职业素质培养范文精选

［摘要］高职院校旅游专业学生应该具备的职业素质有：良好的职业道德、优质的服务意识、娴熟的职业技能、良好的心理素质、良好的文化素养和仪容仪态。旅游专业学生职业素质培养的策略有：以职业道德为重点，培养学生的优质服务意识；以市场为导向，培养学生的职业技能；以职业生涯规划指导为核心，培养学生的职业心理素质。

［关键词］高职院校；旅游人才；职业素质；培养措施

Abstract:Studentsmajoredintourismshouldbeprovidedwiththefollowingqualities:agoodprofessionalmoralityandmentality,excellentserviceconsciousnessandvocationalskills,civilizedappearanceandmanners.Thestrategiesofcultivatingthestudentsincludethatthestudentsshouldbetrainedwithserviceconsciousnessfocusedonaprofessionalmorality;withvocationalskillsorientatedtomarkets;andwithpsychologicaldiathesiscenteredintheguidanceofprofessionalcareers.

Keywords:vocationalcollege;talentsoftourism;professionalcharacter;trainingstrategy

高职高专的定位目标是培养大批技能型人才，但部分高职院校旅游专业的办学条件达不到培养技能型人才的要求[1]，建一个旅行社、餐厅、宾馆作为学生实习基地，少则几十万，多则上千万；安排学生到企业实习，主动权掌握在企业手里，要么与学校合作不积极，要么只根据自身需要来安排学生实习，只给学生安排一些简单重复的工作，比如发放宣传单、迎宾等，达不到实习目的。这一现象促使我们开始重新思考旅游人才职业技能培养和职业素质培养的目标定位。

对于旅游人才的成长和发展来说，职业技能和职业素质培养都是必不可少的。探讨职业技能培养的途径和模式的文献较多，在目前的旅游人才开发与培养中，重职业技能、轻职业素质的倾向较为突出。不少旅游专业院校培训基本上都是围绕岗位需要，传授相关知识，培养相关技能。而实际上，由于旅游行业是一个与人打交道的行业，在某种意义上说，热情的工作态度、能让客人“转怒为喜”的沟通能力、超强的团队精神和服务意识、人际关系技巧、良好的心理素质和自我情绪控制等职业素质比单纯的业务知识和业务技能更重要。因此，在职业技能培养的基础上，强化学生职业素质养成教育，是高职院校旅游人才开发的必然趋势。

一、高职院校旅游专业学生职业素质的具体内容

职业素质是胜任某一职业所具备的综合素质,主要包括职业道德、职业意识、职业知识、职业技能、职业心理、职业形象等。职业素质是一个人从事职业活动的基础，是事业取得成功的基石，是立足职场的根本。高职旅游专业学生的职业素质是指在旅游服务过程中体现出的主动服务意识，良好的职业道德，良好的文化素养，娴熟的职业技能，良好的仪容仪态，灵活的应变能力和良好的心理素质。具体体现在以下几方面：

当前，面对金融风暴的愈演愈烈和日益严峻的就业形势，传统的就业指导模式已经无法满足大学生价值观以及就业形势的发展需要。金融危机迫使现代企业更讲究用人求“实”不求“高”。学历并非越高越好，企业看重的是个人的实战能力，因为对于企业来讲，既掌握专业技术理论，又有专业技术经验，能为企业的发展做出贡献者就是人才。因此，高校教育如何结合就业市场和学生自身的特点来加强大学生的职业指导，开展职业生涯规划教育，提升职业素质，增强就业能力，提高就业质量，是高校教育应该深刻反思和积极应对的问题。 一、加强高校学生职业素质培养的必要性 职业素质是指个人从事某种职业应具备的基本素质，是职业者对社会职业认知与适应能力的一种综合体现。其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。面对当前金融风暴的影响，高校教育应充分利用改革开放市场经济社会的优势，在学生中渗透可持续发展的素质教育与培养，树立以综合素质为基础、以能力为本位的新观念，这是当前转变教育观念，顺应经济形势需要的高等院校教育教学改革的关键。职业素质培养是其中非常重要的环节，职业素质的培养能够帮助大学生拓宽知识面，提升职业素质，掌握岗位技能，从根本上提高学生的就业竞争力。 （一）职业素质培养是社会经济职业发展的需要 金融危机下，行业竞争更为激烈，许多岗位职业的需求发生了很大的变化，劳动岗位的地域空间逐渐变小，行业特征也不像过去那么鲜明；专业完全对口的岗位越来越少，职业变动的可能越来越大；岗位所需的知识和技能更新周期加速，复合程度提高；用人单位对大学生的综合素质和职业能力的要求不断提高。这些特征将使高等院校在对学生进行职业指导的过程中必须加强学生的职业素质的培养，引导学生根据当前市场经济职业发展的需要调整职业发展方向，以主动适应社会变革，谋求更大的人生发展。 （二）职业素质培养是适应市场经济发展的需要 我国自从市场经济发展以来，市场竞争日渐激烈。尤其是全球经济一体化，众多企业将按照国际化标准模式进行管理，对人才素质要求越来越高，越来越来全面，这样企业才能适应新的国际竞争形式发展。新时期企业对人才选用的职业标准也从单纯注意专业变化到注意综合素质，要求职业者不仅应有良好的文化基础，有过硬的岗位技能和能力，还应有良好的职业品质和继续学习和发展的能力，这将成为市场经济建设和社会职业对劳动者和人才的普遍要求。因此，要想赢得竞争，必须有足够的实力和能力。高校、社会、大学生三者之间的一个最为重要的交汇点是“就业”，就业能力直接反映出高校办学效益、大学生竞争能力、社会对高校的评价及用人单位招聘毕业生的评价参数。 （三）职业素质培养是迎接知识经济创新挑战的需要 面对金融危机的冲击，最根本还是要靠提升自主创新能力和水平，其基础还在于教育。我国在应对这次金融危机中，采取的重要措施就是内需拉动，抓基础建设和民生问题。教育乃民生之首，就社会需求来看，百姓手中的钱最愿意投入的还是教育。因此，我们应当有理由相信，金融危机的冲击将为中国高等教育发展提供一次重要的历史性机遇。创新是知识经济的精髓和核心，知识经济的形成与发展更是以创新为基本动力。企业的兴衰成败、实力强弱首先在于知识的拥有和创新能力，取决于是否善于进行知识管理和积极推进知识创新。谁能拥有更多更高级的知识和科技，谁就会获得最高的经济回报和经济效益；谁能不断创新以满足社会需求的知识产品，谁就会掌握竞争优势，赢得发展和进步；因此，培养大批具备良好职业素质、具有创新精神和创新能力的高素质现代化人才，是时展的需要，是教育改革与发展的需要，是深化教育教学改革的必然趋势。 （四）职业素质培养是高校人才教育培养工作的需要 高校在全面推进素质教育的过程中，要以素质教育的思想和观念为指导，推动人才培养模式的改革，使学生既具有较强的业务能力，又具有爱岗敬业、踏实肯干、谦虚好学和与人合作的精神，安心在生产、建设、管理和服务第一线工作。因此，在日常教育教学活动中必须渗透职业教育思想，着重加强大学生职业道德、职业素质的培养和专业技能及职业能力的提高，真正落实大学生职业教育，使学生“学会知识、学会做事、学会共同生活、学会生存”。职业素质培养是学生在校学习的重要部分，高等院校必须大力推进职业素质教育，深化教学改革，加强学生的职业能力培养，创设职业素质教育的环境和氛围，为社会培养出更多的知识面宽广、人文修养较高、道德情操高尚、理论思维能力强、创造能力和适应能力强、身心健康的全面发展的人才。 二、学生职业素质培养体系的构建 （一）职业素质培养体系构建的原则 由于各类职业都有其不同的特点，对从事这一职业的人员有着特殊的素质要求，即使是同一职业的不同岗位，对劳动者的要求也不尽相同。因此，在培养学生职业素质时，必须围绕其所学专业的不同特征，在教育教学中构建不同的专业人才培养模式。当然，有些职业或岗位所要求的某些具体职业素质是可以到毕业后在实践中才学习和培养的，但我们对全部职业的基本素质要求却是相同的，而且是在职业教育中就需要培养和加强的。因此，在进行培养内容的构建上应体现以下几个原则： 1.注重学生职业技能培养加强高等院校学生实践能力和职业技能的培养，是应用型高等教育教学改革的出发点和归宿。因此，深化应用型高等教育教学改革，构建适应市场发展需要的培养模式，非常重要的一个环节就是要高度重视学生实践能力和职业技能的培养。高等院校学生的职业技能培养目标主要有以下几点： 一是以市场为导向，把教“书”转变为教“能”，构建完善的教学体系，进行高等教育专业、课程和教材的调整与改革。#p#分页标题#e# 二是根据职业发展需要，整合教学内容，改进教学方法，强化职业技能培养和就业导向的教学支持，全面提高学生实际操作能力和综合素质。 三是加强实训基地的建设，为技能训练提供广阔的天地。实行理论教学与实践教学并行发展，开展校企合作进行优势互补，增强学生适应社会和职业变化的能力。 2.与职业岗位要求相联系 坚持实践教学与职业技能鉴定相结合的原则，积极推进“双证制”的实行，实现与职业资格证书的有效融合，培养符合未来劳动市场所需求的应用型人才和劳动者。 （二）职业素质培养的主要内容学生的职业技能和职业素质对就业起到决定性的作用。依据职业技能培养目标及相关岗位对人才素质的要求，高等院校学生职业素质的培养主要包括以下几个方面：思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质五个方面。学校可以在学生大学生活的不同阶段，有针对性地开设职业指导课程，比如，可以在大一阶段开设择业指导课，大二阶段开设创业指导课，大三阶段开设就业指导课，这样使职业指导渗透在职业教育的每一个环节，由浅入深、循序渐进，便于把职业素质培养落实到实处。在安排职业指导课程中，还可以将职业素质培养分为科学的工作方法、如何完成您的工作、时间管理的技巧、商务礼仪与职业形象、沟通技巧、业内人际关系、团队协作训练等不同模块进行讲授，帮助学生全面提高职业素质，提升学生的职业竞争力。 三、高等院校学生职业素质培养的途径 随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，高等院校对人才的培养必须适应经济和社会发展变化的要求，注重课程教学与职业素质培养的紧密结合，创设实践环境，完善教育方法，在强化专业知识素质教育的同时，不断提高人才培养质量，以增强学生的综合职业素质。 （一）注重专业课程教学与职业素质培养的结合 课程教学改革是全面实施素质教育的着眼点，高等院校应提高对培养大学生综合素质重要性的认识，专业课程设置要与学生的职业素质培养相结合，不仅要教会学生有关专业的基础知识，还要教会学生解决专业问题的技能。因此，在课程教学中要围绕提高大学生分析和解决问题的能力来改进课堂教育，注意拓宽课程知识领域，充分调动学生的独立性、自主性、积极性和创造性，将作为潜能的理论知识通过社会实践转化为现实才能，使学生在掌握专业知识的同时，提高职业技能。同时，提倡教学相长，在专业课程教学中渗透职业素质教育，在讲授专业知识的同时，关注课程在学生品德、情操、价值观上的涵育与引导，扩展与本专业相关的职业素质的教育。授课教师还应加强言传身教，培养敬业精神，增强服务观念，注重学生职业道德的培养，帮助学生摆正心态，形成良好的职业习惯，培养学生创新精神、团队协作精神，提高学生的整体素质。所以，专业课程的教学与学生职业素质培养是密不可分，息息相关的。 （二）灵活运用教学方法与学生职业素质的培养 课堂教学的关键环节是培养学生职业技能的运用能力，因此，在教学方法方面，应大胆改革创新，打破以教师为中心的传统教学模式，进行以学生为中心的主体教学的尝试，把职业素质教育与课程教学内容紧密结合，使学生能够将所学到的知识，在教学实践中转化为能力，从而启迪学生创新思维，增长学生创新能力。为此，教师可采取模拟训练、案例教学、讲练结合等方式，充分利用辅助多媒体教学手段提高教学效果。例如，在教学中围绕具体的教学内容，可以大量运用案例教学，将学生的思路，从书本上的理论知识引入课程案例教学的实践中，并针对案例提出相应的思考问题，通过师生共同分析导出课程的一般原理，并揭示其带有普遍指导性意义的内在规律来。这样的教学安排既使学生容易理解，也可以促进课程理论的学习，提高学生解决问题、总结问题的能力。 （三）创设良好实践环境与职业技能的提高 学生职业素质的培养关键在于学以致用，在对学生职业教育的过程中，一方面要善于创设有利于拓展学生职业技能的实践环境，使学生能够在教师创设的和谐的教学“氛围”中产生身临其境的感受，较充分地展示自身个性，口头表达能力、团结协作能力、社会交往的能力均得到了不同程度的提高。另一方面要加强职业训练，通过组织学生外出参观、社会服务，职业技能、素质拓展和创业大赛等活动，让学生在社会的真实环境中运用专业知识分析解决问题，充分发挥教学第二课堂活动、社会第三课堂的作用。通过学校顶岗实习、社会调查、勤工助学、青年志愿者等活动，使学生在社会实践中进一步了解社会、认识社会、增长才干，培养学生的职业应变能力和职业岗位应用技巧，缩短职业岗位的适应期。同时，加强对学生的职业指导，科学安排、统筹规划，使学生在大学的不同阶段循序渐进地掌握职业技能，提高全面素质和综合职业能力。 学校生存立命的基础就是培养人，培养人的首要问题就是就业，否则就难以谈学校的生存和发展。为更好地应对金融危机，提高学生就业质量，高等院校必须进一步提高认识，增强危机感和责任意识，以学生就业为切入点，加强大学生的职业指导和职业素质教育，站在生命线的高度上来分析研究问题，探索新思路和新措施，制定和完善职业指导工作新措施，对大学生进行职业生涯设计指导，使大学生接受到最适合自己特点的职业生涯规划教育，确切地了解所选职业的特点、职业素质的要求，帮助学生找到适合自己的职业，为他们事业上的成功和人生价值的实现提供良好的开端。

一、关于高职会计职业素质的解读

1．较高的职业道德素质

会计是经常与金钱打交道的职业，如果会计从业人员不能正确对待责任与权利的关系，则会出现会计违法现象，危害企业的财产安全与利益。用人单位往往坚持以德为先的用人标准，有无责任心、对公司的数据资料是否具备敏感度和保密意识、是否懂礼貌有教养，都是用人单位考核的重要内容。因此对高职会计学生职业道德素质培养方面应注重诚实守信、依法办事、爱岗敬业、尽职尽责、礼貌待人等方面内容。此外还应包含保守公司的机密、对企业忠诚、不传播与工作无关或有损公司的小道消息。

2．熟练的会计专业知识技能素质

高职会计学生要具备会计的手工账处理能力、编制会计报表的技能，具备会计电算化能力及应用会计软件的能力，具有一定财务分析和文字表达能力，具备点钞、珠算等会计通用技能，这些能力是做好会计的一个基本功，也是最容易在人才市场被用人单位快速识别的能力。因此，高职会计专业课程体系的构建必须以专业知识技能为核心。另外，会计从业资格证书是会计基本的入门资格，应鼓励学生在校期间取得会计从业资格证书，以提升高职学生在就业市场上的就业竞争力。

3．适应社会的能力

（1）较强的沟通和团队协作能力。高职会计学生主要面向企业就业，而企业财务部门不只是关门算账，对外需要与税务、银行、工商等部门的沟通，对内要与各职能部门协调，对内对外关系处理得当，才能顺利开展工作，树立企业对外良好的形象。因此要注重培养高职会计专业的学生具备较好的沟通合作精神、较强的组织协调能力等，这既能增强高职学生就业竞争力，同时为其今后事业发展打下良好的基础。

（2）良好的心理素质。会计日常工作常与金钱、数字相结合，会计从业人员承担的责任与风险较大，因此良好的心理素质培养是会计专业人才职业素质培养的重要方面。通过心理素质教育使高职会计专业学生保持心理的健康，保持平和、乐观、积极、上进，能经受挫折，抑制浮躁，保持虚心、专心、恒心等良好的心理素质。

一、开展公益活动，进行活动道德教育

提高学生政治思想素质、职业道德素质，使他们具有良好的人生观、世界观、价值观，具有高度的责任心和使命感，深切感到最大的快乐是奉献和付出，同时带动众人同行，促进社会和谐，营造“我为人人，人人为我”的社会氛围。1.积极开展环保社团活动。目前，我们生存的环境越来越差，因而环保越来越受到重视。以注重校园环保，养成良好的环保习惯，“人与自然要和谐，保护自然”为主旨，开展形式多样的环保活动：可以丰富学生环保知识；打造“绿色寝室”；“善待地球”签名活动；在社区开展室内外环境咨询，积极吸引群众参加环保活动；利用周末、假期开展“绿野”计划，到农村去调查，了解农村环境现状、污染状况。通过这些活动提高学生环保意识，也培养学生吃苦耐劳的精神和团队合作意识。尤其是生物工程系学生，可以结合自己的专业特点，提出相应的应对措施。2.组织学生献爱心、做志愿者活动。这样的形式多种多样：维护交通安全；到孤儿院、敬老院、残疾人学校、聋哑学校等做志愿者；向社会捐赠财、物，做一些义工的工作；关心、关注一些社区内的弱势群体、孤寡老人等。这样，让学生在活动中感受到要承担着社会责任，还要善于帮助他人，在实践中提升自身价值。我院学生在衡水湖国际马拉松志愿者服务过程中，得到了锻炼，提高了自身水平。

二、开展丰富多彩的校园文化活动

校园文化的内容是十分广泛的，它直接影响着学生价值观念的形成，也深刻影响着学生道德情操、思想内涵和行为。传统观点认为校园文化主要分为以下几种形式：一是爱国主义作为主旋律的各种报告、讲座等。二是各种文化活动，即知识讲座、辩论赛、演讲比赛、诗歌朗诵比赛、各种征文比赛、读书工程、艺术节、球类比赛等。三是组成社团活动，可以成立文学社、舞蹈社、歌唱团、书法社、棋类社、旱冰社等。我院田径运动会、艺术系的文化艺术节更是让很多学生耳目一新。学生可以根据自己的爱好自愿参加，再由学校给予一定的资金支持和指导。校园文化可以张扬学生个性，激发他们青春的热情，在活动中受益匪浅。

三、积极开展学术交流

提高学术水平、拓展知识视野、了解专业前言理论的有效途径就是搞学术交流。各系部可以根据各自的专业特点，聘请校内、校外的专家学者举办前言讲座，介绍本专业的发展动态、前景，开阔学生的知识视野。聘请教授做学术论文撰写、职业技能培养等系列讲座，给学生指路引航，以便增强学生自信心，使大家通过交流，不断提高自己的兴趣、水平。学生也可以参与老师的课题研究，并指导学生撰写有关的论文，也可以在老师的带领下参加有关的科研活动、调研报告报告等，来激励学生的奋斗精神。

四、组织学生积极参加专业技能大赛

专业技能大赛可以让学生将专业知识运用于实践中，又可以开动脑筋积极创新，锻炼了学生吃苦耐劳的精神和团结协作的精神，培养了创业精神、实践能力，提高了科学素质。我院组织了学生参加第七届全国大学生“用友杯”ERP沙盘模拟经营大赛并荣获二等奖、全国“e路通”杯首届海峡两岸大学生网络商务创新应用大赛大陆赛区专科网络商务创新应用大赛并获一等奖。参加大中学生科技节、制图与构型能力大赛、信息技术应用水平大赛、河北省读书征文比赛、“用友杯”大学生沙盘模拟经营大赛、“挑战杯”河北省大学生课外学术科技作品大赛、高校“世纪之星”英语演讲大赛等。这样能促使参赛选手在很的短时间内，学量知识，训练很多的技能。

一、高职经贸类专业职业素质描述

对于职业素质，很难有统一和绝对的定义。一般来说是指劳动者从事某种工作、专门业务或完成特定职责所具备的专业技能和道德操守的总和，是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。具体可以包括职业道德、职业意识、职业行为、职业技能等几个方面的内容，是人类从事职业活动需要遵守的行为规范。高职教育是培养生产、建设、管理、服务一线所需的高素质技能型人才，其“职业性”特别明显。为了能胜任毕业后即将面对的不同职业，同时获得个人职业前景的顺利发展，学生除了掌握必须的文化知识，同时还要养成针对不同行业的熟练的职业技能和适应职业变化的能力。高职经贸类专业人才的需求特点，决定了高职经贸类专业职业素质会处于更加重要的地位，其内容既包括与经贸活动有关的专业职业技能，例如基本商务知识、法律知识、英语和计算机等知识和技能，同时也包括如下一些内容：一是良好的心理素质。例如自信心、抗挫折、团队合作精神、情绪控制力、主动、灵活、坚持等，二是人际影响力。例如沟通、说服、演讲、关系技巧等，三是自我管理能力。例如时间管理、个人形象管理、自我规划等，四是审美管理能力。例如礼仪、社会和职业形象管理等。

二、构建高职经贸类专业职业素质培养体系的途径

1.开设经贸类专业职业素质培养系列课程，创建全面的考核评价体系

在人才培养方案的必修课程中，除了要开设一些基础职业素质教育课程，例如《职业生涯规划》、《心理健康》、《创业与新新》、《就业指导》、《职业道德修养》之外，经贸类专业还需要特别开设例如《职业形象塑造》、《人际沟通》、《中国传统文化》等与经贸文化和人文素质有关的选修课。而对于经贸类不同的专业，职业素质选修课应有所区别。以国际贸易专业为例，应增加跨文化沟通内容，而对文秘专业的学生则侧重个人形象管理和礼仪知识方面的内容，对营销专业则加重心理素质训练方面的选修内容。必修或选修的素质系列教育课程要贯穿三年的学习过程，构成完整的课程体系，循序渐进，逐步培养学生经贸类职业素质。与此同时，要改变以往只以学习成绩为唯一考核指标的考核体系，加强对学生包括学习和日常行为在内的全方位的跟踪考核，构建全面的职业素质考核体系。经贸类专业应增加例如商业道德、行为规范、组织能力、社会实践、社团活动等方面的考核，并给予一定的分数达标要求，把隐形的职业素质通过一套有形的指标体系反映出来，给每位学生建立完整的学生素质测评表，同时要把此表反映在毕业生推荐表上，供用人单位参考。

2.深入推进与经贸类企业的互动与合作，积累职场实践经验

企业是学生将来的工作环境，让学生更早更多地接触企业进入企业，将更加有利于学生职业素养的养成。学生通过岗位认识、参观学习、课余兼职、工学交替、顶岗实习等方式，充分融入企业氛围之中，传递企业的效率意识、服务意识、竞争意识和团队意识等，也客观地认识到工作岗位中存在的困难和挑战，从而全方位做好胜任未来岗位的准备，为更好地适应未来的工作环境打好基础，以职场实践促进职业素质的提高。邀请行业、企业的专家、一线工作人员、业务骨干和优秀毕业生进入学校，为在校学生作如“财务人员职业能力与素养”、“物流业发展与学生职业能力提升”等职业素质系列专题讲座和报告等，让学生在校园内就能获得有关企业的信息、企业的用人要求，感受来自于企业的文化，触摸到市场的脉搏，有效的缩短学生从“校园人”到“职业人”转变的时间。

3.打造独特的经贸类校园文化，提高人文素质

编者按：本论文主要从会计职业道德；会计职业技能；会计专业知识等进行讲述，包括了日常行为养成职业素养的形成有一个由认知、情感、意志到行为、习惯不断积淀的过程、宣传教育、环境育人、专业实习、会计技能训练课程、技能比赛、会计人员必须对所从事行业的业务流程有所了解，能够对每一笔业务进行准确的账务处理等，具体资料请见：

摘要：高职会计教育是为学生今后职业活动持续发展奠定职业技术基础和职业活动素养的教育，主要体现在有胜任会计工作的职业道德、职业技能和专业知识三个方面，核心就是将道德教育、专业技能、专业知识的培训有机地结合起来。

关键词：素养道德技能知识

核心职业素养是指完成职业活动以及谋求职业持续发展的关键意识、知识和能力的集合。高职会计教育是为学生今后职业活动持续发展奠定职业技术基础和职业活动素养的教育，主要体现在有胜任会计工作的职业道德、职业技能和专业知识三个方面，核心就是将道德教育、专业技能、专业知识的培训有机地结合起来，本文试从内容设计和教学方法两个方面谈谈会计核心职业素养的培养。

1会计职业道德

会计职业道德的内容主要包括三个方面：①会计职业品德，包括敬业爱岗、客观公正、实事求是等；②会计职业纪律，包括熟悉法规、依法办事、保守秘密等；③会计职业能力，包括搞好服务、开拓创新、精益求精等。

在企事业单位中，会计工作虽然很重要，并经常接触金钱等财产物资，但具体工作却十分平凡、琐碎。培养吃苦耐劳，脚踏实地、精益求精的精神，忠于职守、实事求是、尽职尽责是高职会计职业道德教育的重中之重，这部分的教学内容主要贯穿在学生的日常行为规范及职业技能训练过程中，具体方法包括：

1.1日常行为养成职业素养的形成有一个由认知、情感、意志到行为、习惯不断积淀的过程，日常行为养成依据这一认知改变和习惯养成的基本规律，把行为养成训练分为三大部分—“体验激绪、行为改变认知、习惯积淀品质”，三者有机结合，循序渐进，缺一不可，共同构成行为训练的核心理念。

［摘要］大学生就业困难已经成为社会关注的焦点。文章分析企业对大学生职业素质的具体要求，提出在教学中加强和培养学生职业素质的思路和建议。

［关键词］企业；大学生；职业素质

在市场经济环境下，用人单位主要从成本和效益出发，更多地考虑招聘大学生能否带来更大的效益。在招聘现场经常见到，面对着设计精美、内容充实的一摞摞奖励证书，用人单位并不感兴趣。他们在面试现场向学生提问的往往是，“你参加过哪些社会活动？”“你在哪里实习，做什么？”“你做过项目吗？”“现在是否有比较成熟的科研成果？”用人单位用人，从过去看重学历转到学历、素质能力并重，甚至专以素质能力为重。

用人单位对应聘者的职业素质与能力需求，对学生发展有着很好的导向作用。因此，从人才市场对人才的素质与能力要求出发，高等教育要在培养大学生专业技能的同时，注重培养行业职业发展所需要的通用技能和素质。良好的职业素质和能力是决定职场成败的重要因素，是职场制胜、事业成功的法宝，是真正提高毕业生的择业就业竞争能力，提高职业变化的适应能力的根本途径。

一、企业招聘人才的主要标准和尺度

职业素质是企业在人才招聘过程中衡量应聘者能力的主要标准和尺度。职业素质和职业技能是人才素质的一个子集，同时也是人才素质中最重要的部分。所谓人才素质，是指人在德智体美诸多方面表现出来的综合素质，主要包括人的文化素质、科学素质、道德素质、身体素质和心理素质等。人才素质具有诸多的衡量标准，例如科学素质或者说专业素质大致可以用学历和工作经验来表征；人才的智力水平大致可以用智商来衡量，而心理素质和对社会或者工作环境的适应能力则与个人的情商有关。这些衡量标准在用来衡量人才综合素质的同时，也可以作为职业素质和职业技能的一个客观衡量尺度。

世界经合组织的柯林·博尔提出，21世纪人才必须有三本护照、三种生产能力和三种财富。三本护照分别是：学术性护照，职业性护照，事业心、进取精神、创造能力和协调组织能力的护照；三种生产能力分别是创造能力、塑造能力和想象能力；三种财富分别是创造性、健康和交往。这“三个三”实际就是对人才的知识结构、能力结构和综合素质的高度概括。

能力结构指高素质人才对于从事专业岗位工作所必需的基本能力组成。从人才全面发展的目标及21世纪对大学生能力的需要和大学生成才战略来考虑，21世纪大学生在能力结构方面应具备知识的自我更新能力、信息的灵活处理能力；良好的适应能力、实践动手能力、分析和解决问题的能力；团队合作、沟通交际和组织管理能力。

一、如何理解细节教育

新的管理理念的提出，新的管理方式的出现，使得现代管理越来越精细化、人性化。“细节决定成败”已成为职场的一句流行语，人们越来越关注到细节对他人、自身和企业形象的影响。细节是指细小而又具体的事物、事情、环节或情节。正是因其小而常常被人忽视，因其细而使人感到繁琐，不能长期坚持。“千里之行，始于足下”、“千里之堤，溃于蚁穴”，无不向我们昭示着点滴细节的重要作用。细节教育是在教育的过程中除传授给学生宏观的、具有普遍性的规律和技能外，还应从职业角度引导学生形成对工作过程中细小环节的关注，培养学生良好的职业精神和细节观念。它是课上与课下、系部与学校、个体与全员、理论与实践、学校与行业相互努力的过程，是一个系统化工程。

二、行业特性决定了专业的细节教育不可忽视

国内著名的金陵酒店管理集团有一句名言，“酒店无小事，做不好小事出大事”，一句话道出了酒店服务与管理工作的真谛。酒店服务作为一种客我之间高度接触性的行业，服务人员的一举一动无不影响着客人的感受，决定着客人对饭店服务和管理水平的评价。而且因服务的同步性、不可重复性、无形性和差异性等特点，决定了饭店从业人员必须具备时刻为客人着想、为饭店着想的意识，才能在日常的服务工作中给客人以惊喜，为饭店创造良好的品牌形象。在为客人整理房间的过程中，能从枕头的折痕中判断出客人觉得枕头矮了，再为客人多加一个枕头；在客人第二次蹋进饭店大门的时候，能准确地叫出客人的名字……，诸如此类的细节服务每天在不同的饭店发生，看似微不足道，但它却折射出饭店员工至真至诚的服务精神，以客人需求为中心的服务理念。作为以培养高素质高技能应用性人才为主的高职酒店管理专业来说，如何从细节入手，在日常的教学、管理和实践环节中培养学生的职业意识，形成良好的职业素质，提高学生的职业竞争能力，具有重要的意义。但是，如今下列情景的出现已不足为怪：乘坐电梯时，特别是上下课的高峰期，同学们一拥而入或而出，丝毫不懂礼让；见到师长视而不见；进入实训场所，大声喧哗，自身物品胡乱摆放；上课迟到时有发生；从诸多对从事酒店行业的实习生和毕业生的跟踪调查来看，他们在环境适应、服务意识、心理承受、吃苦耐劳、自我约束等方面与现代酒店的要求还有一定的差距，这些现状的存在有的看似细节，不足为道，但是每一个细节都直接展示了学生的内涵和素养，体现着学校人才培养水平的高低，影响着学生未来的职业发展。因此，如何主动适应行业区域经济发展需求，不断加强人才培养模式改革，关注细节教育，提高人才培养的质量，是酒店管理专业实现内涵提升的必由之路。

三、如何实施细节教育

素质指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质，它由思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身心素质等几方面构成。从业人员职业素质是企业竞争制胜的核心要素，是企业的无形资产和品牌。国家示范院校建设的实践证明，仅仅依靠学校、课堂的实训室，依靠书本知识的学习，是无法培养出学生的实用技能和技术应用能力的。要实现高职教育的培养目标，必须实行开放式教学，以校企合作为平台，在专业教学中增加具有企业丰富经验的专家，使行业企业直接参与到人才的过程之中，以工学结合的途径造就一大批具有良好职业道德、创新精神和实践能力的高素质技能型人才[1]。

（一）在教学过程中渗透细节教育

“师者，传道授业解惑也”，但是教学的力量不仅仅在于传授，更重要的在于鼓励与引导，如何将细节的重要性深入学生思想意识，培养学生从小事做起，将小事做精的态度意义重大。在本专业的教学中，对学生仪容仪表的检查和指导是一项重要的课前教学内容。结合行业企业对员工职业形象的要求对每位学生进行检查和评价，对没有达到标准要求的学生按规定扣除日常考核分，并予以正确的指导，限定学生在规定时间内整改，培养学生良好的形象管理能力。上课时使用手机在大学生中非常普遍，这种行为严重影响教学和学习效果，因此，借鉴行业企业对员工手机的管理办法，为各班配备“手机保管箱”，课前要求学生统一将手机放入保管箱，并进行执行情况的考核，此举有效解决了手机困扰问题，受到国内多家媒体的报道和家长的肯定。使用电子文件上交作业，如PPT、WORD文档等形式在现代教学中的运用越来越多，但是许多同学完成的电子作业在字体、格式、排版、美化等方面的水平良莠不齐，而行业企业对文件的规范化和美观性要求很高，也兼具节约的成本意识。所以，每次作业上交后，任课教师都会有针对性地提出整改意见，逐步提高学生电子文档的处理能力和审美意识，为以后的职业发展奠定基础。正如许多实习和毕业生所言“我们对自己制作PPT的水平很有自信，因为在校期间每个人都经历了无数次的训练和指导，制作水平和表达水平有了很大提高”。类似的例子多不胜举，细节教育的理念渗透于每位教师的心中，贯穿于整个教学活动过程。

职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。职业经理人非常重视能力的培养和职业道德的修行，注重业绩的提高和市场的评价。因为，最终决定其命运的是市场的评价。

职业经理人的素质是综合性的。

首先，要具备出色的决策能力。职业经理人常常被大公司和新兴高技术公司所聘用，这些公司面对复杂的市场环境和纷繁复杂的问题，因此，职业经理人只有具备出色的决策能力，才能做出正确的决策，领导企业走向成功。导致企业毁灭性的失误，不是某一项经营上的失误或管理上的不足，而是决策上的失误。决策能力要通过综合素质的提高来培养，决策不是简单的事，要能做到倾听大多数人的意见，特别是来自反面的意见，这是防止决策失误的最有效方法。

其次，要有识别、选拔、任用、考核评价和激励人才的能力。无论职业经理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周围担任高级经营和管理职位，这些人才是否具有与其配合做好工作的能力，则取决于职业经理人的识别和选拔能力。如果人才选，不能知人善任，人尽其才，让其在能力最大化发挥的位置上，既浪费人才，又会造成工作的失误。能够识别、选拔、任用人才，而不会评价和激励，也会造成人才流失，或使人才的积极性受到压抑。人是有感情的，情绪高涨，有利于超水平发挥创造力；情绪低落，易造成工作的失误，而人的情绪调动是通过科学准确地评价和适度激励实现的。知人善任，心胸开阔，亲和力强，能发现和挖掘人的潜质并加以培养和使用，是提高这方面能力的主要途径。

第三，要有战略规划设计和组织实施能力。企业战略就是围绕企业发展方向和所要实现的目标，进行优化配置资源，以及与此相适应的经营管理体制的设计。企业的战略要通过战略规划设计来体现，职业经理人要有战略规划设计和组织实施的能力，这是确保企业长期发展的必备素质之一。

战略规划能力要通过长期的企业管理经验积累。职业经理人要亲自主持企业战略规划设计而不是让下属越俎代庖，要准确把握外部经营环境现状及对未来变化准确预测。组织实施能力实际上取决于职业经理人的意志力，如果确认所设计的战略是正确的，就要坚定不移地去推进，不会因为一时的挫折、一些人的不理解而影响战略推进和实施的速度。

第四，要有营造和谐气氛、创造蓬勃向上企业文化的能力。企业是一个组织，是由许多员工组成的团队。任何一个企业都有运作规则和规章制度，这是共性的东西。共性的东西是企业成功的基础要素，而不是决定因素。仔细研究那些成功的企业，往往是个性的东西起决定作用，这个个性化因素就是企业文化，团队精神。个性化的或者说企业独有的企业文化和团队精神的形成，又与职业经理人的个人风格有关。优秀的职业经理人，都有营造和谐的企业内部氛围，创造蓬勃向上企业文化的能力。这种能力在四个方面有突出表现：首先是团队价值观的形成；其次是团队发展目标深入人心并成为团队每个成员的共同追求；再次是团队中每个人追求的差异性与团队价值观和发展目标的有机统一；最后是有宣传鼓动能力，激发团队热情。

职业经理人在我国还是一个新事物，职业经理人队伍还没有形成，职业经理人市场还在萌芽状态，职业经理人市场评价还在探索，职业经理人规则还有待建立。然而，我国经济市场化发展的迅猛态势，以及对职业经理人需求迅速增长的现实，已将加强职业经理人培养、提高职业经理人素质这一重大课题日益紧迫地摆在人们面前。

摘要：

高校辅导员，作为学生的人生导师和知心朋友，要想把学生培养成德才兼备、全面发展的社会主义接班人，提高自身职业素质必不可少。那么职业素质是什么，以及辅导员需要具备的基本职业素质依托来源于何处，辅导员应该具备的职业素质有哪些？都是需要人们探索与研究的，只有不断提高自身的职业素质，才能真正赢得学生的心，赢得自我价值的实现。

关键词：

辅导员；职业素质；良心；学生

一、引言

“辅导员”这一角色诞生于特定的历史时期，经过不断发展，到今天，人们有了最完整的称呼——高等学校辅导员，而人们的使命也从学生的思想道德引导者、管理者，逐步向学生职业生涯规划者、学生心理健康教育者、理想信念塑造者等复合型身份过渡。在笔者成为辅导员的两年内，让我感触最深的，莫过于对辅导员职业素质更深层次的理解，这也是笔者选择这份职业的初心和追求这份事业的动力。第一，人们来谈谈职业素质是什么，以及辅导员需要具备的基本职业素质的依托来源。由于社会上职业分工不同，每个职业都有属于自己的职业基本素质，人们受教育的程度、实践的经验、所处的社会环境构成了基本的职业素质。而笔者认为作为一名高等学校辅导员，需要具备的职业素质虽然很多，但他们都依托于一点：就是良心。在普通工作中可以划分责任，但辅导员工作面对学生，是永远不能拒绝的，学生们会占用精力和资源，会很让很挂心，这些事情可能和个人发展没有直接关系，在工作绩效中也没法体现，但要想真正帮助学生成长，这些都是需要去做的。那么，为什么说辅导员需要培养自己的职业素质呢？作为辅导员，是大学一线思想政治教育者，既要感到使命光荣，又要深知责任重大。只有自身先做到德才兼备，才能够点亮学生理想的灯、照亮学生前进的路。这一切的实现都要求具备相应的职业素质，它不仅影响了所带学生性格的养成，也决定着一个大团队的气质和涵养，更是各方面评价辅导员的窗口。辅导员不是单一的思政工作者，更应该像一个渡者，呵护每位“乘客”，让他们安全又充实无悔地度过人生的这一段旅程。第二，作为辅导员需要具备的的职业素质有哪些呢？笔者曾听过一个访谈，主讲的朱以财教师，已经兢兢业业在辅导员这个岗位上工作了十二个年头，曾荣获“2012江苏高校辅导员年度人物”、“高校十佳大学生最喜欢的辅导员”等诸多奖项。他在访谈中有句话让笔者印象深刻，当主持人问他如何当好一名辅导员时，他说：“每个人都是从学生时代走过的，你那个时候希望你的辅导员是什么样子的，你就去做，便可以了。”于是笔者通过问卷，统计了学生理想中的辅导员大概可以归类为这五种：尽职尽责、亦师亦友、公平公正、可亲可敬、有所作为。那么具体需要如何做呢？

二、尽职尽责

学生的突况是不分时间的，这就要求辅导员做到上班在岗，下班在职。遇到学生问题时充分发挥主观能动性，站在学生的立场思考问题；对自己拥有一颗平常心，对工作拥有一颗事业心，对学生拥有一颗责任心；关注每个学生的成长与发展，当他们成功时，送上锦上添花的祝贺，提醒他们不骄不躁；当他们失败时，奉上雪中送炭的关怀，鼓励他们继续前行。