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宏图三胞高级副总裁 花贵侃
对于IT卖场来说,规模的大小是比较重要的。与美国的IT市场相比,中国的卖场还是主要以物理店面经营为主,尽管近年来产生了不少新的渠道,但并不是主要的。既然物理店面是主要的销售渠道,那么就不可忽视其规模,规模较大的卖场可以带来更多的客流,效益的增加作用还是比较明显的。
当然,规模大也会出现资源短缺、成本提升等风险,就如同船太大,掉头就比较困难。为了规避这些风险,宏图三胞不断地提升管理水平,逐步稳扎稳打,慢慢地增大规模。
大连奥林匹克电子城副总经理 马吉
IT卖场的规模与效益的关系是非常密切的,近年来,大连新建的几家规模较小的卖场效益都明显不够好。规模较大的卖场各种配套设施通常会更完善和稳定,管理水平也会比较高。
奥林匹克电子城面积为65000平方米,其宣传、营销策划的投入非常大,对客流的吸引力强,相应地商户的忠诚度也非常高。由于这些商户长期稳定地在奥林匹克电子城内经营,并且也具备了一定规模,因而成立了由商户选举产生的行业协会,进一步完善了电子城内的竞争机制和管理规范。
反方观点:IT卖场规模作用在淡化
天德集团公司经营总监 石世铵
IT卖场规模对其经营好坏的影响作用不大。宁波以前有几家很大的卖场已经面临经营危机,状况不尽如人意。可以说,规模越大,需要投入的成本也就越高。目前,新的销售模式纷纷出现,比如网络卖场就不存在物理租金等成本。此外,IT卖场的经营优劣与当地的消费能力、地理位置都有非常重要的关系。而且现在的消费者了解信息的渠道非常多,也更为理性,其选择的理由未必是卖场的规模。所以,IT卖场规模的大小取决于市场的容量和消费结构,不能盲目扩张。
武汉电脑城总经理 吴丹丹
规模并不是决定IT卖场经营优劣的非常重要的条件。可以说IT卖场的效益与其地理位置的优劣、管理水平的高低、旺季宣传的力度、售后服务的水平、商家的稳定性等因素的关系非常大。而这些因素并不一定是大型IT卖场就一定具备的,很多新建的大型IT卖场,在很多方面尚未完善,有些售后服务也难以跟上,从而经营状况一般。而很多老的卖场,尽管规模与新建卖场相比要小,但是经过多年的经营,各方面的设施都比较完善,信誉较好,百姓的认可度也较高,因此经营状况反而比规模更大的卖场要好。
结 论
IT卖场在大中城市已全面铺开,在不少三、四级城市也跃跃欲试,竞争激烈勿容置疑。规模的确不失为吸引消费者的利器,一般情况下,规模大的卖场给消费者的选择余地更大,消费者也对规模大的卖场更为放心。然而,规模大并不代表卖场在其它软、硬件设施上一定是完善的。当然,很多大型卖场一定会追求管理、服务的最优化,同样也不排除有的卖场在规模上下了太多功夫而忽视了在其他环节上的努力。
较之前些年IT卖场大打规模牌的做法,如今的卖场更为理性,也更注重多方面下功夫。面对激烈的竞争,从长远来看,不管卖场规模如何,从消费者出发、切实提高服务水平才是IT卖场发展的良方。