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【摘 要】目的:强化护士专业知识,提高护士在病例汇报的完整性和专科性方面的能力。方法:每天护理早交班后,由夜班护士进行5分钟的病例汇报,责任护士给予补充、护士长进行点评,最后由夜班护士将该病例记录在病例汇报本上,护士长给予修改。结果:护士在汇报病例的完整性、体现专科特色方面均有提高。结论:在护理早交班中进行病例汇报,不仅提高了护士在汇报病例的完整性、体现专科特色方面的能力,同时,也提高了护士学习的主观能动性、语言表达能力和综合分析能力,为持续改进 “以病人为中心的责任制整体护理”质量、提高护士专科素质提供了新的思路。
【关键词】病例汇报;实践及体会
为了提高护士在病例汇报的完整性和专科性方面的能力,我科施行在护理早交班中进行病例汇报,取得一定成效,现汇报如下。
1一般资料
呼吸科病人病情复杂、危重。全科床位40张,护理人员共15人,其中本科学历5人,占33.3%,大专学历8人,占53.3%,中专学历2人,占13.3%。护士平均年龄27.2岁,
在呼吸科工作年限分别为10年以上3人(分别是护士长、主班护士、治疗护士)、占20%,4-7年6人(为责任护士),占40%,1-3年6人(为三班护士),占40%。
2问题分析
呼吸科护理人员年资低,对病情观察要点及护理重点掌握不全面,健康教育不能体现专科特色,专科知识有待提高。护士长质控及护理部历次工作检查发现,护士对病人病情掌握欠缺,病情汇报不全面、缺乏专科特色,主要表现在以下几个方面:
1效果分析
1.1掌握了读书报告会的基本方法和流程
读书报告会多由护士长主持,要求全科护士参加。每次报告会之前确定小组成员,主持人和主讲人各1人,2~5个小组成员,制作成PPT,采取以书面材料、多媒体课件为基础,结合汇报者口头讲解的形式进行汇报,内容包括急救技术的新进展、急救药物的临床应用、对临床护理工作的思考、存在的困惑或问题,小结或体会[1]。汇报时间为30min,汇报完毕后进行大约十多分钟的讨论,由主持人和护士们相互提问,解答彼此心中的疑惑,相互交流护理经验和体会。再由护士长和督导专家进行点评和指导,最后确立下一期读书报告会的主题。读书报告会每月举行2次,时间大约40min/次左右。科室做好学习记录,督导专家将评价结果送交护理部备存。
1.2创建了一种良好学习氛围,实现资源共享
读书报告会的开展使护士利用业余时间聚集在一起,共同学习,共同探讨和交流护理工作经验,相互借鉴,共同提高;要求护士广泛阅读近5年内有关专业知识方面的文献(含书籍、报纸、核心期刊的纸质版或电子版)等并对内容进行总结。使护士经历查找、阅读、分析、总结、汇报、讨论、质疑、解答等一系列学习过程,这是对所学知识进行回顾、梳理、总结及进一步深化的过程,增进知识的系统性,不仅有助于护士巩固基本的急救理论知识和技术,而且有助于了解国内外最新护理动态与进展,学习并尝试使用新的护理理念与技术,加速知识的更新,更好地指导临床护理实践,提高急诊护理队伍的整体素质;增进彼此的感情和交流,增强科室的凝聚力。实现“一人读书、人人受益、知识共享的”目的,大大提高学习的效率,营造积极向上的学习氛围[2]。
1.3激发护士的学习兴趣,增强其学习主动性
由于临床护理工作的特殊性质、承担工作和家庭等多方面的压力,导致护士缺乏学习的主动性,很少关注护理方面的最新进展和方向。举行读书报告会以来,通过引导护士思考,设定问题,有针对性地查阅相关核心期刊和文献,使护士们的学习由被动变为主动,培养了良好的阅读习惯和独立学习、独立解决问题的能力,有效激发自主学习的动机和兴趣[3]。
1.4在知识增长的同时提高了各种能力
【摘 要】目的:促进护士全面系统了解病情,提高护理质量,保证护理安全,并积累临床资料。方法:自行设计病人病情汇总表(下称:汇总表),由当班护士概括填写病情,做口头及书面交班。对病人后续修正诊断及更改治疗方案、护理措施等,由当班护士及时填写。每月整理装订成病人病情一览册。结果:通过汇总表的设计和使用,培养护士系统概括病情的能力,使三班护士简便、全面了解病人病情。结论:汇总表的应用提高专科业务水平和交接班质量,充分落实护理核心制度,保证护理安全,并积累临床资料。由于汇总表设计简明,填写方便,未增加护士工作量。
【关键词】病人病情汇总表;设计;应用
了解病人的病情是护士在临床护理工作中的最基本要求。在工作中,由于床位周转加快,工作量加大,护理人员缺编,人员构成年轻化及护理工作三班交接的工作特点等,常常导致护士不能全面的了解病人病情,护理工作只是被动的执行医嘱,不能体现和提高专科业务水平,无法很好的进行整体护理,降低护士的自我价值和效能感,并且易引起护理差错的发生。针对这一现象,我们从2012年开始自行设计和应用病人病情汇总表。取得满意效果。现报告如下:
1 资料及方法
1.1 设计初衷 护理工作三班交接的特点,要求不仅专业护士,包括夜班护士都必须全面了解病人病情,使观察、护理病人心中有数,有的放矢。如何使护士重视病情了解、方便获悉病情、提高和培养概括病情的能力,基于上述目的,设计并应用。
1.2 记录内容:包括病人入院时间,床号,姓名,年龄,诊断,症状,体征,既往史,特殊检查,治疗,护理级别,饮食,护理要点。
1.3 记录方法:病情报告表由白班专业护士针对当日入院新病人进行总结填写,交班给夜班护士,在交班的时候进行简短的介绍,夜班护士可以在最短的时间内对病人的病情有一个大概的了解,在夜间可以更好的为病人服务,杜绝差错事故的发生。病情汇总表可以使专业护士更好的了解病人的病情变化,并且提高系统总结和概括病情的能力,对于休班当日收治的病人也可以用最短的时间、简单明了的方式来了解。最后将病情总结表装订成册,成为科室病人病情一览表。
2 结果
护理查房制度是护理工作核心制度之一,包括护理行政查房、护理业务查房、护理教学查房。护理业务二级查房指上级护士(高级责任护士)对下级护士(初级责任护士)护理患者的情况进行护理查房,确保临床护理质量。
护理二级查房的目的
现场解决临床护理工作中的实际问题,不断提升专科护理内涵和质量,提高护士的专业能力,保持护理工作的连续性。
护理质量控制,通过护理查房评估患者问题及前瞻性发现潜在问题、隐患、风险,做好护理质量控制,指导管床责任护士的工作。
护理二级查房的对象
新收危重患者,手术患者,特殊检查治疗患者。
住院期间患者病情变化或口头、书面病重、病危患者。
诊断未明确或护理效果不佳的患者。
【关键词】 临床;三级护理查房;护理
随着医学模式及健康观念的转变,人们对健康服务提出了更高的要求,为了适应社会的发展,提高护理水平,我科自2004年开展了三级护理查房,组成了管床护士管床护士组长护士长的一条三级护理查房管理连锁,通过实践,我科的护理质量、服务水平、护士业务素质、病人满意率等有了较大提高,因此三级护理查房在临床护理工作中发挥了重要作用。现介绍如下。
1 查房形式和方法
①管床护士查房:管床护士每天对所管床病人按护理程序查房1次或2次,随时修订护理措施,对危重病人记特护记录单,对一般病人记护理记录单,向病人进行健康教育。②管床护士组长查房,每日组长带领管床护士对本组病人查房1次或2次,危重病人晨会后即床头交班查,查房时由管床护士汇报病情及护理问题,实施护理等,组长听取汇报后,检查病人的病情及护理情况,对该病人的护理措施提出指导性意见。③护士长查房,每周1次,重点为本科危重、疑难、一级护理病人,查房时由管床护士或组长汇报病情及护理,护士长通过查体了解护士护理病人的情况,了解病人反馈,基础、专科护理,健康教育是否到位,护理记录与实际是否相符,最后由护士长对查房发现的问题分析讲评,指导组长及管床护士护理工作。
2 查房内容
评价管床护士运用护理程序的能力,评价组长对管床护士在护理程序方面指导督促落实情况。如资料收集是否全面,体检步骤、方法是否正确。护理诊断的准确性、全面性,护理措施的切实可行性和具体落实的情况,并对护理效果进行评价,了解病人健康知识的知晓度,从而改进护理方法。
针对性地选择科内危重、疑难、病情复杂且有临床教学意义和实践指导意义的病例作为查房对象。管床护士认真汇报病情、组长对护理程序步骤逐一进行讲评,分析病人的心理问题,讲解专科护理及健康教育应注意的问题,确立护理问题及护理措施的实施。护士长进行必要的提问,对重点问题提出讨论,最后进行讲评、总结。这种查房形式为护士长查房,应在查房前2 d通知全科护士,让大家有所准备,查阅有关疾病的国内外先进护理经验及相关资料,管床护士和组长为发言中心,从而起到专科业务指导及督促自学的作用。
熟练的护理技术是保证护理工作顺利进行的基础。把某些较大的护理技术作为三级护理查房的重要内容,主要查具体操作者的技术操作程序、熟练程度及操作中的注意事项,如气管切开护理、人工呼吸机使用、各种引流管护理等。讲解操作的重要性,严格无菌技术、细致护理、及时观察、准确记录等,从而提高护理操作技能质量,减少护理差错的发生。
[关键词]金字塔式管理; 基层医院; 护理示范工程
[中图分类号] R197.32 [文献标识码]A [文章编号] 1005-0515(2010)-12-192-01
在卫生部大力开展创优质护理服务示范工程工作进行中,要求夯实基础护理,尽量做到无陪护护理,无陪护护理工作面临着“细”“实”、“高”即要把工作做到细处,做到扎实,用极高的护理质量赢得患者及家属满意。在这种有陪护和无陪护过渡时期,首先要打造出一支过硬的护理团队金字塔式管理的战略性就是从上到下依层次管理,上下、左右、横竖形成一个交叉的管理网,利用制度加强管理的力度,在管理中充分发挥护士的主动性以主人翁精神来管理科室,大家相互影响,形成一个结实而稳健的团队,使无陪护成功进行下去。
金字塔式管理即科室护士长是一个小金字塔的顶端,护士长将科室主管以上的护士合理分成小组并任组长,组长组成塔顶以下的第一层,给每个小组配两名责任护士,组成第二层,每个责任护士再配两名护士,组成第三层。护士长主抓组长,组长全权负责小组内的护理工作安排,组内成员轮流向护士长汇报工作并提出自己的意见。护士长汇总后每月开一次组长会议,达到资源共享,更加合理的安排工作。金字塔式管理能很好的开发人力资源,增加护士对护理工作的热情,提高组长的协调能力及管理水平,有利于护理人才的培养。整体上提高了无陪护临床工作的护理管理效率和护理质量。
1 金字塔式管理要素之一――护士长的作用
护士长应发挥领导作用、示范作用和自律作用。在护士中树立威望,使其形成积极向上的工作态度和热情的工作情绪,提高团队的整体战斗力。
2 金字塔式管理要素之二――护士长的管理手段
2.1 制度实施管理:制度面前,人人平等,护士长根据科室情况制定出详细的规则,赏罚分明,护士长和组长以身作则,激励护士能够自觉自愿地遵守制度。
【摘要】 目的 探讨护理缺陷自报分析会在低年资护士安全管理中的应用价值。方法 由护理部主任主持成立护理安全管理小组。每3个月开展一次全院护理缺陷自报分析会,各科室每月进行一次。总结报告内容,针对性的提出改善方案,并进行质量改进跟踪。结果 一年后,统计护理差错发生率为0.19%,与上一年度护理差错率0.43%相比较,经卡方检验,P
【关键词】 低年资护士;护理缺陷自报分析会;安全管理
近年来,我院医院由于业务发展,医院扩建,对护士的需求量较大。每年从医学院中招聘大批的人员进入医院。护理岗位是一个实践操作性很强的工作。由于工作经验不足,操作手法不娴熟,上岗时间短,安全意识没有达到一定层次,低年资人员在临床工作中容易造成护理差错。有关研究表明:工作年限不足3年的护士护理差错发生率达54%,其中工作不足一年的人群护理差错发生率最高[1]。采取有效的方法提高低年资护士护理工作的综合能力,降低护理差错的发生率一直是临床护理关注的重点。我院自开展护理缺陷自报分析会以来,低年资护士综合能力有明显提高,现报告如下:
1 资 料
1.1 一般资料 2012年我院低年资护士(工作年限不足三年者),共213人。其中本科115人,大专98人。男性5名,女性208名。
2 方 法
2.1 成立护理缺陷自报分析小组 由院护士长每三个月主持每次会议,主要根据汇报内容制定相应的方案,并监督执行。各科室护士长汇报各科室的总结工作。书记员1名,负责记录总结会议中心思想。低年资的护士观察临床上的护理缺陷和自身遇到的问题,填写报表。各科室主任及主管护师负责总结本科室低年资护士报表内容,并定期进行安全和操作、规范、技巧讲课,每月进行一次。
2.2 确定缺陷自报内容 参考王玉翠等[2]人设计缺陷上报表和月统计表,缺陷自报内容主要包括:药品发放错误、输液部位肿胀、标本问题、操作失误、服务态度、院感、设备操作、床头交接等。低年资人员要观察自己及同事是否有此类事件发生,并注意可能发生的护理差错,及时如实记录。
[摘要] 目的:探讨创新细节在护理管理中的尝试。方法:首先将在“关注细节、鼓励细节创新”活动中产生的创新细节,在护士长例会上汇报并推广;其次护士长将尝试的结果进行分析、反馈;最后护理部对创新护士进行表彰。结果:尝试前后护理质量、护理差错、患者满意度、医生满意度较前均有显著性差异。结论:创新细节优化了护理管理效果,激发了护理人员的潜能,提高了护理质量,有利于推动护理事业的发展。
[关键词] 创新细节;护理管理;尝试
[中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2010)02(a)-105-02
护理工作中的细节完美是护理管理优劣的前提。作为与患者接触频繁的护理人员,她们的一举一动,一句话都关系到护理质量的好坏。任何一个细小环节的疏忽,都有可能造成“零”的局面。因此应树立注重细节的新理念,从身边熟悉的事入手,逢会必讲细节,表扬细节创新的先进人和事,客观上起到鼓励护理人员关注细节、创新细节的作用。2009年上半年在医院护理部的倡导下,各科室开展了“关注细节、鼓励细节创新”活动,涌现出了许多创新细节,介绍如下:
1 创新细节的内容
创新细节来源于借鉴外院经验基础上的改良,以及通过读书学习并自主创新而来。
1.1 人性化服务
关注患者、尊重患者,在细微之处下工夫。如:操作前介绍,操作完毕给患者摆好、盖好被子;操作失误要诚恳地向患者道歉;暴露性操作时给予屏风遮挡隐私等。
摘 要 目的:探讨专科护士在全院开展患者防脱管工作模式及效果。方法:专科护士制订防脱管工作计划,对全院的护理管理人员、临床护士进行患者防脱管知识培训,通过专科护士检查督促患者预防脱管措施落实情况,并开展复杂个案讨论。对医院发生的脱管病例进行资料回访,总结、分析。结果:护理人员及患者或其家属的预防脱管知识知晓率提高。2010年全院脱管发生率(0.060%)较2009年(0.20%)有明显下降。培训干预前后护士及患者或家属对防脱管知识知晓状况调查:在对全院护理人员进行防脱管知识培训前后随机发放调查表,对评估为脱管高风险患者,护士进行防脱管干预前及干预后1周对防脱管知识了解程度调查结果:护士知识知晓率培训前58%培训后85%。患者及家属知识了解率干预前12%干预后50%。结论:专科护士发挥职能,创建新的工作模式,在全院开展防脱管工作,保障患者的安全,降低了脱管的发生率。
关键词 预防 脱管 工作模式
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2011.23.319
为了做好患者安全护理管理,降低医院患者脱管发生率,我院组织相关护理人员开展脱管管理工作,采用分析原因-制订计划-人员培训-规范操作程序-专人巡查-各案会诊-总结反馈的模式实施。现总结归纳如下。
护士工作方法
制订患者防脱管计划:回顾统计2009年1~12月全院患者发生脱管情况,分析发生原因,调查临床护理人员及患者或家属的防脱管意识及相关知识的掌握情况,针对我院实际情况制订防脱管工作计划,通过相关部门审核、批复、支持开展工作。
建立为带管患者服务联络员队伍:在护理部专科护士管理委员会的督导下,成立服务带管患者联络小组。各联络小组分别由科室选派的联络护士组成。联络护士要求为从事护理工作三年以上的具有爱心、责任心一定沟通能力的护士承担。主要工作是负责本科带管患者的管理与教育,并指导全科开展防脱管工作的。如督导全科护士对带管患者进行脱管高风险评估、教育、相关技术指导,对复杂个案联系会诊等。
防脱管知识技能培训:将预防脱管纳入医院的安全管理目标,护理人员的安全意识和健康教育能力是执行《患者安全目标》的基础。对护理队伍分层次进行防脱管工作的动员及相关知识培训:①培训对象:护理管理阶层、全员护士、护理学生及陪护人员、卫生员等。②培训内容:医院内发生脱管的概况及后果,原因分析评估识别,防脱管的措施及护理流程;患者发生脱管后应急预案及不良事件上报程序等。确定培训时间并遵守。
院长行政查房制度是解决医疗行政后勤及教学的良好制度,坚持院长行政查房制度是获得全院各有关科室有关资料和发展问题的最佳方法,能及时、有效、方便、便捷解决诸多平时未及时发现解决的问题,起到行之有效作用,也为培养中层干部提高中层干部水平搭建良好的平台,值得探讨。近几年来业务院长与业务职能科室的业务行政查房取得良好效果,受到各科室欢迎,现将护理部主任随同院长查房的护理方面体会介绍如下:
1.方法
院长职能部门转化查房方式以普查加抽查等不同方式进行,在毫无准备情况下开展,以获取真实的第一手资料。
2.参加人员
业务院长、后勤院长、医务科主任、护理部主任、院办公室主任。
3.查房形式
3.1 参与晨会,参加交接班,包括床旁危重病人交接。
3.2 听取科室主任、护士长或总住院医生对科室全年工作计划安排,科研预定,人员结构,存在部门及科室急需要求支持解决的问题,经费等意见。