论礼貌原则在商务英语信函中的应用
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摘 要 近年来随着经济全球化的推动，国际商务活动得到了快速发展。而商务英语信函是国际商务交际中一种重要的方式，在国际商务活动中起着重要的作用，甚至被看成是商务活动的重要“生命线”。因此，商务英语信函在国际商务交际中的重要性也就决定了我们在商务英语信函的写作中坚持礼貌原则。
关键词 礼貌原则 商务英语信函
中图分类号：H315 文献标识码：A
随着经济全球化的发展，越来越多的国际贸易活动出现，我们也有着越来越多的机会加入到国际贸易中。商务信函是商务交流的一种重要的方式。通过它人们可以交流信息、联系业务、商谈贸易、处理问题、传递友谊等。在国际商务往来活动中，大多数时候，贸易双方并不直接见面而是以书信的形式来洽谈业务，只能靠文字来传递商业信息和情感；所以商务信函中的语言表达直接影响到了贸易的成败以及双方合作关系的建立，其重要性不容忽视。与此同时，也就决定了商务英语信函中使用礼貌原则的重要性。张秀娟曾经在文中提出：“礼貌、得体”是商务英语信函的灵魂，目的是为了建立和保持人与人之间的信赖关系或商业信誉，礼貌性语言对于信息的交流起着至关重要的作用。
在本文中，笔者将运用礼貌原则中的三大原则来分析礼貌原则在商务英语写作中的运用，希望能为商务英语信函写作以及教学提供一定的帮助。商务英语信函中礼貌策略的运用尤其重要，它可以为人们创造一个轻松的氛围，有助于促成商家的合作，相互尊重并给人们带来快乐。一个有礼貌的商务英语信函可以创造一个良好的商业形象，并为将来的商务合作打下良好的基础。
1关于礼貌的语用研究
礼貌是人类文明标志的体现，因此也受到了语用学界的广泛关注。在众多关于礼貌的研究中，要数Leech的礼貌原则最为突出。英国语言学家Geoffrey Leech认为在所有的语言交际中，交际双方应该尽量的表示礼貌和尽量减少不礼貌的表达方式。Leech将其礼貌原则具体化为六条准则。策略准则，指的是让他人受损最小受益最大的原则。慷慨准则，指的是让自身受益最小受损最大的原则。赞扬准则，指的是夸大对他人的赞扬，减少对他人的贬损。谦虚准则，指的是减少对自身的赞扬，加大对自身的贬损。一致准则，指的是尽量减少自身与他人的分歧，夸大自身与他人的一致性。同情准则，指的是尽量减少自身对他人的反感，尽量夸大自己对他人的同情。
2礼貌原则在商务英语信函中的运用
礼貌原则在商务英语信函中得到了广泛的运用，笔者将从以下三个礼貌原则来具体分析礼貌原则在商务英语信函中的运用。
2.1策略准则
策略准则在六条准则中是最根本，运用最广泛的一条；同时也是商务英语信函写作中不可或缺的一条准则。根据定义看来，在商务英语信函写作中，我们要尊重他人，树立以他人为重的态度。用英语表达就是“You_ attitude”。同时，“You and your”的运用在信函写作中就能够表达这个观点。通常都可以传达出一种积极的信息，并表现出对他人的尊重。例如：
（1）I want to thank you for the time you spent with me yesterday.
（2）Thank you for spending time with me yesterday.（郑卫，汪文格，2002）
在上面的两个例子中，我们可以看到在前一个例子中，“我”被放在中心的位置而读者就被放到了次要的位置。而在第二个例子当中，“你”作为句子的中心，让读者感到深切的礼遇。“You_ attitude”可以给读者留下很好的印象，并给予读者积极的信息。
2.2赞扬准则
赞扬准则要求人们尽可能的赞扬别人。在商务英语信函中，赞扬别人良好的信誉，良好的商品以及精湛的技术是很有必要的。但是与此同时也要避免过多的赞扬，这会让别人觉得不礼貌，感觉不好。所以我们可以在信函写作中具体使用一些表达积极观点的词汇。使用积极的词汇不仅仅是传达字面意义，同时会传达出你的一种情感，表达出你的礼貌以及周全的考虑。例如：
（1）We appreciate the exceptional quality of your production.
（2） We are pleased with your good quality of your production.
在上面两个例子中都采用了一种积极的语气，使用积极的词汇，传达出一种积极赞美的态度，能够是对方在情感上首先接受。
2.3一致准则
贸易的最终目的就是双方能够达到双赢。一致准则就是要求人们尽可能的减少贸易双方存在的分歧，尽可能增加双方的一致性。在商务英语信函的写作中，我们应该尽可能多的使用一字儿间接的表达，模糊语以及被动语态。这样一来，可以帮助合作双方尽快达成一致并减少摩擦。例如英语中常用的表达：seem， appear， perhaps； regret， wish， I’m afraid， I believe that； and also some passive words. Of course， words like could， should， might.
（1）We wonder if you could lower your price.
（2）It seemed that the machine was not packed properly.
类似于一上例子中的表达可以有效的避免商务交际中的尴尬，同时缓解不愉快的氛围。一致准则是商务英语信函写作中一项重要的准则。
3结语
从以上对于礼貌原则在商务英语信函写作中的运用，我们可以看出在商务英语信函中使用礼貌原则的重要性。作为一个英语专业的学生，我们更应该关注英语信函的写作以及其中关于礼貌原则的运用。
中国在对外开放以后已经成为一个国际化的国家，也就产生了越来越多的国际贸易。商务英语信函是商务交际中很重要的一个组成部分，而礼貌原则的运用是其中一个很基本的要求。知道如何运用礼貌原则可以帮助我们更好的进行商务英语信函的写作，在国际商务交往中实现更好的贸易交际往来。
参考文献
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[2] 何兆熊.新编语用学概要[M].上海：上海外语教育出版社，2000.
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