固网支付业务三大挑战

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尽管仍处于应用培育初期，但是固网支付已经展现出了良好的发展前景。

固网支付是一种新兴的电子支付方式，在具有刷卡功能的智能电话上，用户可以直接刷卡缴费，轻松实现各种金融服务。

以2003年中国银联卡友信息有限公司成立为标志，固网支付概念和应用的探索已经走过了3年多时间，其间银联、商业银行等金融机构、电信运营商、增值服务提供商等产业链主要环节先后加入到固网支付业务当中，探索模式也逐步从单一角色的分散探索迈向业务的合作推广阶段，固网支付终端的投放量翻番式增长，固网支付业务应用被不同服务商冠以各种不同的名称推向终端用户，在一定程度上提升了用户对业务的认知度。

尽管仍处于应用培育初期，固网支付却已经展现出了良好的发展前景。固网支付是一种接触式的刷卡支付方式，使用方式类似于传统POS机和ATM，能够为用户提供更加真实、可靠、安全的用户体验，从而在很大程度上绕过了困扰电子支付普及的安全性问题.。

虽然固网支付相对于其他电子支付方式而言具备自身的优势，产业链合作推进业务发展的意识也已经逐渐形成，但是固网支付业务的发展还是要面对来自各方面的挑战。

首先，固网支付要求最终用户拥有一台刷卡终端。尽管固网支付终端能够集成电话、ATM、传统POS机的很多功能，还可以预留打印机、扫描仪等的接口，为用户提供很多服务，但是500元左右的价格仍然限制了大量用户的购买需求。因此，终端限制一直是固网支付业务拓展的一个主要瓶颈。

其次，固网支付业务涉及到金融机构与电信运营商的合作，显然双方各自具有明显的资源和品牌优势。强强联手固然是好事，然而两强相遇，相互之间如何妥协以达成深度合作，推进产业发展才是首要面临的问题。

再次，从业务发展的角度来看，硬件终端只是一种载体，集成在终端上的内容才是业务发展关键。因此固网支付业务的当务之急是要在终端上集成丰富多彩的增值内容。但电信运营商的优势在于网络资源，银联/商业银行的优势在于金融服务，二者在内容上都不具备明显的优势，因此必须结合专业的内容制作与提供商，合作开发适合用户需要的业务内容，引导与满足用户的业务需求，不断提升用户价值。