重点工作总结范文精选

20__年，我处在市交通局党组的正确领导下，以“固本超越年”为契机，贯彻落实科学发展观，狠抓干部职工作风整顿和发展环境整治工作，紧扣全年目标计划，较好的完成了全年的工作，为实现各项目建设总目标奠定了良好的基础。

一、20__年工作完成情况

（一）征地拆迁及“五杆”搬迁工作顺利进行

1、连接线应拆房屋401户，已拆399户，未拆两户分别位于九真镇和小板镇，目前暂不影响项目施工工作。学院路应拆迁房屋55户，目前已拆迁33户。

2、学院路、环北路征地面积勘测统计工作已经完成，正在等待相应镇（办）村确认后完成征地工作。

3、武荆连接线“五杆” 搬迁工作已完成。学院路“五杆两管”迁移工作待市政府于近期组织召开协调会议后，督促其权属部门于年底前完成搬迁。

在今年的协调工作中，发生了九真镇区二十余户居民要求降路而集体上访的事件，对此我处根据实际情况，委托相应施工单位对九真街道部分重新进行了变更设计，同时对当地居民宣传了有关政策，讲解了按照现有施工方案施工后的预期效果，绝大多数居民表示理解和接受，保证了镇区街道施工的顺利开展。

（二）各个重点项目建设有条不紊地进行

2015年度__街道是__城市建设主战场之一，共有新、续建重点项目10个。在市委、市政府的正确领导下，市领导张葵红副主席、杨国民调研员、市重点项目办以及街道工委办事处对项目的高度重视，措施得力，各项目进展顺利，现将重点项目年度工作总结如下：

为贯彻落实市委、市政府“项目攻坚年”目标任务，街道工委、办事处高度重视，全面落实“两帮两促”，建立分管领导联项目、干部抓建设、一人一项目、责任到底”的工作机制，强力推进项目建设，加快城市南拓进程，努力打造宜居宜业新__。一是责任到人。将经济工作会议确立的全年项目建设目标任务逐个分解到部门单位，明确到村、社区，责任到人，形成一级抓一级、责任人与项目一对一，层层抓落实的工作格局。二是定期调度。每周对全处重点项目进行一次专题调度，每月对所有重点项目进行一次集中调度。三是严格考核。办事处制定了重点项目服务考核奖惩办法，每季度召开一次现场会对重点项目进行点评，对各重点项目严格按年度计划任务时间、进度、建设环境、服务工作业绩进行考核，实行一周一督查、一月一考核、一季一讲评、一年一兑现，确保项目进度和成效。

1、政府投资项目。

浦梓港片区开发：属旧城改造项目，涉及我街道2个社区，8个居民小组，共分两期进行征拆。项目于去年11月底正式启动，截至当前，一期红线内征地和安置区征地333亩全部完成，完成协议拆迁33户、企业一家。1户正协议拆迁中，青苗及附属设施补偿全面完成，二期已完成征地57.47亩，房屋拆迁4户，青苗设施补偿42户，迁坟111座。

荷文公路建设项目：__段全长7.3公里，两个村27个村民小组，约337亩的土地征收，拆迁安置2家企业和拆迁安置农户房屋42户栋。项目从去年5月开始施工，历经17个月紧张而有序的施工，荷文公路这条“__最美乡村公路”于今年11月25日正式通车。

2、房产开发项目。水岸山城三期·御峯2013年5月开工建设，总投资2.5亿元，分为2期开发，一二期合计14栋，目前14栋房屋主体工程完工，售交房50%，园林绿化工程正在进行中。新月半岛总投资20亿元，2008年开发以来已累计完成投资18.1亿元，西区开发全面完成，东区一期一标二标交付，三标及其二期正在进行装饰施工。天马山公馆总投资1.1亿元，已累计完成投资9820万元，主体工程全部完工，内装饰正在进行中。高峰天马·花园总投资6.2亿元，已全面完成投资，绿化工程、外墙装饰、内装饰已完成，售交房之中。

3、工业小区项目。__广华塑料五金项目主体工程已结束，内外装修已完成，正在设备采购、安装、技术跟进、人员招聘等企业投产事宜。华佑生物科技饲料二期项目已完成三通一平及周边绿化工作。两项目均全面完成年度工作目标任务。

继续落实2015年度工作举措的同时，2016年我街道将着力做好以下两方面的工作：一是抓管理，进一步加大项目监督检查力度，提高项目建设质量与效益。二是抓环境，深入开展转变作风树形象活动，加强法制和诚信宣传，努力提升社会各方面关心支持重点项目建设的自觉性，营造更好的项目建设环境。

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们以党的十和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，认真学习贯彻国家、省市卫生计生会议精神，围绕县委、县政府工作部署，紧扣保障群众身体健康、提高人口素质总体工作目标，稳步推进卫生计生各项改革，持续加强公共卫生计生服务，全县卫生计生重点工作稳步推进，较好地完成了各项工作任务。

一、强化领导，深入开展党风政风巡查工作

（一）加强党风政风巡查工作。固化“两个责任”， 落实“一岗双责”，严格执党风廉政建设和行风建设责任制；出台了《党风行风巡查工作实施意见》，把发现问题、及时惩处、形成震慑、督促整改和建立长效防范机制有机结合，进一步强化党风政风巡查工作。成立党风政风巡查工作领导小组，制定党风政风巡查工作方案，抽调相关科室人员，组成了相对稳定的巡查工作组。坚持问题导向，抓早抓小，有效防止和切实纠正侵害群众利益的不正之风。目前，已完成了对3家卫生院的巡查工作，发现和整改问题20余条，同时细化整改工作措施，明确责任领导、责任科室，制定任务书、时间表，建章立制，逐条整改，逐项落实。

（二）加强执法案件回访工作。按季度对系统内具有行政执法职能的科室或单位的服务对象进行回访，对执法人员在执法过程中可能存在的执法程序是否规范合理、有无利用职务之便“吃、拿、卡、要”的现象、承办人员是否称职以及执法总体评价等方面，并征求听取被处罚对象好的建议和意见。前三季度涉及执法案件行政处罚的89家单位或个体的电话和实地回访，回访中未发现有违规或“吃、拿、卡、要”等现象，征集好的意见3条。

二、积极探索，稳步推进卫生计生各项改革

（一）深化镇级卫生计生机构改革。年初以来，县卫计委严格按照县委县政府有关指示精神，深化镇级卫生计生机构改革，从第一季度开始进行深入细致地调查研究，多次征求各方面的意见和建议，与相关职能部门和各镇党委政府进行多次沟通协调，形成了较为可行的工作方案。在实施过程中，县卫计委积极协调配合，妥善安置相关人员，勇于担当，化解矛盾，取得了阶段性成果。目前，镇级卫生计生机构改革已经全面启动，人员分流和各项保障机制基本形成。

（二）加快建立基层医疗机构运行新机制。根据省编办、卫生厅等6部门《关于进一步深化城乡基层医疗卫生机构运行机制改革的实施意见》（____卫基层[2015]13号）等文件精神，结合我县基层医疗卫生机构实际情况，县卫计委配合县其他部门研究制定了基层医疗卫生机构新一轮改革方案。强化基层医疗卫生机构法人主体地位，赋予法人充分的用人自，建立按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理的新机制，努力实现固定用人向合同用人、身份管理向岗位管理的转变。同时按照“以岗定薪、以绩定奖优绩优酬，重点向临床一线和技术骨干倾斜”的原则，科学构建绩效工资考核指标，充分调动干部职工的积极性。

（三）积极推进绩效工资和法人治理结构改革。通过多次召开座谈会和反复调研，制度下发了《____基层医疗机构绩效工资考核及分配指导意见》等配套文件，对医务人员延时加班、值班、夜班等正常工作时间之外劳动的报酬，可适当增加绩效工资总量，提高奖励性绩效工资在绩效工资结构中的占比。在____、____、____、____和____5家单位试点的基础上，新的绩效工资制度已经在全县各卫生院实施。同时，以人民医院、____卫生院、____卫生院等医院作为事业单位法人治理结构试点，强化了基层基层卫生机构法人主体地位，赋予法人充分的用人自。

编者按：本文主要从工作进展情况；存在问题和建议；下阶段工作安排进行讲述。其中，主要包括：乡镇垃圾处理场建设和达标排放工作的监督落实方面、保障饮用水环境安全方面、深化家园清洁行动方面情况、开展垃圾清理方面情况、确定由局建管股副股长沈文鸿负责项目的实施和联系，定期向区整治办报告项目进展情况，并提供相关的数据和材料、部分已建的江河沿岸乡镇垃圾处理场设施建设还不够完善，垃圾焚烧炉利用率不高，管理水平和运行效果有待提高、乡镇、村庄垃圾处理费征收存在较大困难、村民清洁家园意识有待提高、继续开展清洁家园“回头看”活动、进一步加大督查力度，与区人大城乡委、区效能办等有关部门，按规定的方案，加大巡查、督查力度、继续积极深化开展家园清洁行动等，具体材料请详见：

为贯彻落实科学发展观，加强重点流域水环境综合整治，保障饮用水源安全，根据区政府下达给我局的《*市**区重点流域水环境综合整治责任书》要求，我局开展了前阶段工作，取得了一定的成效，现总结如下：

一、工作进展情况

（一）乡镇垃圾处理场建设和达标排放工作的监督落实方面

**区辖15个乡镇，沿江乡镇11个，其中

**镇纳入城区环卫统一管理。沿江的**等6个乡镇，分别于2006年、2008年建成垃圾处理场并经省家园办验收合格，正常投入使用。我局采取每月巡查的方式对已投产的乡镇垃圾处理场加强运营监管，督促有关乡镇对垃圾渗滤液采取过滤池、沉淀池、芦苇丛等多种形式有效处理，基本达标排放。

（二）保障饮用水环境安全方面

与区环保局、区委农办、区国土分局等部门，结合新农村、中心村、地灾搬迁安置、造福工程建设，科学规划、合理布局，分批组织实施对城区集中式饮用水源保护区内的居民外迁安置。目前全区已新修编完成炉下镇、赤门乡总体规划，峡阳镇、*山镇大坝、凤池村历史文化名镇名村保护规划，炉下镇斜溪村等66个行政村建设规划，正在建设大横镇四朵洋、塔前镇茶林、水*街道后谷等多个村镇住宅试点小区。根据省建设厅安排部署，计划于2010年起，对部分条件较成熟的沿江居民集中区，开展农村生活污水截污和集中处理试点工作。

2016年__区工会工作，认真围绕市建设“六个年”，打赢四场硬仗,围绕__区委区政府“六为六新”工作思路，团结务实，开拓进取，为推进“十三五”发展，打赢经济翻身仗建功立业。

（一）依法推进普遍建立工会组织。今年我区工会重点主抓规上企业基层工会建设工作，在5月5日召开区总工会三届二次全委会后部署工作后，目前我区已完成桂糖仓储等8家规上企业基层工会组建工作，完成任务的53.3%。

（二）工会经费缴交工作。截至6月6日，今年我区地税代收工会经费已完成90多万元，占任务的55%；截至目前已通过收缴系统完成财政划拨357.5万元，占任务的50%。

（三）农民工维权工作。今年以来，我会的法律援助中心、__产业园工会工作站、企业法律援助站为农民工直接或间接解决了20多起劳务工资纠纷，完成维权咨询90多人次。维权兑现金额约为28万元。“三八”妇女节，__区总工会开展维护女职工特殊权益“宣传周”活动，发放宣传资料2000份，出版宣传板报1期，反映良好。

（四）打造工会“帮扶”品牌，为职工、农民工办实事做好事解难事。2016年春节期间，我会开展下基层“送温暖”慰问困难企业、困难职工、劳动模范、__新能源汽车重大项目工地一线职工、以及春节期间坚守岗位一线职工活动，向他们送上慰问金，把关爱和温暖送到了职工手中。本次活动，区总工会共慰问困难职工1000多人，共发放帮扶慰问金30万多元。

（五）开展“温暖回家路”服务活动。我会春节期间，在324国道__段设立一个“温暖回家路”服务在粤务工农民工返乡工作站，为返乡农民工服务。工作站共发放宣传单3000多份，接待返乡农民工800多人次。通过这次活动，让广大回家过年农民工感受到党委政府、工会组织及社会各界对他们的关怀。

（六）做好职工疗休养工作。截止到目前，我会已组织20名职工到防城港等进行疗休养，完成任务的80%。

（七）开展“春风行动”。2月初-3月底会同人社局开展“春风行动”为农民工提供200多个岗位，不仅为广大农民群众提供了各类就业讯息咨询，还向他们宣传了农民工劳动保护法等相关政策，也为他们提供了法律维权服务。此次活动共发放了宣传册等资料5000余份,落实就业15名。

安全工作是学校的重中之重工作，是维护学校教学秩序、确保师生生命财产的安全、责任重于泰山。按照“平安和谐校园”与上级有关文件精神要求，联校以“安全第一、预防为主”为安全工作方针，坚持“以人为本、生命高于一切”的教育理念，把安全工作落到了实处，确保了学校工作的顺畅进展，切实提高了安全教育的实效性。为了总结经验，发现问题，理清思路，强化措施，消除隐患，杜绝事故的发生，现就联校安全管理工作进行如下总结：

一、一年来的工作

（一）、规范安全管理

加强领导，健全机构，落实工作责任制，制定“平安和谐校园”工作计划、责任追究制和各种突发事件应急处置工作预案。定期召开安全工作会议，坚持“谁主管，谁负责”的原则，校长亲自抓，使安全工作制度化、规范化。 联校与各学校、学校与班级签订了安全责任书，实行领导承包，教师包片，做到不定期检查和随时检查相结合，并建立了安全考核奖惩细则，努力使安全管理做到精细化、具体化、网络化。

（二）、营造安全氛围

联校积极净化外部环境，整治学校周边治理环境，使学校、家庭、社会密切配合、通力协作，建立了切实可行的学校安全防范体系。充分利用校园网、校广播室、宣传专栏、国旗下讲话、黑板报、大小会议等阵地宣传安全知识，以及开展讲座、主题班会等多种形式活动，对教职工和学生进行安全方面的教育，宣传安全法律法规等知识，让全校师生人人重视安全工作，真正做到人人负责，责任明确。

（三）、开展安全活动

1、举办安全教育专题活动

2014年以来，我区法制宣传和普法工作继续按照“六五”普法规划的要求，围绕2014年区普法作要点,坚持创新与发展，坚持法制宣传教育和法治实践相结合，以党的十“全面推进依法治国”的精神为指导，紧紧围绕区委区政府的中心工作，牢固树立围绕中心服务大局的工作理念，以构建“一流法治城区”为工作目标，深入扎实开展法制宣传和普法工作，取得了一定的成效。现总结如下：

为充分发挥基层、普法成员单位的职能作用，夯实法制宣传和普法的基础，我们通过实地调研、走访、发放征求意见函等多种方式，充分了解各街道、普法成员单位在法制宣传和普法工作上的需求、存在问题和困难，在广泛收集意见和建议的基础上，制定了《__区2014年普法工作要点》，做到了全年的法制宣传和普法工作任务清楚、计划完整、目的明确，目前正筹备2014年度法治政府考核工作。

紧紧围绕区委区政府的中心工作开展法制宣传工作：一是开展基层组织换届选取法制宣传工作。今年我区社区“两委”和股份合作公司班子进行换届选举工作，这是我区基层组织和基层民主政治建设的一件大事，为确保本次换届选举工作顺利完成，区普法办按照区委的统一部署，制定了《关于在__区社区换届工作中开展法制宣传活动的工作方案》在全区广泛开展基层组织换届选举法制宣传，共开展各类培训活动40场。我办分别于8月28日和9月17日在区政府会议中心三楼会堂，分二批组织了全区各社区九百多名“两委”班子成员的法律知识培训。邀请了__区政府法律顾问团成员、区普法讲师团讲师、资深律师李继忠先生为学员深度解读《村（居）民委员会组织法》、《物权法》、《担保法》、《广东省条例》等法律法规。二是开展巡回法治宣传活动。为推进区委区政府“六区一城”战略，进一步提升市民的法治素养，开展__区市民法治素养大提升暨人民调解宣传月巡回法治宣传活动。节目以法制情景剧、相声、歌曲等基层群众喜闻乐见的方式进行，并设立法律知识咨询点现场接受群众的法律咨询，将法律知识以有奖竞猜的形式自然地穿插其中，寓教于乐，不仅丰富了群众的业余文化生活，更把崇尚法律、文明、向上的理念带给了群众。共接待群众法律咨询1500余人次，发放宣传资料5000份。

三是围绕中心，举办其他主题法制宣传活动。根据区委、区政府关于创建“一流法治城区”的总体部署及相关要求，依托报纸、电台、网络等普法载体和平台，开展了妇女儿童权益保护、春运安全、安全生产月、反恐安全、诚信文化、“人民调解月”、“安全生产月”、《__市控烟条例》、社会主义核心价值观、涉访涉诉系列宣传、敬老月宣传、反宣传等专项法制宣传工作，

为增强普法的针对性和时效性，普法办不断创新，构建新的普法平台，提升普法效能。一是创建公交普法平台。与华程交通有限公司合作，利用公交车、出租车覆盖面广、流动性强、影响力大的特点，充分发挥公交、出租车等服务窗口“流动宣传员”的作用，将该公司下属十个汽车场站、282台红色出租小汽车、98台城际公交和43台长途车辆作为传播法治文化信息资源新平台。目前正在优化__汽车总站、__汽车站的普法专栏及增加移动法制宣传栏，并对场站候车室的led电子显示屏进行维修或更新；拟在公交车、出租小汽车和长途车辆内放置的“普法资料取阅袋”正在设计当中。这一流动平台的搭建必将使法治文化随着旋转的车轮融入社会的每个角落，成为__一道流动靓丽的法治风景线。二是做好普法公益广告。为进一步提高法制宣传教育的覆盖面和影响力，充分运用普法公益广告进行宣，根据市依法治市办（市普法办公室）《关于做好公益广告投放工作的

通知》和《关于进一步做好法治公益广告宣传工作的通知》__号的相关要求，在市普法办提供的7个led屏、3个立柱广告位投放普法公益广告，突出宣传创建法治__、平安__、打造“六区一城、”“中国梦”、权益保护、法律格言等内容。三是建成多维立体的普法格局。现在我区已建成了以__侨报“普法天地”栏目、__影城电子屏幕、普法电影巡回放映、__电台“法在身边”节目、手机普法短信平台、区青少年法制教育馆、宣传长廊等各种法制宣传和普法平台、载体及阵地为主体的有影像、有声音、有文字的多维立体的普法格局。一年来在《__侨报》“天天普法”栏目共刊载各种法律条文、案例、律师点评140期，__电台“法在身边”栏目播出听众互动节目230场，通过手机短信共发送宣传信息150万条，发放宣传海报12000份，宣传折页24万张，播放普法电影宣传短片2000场次。制定法治政府建设机关法制宣传工作方案。为进一步加强公务员法制宣传教育工作，完善区政府及各部门领导干部学法制度，制定了《__区2014年法治政府建设机关法制宣传工作方案》，明确全年各阶段的学法任务，确保学法制度贯彻落实；组织开展行政诉讼典型案例讲座。组织全区处以上干部参加由市中级人民法院行政庭资深法官王成明主讲的行政诉讼典型案例讲座，本次讲座王成明法官以自身的审判经验从行政诉讼案件审判工作、__区最近几年中行政诉讼案件的基本情况和特点及审理案件过程中发现的相关问题等方面进行了详细讲解，就当前行政执法过程中出现的问题进行剖析并给出建议。通过开展典型案例讲座活动，全区领导干部运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定，依法决策、依法管理、依法办事的能力进一步增强。

一年来，区五套班子等各级领导亲自参加了学法活动和指导普法工作，充分地调动了基层和行业部门的普法积极性，逐步形成了齐抓共管的大普法工作格局，普法工作得到有力的推进，突出普治结合，提高了公职人员执法水平。举办了科级干部法制培训、初任公务员法制培训等各类法制学习、培训。

（一）创新工作思路、方法不够，普法针对性、时效性、实用性有待提高。

一年来，我局在上级部门的正确领导下，认真贯彻党的十七大会议精神，全面落实科学发展观，提升适应市场经济体制的监管把关和技术服务能力，切实增强质监工作对经济社会发展的有效性，各项质监事业获得了较为健康的发展。具体总结如下:

一、今年工作回顾

我局综合行政执法三季度来出动2930人，检查企业1737家，铲除8个制假窝点，现场处罚190个，立案72起，受理投诉9起，总计罚没款为81.52万元。其中万元以上大案23件，结案58件，结案率81.9%。我局已连续16年无发生错案、行政复议、行政诉讼的案件，树立了科学公正、廉洁高效的良好质监形象。

二、工作亮点和特色

（一）加强依法行政，创新审案制度。依法行政是政府部门行政能力建设的灵魂。为进一步加大案审的透明度和裁量的统一性，我局积极创新审案制度，并于10月9日开展了首次公开审案会，邀请宁波局领导、法规处专家及__市人大、纪委、法制办、企业界人士和局行风监督员等列席案审会，针对不同性质的案件，被聘人员在审案时列席，审理结果充分听取列席人员意见，并最终作出处理决定。这是我局又一次新的探索。近两年来，我局从规范执法入手，经过“三步曲”，从“查处分离”到“查审分离”，再到“公开审案”，不断完善法制监督机制。

同时，今年我局新添置设备，通过幻灯片演示的方式，使案审会成员对整个案件都有一个直观和全面的了解，进一步提高案审效率。

（二）强化服务平台，增强技术支撑能力。质监工作的支撑点之一是产品的技术检测机构，要适应地方经济发展需要就必须不断拓展新的检测领域，加强投入和建设。

1、加大设备改造，提升检测能力。为提升局检测中心的技术档次，更好地为社会提供质量检验、计量检定校准服务，我局今年投入近百万元新增添了一批检测设备，如气象色谱仪、高精度电子天平、耐压测试仪、声级计、盐雾试验机、耐电压测试仪、电参数等设备。目前，我局经过认证认可的检测项目达134项，并被省局确定了19项社会公用计量标准和24种计量器具的检定能力。

县城改委组织召开专题会议，紧密结合自身工作实际，认真总结，深入调研，科学分析，在全面回顾全年工作的基础上，精心谋划明年工作思路，为下一步工作开好局，起好步，理清思路，确定目标：

一、认真总结本年度工作

今年县委县政府提出小县大城发展战略，城改委结合自身职能，根据“解放思想，跨越发展”大活动要求，以打造“品质老城”，实现城市建设跨越发展为目标，主要努力围绕寻求破解溪头区块拆迁难题；加快区块景观道路停车场等基础设施建设；加快土地征收工作进程和工作力度，全面推进区块开发建设；加强沟通协调，积极主动解决一批历史遗留问题；拓宽资金筹集渠道，盘活存量土地资产，确保建设改造的资金保障；总结区块拆迁经验，加快旧城区拆迁改造步伐；积极探索政府牵头、政策引导、自主拆迁符合实际的旧城改造模式等开展工作，现总结如下：

1、解放思想、更新观念、转变作风为加快我县的旧城改造建设奠定坚实的思想基础。

根据县委大讨论《实施意见》，城改委围绕“解放思想、跨越发展”大讨论要求，以“五问五破五立”为中心，结合我委实际，开展了以下三点工作：

⑴、牢固树立科学的发展理念。结合我县旧城改造现状以及溪头区块拆迁的经验教训，要想使旧城改造工作要适应我县经济社会发展和城市化进程的需要、要想破解溪头区块拆迁的难题，就必须坚持科学的发展观，解放思想，从而更好的探索以政府做引导和指导，充分发挥基层自身主观能动性的自主拆迁模式。通过这次活动，使全委上下多视角、全方位地审视我委工作任务和目标，充分认清现状，增强了紧迫感、责任感和危机感，并从根源上转变了思维方式，改进了工作方法，转换了工作作风，营造了团结和谐氛围，使大家自觉积极地融入到“解放思想、跨越发展”的活动中来。

⑵、牢固树立突破常规、敢为人先的创新精神。旧城改造工作是一项系统性的工作且任重而道远，畏首畏脚、不敢担当、怕负责任、怕出乱子、眼界不宽，是制约我委工作的突出思想障碍。通过广泛深入地讨论，全体干部职工牢固树立“克服困难求突破，审时度势谋发展”的胆识和气魄，敢闯、敢试、敢冒，遇到困难敢正视，碰到矛盾不回避，想方设法干成事，在克服困难、战胜困难的过程中把各项工作推向前进，努力形成宽松和谐、生动活泼的工作局面。

⑶、牢固树立自信自强的精神风貌和务实苦干的工作作风。通过这次大讨论，使全委干部职工认真克服惰气、散气和不和谐现象，积极想事、谋事、干事、干成事，自我加压，负重奋进，牢固树立“事在人为，路在脚下”的意识，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实、埋头苦干的工作作风。按照“作风实、作风硬、作风细”的要求，真正把各项工作往深里做、往实里做。

旅游局工作总结和2014年重点工作的报告

一、关于2013年工作

（一）旅游经济保持增长。预计全年接待旅游总人数__亿人次，同比增长26%，其中接待入境游客175万人次，同比增长10%；实现旅游总收入__亿元，同比增长26%。

（二）旅游项目进展顺利。编制了《__国际旅游目的地城市规划》；新创4A级景区3个、3A级景区2个，待评4A级景区6个；新创省级旅游度假区3个；新增主题饭店2家、星级饭店8家。旅游商品获国家级铜奖1件、省级金奖5件、省级银奖4件。预计全市90个重点旅游项目完成投资135亿元，占年度计划投资__%，其中竣工项目12个、新开工项目13个。

（三）旅游管理质量不断提升。成功创建第二批全国旅游标准化试点城市，新增区域性地方标准5部、企业标准15部，培育旅游标准化示范县10个、示范企业82个。游客满意度继续排名全国前列，其中第一、三季度排名第3，第二季度第2。组织旅游安全应急培训6次、旅游应急演练2次，开展安全检查__次，受检面100％，我市连续14年未发生涉旅安全责任事故。培训旅游从业人员和拟从业人员__人次、导游__人。

（四）旅游宣传营销成效明显。在美国纽约时报广场电子屏播出成都旅游宣传片；在英国伦敦举行了“欢乐春节游”——2013文化旅游推广活动，邀请俄、德、意、香港等地旅行社、媒体代表到成都考察采风。探索新媒体宣传营销，制作微电影在爱奇艺、新浪微博宣传。在双流机场、北京机场开展__形象宣传。举办了“72小时过境免签”系列活动，成立了72小时过境免签成都旅游联盟。在携程网开设“成都旅游宣传线上推广中心”。进一步拓展国际友城旅游联盟、__经济区和成德区域旅游合作。

（五）旅游市场整治力度加大。截至目前，开展日常检查__次，专项检查5次，联合执法12次；调查涉嫌违规旅行社8家，共取缔14家无证黑社，行政约谈旅行社32家，对8名导游进行了扣分处罚。受理旅游投诉__件，现场处理26件，立案处理__件，结案243件，结案率96.5%，理赔率100%；游客满意率__%。

二、关于2014年重点工作