药剂科质量安全总结范文精选

[摘要] 目的 总结药剂科的安全质量管理经验。 方法 回顾性分析药剂科实施质量管理前后药品管理的相关数据，将研究对象分为实验组与对照组。实验组实施安全质量管理制度，对照组未实施安全质量管理制度，比较两组的药品管理情况和患者的满意度。 结果 实验组药品过期、药品损坏、药品滥用的控制均明显优于对照组，同时降低了药物不良事件的发生率，且显著提升了患者用药的满意度，与对照组比较，差异有统计学意义（P

[关键词] 药剂科；安全质量管理；药品管理

[中图分类号] R197.323 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2013）09（c）-0136-03

药剂科的质量管理水平决定药品的质量和用药安全，同时与患者的生命健康安全密切相关[1]，因此，加强和完善对药剂科的安全质量管理意义重大。本研究回顾性分析药剂科实施质量管理前后药品管理的相关数据，并总结安全质量管理的相关经验，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2010年5月～2012年5月本院在药剂科实施安全质量管理制度后的临床相关数据为实验组，以2008年1月～2010年1月未实施安全质量管理制度的临床相关数据为对照组。实验组的员工数和药品数分别为34人和1915种，对照组分别为31人和1865种。两组在实施安全质量管理制度前的临床基本情况比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

摘要：本文从临床用药不合理因素出发，总结出药物因素、社会因素等客观因素，患者因素、医院管理及医护人员因素等主观因素，是影响临床用药安全的因素。药剂科应制定执行严格的药品出入制度、规范用药行为、建立健全用药质量评价体系，以提高患者治疗依从性、用药合理性、给药准确性，全面提高用药安全。

关键词：药剂科 临床用药 安全管理

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.601

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）03-0387-02

药物治疗是医院诊疗疾病常用的方法，随着医疗技术、制药技术的不断发展，药物的种类增多，给医院药剂科临床用药管理带来了困难，后者作为医院进行药品管理，引进、检验、应用、疗效评价的部门，在医院临床用药安全管理中起到支柱性作用[1]。用药安全关系患者生命健康，据世界卫生组织（WHO）调查统计，全球30%死亡病例与不合理用药有关，药剂科用药安全管理直接影响医院治疗、康复水平，是抑制不合理用药、用药安全事故、构建和谐医患关系的重要举措。本次研究笔者就我院药剂科开展规范临床用药安全管理以来，发现的问题及改善措施进行总结，现报告如下。

1 不合理用药原因

1.1 客观因素。

1.1.1 药物因素：药物是一种人造或从自然物中提取的化学物质，作用于人体，通过影响机体生理、生化与病理过程起到治疗、预防、诊断疾病与计划生育的作用。药物作为人体外来物质，与人体内物质发生一系列复杂反应，不可避免的会产生各种不同程度的不良反应、副作用。如感冒通常作为一种常见病，可致患者困倦、嗜睡，部分患者甚至可出现头痛、头晕、胃部烧灼等症状。此外联合治疗也是常用的药物治疗方式，不同药物间可发生综合反应，出现中和、水解等理化反应，作用于人体，可致治疗失效甚至是不良反应、禁忌反应，如青霉素G钾与四环素、土霉素使用，可增强药物的刺激性。许多药物经大量的临床证实存在相关禁忌，但因药物种类繁多、患者个体间差异较大，药物不良反应、副作用及相关禁忌可能还未有发现、报道，使用时难免可能出现特殊副作用。

摘要：当前纳入国家标准的中药注射剂已经在心脑血管、呼吸系统、消化系统及妇产科等各科都得到了较为广泛的应用。然而，中药注射剂在临床使用上也存在着一些问题，因而很有必要对中药注射剂安全性进行探讨。本文分析了影响中药注射剂安全性的因素，并提出了提高中药注射剂安全性的对策选择。

关键词：中药；注射剂；安全性；因素；对策

【中图分类号】R22【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)07-0101-01

所谓中药注射剂，主要是指以中国中医理论为基础，运用现代科技手段，从天然中草药单方或者复方中提取出有效的物质所制备而成的能够注入人体的无菌粉末或者浓缩液。中药注射剂具有起效较快的特点，可适用于患有心脑血管疾病、肿瘤以及病毒感染等重症病人，鉴于我国中药中新品种的不断增加，不良反应率也呈现出不断上升的趋势。根据一项研究发现，在全部引发不良反应的中药中，不良反应率最高和危害最大的就是中药注射剂，在中国中药所引发的不良反应当中，有70%以上是由于使用中药注射剂所造成的。

1影响中药注射剂安全性的因素分析

1.1中药注射剂成分具有复杂性：因为受到了中药处方配伍所造成的影响，中药注射剂的有效成分往往十分复杂，甚至无法明确单体所含之有效成分，即使是单味中药，其所含有的有效成分一般也是非常复杂的。因为中药注射剂将直接注入到人体中，所以在安全性上理应要比口服制剂的各项要求更高。有鉴于此，一旦在未能搞清药理与毒理作用的前提下就着手研制注射剂，如此制成的药物质量标准难以进行定量的控制，同时也容易导致安全性不易确定，从而也就限制了对重要质量控制标准指标进行量化，因而只能进行定性控制，却无法实施定量控制。比如，中药注射剂银杏叶注射液中所含银杏萜内酯实质上是一种活性成分，属于血小板活化因子拮抗剂。同时，银杏萜内酯又是一种特异性血小板聚集抑制剂，能控制强效血小板活化因子和血小板分子膜受体的相互结合。作为银杏萜内酯中的一种，白果内酯可用在神经性疾病的诊治上，对于神经组织具有保护性作用。而银杏黄酮的抗氧化性能强，被证实可用于治疗脑缺血。怎样控制注射剂中的以上各种活性成分含量，对于疗效的影响极大。更何况一些制剂的组方更加复杂，其成分是否有效，是否和不良反应相关，均不够明确，缺乏统一的判定标准。

1.2中药注射剂的制造工艺具有特殊性：在中药注射剂的制备工艺之中，应当在最大限度上保留其中所具有的有效成分，但是，非有效成分往往有可能会形成能够产生不良反应的各类杂质成分，却未能将明确的有效成分视为质量控制的标准，从而导致中药制剂的成分不够明确，常常会成为引发不良反应的根源所在，比如，柴胡注射液中的有效成分应当是挥发油，属于混合物。而挥发油当中哪一些组分是有效成分，能够产生出不良反应，因而难以加以区分。由于中药注射剂成分的还不够明确，所以也就缺乏了严格的质量标准以及指导。当前，绝大部分中药注射剂是注射液，但是在水溶液之中所形成质量变化往往会比固体状态之下显得更加复杂，而出现氧化、水解以及聚合等反应均有可能会影响到制剂的安全性。

1.3中药注射剂的刺激性与致敏原具有不明确性：在现实中，很多中药注射剂的处方十分复杂，涵盖了蛋白质、多糖、鞣质以及色素等各类致敏物质，但是又无法将其所含有的有效成分与致敏成分清晰地标注出来。比如，目前临床治疗中使用十分广泛的双黄连注射液内含的绿原酸被视为是抗炎的有效成分，但同时又出现报道，有可能会引发过敏反应，同时又具备了致敏原作用。又如，清开灵注射液所含有的水牛角提取物、蛋白质以及氨基酸，一方面能够刺激机体产生出相应的抗体，但另一方面又有可能导致发热与皮疹等过敏性反应。

摘 要 目的：探讨住院患者口服药安全管理，确保住院患者用药安全。方法：回顾性分析室口服药执行情况与存在的问题，总结管理经验，杜绝发错药物的事故。结果：通过分析得出药房发放药物方法及科室在口服药的管理和发放上存在安全隐患。结论：药房科学的发药方法及科室组织药理知识学习及采取口服药有效管理措施，熟知药物制剂外形及性质是确保口服药安全管理的有效措施。

关键词 口服药的管理 安全隐患 医疗事故

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.17.319

护理工作在医疗卫生事业中占重要部分，护理质量关系到医疗质量和医疗安全。护士是各种药物治疗的实施者，也是用药前后的监护者，在给患者用药的过程中总会发生一些护理缺陷，在用药方面静脉输液常被关注，其次是肌肉注射，口服药的管理往往被人们忽视，在疾病治疗中口服药是最安全的给药途径，其次是肌肉注射，再次是静脉输液，内科患者口服给药治疗非常普遍，其安全管理尤为重要。在临床工作中，护士执行医嘱，具有操作的独立性，口服药的发放可以存在于每个班，而药物的化学名与商品名不一致，新药不断，品种多样，多数药片或胶囊上无药名，而去药房取药的是白班的一位护理人员，夜班人员缺乏对口服药的辨认，模糊的去发药，对所发药物不能肯定，容易造成医疗事故。

临床资料

我院是一所二级甲等综合性医院，开设23个病区，740张床位，口服药配置由药剂科工作人员承担，每日发放2160份药品，约10800粒，每天平均发放患者数720例。

2011年9月份以前口服药管理所存在隐患包括：①绝大部分的口服药剂(片剂及胶囊)上无药品名称，外形相似的药品一旦放在一起，就很难辨认；②病房护士在药房领药时，与药剂师未经双人查对；③对新药和换剂型的药，药剂师不进行说明；④药房配备合理数量的工作人员，与领药护士双人核对；⑤护士对无药名的片剂及胶囊只凭印象猜测，不能确定；⑥领药者通常是白班护士，而中班与夜班交接班时并未交接口服药，发药者不能确定所发药品。

结 果

【摘要】目的：分析风险管理在西药制剂的质量管理中实施的效果及其对策。方法：对西药制剂质量管理中的潜在风险进行分析和总结，制定科学和合理的风险管理制度，有效预防或避免潜在风险的发生。结果：加强风险管理，能让工作人员对潜在风险的发生能有效识别，并及时和合理的处理，最终有效降低差错或事故的发生率。结论：在西药制剂的质量管理中实施风险管理，能有效降低药物不良反应的发生率，并有效保证了西药制剂的质量和临床使用的安全性。

【关键词】风险管理；西药制剂；质量管理；效果

西药制剂是临床使用非常广泛的药物种类之一，西药制剂的品种比较繁杂、药理作用各不相同、规格也比较多，在对其进行质量控制时存在较大的难度，所以临床医学应关注和重视西药制剂的质量管理。如果在西药制剂的质量管理工作中发生疏漏，则可能引起药物不良反应，严重影响患者的生命健康的不安全用药因素。为此，笔者分析了风险管理在西药制剂的质量管理中实施的效果。

1西药制剂质量管理的潜在风险分析

1.1内在风险

从药理学角度分析发现，每一种西药制剂都可能发生药物不良反应，也就是西药制剂存在的内在风险，这种内在风险是西药制剂的天然属性，不可避免的发生[1]。所以，临床使用西药制剂时，应严格遵循相关的风险管理制度，药房人员和临床医生应加强交流和沟通，应充分了解和掌握药物的禁忌证和适应证，进而有效预防和降低西药制剂不良反应的发生率，使临床疗效实现最大化。

1.2外在风险

（一）西药制剂室的设计缺乏科学性。从现阶段医院的西药制剂室设计情况看，大都存在设计不合理的因素，并没有严格遵循相关的规范标准，设计建设不按总体布局、功能划分和工艺布局合理的西药制剂室，就不能有效满足内服制剂和外用制剂分开、人员与物流分流等要求。这样面对临床实际所需的西药制剂的各种数量和规格，西药制剂室就不能有效保证生产制剂。（二）缺乏统一的标准。《中国医院制剂规范》和《中国药典》等规范是国家关于生产西药制剂的强制标准[2]。然而，在生产条件、制备工艺以及检验标准方面，相同西药制剂也可能质量不同，所以在国家颁布的相关强制标准规范中，也存在西药制剂相同，标准规范不同的情况。（三）缺乏完善的管理。《医疗机构制剂配制质量管理规范》（GPP）是医疗机构开展西药制剂管理工作遵循的主要规范，但是从现阶段的实际情况来开，各个医疗结构在理解此规范时存在差异，在制定力度方面也各不相同，存在的问题较多，如：（1）缺乏关键的工作制度；（2）配制时没能严格执行操作规范；（3）配制记录缺乏及时性；（4）没能严格执行留样观察；（5）没能及时维护生产设备；（6）没能定期校定称量器具等的正确性。（四）缺乏雄厚的技术力量。现阶段各级医疗机构的药剂科都存在缺乏西药制剂专业人员的问题，西药制剂专业人员的技术水平不高；缺乏扎实的理论专业知识，管理意识也不强；缺乏和同行业沟通和交流的机会。医疗机构自身的技术力量不强，不能对新技术进行及时更新，导致产品质量缺乏稳定性。（五）生产设备落后。生产设备的先进性、稳定性和可靠性是保证西药制剂管理质量的基础[3]。西药制剂的特点主要为数量少、种类多，西药制剂的生产设备主要为手工操作和容器容具，在生产设备方面很难有效实现半自动化和全自动化生产，进而影响了西药制剂质量，同时也是西药制剂质量管理工作中的重点和难点。

摘要：目的 探究药剂科规范临床用药对安全管理方面的分析和应用。 方法 对近年来药剂科临床中的不合理用药问题进行查询和分析，并提出患者药剂科规范使用要采取的安全管理措施，有利于提高患者的治疗效果结果 药剂科分析临床安全用药的影响因素有：患者因素、药物因素、药剂科因素、社会因素、医务人员因素，采取良好的对应措施，减少患者药物不良反应等事故的出现，提高临床用药的安全性。结论 药剂科通过规范临床用药的安全管理，能够全面提高药物的安全性，效果显著，可广泛推荐。

关键词：药剂科；临床用药；安全管理分析

医院治疗中药物为重要的治疗手段，在医疗科技不断发展的过程中，研制出很多新药，对药剂科在临床用药的管理中提出更多要求，而用药安全性不仅关系到患者的治疗效果，更影响到生命健康[1]。通过对近几年药剂科的管理经验和存在问题，采取相应措施，进一步提高药物安全管理的方法，尽量减少药物事故，现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 对近些年出现药物不良反应等事故的患者进行调差和研究，药剂科分析安全用药的影响因素，研究临床用药安全管理的措施，有利于临床用药的安全管理，使患者的需求得到满足。

1.2方法

1.2.1临床用药不安全的因素 ①患者因素：使用药物时，患者要遵守医嘱，按时按量服用，并清楚药物使用时的禁忌，保证药物使用的有效性和安全性[2]。因为大多数患者没有阅读说明书的习惯，有些老年患者因为自身原因一般不看说明书，这种情况容易有药物服用过量或者药物使用不足的现象，会导致用药危害，还会降低治疗效果。②药物因素：有些药物本身药理作用会导致不良反应，这会使患者在服药后身体出现不良反应，比如，青霉素的过敏反应常见，还有各类皮疹、荨麻疹、间质性肾炎、减少白细胞、哮喘等症状，虽然过敏性休克不常见，但发生后必须及时就地抢救，否则会危害生命。③药剂科因素：药剂科在临床安全用药中有中药作用，首先要管理药品质量，包括储存条件，药品购入渠道，有效期管理，药品质量过关，患者才能使用合格药品，并保证药物的安全性[3]。同时还要做好药品调配，若在调配药品的环节中出现差错，也会造成患者用药失误，严重者会有生命危险。④社会因素：社会快速发展，我国人民的生活水平得到提高，虽然了解更多的药品，但是药物相关的药理作用、不良反应和禁忌症都没有清楚的了解，又因为缺乏对说明书的阅读，使药物不安全因素有所提高。⑤医务人员因素：医务人员要根据患者的病情和身体情况，选择药物种类，并给予用药指导，但是在医疗技术的发展中，不断更新临床用药，部分医师以及护师对新药的相关知识没有牢固掌握，对药品的配伍禁忌和不良反应也没能及时了解，从而导致药物选择和使用中出现不合理的现象。

1.2.2规范用药安全的管理制度 ①完善药品的目录：大量新药进入到医院，在过去的药品目录中根本没有这些新药的名字，因此要及时制定药品目录，可对医院所有药物进行清晰记录，并可明确药品的保持期、进出、分配可使和药物特性，对药品进行良好的筛选和分类，当某一批次药物的保持期过后，能够根据管理目录来确认，并及时清理。同时药品管理目录在制定过程中要按照《国家基本药品目录》的内容，使医院能够合理使用并管理各类药物。②规范药物咨询：大部分不合理用药情况，是因为对大量药品相关知识的不了解，要开展相应的咨询服务，不能将咨询服务只流行于形式，针对药剂科的人员结构、门诊量和医院要求这些实际情况，选择恰当的咨询方式，比如，咨询窗口、咨询室、咨询方式或者发药窗口等[4]。并对咨询系统给予有效、扎实的发展，针对自身条件有计划、全方位的认真落实，从而取得成功。③降低门诊患者的错误用药：医护人员要坚持配方双核对的制度，对前台的发药药师和后台的配药药师明确责任，隔开调剂窗口的前后台，使一名药师不能完成配方，避免配方无双核对，并为后台的配药药师提供独立、安静的工作环境，促进配方准确率的提高。坚持差错登记、报告制度，及时登记发生的失误和事故，相关人员组织讨论，找出失误原因，并采取防御措施，避免失误的再次出现。④加强管控和评价体系的建设：评价体系治疗的再确认，包括药物处方，用药后患者的身体反应，可确认并总结药物使用的准确性。药物处方的评价方法，主要是药学技术人员的鉴定，因为药学技术人员可深入了解药性和药品，因此可对药物处方做出准确的鉴定。而在评价患者的用药反应时，要详细登记不良反应的患者，并评估诱发原因，采取相关措施避免同类事件的再次发生。⑤提高药品质量和安全使用上的监督：患者在使用高危药品前，需要进行安全性的充分论证，只有适应症确定时，才可使用。对于说明书之外的用量和用法需要承担风险。还可和患者签订同意书[5]。对高危药品处方的审核中，必须按照说明书来执行，若处方中存在不正确的用法用量和配伍禁忌，药师要拒绝调配。同时医院还要成立药品质量监督小组，保证药品质量合格，安全有效。药师参与具体的药品采购任务，拒绝接收伪劣药品，保证药品质量，并严格管理库存药品，先使用近有效期的药物。若药物需要特殊的贮存条件，则要按照要求进行贮存。

摘要：药剂科是医院的重要组成部分，关系到医院的发展前景，同时对患者的生命安全起着重要影响作用。本次研究通过分析社区医院药剂科的服务内容及质量，总结其不足及缺陷，我们提出改进措施，为提高社区医院药剂科的服务水平提供指导意见。

关键词：社区医院；药剂科；服务质量

Abstract：pharmacy department is an important part of hospital, in relation to the development prospect of the hospital, and the life safety of patients on a critical role. This research through the analysis of pharmacy department community hospital service content and quality, and to sum up the problems and defects, we put forward the improvement measures, to improve the service level of the community hospital pharmacy department provides guidance.

Key words：community hospital; Pharmacy department; Service quality

【中图分类号】R197.323 【文献标识码】C 【文章编号】1672-3783(2012)06-0293-01

随着经济水平的发展，我国卫生事业也在不断进步，同时社会人群的精神文明需求也在不断提升。患者不再简单要求得到基本的治疗，更希望得到周到的服务，受到尊重和关怀。同时我国各地医院众多，相互之间难免存在着竞争，医院作为一种服务性行业，需要适应时展，提高自身服务水平[1]。药剂科作为医院的重要组成部分，提高服务质量也应得到重视[2]。本次研究通过分析社区医院药剂科的服务内容及质量，我们总结社区服务的经验和教训，为提高社区医院药剂科服务质量提供依据，现分析如下：

1 树立“以患者为中心”的服务意识

社区药剂科除了提供药物之外，与患者之间缺乏沟通，很少主动为患者提供用药指导。根据以上情况提出改进措施如下：（1）药剂科应重视培养科室人员的职业道德，增强其为患者服务的意识,树立一切为了患者的服务意识；（2）要求药剂科设置专门窗口，为患者及临床医师提供药物咨询，指导准确用药；（3）要想为患者提供优质的服务，药剂科人员除了增强服务意识外，还需要努力提高自身专业知识的水平，牢固掌握各类药物的临床适应症、禁忌症、不良反应等等。只有这样才能更好的为患者提供优质服务。

摘 要 目的：探讨药剂科实施质量管理的效果，为药剂科的工作提供参考依据。方法：选取我院药剂科在2013年1月―2015年1月期间实施质量管理的相关数据作为研究组、在2010年12月―2012年12月期间没有实施质量管理的相关数据作为对照组，2组间的药品管理情况及患者对工作的满意度情况进行比较分析。结果：研究组患者对药剂科工作的满意度明显高于对照组（P

关键词 药剂科 质量管理 效果及满意度

中图分类号：R197.323 文献标识码：C 文章编号：1006-1533（2016）03-0065-02

Quality management at department of pharmacy and its effect

LU Yuxia

（Changzheng Community Health Service Center of Putuo District，Shanghai 200333， China）

ABSTRACT Objective： To explore the effect of the implementation of quality management at the pharmacy department so as to provide a reference basis for the future work of pharmacy. Methods： The related data from January， 2013 to January， 2015 during the implementation of quality management at department of pharmacy in our hospital were selected as as a study group while the data from December， 2010 to December， 2012 without the implementation of quality management were selected as a control group. The situation of drug management and job satisfaction in patients were compared between two groups. Results： The satisfaction of patients to the job of pharmacy department was significantly higher in the study group than control group （P

KEY WORDS pharmacy department； quality management； the effect and satisfaction

【关键词】 质量管理；药剂科；工作质量

全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。它于20世纪60年代产生于美国，后来在西欧与日本逐渐得到推广与发展。它是应用数理统计方法进行质量控制，使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。通过计划-实施-检查-处理的质量管理循环，提高质量管理效果，保证和提高产品质量。把它应用到药剂科工作中，就是组织以质量为中心，以全体药学人员参与为基础，目的在于通过让服务对象满意，从而获得长远的社会效益和经济效益的管理途径。

1 全面质量管理

1．1 全面质量管理的含义 全面质量管理在医院就是为了药品和服务达到规定的标准，综合运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统性管理活动。

1．2 全面质量管理的特点 ①全面质量管理是把过去的事后检验，转变为以预防、改进为主的管理质量。应用科学管理方法使医院药剂科工作处于可控和常态运行状态；②全面质量管理是对药剂科工作质量、服务质量、药品质量、制剂质量进行管理，不仅要对物进行管理，对人也要进行管理；③对药剂科组织各部门工作程序质量的全过程进行管理，形成一个综合性的质量管理体系；④由于全面质量管理是对全面质量和全过程进行的质量管理，所以全面质量管理要求药剂科的所有药学人员参加，并在各自有关的工作中参与质量管理工作；⑤全面质量管理采用的方法是科学的、多种多样的。

1．3 全面质量管理的基本指导思想

1．3．1 从系统和全局出发 对与质量有关的一切方面和联系进行全面研究和系统分析的管理思想。

1．3．2 为服务对象服务 以服务对象的需求为导向，制定质量标准，最大限度的满足服务对象的需求。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究纳入我院药剂科全体工作人员16例为研究对象。2013年1～12月我院药剂科未实行安全质量管理，2014年1月起我院药剂科实行安全质量管理。药剂科工作人员中男性6例，女性10例，年龄20～42岁，平均年龄（31.2±4.1）岁。实行安全质量管理前后，药剂科工作人员基本情况比较无差异（P＞0.05）。

1.2研究方法

1.2.1成立安全质量管理小组：成立安全质量管理小组，由药剂科主任、药剂科资深药剂师以及医疗行政管理部门人员共同组成。

1.2.2构建安全质量管理体系：小组成立后举行探讨会议，根据医院的实际情况以及以往医疗事故等进行分析，针对性制定安全质量管理体系，规划体系的基本框架以及规章制度，完善管理组织，安全有效地进行质量管理，建立安全第一的基本思路，杜绝差错，要求工作人员严格按照安全质量管理体系的规章制度进行工作。

1.2.3强化服务意识：强化药剂科工作人员的服务意识，提高自身素质，定期举行讲座、交流会等，加强医学的服务观念，提升药剂科工作人员的服务交流技能，并开设医药咨询窗口，为患者及其家属提供医药咨询。围绕以患者为中心进行安全有效合理用药的基本方针，提高工作人员之间的配合程度以及对药物的熟悉、掌握程度，提高用药安全性。

1.2.4加强药品管理：加强药剂科药品管理，定期检查药物有效期、有无损坏等，对有特殊要求的药物与常规药物分离摆放，危险药品应有明确标签警示。室内温度、湿度等均按照《药品经营质量管理规范》要求严格进行设定。每月进行经验总结并对院内药物用量等进行分类统计。