政务公开工作总结范文精选

一.2008年工作总结

1.按照市政务公开办关于加快建立政务公开信息网的要求，首先，我们主动与市政府门户网建立了网络合作关系，建立了市经委政务公开信息网，相继公开设立了政策法规、人事信息、规划计划、财务公开、应急管理、政务动态、工作总结、公众参与、政务专题等栏目。按要求把应当公开的工作全部予以公开，数量达到35条。全年更新信息的数量达到45条。

2.依申请公开的目录和数量达到22条。

3.召开新闻会情况：按照市委、市政府关于全市重大工业项目要求在第一时间向国内外的要求。全年共召开4次新闻会，今年四到九月份我们以新闻会的形式，召开了有国内外200多人参加的2008年*重大工业项目推介会1次，并在我国上海等南方城市召开项目信息会3次。收到了较好的效果。

4.办事公开单位的服务承诺、便民举措等各项措施的建设情况：

为加强制度建设提高政务公开工作管理水平。一是制定了《*市经济委员会政务公开考核办法》、《*市经济委员会信息主动公开制度》、《*市经济委员会信息公开工作年度报告制度》等11项相关制度，明确并完成了政务公开22个公开项目，使政务公开工作真正纳入日常管理之中。二是建立了信息档案查询室，全年有近20余户企业与个人进行了查询，极大地方便了企业及群众。三是为了方便企业及广大群众依法咨询，我们把近5年的相关文件360份提交到*图书馆上架公开；受到群众和领导的好评。

5.政务公开和办事公开的主要创新做法：

一是政务公开工作与年终绩效评优挂钩，实行一票否决制。

为切实做好政务公开工作，增加工作的透明度，提高服务质量和办事效率，便于群众知情，方便群众办事，利于群众监督，特制定镇政务公开工作制度。

一、公开的指导思想

依据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关要求，为进一步推进政务公开工作，促进依法行政，转变政府职能，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设，结合工作实际，制定本制度。

二、公开的内容

1.成立政务公开工作领导小组，明确成员职责，负责推进政务公开日常工作；

2.年度工作计划目标、工作措施方案和重点工作进展情况；

3.部门办事程序、标准、依据和结果；

4.干部调入、录用、提拔使用等情况；

县政府政务公开工作总结

几年来，县政府认真推行公开办事制度，疏通民主监督渠道，全方位接受群众实实在在的监督，加强了民主政治建设和党风廉政建设。

一、实施阳光工程，加强民主管理和民主监督

县政府于1996年在＊＊市率先推行村务公开民主管理工作，以典型引路，抓规范、促提高，抓延伸、促发展，将村务公开工作延伸到城市居务公开、中小学校的校务公开、机关行政事业单位的政务公开、国有企业的厂务公开和医院的院务公开等一系列"阳光工程"，全面实行公开办事制度，加强民主管理和民主监督。主要抓了四个转变：

一是在公开内容上，从简单到深化的转变。过去，确定把涉及群众切身利益的大事，特别是群众关注的热点问题作为必须向群众公开的内容。如村（居）务"十公开"；镇（街道）政务"十公开"。在推行公开办事制度过程中，我县结合实际，不断深化和丰富公开的内容。如村（居）务把村（居）干部每月收入情况纳入村（居）务公开内容；村（居）财务公开过去只公开财务报表，群众看不懂，变为现在公开收支明细帐，做到有凭有据，条款清楚，让群众一目了然。

同时，我县把政务公开延伸到旧城改造工作中，坚持"三个公开"，即：公开拆迁工作、公开选房程序、公开工程招标，得到动迁群众的理解和支持，使热点问题不"热"、难点问题"难"，拆迁工程进展顺利，深得民心。如＊＊＊街拓改工程，整个工程的动迁户仅三分之一持有产权证，且还有三分之一出现产权矛盾或交叉，如果处理不好，极容易引起纠纷激化。海滨街道对动迁工作进行周密部署，严格推行"六公开两监督"制度，整个动迁过程未发生一起群众上访或闹事事件，也没有出现工作人员索取好处等违法违纪行为，确保了旧城改造工程的顺利完成。

二是在公开形式上，从内部公布到向社会全方位公开的转变。做到凡涉及内部事务的在内部公开，凡涉及广大人民群众利益的则向社会公开。对群众最关心的业务接待费、领导干部通讯费和车辆使用费、民宅审批、工程建设项目等作为必须公开的项目进行跟踪。

三是在公开要求上，从一般部署到规范化运作的转变。首先，建立公开办事制度责任制，明确单位主要领导为实行公开办事制度的第一责任人，公开办事工作成效列入党风廉政建设责任制的主要内容，作为干部年度考核和评先评优的主要依据，实现了"要我公开"为"我要公开"。其次，建立挂钩联系制度。如村（居）务公开工作情况与镇（街道）驻村（居）干部年终奖惩评比挂钩，规定每月10日为全县统一村、居务公开日。第三，建立规范化管理制度。规范公开组织、公开内容、时间、公开阵地、形式、程序、公开制度、监督、公开簿册和档案资料，将推行公开办事制度纳入规范化、制度化轨道。

某市国家税务局政务公开工作总结

为了认真学习贯彻江总书记“三个代表”的重要思想，进一步推进国税系统依法治税和党风廉政建设，提高国税系统文明创建水平，根据市委办、市府办《关于在市级机关部门全面实行政务公开的实施意见》的精神和省国税局要求，我局全面推行以文明办税“八公开”为主要内容的政务公开，取得了较好的效果，现将工作情况回报如下：

一． 指导思想 以江总书记“三个代表”重要思想为指导，坚持把依法治税作为国税工作的灵魂和生命线，以依法行政为手段，以“文明办税、优质服务”为中心，以“服务人民、奉献社会”为忠旨，以政务公开为载体，提出了“执法让党和政府放心，服务让纳税人满意”的口号，以实在的措施，扎扎实实地为纳税人办几件看得见，摸得着的实事，增强群众满意度和信任感。

二． 加强领导狠抓落实 两办文件下发后，市局党组十分重视。先后分别召开党组会、局办公会，研究贯彻意见。市局成立了推行政务公开检查监督领导小组，。各县（市）国税局、市区分局也相应成立领导小组，主要领导亲自挂帅，并落实了相关责任部门。层层发动，明确目标，形成人人参加个个重视的氛围。同时对照政务公开的要求，逐项落实公开内容，努力做到内容合理全面、真实公正、便捷实用。

三． 政务公开的主要内容 1. 文明办税“八公开”

我局根据政务公开的要求，结合国税工作的实际，实行文明办税“八公开”即：税收法规公开，公开国家和地方的税收法律、法规和规章；岗位责任公开，公开办税窗口的岗位职责；办税程序公开，公开纳税人办理各项涉税事务的时限、步骤和方法；服务标准公开，公开办税服务厅的各项服务标准；收费标准公开，公开收费项目的收费标准和依据；违章处罚公开，公开纳税检查情况、对纳税人处罚结果和依据；工作纪律公开，公开工作人员应遵守的工作纪律和廉政规定；社会监督公开，公开受理纳税人投诉的部门和监督电话，设置投诉箱。市局统一印制了《aa市国税系统文明办税“八公开”宣传材料》四万册，分发到纳税人手中。 2． 实行办税服务厅管理规范

办税服务厅是国税机关为纳税人办理日常纳税宣传提供的场所，是纳税人检验国税机关服务质量和效率的窗口。为把“依法、公平、文明、高效”的新时期治税思想落实到实处，实现“依法纳税、从严治队”的要求，我局制定了办税服务厅规范化管理七个方面标准，并全部对外公布。即：实行服务承诺，公开办税，接受监督；实行首问责任制，凡纳税人进厅办税，第一个接待的税务人员必须负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿；保证满时服务，对纳税事宜要按规定办理，做到不推、不拖、不压；设置咨询台或实行值班主任制度，对前来办税的纳税人提出的问题给予明确答复和及时处理；有条件的办税服务厅应利用计算机网络、多媒体等技术，积极开发计算机辅助服务系统，用于电子公告、纳税人自我查询；保持办税服务厅环境卫生整洁，各种办公设施及物品摆放整齐、有序，各窗口标志明显、统一。陈设各种表格的填写式样，设置必要的服务设施和办公用品，方便纳税人办税；在办税服务厅内设专栏，公布工作人员照片、职务和编号，方便纳税人监督。同时制公布了办税服务厅工作人员行为规范标准。即：严格遵守《国家税务总局关于税务人员廉洁自律若干规定》，牢固树立全心全意为人民服务、为纳税人服务的观念，做到清正廉洁；坚持着装上岗，实行挂牌服务，税务人员要讲究税容风纪，严格遵守着装规定，佩带服务牌，作到税容整洁，举止端庄；坚持文明办税，优质高效，税务人员为纳税人服务时要做到态度热情，讲究文明，有礼貌，要在规定的时间内优质高效完成工作；敬业爱岗，公正执法，税务人员应敬业爱岗，要讲究职业道德，熟练掌握税收业务知识、计算机操作技能和与不同纳税人打交道的能力，坚持依法治税，公正执法；严守工作纪律，按时上、下班，工作时间不脱岗、串岗、聊天嬉笑、打闹以及从事其他与工作无关的活动。为使纳税人及时掌握国税办税流程，接收纳税人监督，全市各国税分局办税服务厅都制作了《公示制》、，《办税指南》等橱窗，同时市局印制了《国税系统办税服务厅规范化服务标准》手册五万份，分发给纳税人。 [1] [2] [3] [4] 下一页

年，我局政务公开工作以党的精神为指导，围绕科学发展、共建和谐、关注民生的时代主题，以建设服务政府、责任政府、法治政府为目标，贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，以政府信息公开为重点，全面推进水务政务公开工作。现将工作情况简要总结如下：

一、政务公开工作基本情况

根据我局职能、工作职责，对所涉及的政府信息进行不断梳理，更新了《区水务局政府信息主动公开目录》、《区水务局政府信息依申请公开目录》，并对本机关掌握的除依法免予公开的以外的与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息予以公开。截止年11月30日，我局共公开政府信息490条，其中主动公开信息430条，依申请公开信息60条。主动公开信息采取“上海”网站上公开和在局机关行政办公室、区档案馆设立的政府信息公开查阅中心公开三种公开形式。本年度共受理政府信息公开申请1例，我局在规定时限内答复申请人并提供了相关信息。

二、主要做法

（一）健全组织机制，明确职能分工

从促进政府职能转变、提高依法行政能力的高度，进一步提高各部门和基层单位领导对政府信息公开工作重要性的认识。在成立局政务公开工作领导小组的基础上，加强对基层各事业单位政务公开工作的检查和指导，督促各单位建立、健全了领导小组，并根据工作实际调整了政府信息公开信息员队伍名单。按照《区水务局政府信息公开规定》，明确职能分工，加强领导，认真做好政府信息公开工作。

（二）推进源头机制，深化信息公开

深入推进公文类政府信息公开，指导、监督各基层单位建立、健全了文件源头控制机制，实现了由文稿起草人员起草文件时就界定所发公文的公开属性，随发文程序经相关领导审核通过后予以公开，做到在文件形成的同时，把信息一次性界定、公开到位。

2008年，市政府信息产业办公室在市委、市政府的正确领导下，在上级主管部门的指导帮助下，按照市委办、市政府办《关于进一步推进政务公开工作意见》要求，认真开展政务公开工作，取得明显成效。现总结如下：

一、主要工作情况

（一）加强领导，精心组织。

我办高度重视政务公开工作，把政务公开作为单位加强党的建设、全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会重要举措的一部分抓落实。成立了由信息产业办沙主任为组长，信息产业办陆副主任为副组长，相关科室负责人为成员的政务公开工作领导组，切实加强对政务公开工作的领导，认真研究我办的政务公开工作，落实具体人员负责，按照市委办、市政府办《关于进一步推进政务公开工作意见》文件要求，组织各科、站、中心切实开展政务公开工作。

（二）制定方案，全面安排部署。

我办结合市委办、市政府办关于政务公开工作意见的文件要求，结合推行四项制度，认真制定实施方案，明确了政务公开工作指导思想、政务公开原则、公开内容、公开形式、具体要求、组织领导、监督保障措施等，对我办政务公开工作进行全面安排部署。

一是坚持政务公开依法公开、真实公正、突出重点、讲究时效、注重实效的原则。推进政务公开与转变机关工作作风相结合，与加强廉政建设、完善监督机制相结合，与深化无线电行政审批制度改革相结合，与信息化建设和政府信息公开相结合。

二是加强对机关和各基层单位公务运行情况的监督，提高工作透明度，加强依法行政，推进民主建设，促使干部职工廉洁从政，创造信息产业发展的良好环境。要求广大党员干部、职工充分认识推行政务公开的重大意义，为发展信息产业创造良好的舆论氛围。

为深入贯彻全县政务公开工作精神，进一步深化政务公开工作，提高政务信息工作水平，现将开展政务公开工作情况总结如下：

一、提高认识，加强组织领导

根据政务公开工作精神，十分重视，成立了政务公开领导组，由副局长为组长，办公室为经办人员，政务公开领导组办公室设在局办公室。今年上半年严格按照要求，深化政务公开，推行行政权力透明运行，经常在本单位开展政务公开督查自查工作。

二、加强学习，强化制度落实

将政务公开工作纳入学习计划和培训规划。上半年在会上认真学习传达全县政务公开工作精神，学习县政务公开有关文件通知要求，年初制定了政务公开年度工作计划，并按照要求制定了主动公开、依申请公开、保密审查、投诉受理、责任追究、考核评议、统计报送、舆情风险评估、政策解读、年度报告、监督检查等工作。

三、公开内容、公开载体和公开效果情况

上半年积极推进政务公开工作，通过县政府信息公开网公开。推进权力清单和权力运行程序及运行结果网上公开，保障人民群众知情权、接受社会监督。有专人维护网站，信息能及时更新，上半年共公开信息24条。

四、存在问题

2009年上半年民政局政务公开工作总结

县政务公开办公室：

民政局自开展政务公开工作以来，严格按照上级政府关于政务公开的工作要求，在各方面全方位实行政务公开，进一步改进了政府部门的领导和施政方式工作作风，增强了工作的透明度，推进了单位的廉政建设，密切了群众的关系，促进了全乡经济社会的发展，取得了实效，现就上半年政务公开工作汇报如下：

上半年来，我局政务公开工作主要做了以下几点：

一、加强领导，认真学习，广泛宣传

年初鉴于人事变动，及时调整和充实了政务公开工作领导组织，抽调了有经验的干部负责日常工作，保证了政务公开扎实、有效的进行。

今年四月五日国务院公布了《政府信息公开条例》，我局及时组织了干部认真学习贯彻《条例》精神，进一步提高对《条例》重大意义的认识，增强贯彻执行《条例》的自觉性和责任感。促进了政务公开工作扎实、有效的开展。

二、务实有效，认真实施

在省、市财政与编制政务公开领导小组的关心指导下，在市委、市政府的正确领导下，2009年，我市结合学习贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实推进财政与编制政务公开工作，着力提升财政与编制政务公开工作效能。在完善公开工作制度办法，强化责任目标管理，充实网上公开内容和提高公开信息质量等方面，取得了新的成绩。

一、基本情况

（一）政务信息公开情况

今年元至十一月份，全市新增公布各类政务信息项，其中：新增公布各类政务信息项。包括：政务公开新闻：51条、财政政务信息：31条、公告通知12条；编制政务信息：5条。专项资金管理制度、文件等45项；各项政策法规3项。超过了省里要求的每月必须更新2条以上的政务公开工作动态信息。

（二）财政资金公开情况

1、财政专项资金上网情况。今年全市上网公开的财政资金总额为21764.0197万元万元。今年按省里的要求全年应上网公开的财政专项资金共74项，2009年应公开36项，我市实际应公开36项，我市已经上网公开2009年的财政专项资金共36项，占应公开数的100%。

2、部门预算公开情况。按省里要求，今年应纳入部门预算上网公开单位10个。我市实际公开一级部门预算单位15个。

（三）人员编制公开情况

自县党风廉政建设责任制领导小组办公室《关于印发〈关于省党风廉政建设社会评价反馈问题的整改措施〉的通知》印发以来，我乡高度重视，积极开展全面自查，对发现的问题进行深刻分析，及时结合实际提出整改措施，乡政务、村务公开工作开展情况得到有效改善，现将相关情况总结如下：

1、认真贯彻落实《政府信息公开条例》、《__县人民政府办公室关于定期报送政府信息公开工作情况的通知》等一系列文件要求，围绕政府信息公开重点，及时主动公开行政权力、财政资金、公共资源配置、公共服务、公共监管等信息，深化政务公开，转变政府职能，着力建设阳光政府。

2、切实抓好政务、村务公开工作。成立了以马强同志为组长的政务、村务公开工作小组，督促检查全乡政务、村务公开工作开展情况。利用政务、村务公开栏、宣传栏等多种形式主动公开与群众利益密切相关的政府信息，特别是涉及国家强农惠农政策和涉农、惠农资金使用情况这些与人民群众切身利益密切相关的事项切实做到真实、规范和及时公开。对行政审批、行政许可的内容、依据、条件、程序、办理时限、收费标准以及服务承诺根据实际情况及时公开。及时查看本单位的依申请公开情况，对公民提出的信息公开申请及时予以答复。应当依法公开的及时予以公开；不宜公开的，积极与申请人沟通协调，做好解释工作，确保政府信息的安全、准确，保障了人民群众依法获取政府信息的权利。

3、创新工作方式，力争多渠道公开政府信息。结合实际情况，以乡政府名义建立了政府qq群，并向社会公开，及时在群内政府相关信息，与群众利益相关的问题，积极主动听取群众意见建议，比如在群众路线教育实践活动和全乡产业结构调整上，切实站在人民群众的角度考虑问题，请人民群众建议献策，更好地汇聚收集民意。加大了对乡政务公开栏、村务公开栏的建设，改进了档案资料查询服务功能，为民服务水平进一步提高。政府微博已成功开通，宣传平台正在加紧建设。

存在的主要问题：一是个别村组对村务公开工作的重视程度还不足，导致一些村务信息未能及时、规范地向村民公开。二是由于条件局限，利用网络途径进行政务、村务公开进展效果不明显，政府微博虽早已开通，但是全乡公开宣传平台依然未能建立完善。

在接下来的工作中，我乡将继续贯彻落实《政府信息公开条例》规定，加大政务、村务公开督查力度，加强村组干部的学习教育，切实引导村组干部抓好村务公开工作；加大宣传力度，发动群众使用网络信息，加紧建设完善我乡微博宣传平台，不断扩大全乡政务、村务公开工作的广度和深度。