移动手机调查报告范文精选

（一）市场调查报告概述

1.市场调查报告的含义

市场调查报告，是运用科学的方法，对市场上商品供求情况进行系统、深入的调查和研究后写出的书面报告。

2.市场调查报告的特点

一是专业性强。市场调查报告的内容有着明显的专门性和业务性，它是专门反映市场供需情况的，要求写作者具有较完备的经济学业务知识和经验。

二是实践性强。市场调查报告特别看重市场活动的运营和操作。它的写作着眼点不在于经济理论的探讨和阐发，而在于经济理论在商品流通领域中的实际运用。因此，它特别需要写作者深入实践，发扬理论联系实际的工作作风。

三是预见性强。市场调查报告不仅要反映市场供需情况的历史和现状，更要推断前景，预言未来，为有关部门的决策和企业的生产经营提供参考。

3.市场调查报告的作用

2015年12月24日，中国银联2015移动互联网支付安全调查报告。这份备受业界关注的年度安全调查报告显示，我国移动支付需求在2015年呈现出强劲增长的态势，手机支付加速普及。在移动支付风险形势更加严峻的同时，消费者安全意识也有所提升，持卡人日常消费习惯及安全偏好呈现出一系列新变化、新特征。

报告起草人之一、中国银联风险分析师王宇介绍说，本次关于移动互联网支付安全的调查，是在公安部经侦局和网安局的指导下，历时3个月完成的，调查结果具有广泛的代表性。

逾五成欺诈通过社交账号

调查发现，去年约13%的被调查者遭遇过网络欺诈并发生损失，较2014年上升6%，其中男性较女性的比例高3%。手机端欺诈有五成以上是通过社交账号实施，同时，消费者还面临手机被植入木马或收到伪基站信息等其他多种犯罪活动威胁。

从调查数据来看，曾遭受网络欺诈的被调查者中，54%的欺诈金额低于500元，20%的欺诈金额高于2000元，较去年增加2%。从年龄来看，发生损失的50岁以上被调查者，逾1/4的超过2000元，较其他年龄段的被调查者的损失金额高，而20岁以下近70%的损失低于500元。

“从调查情况看，移动支付安全形势在去年呈现出一些新特征，基于手机智能终端的支付环境安全，值得共同关注。”中国银联风险控制部总经理袁晓寒介绍说，2015年通过社交账号诈骗、信用卡提额、消费退款、伪基站发送诈骗短信等欺诈手法较为突出，移动端环境面临来自互联网、短信、伪基站等多种渠道的欺诈信息威胁，移动支付安全面临复杂环境挑战，移动支付安全应成为支付产品客户体验中首要考虑的因素。

逾八成受访者使用手机付款

报告显示，82%的受访者曾使用手机完成付款（在商户现场支付或远程支付）。以手机支付在个人网上消费总额中的占比来衡量，51%的受访者手机支付交易占比超过一半。从支付偏好看，20岁以下的年轻人热衷于手机钱包类客户端支付。同时，通过手机支付购买实物商品的受访者比例高达33%，但较2014年小幅下降。充值缴费等虚拟商品消费的这一比例同比增长6%。

第一阶段结束后，8月份，我们又立即启动了第二阶段，具体工作情况如下：

一、狠抓两个通告的落实。要求各电信企业在其营业厅醒目位置公示成立“县电信服务监督管理和投诉中心”及其联系方式和用户投诉须知的通告。

二、督促自查自纠工作开展。要求各电信企业认真填报《县电信企业资费套餐自查申报表》、《县电信企业营销广告自查申报表》、《县电信企业合作套餐项目自查申报表》、《县电信企业接入SP商自查申报表》、《县电信企业收费项自查申报表》和及时上报自查自纠情况报告。目前，联通、电信已上报自查自纠工作情况。

三、开展了督促检查工作。8月10日上午县工信委召开了关于纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作督导会议，会议在工信委会议室举行。在会上，我委领导对本专项治理行动高度重视，指出了一系列的问题及今后工作的方向，重点。各电信部门也就前期工作进行了总结和汇报。会后，我委领导进行了第一次现场走访。在现场走访中，发现并指出了目前各电信企业通告公示不醒目，价格标签不规范等问题。电信，移动，联通及时开展了整改工作，目前，已重新制作公示牌，对通告进行公示，提高了透明度。价格标签问题正在整改中。

四、召开了联络员培训会。8月11日上午，根据督促会议及现场走访所指出的问题，我们又组织电信，移动，联通联络员针对自查自纠工作内容及重点进行了工作培训。

五、受理了六起电信投诉案件。通过在申诉人与相关电信部门之间进行协调沟通，成功调解了六件电信投诉案件：

1、移动某用户投诉办理了五元上网套餐后，仍收取了GPRS流量费。经核实用户使用流量已超出赠送的30M，超出部分是按1元/M收取。另外移动还提供了多款流量特惠套餐和当月流量不小心超标，同样可以追加办理流量叠加包的建议。

2、移动某用户投诉垃圾短信过多问题。移动公司通过网络监控、拦截的技术支撑手段提高拦截力，同时开通了免费10086999短信举报平台，取得了用户的理解与支持。

随着移动支付安全技术的不断提高，多样化的安全验证方式为消费者提供了更多选择和新体验。指纹识别验证方式有望追赶支付密码及动态验证码，成为移动支付中主要验证方式之一。

中国银联近日了2016移动支付安全调查报告，此次调查通过商业银行、非金融支付机构的微信公众号、微博、官方网站、APP客户端等117个移动互联网入口开展在线调查，获得近59万人关注，回收有效问卷逾9万份，报告揭示了我国移动支付发展的最新进展及安全风险状况。

移动支付安全风险上升

报告显示，2016年电信诈骗案件持续高发，消费者受损比例持续走高。约有1/4的被调查者表示遭遇过电信网络诈骗并发生过损失，较2015年上升11个百分点，广东、福建、山东等沿海地区的受访者遭遇欺诈的比例相对较高，均超过40%。值得注意的是，50岁以上的中老年人群体遭遇过电信诈骗比例最高，达到五成，较平均水平高出11个百分点。

根据调查，遭受电信网络欺诈的被调查者中，超过八成遭遇过盗用社交账号诈骗，较2015年同比增长了36个百分点。另外，木马链接短信和骗取短信验证码等欺诈手法也是常见的支付欺诈方式，遭遇两类手法的持卡人比例达到63%和51%。 指纹识别验证方式有望追赶支付密码及动态验证码，成为移动支付中主要验证方式之一。另外，U盾、数字证书这类传统验证方式使用比例呈明显下降趋势。

报告还显示，64%的被调查者曾使用手机号码同时注册多个账户，包括金融类账户、社交类账户和消费类账户等，其中遭遇过电信诈骗并发生损失的比例过半，高于整体平均水平。用手机同时注册金融类账户及其他账户，如发生信息泄露，犯罪分子更易接管金融支付账户盗取资金。

曾遭受电信网络欺诈的被访者中，近三成的欺诈损失金额高于2000元。从年龄来看，两成的50岁以上的受害者损失金额超过5000元，超过平均损失比例7个百分点。在遭遇损失人群中，可全额或部分追回损失的超过五成，消费者自行承担全部欺诈损失较前年显著下降，降幅超过三成。值得注意的是，在五成自行承担全部损失的人群中，有超过四成是50q以上中老年人。

九成受访者曾使用手机完成付款

虽然发明手机的主要目的是用来进行语音通话，但是手机与互联网的结合已经使其成为了一个重要的大众传播媒体。人们通过手机不仅可以通话，还可以上网、阅读新闻、收发E-mail、游戏娱乐、订购商品与服务，等等。手机已不仅仅是现代通信业的代表，并且越来越成为通讯与计算机技术相融合的产物；而且手机已经成为网络媒体的延伸与组成要素。

手机正在从人际传播向大众传播发展。手机媒体是借助手机进行信息传播的工具，它的魅力在于高度的便携性、互动性，以及带来的增值服务。一方面，手机媒体能够给受众提供新闻信息，用户可以按需获取信息；另一方面，手机媒体具有的互动性也是其突出的特点。从未来发展看，手机媒体的发展趋势之一是大众化，手机媒体由少数社会精英的“专利”发展为大众化的媒体；二是手机媒体3G化、多媒体化、娱乐化等。

手机报是手机媒体的重要形式。手机报可以分为两大类型：一种是彩信手机报；另一种是WAP、l-mode或3G网站类型。第一种类型类似于传统纸媒，就是报纸内容通过电信运营商将新闻以彩信的方式发送到手机终端上，用户可以离线观看；第二种类型是手机报订阅用户通过访问手机报的网站，在线浏览信息，类似于上网浏览的方式。目前国内已开通服务的手机报大多采用的是第一种模式；而日本的手机报则是完全采用第二种模式――I-mode模式。

尽管手机报是报业的发展趋势之一，但是，手机报的前进道路并不平坦，其中，大面积亏损就是一个亟待解决的问题。因此，对手机媒体的盈利模式进行研究显得十分紧迫与重要。日本是世界上手机媒体起步最早也是最为发达的国家，对其手机报盈利模式进行研究，对我国手机报的发展十分有参考价值。以下我们对几种日本手机报的盈利模式进行逐一研究。

手机广告模式

该模式的特点是让用户免费阅读信息与使用服务，借以扩大访问量，通过手机广告获得收益。

手机广告，或称为移动广告、手机媒体广告，是基于手机媒体所提供的商业广告。手机媒体异军突起，凭借其可随时随地传递信息的优势，以庞大的用户群作为支撑，迅速成为一种新兴的广告媒介。手机广告实质上是网络广告的组成部分。

手机广告的亮点在于把移动电话和广告结合起来，形成客户、商家和运营商三方受益的局面。一方面，手机是一种新兴媒体，广告公司和商家通过移动通信网络广告信息，等于把握了本地具有消费能力的客户，广告效果好，针对性强，信息的抵达率可达100％，是一种行之有效的经营方式和促销手段；另一方面，对于移动公司来说，移动广告业务使网络承载的业务量大为增加，在获得丰厚业务收入的同时还提高了网络利用率。

为强化审计监督职能，确保审计查出问题整改到位，切实维护财政经济秩序，提高财政资金使用效益，促进廉政建设，保障经济健康发展，近日，石泉县政府向各镇各部门下达关于进一步加强审计整改工作的通知。

一、进一步提高对审计整改工作的认识

审计监督是宪法确立的一项重要制度，是推动民主法治建设、保障经济社会健康运行的重要手段。加强审计整改工作，确保审计揭示的问题纠正到位，是认真贯彻《审计法》，推进民主法治，实行依法理财的重要举措。审计发现的问题能否得到彻底整改，关系到政府的执行力和公信力。各镇、各部门要从全面贯彻落实科学发展观、加强党风廉政建设的高度，充分认识加强审计整改工作的重要性和必要性，切实增强审计整改的自觉性和主动性，坚持标本兼治，建立完善长效机制，严格执行审计决定，认真采纳审计建议，扎实整改审计查出的问题，切实维护审计监督的严肃性、权威性。

二、进一步健全完善审计整改工作机制

（一）健全和完善审计整改报告制度。县审计局负责每年向县政府报告财政预算执行和其它财政收支审计结果，并受县政府委托向县人大常委会报告预算执行和其他财政收支审计情况。县政府根据县人大常委会的审议意见，组织有关部门研究落实审计整改工作。被审计单位要在审计报告和审计决定生效之日起30日内，向县审计局报送审计整改工作方案；在审计报告和审计决定生效之日起90日内，向县审计局报送审计整改结果报告。报告内容主要包括：审计处理处罚决定执行情况、审计要求自行纠正事项情况、审计建议采纳情况、对有关责任部门和责任人的责任追究情况、尚未整改到位问题的原因及限期整改和处理的措施等。县审计局每年向县政府报告审计整改结果，并受县政府委托向县人大常委会报告。

（二）健全完善审计整改工作查办问责制度。县审计局负责将财政预算执行和其它财政收支审计查出的重大问题形成审计报告，提交县政府常务会议专题研究整改；对有领导批示的综合性审计报告、专项审计（调查）报告、经济责任审计结果报告进行专项督促整改。被审计单位经审计局督促仍未彻底整改到位的，由县政府督查室进行重点督办。严重违纪违规、屡审屡犯、拒绝和拖延整改，并造成重大影响和损失的单位，由县监察局按照相关规定查处。情节严重，触犯法律的，移送司法机关追究责任。

（三）建立审计整改联动制度。县政府成立由审计牵头，财政、监察、检察、政府督查室等部门配合，组织、人社、发改、公产、税务、工商等部门参与的审计整改联动委员会（以下简称委员会），委员会办公室设在县审计局，负责审计整改工作的指导、协调和督办工作。委员会每半年召开一次会议，通报审计查出的重大问题，研究解决审计整改工作的难点，落实审计整改工作责任。县审计局要建立完善审计移送事项处理制度，对审计查出的重大问题，需要移送有关部门依法依纪进行处理的，应及时移送职能部门。各职能部门要积极支持配合审计整改工作，迅速完成审计移送事项的处理工作，并将审计移送事项处理结果第一时间书面反馈县审计局。对审计局依法提请暂停拨付的与被审计单位违反国家规定的财政收支、财务收支行为有关的款项，以及应清收和解缴国库的罚没款等各种非税收入，县财政局要及时停止相关资金拨付，并扣减、清收应当上缴国库或财政专户的款项；对审计局依法作出的需要清理、调整或暂停的政府投资或以政府投资为主的建设款项，县发改局、财政局应及时清理、调整或停止有关支付；对审计局依法作出的被审计单位补缴税款的决定，税务部门要依法足额征收；对审计局依法作出的关于被审计单位损害国有资产行为的审计决定，县公产局应及时督促落实整改，并依法作出处理。对审计局依法移送纪检监察部门的事项，纪检监察部门应及时查办；对审计局移送的违法犯罪案件，县检察机关应及时立案查处；对被审计单位在金融机构违规资金需要冻结的，县审计局向县法院提出申请后，县法院应及时办理冻结手续；对重要事项的审计调查需县工商局支持的，县工商局要积极配合。

（四）强化审计整改跟踪检查制度。县审计局要在规定时限内，对审计整改情况进行跟踪督促检查，重点督促检查被审计单位执行审计处理处罚决定、自行纠正事项、采纳审计建议、审计移送事项处理的情况；要建立台账，实行“销号制”，对积极整改到位、真正解决问题的，予以销号，切实增强被审计单位和部门的整改主动性、时效性；对被审计单位不执行审计决定，或整改不彻底的，要查明原因，形成书面报告，提交审计整改联动委员会研究解决，必要时由委员会组织有关部门对被审计单位进行重点督查；重大项目的审计结果及跟踪检查和督促落实情况，要及时向县政府报告。涉及经济责任审计的事项，要同时向县经济责任审计工作领导小组报告。

一、建立土地执法监管联席会议制度

（一）联席会议的组成。联席会议由镇政府和国土分局、纪委监察、派出所、司法所、村建站、财政所、农技服务中心、水利站、供电所等单位组成。联席会议召集人由镇政府人大主席担任。联席会议办公室设在镇政府，负责联席会议信息通报、会议决定事项督办等工作，办公室主任由镇党政办主任担任。联席会议原则上每季度召开一次，需要临时召开时由召集人决定或由成员单位向联席会议办公室提出，报联席会议召集人批准。

（二）联席会议的主要任务。通报各成员单位在涉及土地违法违规案件查处中的有关情况，包括全镇耕地保护责任目标完成情况、上级督办案件查处情况、土地执法专项检查情况、镇土地违法违规问题整改情况和监察、国土、派出所、司法等部门对土地违法违规案件的查处、执行情况；协调、督促土地违法违规案件的移送、查处工作；组织、部署在国家和省、市重点工程及区域改造用地范围内滥占耕地建设的查处，以及拆除违法建筑的联合执法行动；研究制订相应对策措施，解决全镇土地监管工作中存在的困难和问题。

（三）联席会议成员单位职责分工。镇政府作为土地管理和耕地保护的责任主体，镇政府的主要领导是本辖区土地管理和耕地保护的第一责任人，对本行政区域内耕地保有量和基本农田保护面积、土地利用总体规划和年度计划的执行以及违法用地负总责。

国土分局负责通过巡查、新闻媒体披露、群众举报、网络查询等多种渠道，及时发现并妥善处理土地违法行为，做到及时发现、及时报告、及时制止、及时处理，有效遏制土地违法行为；对涉嫌违法违纪的相关责任人，按照有关规定及时建议监察部门追究行政责任，对涉嫌刑事犯罪的，要及时移送派出所、检察机关追究刑事责任；对涉嫌土地违法违规的项目，及时通知有关部门暂停办理相关审批手续；协调、督促有关部门，依法处理土地违法违规案件。

村建所负责对建筑施工单位进行监督检查，依法对未取得施工许可擅自施工的单位进行查处，对职责范围内的违法建设行为进行查处，并采取措施制止违法建设。

纪委监察部门负责追究土地违法案件相关责任人的政纪责任，并对涉及党纪处分的提出意见。

派出所负责对国土资源部门移送违法用地案件的受理、立案、侦查、强制措施适用以及移送工作，并为相关部门的土地执法工作提供保障。

【摘 要】 随着移动设备的普及，更为轻便、续航能力更强的移动设备已经逐渐替代传统的笔记本电脑成为了移动办公的最佳伴侣。对于机关单位日常的保密检查工作而言，携带移动设备去各地实施保密检查将大大提高工作的效率，并可将原本纸质的检查报告与现代化的电子文档结合起来，给实地检查、点评以及后续的审查、统计工作提供更多的便利。同时，移动设备提供有手写原始笔迹录入、存档功能，即用户可以在文档中加入手写的批注以及签名等，从而更有利于检查的确认和备案。

【关键词】 移动设备 无纸化办公 保密检查

1 当前保密检查工作中存在的问题

保密检查是保密工作管理的重要内容，是加强保密工作的重要措施。保密现场检查系统研发小组在前期对机关单位保密检查工作流程细节走访调研中发现，由于一直以来保密行政管理部门所涉及的保密审查工作都是借助纸张和人工进行的，在工作人员现场检查过程中，会存在一些不足与问题，具体表现在以下三个方面。

（1）不利于检查记录文档集中管理。当前机关单位需要对多个单位进行检查，并且一个单位可能需要几个工作人员共同进行，那么将产生多份文档，事后数据电子化的工作量大，以及可能有检查结果错漏的情况发生。由于每份文档都具有保留存底价值，几年的累计后就有产生大量的纸质文档，那么这时对文档存放需要占据较多空间，对众多文档进行集中管理也会非常不便。

（2）不利于文档归档保存。目前现场检查中使用都是纸质文档，纸张比较容易受到气候、人为等因素影响，有可能引发文档、数据丢失，造成机关单位工作上的不便。缺少有效的安全保障机制与信息化的归档方式，一旦需要查找数据，就相当繁复。

（3）不利于对检查记录的情况进行统计分析，深度挖掘通过保密检查发现的问题。目前对现场检查文档中数据的统计，尚未实现完全利用信息化手段，同时随着每年机关单位现场检查文档逐步累积，导致对现场检查文档数据的统计工作需要消耗大量的人力、物力。

2 现场检查无纸化的技术方法

伴随宽带互联网的使用率越来越高和传输数字内容的新设备层出不穷，全球报纸出版业正经历一段混乱的时期。越来越多的消费者从传统印刷媒体转向数字媒体，这种转变的方式与受众群体的年龄、性别和其所处国度的不同有关。

“珍水屋”公司与世界报业联合会最近推出市场调查报告《数字时代的报业展望》，对报业行业的前景、广告商和广告客户的应对策略，做了分析。调研范围包括加拿大、法国、德国、荷兰、瑞士、英国和美国，部分调查研究包括了澳大利亚、印度、意大利和西班牙，共有4900名消费者参与了在线问卷调查和访谈。

报业市场的总体环境

报业正面临结构性改变的挑战，报纸的付费发行量从长期来看处于下降趋势，广告客户持续从报纸转向网络渠道和一些新的媒体形式。这些趋势预计将持续下去，而且结构性的改变正因为全球经济的衰退而恶化和加剧。

尽管从长期来看，在线媒体的潜力是巨大的，但印刷版报纸仍是报纸出版业收入的主要驱动者，这样的态势将持续一段时间。如今报业的主要收入来源是印刷媒体和其在线媒体的广告收入、报纸订阅和零售收入、以及付费在线浏览的收入。

印刷版报纸和报纸网站在总收入中所占的比重，不同国家各有不同，高度依赖于本国新媒体技术的普及程度。然而总的来说，2007年，调查范围内各国报业80%～97%的收入仍旧来源于印刷版报纸的销售和广告收入，比2003年的90%～99%有所下降。

技术和市场的发展影响了报纸出版市场的前景。互联网和移动通讯技术的迅速普及都促进了新的在线媒体商业模式的引入，并创造了一个大的移动设备市场。对于那些依赖信息传递平台的报纸发行人来说，互联网和移动电话的使用率是带来不同机会的关键因素。

例如，荷兰的互联网使用率在世界各国中处于前列，这为通过移动网络传输视频和数据创造了机会；而在加拿大，数据传输市场的供不应求被认为是妨碍移动技术迅速应用的主要因素；瑞士的报纸发行人最近才开始投资于在线网站的行动，因为这个国家有很强的印刷媒体传统；由于新的3G移动通讯技术的引入使用，德国人正花费越来越多的时间在他们的手机上，这需要报纸发行人花费更多的精力来提供手机在线内容。

一提起3G，人们最容易想到的就是“移动”；一提起农民工，人们最容易想到的就是“流动”。那么3G时代的移动互联网，能不能让流动的农民工受益呢?这个问题，不仅关系到我国信息化发展的整体规划，关系到国家数字鸿沟的减小和消除，也关系到3G时代的网络内容和网络经济。虽然，农民工群体属于收入较低，消费能力较低的群体，然而，2.2亿的规模，却也可以制造“蚂蚁雄兵”的群体效应。

农民工互联网使用现状

虽然，对于“农民工”的界定众说纷纭，但是大多认同两点：一是具有农村户口；二是较长时间工作于城镇的非农业领域。近些年CNNIC也《中国农村互联网发展状况调查报告》，但是这份报告调查的是“农村网民”，即“过去半年主要居住在农村的网民”，显然很多农民工并不可能长期住在农村，因此，当前很难找到专门的有关农民工互联网使用状况的统计资料，然而我们可以从以下两方面的权威调查中得出推算出其大致情况。

普及率低。2009年1月CNNIC《第23次中国互联网络发展状况统计报告》中使用“农村外出务工人员”来表示农民工，报告显示，有2.6％的网民属于此类职业，按此份报告得出的总网民2.98亿计算，可以得出：截至2008年底，我国农民工网民至少有775万人。《中国农村互联网发展状况调查报告(2009年3月)》统计，农村网民中有4.5％为农村外出务工人员，也就是381万。两项总计1156万人。

2009年3月25日，国家统计局调查报告显示，截至2008年底，我国农民工总量2.2亿，并且将其进一步细分为：外出打工的农民工1.4亿；在乡镇以内，称为本地务工的农民工数量是8500万人。国家统计局将外出农民工定义规范为“外出从业时间6个月及以上的经济活动人口”。这样的定义刚好和CNNIC“农村网民”的定义互补，也就是说，这里的“外出农民”刚好是CNNIC报告中的非“农村网民”，那么，CNNIC中国互联网发展状况统计报告中的“农村外出务工人员”刚好与国家统计局的“外出打工农民工”对应。

这样，我们大致可以得出以下数据：截至2008年底，我国农民工网民约1156万人，仅占1.4亿农民工总量的8-3％。这一数值与我国整体互联网普及率(22.6％)相差甚远，这也从一个角度反映了我国数字鸿沟的现实。

手机上网比例高。如果我们横向比较CNNIC同期的多项调查报告，以《中国互联网络发展状况统计报告(2009年1月)》、《中国农村互联网发展状况调查报告(2009年3月)》和《中国手机上网行为研究报告(2008年12月)》为参考，不难看出多项数据指标均显示了同一趋势：农民工群体手机上网比例高。

有如下数据为证：1)手机上网人群中40.8％为体力劳动者，38.3％为无业、下岗、失业群体。这两类人群仅次于学生，分别占据了手机上网人群的第二、第三位。毫无疑问农民工群体是这两类人群的主体；2)手机上网在广大农村地区的渗透率(47.4％)高于城镇(36.5％)10多个百分点，这些人中以学生、未成年人和在外务工人员为主。不可排除这些农村学生和未成年人很可能也将成为以后的农民工；3)截至2008年底，有1500万农村网民通过窄带接人互联网，而主要是通过手机，远远高于城镇。