智慧养老范文精选
智慧养老范文第1篇
智慧养老，是指利用信息技术等现代科技技术（如互联网、社交网、物联网、移动计算等）支持老年人的生活服务和管理，对涉老信息自动监测、预警甚至主动处置，实现这些技术与老年人的友好、自主式、个性化智能交互。智慧养老模式介入社区居家养老，可以帮助老年人实现身体和心理两方面的健康老化。
社区居家养老困难重重
梳理社区居家养老当前面临的主要问题，我们需要从该养老模式涉及的主体角度进行分析。社区居家养老一般涉及3个方面的主体，分别为老年人、服务提供商、政府。探究主体的需求，理清主体的责任和权利，有助于发现主体间的信息不对称问题，以便针对这些具体问题来探讨智慧养老视角下的解决思路。
社区居家养老面临5个问题。第一，老年人的服务消费意识不足。目前很多社区已经建成不少社区居家养老服务提供项目，但遗憾的是，其中有些服务少有老年人问津，因为这一代老年人总体上购买养老服务的消费意识不强。第二，老年人的情感需求难以满足。老年人常常面临子女无法经常陪伴的问题，老年人日常的沟通需求仅靠家庭内部无法满足。第三，为老服务提供商的生存问题，为老服务提供商现在面临的最大问题就是在运营初期能否靠足够的消费量生存下来。第四，为老服务的规范性和个性化矛盾。在服务过程当中，服务提供商必须面对的一个难题是服务的规范性和个性化矛盾。第五，政府的扶持和监管问题。政府的角色应该是保证养老服务体系的根基稳固，分清哪些是需要自己全权负责的，哪些要放开靠市场运作，对养老服务做好扶持和监管工作。
智慧养老的5个应对策略
智慧养老依靠的信息技术，具有构建平台、信息整合、决策支持、规范服务的能力，可作为桥梁有效地协调社区居家养老主体间关系，满足主体需求，扩大养老服务的空间。接下来针对社区居家养老问题，逐一给出智慧养老视角下的应对策略。
1.实际案例引导老年人合理消费。对于一些健康监测设备、智慧家居设备，老年人虽有需求，但由于消费意识不强，且担心产品质量和后续服务问题，通常持观望态度，难以付诸购买行动。针对这个问题，产品或服务提供商应该灵活运用多种定价策略和促销方式，引导消费者转变消费观念。请老年人先试用，试用后购买；产品免费而服务或产品的更新升级收费等方式都是可以考虑的定价策略，这些策略把商品的一部分价值转移到服务上，引导老年人将短期性的、一次性的消费转化成对商品和服务的长期消费，从而达到增强用户粘性的目的。
在销售促进策略方面，产品或服务提供商可以请老年人试用产品后，将老年人获得助老服务达到满意效果的成功案例录制成视频进行宣传，突出产品在实际生活中解决老年人面临的问题及为老年人带来的便利，帮助老年人对产品功能产生正面认知，促进老年人形成消费意识，引导老年人在购买为老服务上合理消费。
2.网络平台满足老年人情感需求。随着互联网和移动互联网的发展，老年人使用在线社交工具便利性大增。当子女长期不在身边时，老年人可选择成为“蜂巢老人”：这些老人参与社区性的老年互动平台，加入社区范围内的互助型养老当中，线上交流，线下活动。每位老年人在社区内被多位老年人关注，这些关注他/她的老年人同时也成为其照顾者，当老年人生病或有需求时，关注他/她的老年人将成为最先响应者，为老年人遇到紧急情况施加帮助提供可能。
3.线上线下协同助力为老服务提供商发展。有的为老服务提供商，有相当一部分体量较小，服务项目专一。这些服务提供商很难把自己的服务拓展到社区或更远的地方，难以估算潜在的用户数量。对这些服务提供商来说，线上线下协同的信息平台可以帮助他们拓展服务范围，争取实现规模经济。服务提供商在平台中建立服务供应项目列表，信息平台根据服务提供商的服务项目和地理位置向用户进行服务推送，老年人及其子女可在平台上对服务进行预约或定制。在每一单服务完成之后，平台还提供评价的功能，使服务提供商有渠道来建立自己的用户信誉，增加自身品牌价值。由此可帮助为老服务提供商获得足够的服务辐射范围，使其在运营初期可以顺利生存，进而促进这些为老服务提供商的健康发展。
4.系统规范业务流程，用户可个性化定制。为较便捷地使服务人员在工作中有标准可依，政府可以组织录制服务工作教学视频放到平台上，分为基本工作内容和个性差异化服务内容，作为一种线上培训的方式，供服务工作人员观看学习。服务提供商可要求员工必须在教学视频网络平台上完成一定量学习内容方可上岗工作，也可根据员工对标准化服务内容的实际掌握程度安排相应水平的工作，从而通过统一的服务工作标准提升服务人员的总体素质。
不同自理能力、不同偏好的老年人需求可能不同。在服务信息平台上，老年人可在预定服务时将自己的个性化需求告知服务提供商，评价时可分规范质量和个性化服务质量分别进行评价。政府也可以组织各个社区对服务工作人员进行技能考核或者工作抽测，使得规范性和个性化的服务可在服务过程中得到合理运用，最终实现老人比较高的满意度。
5.数据支持下的政府扶持和监管。基于线上线下养老服务协同平台，老年人购买并使用产品，然后在平台上对服务提供商给予评价，政府可对服务提供商的产品质量、服务情况有整体的把握，获得服务提供商的服务规模和质量数据，从而可以估算服务提供商的成本和收益。根据成本收益数据，政府可对养老服务补贴进行试算。在下发补贴之后，还可通过平台的分析功能对服务提供商的经营效果进行分析和评价。根据服务提供商的服务质量数据和老年人满意度数据，政府可以剔除不合格的服务提供商，实现服务提供商的优胜劣汰。
智慧养老范文第2篇
为尽快实现社区养老服务智慧化，国家政府职能部门相继出台了一些列政策。民政部将投入数千亿元来支持养老服务市场，且将养老服务信息化作为养老业四项重点工作之一。国家卫生部决定，将加强物联网技术在医疗保健、公共卫生、药品、血液等方面的应用。同时，构建“电子医疗”体系，实现远程医疗和自助医疗，还可以对血液进行自动识别和跟踪治理，对医疗废物进行电子监管，对问题药品实现快速跟踪和定位等。《中国老龄事业发展“十二五”规划》和《社会养老服务体系建设规划(2011-2015年)》都有相应的条款提到使用信息化技术提升居家养老和社区养老的服务质量。2013年8月《全国智慧化养老实验基地建设规范》，力争5年内在全国建设100家“智慧化养老实验基地”。截止2013年底，我国已批准筹建的全国智能化养老实验基地有15家，全国老龄智慧科技产业园1家。在国家大力支持下，国内各省市社区养老服务智慧化实践逐步展开。
1.1国内社区养老服务智慧化经验
1.1.1老年公寓社区养老服务系统智慧化北京“智能老年公寓信息化系统”，采用NEC的平板电脑、服务器和网络设备等，实现移动生活护理和医护保健。
1.1.2社区养老医疗服务智慧化杭州桐庐“智慧医疗”，通过两个数据仪器、一个手腕式监护仪、一张SIM卡，为老百姓提供免费的身体数据监测、远程会诊、健康远程检查、急救定位等服务。
1.1.3居家养老服务中心智慧化山东济南“智能居家养老服务中心”，通过互联网、物联网、云计算等技术为居家老人提供可靠及时全面的健康测评，并据此为居家老人制定个性化养生、保健方案，对疾病进行早期干预，早期治疗的动态管理。
1.1.4社区养老服务慢性病监测智慧化南京市秦淮社区“居家养老慢性病远程综合管理服务平台”；南京市鼓楼区“智慧养老试点”，有慢性病且行动不便的老人开始使用智慧养老系统。厦门思明区“中华社区街道公共卫生服务中心”，开发了慢性病远程管理系统，并搭建“健康小屋”采集数据。
1.1.5社区养老服务平台智慧化天津联通河北分公司整合网络、技术资源等综合优势，和有关部门合作共同为居家老人提供了定制终端、远程服务、紧急求救等一揽子信息化服务，实现了与老年人需求的有效对接。
1.2发达国家社区养老服务智慧化经验在养老服务智慧化方面除了国内以上探索和实践，国外在这方面发展的比较成熟。
1.2.1社区养老医疗服务智慧化在美国弗吉尼亚州，有4.9万家门诊都安装了“远程医疗”网络用于改善服务，其中75%的服务对象是老年人。根据政府机构的统计，弗吉尼亚州家庭慢性病患者的监护费用每年为1900美元，而家庭护理费用则高达77000美元。远程医疗既为这些患者节约了护理费用，又提供了生命安全保障。
1.2.2社区养老生活服务智慧化英国从2012年起，在社区医院和家庭普及使用机器人护士。这种机器人与网络连接，其头部安装有多台激光和热成像摄像机，在声音识别技术的辅助下，能够完成日常护理的功能。英国生命信托基金会计划构建一种全智能化老年公寓。公寓将采用电脑技术、无线传输技术等手段，在地板和家电中植入电子芯片装置，使老人的日常生活处于远程监控状态。
1.2.3社区养老辅助设备智慧化日本筑波大学研制的专为肌肉萎缩、行动不便的老年人设计的“机器外套”已成功在日本推广，使老年人的行动和护理人员的工作变得更加简单。
2宁波市社区养老服务智慧化建设策略
社区养老服务智慧化建设是一项系统工程，推进这项工作需要立足宁波发展实际，借鉴国内外的先进经验，明确建设原则，把握建设步骤，全面规划建设涵盖内容。
2.1建设原则宁波社区养老服务智慧化建设应立足市场需求，以完善制度为基础，以厘清职责为突破口，以人才建设为抓手，提高宁波社区养老服务智慧化总体水平，促进宁波社区养老服务业又好又快发展。
2.1.1立足市场市场需求美国“远程医疗”网络建设遵循市场原则，通过节约医疗成本促使个人和机构共同趋向养老服务智慧化。宁波社区养老服务智慧化建设过程中应遵循市场的价值导向作用，通过市场调节资源配置，促使社区养老服务智慧化水平的提升，避免违背价值规律。
2.1.2完善制度为基础完善制度是保证社区养老服务智慧化建设的手段。社区养老服务智慧化涉及到个人医疗信、家庭等隐私信息，也关系到社区安全监管，关系到卫生医疗、民政、居委会等部门，制定相关制度，保障建设过程确保老年人信息绝对安全。
2.1.3厘清职责为突破口为保障社区养老医疗服务智慧化，南京、厦门都地区都有政府职和医疗机构的参与。宁波社区养老服务智慧化应积极借鉴国内外协同其他部门，共同建设的方法，越来越重视调动各方面力量参与和支持社区养老服务智慧化工作。民政部门扮有牵头、服务、协作、监督的角色，其他机构协同参与。
2.1.4人才建设为抓手社区养老服务智慧化是一项专业性工作，离不开专业力量的支撑。国内外都十分重视社区养老服务智慧化建设，从业人员需要具备过硬的信息化知识技术。宁波应通过政策驱动，引导科技人才投入社区养老服务技术、产品的智慧化研发工作。
2.2建设步骤社区养老服务智慧化建设最终要实现老年人、设备和服务协同自主化运作，这项系统工程与智慧城市建设同理，需要分三步走。
2.2.1建立数据电子化、网络化与社区养老运行智能化社区养老服务针对的老年人分布在各自家庭或是社区照料中心，要实现智慧化首先是对包括老年人在内的社区养老服务设计的所有事物进行智能化，即利用现代信息技术、智能生产技术对传统工具进行网络化、智能化和信息化改造，建立社区养老服务智能化的硬件基础。
2.2.2服务流程再造与系统协同化促使社区养老服务的人与智能化的物互补互促、互存互动，即使用智能制造技术和信息技术，最终让社区养老服务达成信息资源、智力资源与传统资源的深度融合；推动社区养老服务智慧化发展，构建人机结合的智能网络，不断推进部门内资源的整合共享，提升各个部门、行业子系统内部的协同水平。充分运用技术创新、商业模式创新、服务模式创新，按照系统优化的要求最大程度地实现社区养老服务系统内和跨系统业务的整合协同。
2.2.3社区养老服务系统运行的智慧化社区养老服务智慧化涉及到医疗、社区安全监管、交通、民政、居委会等方方面面的资源，推动其智慧化多行业应用、跨部门资源共享建设，通过打造多行业、跨区域、云平台、跨部门、全覆盖的社区养老服务智慧化运行体系。
2.3建设内容社区养老服务智慧化建设应以老年人需求为出发点和最终归宿，根据老年人生理和心理需求，其建设应包含以下七种智慧化服务内容。因老年人身体、财力、喜好等方便的不同，服务项目需求会各有侧重，但是社区养老服务智慧化建设规划应该尽量做到全面，以期满足服务老年人的个性化需求。
2.3.1生活照料服务生活照料服务是智慧化指向老人个人提供饮食、起居、清洁、卫生照护的过程实现智能化。通过研发智能机器人等设备，以及护理人员智慧，逐步实现生活照料服务的智慧化。
2.3.2膳食服务老年人膳食均衡是保持健康的关键，膳食服务智慧化指运用医疗健康设备，对老年人饮食提出要求，并根据营养学知识和老年人需要合理搭配食谱。在这个过程中以智能设备的测量数据为基础，通过智能运算系统，完成服务。
2.3.3居室和环境卫生服务老年人住所的电器设备实现智慧化运转，环境卫生有智能设备自主清洁，老年人不需要从事超负荷的体力劳动。
2.3.4安全保护服务老年人生理机能衰退，安全隐患增多，从日常行走，到居家生活，多有交通、水电、燃气等安全隐患，因此智慧化求救装置，水电安全报警器，燃气监控等智能化设备必不可少，也是安全保护服务智慧化的基础。
2.3.5医疗/康复护理服务老年人是慢性病的主题人群，医疗/康复护理服务智慧化指通过智慧化设备为老人提供基本的、连续的、综合的预防、保健、康复、医疗、护理等卫生照料的过程。
2.3.6心理/精神支持服务生理机能的衰退导致心态和精神的消沉，同时心态和精神的变化又反作用于身体健康，因此社区养老服务智慧化不可以忽视心理/精神支持服务这项内容，即在智能设备的帮助下通过语言、文字等媒介，以各种活动为载体，使老人的认识、情感和态度有所变化，增强适应性，保持和增进身心健康的过程。例如使用可视电话、网络电话、移动设备等帮助老年人与亲属、朋友等沟通交流，丰富老年人社会支持系统。
2.3.7文化娱乐服务老有所乐是提升老年人生活品质的重要内容，生活水平的提升和信息技术的发展，使得文化娱乐活动不仅丰富多样，而且智慧化水平大幅提升。文化娱乐服务智慧化指运用智能设备手段向老人开展各种类型、有益于身心健康的文化体育娱乐的活动。例如为老年人提供电子报刊，数字化家庭影院等。
3结语
智慧养老范文第3篇
关键词：智慧技术；居家养老；独立生活；远程看顾；基础要素
由于老年人口比重持续增加，养老问题已成为一个不可忽视的社会性问题。到2015年年末，我国60岁以上老年人口已达到2.22亿（相当于世界第五大人口大国的人口总数），占总人口的16.1%，并且还在以年均增加1000万人的规模提升，老龄化、少子化的现状作为社会特征益发明显。随着人口年龄结构的转变，上至经济发展、下至人民生活都在方方面面受到了影响，妥善的解决好老年人的赡养和照料问题不仅是年轻一代的责任和义务，更是政府和社会需要着力做好的命题。近年来，老年人需求与社会现有养老服务之间的不平衡日渐凸显，“空巢老人”、“失独老人”等需要特殊照护和关注的老年人群体在全国各地分布，这些都使得现有的普通养老方式越发被动和不足。
一、智慧养老概述
随着智能技术的革新，以更好的满足老年人需求为驱动的智慧养老产业迅速出现和发展，谋求养老服务业的智能化发展已成为大多数国家的共识，这样一种全新的思路和模式，无疑给养老问题的优化解决带来了曙光和契机。
普遍意义上的智慧养老，主要是指构建面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，以便提供实时、快捷、高效、低成本的智能化养老服务。应用智慧技术来发展养老产业，不仅有利于提升老年人的生活舒适度，帮助老年人解决一部分由于年老而产生的生理甚至心理问题，还能够有效的减轻年轻一辈在老年人的照料和看护上的压力，使他们得以在养老问题与工作时间之间寻求到一定程度的平衡，更好地了解接受照顾的长辈的需求和动向。除此之外，发展基于大数据和云平台的养老信息化智能系统，已经成为很多养老机构和社区的尝试方向，促进了“医养融合”的出现和发展，顺应了社会及科技潮流。
智慧养老涵盖了老年人的衣、食、住、行等生活方面，使得老年人与亲属、老年人与照料人员、老年人与机构或社区工作人员之间的联系更加方便快捷，减少了时间与空间的局限。
二、居家智慧养老模式
居家养老，是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。居家养老的服务内容主要包括生活照料，医疗保健，以及精神层面的关怀。主要形式有两种：一是由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务；二是在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日间托管服务。总体而言，居家养老是一种投入小、经济和社会效益高的养老方式，它为老年人保留了家庭的安全感、亲情感和归属感，又打破了门户界限，使服务更加便宜。
智慧技术与居家养老的融合，一方面拥有巨大的发展潜力和探索空间，另一方面，仍需要进一步系统化和科学化，贴近老年人和赡养者的需求，把握基本原则。简而言之，以传感器的应用为例，在一个较为典型的居家养老智能房间中，可以作如下应用设想：在老年人起居时会接触到的、容易发生意外的空间（如浴室）内安装压力传感器，传感器互相之间有所联系，取得的所有信息均会实时传回所服务的平台软件中，便于安装了有关软件的人员及时捕捉到身处家中的老年人的动向和异常，进而及时作出反应。这样的技术应用，充分考虑到老年人日常生活里，由于行动不变而可能产生的危险，具有较高的可行性和使用价值，使照护人能够远程监控被照管老年人的活动状态。支撑老年人独立生活起居的智慧技术，需要具备足以应对所有可能状况的基本功能要素，可以总结为五点：
1. 应急响应功能：比如设置紧急按钮，当意外产生，智慧系统能支持老年人自行联络外界，或自动与看护人或公共机构取得联系。
2. 可视听功能：这里的视听是针对老年人本身而言，比如强化门铃、烟雾警报等等，能够使居住在家中、感官渐失敏锐的老年人及时察觉异常状况。
3. 智能管家功能：人的记忆力会随着年龄增大而衰退，因此，使用智慧技术来实现自动化管理和提醒是十分必要的，比如自动锁门，提醒老年人按时服药等。
4. 实时监控功能：看护人能实现对家中及周围情况的远程监控，从而进行远程照护。
5. 医疗辅助功能：包括对用药和用量的智能化管理、与医疗机构配合实现医养效果。
三、结语
如今，智慧技术在城市发展和人民生活中扮演着越来越重要的角色，这样的趋势也辐射到了养老服务领域，促进了养老观念的革新和养老服务模式的升级优化。由于老年人口比重始终在增大，服务机构的床位和资源有限，使得居家养老终归具有一定的天然优势；而在居家养老过程里，年轻一辈又始终在与时间赛跑的路上，缺少足够的精力赡养和照料家中的老年人，因此，将智慧模式与居家养老相结合，争取惠泽更多年长一辈的晚年生活，会是一个值得研究的可行发展方向。在现有基础上，继续完善智慧居家养老模式，联结家庭内部和外部环境，整合可调动资源，实现智能管理、远程监控、远程联络、实时看护，长远来看，或许就能够在养老问题上做出别开生面的精彩文章！
参考文献：
[1]郑世宝.物联网与智慧养老[J].电视技术，2014（22）.
智慧养老范文第4篇
当晨练的王大爷不小心把自己锁在了家门外，信息服务平台接到求助后在几分钟内就派出专业可靠的开锁公司；
当独居的赵伯伯血压增高或突发心梗，还没来得及呼救，自动报警器就已经发出紧急呼叫，将信息第一时间传递给家人和医院……
这不是让我们脑洞大开的科幻大片，当“物联网技术+互联网思维”遇到了养老产业，智慧养老不再是空中楼阁，它离我们的生活已越来越近。
一个故事
关键时刻“智能呼叫”救了命
4月12日下午，正在上班的刘先生接到社区瑞泉养老服务站工作人员打来的电话，“我70多岁的母亲一个人在家的时候晕倒了。”一个多小时后，刘先生赶到位于西北大学社区的家里时，母亲已经被养老服务站的工作人员安置妥当，正在医护人员的指导下吸氧，“大夫说，我妈是突发心梗，幸亏老人手中的‘关护通’第一时间自动报警，没耽`抢救时机，否则后果不堪设想。”
关键时刻，具有智能呼叫、自动报警功能的“关护通”救了老人一命。
“‘关护通’是典型的智慧养老设备。”瑞泉养老服务中心总经理李勇说：“它的工作原理就是基于位置服务和家庭物联网技术。”记者看到，半个巴掌大的关护通外观像是个老年手机，显著位置有一个大圆钮“SOS”，“老人遇到任何困难，只要按下SOS键，‘关护通’就会自动拨通信息服务平台的电话，后台工作人员根据‘关护通’内置的北斗定位系统准确定位老人的位置，并根据具体情况提供帮助和服务。”
定位预警，是目前智慧养老领域内最受欢迎的一项应用。“老年人第一大需求是人身安全，具体来说就是出门走不丢、身体别出事。”莲湖区如亲居家养老服务中心的工作人员张国东说：“我们给老年人配备的智能呼叫设备叫‘家事宝’，和‘关护通’异曲同工，都是利用定位技术，在发生特殊情况时能及时捕捉老人的地理位置并实现自动报警，子女也可以在手机上随时查看老人的信息。”
“我在手机上下载了‘关护通’APP，给我奶奶设置了一个电子围栏。”耿晓娴指着手机屏幕说：“奶奶有阿尔茨海默病，出了门经常找不到家，我在手机上设置了两公里的活动半径，如果她超出这个范围，我就会收到短信提示，可以追踪奶奶的行动轨迹，判断她是不是有走失的可能。这个功能就像是孙悟空用金箍棒在唐僧周围画了一个圈保护师父的安全，特别实用。”
“我最常用的功能是给家里的爸妈呼叫家政和陪同服务。”常年在外经商的葛力没有太多时间陪在父母身边，他选择用远程控制的方式尽一份孝心。“他们都70多岁了，干活也不方便，我在手机上下单，在‘家事宝’O2O家政养老平台上给他们购买帮厨、保洁等服务，工作人员就会上门，我在手机上能跟踪到服务的结果和我爸妈的反馈，然后再在手机上结账就OK了。”
一种期待
智慧社区成为“没有围墙的养老院”
“其实所谓智慧养老的核心就是将政府、医疗机构、服务商、个人、家庭连接起来，左手是老年人多样化、多层次的需求，右手是各种社会资源和服务。”张国东说。
将老人需求与社会服务对接起来的，就是老年信息服务平台。“如果说‘关护通’‘家事宝’等设备是智能化地延伸了老人的手和脚，那么信息服务平台就是智慧养老的中枢和大脑。”长期从事智慧养老软件开发的西安蓝海依诺信息技术有限公司总经理齐俊峰做了这样的比喻。
那么，信息服务平台到底能干什么？齐俊峰给记者举了个例子。黄老伯80岁，早晨6点，智能设备可以检测到老人已经起床，并自动检测了黄老伯的心率、血压等健康指标。如果发现血压比平时偏高，智能设备便向信息服务平台发出警报，不到一分钟，黄老伯的电话响起，医护人员通过话筒询问老人的身体感受，给出了今天的饮食和运动指导。6点半，专职服务人员把老人20分钟前通过电话预约好的早餐送进家里。黄老伯用餐的同时，服务人员已经麻利地整理好家务，并接受老人在智能设备上对他工作表现的语音和视频评价。
专职服务人员走后，黄老伯戴上防走失腕表到楼下去遛弯，点了语音播报，周围社区哪家店铺有促销，哪个老年活动站有表演，都听得明白。黄老伯边走边用GPS定位手机一键拨打了儿子的电话，视频聊天中向儿子“汇报”了今天的安排，也听取了儿子的建议，取消昨天预约的专职人员超市购物陪同服务，改由在信息平台上购买大米和酱油，并约好了晚上7点由店家送货上门。
“老人一个上午的日常活动基本都由智慧养老服务平台给包办了。”齐俊峰说，“一个信息服务平台至少应包括几个方面的数据：辖区内老年人的联系方式、位置、健康等基本数据；后台运营数据，各类提供的第三方服务内容、价格、订单、服务监督、评价回馈等；养老资源数据，包括涉老服务行业、周边产品的信息。而信息服务平台的终极功能应是大数据的挖掘与分析。比如，在老人发病前，通过数据分析提前预测这位老人近期会有什么疾病倾向。再比如，抓取出某一阶段、某一范围内老人的需求和反馈，为政府制定、调整政策提供真实的数字和依据。”
而这一切都最终落脚到“打通最后一公里”的社区服务上。“软件开发不是问题，现在很多技术公司都能提供技术支持。”齐俊峰说：“难就难在线上平台的数据如何变为真实的线下服务，谁来给老年人提供优质的最后一公里的上门服务？必须依赖智慧社区，依赖居家养老服务站，通过线上线下相结合的互联网思维，把老人的居家生活打造成‘没有围墙的养老院’模式，由专业的人提供专业的服务。”
一套模式
政民共建助推“智慧大脑”全面开启
“让专业的人做专业的事。政府负责制定规划、落实政策、加强监督；社会力量通过市场调节的方式积极参与。”市民政局副局长、市老龄委办公室主任李改草在接受采访中一直强调：“只有理顺政府和市场的关系，政府主导和市场调节共同作用，才能促进养老产业协调发展。”
公建民营、政民共建，成为西安市探索发展智慧养老产业的模式。
2011年，莲湖区居家养老服务信息平台正式运营。“平台由莲湖区政府投资、建设，采用社会化方式运营，实行三级管理两级服务的模式。”西安市莲湖区老龄办工作人员和晋亮说：“区民政局和老龄办、9个街道办以及134个社区分三级权限管理平台，每个社区进行老年人基础数据采集、录入和更新，也将服务需求和求职需求录入系统，实现数据快速采集和共享。截至2015年底，平_采集和更新老年人数据12.6万人，发展各类服务商1259家，实现信息服务58万多个。”
“权责清晰的管理服务模式让信息平台这个‘智慧大脑’能真正发挥作用。”碑林区民政局社会福利和社会事务科科长田新社说：“对政府来讲，政策执行和监管更加精准。以前，我们对享受政府援助的失能、半失能贫困老人等特殊群体采取经济补贴等方式，但钱给到老人手中，老人并没有花在康复理疗上，达不到援助的效果。信息平台建立后，政府购买第三方服务，把钱补贴给提供服务的民非组织，然后通过信息平台外勤智能考核系统实时监管服务，护理员几点上的门，按摩了多长时间，老人的语音评价满意不，定位轨迹和护理员打卡位置对应不，这些信息在后台一目了然。”
一条思路
异业联盟是智慧养老产业的发展出路
什么时候我们才能实现预想中的全方位的智慧养老？“这个问题不是单靠政府或哪一家企业，甚至哪一个行业就能回答的。”齐俊峰反问：“养老是一个全产业链服务，涉及柴米油盐酱醋茶、衣食住行医教保各个行业，哪一家涉老服务企业敢说我一家就能提供全产业服务？”
“最终智慧养老实现的发展路径还是异业联盟。”李勇认为，异业联盟妙在通过整合多行业、多企业、多品牌，让各结盟主体之间实现资源共享、资源互用、资源优化，形成一个共生共赢的产业生态系统，“最终实现降低成本、提高效益，逐步形成一个给予老年人全面优质服务的产业联盟链。”
“智慧养老的信息服务平台就是未来异业联盟的平台，这正在变成现实。”齐俊峰说：“目前，莲湖区居家养老服务信息平台已经接入了1000多家加盟商，涉及餐饮、医疗、生活服务、紧急救援、政府便民等各类涉老行业，随着加盟商的增加，老人的需求能得到更好满足。”
智慧养老范文第5篇
智慧养老在某种程度上来说，是养老领域的一场革命，也将成为经济增长的新动力。用技术的方法替代人力，延伸和改变人的生活角度，成为我们在这个领域当中的一场革新。
科技改变养老格局
在不久前召开的“信息社会50人论坛”年会上，中国人民大学信息学院教授左美云给出了一个数据，目前，中国上网的老年人有1200万人。统计数据表明，上网人数的2%是60岁以上的老年人，也就是说，老年人触网、上网已经成为重要现象，但从产业的角度观察，老年人适合的信息化产品、应用发展不足也是一个不争的事实。
左美云认为，智慧养老离不开信息化，离不开移动互联网的技术来实现。通过技术能够实现养老服务更加规范化、科学化、专业化，但信息产业应加大创新力度，以更丰富的产品和应用来为老年用户服务。
在现有的老年人信息技术与应用中，有很多网站重点提供老年人的生活信息，有的搭建了报警系统、信息化老年人公寓、信息化社区，还有不少社区在建设虚拟养老院，这些都是瞄准老年人生理需求提供信息服务。在安全需求方面，有不少机构也开始搭建老年人的健康追踪系统、开展远程医疗等等。在养老政策信息方面，也有很多相关的网站。但总体而言，企业关注的比较多的还是生理和安全需求。对老年人情感需求方面的信息服务相对较弱，比如亲友活动的信息、公益社交等等。最缺乏的是满足老年人自我尊重的需求。比如老年人的身体自我评价、精神自我评价，这方面还非常薄弱。老年痴呆症前期是有症状的，如果有提供评价的信息服务软件，子女就可以通过父辈的一些行为进行预判。
智慧养老的平台式创新
5月4日至6日，由中国民政部、全国老龄办和北京市政府共同主办的“第三届中国国际养老服务业博览会”在北京举行。有媒体报道，在青岛百灵智慧养老平台展会的现场，只要发送了入住申请，老年人的所有信息就会发送到院长、医务室、护理员，然后多个部门在网上对老人进行入住评估，评估过后就可以发消息给护理人员接待，还包括以后的护理记录、探访记录康复训练、请假、用药等，都可在这个平台的指挥下完成。比如老人用的智能腕表还可以检测老人心跳，脉搏，体温，位置等信息；控制中心则实时显示老人状态，心跳、脉搏、血压、体温、位置信息；异常报警则对老人离床、心跳异常、血压异常、位置脱离管理区等进行报警。 老年人还可以在家利用便携的自助健康管理设备使老人足不出户完成血压、血糖、心电、血氧等健康指标的检测，对老人进行康复训练计划的监督和跟踪，为康复数据分析提供有效反馈。
子女可以通过手机、平板、电脑等，查看老人从入住评估，到老人离院的所有状态，甚至“衣、食、住、行、学”等所有在院信息。医护人员、后勤管理人员等配备移动终端，及时响应会员的服务请求和上级指派的任务。 服务终端可以接收所属服务范围内的服务请求，在服务完成后通过指纹仪对每一次服务提供有效记录。
“有了这个平台后，老人或者家属虽然不在养老院也进行登记注册，同样享受养老院的服务。”现场工作人员对媒体谈到，护理人员可以到家里进行护理，床位分散到每个家庭中，通过智能养老平台进行管理。
“其实这个养老平台就是解决的如何为老年人提供标准化的服务，把不同的资源进行整合。”目前，青岛百灵跟青岛福彩四方老年公寓已经达成了战略合作协议，第一步，青岛百灵对养老院进行智能化的改造，比如：打造网络、信息化平台，提供医疗、监护、定位、点餐等服务，下一步将跟社区日间照料中心、家政公司、卫生机构进行整合，为老人居家养老提供服务。
物联网下的智慧养老构想
到明年6月，南京市物联网“智慧养老”项目将在鼓楼区覆盖5000户，让老人充分享受物联网带来的便捷和舒适。
据介绍，物联网“智慧养老”项目就是利用物联网技术，通过各类传感器告知家人，使老人的日常生活处于远程监控状态。比如，老人在家中摔倒，地面的安全传感器就会立即通知此前协议约定的医护人员和老人亲属；如果正在煮的东西长时间无人问津，那么，装在厨房里的传感器会发出警报，提醒健忘的老人；如果万一老人已经外出，也没有关系，传感器发出警报一段时间还是无人响应的话，这时煤气便会自动关闭。
“智慧养老”不仅将时刻保护老人的安全，还能全方位监测老人的健康状况。比如，借助手腕式血压计、手表式GPS定位仪等，随时随地监测老人的身体状况。
目前，物联网“智慧养老”项目在南京鼓楼区还只是在社会福利院和两个试点小区推开，300位老人从中受益。
上海交通大学教授郑世宝撰文提出，智慧养老是基于远程老人健康监护服务的社区居家养老服务系统，它依托先进的物联网信息化技术和社会化的专业养老服务团队，以社区为单位，为居家老人提供像托老院式的全天候健康与生活的监护服务。
智慧养老，是将传统的机构养老搬在了网上，用上了物联网时代的特征，即将远程医疗、健康监护和生活监护资源从固定的时空范围内释放出来，让老人触手可及。智慧养老的核心是空中养老网和社区服务站。
他详细解释道，智慧养老的服务体系通过空中医院网、空中养老网将传统医疗机构的医疗资源、养老机构的养老服务资源通过城市光网相连，实现医疗资源、养老服务资源的集中、整合及共享，提供远程的、虚拟的健康与养老服务。进一步，空中医院网、空中养老网基于三网融合网和泛在无线网连接到社区养老服务站或移动养老健康服务车等小型医疗健康、养老护理服务机构，将医疗资源转接分发到公众社区。通过社区的上门服务，打造30分钟车程应急服务和10分钟步行上门服务。最后以家庭为单位，通过数字家庭物联网，实现家庭健康监护（如家庭医疗床、便携式健康监护仪和可穿戴监护服）与社区养老服务站的对接，达到全天候实时健康管理和疾病诊疗的目的。
另外，社区养老服务站作为离老人最近的服务机构，可以在有需要的时候或是紧急情况下提供快速上门服务。这种实体服务作为健康物联网所提供的虚拟服务的补充，使得智慧养老服务体系更加完备，形成一种“日常健康管理的虚拟服务”与“应急快速上门的实体服务”相结合的养老服务体系。
健康物联网可以将传统实体医疗资源从特定的时空内取出来，进行虚拟化处理，分享到公众的身边，融入到人们的生活中，如影随形，无处不在。它将在突发疾病时的应急响应和日常生活中的慢病管理两方面起到关键作用，与传统的实体医院相辅相成，共同打造以个人为中心的全生命周期健康质量管理。
居家养老系统功能主要包括关爱老人电视电话系统、穿戴式健康监测服、睡眠健康保健床垫、家庭远程诊疗床、防摔倒报警器、防盗窃监控报警系统、煤气电气设备使用安全报警等等。这些系统都通过家庭物联网络和家庭网关与社会网络相连。
其中，根据老人生理特点设计的关爱电视电话系统，是一种老人智能电视系统，是居家老人的基本配置。该系统，以宽带网络电视为平台，配备无线耳麦、遥控鼠标、屏上摄像头和平板网络电视机，支持老人喜爱的电视节目、音乐节目推送、延时播放，支持老人友好操作界面（声控或盲摸）的电视电话和上网等功能。移动监护终端，作为老人随身穿戴的移动电话，采用耳麦接听，图像式拨号，还可具有无线定位、一键式报警等特殊监护服务功能。家庭远程医疗监护床是支持居家老人远程医疗和远程监护服务的最重要措施。
该系统以床为载体，集睡眠健康管理、卧床状态下的医学监测和可视化远程医疗等多功能于一体，满足全科家庭医生或医院的主治医生只要通过网络，就可以实现与他服务的居家老人所需的医学“望、闻、问、切”诊断服务。另外，安全监控系统，生活辅助机器人等都是乐享居家养老的有机组成部分，可以有效地改善老年人的生活品质。这些设备通过家庭医疗健康传感网与数字家庭网关连接，形成一个完整的家庭网络系统。然后接入社区是宽带网络从健康监护服务提供端（医院诊室、社区老人健康服务管理平台）获取健康监护服务。
智慧养老范文第6篇
作为“健康中国”战略体系中的关键领域，养老产业面临服务项目单一，缺乏专业、细致及个性化医疗保健服务等问题。为促进养老服务智慧化，构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系，探索养老产业新模式、引领养老发展新方向，强化信息化建设意义重大。
如何切实把握养老服务信息化总需求，解决慢病管理、保健机构与医疗机构的关系，提升居家养老、机构养老的数字化服务水平，正是2015全国养老服务业信息化大会求解的核心命题。
养老产业需顶层设计
养老产业服务是内核，信息化是工具。当前养老服务信息化有三大模式：一是高效整合线上营销、支付服务，高效分配线下专业多元化资源的养老服务O2O模式；二是基于互联网，由年轻人支付老人护理费用的亲情互助平台模式；三是专业护理与移动医疗相结合，高效高质的医养结合模式。
“发展养老服务信息化，要避免医疗卫生信息化建设过程中‘条块分割，各自为政’的信息孤岛现象。”全国老龄办华龄中心华龄健康365办公室主任沈林在发言中指出，养老信息化需要顶层设计，基层落地，必须协同一致，形成跨行业、跨部门的思维方式，通过养老机构或社区养老服务企业，以信息化手段集中全国优质养老服务资源，最终辐射至老人家中。
“依托IT技术构建的华龄健康365一库一平台，正在为构建养老健康服务生态圈而努力。”沈林表示，一库旨在建立全国老年动态电子健康信息数据库，一个平台是指建设全国养老服务智能管理平台。对老年人而言，这意味着他们都将拥有属于自己的动态长生命周期电子健康档案，拥有私人慢病管理专家；对医生而言，每位医生都有专属的移动健康服务平台与服务工具，相当于每个医生都是“院长”，可服务老年群体。“我们奉行专属、互联、分享服务宗旨，希望在老人家庭、社区、机构、医院、医生、政府间搭建一个互联互通、以服务和社交为基础的平台，实现全国优质医疗资源的互联共享。”沈林表示。
云平台为打破地域限制、实现区域互联提供了技术支撑，也成为实现远程医疗的核心载体。“目前，我们协同远程医学平台解决方案已在浙江、安徽、湖北等地成熟应用。云的方式有助于快速形成全国性会诊集群，并可在传统专网会诊室基础上做叠加，增加应诊方部署。未来，我们还将考虑通过健康云电视的方式来实现平台会诊，并将其延伸至社区和家庭。” 上海鑫方讯通讯科技有限公司董事长吴国华表示。
实现区域医疗资源互联互通，推动医养结合模式创新，云应用已经触及并改变了传统医疗服务模式，为养老服务信息化发展提供了实践蓝本。集成数据与服务
“在服务好老人的基础上，进一步挖掘和延伸数据应用可产生更大效益。”沈林以山东省东营市社区养老服务为例谈到，养老服务信息化的目的是能够“治未病”（即采取相应措施，防止疾病发生发展），通过个体数据的采集、分析实现面向老人的健康管理，减少老人非必要性就诊，推进分级诊疗。
除个体数据服务外，通过对区域老年群体健康信息及健康服务的数据挖掘，能够为政府调配医疗资源提供支撑，同时也可为保险公司推出更专业化的保险产品服务提供数据支撑。
无论是老人健康档案信息，还是电子病历信息，医疗数据要真正可用，规范、采集的难度较大。
“医疗数据标准化，意味着在一个地区要实行统一版本，即ICD-10（International ClassificatiICD-10on of Diseases，国际疾病分类）编码应用。”厦门市卫计委副主任孙卫指出，“目前国内ICD-10汉化版有两个。区域医疗互联互通首先要明确同一版本，其次各医院对IDC-10进行扩展时也要采取统一标准，确保信息可以共享，这是区域医疗大数据应用的前提。”
“数据采集也很关键。”以厦门为例，来自医疗机构、保健机构及其他健康相关机构三个渠道的医疗卫生系统数据将以科学、规范、标准化的形式计入厦门市民电子健康档案。“但这份健康档案并非健康大数据，加上延伸到健康领域之外的消费、生活、出行、社交等行为数据，才构成一个完整的区域健康大数据。”孙卫说，“区域大数据的采集就像一棵大树，从根系采集，首先要考虑其安全性、包容性、广泛性，还要支持异构系统，还要在数据的粒度和广度间做出平衡。我们采集数据的颗粒越细就限制我们的广度，广了以后可能就做不到那么细。”
养老服务亟待指标量化
患者做抽血化验等检查，可在社区医疗机构抽血，然后通过第三方物流把标本送到医院化验室，医院再通过电脑把化验报告传回社区，这样患者不出社区就能拿到化验单。通过厦门区域卫生医疗信息化平台，老年人在社区可看病就诊，而且慢性病患者在全市就诊情况可跟踪管理，为养老机构展开更多个性化的健康管理服务提供了可能。
“但养老医疗服务的评价体系目前仍未形成，这是养老服务发展面临的第一问题。”清华大学医院管理研究院袁克虹教授指出，“这种评价必须是能够打破既有利益链，能够公正公平的医疗服务评价体系。”
目前养老机构服务标准参差不齐，尤其线上服务方面尚无统一标准。“改进养老机构服务框架、服务水平，建立服务标准，是推进养老服务发展要解决的第二个问题。”袁克虹表示。
此外，养老服务线上支付体系还需进一步完善，如何与养老保险更好地融合对接，这也有赖于金融机构与政府部门合力推进解决。
我国正处人口老龄化阶段，“未富先老”、慢性疾病患病率迅速上升、疾病经济负担严重、医疗费用急剧上涨。在这一严峻形势下，加快发展养老服务业，积极应对人口老龄化局面，构建多层次养老服务体系，探索养老服务新模式，需要形成解决养老问题的顶层思路，也需要政府、机构、企业以信息化为支点，共同整合资源、协作创新。
智慧养老范文第7篇
NEC公司是成立于1899年的一家百年企业，营业额300多亿美元，位列世界500强。主要从事IT服务、运营商网络、社会基础设施、个人解决方案等产品的研发、生产和销售，在全球150多个国家和地区开展业务，拥有员工13万余人，集团下属公司总数约300家。
NEE进入中国已经是第41个年头，NEC（中国）作为NEE全资子公司，是包含香港、台湾在内大中华地区的总部，拥有38家独资、合资企业及NEE中国研究院。主要业务包括IT解决方案、运营商网络、IT/网络平台、通用信息产品以及系统开发等。
问题
目前中国65岁以上人口占人口总数的14.8%，今年将突破2亿大关，现在我国老年人口年均增长800万人，到2050年将达到4.3亿。而由于中国计划生育政策的影响，未来10年独居老人数量也将呈爆发性增长。与此同时，随着人们生活水平的提高，老年服务需求逐渐发生改变，不再局限于一般的家政服务和生活照料，高质量的照护保健成为发展趋势。
传统养老院的标准大都停留在“温饱”的基础上，在管理方面过分强调“人身安全”，因此居住在其中的老人都会被进行许多行动上的限制与要求。同时养老院也面临着服务规范化、标准化的难题。养老机构需要快速响应且十分灵活的管理机制在提升服务品质的同时，降低运营成本。
对于致力打造智慧城市的NEE来说，需要融合IT、通讯技术实现真正的落地应用。
解决方案
NEC一直以来非常关注中国的老龄化社会进程。2012年12月，由NEC（中国）与汇晨养老机构管理有限公司共同开发的智能老年公寓信息化系统投入运行。生活在北京昌平区北七家汇晨老年公寓的700多位老人由此率先体验到智能的养老服务。
作为北京首家以国际标准规范环境和设施的老年社区，汇晨老年公寓采用的养老机构信息化管理系统是一套具备中国特色的养老机构管理服务软件平台，NEC量身定做的技术研发和应用服务方案、关键技术、相关服务及功能的验证等，涵盖老年公寓入住服务流程管理、自理/护理业务管理、老年公寓运营管理和信息化办公管理功能。
养老机构信息化管理系统主要包括三个模块。第一个是护理模块。这是整个养老机构的一个核心业务功能模块。老人入住公寓后应该享受几级护理服务，哪些项目免费，哪些项目收费等，都通过护理模块实现了标准化管理。第二个是工作流程管理模块。为老人提供的服务包括哪些环节、先后顺序如何、采取怎样的监督机制等都可通过工作流程管理模块实现标准化、流程化和规范化，从而提升服务质量，提高服务效率。第三个是老人档案管理模块。在汇晨老年公寓，工作人员为每个老人制定护理计划，老人的健康档案、家庭档案、病史等都包括在内。这样，工作人员在为每个老人提供护理服务时就有据可查。
NEC还将向汇晨养老公寓提供4000台移动终端、电脑、服务器和网络等设备。终端设备将广泛运用于老年公寓的各个管理层面，为老年人提供增值服务。通过无线网络，医护人员可以利用终端设备收集并查询入住者的基本信息、检查结果、病历信息、医嘱、医嘱执行时间、病情观察时间、记录结果等信息，并在房间的床头集中展示，从而实现移动医护保健功能。移动终端设备还可以实现餐厅的动态点菜功能，并作为后勤部的工作管理台。
举例来说，在老人护理服务方面，护理长针对每个老人的不同身体状况通过平板电脑分派任务，护理人员根据流程为老人进行身体检查并记录相关信息。所有信息将直接汇总到后台的养老机构信息化管理系统中。当老人的生命体征出现异常时，系统会自动报警，并将相关任务提交给医务部门。医生根据这些信息做出判断，主动为老人提供相应的服务。
再比如，如果老人房间的灯坏了，相关人员只要在平板电脑中输入报修信息，后台就会将这一任务自动转发给维修部门。修理人员根据系统自动生成的派工单进行修理，消费结算也会在后台自动完成。
成效
汇晨养老公寓充分运用了面部自动识别、RFID、云计算、移动计算等多项技术，集中体现了NEC在智慧城市建设方面的成就和技术领先性。这套智慧养老管理系统于2012年3月开始研发，含硬件、服务在内，汇晨已经投入200多万元人民币。目前，整个系统运行正常。作为一个商业化产品，可在类似的养老机构中应用。汇晨养老集团旗下3个养老公寓项目已经全部引入。三处老年公寓共享一个IT平台，数据中心设在汇晨老年公寓，由NEC为其提供服务器、网络设备、备份系统和相关软件等。NEC运用云计算技术将三个养老机构的数据进行统一存储与管理，既减轻了系统管理和维护的工作量，又降低了成本。
提升服务品质
通过养老机构信息化管理系统，数据提取快捷、准确，数据内容更加丰富，为决策和提供主动服务奠定了基础。从老人入住开始就实现服务全过程数字化，一个很重要的目标是用信息化的模式收集数据，包括基础健康数据、医疗服务过程数据，最终的目的是以这些数据为依据，驱动各部门制定服务方案和日常工作计划，科学管理其养老服务过程与结果。比如，目前某些养老院老人走失率比较高，汇晨目前无一例走失。
老人家属也是养老产业的一个重要服务方，要让家属安心放心，就要提供足够的数据和信息，让他们感受、认同养老服务成果。护理模块的标准化管理使服务能做到有理有据、有登记有评估。
提高工作效率
在养老行业，招工难是一个普通现象。得益于养老机构信息化管理系统带来的效率提升，汇晨养老公寓节省了劳动力，从某种程度上缓解了劳动力不足的问题。
展望
智慧养老范文第8篇
【关键词】智慧健康养老;养老服务;互联网科技;人工智能技术
随着社会飞速发展，经济水平显著提高，医疗技术进步迅猛，人口寿命得以不断延长，老年人口比例逐年上升，据统计，2020年我国60周岁及以上和65周岁及以上老年人口分别占全国总人口的18.1%和12.6%，其中，失能、半失能老人高达4000余万人，且老龄化的发展趋势将进一步加深。目前，我国的养老还是主要以家庭养老为主的模式，家庭中医疗器械缺乏，家庭成员的医疗保健知识相对不足，老年人定期体检意识薄弱，对自身健康状况的认识不到位，可能导致失能、半失能老年人数量继续上升，加重社会养老负担，而我国家庭小型化、无子化倾向明显，子女由于工作等原因，照顾老人的时间和精力有限，造成家庭养老支持功能弱化，加之老年人独居趋势增快，代际空间距离持续扩大，子女照护老年人的难度日趋增大，给社会养老事业带来极大的挑战［1］。
一、智慧健康养老概述
智慧健康养老是一种运用新型高科技信息化产品，依托于养老服务和健康管理的公共服务平台，高效能的衔接和改善消费者、家庭、社区(街道)、养老机构(中心)与健康养老资源等多方面要素，尽可能地去满足老年人的特殊需求。目前，我国智慧健康养老行业的发展主要体现为智能健康养老服务产品的供给日新月异，供给量日益增加;养老服务和健康管理公共服务平台的建设发展势头迅猛，系统功能不断丰富;智慧健康养老服务商业化模式和高效能的行业体系逐步完善，行业规范性得以增强;网络建设和人工智能化水平逐年进步，为智慧健康养老的后续发展奠定一定基础［2］。当前，我国智慧健康养老的形式集中体现在社区(街道)居家养老、机构养老、医养结合养老和虚拟养老，服务形式基本体现为“系统(平台)+服务+老人+终端”。其中，社区居家养老主要依托社区养老服务中心，在社区搭建管理信息平台，为老年人提供基本生活帮助服务，开办老年餐厅、适老化娱乐活动室等场所，提高老年人生活乐趣，家庭配置居家医疗设备和远程智能监护系统，老年人使用智能监护床、智能穿戴设备等智能产品，实现健康管理的需要。机构养老模式下，机构配置智慧健康养老服务系统，老年人随身携带定位芯片，机构工作人员借助信息系统对老年人进行实时监测，掌握和监控老年人信息动态。医养结合养老则是将医学治疗、日常护理、功能康复和健康养老有机地融为一体，为老年人提供优质的健康养老服务，具体表现在利用社区医疗卫生机构和社区养老服务中心，通过传统医学治疗实现医疗康复、专业照护、医养结合功能，通过签约家庭医生实现居家检查、治疗的需求，应用移动终端实现居家巡视、远程诊疗的愿望。虚拟养老模式下，政府建立综合信息服务平台，老年人通过手机、智能机器人等服务终端提出服务需求，平台依据老年人的需求安排专业人员提供服务，能够减少老年人不必要的外出，降低老年人时间成本，提高服务效率，该模式受时空限制较小，服务范围广泛，更能够满足老年人的个性化需求［3］。
二、智慧健康养老现存问题
近些年来，物联网技术、大数据技术、人工智能技术等高科技技术发展飞速，为智慧健康养老服务行业的发展带来前所未有的机遇和挑战，虽然这些技术的进步拓展了养老领域的新模式、新业态，有效减少了养老服务人力投入，养老服务费用大幅下降，极大地提高了养老服务水平，满足了部分老人家庭养老的夙愿，但面对庞大和特殊的老年群体，当下我国智慧健康养老服务体系仍存在不足。
(一)关键核心技术相对落后。智慧健康养老的发展有赖于科技进步，可穿戴设备、智能监测设备、智能机器人、远程管理系统等科技产品是智慧健康养老中必要的照护设施设备，有效解决传统养老中的人员不足、监护困难的问题，使得智慧健康养老发展势头良好，然而，智慧设备的设计、研发与信息通信技术、高精度传感技术息息相关，芯片技术、高精度传感技术等技术的掌握是智慧健康养老事业持续发展的关键，而我国芯片技术等核心技术的研究起步较晚，发展相对缓慢，远落后于国外相关企业，对智慧健康养老高端化发展的制约作用较大［4］。
(二)行业数据资源共享受阻。受个人阅历、文化习俗、地区经济发展水平的影响，社会各界对智慧健康养老的认知仍处于初浅阶段，理解也存在明显差异，大部分人尚未认识到智慧养老的本质意义。在信息化时代，数据至关重要，也是智慧健康养老产业有效运行的关键因素，然而当下智慧健康养老由于仍处于起步阶段，相关服务平台的数量虽逐渐增多，但各平台之间的信息共享不足，导致数据孤岛化严重，尤其在人口、医疗、社会服务等领域的信息缺乏有效共享和认证对接，导致大量信息资源及数据整合难度大，全面智能化实现的动力不足［5］。
(三)公共服务平台支撑不足。养老是一项伟大的民生事业，智慧健康养老产业具有公共服务属性，外溢效益和拉动作用也较为显著，在成长初期，仅依靠市场机制运作，忽视技术认证和产业监测等必要内容，难以实现快速高效发展，迫切需要公共服务平台的支撑。目前，我国地方政府、相关技术企业、养老机构都在进行养老服务信息系统的建设，但对知识产权、检查检测认证、科研成果技术转化、体质指标评估服务、养老产业监测等智慧健康养老公共服务平台的支持力度不足，因此，对智慧健康养老持续发展的支撑能力有限［6］。
(四)政府与市场作用模糊。在当前“9073”的养老格局下，养老服务总体上建立了以居家养老为基础，社区养老为依托，机构养老为补充的多层次养老服务体系，但在智慧健康养老体系建设上仍存在诸多不足，整体上表现为市级政府部门对智慧健康养老的建设发展统筹规划不足、监管力度不够，区县级政府部门对养老服务进行指导的定位不清，缺少推进的有力抓手，社区(街道)养老服务管理中心和养老驿站功能交错，提供的养老服务相对混乱，服务体系不健全，难以为行业的持续发展提供有力保障［7］。
(五)智慧健康养老普及率较低。智慧健康养老相关技术虽然逐渐发展和改进，但实用技术与核心技术仍相对较弱，与广阔的市场需求相比，显得有些捉襟见肘，在智慧健康养老领域的作用也不够突出。由于技术水平有限，智慧健康养老产品同质化、低端化等问题严重，制约产品的广泛应用，同时，一些养老产品为提高产品的功能，信息技术使用较多，操作繁琐，产品的适老性和操作友好性不足，导致使用的便捷性、实用性、经济性降低，老年人及其子女购买意愿减退，产品普及率较低［8］。
三、智慧健康养老发展对策建议
(一)积极发展关键核心技术。针对核心技术相对落后的问题，可以在前期智慧健康养老企业、街道、社区试点工作的基础上，加大对核心技术的教育支持和科研经费投入，逐步优化和完善智慧健康养老必要的核心技术，考虑以老年人的实际需求为中心，将先进的信息技术与老年人的身心健康特征、兴趣爱好和日常生活习惯相结合，突破高精度传感器、5G通信、智能可穿戴芯片、智能交互等关键技术，促进智慧健康养老产品软件和硬件的研发，并积极布局机械外骨骼、基因工程技术、养老机器人等前沿技术，加速创新成果的转化和技术的应用，切实为养老产业的发展而服务。
(二)加强跨部门合作和信息共享。为解决信息孤岛问题，应立足实际，以养老需求为出发点，构建跨部门、跨区域、跨系统的资源共享与信息互通体系，渐渐达成政府间各部门、各结构相互合作、相互交流、相互协同，共同推进数据信息共享合作。例如在养老服务方面，由工信部、民政部联合促进智慧健康养老服务在机构、家庭、社区中主动、高效、可持续的应用;在医疗康健方面，由工信部、卫健委联合制定产品标准和市场准入标准，优化服务机制。
(三)推进公共服务平台建设。智慧健康养老服务的持续发展离不开公共服务平台的支撑，应加强政府的领导作用，建设成功能多样、标准一致、上下联通的智慧健康养老公共服务平台，借助平台，集聚产学研医等综合资源，提高养老服务提供者与老年人之间的信息共享程度，并提供关键核心技术研发、智慧养老产品检测认证等服务，设计和实现多门类、分层次、跨地区、全方位的智慧健康养老服务平台。同时，建议平台整合养老政策、资本运作、共享共性智慧技术、专业人员等多方面的资源，共享老年教育资源、智慧养老产品以及养老通用服务，促进智慧健康养老产业的协同与创新发展。
(四)建立健全养老服务体系。在智慧养老服务体系建设上，政府应通过顶层设计，对智慧健康养老的发展做出统筹、规划与指导，推动智慧健康养老示范工程的大力发展，实事求是，从实际出发，积极探索和出台智慧健康养老发展的延展性政策和制度，引导智慧健康养老的发展趋势，加强智慧健康养老产品标准的完善，建设功能多样、标准一致、上下联通的智慧健康养老公共服务平台、纳入远程看护、网络健康咨询、心理慰藉、环境监测、数据处理中心等系统，提高养老服务质量和效率，同时，政府应加强监管力度，将政府职能与市场功能有机衔接，提前布局，积极应对人口老龄化。
(五)提高智慧健康养老普及率。提高智慧产品普及和服务市场占有，需要从老年人的需求出发，根据老年人的需求结构及时升级迭代相关产品和服务，结合5G技术、人工智能服务技术、物联网技术等现代化高科技信息技术，设计和开发可穿戴、便携性好、灵敏性高、智能交互、容易使用的高科技产品。结合老年人的心理需求，将科技的精度和人文的温度有机结合，研发人性化、个性化的智慧助老、智慧用老、智慧孝老产品，生产养老机构和老年人认为有用、好用、爱用、用得起的智慧健康养老产品。同时，积极宣传智慧健康养老理念，推广智慧健康养老产品，针对老年人熟练使用智能终端相对困难的问题，考虑通过线下实体店、无介入传感器等方式，消除数字鸿沟，让老年人更便捷地链接智慧健康养老平台和服务。智慧健康养老的诞生和发展开拓了养老服务的范畴，提升了养老服务的深度，拓宽了养老服务的广度，为整个养老产业注入了新的活力。将先进的5G、人工智能等技术应用于养老领域，建立综合智慧健康养老服务平台，统一养老产品、系统的技术标准和信息参数，让养老智能化、规范化，有效突破传统养老难题;以老年人需求为导向，建立线上线下服务模式，拓展服务范畴和内容，让养老便捷化、人性化，让智慧健康养老深入人心，让每个老人都老有所养。
【参考文献】
［1］张巍，吕芯芮，吕春华，等．医养结合养老服务模式发展现状［J］．中西医结合护理(中英文)，2020，6(9):261～267
智慧养老范文第9篇
关键词：智慧养老；养老体系；顶层设计
一、 引言
随着社会经济的不断发展，人口老龄化问题日趋严重。我国于1999年进入老龄社会，目前属于老龄化加速发展阶段，预计2025年老年人口将超4亿，我国将进入严重老龄化阶段。“空巢老人”“未富先老”等现象随之而来，我国经济和社会发展正面临着严峻的考验。科学技术与社会发展的互动、协同和共生等特性，使得人们在面对老龄化带来的各种问题时，自然而然的转向了现代信息技术，“智慧养老”应运而生。文章通过对智慧养老的概念、现状、存在问题以及策略对策等方面的梳理，从政府、公众、产业的需求出发，提出了我国发展智慧养老的对策建议。
二、 人口老龄化带来问题
从宏观层面来看，不断加快的老龄化进程给国家和社会带来了巨大的压力。一方面，人口老龄化直接使得国家在养老金、医疗保险和养老服务等方面面临不断攀升的人、财、物压力。另一方面，快速推进的城镇化导致我国人口的高流动性，间接阻碍了健全社会保障体系的建立。因此，在“十三五”这一新时期，采取有效方式应对人口老龄化趋势，从结构上优化养老金制度并做好相应的财务准备已经迫在眉睫。
从微观层面来看，老年人口的增加还带来了家庭结构的变化。现有家庭在以下六个方面均面临巨大挑战：“4-2-1”的家庭结构模式让老人无人照顾、年轻人压力重大的矛盾凸显，“老有所养”受冲击；“医养分离”在一定程度上造成了老年人“看病难”“报销难”“养护难”等一系列矛盾和问题，“老有所医”受阻碍；目前的养老模式和养老机构较少顾及老人精神和文化方面的需求，从而使一些老人在退休后产生“精神贫困化”的症状，“老有所乐”被忽视；当前未能真正从老年人的认知结构、知识背景、情感动机和现实需求等角度深入探索老龄教育的发展理念、内容和形式，“老有所学”受阻碍；目前很多老年人的居住环境、居住条件以及配套的服务设施都存在较大的隐患，相关法规和政策缺乏，“老有所住”遇窘境；目前养老制度、养老政策和相应的养老模式和结构都无法很好地满足老年人自我实现的需要，老年人的智慧、经验和才干无法得到充分的挖掘和利用，“老有所为”难实现。
三、 智慧养老的定义及优势
1. 智慧养老的定义。“智慧养老”最早是来自英国的生命信托基金会，起初也被称为“智能化家居养老”，意指通过物联网等技术随时随地、全方位监控老年人的各种信息，让老年人在家就过上高质量的晚年生活，如通过地面安全传感器，可以在老人摔倒的时候发出警报等。而后很多学者对“智慧养老”的概念进行了延伸，如郑世宝（2014）提出智慧养老的概念，指出智慧养老是利用物联网、云计算等技术，开展综合性、线上线下、医养融合、全方位的养老服务。左美云（2014）强调智慧养老从衣食住行、娱乐、健康等方面为老人提供全面的服务，在帮助老年人提高生活质量的同时，不忘帮助其体现自身的价值与尊严。
现在的智慧养老更多的强调智慧、更加关注老人的精神生活层面、也更加注重多个主体（老人、家庭、社区、养老机构等）的协作。因此，智慧养老是运用计算机网络技术、物联网等现代科技技术，通过各类传感器，结合传统家庭、社区、机构养老等养老方式，将各方紧密联系起来，满足老人的物质与精神需求，致力于为老年人打造更加健康舒适、安全便捷环境的新型现代养老模式。
2. 智慧养老的优势。传统养老的主体主要是家庭、机构和社区。以家庭为核心的养老即家庭养老，老人在家中自我照顾、由子女照顾、请保姆照顾或由专业服务组织定期提供上门服务。但是该模式存在老人自理有安全隐患、子女忙于工作而照顾不周、专人照顾服务费用过高等问题。以养老机构为核心的养老即机构养老，老人在养老机构接受统一的养老服务，难以实现个性化需求。以社区为核心的养老即社区养老，社区以家庭为单位，合作养老机构承担养老服务责任。在该模式下，老人服务消费意识不足，导致有些服务少有老人问津，服务提供商在运营初期存在严峻的生存问题。而“智慧养老”运用现代信息科技构建的高科技集成平台可以应用于任何传统的养老模式，对其服务进行整合和改善。与传统养老模式相比，“智慧养老”的优势主要体现在以下几个方面：
在服务能力方面，利用信息技术的集成提高服务质量和效率，从多个层面完善社会保障体系。“智慧养老”运用现代科学技术和适老化智能设备，可以解决护理人员不足及护理费用过高的问题，提高了服务工作的水平，降低了人力和时间成本，实现服务的优质和高效。同时，依托社会公共信息平台或单独建设的智慧养老系统，将老人的养老服务需求和企业、社会组织进行对接，为老人提供精准便捷的服务，实现服务的供需平衡。此外，通过对涉老数据的收集，建立老人基本信息数据库，为政府给予老人相关补贴、制定相关政策提供依据，提高政府为老服务能力。
在服务形式方面，运用实惠便捷的包对点服务形式，从家庭及社区层面创新社会保障形式。传统养老的服务形式主要有点对点、包对包两种。点对点服务形式，即老人在家接受钟点工或保姆的上门服务，该服务形式针对性强，能满足老人的个性化需求，但成本较高，且需要较多的人力。包对包服务形式，即将老人集中在一起，提供统一的养老服务，该服务形式可以实现规模效应，但服务较为单一，众口难调。“智慧养老”打破以上两种服务形式，运用相关技术将养老信息集成到一个载体，该载体同时连接个人（点）和服务终端（服务包），通过网络和信息技术，为老人提供多样化选择，实现“自助式”服务。
在服务内容方面，满足老人多层次需求，从个人层面落实社会保障内容。传统的照护和医疗等方面的服务普遍位于需求层次的低端，随着信息技术与社会的发展，传统的服务内容已经难以满足老人的尊重需求和自我实现需求。而“智慧养老”的内容突破了传统的“助老”范畴，同时兼顾“孝老”和“用老”，让老人摆脱被“监控”、被“服务”的束缚感，通过“嵌入”的方式进行智能提示来提供友好的养老服务，让老人实现被尊重的需求。“智慧用老”即通过网络技术及社交平台，利用老人的经验智慧，使老人发挥余热，做到“老有所为”，实现老人的自我实现需求。
“智慧养老”紧跟信息时代的步伐，顺应“互联网+”的浪潮，利用互联网、社交网、物联网、移动计算等现代科技技术，建立起连接老人、家庭、社区、机构及政府的适应性系统，是现代管理思想的重要体现。
四、 发展现状
1. 发展情况。
（1）国外智慧养老的发展情况。英国、美国等国家已率先进行了有关智慧养老项目的实践，并获得一定的成效。在美国的弗吉尼亚州就有很多门诊都安装了“远程医疗”网络，服务对象的三成都是老人。投入使用后有效的提高了服务效率，并减少了护理费用。英国则使用了机器人护士，服务于家庭或社区。不仅可以完成日常护理，还能够与老人互动，为老人提供咨询建议。英国生命信托基金会将智慧的理念运用到老年公寓的建设中，通过在家具、地板中植入芯片等方式实现老人生活远程监控。“机器外套”是日本一所大学专门为行动困难、肌肉萎缩的老年人设置的，现已被普遍推广。
（2）我国智慧养老的发展情况。我国的智慧养老也得到了政府和各界人士的积极推动，已有很多优质的智慧养老项目得到实施。如全国老龄办计划在全国推进“智能化养老试验基地”建设，并批准筹建全国智能化养老和全国老龄智能科技产业园；乌镇联合中科院物联网研发中心引进椿熙堂项目，拟建设惠及全镇的“物联网+养老”居家养老服务照料中心；长沙韶山路社区上线了“康乃馨智慧养老”综合服务平台，通过智能终端和体检设备为老人提供远程高科技养老服务；常熟市建设了智慧居家养老服务中心，推出“CCHC持续照料社区”模式，打造“医养康护”四位一体的养老体系；内蒙古自治区也积极行动，以“互联网+”为抓手，构建“一台五网”智慧养老应用体系，通过为老服务热线对接需求与服务，实现多样化养老。老年信息科技产业属于战略性新兴产业，其发展方兴未艾，动力十足。
2. 存在问题。
（1）规范化管理机制、统一信息化标准缺失。智慧养老体系的建设是一个复杂的系统工程，缺乏统一的信息化标准及规范的管理机制就会造成养老服务参差不齐、资源利用率低下、重复建设等问题。因此，需要有完整规范的标准体系提供保障，而从当前来看，不仅不同省份的智能养老产品差异很大，就连同一省份不同地区的差异也非常明显。标准的不统一造成了相关资源的浪费，使得经验的总结和分享没有规范化，不利于推广，同时也制约了养老服务信息化产业发展。
（2）老龄社会体系的顶层设计和统筹规划方面力度不够。目前智慧养老产业尚未形成规模，当前的研究主要局限在智能穿戴设备，智能家居和智慧医疗领域相关的产品上；智慧养老的系统和平台虽然由政府主导，但大多数还是分而建之、分而治之，并没有从全局进行规划和设计；资源的整合和利用也存在譬如重复建设、多头管理、无人问津、沟通不畅、体制桎梏等问题；另外，我国养老领域还存在政策缺位、政策落实不到位的情况，顶层设计和统筹规划方面力度不够。
（3）养老信息化建设滞后，智慧养老面临技术发展障碍。当前我国的智慧养老产业刚刚起步，物联网、信息安全等相关技术还处在萌芽期，甚至在某些技术方面仍相对空白。在智能终端上的体现尤为明显，有些终端检测存在误差，售后服务滞后，不能很好的满足要求，同时信息安全方面也面临巨大挑战。
（4）优质智慧养老项目覆盖面过窄。通过比较养老信息平台的覆盖面，可以发现当前已推广的养老服务信息平台的设备配置以及技术水平相对有限。烟台、南京、北京等地的智慧养老项目有些仅仅覆盖了部分小区和福利院，多种类似智能老年公寓信息化系统等优质产品完全可以大范围推广，使更多老人受益，但事实却仅仅覆盖一小部分人群。由此可见，智慧养老的优质项目推广范围有限，并未得到真正的推广。
（5）智慧养老项目普遍缺乏专业团队。在当前的智慧养老项目中，缺乏专门负责的团队进行持续推动，难以很好的解决项目实施过程中的问题，特别是很多涉及技术的专业知识，削弱了专业化。此外，对于如何科学有效接近老人、了解他们的需求等问题，也需要专业人员的帮助，才能制定出更加具体、可靠的方案。
五、 发展对策
1. 积极推动养老服务信息化的标准建设、规范先行。建立行业标准和市场规范是推进智慧养老发展的基础，是推动为老服务发展的保障。从业务需求的角度看，相关标准规范应涵盖智慧养老事业、智慧养老产业和智慧养老服务三个方面。从项目实施的过程看，需要制定项目的规划、设计、建设、运营、管理、维护做出制度性和流程性的规范；从项目覆盖的技术角度看，需要制订所涉及的网络通信、信息安全、物联/互联技术等做出技术性的标准和规范；从项目的层次结构上看，需要形成信息基础设施层标准、信息数据资源层标准、信息服务平台层标准、信息应用系统接入标准；从项目整体性上看，需要形成总体建设运营标准、信息安全保障规范和标准规范的评价体系。
2. 进行顶层设计，建立智慧养老服务体系。智慧养老服务体系不仅仅包括信息系统的建设，还涵盖了体制机制改革、标准制定等一系列问题，是一个复杂的系统工程，需要方方面面的资源能够在智慧养老的概念下有效的对接。其实现路径为：
政府部门进行顶层设计和集中管理，建立全国统一的智慧养老云平台，汇总全国老年人各项基础信息到一个统一的信息技术平台，为老龄事业决策提供信息支持；实现涉老数据的集中和贯通，形成智慧养老的数据基础；
智慧养老范文第10篇
智慧养老将传统的机构养老搬到了网上，将远程医疗、健康监护和生活监护资源从固定的时空范围内释放出来，让老人触手可及。智慧养老在某种程度上来说，是养老领域的一场革命，也将成为经济增长的新动力。
“9073”模式下的智慧养老
当前我国正在经历着世界历史上规模最大、速度最快的老龄化过程，中国社科院的《2014年中国社会形势分析与预测》蓝皮书统计数据指出，2013年中国60岁及以上的老年人口已达到2亿人，2025年到2030年中国将进入深度老龄国家。现在“421”或“422”的家庭越来越多，从家庭结构看主要是呈现倒三角形的模式，传统依靠儿女养老模式是支撑不起来的。这就意味着社会化服务需求会大量释放，养老服务产业未来可能是指数级增长。
业内人士预测，到2020年，养老服务就业岗位将超过850万个，失能半失能老年人生活照料和护理服务的潜在市场规模将达到1万亿元人民币，养老服务业增加值在服务业中的比重将显著提升。
传统上，我国养老主要关注硬件投入，比如养老机构、养老床位，截至2013年底，中国的养老机构大概有4万个，床位近400万。民政部提出，到2020年中国每千名老年人养老机构存位数将达到35-40张，养老服务设施将覆盖所有城市社区90%以上乡镇和60%以上农村社区。这个数字无疑不让人兴奋，无论从需求数量还是质量看，健康养老产业的供求缺口越来越大，现有的投入方式、运作模式已显得非常不足。
由于普遍的倒三角家庭结构和机构养老的不现实，各地政府也提出了“9073”的养老模式，即90%的老人居家养老，7%的老人在社区养老，3%的老人在机构养老，将来绝大部分的老人会在自己的家中养老。一些能够为老年人日常生活提供帮助的智能化产品也开始进入老年人的视野，养老智能化的市场需求也在快速地打开。
目前劳动力成本提高的压力较大，行业也面临着用工难，靠技术提升服务的品质、降低成本，就变得非常重要。在智慧城市的七大构成中，其中有一个叫智慧生活，智慧养老应该归入其中。
目前阶段，智慧养老一个可行的途径是对养老机构进行信息化改造，增强其辐射力，让周边老人在家就能享受智慧养老服务。为研究探索养老机构对周边社区老人开展社会化服务新模式，民政部正在组织实施国家智能养老物联网应用示范工程。
智慧养老的平台式创新
智慧养老产业创新主要集中在商业模式创新，其创新集中于三个领域。第一是养老平台经济和相关企业。平台经济提供一揽子服务，一些具体服务可由各个企业来做，直接面向老年客户，这种服务平台可以通过各种信息化的手段建起来。第二，需考虑PPP模式的实现路径，养老产业和社区、基层政府能够合作建立起这种模式非常关键。第三，是个性化服务，特别是个性化医疗问题。
在智慧养老的商业模式中，智慧养老平台是一个核心。这个平台其实就是一个虚拟养老院，利用呼叫中心的技术，建设了一个相当于一个城市的网络社区平台。老人只要注册到这个平台上，把一些信息录入进去，当老人有需要的时候只要给虚拟养老院的平台打电话，接线员的面前就会显示这个老人的各种信息，并且根据这些信息给他配置各种服务。具体来说，就是老人如果有什么服务需求的话，平台这边就会有很多加盟商或者他们的自营商提供比如买米、买面等各种基本的生活服务，甚至是陪聊也都可以。这种虚拟养老院，成本较低。如果去投资建设一个床位，代价太高，按照养老机构目前的床位建设费用估算的话，大概是15万到25万一个床位。
智慧养老平台，是将传统的机构养老搬在了网上，将远程医疗、健康监护和生活监护资源从固定的时空范围内释放出来，让老人触手可及。其核心是线上和线下的结合，线上是网络平台，线下是社会化服务。
有了这个平台后，老人或者家属虽然不在养老院也进行登记注册，同样享受养老院的服务。护理人员可以到家里进行护理，床位分散到每个家庭中，通过智能养老平台进行管理。
其实这个养老平台就是解决如何为老年人提供标准化的服务，把不同的资源进行整合。
智慧养老平台还与线下实体养老院进行合作，青岛百灵就是这样一家智慧养老平台，目前该平台跟青岛福彩四方老年公寓已经达成了战略合作协议，第一步，青岛百灵对养老院进行智能化的改造，比如打造网络、信息化平台，提供医疗、监护、定位、点餐等服务；第二步将跟社区日间照料中心、家政公司、基层卫生机构进行整合，为老人居家养老提供服务。
被忽略的“银色人才”
除了老年人的物质生活层面，智慧养老的内涵还包括老年人的精神生活层面。智慧养老可以让老年人的智慧也得到再次的利用和发挥，通过网络技术以及社交网络平台，利用老年人的经验智慧，发掘银色人才的价值，使老年人焕发人生第二青春。通过利用老年人的智慧、经验和知识，去帮助解决一些政府、企业乃至各行各业遇到的难题，发挥老年人的作用，可以提升老年人的价值。
比如国内第一个针对老年人情感交流和知识分享的平台――老友帮网站，在这个平台上，有微博、博客，可以写回忆录。实际上那些低龄的老人，他们有很多的经验和很多的智慧。如果用的好的话，可以有效帮助解决我国即将出现的人力资源短缺问题。
如果是某个企业遇到一个技术疑难问题，它可以把这个问题发到这个平台上。比如一个化工企业遇到技术问题，而一位老人本身是一个在化工领域有多年技术积累和经验的人，或者是化工方面一个具有组织能力的专家，他就可以通过自己的经验或者老友帮这样的经验分享平台把全国的化工专家组织起来解决这个问题。这是一个理念的创新，借助这样的平台，这些老人资源就能够得到很好的利用。
这是智慧养老很重要的方面，以前我们谈的比较多的是“空巢老人”，但通过智慧养老，未来“蜂巢老人”会越来越多。所谓的蜂巢，就是像蜜蜂有一个个蜂巢一样。类似老友帮这样专门为老人做的网上交流的平台，对老年人来讲就是一个手和脑的体操，也就是说，他在打字交流的过程中，可以预防老年痴呆症，因为这中间脑袋在思考。同时老人之间可以通过这个平台，组成一些群组。比如喜欢剪纸的、喜欢艺术的、喜欢绘画的，他们就会结成一个个群，就像蜂巢一样。