在线问卷调查网站范文精选

摘要：政府网站中的在线调查问卷有利于提高公众的参与能力，提高政府的公共决策能力，提高政府的公信力。但是在使用在线调查问卷时，我国各政府网站往往存在一些问题，其中主要的问题有：在线调查问卷使用过程中存在“数字鸿沟”，参与者身份识别困难，调查问卷只是必不可少的摆设，在线调查问卷设计不科学。

关键词：政府网站 在线 调查问卷

1 在线调查问卷的优点

在线调查问卷是一种通过信息网络技术将传统的调查问卷应用于互联网上，从而提高调查效率、降低调查成本的调查问卷形式。在线调查问卷为调查者与被调查者提供了实时互动的空间。相对于传统问卷而言，在线调查问卷的调查成本更低、调查效率更高、调查途径简洁、调查后期的统计工作简便易行。具体来讲，它有以下四个优点：

1.1 调查范围更广 与传统调查相比，电子调查在组织实施、信息采集、信息处理、调查效果等方面具有明显的优势，互联网的一大优点就是突破了时空限制，因此电子调查在理论上来讲是处于世界范围并且是24小时开通。

1.2 成本更低 电子调查从问卷制作到问卷回收依托的都是无纸化环境，因此省却了大量的纸张费用。其次传统调查中的面谈法和电话法要对调研人员进行专门的培训，调研人员对问卷本身要有深入的理解，邮寄法又需要一定的邮费和信件装封人员，而这些在电子调查中这项工作已被访问者填完问卷后完成。

1.3 问卷控制灵活 问卷控制包含形式控制和内容控制两个方面。在传统调查中面谈法要做到对被访者有吸引力，只能依靠访问者的讲演技巧和自身魅力；电话法需要的是简洁明了，在吸引力上比较差；邮寄法和留置问卷法依靠的是问卷的吸引力，而印刷品的吸引力毕竟是有限的，但是电子调查则不同，现在网络技术变幻莫测，各种动画、音乐夹在问卷中，能使被访者在欣赏、轻松的环境中完成问卷。

1.4 调查效率高 网上调查具有更高的效率。以零点市场调查公司搜狐网上调查系统为例，目前该站点每天有约400-600位主动浏览访问的网上朋友，在10天之内可以获得约5000位受访对象，而通过街头拦访或电话访问要获得同样的样本数量，至少需要2-3倍的时间。

摘要:从理论上阐述了政府网站用户认知度和满意度调查的内涵及意义。介绍了2007年中国政府网站绩效评估指标体系设计中用户认知度和满意度调查的方法。给出了省级和地市级政府网站认知度和满意度调查的评估指标体系与权重划分。

关键词：政府网站绩效评估指标体系用户调查认知度满意度

一、用户认知度和满意度调查的内涵及意义

⒈政府网站用户认知度调查的内涵

政府网站的认知度，是指网站被社会公众认识和知晓的程度。政府网站的认知度高，说明政府网站知道的人多，使用的人多，对网站的内容和功能熟悉的人也多，也就意味着政府网站有一个比较好的群众基础。

认知度包括两个维度：广度和深度。认知广度是指政府网站被多少人知道，强调的是用户范围。认知深度是指公众对政府网站认知的程度，即在知道的基础上，有进一步的了解，包括政务信息、在线服务和参与互动等网站内容的了解程度。

⒉政府网站用户满意度调查的内涵

政府网站的满意度是公众和企业对网站的实际感知与期望值比较的程度。政府网站的三大功能定位是政务信息公开、公共服务和公众参与。因此，政府网站的用户满意是指其对获取这些功能的要求已被满足程度的感受。政府网站的满意度是公众和企业对网站的实际感知与期望值比较的程度。每个用户对所访问的政府网站都会对有一定的期望，当感知超过期望，用户就会对政府网站表示满意，反之则产生不满。

【摘要】传统媒介经过近百年的发展，已经形成了一整套对受众的调查研究方法，这套方法的科学性和准确性已经在理论界和业界获得了广泛认可。相比之下，对网络媒介的受众调查方法的研究才刚刚起步。由于网络传播从根本上变革了传统的传播模式，传统的受众调查研究方法大部分不再适用于网络受众，在实践中，网络媒介和相关调查机构正在使用一些迥异于传统的新方法，它们有哪些种类，它们新在哪里，它们的科学性、准确性如何，它们会给媒介、受众、甚至社会带来什么样的影响，正是我们亟待了解的问题和本文的研究重点。

【关键词】网络媒介；受众；调查方法

第一部分新媒介新方法

网络媒介与传统媒介在受众调查方面最大的差别是，网络媒介在功能上的超越。网络媒介具有先天的“可统计性”，在这一点上，传统媒体望尘莫及。传统媒介的受众调查方法，大致有直接观察法、个别访谈法、间接收集法和实地调查法等四种。这些方法往往需要投入大量的人力、物力、财力，而且展开周期长，传统媒介凭借自身的力量难以独立进行，它们不得不求助于专门的调查机构或者联合展开调查。而网络媒介凭借自身的统计功能可以独立进行在线受众调查(OnlineSurvey)，这种方法省时、省钱、省力。当然，网络媒介同样需要委托专门的机构进行受众调查，这是因为网络媒介自行调查取得的结果不具有权威性，不能说服广告商和公众。

一、网络媒介的可统计性

网络媒介缘何具有可统计性?下面我们分别从传播学和传播技术的角度进行分析。

1.从传播学的角度讲

传统媒介的传播方式是点对面的单向传播，信息是传播者“推”(PUSH)给受众。网络媒介的传播方式则是点对点的双向传播，受众可以主动将信息“拉”(PULL)出来。由于是点对面的传播，传统媒介只能对作为群体的受众(大众或者小众)进行传播，无法顾及作为个体的受众。加上，传播者是面向群体的受众“推”出信息的，当然无从得知单个受众的接受情况。网络传播的点对点传播特性决定了，在理论上网络媒介能够确切知道每个受众接受信息的情况，而且在网络传播中，受众主动出击寻找信息，进一步加强了网络媒介对受众的喜好、上网时间、阅读习惯等详细情况的掌握。

摘 要：为了提高本科毕业设计论文质量，针对是否专题网站需求、网站主要栏目需求、网站具体内容需求和网站交互性进行了问卷调查。根据本次问卷调查结果，确定了网站的主要栏目，并提出建立论文库，拟定课题指南，建设以电子图书、著作、学术期刊、毕业设计常见问题等为主的信息资源的观点。

关键词：问卷调查；专题网站；信息资源建设；油料储运工程专业

中图分类号：G203 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2014）01-0033-03

一、背景

根据国内大多数高等院校工科专业的培养计划，毕业设计工作一般安排在本科第八学期执行，实际持续时间往往3～5个月不等。如何高效地利用时间，有效提高毕业设计质量，是高等院校一直以来研究的课题。

在研究过程中，以“毕业设计”为关键词搜集相关的网站和公开出版的书籍，发现目前网站主要针对的专业是计算机、土木专业、电子专业和机械专业等，并且主要功能以毕业设计论文赚钱为主要目的。公开出版的图书关于毕业设计的主要集中在2006～2009年，主要针对的专业是计算机、土木、美学、建筑设备工程、汽车、电气工程、建筑装饰、电子及通信、给排水及工程等。关于油料储运工程专业的毕业设计无论是书籍还是网站均为空白，启动油料储运工程专业本科毕业设计网站建设具有一定的前瞻性和开拓性。

为了使网站建设反映用户的真正需求，实现有效互动，我们进行问卷调查，根据调查结果确定了网站框架和信息资源建设的重点。

二、研究对象和方法

摘 要：英文旅游网站评价研究的缺失是旅游信息化研究的空白点。其建设指标应如何选择和投入，目标受众的实际需求应如何把握，对推动旅游业走向国际化起着至关重要的作用。

关键词：英文旅游网站；受众需求；建设指标

中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）25-0245-01

一、研究目的及意义

据世界旅游组织预测，到2020年中国将超过其他国家成为世界第一大旅游目的地。面对巨大的涉外旅游市场，英文旅游网站无疑是最广泛、最有效的旅游信息化手段。本研究以沈阳旅游官网英文版为研究对象，旨在查找其存在的问题。研究结果可以为其建设提出改进方向和现实依据，增强市场竞争力，对涉外旅游业的发展具有重要意义。

二、研究对象及工具

本研究选取母语为英语的沈阳高校外国留学生、外籍教师及涉外旅行社地接团游客进行问卷调查，样本涵盖不同性别、年龄、职业和受教育程度。其中对外国留学生、外籍教师采取现场填写现场回收的方法，对外国游客通过旅行社地接团间接回收问卷的方法。在前期文献研究及中外旅游网站平行文本对比的基础上，通过对旅游学者、景区管理人员、旅游信息化从业人员的深度访谈了解了沈阳旅游网站的建设实际需要。同时结合网站质量模型，构建了基于系统质量、信息质量和服务质量三个维度的旅游网站质量评价体系，并对各主要功能层细化了评价指标设计调查问卷。问卷采用李克特量表5级分制来进行受众需求调查。

三、研究结果及分析

摘要：本文阐述了教育研究项目如何得到合适的技术支持，介绍了网络调查技术的局限性、适用性和优势，包括有网络问卷的设计与网络调查项目的管理，进行网络调查的流程与方法，如何应对网络调查技术的固有缺陷，大规模的网络调查在技术保障措施方面的特点。最后还总结了此次调查的经验对其他研究项目的借鉴意义。

关键词：教育研究；网络调查；技术支持

基于计算机网络的调查，可以分为在线和离线两种方式。在线方式一般是从浏览器实时传输数据至服务器集中存储；离线方式一般是用电子文档传送问卷，这种问卷不需要联网也可完成。最近十多年来，由于互联网（包括校园网）的发展，使得远距离调查能更加方便地开展。与传统的人工收发纸质问卷、电子邮件以及电话调查等方式相比较而言，网络手段显然具有不少的优势。笔者结合这次调查的经验，希望能让更多的机构和个人了解在线调查技术，使他们能有多一种的研究工具可以选择。

基于网络的调查技术

问卷调查法在社会科学领域有着广泛的应用，已经成为该领域开展实证研究的标准工具。[1]今天，随着科技的发展，问卷调查的手段也更加多样化。基本有五种基于不同媒介形式的问卷：①纸质文档问卷，这是最传统的介质。②电子文档问卷，一般以电子邮件附件或者移动存储器等方式发放。电子文档问卷可以离线填写，完成问卷之后由受访者发回，再手工或半自动录入数据库，属于异步式数据收集。③在线问卷，即网上问卷（浏览器/服务器式问卷），受访者在填答问卷的同时数据被即时传输到服务器，是同步式数据收集。④访谈，访谈是最基本和最直接的调查手段，但这种手段实施起来有许多困难，成本也很高。[2]⑤还有一种特殊的远程调查形式，即电话调查。④和⑤不完全依赖问卷而且还有人际互动的因素，这里不做讨论。

无论采用哪种调查手段，其目的都是收集数据。在线问卷调查可以极快地完成数据汇总、处理和初步的分析，不需要印刷问卷，也不需要组织人手处理回收的问卷，所以能有效节省人力物力。确实，基于网络的问卷调查对研究者很有吸引力，但我们必须了解什么样的场合适合使用网络问卷。[3]大规模的调查涉及的制约因素不少，如果打算使用网络调查的手段。对大部分资源有限和偶尔使用调查手段的研究者而言，独立搞一套自己的调查系统既困难又无必要。比较简单的办法是购买专业调查网站的服务，专业网站有成熟的系统和技术人员。[4]但如果求助于专业调查网站，则可能存在信任问题，因为研究者总是希望能够直接掌握第一手的数据。另外，商业网站不一定了解研究者的特定需求，也难于用面对面的交流来把握研究者的这种需求。这时候研究者可以转而向身边的专业人员或技术部门寻求合作。

笔者所在的南通大学教育科学学院就有一个“教育研究支持平台”专门供校内的研究者做网络调查用。目前该平台已连续运行近4年时间，现在仍然状态良好，随时可以为校内外的研究者提供支持。

网络调查的过程

市场调查相对于企业而言，如同情报之于军队，都是战略决策与战术设计的重要依据，准确性和时效性越高，其正面的支撑作用越明显。

目前，常规的市场调查方式，主要通过入户调查、电话访问、街头拦截等方式搜寻、锁定目标样本。但由于社会环境和消费者行为方式处于急剧变化之中，常规的市场调查方式面临着新的挑战。

其一，消费者居住环境的变化，使得入户调查成本急剧上升。以前，城市居民以单位住房为主，其特点是社会阶层及职业背景类似的人群聚居，调查组织者通过一两个中介人就可以深入接触、征集到很多同类样本。而随着居民住房从福利制向货币化过渡，城镇居民日渐形成阶层模糊的分散居住习惯，同时，许多小区实行严格的物业管理，不允许调查机构进入。而现代社会淡漠的邻里关系，又使得入户调查难度加大。同样，以前门禁管理比较宽松的机关、事业单位和学校、医院等特殊场所，现在也制定了严格的门卫制度，不允许商业调查机构进入。

其二，随着消费者自我保护意识的觉醒，加之各类调查机构参差不齐的工作能力，降低了消费者接受市场调查的意愿，增加了街头拦截和电话访问的难度。

其三，随着市场竞争的加剧，许多企业在进行市场调查时面临着巨大压力，工作作风急躁，千方百计降低成本，总想一劳永逸地解决所有问题。因此，在现实操作中，企业总是把市场调查的问卷设计得越来越宽泛，增加了调查的操作难度。

所幸，随着互联网日益普及和相关技术日渐成熟，使得企业通过虚拟空间接触消费者并通过数字技术进行市场调查（在线调查）成为可能。

相对于常规的离线调查来说，在线调查的优势不言而喻。

首先，时效性特别强。在线调查采用一点对多面的形式操作，可以快速组织，并且覆盖范围广。比如，通过门户网站调查问卷，有可能面对几万、十几万甚至上百万个潜在调查样本。只要组织得力（主要看奖品有无吸引力，问卷和页面设计是否合理），即便浏览率只有10%，响应率只有10%，也可以在短短的几天内收集成千上万份答卷。

[摘要]在对天津滨海新区企业进行访谈与问卷调查的基础上，考察了新区企业对于政府网站的了解程度、使用目的、使用的满意度以及影响企业使用政府网站的因素；调查结果表明：新区企业对于政府网站的使用率与满意度都有待进一步提高；为此，针对如何促进滨海新区企业利用政府网站，提出加强宣传推广力度、加强公共服务网站群建设，完善网站功能等几点对策。

[关键词]政府网站　G2B　天津滨海新区　企业满意度

[分类号]D035.1

1　问题的提出

对于开发区而言，企业是政府管理和服务的主要对象。企业对政府网站的使用情况及满意程度，反映了开发区电子政务的完善水平和政府的管理与服务绩效。随着滨海新区各项政策措施和管理机制的不断完善，许多国内外企业与大型项目陆续进驻，这就要求新区政府提高管理水平及服务效率，为企业营造良好的投资成长环境。电子政务是政府提高服务效率的重要途径，目前新区企业对于政府网站的使用日益频繁。本文拟通过实地调查研究，考察企业对于政府网站的使用情况与满意程度，分析目前滨海新区企业在使用政府网站过程中遇到的障碍和问题，并寻求相应的解决对策。这与我们从网站建设的角度对滨海新区电子政务的G2B服务所做的评价研究相辅相承，形成一个相互印证的分析架构。

2　研究方法

2.1　研究设计

本项研究的主要目的是考察滨海新区企业对于政府网站的使用情况以及使用的满意程度。与以往专门针对政府网站用户的顾客满意度研究有所不同，本项研究所关注的不仅是政府网站在线企业用户的满意度，还关注一般企业对于政府网站的认知情况与使用情况。本项研究参考美国的顾客满意度ACSI e-government模型进行问卷设计，但是ACSI模型在电子政务领域主要用来考察某个政府网站的顾客满意度。鉴于企业用户调查的难度与样本获取的局限，本项研究不对各家网站进行满意度的计算和评比打分，而是旨在了解企业对滨海新区电子政务服务的使用与满意度情况。

引言：本文主要阐述了传统统计调查方法与现代网络统计调查中的实际应用，并对网络统计调查和传统统计调查做了详细的比较。

在网络技术应用之前，传统的调查方法通常需要花费大量的财力、物力。网络统计调查与传统的统计调查有明显的区别，换言之，网络统计调查是网络科学技术与传统的统计调查相结合而诞生的新领域。在市场竞争日益激烈的21世纪，对网络统计调查和传统统计调查的优势与方法进行系统地分析研究，充分将两者所具备的优势有效结合在一起，对统计调查效率和质量的提高有积极的推动作用。

一、现阶段传统统计调查的应用

网络统计调查实际上是传统统计调查在现代信息扩散媒介上的应用。随着科学技术的不断创新，相较于传统统计调查，网络统计调查在组织和实施等各个方面都有着明显的差别。

（一）角色发生转换

在传统统计调查中，不管采用何种调查方法，其都是以被调查者为主体，通过调查者的主动访问来完成统计调查，在这个过程中，被调查者处于被动状态，在调查者的积极推动下，即使被调查者没有意向，也可能参与调查过程，进而完成统计调查任务。而当利用网络统计调查则不会存在传统的调查者，而作为替代品出现的则是互联网上的动态网页和电子档问卷等等。在传统统计调查中，调查者是主动要求被调查者参与统计调查的过程，而在现代网络统计调查中，被调查者则是凭借自己的主观意志，有针对性地参与符合个人兴趣的统计调查。

（二）调查样本发生了改变

一般来说，传统统计调查选择样本的方法多种多样，包括随即选择和非随机选择，可根据所调查内容的不同而有针对性地选用合适的调查组织方式。这在一定程度上确保了所统计调查资料的精确性和可靠性。而对于传统的网络统计调查来说，因其缺乏明确的被调查者，所以，很多以抽样为主的组织方式失去了赖以生存的基础，调查的样本主要有网民构成。由于网民的分布状态与社会的实际情况有所差异，而且网民所代表的是一批文化程度和收入较高的年轻人群。所以，在网络统计调查中，应及时设置有效的网页内容对上网者进行层次区分。在网络统计调查的过程中，以上网者回答部分问题的实际情况及其所倾向的网页内容，利用特定的计算机程序对上网者进行判断，使真正对统计调查感兴趣的上网者获得参与统计调查的权利。虽然网络统计调查的整体代表性会有一定的差距，但对于同一种产品来来说，其样本仍具有明显的代表性。

信息资源数量调查报告 主持单位：国务院信息办推广应用组 承办单位：中国互联网络信息中心 完成时间： 2004年2月 （本文图均略） 目 录 第一部分 调查背景 1 第二部分 调查说明 2 一、调查对象 2 二、调查内容 2 三、调查时间 3 四、有关概念 3 五、调查方法 4 六、调查问卷 7 七、组织单位 7 第三部分 调查结果 9 第一章 域名、网站数及地区分布 9 一、域名数 9 二、网站数 10 第二章 网站性质及服务内容 12 一、网站按性质分类 12 二、网站的基本情况 13 三、各类型网站信息服务内容及信息更新情况 29 第三章 网页数量及性质特征 60 一、全国网站的网页情况 60 二、国内前100家大型网站的网页情况 63 三、全国网站的网页与国内前100家大型网站的网页情况比较 65 第四章 在线数据库数量及性质 67 一、在线数据库数量及各类网站拥有在线数据库情况 67 二、在线数据库按内容和记录数分类情况 70 第五章 总结 79 一、域名统计 79 二、网站统计 79 三、网页统计 85 四、在线数据库统计 86 图目录 图 1 地区域名数量分布 10 图 2 www站点性质分类 10 图 3 地区网站数量分布 11 图 4 不同性质类型网站分布图-饼状图 12 图 5 不同性质类型网站分布图-柱状图（%） 13 图 6 平均每个网站每天的页面访问数 13 图 7 网站每天的页面访问数-按类型分布 14 图 8 企业网站每天的页面访问数-按行业分布（%） 15 图 9 制造业企业网站每天的页面访问数（%） 16 图 10 it业企业网站每天的页面访问数（%） 16 图 11 各类网站的网站链接情况 17 图 12 各网站链接数的网站比例 18 图 13 各类网站的信息主要来源情况 19 图 14 各类网站提供的语种/文字阅读情况 20 图 15 各类网站提供全站信息搜索的情况 21 图 16 各类网站的网页上提供网站地图的情况 21 图 17 各类网站的网页上提供联系方式的情况 22 图 18 各类网站服务器拥有情况 22 图 19 拥有服务器的网站比例 23 图 20 各类网站拥有服务器情况 24 图 21 拥有服务器的各类网站所采用的操作系统情况 25 图 22 负责网站运营的全职员工人数情况 26 图 23 各类网站负责运营的平均全职员工人数 26 图 24 各类网站负责运营的全职员工人数拥有情况 27 图 25 网站的成立时间-饼图 28 图 26 提供各类信息服务的政府网站的比例 30 图 27 政府网全部在线数据库的比例 67 图 84 各类网站拥有在线数据库的比例 68 图 85 各类网站/平均每个网站拥有数据库数量情况 69 图 86 各类网站平均拥有在线数据库数量情况 69 图 87 拥有不同在线数据库数的网站比例 70 图 88 拥有各类在线数据库的网站比例情况 71 图 89 各类在线数据库平均拥有的记录数 72 图 90 各类在线数据库的更新周期情况 73 图 91 各类在线数据库的每次更新比率情况 75 图 92 各类网站在线数据库具有其它载体情况 76 图 93 各类网站在线数据库具体载体形式 76 图 94 在线数据库收费情况 77 图 95 在线数据库面向对象情况 78 表目录 表 1 调查内容和指标 2 表 2 地区域名数量分布 9 表 3 www站点性质分类 10 表 4 地区网站数量分布 11 表 5 各类网站的网站链接情况 17 表 6 各类网站的信息主要来源情况 18 表 7 各类网站提供的语种/文字阅读情况 20 表 8 各类网站拥有服务器情况 23 表 9 拥有服务器的各类网站所采用的操作系统情况 25 表 10 各类网站负责运营的平均全职员工人数拥有情况 27 表 11 网页数及网页字节数情况 61 表 12 网页的编码情况 62 表 13 网页的内容分类情况（按多媒体形式） 62 表 14 网页的更新周期情况 62 表 15 前100家网站的网页数及网页字节数情况 63 表 16 前100家网站的网页编码情况 63 表 17 前100家网站的网页内容分类情况（按多媒体形式） 64 表 18 前100家网站的网页更新周期 64 表 19 在线数据库数量及分布情况 67 表 20 各类网站拥有在线数据库情况 68 表 21 拥有各类在线数据库的网站比例情况 70 表 22 各类在线数据库平均拥有的记录数 71 表 23 各类在线数据库的更新周期情况 73 表 24 在线数据库的每次更新记录比率情况 74 表 25 在线数据库的载体情况 75 表 26 各类网站在线数据库具体载体形式 76 表 27 在线数据库收费情况 77 表 28 在线数据库面向对象情况 78 第一部分 调查背景 信息资源是国家的战略资源，它在国民经济信息化中位于核心的地位。正确开发、利用信息资源对促进我国信息化的快速发展，导正我国信息化的发展方向，拉动国民经济和社会发展，提高全民族的文化素质和创新能力，促进社会进步和繁荣，实施西部大开发战略等方面有着十分重要的意义。 互联网络信息资源是信息资源的重要组成部分，自从20世纪90年代中期开始，互联网在我国迅猛发展，网上中文信息资源快速增长，到2002年12月31日，全国在线数据库达到82929个，共15709万个网页，2744g数据量。网上政府信息、行业和企业信息、科技教育信息、文化娱乐信息、新闻信息、旅游信息、区域特色信息等均已形成一定规模。 随着互联网络的飞速发展，我国互联网络信息资源得到了很大的发展，但是我国互联网络信息资源不断按性质分类比例 问卷调查 政府、企业、商业网站等 按地域分布比例 华北、华南等七大区分布 按内容分类比例 产品、科技信息数据库等 按形式分类比例 图形文字数据综合等 按使用情况分类比例 分自用和公用 公用下分免费和收费 收费下分收费方式 按服务方式分类比例 面向终端用户或中介 在线数据库更新状况 － 数据库容量 物理存储量（g） 是否同时具有其它载体 否、是（光盘、纸质等） 三、调查时间 调查时间：2003年12月－2004年2月；数据截至时间：2003年12月31日。 四、有关概念 1． 在本次调查中，中国互联网络信息资源定义为：中国互联网络上公开的网页和在线数据库的总和。 2． 中国互联网络是指所有域名注册单位属于中国大陆的网站总和。 3． 在线数据库是指以web为界面，提供公共检索的收费或免费的数据库。 4． 网站是指有独立域名的web站点，其中包括cn和通用顶级域名（gtld）下的web站点。此处的独立域名指的是每个域名最多只对应一个网站www.+域名，如：对域名.cn来说，它只有一个网站 .cn ，并非它有.cn、.cn……等多个网站。 5． 商业网站指业务主要在网上进行的电子商业网站，如新浪、搜狐、网易等网站；企业网站是相对于商业网站而言，指业务主要在网下进行的企业所建立的网站，如联想集团的网站 .cn 。 6． 网页搜索是指对抽取的网站从其首页（www+域名）开始搜索，通过网页上的层层链接，抓取所有属于该网站的网页的特征及其文本内容。 7． 静态网页是指url中不含？和输入参数的网页，包括：*.htm、*.html、*.shtml、*.txt、*.xml等。 8． 动态网页是指url中含？或输入参数的网页，包括：asp，php，perl，cgi等在server方进行处理的网页。 9． 网页的编码形式：是根据网页本身的信息通过分析得到的，不是通过一篇网页在html中的声明来判断的。因为大量国内的英文网页在其html声明中都是简体中文。 10． 网页的内容形式：是通过文件后缀获得的。关于图像、音频、视频的文件后缀定义标准参考mime标准。 11． 网页的更新情况：网页的更新时间是指搜索到该网页的当日日期与该网页的最后更新日期之间的时间段。 五、调查方法 （一）数据获取方式和渠道 域名和网站的总量数据通过国内各国际域名注册商和cnnic联合获得。 网页的特征数据由百度公司利用搜索技术对全国网站进行搜索获得。搜索时通过url判断同一网页是否有多个链接指向，避免了对这类网页的重复计算，通过判断不同网站的ip地址和首页字节数是否相同，排除了不同域名指向同一网站的情况。 网站的特征数据及在线数据库的特征数据通过call center电话问卷调查的方式获得。 （二）调查问卷的抽样方法 1.总体界定 按照对中国互联网络信息资源的定义（中国互联网络上公开的网页、在线数据库的总和），同时考虑到未注册域名而提供服务的网站数bsp;23 四川 31 新疆 8 黑龙江 16 河南 24 贵州 步骤4：抽取样本 以第i个域名注册/商、抽取第j类样本的过程为例叙述如下。第i个域名注册/商在第j组域名列表中抽取出指定数量的mij个域名作为其提供的第j类域名的样本，抽取的规则如下：首先计算一个抽样距离xij（xij=round（nij/mij）），xij为第i个域名注册/商在第j类样本中的抽样间距，然后随机从1到nij中选出一个数s，那么编号为p=s+k*xij(k=0、1、2、3 m ij-1)的域名即为被抽取的样本域名（当p>nij时，取p=p-nij）。 其他组的样本抽取过程类似，将各组中抽取到的样本综合到一起可组成第i个注册/商应抽取的样本。 步骤5：获取样本相关资料 将以上步骤所抽取的样本域名及其相关信息（包括：域名、域名类型、域名注册时间、域名所属单位、域名单位所在地、域名联系人、联系电话等）存为excel工作表文件。格式如下： 序号 域名 域名类型 域名注册时间 域名所属单位 域名单位所在地 联系人及联系方式 1 .cn net 北京 将所有注册/商提供的样本合并即成为调查所需样本。 六、调查问卷 本次问卷调查的有效网站样本数为2492个，在置信度为95%的精度要求下，可保证最大允许绝对误差小于2%。 调查问卷时间为2003年12月－2004年2月。问卷所采集数据的相应记录时间为2003年12月31日。 七、组织单位 1、委托单位： 国务院信息化工作办公室 2、实施单位： 中国互联网络信息中心（cnnic） 3、协助单位（按字母排序）： 百度在线网络技术（北京）有限公司 北京东方网景信息科技有限公司 北京信海科技发展公司 北京信诺立兴业网络通信技术有限公司 创联万网国际信息技术（北京）有限公司 东方通信股份有限公司 搜狐爱特信信息技术（北京）有限公司 厦门必信电脑网络有限公司 厦门精通科技实业有限公司 厦门中资源网络服务有限公司 第三部分 调查结果 （以下调查结果截止到2003年12月31日） 第一章 域名、网站数及地区分布 一、域名数 1． 全国域名数：1187380个 注：包括cn域名和通用顶级域名（gtld），不含中文域名。 2． 分地区域名数比例 表 2 地区域名数量分布 北京 天津 上海 重庆 安徽 15.2% 1.6% 11.8% 1.1% 1.3% 福建 甘肃 广东 广西 贵州 6.7% 0.4% 16.2% 1.0% 0.3% 海南 河北 河南 黑龙江 湖北 0.4% 1.9% 1.9% 1.4% 2.5% 湖南 吉林 江苏 江西 辽宁 1.9% 0.9% 7.2% 0.7% 3.6% 内蒙3.2%，其它类型占1.1%。如下图所示。 注：商业网站指业务主要在网上进行的电子商业网站，如新浪、搜狐等网站；企业网站是相对于商业网站而言，指业务主要在网下的企业所建立的网站，如联想集团的网站 。 图 4 不同性质类型网站分布图-饼状图 图 5 不同性质类型网站分布图-柱状图（%） 二、网站的基本情况 1． 网站每天的页面访问数 图 6 平均每个网站每天的页面访问数 图 7 网站每天的页面访问数-按类型分布 图 8 企业网站每天的页面访问数-按行业分布（%） 图 9 制造业企业网站每天的页面访问数（%） 图 10 it业企业网站每天的页面访问数（%） 2. 网站的链接数 表 5 各类网站的网站链接情况 （%） 政府 网站 企业 网站 商业 网站 教育科研 机构网站 个人 网站 其它非盈 利机构网站 总体 （加权） 没有链接 17.1 48.5 15.2 22.9 43.1 24.5 41.4 1－5家 22.2 30.8 23.2 37.2 25.2 30.9 29.9 6－10家 16.3 11.2 42.4 13.1 14.1 23.8 15.0 11－20家 22.2 5.6 9.1 12.4 10.1 12.2 7.4 21－50家 13.3 2.4 4.5 5.9 4.9 5.0 3.6 51家及以上 8.9 1.5 5.6 8.5 2.6 3.6 2.7 备注：网站总体情况为各类网站加权平均所得，权数为各类网站占总网站的比例 图 11 各类网站的网站链接情况 图 12 各网站链接数的网站比例 3. 网站信息的主要来源 表 6 各类网站的信息主要来源情况 （%） 政府 网站 企业 网站 商业 网站 教育科研 机构网站 个人 网站 其它非盈利 机构网站 总体 （加权） 自己采集 92.6 90.5 83.8 94.1 76.1 81.3 88.8 传统媒体 32.6 18.5 24.2 24.8 20.9 30.9 20.6 其他网站 38.5 24.8 37.9 44.4 51.6 41.7 30.1 商业企业提供 30.4 19.0 40.4 11.1 10.5 23.0 20.4 其他 11.9 5.8 9.1 11.1 11.1 20.1 7.6 网站 其它非盈利 机构网站 总体 （加权） windows 81.3 79.9 67.1 88.5 80.3 79.2 79.5 unix 9.4 8.0 13.9 16.7 4.2 4.2 8.7 linux 15.6 11.3 24.1 14.1 21.1 18.8 13.6 其他 4.7 7.2 8.9 1.3 1.4 2.1 6.3 图 21 拥有服务器的各类网站所采用的操作系统情况 10. 负责网站运营的全职员工人数 图 22 负责网站运营的全职员工人数情况 图 23 各类网站负责运营的平均全职员工人数 表 10 各类网站负责运营的平均全职员工人数拥有情况 （%） 政府网站 企业网站 商业网站 教育、科研机构网站 个人网站 其它非盈利机构网站 总体 （加权） 0人 6.3 10.6 4.0 7.4 3.5 7.7 9.1 1人 18.7 30.4 4.0 25.5 63.6 23.1 29.3 2人 20.3 21.0 11.5 16.8 13.4 14.6 19.0 3人 16.4 15.7 9.8 16.8 10.3 16.2 15.1 4－6人 20.3 12.5 15.8 20.8 9.2 24.5 13.9 7－9人 4.7 2.7 14.0 2.0 0.0 6.2 3.7 10人及以上 13.3 7.1 40.9 10.7 0.0 7.7 9.9 图 24 各类网站负责运营的全职员工人数拥有情况 11. 网站的成立时间 图 25 网站的成立时间-饼图 三、各类型网站信息服务内容及信息更新情况 1． 政府网站 （1）政府网站信息内容提供情况 政府网站所提供的主要信息服务包括：政府新闻、政府职能/业务介绍、统计数据/资料查询、法律法规/政策/文件、办事指南/说明、办公/业务咨询、政府通知/公告、办事进程状态查询、企业/行业经济信息、便民生活/住行信息、表格下载等。此外还对信息是否按政府、企业及公民进行了分类、是否具有信息搜索功能、是否提供网站链接、以及阅读语种等进行调查。调查结果显示： 关于信息服务，绝大多数的政府网站提供法律法规/政策/文件（83.7%）、政府职能/业务介绍（82.2%），大多数的政府网站提供办事指南/说明（74.8%）、政府新闻（71.1%）、办公/业务咨询（