从语用角度浅析日语缓冲语
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摘 要：缓冲语是日语交际中普遍存在的一种语言现象，它是人际交往中的“油”，能减少人际交往的摩擦，增进人际和谐。本文从语用学的礼貌原则和面子理论对日语缓冲语进行分析，认为日语中的缓冲语遵循了礼貌原则和面子理论，为日语学习者正确地理解和运用缓冲语提供参考。
关键词：缓冲语；表现形式；礼貌；面子
一、引言
缓冲语在日语中称为“クッション言”。“クッション”一词在日语中是“靠垫、缓冲物”之意。《实用日本语表现辞典》中对“クッション言”的解释为“会のに挟んでコミュニケションを滑にする言の称。ビジネス上のやりとりなどでよく用いられる。”由此可见，日语中的缓冲语正如它的名称一样，在交际会话中起到缓冲、缓和的作用，是一种维护和谐的语言交际手段。日语中的缓冲语也是一种语用现象，体现了语用学中的礼貌原则和面子理论。本文从语用学的角度对缓冲语进行考察分析。
二、缓冲语的表现形式
日语中的缓冲语根据语言交际场合的不同，主要可归纳为以下几种表现形式：
1.表示询问时常用的缓冲语：“おねしたいことがあるのですが”、“伺いたいことがあるのですが”、“お差し支えなければ”、“失礼ですが”、“恐れ入りますが”等。
2.表示请求时使用的缓冲语：“ご面倒でなければ”、“恐れ入りますが”、“お手数をおかけしますが”、“お忙しいところ、申ございません”、“ご都合がよろしければ”、“ご迷惑かとは存じますが”、“おがありましたら”等。
3.表示反对时常用的缓冲语：“失礼を予告してから”、“ 差し出がましいこととは存じますが”、“失礼とは存じますが”、“かにそのとおりでございますが”、“ご意なるほどとは思いますが”等。
4.表示拒绝时常用的缓冲语：“申しございませんが”、“ せっかくですが”、“あいにくですが”、“残念ですが”、“ご容赦ください”、“お役に立てなくて申しございません”、“お断りするのは心苦しいのですが”等。
5.表示说明、感谢时常用的缓冲语：“おかげさまで”、“ご心配かもしれませんが”、“おし中、大恐です”、“大申しないのですが”、“に恐れ入りますが”、“に手ながら”等。
6.表示提供帮助时常用的缓冲语：“よろしければ”、“私にできることがございましたら”、“何か、お力になれることがございましたら”等。
三、缓冲语的语用分析
3.1礼貌原则与面子理论
礼貌原则是由英国著名语用学家Leech提出的。Leech的礼貌原则分为以下6项准则：（1）得体准则：尽量少让别人吃亏，尽量让别人多得益。（2）慷慨准则：尽量少让自己得益，尽量多让自己吃亏。（3）赞誉准则：尽量少贬损别人，尽量多赞誉别人。（4）谦逊准则：尽量少赞誉自己，尽量多贬损自己。（5）一致准则：尽量减少双方的分歧，尽量增加双方的一致。（6）同情准则：尽量减少双方的反感，尽量增加双方的同情。礼貌原则在人际交往中具有重要的调节作用，它维护了交际双方的平等地位，有利于保持双方的友好关系。
E.Goffman从社会学角度提出了“面子”问题。认为人们在交往中无时无刻不涉及脸面工作。要想自己不丢面子，最保险的办法就是不去伤害他人的面子。面子又可以分为积极面子和消极面子。很多言语行为都是威胁面子的行为，讲究礼貌就能减轻某些交际行为给面子带来的威胁。
3.2缓冲语的语用分析
日语中，缓冲语的作用就在于在人际交往中，保护对方的自尊心，保持双方的友好关系，让交际能够顺利进行。日语中的缓冲语正是遵循和体现了礼貌原则和面子理论。例如，当请求对方再一次确认时，若只说“再度ごいただけますか。”，这种直接的表现多少会让对方觉得有被命令的感觉，从而引起对方的不。但如果在这句话前面加上缓冲语“お手数でございますが”后，这句请求的语气就变得柔和多了，让对方没有被强迫的感觉，甚至不忍心拒绝。再如，在询问对方姓名时，如果直接问“お名前を伺ってよろしいですか。”，就会让对方觉得非常唐突、不知所措。一般认为姓名、年龄、收入、住址等都是属于私人信息，直截了当地询问是一种很失礼的行为。但若在提问前加上如“失礼ですが”、“恐れ入りますが”等这类缓冲语，就会大大降低失礼的程度，让对方更容易接受。另外，在拒绝对方的时候，直接说“お断りさせていただきます。”的话会让对方觉得很冷酷无情，顿生反感。如果加上“に手を申し上げますが”这类缓冲语，就充分体恤和照顾到了对方的感受。甚至在上司批评下属之前，若说一句缓冲语“分を害されたら申しない”就能让下属有“即将要接受批评”的心理准备，从而更容易接纳上司的批评。从某种意义上也可以说，是否能很好地使用缓冲语也是上司领导能力的一种体现。
由此可见，日语缓冲语在语言交际中尽量地减少了对他人的损害和贬低，充分顾及到了对方的面子。这些正是礼貌原则和面子理论在语言形式上的表现。
四、结语
缓和语作为一种语言表达方式，遵循了礼貌原则和面子理论，在日语的语言交际中起着举足轻重的作用。它有利于建立良好的交际环境，顾全交际双方的面子，让交际朝着有益双方的方向发展。所以对于日语学习者来说，正确地掌握和使用缓冲语是日语学习过程中尤为重要的一个环节。
参考文献：
[1] 何自然.新编语用学概要[M].上海外语教育出版社，1999
[2] 贾丽.关于日语中的缓冲语[J].日语学习与研究，2011（1）
作者简介：曾姝，湖南工业大学外国语学院，讲师，研究方向：日语语言文学。