保证理论教学体系完整性的基础上，将重心转移到实践教学，对传统实践教学进行重新构建，成为高校培养合格电子商务人才的关键。相关调查显示，我国企业对高职层次电子商务专业生需求量最大，能力要求偏向于实际操作。操作能力是高职层次电子商务学生应具备的基本素质。电子商务实践教学是专业能力和素质培养最直接、最有效的方式，是实施素质教育、实现人才培养目标的重要环节。
二、高等职业院校电子商务实践性教学问题分析
从目前许多高职院校经管类类专业的改革实践来看，往往形式大于内容，电子商务的实践教学更是存在很多问题。表现在就业上，许多电子商务企业往往不愿意招收刚毕业的学生，而是更愿意招收有从业经验的人才，原因是电子商务专业毕业生的实践能力远低于企业的要求。实践教学存在的问题制约着电子商务专业更好、更快地发展。
1.实践教学比例不够。电子商务专业是实践性很强的学科，要求学生具备较强的实际操作能力。目前，许多高职电子商务教学仍以课堂理论讲授为主，实践教学课程安排不足，或者安排了但实际效果不佳。从毕业生反馈情况来看，其能力与社会要求往往相去甚远。某些院校即使开设了实践课，也主要局限在电子商务技术课程，与市场营销学、消费者行为学、金融学等相关学科互通较少。课程不能将技术应用于商务，学生不知其所以然，这大大限制了学生思维的深度和广度，难以达到实践教学的最终目的。同时，由于电子商务专业各相关课程知识点多，内容繁杂，课时量有限，教师很难在有限的时间内，既完成理论教学，又兼顾实践教学，做到两全其美。为保证完成课程教学大纲、考试大纲的要求，只能削减实践教学环节，导致实践教学比例不够。
2.实践教学内容不合理。电子商务实践教学内容不合理，主要表现在资料陈旧，实践资料操作性差，课程设置上缺乏系统性、针对性。一是实践教学资料的陈旧。当前，我国电子商务技术发展迅速，学校的实践教学在技术和资源上存在一定的滞后性。实训项目的设计往往局限于一个预设的封闭环境内，在工作要求和流程设置上比现实情况简单许多，培养的学生在技能上难以达到企业标准。客观上，电子商务技术不断发展，新的理论和应用不断产生，这就要求学校电子商务实践内容与实务达到较高程度的匹配，对于长期局限在教学一线的教师来说难度很大。二是电子商务实践资料可操作性差。电子商务仿真实验室在选择实验资料时，常常只是将某一企业的资料直接拿来用，缺少必要的加工整理和精练提取，所得到的材料缺乏普适性。另外，有些电子商务仿真软件环境是研究人员自己编造出来的虚拟电子商务，缺乏客观依据，仿真实验成为电子商务课堂实训作业的翻版，影响了电子商务实验的科学性、可操作性。三是课程设置上缺乏系统性和针对性。电子商务是新兴学科，许多学校在电子商务专业的课程设置上往往只是简单的信息技术加商务的堆砌，开设的课程很多，面太广，学生学了几年后还是不知道自己能干什么。近两年来，随着电子商务产业的成熟，企业对于人才的需求越来越清晰。学校应顺应时势，研究电子商务企业对各种岗位人才的需求。针对高职学生的特点，笔者认为应逐步淡化技术色彩，重点围绕“网站运营”和“网店运营”所需的技能，加强专业化和熟练度培养。
3.学生学习过程缺乏“主动性和创造性”。目前，高职院校实践教学虽然取得很大成绩，但职业教育实践教学理论与方法还处于不断完善阶段。以教师为中心的教学模式尚未彻底改变，学生在学习过程中还存在依赖性。事实上，电子商务是一门实践性很强的学科，对学生自身的能力要求高。表现在就业中，就是企业要求学生具有创新性的“互联网思维”；表现在教学中，就是教师要培养学生的思维方式，学生要勤学善思，认识网络环境下商业模式的不断变化，掌握电子商务运作的规律和方法。在这里要注意规避的一个现象是，教师不能将教学效果不佳的责任归咎于学生的懒惰或者基础差。教师应承担“引导”角色，培养学生的主动性，挖掘和激发学生的创造性。许多高职层次的学生毕业后在商业领域都表现出了自己卓越的才能。要做到这一点，教师要克服自身对传统教学模式的惰性，积极探索新型的实践教学方法，承担引领和激发学生主动性和创造性的重任，将学生的潜能重新挖掘出来。
4.校外实习效果不佳。学生到企业实习是高职院校人才培养方式的有效手段之一。由于市场竞争激烈，企业不愿为高职院校的实践教学提供服务，导致企业电子商务实多是走马观花式的参观或企业管理者的讲话报告，学生无法放开手脚去“行”，自然无法做到“知”。同时，普通企业电子商务实习很难涵盖企业实务中遇到的物流配送、企业信息管理、用户需求调查等内容，导致实习不够全面。
5.实训教师缺乏实际操作技能。电子商务实践教师大多由电子商务专业理论课教师担任，而教师常常一毕业就参加教学工作，缺乏企业工作的经历，更缺乏电子商务实践经验。只能用自己凭空对理论的理解来指导学生，导致学生对真实问题的理解和实际的情况存在偏差，出现技能传授与实际工作脱节，学校教育与社会实践脱节。学生到了企业往往还要进行再次培训，学习电子商务的相关知识和方法，延缓了学生在职场的发展过程。
三、构建电子商务专业实践教学体系的思考
根据电子商务的专业特点，结合高职院校教学中存在的实际情况，重构电子商务专业实践教学体系可以考虑从以下几个方面入手：
1.教学实践过程应贯穿学生自主能力培养的教育理念。学生自主能力包括学习中的自我调控能力、发现及解决问题的能力、参与课堂教学活动的能力、创新能力及终身学习的能力等，特别强调学生学习能力的培养与形成，学生掌握继续学习的技能，树立终身学习的意识。对于电子商务专业人才培养来说，应积极探索电子商务网络创业训练在实践教学中的实施方法和意义。电子商务专业开展网络创业的目的不仅仅是学生能够赚到多少钱，现在网络创业的门槛越来越高，能够取得成功显著盈利的只是少数学生，对大多数学生而言，其意义在于通过创业充分感受电子商务的运作过程方法，通过将理论和实践结合，逐步建立互联网思维方式；在创业过程中，不断解决各种实际问题，激发学生对职业的兴趣和对成功的渴求。
2.教学过程应注重效率与效果。在教学中，教师要强调学生学习过程中的感性认识，如对某一软件操作过程的演示、对电子商务发展中某一具体问题的讨论等，都可以是实践教学的形式。教师可以结合电子商务的基本理论与方法，针对某一具体案例，分析其中涉及的电子商务知识和技能；教师还可以提出问题，引导学生独立思考并发表见解。学生针对问题进行分组讨论，小组成员可以相互结合，实现优势互补、相互启发，在讨论中充分发表个人的认识和见解。实训可通过课后作业、案例分析、项目任务、电子商务软件等方式，增加对知识的理解与运用。教师理论教学采用的方式方法很多，效果都比较显著，如案例教学法、学生主导法、情境教学法、项目教学法等。
3.教学过程应注重基础理论与实践教学相结合。要构建合理、有效的电子商务实践教学体系，必须先对电子商务专业理论教学内容进行整合，在一定的电子商务基础理论和操作方法上，培养学生用技术解决商务问题的思维方式和能力。搭建电子商务课程实验实训平台，笔者认为要注意以下三个方面：一是整合各类已有资源，搭建一个覆盖电子商务专业各方面课程知识与技能训练于一体的实践教学平台。具体做法是开发网络精品课程、购买电子商务实验室软件、建设大学生创业实训室、完善电子商务案例教学资源库等。二是以能力为本位，创新实践教学方法。在实践教学中，以教师为主线、学生为主体，采用互换式、竞赛式、对抗式等方法，提高实践教学质量，如课题调研、项目设计、课堂讨论、对抗比赛等教学形式都可以引进和采用。三是采用相关资格考试的辅导书籍作为教材。教学内容上参考电子商务员资格考试辅导教材知识，并尝试采用相关资格考试的辅导书籍作为教材。对电子商务专业的学生来讲，用人单位比较看重电子商务员资格考试资格证，大学生中已形成了“考证热”。同时，电子商务员资格考试辅导教材每年都在调整，能迅速体现电子商务领域新的变化及实务中的具体做法，实用性比较强。采用电子商务员资格考试辅导教材作为教材进行教学，既为学生直接参加职业资格考试服务，又体现学以致用的教学思想。教师应注重教学理论及知识体系的整合。根据电子商务专业开设的相关课程，教学内容的设计及选择上可参考电子商务师国家职业资格标准等考试要求及辅导教材。
4.教学实践应注重校企合作、联合培养模式。建设校企合作、联合培养模式的实习实训基地，学校与企业进行全面合作，共建校内基地是对在校学生进行实战性实践教学的一种最直接、效果最显著的方式。其缺点是学校和企业由于制度、运作方式等区别，对接时会存在一定的困难。目前可以利用和研究的深度校企合作联合培养的创新模式有：建立共同合作开发机制。学校和企业以共同合作完成电子商务项目，如淘宝店的运营，以此来实现校企密切合作。在项目的开发过程中，通过一个具体的背景使理论和技术真正用于解决实际问题，学生边学习边思考，边思考边实践，渐渐会对以前课本所学内容有更深层次的领悟，还可能会产生创造性的想法，增强职业岗位的适应能力。企业专家走进校园。学校可以聘请一些有实际经验的企业人员来校任教，如成功的淘宝店店主、电子商务企业的管理人员、电子商务企业的创业者等，这些企业专家不必在学校任教太长时间，可以利用讲座、短期课程等形式给学生讲解自己的心得体会。同时，企业专家还可以为校内实训基地提供适合经营的产品，学生可以分小组为不同的企业做网络推广；企业专家也可以针对本企业需求开设一些课程，在课程考核中表现出色的学生可以优先录用，实现定向培养专业人才。教师和学生走进企业。学校要加强和企业的联系，要尽可能利用机会，如“双十一促销活动”需要人力资源的场合，让学生，甚至是教师到企业中参与实际的项目。也可以选择一些优秀的学生进入企业常规项目，起到示范效应和带动作用。企业和师生在实践中不断探索企业和学校对电子商务技能人才的联合培养模式。
5.实践教学应注重电子商务专业各项能力的培养。电子商务专业实践教学环节体系的设计应充分体现人才培养目标的要求。电子商务专业实践教学在一些偏计算机的课程中容易进行，成效较迅速，而商务类课程的讲授，由于学校往往缺乏电子商务企业实际环境，目前的实践性操作常常使用网络模拟软件，这类软件距离真实的实践环境有一定差距，加之软件升级较慢，大多已经不能满足教学需求。而学校自行对这部分课程的实训内容进行开发往往由于实力所限，只能停留在零散的一些技能点上，难以形成系统。因此，学校和企业合作，开发能结合真实互联网商务运营环境的实践教学平台是下一步工作的重点。
认识实习、校内课程实践、顶岗实习、毕业实习贯穿于教育教学全过程，共同组成实践教学体系。顶岗实习与毕业实习均要求学生到企业中深入实战。在对学生进行思想品德、专业知识与岗位技能培训与考核后，通过集体或分散实习方式深入企业，参与企业电子商务活动，接受真正的学习检验，为毕业积累经验、奠定基础。毕业实习的实习报告是在理论学习和各种实践性教学基础上，学生就实习过程中遇到的具体问题和心得的阐述，学生应在教师指导下针对某些具体问题阐述自己的观点和体会，选择有实践价值的角度，尽量做到充分运用专业理论解决实际问题。
实践教学在电子商务整个教学体系中处于比较薄弱的环节，需要政府引导、社会支持、学校努力，才能做得更好。
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