最牛打工妹出售“临时CEO”
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武汉、一个只有初中文化的打工妹，4年时间先后在10多家小企业打过工，亲眼目睹了一幕幕不善经营管理、最终导致企业破产的悲剧。
其实老板换一种思维，这些悲剧完全可以避免！打工妹瞄准一个行业，摸索出经验后，大胆向那些管理不善、濒临破产的小企业，推荐“临时CEO”服务，帮助企业渡过难关、重获生机，赢得市场喝彩一片！
打工4年，目睹老板的管理悲剧
1975年，李芳毅出生于武汉市黄陂区慑口镇一个贫穷的家庭。1997年，为了给两个弟弟筹措学费，只身一人到武汉打工。
没有文凭，没有背景，加之身材瘦小，李芳毅在劳务市场处处碰壁，好在天无绝人之路，两个月后，李芳毅在同村一个姐妹的引见下，到一家私营制衣厂做挡车工。
这家企业老板叫郭莉，在江汉区小有名气，多次受到区里的表彰。可李芳毅在那家做挡车工不到一年，厂里却发生了翻天覆地的变化―――曾经风光无限的郭莉，不仅公司破产，而且还四处躲债。
2000年春节前夕，厂里请员工吃年饭。一些员工饭后纷纷提出意见，请郭总兑现年初的承诺，在春节前给员工兑现目标奖金。
当年厂子效益不错，郭总借着酒劲，兴奋地宣布：“姐妹们，咱们春节一过，我承诺不仅给大家发奖金，还要让大家过好‘三八节’，去张家界免费游玩。”
春节过完，员工们准时到厂里上班，工作十分卖力，心里憧憬着张家界的秀丽风光。“三八”节临近，老板不仅不提发奖金，更甭提旅游了。原来，春节后，郭莉承接了一笔垫资业务，为了多赚钱，就把原计划给员工发奖金的钱购买了原料！
“三八”那天，员工们自发地赖在宿舍里不上班，车间空无一人，郭莉见此情景暴跳如雷，逐个掀开被子，还与个别员工发生了肢体冲突，结果谈判不欢而散。
到了第三天，厂里的两个打工妹就去了别的制衣厂，制衣厂一见来的是熟练工人，马上把他们奉为座上宾。消息传出，其他的也全走光了。
郭莉这回傻眼了，只能眼睁睁地看着合同违约，两个月后，郭莉收到法院和劳动局的书，一份是客户要求赔偿违约金，一份是劳动局要求支付员工工资奖金的。
李芳毅不禁感慨：一句口无遮拦的承诺，竟能使一个明星企业一夜之间破产。原本能轻松化解的危机，却因老板采取的措施不当，最后酿出一场孤家寡人、仓皇出逃的悲剧。
公司破产后，李芳毅先后应聘到餐厅、宾馆、美发店等10多家小企业打工，但都因企业倒闭被迫“下岗”。究其原因，无非是老板失信、合伙人出现矛盾或者服务质量出问题，其实企业经营过程中出现矛盾和问题非常正常，可令人扼腕的是，这些老板却在出现问题后，要么是措施失当、要么是坐以待毙，直到最后难以为继，酿出关门歇业的悲剧。
以诚管理，路边小店扩连锁！
2001年11月，李芳毅拿出自己打工5年的所有积蓄，在汉阳王家弯玫瑰西村租了一个15平方米的门面，购买了3张美容床，然后以800元+提成的待遇，招来了一名美容师夏丽，于是，一家叫“靓丽香源”的美容店就这样开张了。
李芳毅和夏丽每天站在店门前发传单，可两个月下来，仍是入不敷出。
一天晚上，夏丽对李芳毅说：“对不起，芳姐，我妈妈住院需要钱，我想去别的美容店做，我看你也很难，这个月的工资我就不要了，好吗？”
夏丽的话让李芳毅鼻子一酸，泪水夺眶而出。一个月来，李芳毅从没睡过一个安稳觉，本来瘦削的她更加虚弱。面对夏丽的要求，李芳毅说：“其实大公司也都是从小的干起来的。现在有困难只是暂时的，只要我们坚持下去，也一定能做大。”说完，李芳毅从包里拿出3000元说：“这钱一是给你本月的工资，剩下的钱算我借给你的，你拿去给你妈妈治病，等你有了钱后再还我！”
夏丽拿着钱，“扑通”一声跪在地上。李芳毅忙扶起张丽：“作为老板，兑现给你的承诺，这是本份。作为姐姐，在你困难时帮帮你，也是应该的。人各有志，你要走，我不拦你。但姐妹一场，我真的舍不得。今天晚上，我给你做一次美容，就在我们自己的店里，我是你的美容师，做完后，我送你回家。”
“芳姐，你别再说了！这辈子我再穷再累也要跟着你。”说完，夏丽放声大哭！李芳毅的诚意换来了夏丽的患难与共。为了聚拢人气，李芳毅“不放过”任何到店里来咨询的顾客，方法是：“免费体验！”对愿意免费体验的顾客，她们决不含糊，把每一个流程做得一丝不苟，诚心诚意的服务终于赢得了回报。一些顾客在免费体验几次后，买了美容优惠卡，成了“靓丽香源”的会员。
为了趁热打铁，李芳毅又推出超底价项目，“8元钱，做全套脸部护肤美容”。一经推出，马上宾客盈门，一些老人见如此便宜，也纷纷上门。李芳毅傻眼了，她深知：既然给顾客许下承诺，就决不能食言。尽管整场活动下来，店里净亏6000多元，但诚信不仅帮她留住了人才，而且扩大了靓丽香源在周边居民中的名气。
两年下来，诚信做事让靓丽香源实现赢利，美容师达到十多人，为了留住那些经验丰富、技法娴熟的老员工，2003年春节，李芳毅做出承诺：“对于工作满三年，达到相应业绩标准的老员工，可以竞聘做店长，并且给予一定的股份，参加公司分红！”
政策一出，所有员工都看到了希望。就这样，李芳毅凭着对执着和诚信的坚守，赢得了员工的尊敬和客户的信任，不仅在汉阳开了三家分店，而且先后提拔了两名店长和4名营销顾问。
李芳毅根据实践体会，总结了一套公司管理规范，并针对容易出现的矛盾，制定了应急预案。正是这些制度和预案，让她的连锁店渡过了许多暗礁，实现了平稳发展。
出售“CEO”，成为集团总裁
2008年5月，李芳毅在广州参加一场美容产品招商会。中午聚餐时，美容店老板有的抱怨留不住员工，有的抱怨合伙人矛盾重重，有的在与客户纠纷面前束手无策。
“10多年来，打工目睹了太多教训，做老板也摸索了一些经验，如果我能把自己的这些心得整理出来，帮这些老板渡过难关，肯定会有市场！”
2009年10月，李芳毅在武汉参加了一场管理讲座培训。课间休息时，认识了武汉一家管理咨询公司经理杨敬悝。李芳毅回到武汉，成立了靓丽香源美容小企业管理咨询公司，聘请杨敬悝为管理系统总设计师。她拿出自己连锁店所有的管理制度和12本自己亲笔写的管理心得日记，给杨敬悝设计管理系统时参考。
三个月后，在李芳毅的主持下，公司开发出“人力资源管理”、“店面销售管理”、“企业形象管理”、“客户服务管理”、“公司突发事件应急预案”等8个子目、20多万字的管理系统。为了完善系统，李芳毅还聘请武大、华科的管理学教授会诊、论证和修改。
系统测试完成后，李芳毅先在自己的连锁店试运行，取得很好的效果。2009年春节后，当这套专门针对美容行业的管理系统在江城美容界登场后，同行一片叫好。但好景不长，运行一段时间后，一些客户反应效果甚微，有的要求退货。
倔强的李芳毅，一家一家公司地去客户那里做访谈，终于发现了症结所在―――管理惯性让系统执行打了折扣。
“李总，你先不忙退货，如果你相信我们，你暂时先交出店长职权，由我们公司派人管理，如果下个月销售额低于你上几个月的平均数，我公司不仅补齐差价，而且全额退还你购买系统的费用！”面对汉口二七路俏佳人美容店老板李红芳的要求，李芳毅自信地说。
面对充满自信的新掌舵人和奖惩分明的管理制度，员工们精神面貌为之一振。不到两个月，公司销售业绩果然翻番，老板李红芳不仅月收入提高了一倍，而且还省去了过去管理上许多劳心之苦，自然对李芳毅感激涕零，自发地向同行现身说法、四出宣传李芳毅。
尝试的成功，让李芳毅灵感闪现，尽管众多小店急需管理系统，但如果执行依然是过去员工不信任的老板，效果肯定不佳。帮助这些小店走出困境，只有既输出系统，又输出“临时ceo”才能取得好效果。
李芳毅迅速成立了“靓丽香源店长培训学校”，在社会上招收“有美容工作经验、大专以上文化程度”的学生，学习的课程就是如何执行诚信管理系统，毕业后直接出任店长。
“免费培训，毕业后直接当店长！”这则招生广告经媒体刊发后，像一则爆炸性新闻在江城美容界迅速传播，一下子点燃了美容天使们心中的梦想。
大胆的创意和巨大市场的无缝对接，李芳毅，这位曾目睹一幕幕因老板失信走麦城的打工妹，在短短的一年时间，摸索出临时“CEO”的创意服务，出色地完成了人生最惊险的一跳，目前成为实际管理上百家美容店、月薪过万的集团总裁！
而那些做了10多年甚至更长时间、平时高傲的店老板，却在严酷的的现实面前低下头，虚心地坐在李芳毅的店子培训课堂上，如饥似渴地学习如何做一个成功的老板。