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【摘要】 岗前培训作为医院人才储备的重要一环,对医院的长远发展意义深远。新加入的员工往往是高校毕业生,他们在学校掌握了最新的理论知识,但是对于医院的实际情况了解甚少,如何帮助他们将所学知识成功的应用于职业实践,岗前培训在其中起到了一个重要的桥梁作用。因此岗前培训自然而然成为了新职工走上工作岗位后最先接触和最重要的入门课,通过对新员工的岗前培训能加速其向正式员工的转变,促进对医院文化的了解,增强医德,提升能力满足所处岗位的工作需要和对单位的归属感。
【关键词】 医院;岗前培训;实践体会
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.06.657 文章编号:1004-7484(2013)-06-3399-01
学校环境和学生毕业后所面对的现实之间差距往往非常显著,这些会让一部分的新员工感到力不从心,增加了其困惑和迷茫的心态。因此及时的岗前培训能迅速的消除新员工的困惑心理,帮助他们适应工作岗位。这也成为医院人力资源管理者最重要的一项任务。新员工迅速融入单位环境,了解单位文化和相关规章制度,对于其之后规范的职业习惯的养成至关重要[1]。岗前培训可以帮助新员工从学生状体向职业状态的转变,增进对所服务医院历史、现状和前景的了解,帮助员工规划其职业生涯都有重要作用。同时全面细致的岗前培训能还可使新职工规范工作行为,明确工作任务,遵守医院相关规章制度和树立良好的医德医风,在新职工心中形成对单位的归属感,帮助其建立良好的人际关系网络,培养合作精神和互相信任的基础。
1 做实新职工岗前教育
1.1 院情院史教育 对院情院史的了解是一个新职工进入单位最开始要认真对待的事情。因为这是个人与单位展开合作和服务关系并与之建立感情的基础。由院长为新进职工详细介绍医院的历史和发展经过,目前的水准和定位情况,医院管理、工作制度、医院特色和优势所在等,目的使新员工对所服务的单位有一个初步的和正确的了解,有利于其即将开展的职业活动。
1.2 医德医风教育 当前社会上,医患关系紧张,因此也酿成了不少悲剧。在这个经济高度发展的社会里,医生能否坚持自己的道德底线,关系到每一个病人的身体健康和社会的健康长久发展。医德医风始终是人民群众及社会各界关注的重点和热点,是所有医务人员都应该遵守的底线和心中的信仰。虽然毕业生在学校里已经接受了不少关于医德医风的教育,但是由于未能与实践结合,其对于这些道德层面的约束始终只能停留在教科书和语言里,并未形成深刻的认识和没有在心中以此为信仰。组织他们认真学习《医院职工必读》,包括医务人员医德规范、医务人员医德评价标准等八项内容[2]。为了避免这样的培训流于语言层面,应该具身边实际和广为大家所知的正面和反面的例子,帮助新进职工形成正确高尚的医德医风。
1.3 宣传和塑造医院文化 医院文化是医院发展的根基所在,一个积极向上发展,为患者利益考虑的医院文化对职工高尚医德的养成和奉献精神的提升都有重要作用。因此新进职工首先应该对医院文化进行观察和深入理解。我们通过组织一系列的活动,比如歌唱比赛、演讲比赛等鼓励新员工了解和接受医院文化,并将自己融入到这种文化之中。通过上岗宣誓、佩戴医院徽章等措施使新职工强烈地感受到医院文化的感染力,潜移默化地增进凝聚力和约束力[3]。
一、培训目标
提升基本医疗和公共卫生服务能力,对全市基层医疗卫生机构的临床执业(助理医师进行全科医生转岗培训。加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设。
二、培训对象
选派有较扎实理论基础和临床诊疗技术、男50岁以下、女45岁以下的单位业务骨干。城市社区卫生服务机构、乡镇卫生院从事医疗工作的注册执业(助理医师。实行个人自愿和组织推荐相结合。
三、培训人数
全市12人,根据省卫生厅《关于下达2011年基层医疗卫生机构全科医生转岗培训计划的通知》文件。其中城市社区卫生服务机构2人、乡镇卫生院10人(各县(市、区卫生局计划详见附件1
四、培训时间
理论培训1个月,按照省卫生厅和卫生部颁布的基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》培训共12个月。临床科室轮转10个月,社区实习1个月。省卫生厅制定实施方案,并组织实施。培训时间从2011年5月起-2012年5月完成年度全科医生转岗培训工作。
【摘要】 当前医疗市场竞争日益激烈,要求企业医院必须重视人力资源管理,根据医院的发展方向和目标不断地探索和创新人力资源管理模式。企业医院要想保持一支优秀的医疗队伍,必须在医疗市场竞争中创新管理模式,在人力资源信息化建设、薪酬绩效、招聘培训等方面加以重视。
【关键词】 信息化 企业医院 人力资源管理 模式
一、传统企业医院人力资源管理构建信息系统的必要性
在传统的企业医院人力资源管理部门中,管理人员在长期工作中具有丰富的实践经验,在招聘、吸收、引进人才以及薪酬绩效考核制度等方面往往更重视自身的主观意见,不愿意主动采取新的管理方法和管理措施,在信息化环境下人力资源管理模式难以发挥作用,不能充分发挥人力资源部门的效率以满足企业医院发展的管理需求。企业医院建立人力资源管理信息系统,需要网络技术与管理方法的结合,这就需要既懂技术,又懂管理的复合型人才加以推动。同时,信息化人力资源管理需要完善其基础工作,包括人事档案记录、薪酬信息、绩效考核记录、培训计划、组织结构设置、职称管理、合同信息管理等基本功能,逐步以高效、准确、科学的信息化人力资源管理模式进行人力资源部门的各项日常业务活动。
企业医院的人力资源管理信息系统应借助于计算机及网络技术,结合现代科学管理方法,辅助人力资源管理部门完成职能、薪酬等信息管理的应用系统,是为了更好地配合人力资源管理者完成相关工作,降低人力成本的管理模式。目前,企业医院人力资源管理信息化建设仍存在一些问题,主要表现在管理模式相对落后,不能匹配管理信息系统的要求,现代人力资源管理意识薄弱,不能够进行深入地人力资源开发和合理利用,客观上制约着企业医院人力资源管理的发展和创新。因此,建设企业医院人力资源管理信息系统,逐步形成人力资源信息化管理模式是十分必要的。
二、企业医院建立信息化人力资源管理模式的要求和改革重点
1、人力资源管理基础工作的落实
现代信息化的人力资源管理系统不仅是一种文件操作管理,还要实现在文件的基础上工资、档案、职称等信息衔接、连贯,提高信息反馈效率和综合分析能力,重视人事资源档案的维护工作,以及人员晋升、工资调整等方面。建立快速准确的职工工资薪酬周期性核算,加强人事档案的维护和管理,实现人力资源开发,预测和计划企业医院长、短期人力资源需求情况,以满足企业医院发展的人力资源需求。
【关键词】新职工;岗前培训;思考
作者单位:021008呼伦贝尔市人民医院医院岗前培训是医院对新职工进行集中培训,使新职工了解医院概况以及向其介绍医院的相关规章制度,使其熟悉、适应医院的环境所进行的一项人力资源管理活动[1]。成功的岗前培训会涉及新职工的行为和精神层面,便于他们在工作态度、工作责任心、精神风貌等方面进入自己的角色,能更快地胜任工作。而对医院而言,培训后的新职工无论个人素质、基本技能、职业道德等都更加符合医院工作人员的标准,从而能进一步保障医疗服务的质量、医疗技术的安全性和创新性不断提高。因此,岗前培训对于新职工个人职业生涯以及医院的持续发展都起着举足轻重的作用。要做好这项工作,笔者认为应注意以下几个问题。
1掌握新职工上岗前的心态是实施岗前培训的基础
当面对与学校环境完全不同的医院职场环境时,绝大多数新职工难免紧张,找不准自己的位置,他们一方面想尽快熟悉和了解医院的环境、现状及对他们的期望;另一方面在心理上又有着重重的顾虑和压力。这种压力一是反映在从一名学生到医院员工,尚不熟悉医院的工作环境、工作程序和工作的特殊性,心中无底,不知道该做什么,不该做什么,有种不知所措的感觉;二是从不担风险的学生转变成直接面向患者、将承担起治病救人重任的压力;三是人际关系的复杂化,人际关系氛围由同年龄的同学交往转变为不同年龄、不同职别、不同专业以及复杂的医患关系处理等多层次的交往。因此,有针对性地帮助他们调整心态、缓解压力非常重要。
心理学家的研究表明,如果新职工感受到新的工作岗位既友好又专业,他的自信心和对工作的投入程度会大大增强。如何帮助新职工走好这个人生重要转折点,让他们感到医院是一个温暖的大家庭,使他们尽快融人到这个大家庭之中,有的放矢地进行职业生涯发展规划,是医院加强对新职工上岗前培训的主要内容。
2有针对性的培训内容是做好岗前培训的关键
对刚进入一个陌生环境的新职工而言,能否得到单位领导和同事们的认可、接纳和重视,这不仅关系到他们个人基本需要的满足,而且还对他们组织归属感的建立,能否尽快进入职位角色投身到工作中,并做出成绩起着事半功倍的关键作用。因此在对新职工的岗前培训计划中,一是应适时安排欢迎新职工仪式,让医院领导与新职工见面,向他们介绍医院的发展史,讲述医院的发展方向与目标任务,以及对他们的期望等,让他们感受到医院的真切关怀,感受到自己已是单位的一员,从而消除陌生感。二是可带领新职工参观医院的各个科室和部门,了解医院的整体工作,熟悉医院的工作环境。使之清楚医院的规章制度、诊疗规范、工作流程和医疗特色等,并尽快地融入到医院工作人员的群体之中。三是加强对病历的重要性和病历管理不当产生后果的学习,我们知道编写系统而完整的病历是医生必须掌握的一项基本技能,许多医疗纠纷也会因病历而引起。一份合乎要求的病历,在内容上能如实反映疾病的变化规律,以及医生对疾病的诊治和预防进行思考分析的经过[2]。所以,在岗前培训期间,指导他们认真书写病历、严格病历管理非常有必要。
3注重实际效果是开展岗前培训的宗旨
为加强基层卫生人才培养,根据省卫生厅、省发展和改革委员会、省财政厅关于印发《省基层医疗卫生机构全科医生转岗培训实施方案(2011-2012年)的通知》(鲁卫科教国合字〔2011〕24号)和省卫生厅《关于做好全省基层医疗卫生机构全科医生转岗培训工作的通知》(鲁卫科教国合字〔2011〕25号)等文件要求,结合我市实际,特制定2011-2012年市基层医疗卫生机构全科医生转岗培训(以下简称“全科医生转岗培训”)实施方案。
一、指导思想
深化医药卫生体制改革,建立健全基层医疗卫生服务体系,加强基层卫生人才队伍建设,提升基层医疗卫生人员全科医疗服务能力和水平,逐步实现人人享有基本医疗卫生服务的目标。
二、培训目标
到2012年底,通过转岗培训,为我市每个社区卫生服务中心和每个镇卫生院各培训1名全科医生,共计70人(“2011-2012年全市基层医疗卫生机构全科医生转岗培训计划”见附件1)。
通过培训,进一步提升基层医疗卫生人员的基本医疗和公共卫生服务水平,建设一支符合城乡基层全科医疗服务岗位要求的全科医生队伍。
三、工作内容
(一)培训对象。参加培训的对象应具备临床类别执业医师资格,具有大专以上学历,年龄在50岁以下。鼓励参加过社区卫生技术骨干培训或岗位培训的全科医疗骨干参加培训(名单见附件2)。
1调查对象与方法
1.1对象
选取广州、北京、上海、江苏等12家三级公立医院行政管理人员作为调查对象。
1.2方法
本研究通过采用自行编制的调查表对公立医院行政管理人员的职业生涯规划情况进行调查。此表是在查阅大量的国内外文献资料后,经预调查修订而成。内容包括基本情况、工作岗位情况、个人职业发展的SWOT分析、职业生涯管理四个部分。本研究共发放调查问卷200份,其中有效问卷174份。对调查表采用VisualFoxPro建立数据库并输入资料,应用EXCEL软件的排序、分类、汇总、筛选等功能和SPSS1。
1.3进行数据录入,对资料进行统计与分析。
2现状
2.1被调查行政管理人员的基本情况
摘 要 目的:了解浦东三林及周边地区乡村医生的工作现状及岗位培训和学历教育情况,为乡村医生培训提供依据。方法:对浦东新区三林及周边的北蔡、川沙、合庆地区161名乡村医生进行问卷调查。结果:161名乡村医生中男41名,女120名,平均年龄为(48.2±3.1)岁。43.5%的乡村医生参加过全科医学相关培训,46.0%的乡村医生有意愿参加学历教育提高自己的学历水平。结论:完善现有乡村医生的在岗培训模式,鼓励学历教育,提高乡村医生的整体素质。
关键词 乡村医生 工作现状 在岗培训 学历教育
中图分类号:R192 文献标识码:A 文章编号:1006-1533(2013)20-0018-04
浦东新区三林及周边的北蔡、川沙、合庆镇属城乡结合地区,乡村医生承担着农村人口和大量外来务工人员的基本医疗和公共卫生服务。随着镇村一体化建设的深入推进,乡村医生纳入了社区卫生服务中心的统一管理。通过对乡村医生工作现状、岗位培训和学历教育需求的调查,有助于社区卫生服务中心为乡村医生提供更加符合实际需求的岗位培训,对有学历要求的乡村医生提供再教育机会,将有利于农村家庭医生制服务的全面开展。
1 对象与方法
1.1 调查对象
2012年8-9月,浦东新区三林及北蔡、川沙、合庆地区在岗的乡村医生共计170人。其中三林及北蔡、川沙、合庆地区乡村医生数分别为:31、20、65、54人。
1.2 方法
1基于工作过程课程体系构建的必要性
基于工作过程的临床医学专业课程体系,是以基层医疗卫生机构医师岗位工作过程具体操作为根本出发点,结合具体的项目教学、情境教学和融“教、学、练”一体的课程体系。是以医师诊疗活动为主线、以培养学生职业能力为本位、重新组织和设计教学内容,以改变学科型课程教学以知识灌输、学生被动接受,实践与理论脱节的施教方式。通过项目引导、教学情境的设计、学生主动构建知识体系,打破传统学科型课程以学科知识逻辑为主线、专业理论知识为主体的教学内容,提高教学内容的针对性和实用性。
2基于工作过程课程体系构建的思路与步骤
根据基层医疗行业实际,按医师诊治疾病过程任务的相关性来实现知识与实践技能的整合,并以学生的“学”和基层医疗岗位的“需”为中心,以工学结合为切入点,融入执业助理医师资格标准,构建理论和实践一体化的专业课程体系,使学生学习知识的过程变成符合或接近医师诊治疾病的工作过程。现在临床医学专业正在按照职业岗位(群)的确定→职业能力分析→学习领域构建→学习情境设计四个步骤,进行基于工作过程课程体系的构建工作。
2.1确立临床医学专业所面向的岗位(群)
以临床医学专业人才社会需求调研、专家专访、毕业生跟踪调查等形式开展专业定位调研,确定临床医学专业对应的工作岗位为基层医疗卫生机构的内科、外科、妇产科、儿科及公共卫生科等医师岗位。
2.2分析基层医疗岗位职业能力
通过卫生部网站、教育部网站、高职高专网站等文献查阅,较为详实地了解国家对基层医师的政策法规及基层医师的行业发展现状与趋势。围绕诊断治疗、预防、保健、康复、健康、计划生育等工作任务对河北省服务于一线的医师进行岗位调研,归纳出基层医疗岗位工作任务与职业能力的状况。
[摘要] 目的 评价湖南省2010年基层医疗卫生全科医生转岗培训工作。 方法 湖南省卫生厅提出了“缺什么、补什么”的“一对一”培训模式,通过基层医疗卫生全科医生转岗培训,经结业考核(操作考试+理论考试)检测培训效果。 结果 969名学员参加了基层医疗卫生全科医生转岗培训,951人合格,合格率为98.14%。 结论 转岗培训后学员能够掌握全科医生的基本知识与技能,培训模式可行。
[关键词] 全科医师;转岗培训;评价
[中图分类号] R197.1 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701(2012)34-0122-03
全科医生转岗培训,是指对具有专科背景的从业人员进行全科医学的岗位训练,即基层卫生医疗机构中现有的专科医生,通过转岗培训,使其具备全科医学知识并取得全科医生的执业资格,从而完成身份和执业的双重转变。湖南省卫生厅根据国家六部委下发的《以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设规划》中的明确要求[1],2010年研究制定了《湖南省基层医疗卫生机构全科医生转岗培训实施方案》,明确了湖南省全科医生培养目标为每所乡镇卫生院1名全科医生、城市每万名居民拥有1~2名全科医生,过渡期内分三年对基层医务人员实施全科医生转岗培训。本文通过对湖南省2010~2011年首批全科医师转岗培训情况的回顾和经验总结,为下一步全科医师转岗培训、提高培训质量提供参考。
1湖南省2010年全科医生转岗培训制度
湖南省于2010年启动了首批全科医师转岗培训,根据全科医生工作要求、全科医学基本原则和卫生部《全科医学医师培训细则》[2,3],提出了“缺什么,补什么”。由一名指导老师负责1~2名学员的“一对一”培训模式,制定了《湖南省基层医疗卫生机构全科医生转岗培训实施方案》以下简称《实施方案》,根据《实施方案》制定了“2010年基层医疗卫生机构全科医生转岗培训计划”。根据当地的实际情况可进行部分调整,提出适合本市的培训方式[4],这些切合实际的调整,发展和完善了湖南省全科医生的转岗培训工作内容。
1.1培训基地
湖南省14个地州市各确定1所三级综合医院为“湖南省基层医疗卫生机构全科医生转岗培训基地”,参照《湖南省基层医疗卫生机构全科医生转岗培训基地认定管理办法》执行。转岗培训基地由省卫生厅发文认定。
为加快城市社区卫生发展,满足群众公共卫生和基本医疗服务需求,根据《安徽省人民政府关于实施十二项民生工程促进和谐安徽建设的意见》(皖政办〔*〕3号)精神,制订本实施办法。
一、指导思想
以党的*大精神为指导,按照《国务院关于加快发展城市社区卫生服务的指导意见》(国发〔*〕10号)和《安徽省人民政府关于加快发展城市社区卫生服务的实施意见》(皖政〔*〕57号)要求,大力发展城市社区卫生服务,努力缓解群众看病难、看病贵问题。
二、发展目标
到2011年,全省社区卫生服务机构总数达2000个,其中社区卫生服务中心300个左右,社区卫生服务站1700个左右,城市社区卫生服务覆盖人口达100%;完成4500名全科医师培训,4500名社区护士岗位培训,4000名社区公共卫生医师及管理人员岗位培训,20名全科医师规范化培训。社区卫生服务机构功能健全,公益性得到充分体现,社区居民能在社区免费享受基本公共卫生服务,成本价享受基本医疗服务,基本实现小病在社区,大病进医院的目标。
三、实施计划
*-*年全省已经完成社区卫生服务机构建设1571个,其中中心307个,站1264个;完成社区卫生服务机构规范化建设819个;其中中心155个,站664个;完成1800名全科医师、1800名社区护士、1600名社区公共卫生医师及管理人员的岗位培训,安排了10名全科医师规范化培训。2009-2011年主要任务是:
(一)基础设施建设。根据需要完成429个社区卫生服务站建设,平均每年完成143个服务站的建设任务。