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国际旅游岛的黄金周

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“今年在海南真难订房,我托了朋友找了很久,才订到房间。”2009年春节,来自江苏的陈光和家人到海南度假,费了很大劲才找到房间,他对此感到十分庆幸,同时也感到很惊讶。

根据海南省假日办统计信息显示,2009年春节黄金周,海南省共接待国内外游客89.27万人次,同比增长7.29%;实现旅游收入17.33亿元,同比增长14.58%。其中,接待过夜游客67万人次,同比增长8.43%;接待“一日游”游客22.27万人次,同比增长4.02%。在金融危机影响全国旅游发展的严峻形势下,海南旅游实现了经济的平稳较快增长,实现接待收入、人次大幅双增长,旅游行情非常红火。“牛年春早开门红,黄金周中收黄金。”海南省旅游局牛年春节黄金周的总结这样写道。

春节黄金周行情火爆

春节黄金周旅游行情的火爆,不光是数量上较往年有大幅度提升,游客消费也有大幅度增加。值得关注的是,海南省一些高档度假酒店节日房价不仅相当高,而且其开房率也非常高。高质量、高价格的度假产品得到高端游客群的认可,极好地满足高端游客的度假需求,显示出海南建设国际旅游岛和世界一流热带海岛度假地的光明前景。

据统计,黄金周七天,三亚市酒店客房平均开房率高达88.57%,同比提高了3.44个百分点。其中,初三、初四的开房率均超过96%,酒店客房几乎达到饱和状态,许多酒店甚至出现“一房难求”的盛况,黄金周的最后一天开房率仍达81.03%,同比提高10.89个百分点。南山、天涯海角等主要旅游景区假日期间接待散客数量超过接待总数的2/3,最多时一天接待超过2.5万人次。

高端游客的增长,逗留时间的延长,拉动旅游消费,据三亚市抽样调查数据显示,三亚过夜游客消费1320.95元/人天,同比增加17.95元;“一日游”旅游者消费358.53元/人天,同比增加16.69元,人均停留天数为3.15天。

“自驾游天涯”,经过旅游同行几年来的苦心经营,现在已成为海南旅游的特色品牌产品,2009年春节黄金周更是成为旅游的亮点,助推海南旅游迎来高潮。从广东来海南自驾游的李辉,几年前就带着家人驾车来海南自由旅游;今年春节是带着生意伙伴驾车来海南度假,在去蜈支洲岛的路上,出现罕见的塞车,车辆排成近1公里的长龙。据李辉介绍,他这几年春节期间,每年都驾车来海南旅游,但很少出现排长龙的景象,这让他感到很意外。

经调查,海口市自驾车租赁生意持续火爆,自驾车租赁公司的车辆几乎被预订一空,海南海之缘假日旅行社假日期间每天预定自驾车的游客达280人。据不完全统计,从年三十到正月初五,仅三亚田独镇接待的自驾车就超过2000辆次;南山文化旅游区平均每天接待自驾车2000辆,同比增长7%。

特色+品牌+营销累积必然

春节期间,海南旅游市场出现的火爆,成为近几年旅游行情的最高峰。

许多旅游同行在黄金周到来之前,并不十分看好今年的行情,毕竟国际国内的严峻经济形势摆在眼前,让大家更多强调自身的提高,千方百计地为游客们提供丰富的特色旅游产品。春节黄金周海南旅游实现火爆局面,这是值得反思并总结成功经验的。

这看似偶然的火爆,背后隐藏着必然。针对海南省的生态旅游资源特色,海南省各大旅行社采用传统的、网络的形式纷纷推出“机票+酒店+景区”等生态旅游套餐,力推东线“蓝色”、中线“绿色”、西线探奇生态旅游产品和乡村游、农家游等特色旅游产品,海口专门推出“逛椰城、赏花灯、品美食”等“春节文化大餐”,吸引游客体验本土传统节庆文化,深得游客青睐。

据三亚湾力合度假酒店副总李金山分析,三亚乃至海南旅游资源受到世人关注,今年出现火爆景象是一种合理的价值体现,这是海南岛屿资源与国内外旅游需求的合理对接。据了解,同样是享受海滩资源,海南游比马尔代夫便宜了近一半,所以精明的消费者更青睐海南,选择性价比更高的旅游资源。李金山认为,国际经济危机对旅游的影响相对滞后,有消费能力的游客还是有出游的需求,人们在经济不景气的时候更需要旅游来缓解压力。据调查显示,此种背景下,出游频次下降、出游费用下降、出游行程缩短,因此长线变短线的趋势在短期内不会改变,而海南正符合了消费者的需求;同时,国家主动调整相关政策来积极应对严峻局势,航空方面的燃油附加费下降,无形中降低了游客出行成本,从而刺激消费,形成良好的市场氛围。

这几年海南岛的知名度得到提升,得益于大型会议、节庆赛事的宣传效应。位于琼海的博鳌亚洲论坛,成为我国境内第一个定期定址的国际性会议会址,目前已吸引了世界政企界大腕的参与,2007年世界首富比尔・盖茨还来到现场做专题演说。论坛已成为海南旅游资源向世界展示的良好平台,有效吸引世人的目光,尤其是旅游界的高度关注,为海南旅游的对外合作打下良好的基础;多届世界小姐比赛的举办、新丝路模特大赛的长期举办,将三亚打造成美丽之城、浪漫福地,吸引世人的目光,并让更多人想来到三亚亲身感受这种浪漫的感觉,体会真正意义的休闲。三亚的城市精神是“极力争取”,通过举办多种国际性赛事,打造精品旅游。这样,三亚乃至海南的知名度大幅度提升,对海南旅游的发展形成很大的集群效应;“城市之间”是国际性的知名娱乐赛事,2007年海口首次承担起国内选拨的重任,国内选拨赛在海口紧张激烈地举行。随后海口队代表中国到法国参加其中一站的比赛并有不俗的表现,在来自世界各地的观众面前很好地表现海口乃至海南的魅力,“阳光海口,娱乐之都”的城市定位借此传播开来。海南省在2009年元旦承办中国生态旅游年启动仪式,并于节前专门策划“琼岛冬日暖,海南一样情”主题旅游宣传促销活动,随后,海南省省长助理、省旅游局局长陆志远率团赴港参加香港新春汇演宣传促销活动,加强与香港的旅游合作,尤其是加强“一程多站”和邮轮旅游合作,进一步巩固港澳台入境旅游市场,为海南省春节假日旅游取得开门红奠定了良好基础。

海南旅游的火爆,必然是长期积累的结果,不是短期偶然行为。而不断形成的特色品牌产品,对旅游行情的火爆达到极大的助推作用。

国际旅游岛的内涵与外延

越是在经济形势严峻、旅游消费不火热的情况下,越要善于有效、主动地营销,变被动为主动,积极引导高端的、注重生活品质的游客来海南旅游度假。在采访中,笔者发现,许多游客是来到海南旅游了,但他们觉得旅游配套还不够,除了看景点、住酒店,还需要更多参与性的活动,可以更深入的了解当地文化。

海南提出建设“国际旅游岛”,与国际接轨,是指在特定的岛屿区域内,限定在旅游产业领域范围中,对外实行以“免签证零关税”为主要特征的投资贸易自由化政策。建立海南国际旅游岛的主要内涵是:进一步扩大国际游客的免签范围,为游客进出提供尽可能的方便和自由,执行好“21个国家5人以上旅游团的15天免签证”政策,争取近期将21个国家的范围扩大至26个国家、旅游团,“5人以上”的限制条件放宽到“2人以上”。在未来5年,新选一批具有较大潜在客源市场的北欧、中亚等国家,争取对其旅游团来海南实行免签证政策,争取把目前免签时间15天延长到30天。另一方面,将机场口岸设立的免税商店,扩大到三亚、海口、琼海等重要旅游城市市区。国际旅游岛的内涵可以总结成9个字:“免签证、零关税、放航权”。

与内涵相对应的是海南在积极准备旅游新业态的同时,应该苦练内功,全面加强旅游市场监管,大幅提升旅游服务接待水平。同时,由于是旺季,在饮食、出行方面也还有不断完善的地方,而这些恰好在淡季时可以做些改进。旺季经营好,淡季管理好。黄金周也好、黄金月也罢,毕竟是短时间的,海南旅游在更长时间必然要面临旅游淡季的到来,旅游淡季如何经营是业界当下思考并改善的问题。