基于企业社会责任理论的可持续发展能力评价指标体系研究

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一、企业社会责任与可持续发展

企业社会责任一词起源于美国。一般认为，OliverShddon在美国进行企业管理考察时，于1923年在其《管理的哲学》一书中提出了企业社会责任的概念。二十世纪六十年代，美国斯坦福研究所首先对利益相关方进行了阐述，提出企业在经营活动中，与债权人、员工、顾客、供应商、社区等都存在着利害关系。

英国产业联合会(Conlederation of British Industry)认为企业社会责任要求企业认识到自己具有公共责任，不仅仅是它们的经济绩效也应为它们所在社区和环境的质量负责。更广义地讲，企业社会责任应该包括促进人权、民主、社会质量的提高和整个世界的可持续发展。

由此可以看出，广义的企业可持续发展包含了对内具有可持续的竞争力，实现永续经营，对外实现社会总体可持续发展的承诺。而狭义的企业可持续发展仅指企业通过较好地履行社会责任，与各利益相关方保持协调的关系，实现自身的可持续经营。社会责任与可持续发展是统一的，一方面，社会环境的稳定和持续发展是企业可持续发展的基础，社会对企业的认可度又进一步促进了企业的可持续发展，另一方面，企业实施社会责任战略有利于提高包含企业在内的整个价值创造体的竞争力的，保证企业长期稳定和可持续发展。

二、企业可持续发展的概念

关于企业可持续发展的定义，笔者认为，企业可持续发展能力是指企业在可预见的未来，通过持续创新，有效配置资源，将追求经济效益持续增长与节约能源和保护环境、促进员工身心健康和维护员工权益、带动区域发展和共建和谐社区相结合，使企业各利益相关方的诉求持续获得满足的能力。

评价企业可持续发展能力是可持续发展理论研究中的一个难点，研究基于社会责任的企业可持续发展能力评价指标体系，既能为考核评估企业可持续发展能力，引导并规范企业的经营行为奠定基础，又是强化企业的可持续发展意识，促进社会的可持续发展的有益尝试。

三、可持续发展能力评价指标体系

(一)原则

通过可持续发展能力的建设，使企业能够实现资源的更优配置，不断战胜和超越自我，实现长期稳定的发展。其指标体系的建立应基于如下原则：

1.科学性原则。评价指标体系应该既能反映企业的显性竞争力，又能反映其潜在竞争力，为评价企业的长期、可持续发展能力提供依据；同时尽可能避免指标之间的交叉和重叠，使评价目标和评价指标联系成一个有机整体。

2.全面性原则。评价指标体系必须能全面系统地反映可持续发展的经济、社会、资源和生态环境的各个方面，并突出主导要素的影响作用。

3.可行性原则。评价指标体系应该是简易性和复杂性的统一，要充分考虑数据及其指标量化的难易程度，既要保证全面反映企业可持续发展的各种内涵，又要有利于推广。

4.定量评价与定性评价相结合原则。评价指标体系应同时考虑定量和定性指标来综合评价企业的可持续发展能力。

5.循序渐进原则。培育企业可持续发展能力是一个不断推进的长期工作，因此评价指标和考核标准也是一个不断优化发展的过程。随着企业的进一步成长，对其可持续发展能力的评价考核内涵也会不断深化提高。

(二)维度

传统的企业评价倾向于对企业财务绩效的考评，财务绩效测评方法在工业化时代是有效的，但从企业可持续发展的角度审视，财务指标只是企业经营绩效的一个方面，不能全面反映企业满足利益相关方诉求的能力，没有把企业作为利益相关方价值创造的共同平台进行考量，具有一定的片面性。利益相关方对企业经营活动的参与应该贯穿于整个价值链活动之中，因此要从价值链活动着手分析，将可持续能力分解为子能力，并以此设定考核指标。

笔者认为，企业可持续发展能力可分为六个子能力，分别是运营管理能力、资产经营能力、科技创新能力、市场管控能力、人才培育能力、社会贡献能力。

运营管理能力是指企业总体掌控运营情况，在经济运行、安全生产、职业健康以及信息化建设等方面综合协调，不断提升管理水平的能力。

资产经营能力是企业从资产的成长性、收益性和安全性等方面是否能够实现资产的保值增值，实现资产安全并稳健增长的能力。

科技创新能力是企业可持续发展的内在源动力，是指整合科技资源、加强自主创新、转化科研成果，以创新产品和服务满足利益相关方需求的能力。

市场管控能力是指企业通过保持并不断提升市场占有率，加强质量管理，维护品牌信誉，不断推进国际化战略等措施，提升企业在市场中的影响力和带动力的能力。

人才培育能力是指企业维护和保障员工权益，建立起员工和企业共同发展的良好机制，增加员工的归属感和工作满意度，发展良好的员工关系，防止出现人才流失的能力。

社会贡献能力是指企业应该建立与环境的良好互动关系，实现资源和能源配置效率不断提升，同时，积极社会公益，服务社会的能力。

(三)指标