移动电子商务范文精选

摘要：随着互联网技术、移动通讯技术以及其他信息处理技术的不断发展并日趋于完美结合，移动电子商务技术应运而生。这一技术革新的出现使得随时随地、线上线下的交易活动、在线支付和其他综合服务活动得以实现，各种商贸活动可以随时随地展开。移动电子商务具有便捷、容易识别的身份、移动支付等特点和优势，被广泛应用于旅游业等各个行业。

关键词：移动电子商务；特点；优势；应用

伴随着信息技术革命的全球化浪潮，我国成为了世界第三的移动电话大国，移动电话业务在我国取得了巨大的发展，已经发展成为我国电信服务中最活跃，来势最迅猛的一部分。与此同时，电子商务已广泛深深地渗透到我国生产、流通及消费等各个领域，网上购物已经和我们的日常生活密不可分。电子商务是一种基于互联网应用的商务运作模式，其具有方便、快捷、不受时空限制等优点，因此迅速受到人们青睐，并被广泛普及应用于各种商贸活动中。移动电子商务作为传统电子商务在移动领域的一种扩展和延伸，随着移动通讯技术领域与互联网领域的不断融合，不仅使传统电子商务受限于时空的不利因为被改变，同时也极大的方便了人们的生活。

移动电子商务是随着移动通信技术、3G技术的发展而产生的，是移动终端与电子商务发展的必然选择。我国的移动电子商务起步晚，但是发展迅猛，这和网络的普及、手机数量的爆发式增长密切相关。

所谓移动电子商务（M-Commerce），是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的商品买卖和交易服务的过程，涉及PIM（个人信息服务）、银行业务、交易、购物、娱乐、基于位置的服务等。移动电子商务完美的结合了互联网技术、移动通信技术以及其它信息处理技术，购物与交易、在线电子支付、金融活动等各种商贸活动实现了随时随地、线上线下开展的可能。

全新的销售和信息渠道的提供，是移动电子商务在提供电子购物环境之外另为商贸活动带来的一种渠道。立足于信息流向的角度对移动电子商务展开分析可以发现它的业务模式大致能有以下三种划分：推（Push）业务模式、拉（Pull）业务模式和交互式（Interactive）业务模式。推业务模式在用于公共信息时使用较为广泛，用户只能被动接收运营商发送的诸如时事新闻、天气预报甚至广告之类的信息。信息的个人定制接收主要使用的模式则是拉业务模式，用户可以根据自己的喜好定制业务，如旅游信息、航班信息、影院节目安排等，但拉业务模式的缺点就在于用户所定制的业务范围是有限的，受运营商提供的业务限制。交互模式则更看重互动层面，这种模式更多的是应用于移动购物、交互游戏、移动付款、证券交易、在线竞拍、移动QQ等。与交互模式相比，推业务模式和拉业务模式的有点在于比交互模式的成本更低，这两种都属于单边模式，而且灵活性较差，不过容易实现且费用较少是其最大的优点。而反观交互式虽然提供了对用户极有吸引力的双方互动业务，但同时也提高了系统的复杂性，增加成本。

移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。超过传统电子商务的能力，具有一些无可匹敌的优势。移动电子商务具有以下的特点：

（1）方便。移动接入使得是移动电子商务变得非常方便，也是它的一个重要特征。我国的移动电话持有量已成为世界第三，使用手机等移动终端进行电子商务使得用户可以随时随地的进行电子商务交易。

[摘 要]随着互联网电子商务网站的大行其道，越来越多的互联网企业融入到电商大军之中，由于互联网普及率以及网上支付形式复杂多样的因素，传统的互联网电子商务形式只能覆盖中型以上城市，为这一特定人群提供网络购物服务，而绝大多数生活在三四线以下城市的居民，甚至乡镇里的农民这一巨大市场并未被很好的开发，为此，传统电商企业找到了一种新途径，那就是向移动电子商务转型。移动电子商务的出现极大方便了我们的生活，本文从移动电子商务与传统电子商务比较的优势出发，分析了我国移动电子商务的发展现状和面临的问题。

[关键词]移动电子商务 概念

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）27-0061-01

移动电子商务，也可以简称移动商务，就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务，是未来电子商务发展的方向，比如手机上网、手机支付、二维码的身份识别、LBS等等。这些都是传统电子商务向移动商务延伸的结果。简而言之，就是指用户利用移动设备登陆网络在线购买商品的商务活动。

相对于互联网电子商务，它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

数据显示，截至2011年底，中国手机用户已经达到9亿，移动互联网的使用人数已经达到5亿，预计2013年底，中国手机网民规模将达到7.2亿。基于这一庞大市场，各大电商企业都把移动电子商务看作是未来电子商务发展的重要战略目标。 2009年中国移动支付交易额为24亿元，而2013年达到2230亿元，预计2014年会达到3850亿元。以下是近几年来移动电子商务的支付交易情况，以及对2014年的预测。

国家移动电子商务试点示范工程实施这几年来，中国移动和三个试点省市在平台建设、产品研发、试点应用、用户发展等方面取得了很大的进展，再加上银联宣布联合18家商业银行、电信运营商中国电信和中国联通、诺基亚与联想等手机制造商，共同成立移动支付产业联盟，还有作为目前大头的第三方力量――支付宝，也与联想手机进行了终端的捆绑，这些为移动电子商务的爆发式发展奠定了基础。

一 移动电子商务主要的实现技术

1、什么是移动电子商务

移动电子商务（MobileCommerce）是通过手机、PDA（个人数字助理）等移动通信设备与互联网有机结合进行的电子商务活动，它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

2、移动电子商务的优势

相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性。无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。

第一，移动电子商务不受时空的限制，这也是移动电子商务同传统电子商务相比的一个最大优势。用户可以在自己方便的时候，随时随地使用智能电话或PDA查找、选择及购买所需的商品和服务、应用、信息和娱乐。虽然当前移动通信网的接入速率还比较低，费用也较固定网高，但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果，这些因素的影响将逐渐淡化。

第二，移动商务以更广泛的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。目前我国的移动电话用户已达8亿，是全球之最。在以客户为中心的现代商业社会，将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。

第三，移动电子商务能较好确认身份。这是因为手机号码具有唯一性，手机SIM卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。对于移动电子商务而言，这也就为移动电子商务提供了安全基础。

第四，位置敏感的服务可以充分体现出移动电子商务的特有价值，移动电子商务可以提供与位置相关的交易服务，如旅游景点移动广告、自我定位服务等。这些都是传统的电子商务根本无法比拟的。

1我国移动电子商务的发展现状

在我国政府的的高度重视以及相关政策的辅助下,我国电子商务的发展有了很大的进步,在技术发面有很大的突破。现在我国移动电子通信技术正处于试用的关键阶段,根据相关调查显示,我国的移动电子商务技术在未来的五年时间里,会进入高速发展的阶段。目前,我国移动电子商务通信技术的发展主要体现在一下几方面:

1.1用户群体

根据我国工信部2009年公布的移动通信业务的数据显示,在2009年底全国移动电话用户净增881.4万人次,2009年全年移动通信用户净增1.06亿人次,目前我国共有移动通信用户7.5亿人次。根据相关部门的统计预测,到2010年,我国的移动通信用户将增加1.47人次,同比增长36.1%人次,我国现有的庞大移动用户群体成为我国移动电子商务的发展和市场的拓展提供了先决条件。

1.2市场前景

根据我国相关部门的预测,截止到2013年,我国移动通信用户将突破9.1亿人次,市场收入将突破400亿元,年复合增长率达到35.7%。移动电子商务技术的出现一方面使传统的互联网通信技术得到突破,使越来越多的传统电子商务转换成移动电子商务;另一方面,随着我国3G网络建设的高速发展和各种高科技电子产品的普及,使我国移动电子商务能够拥有更为广阔的发展空间。

1.3发展环境

发展移动电子商务的关键就是需要得到政府的支持。根据我国2007年颁布的《电子商务发展“十一五”规划》中明确提出“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务,探索面向不同层次消费者的新型服务模式”,并要求“大力推广银行卡等电子支付工具,推动网上支付、电话支付好移动支付等新兴支付工具的发展”。在我国相关电信部门的大力推动下,中国移动通信等相关通信企业就“十一五”规定的试点工程的发展情况与国家的有关机构进行的沟通。2010年,我国颁布了《移动电子商务试点示范工程发展规划》,为我国移动电子商务的发展营造了更加良好的发展环境。

一、移动旅游电子商务概述

1.移动旅游电子商务的概念。

根据移动电子商务的内涵，结合旅游业的相关性质，本文认为移动旅游电子商务是指旅游消费者利用手机、平板电脑等移动终端设备与无线上网技术结合，进行相应的电子商务活动。

2.移动旅游电子商务的特征。

2.1随时随地性。

移动电子商务可以使消费者可以在很多场合下利用碎片时间完成交易活动而移动旅游电子商务的最大特点也是它随时随地可以进行交易。传统线上旅游商务已经大大方便了旅游者的旅行，当然它亦有其局限性，即旅游者必须在固定的地点（比如家中或其他接入有线网络的地方）才能完成相关交易活动。而移动旅游电子商务使用的设备是可方便随身携带的迷你设备，所以旅游者可以随时随地的进行浏览网页、购买旅游产品等活动。

2.2灵活方便性。

由于移动通信网络的特点，移动旅游电子商务用户可以根据需要灵活选择浏览方式以及付费方式等。而由于随时随地的特点，用户可以很方便地在需要时进行旅游电子商务交易，尤其是在紧急情况下，其便捷性更为突出。

[摘要] 随着互联网的迅速发展,电子商务作为一种重要商业运作方式已经给人们的生活带来了巨大影响。随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合，电子商务的移动化一直被看成是电子商务的主要应用方向,它也是电子商务的一种应用模型。本文对国外有关移动电子商务的主要文献进行回顾、概括、分类，为以后进一步的研究提供理论依据和方向。

[关键词] 电子商务 移动电子商务 文献综述

一、概述

随着互联网的迅速发展，电子商务作为一种重要商业运作方式已经给人们的生活带来了巨大影响。但随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合，人们已经不再满足于个人电脑的连线上网，越来越多的个人希望随时随地收发电子邮件、查阅新闻、股票信息、手机支付，真正实现移动互联，这就促使移动电子商务成为电子商务发展的又一个新方向。移动电子商务是利用移动设备和移动通信技术，随时随地存储、传输和交流各种商业信息，进行商业活动的创新业务模式。目前，常见的移动设备有手机、掌上电脑、个人数字助理（PDA）、便携式电脑等。作为一种新的电子商务模式，移动电子商务的迅速发展引起了国内外学者的关注。有学者把移动电子商务看作是第三代电子商务的切入点。

移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点，是对传统电子商务的有益补充，其优势体现在以下几个方面：

1.移动性。这是移动电子商务最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动，消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。

2.个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户还可以自己选择设备,以及提供服务与信息的方式。

3.安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份，这是安全认证的重要基础。此外，其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。

1全球移动电子商务发展迅速

1.1移动电子商务的含义与服务所谓移动电子商务（M-Commerce），是通过手机、PDA（个人数字助理）、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。移动通信技术和其它技术的完美组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是服务。移动电子商务能提供以下服务：PIM（个人信息服务）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务（Lo-cationbasedservice）、娱乐等。当然，与基于有线Internet的传统电子商务一样，移动电子商务并不是所有业务流程都能实现。例如，在某些情况下供货可能是实物形式的（光驱、计算机硬件和图书等），而在某些情况下则是电子形式的（软件分发、资金划拨等等）。

1.2移动电子商务的市场前景移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。美国旧金山负责跟踪移动通讯产业发展状况的特利菲亚公司的总裁约翰·狄菲尔说：“移动商务市场从长远看具有超越传统电子商务规模的潜力。”无线电子商务超过传统有线因特网电子商务的能力，是因为移动电子商务具有一些无可匹敌的优势。美国冠群电脑公司移动电子商务产品管理总监谢涛玲认为：“只有移动电子商务能在任何地方、任何时间，真正解决做生意的问题”。

市场研究报告显示，到2004年，移动电子商务市场将达到2亿美元，而通过移动电话进行的交易量每年将达到140亿美元，移动电子商务将对人们的消费购物行为产生根本性的变化。报告还指出，4年后，人们将通过移动电话从售货机上购物、订票和网上购物。各种新技术如高速宽带无线网络、移动上网协议WAP、SIM、双制式移动电话和各种界面友好的掌上设备将大大推动移动购物的发展。美国电子商务市场分析公司丘比特·米特里克斯公司称，2001年全球大概有600万人在使用移动电子商务，交易额达2.6亿美元。到2005年，预计将有1.71亿人使用移动电子商务，交易额将达108亿美元。欧洲一家市场分析公司也认为，欧洲移动电子商务的营业额每年将成倍增长。移动电子商务对许多人来说，已经不是一种时髦，而是一种生活和职业需求。

2我国移动电子商务的发展现状与前瞻

2.1我国移动通讯服务业的发展历史与现状随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强，中国已成为世界移动电话第三大国。所以中国的移动电子商务具有非常大的市场前景。

回顾我国移动电话发展史，大致经历了三个阶段：第一阶段（1987—1993年）为起步阶段，主要是满足用户急需。第二阶段（1994—1995年上半年）为发展阶段，我国90兆MHZ模拟蜂窝移动电话成为世界上联网区最大、覆盖面最广的一个移动电话网。第三阶段（1995年下半年至今）为迅速提高阶段。我国引进世界上技术先进的GSM数字移动电话系统，它标志着我国移动通信由单一的模拟制进入模拟数字并存时代，可以称得上是一步到位、后来居上（见表1）。

表1中国移动电话发展速度比较

摘 要:随着信息技术的发展和移动通信设备的快速普及,基于手机等移动终端的移动商务应运而生,电子商务也进入了一个新的发展时代――移动电子商务时代。介绍了移动电子商务的具体含义和内涵,分析了移动电子商务的发展历程,并且从企业和个人两个角度阐述了移动电子商务的应用及其应用所能带来的巨大作用。

关键词:电子商务 移动电子商务 应用

中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1007-3973 (2010) 07-122-02

电子商务是网络技术、电子技术、数据处理技术在商贸领域中应用的产物,是当代高新技术手段与商贸实务、营销策略相结合的结果。电子化和网络化环境彻底改变了传统商业实务操作赖以生存的基础,形成了对传统营销策略和市场理念的巨大冲击和挑战。21世纪初,移动通信技术的迅猛发展和普及使通过各种移动通信设备与互联网有机结合进行电子商务活动成为可能,这种新型的电子商务活动形式从传统电子商务活动中分离出来并迅速发展,形成了移动电子商务。

1移动电子商务的概述

1.1移动电子商务的概念与内涵

移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它严格遵循“随时随地”、“线上线下”的标准,秉承“方便”、“快捷”的理念,将信息通信技术与信息处理技术相结合,突破传统电子商务形式对硬件设备的需求,将无时间限制、无地域壁垒实现商贸交易以及各种商务活动的理论可能性转化为现实操作。

移动商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展。虽然移动商务和电子商务在很多特征上非常相似,但是简单地把移动商务看作电子商务的延伸是片面的,因为两者的服务对象和服务方式和技术特征都有很大的不同,其中最主要的是业务特点的差异。与传统电子商务相比,移动电子商务在商务活动中以应用移动通信技术、使用移动终端为特性,其业务具有移动的服务对象、私人化的服务终端和方便的服务方式,是电子商务发展的新阶段和新方向。

摘要：近年来，无线技术的快速发展带动了移动电子商务的发展，它是移动通信网、互联网、IT技术和手持终端设备技术发展的产物，它突破了互联网的局限，扩张电子商务的领域，是一种全新的数字商务模式，必将成为未来电子商务发展的主要方向。

关键词：移动技术 移动通信 电子商务

一、移动电子商务概述

移动电子商务是指利用手机、传呼机及掌上电脑、笔记本电脑等移动终端进行的各种商业经营活动，其形式包含B2B、B2C和C2C等，具体的内容有经营、管理、交易、娱乐等等。它涵盖了原有电子商务的交易过程：营销、销售、采购、支付、供货和客户服务。移动电子商务不仅能提供因特网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。对于企业用户，之一有时表现的尤为明显。对于个人用户，移动商务提供了一种更为高效、简便、安全的手段来获取商业信息和进行商业交易。

从定义中看移动电子商务应该满足一下几个方面的要求：

1、安全性

安全性对于移动电子商务是非常重要的，这移动通信的本质。任何人通过无线网络传送信息的时候，从理论而言，其他人都可以截取各种资料。虽然盈动通信已经为信息传送紧邻加密，但移动商业和移动银行系统需要更高级的安全保障。

2、冗余

1全球移动电子商务发展迅速

1.1移动电子商务的含义与服务所谓移动电子商务（M-Commerce），是通过手机、PDA（个人数字助理）、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。移动通信技术和其它技术的完美组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是服务。移动电子商务能提供以下服务：PIM（个人信息服务）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务（Lo-cationbasedservice）、娱乐等。当然，与基于有线Internet的传统电子商务一样，移动电子商务并不是所有业务流程都能实现。例如，在某些情况下供货可能是实物形式的（光驱、计算机硬件和图书等），而在某些情况下则是电子形式的（软件分发、资金划拨等等）。

1.2移动电子商务的市场前景移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。美国旧金山负责跟踪移动通讯产业发展状况的特利菲亚公司的总裁约翰·狄菲尔说：“移动商务市场从长远看具有超越传统电子商务规模的潜力。”无线电子商务超过传统有线因特网电子商务的能力，是因为移动电子商务具有一些无可匹敌的优势。美国冠群电脑公司移动电子商务产品管理总监谢涛玲认为：“只有移动电子商务能在任何地方、任何时间，真正解决做生意的问题”。

市场研究报告显示，到2004年，移动电子商务市场将达到2亿美元，而通过移动电话进行的交易量每年将达到140亿美元，移动电子商务将对人们的消费购物行为产生根本性的变化。报告还指出，4年后，人们将通过移动电话从售货机上购物、订票和网上购物。各种新技术如高速宽带无线网络、移动上网协议WAP、SIM、双制式移动电话和各种界面友好的掌上设备将大大推动移动购物的发展。美国电子商务市场分析公司丘比特·米特里克斯公司称，2001年全球大概有600万人在使用移动电子商务，交易额达2.6亿美元。到2005年，预计将有1.71亿人使用移动电子商务，交易额将达108亿美元。欧洲一家市场分析公司也认为，欧洲移动电子商务的营业额每年将成倍增长。移动电子商务对许多人来说，已经不是一种时髦，而是一种生活和职业需求。

2我国移动电子商务的发展现状与前瞻

2.1我国移动通讯服务业的发展历史与现状随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强，中国已成为世界移动电话第三大国。所以中国的移动电子商务具有非常大的市场前景。

回顾我国移动电话发展史，大致经历了三个阶段：第一阶段（1987—1993年）为起步阶段，主要是满足用户急需。第二阶段（1994—1995年上半年）为发展阶段，我国90兆MHZ模拟蜂窝移动电话成为世界上联网区最大、覆盖面最广的一个移动电话网。第三阶段（1995年下半年至今）为迅速提高阶段。我国引进世界上技术先进的GSM数字移动电话系统，它标志着我国移动通信由单一的模拟制进入模拟数字并存时代，可以称得上是一步到位、后来居上（见表1）。

表1中国移动电话发展速度比较