行业发言稿范文精选

尊敬的各位领导、以及各位评审人员：

大家好！我是来自XX银行XX支行的营业部主任XXX。在2014年度，我XX支行营业部紧密围绕河南省银监局的中国银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准，紧密围绕支行的各项工作实际，全面落实开展了我XX支行的金融服务建设，实际提升我支行的核心竞争力。自落实百佳单位标准以来，我支行的整体服务能力有了明显的增强，我支行人员的整体服务水平得到了显著的提升，这位我支行的经营建设发展提供了强有力的支撑和保障。但随着新形势下XX(支行所在地)银行服务业竞争的加剧与金融消费者需求层次的不断提高，我XX银行的服务水平已经不能够在整体上满足社会形势与客户发展的需求，在客观上我支行的服务水平还存在有较大的上升空间，并有待于强化提高。

为进一步强化我支行的整体服务质量，提高我支行的服务水平，实际达到河南省银监总局有关于百佳单位的标准要求。我XX支行营业部在近一阶段对我部门的服务工作与服务建设进行了深入的总结，并深入检查分析了本部门在现阶段的服务工作中存在的不足之处。经总结分析，我部门现阶段的环境服务建设较为标准。在室内外维护方面，我营业厅外部设有醒目的门楣标牌，以及营业时间、外币兑换标识牌。在营业厅内部，我行合理摆放了几株绿色植物，并保证室内通风良好，机具布线安全、呼叫与播放音量适中，环境干净整洁，张贴宣传有序的良好服务环境。我支行在营业厅外部管辖区域内，设置了垃圾桶、防尘膜等清洁设置，并定期组织人员对室外物品的摆放，墙壁的洁净程度以及形象标识进行了检查与清扫工作，保证标牌与各设备的完整与洁净。为营业厅整体环境的整洁提供了保障。此外，我支行还专门为机动车与非机动车客户提供了专用停车区域，并设置明显的使用标牌。在营业厅内外设置了免责提示标识，人性化的给与客户提示。在营业环境与便民服务方面，我支行设置了专门的候休息区域与相当设施，保障客户进出通道的畅通与进行业务工作的有序性。并配备有供客户使用的点验钞机、自动查询机以及无线上网等服务设施，并在各个区域放置有监控设施，做到客户私密保护措施到位。在服务功能方面，我支行根据不同的业务功能设置了多种服务区域，如咨询引导、客户等候、现金、自助服务、贵宾服务等，并对其做出了相应的指示表示。并且我行还设有多台自主服务机器，对其进行及时的监测与检查，保证我行自助服务的安全与顺利开展。在信息管理方面，我行设定了服务价格公示LED板，以及价格、产品宣传册，及时将我行的各种金融服务信息向客户进行公示。在天堂管理方面，我行要求全体干部员工带头做到热情阶段，微笑服务，并适当向客户介绍我行的金融产品，以抬高我行的金融效益。并同时安排安保人员对我行的各项设备进行定期维护检查，维护我行服务环境的安全性和清洁性，在与客户进行交谈时，要求我行人员要以耐心，诚恳的态度标准的手势和姿势进行服务。在其他方面，我行根据XX总行的总体要求制定了相关的《服务标准制度》、制度管理办法与员工服务考核体系。并且与此同时，我部门还定期开展了员工业务技术与服务能力培训活动，实际培训提升员工的法律基础与服务意识，保障我行客户能够受到优质的服务与公平的待遇，进一步深化我行的优秀形象，提升我行的经营业绩。但我行在服务建设上还存在有一定的不足与差距，例如：我行的部分机器设备陈旧，提示标牌磨损，绿色植物不新鲜，金融信息不及时，部分员工服务较差，以及考核体制不够完善等。

对于上述问题，我部门将在下一阶段的工作中，重点结合省银监百佳标准进行改善并紧抓我行服务建设，完善各项机制，定期开展检查工作，及时制定整改措施。充分利用各种机会以及各行交流会议，借鉴学习其他先进银行的服务建设经验，不断提升我行的团队力量与服务建设力度。同时，我行还将开展群众测评工作，及时解决群众反映最强烈的问题。并做到以紧密联系客户，定期开展文化培训，提升员工服务意识等形式，从根本上解决我行的服务问题。

在接下来的工作中，我行将坚定以人为本的工作理念，实际注重服务内涵，强大员工服务理念，优化服务环境，规范服务收费，精益服务管理，科学配置资源，完善监督机制，夯实服务基础。在保障达到上级绩效与服务要求的同时，争做标杆支行，为我XX银行的整体经营绩效与优秀银行形象付出努力！

谢谢大家！

尊敬的各位领导，同志们：

今天是xx银行xx分行正式开业的好日子。xx银行xx分行的开业，是xx金融界的一件大事、喜事。借此机会，我谨代表xx市委、市政府向xx银行xx分行致以最热烈的祝贺！

xx银行成立以来，在xx市委、市政府的正确领导下，在监管部门的有效监管下，坚持“服务地方，服务中小，服务民营，服务市民”的市场定位，按照建立现代商业银行的要求，锐意进取，开拓创新，经过十一年的不懈努力，从一家地方性银行成功实现了向区域性银行的战略转型，显示出地方银行强劲的成长性和发展性，取得了很大的成绩，也使xx银行备受同行瞩目，赢得社会赞誉。

近年来，xx市经济发展呈现出经济增长速度较快、经济结构不断优化、增长方式积极转变的良好态势。今年以来，全市工业生产稳步增长，固定资产投资快速增长，消费市场繁荣，财政收入增长较快，金融运行平稳，城乡人民生活水平稳步提高。上半年全市实现生产总值86.9亿元，增长12.0%。其中第一产业实现增加值12.5亿元，增长9.46%，第二产业实现增加值28.3亿元，增长12.3%，第三产业实现增加值46.1亿元，增长12.5%。

但是，我们也清醒地认识到，与经济发展相比较，xx市金融发展相对滞后，金融总量规模较小，金融机构体系不完善，金融已经成为制约xx经济又好又快发展的瓶颈和短板。为了进一步完善xx市的金融体系，xx市委、市政府确定了大力推进xx金融改革开放、通过采取各种措施改善金融生态环境、积极引进银行、证券、保险、基金等金融机构、进一步完善金融体系、增加全市金融资源总量的战略思路。今年年初，xx市政府邀请xx银行来xx设立分支机构，并向省政府正式行文恳请协调相关部门批准xx银行来xx设立分支机构。xx市委市政府对省政府转去的文件十分重视，对xx银行在xx设立分支机构表示支持和鼓励。今天，xx银行xx分行正式开业了，我们深信，xx银行xx分行将为xx市金融业注入新的活力，将会进一步推动xx中小企业和民营企业的快速发展。

xx市具有良好的经济环境和市场空间，产业结构与布局合理，民营经济蓬勃发展，居民收入和消费水平较高，这些为xx银行xx分行的发展提供了得天独厚的条件。xx市委市政府也将进一步采取措施，积极帮助xx银行xx分行找客户、拓市场、求发展，将政府可控资金存放到xx银行xx分行，提高xx分行支持中小企业和民营企业的资金实力。同时，xx市委、市政府将进一步加强金融工作的组织领导，积极研究制定各项配套措施和办法，努力营造良好的金融生态环境，竭尽全力、全方位地为xx银行xx分行提供支持。市委市政府还将进一步密切政银合作，共同携手促进xx经济又好又快发展。我深信，随着xx银行xx分行的不断壮大，必将为xx经济社会发展提供强有力的支持。

最后，衷心祝愿xx银行再创辉煌！衷心祝愿xx银行xx分行前程似锦！

谢谢大家。

各位领导、同事：

网点经理是决定一个网点能否高效运转、员工志气是否高涨、资源搭配是否合理的重要角色。

作为一名刚入行的大学生，第一次经历旺季营销起初心里有些忐忑，怕营销、怕拒绝、怕出错……但是在领导和同事们的帮助下我渐渐克服了这些心理障碍，努力的成长为一名合格的建行人。在这期间，有太多的事情让我感动，有太多的人我要感谢！

大家晚上好！今天是第一次作为营业室负责人发言，很高兴也很激动！来到营业室已经整整72天了，在领导的关心和同事们的帮助下，营业室的各项工作平稳运行。之所以用“平稳”这个词，是因为感觉自己虽然也做出了一定的努力，但是离领导的要求和同志们的期望还差很远，离一名优秀的网点经理更是有很大距离，这也正是我日后工作的方向和目标。

首先，汇报一下我们营业室的旺季营销情况：截止2月22日，营业室个人存款时点新增1263万元，日均新增2511万元，完成计划的60%;个人理财产品销售1423.8万元，个人高端aum值20-50万元客户新增6户，aum值50-300万元客户新增2户；保险期交完成41.1万元，趸交65.2万元；借记卡发卡新增952张，完成计划的34%;工资197户，信用卡标准卡发卡176张，汽车卡发卡123张，完成计划的82.8%，白金卡发卡1张，特约商户新增5户，个人网银新增979户，手机银行921户，个人短信923户，电话银行新增957户，实物黄金142克，完成计划的74.7%，对公基本结算户新增4户，完成计划的133%，电子回单柜新增15户，支付密码器新增12个，通兑签约账户新增4户，高级企业网银新增9户。网点指令性指标均已完成序时进度，个人指令性指标除黄金销售略有差距外，其他指标均已完成。

就目前来看，营业室旺季营销完成情况较好，这得利于营业室每一位员工的辛勤努力。与其他部室相比，营业室在营销上既存在优势，又存在劣势，虽然每天客流量很多，营销机会相对较多，但柜员们要同时做好合规、服务、营销，确实存在一定挑战。有挑战并不可怕，而这恰恰说明我们工作中还有进步的空间和动力。

合规、服务、营销可以说是营业室的精髓，只有三者平衡发展，才能发挥出相得益彰的好处。针对目前存在的短板，提升服务是重中之重，服务好了，营销才能跟进。在以后的工作中，我将从自身作起，带领营业室全体员工认真学习服务礼仪规范，塑造自信的形体仪态和专业形象，并将服务纳入考核，实施奖罚措施，评选服务标兵，鼓励员工用心、用情、用智服务。发掘员工优点及好的做法，发现服务好的员工，当场就给予肯定和表扬；发现哪个员工服务有欠缺或不足，就和当事人共同探讨改进，将服务作为一项长期工作不断推进，努力改善，逐渐提升服务水平，提升客户满意度。在搞好服务的基础上，加大产品营销宣传力度，鼓励柜员们结合自身特点，运用营销技巧，大力营销基金、理财产品、保险、信用卡、理财卡等产品，以优势产品为纽带，增强客户对我行的认知度，推进旺季营销工作的顺利进行。

最后，作为营销典型人员，我想跟大家分享一下我的营销心得。我不敢说营销是我的强项，但是在客服部工作多年所积累的经验和人脉，确实是我现在工作的优势。有优就有劣，与之前客户经理的岗位相比，营业室的工作相对紧张，这样出去营销的时间就受到一定限制，但是这并不能成为营销的障碍。因为跟内勤人员相比，我们的时间还是相对自由的。所以说，营销的第一步就是要保持正确的心态。只有态度积极，行动才能跟上，效果才会明显。大家可以想一下，营销成功后归根结底受益的谁，是我们自己。所以在营销中，要保持积极向上的心态，撇开所有的客观条件，主动创造条件去营销。其实，没有人一开始就懂营销，更没有人一路绿灯畅通无阻。可以说多碰几次壁，多吃几回闭门羹，才能逐渐摸索出营销技巧。在我看来，营销最起码的是要做到主动，不能老是觉得顾客不需要，不尝试永远都不成功，要张开嘴，主动营销，多问一句，多说一句话，没准就能成功“拿下”。在营销过程中，熟知产品也很重要，多说说产品为顾客带来的便利，更要了解对方的需求，只有针对不同的顾客营销相适应的产品，从客户出发，为客户着想，替客户比较，帮客户算帐，供客户选择，让客户高兴，把握双方的契合点，营销才可能会成功。

编者按：本文主要从在市分行党委的正确领导下，在部室领导的精心部署和同事们的真诚帮助下，我紧紧围绕全行人力资源管理认真开展工作，完成了市分行和部室领导安排的各项工作任务；我虽然被评为市分行机关优秀员工和先进个人，但与领导和同事们的要求，与农业银行改革发展形势的需要还有一定的差距；我作为一名普通员工，立足本职岗位，认真履行职责，牢固树立人力资源管理为领导服务、为机关服务、为基层服务的原则；进行讲述。其中包括：加强政治理论学习、加强专业技能的学习，不断掌握新知识，积极适应现代人力资源管理需要、在做好本职工作的同时，不折不扣地完成市分行下达的各项工作任务、服从部室领导安排，认真做好劳资、职称、干部人事档案和人事系统管理等，具体材料详见：

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

20**年，在市分行党委的正确领导下，在部室领导的精心部署和同事们的真诚帮助下，我紧紧围绕全行人力资源管理认真开展工作，完成了市分行和部室领导安排的各项工作任务,在20**年度机关考核中被评为优秀员工先进个人。这些成绩的取得与市分行党委的正确领导、部室领导的深切关怀和同事们的鼎力相助是分不开的，在此，我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢。

20**年度我虽然被评为市分行机关优秀员工和先进个人，但与领导和同事们的要求，与农业银行改革发展形势的需要还有一定的差距。20**年，是我行实施三年发展规划，提高盈利水平和加快有效发展的关键一年，我作为一名普通员工，立足本职岗位，认真履行职责，牢固树立人力资源管理为领导服务、为机关服务、为基层服务的原则，作好以下几个方面：一是加强政治理论学习，按照党员标准严格要求自己，对工作认真负责，以高度责任感，干好自己的本职工作。同时加强专业技能的学习，不断掌握新知识，积极适应现代人力资源管理需要。二是围绕市分行党委提出的“降低成本抓存款、抢抓机遇抓营销、下苦功夫抓清收、创收节支抓利润、扎实认真抓管理”五项重点工作，在做好本职工作的同时，不折不扣地完成市分行下达的各项工作任务。三是服从部室领导安排，认真做好劳资、职称、干部人事档案和人事系统管理，为领导正确决策提供可靠的依据。做好全行人力资源管理和日常事务性工作。四是谦虚谨慎，不骄不躁，继续发扬好的传统、好的作风，严格遵守各项规章制度，严格要求自己。

“百尺竿头，更进一步”。20**年，我要以新的姿态、新的面貌，认真学习，努力工作，绝不辜负领导和同事的期望，为我行的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

谢谢大家！

各位领导、各位同行：

大家好！

今天很荣幸来参加卫生监督所组织召开的全县餐饮业卫生监督会，借此机会我代表瑞鑫酒家的全体员工，真诚的感谢各位领导、各有关部门长期以来对我们餐饮业发展给予的指导、关心和支持。

下面，我就瑞鑫酒家在遵守食品卫生法、支持冬旅会召开和争创国家级卫生城市、省级工作先进城、省级文明县城所开展的工作作如下发言：在过去的一年里，瑞鑫酒家严格按照《中华人民共和国食品卫生法》和《餐饮业食品卫生管理办法》等规定，制定了餐饮业的各项管理制度，加强酒家内外环境、设施的建设，定期组织酒家工作人员参加卫生知识培训和体检，把好师厨人员卫生关。在菜肴原料选购上，严格按照不得购买不符合卫生标准的原料要求，尽可能选用来自国胜、择木龙等地的天然、绿色、无污染原料，并按要求配备消毒、保洁、储藏、加工等设施，对食品原料、半成品、成品进行分类保管，认真做好“四害”的清除。在抓好食品卫生和食品安全的同时，积极挖掘盐边餐饮潜力和餐饮文化，打造出燕窝鸡、泡菜鱼等十余种具有盐边特色的品牌菜，为盐边餐饮业的发展做出了应有贡献。今年是我县的旅游发展推动年，也是“三创”工作的关键之年，我酒家要按照全县旅游推动年和“三创”工作的要求，加强食品卫生管理，积极支持卫生监督所做好以下工作：

一是进一步建立健全各项管理制度，特别是餐饮卫生管理制度，配备好食品卫生管理人员，加强员工卫生知识的培训和身体检查，规范仪容仪表，使其素质得到不断提高，以适应餐饮业发展的需要；

二是进一步改进和完善酒家卫生、厨具、储藏等设施，加强酒家内外环境的清洁、“四害”的清除等工作，给客人创造一个优雅、舒适的就餐环境；

三是进一步严格把好菜肴原料选购关，使所有的菜肴都由绿色、天然、无污染的原料烹制而成，让每一位客人吃得满意、吃得放心；

四是进一步加强各种食品原料、半成品、成品的分类管理和加工生、熟食品的工具容器分类管理，防止混放混用；

尊敬的各位领导，各位评委、朋友们：

大家好！我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的机会。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，有幸与各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到万分荣幸。我发言的题目是《服务之路与爱同在》。

我非常喜欢这样一句话：“人生需要事业，没有事业的人生是灰暗的；事业需要成功，不求成功的事业是失败的；成功需要动力，缺少动力的成功是短暂的；动力需要精神，精神的动力是永恒的！”

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我们走得更远，才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩！正是基于这样的信念，让我激扬青春，积极向上，不断求索；正是这样的信念，让我立足岗位，无私奉献，无怨无悔！

精神如此重要，那么，这种精神到底是什么呢？我以为，这种精神就是爱。这种爱包括两种，一是对企业和工作的热爱，二是对客户的关爱。我们常说“干一行，爱一行，爱一行专一行”，讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说“事业是生命的盐”，说出了“干一行”的重要性；苏联的高尔基说“事业应该欢笑着去做，事业可不喜欢沉闷”，说出了“爱一行”的必要性；歌德曾说“责任是源于对所做事情的热爱”，讲的就是专一行的重要性。确实，只有热爱企业，热爱金融事业，我们才会孜孜进取、上下求索；才会不断丰富自己、完善自己、超越自己；才会为了“善其事”而不断“利其器”。同样，只有对客户怀有深切的关爱，我们的神情才会不再淡漠；我们的笑容才会不再勉强；我们的语言才会不再冰冷；我们的行为才会不再机械，而客户的心也会由此而温暖。

正是因为对工作的热爱，我自工作以来，一直立足岗位，尽心尽责，不断学习，苦练技能，以提高工作效率。随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争，未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说，企业竞争的实质是员工学习能力的竞争。因此，争做知识型员工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是每一名员工的职责，是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口服务人员，我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小，但责任重大。有人说，银行的工作只是“收收放放，点钞记账”，但我想，只要我们专研业务，敬业爱岗，我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符，奏出新时代的乐章。我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战。特别在我行推出创新服务方式，整合利用资源，有效提高业务办理效率后，我更感到提高业务技能，学习新知识的紧迫感。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。因此，在工作之余，我十分注重加强业务技能水平的提高。我想，只有掌握了熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖，由此吸引优势客户群体。

正是因为对客户的关爱，我热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务！我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要怀着一颗关爱心，一份奉献情，切切实实的为企业着想，为顾客着想。

我有一位客户王女士，最初是和朋友一起来办理转账的。因为转账金额较大，直觉告诉我这是一名优质客户，于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡，在我热情详细地介绍之后，这位王女士接受了我的推荐，并开通了证书版网上银行。为了教王女士怎样操作网上银行，在家里的电脑怎样安装驱动程序，我特意为她做了现场演示，比如使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要点等等。我热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象，我专业而真诚的服务得到了她的认同，我们产品的优秀性能更使她受益匪浅，从此，不仅她自己在我行的存款悄悄地增加，她还积极地介绍了几位朋友，这些朋友也都成为了我们的优秀客户。

各位领导：您们好!

我叫，来自，我于1994年7月毕业于建筑工程职校，同年8月成为一名银行的员工，1999年9月参加省委党校大专班经济管理专业的学习，将于今年6月份毕业。为了提高自己的综合素质，适应市场竞争的需要，我于今年2月份报名参加了省委党校本科班经济管理专业的再教育，以再加强自身的素质修养，我今天竞聘的岗位-

是支行业务发展科副科长。

业务发展科是基层行的一个关键部门，肩负着业务拓展、资产营运、风险防范等重要职责，能否胜任业务发展科副科长的岗位对支行业务的健康发展也起着重要作用，我相信经过自己几年的工作积累，我能胜任该岗位的工作。

如果我是业务发展科副科长，我将从以下几个方面做好我的工作：

(一)、首先以一个合格的“客户经理”来严格要求自己，充分发挥自身的社会关系资源，积极开拓存款业务，壮大资金存量，发展优良客户，促进资产多元化。主要是加强对市场的研究与分析，增强预见性和洞察力，并定期对市场走势和客户需求进行分析和研究，瞄准存款增长点，掌握工作前瞻性，对现有客户要进一步挖掘潜力，同时积极寻找新的存款增长点;还必须带头完成各项任务指标，起表率作用，以带动科室全体员工完成行里下达的各项指标。

(二)、协助业务发展科科长加强内部管理及其他各项工作，确保各项内控措施落实到位。对现行科室各项规章制度进行必要地补充、修订等，确保每项业务与流程均控制在制度规范之内，并切实抓好各项制度的落实，及时发现漏洞和隐患，采取措施，立即整改。

(三)、严格办好信贷业务，把好风险关，确保支行信贷资产的效益性、安全性和流动性。本着积极主动负责的精神，发展优良客户，促进资产多元化。首先是做到把握新增贷款投向，积极发展三类客户：(1)自收自支能力较强的事业单位。如市医院的改建项目、广电局的基建项目等;(2)产品有销路，市场前景好，有外汇业务的中大型企业。如吴航钢铁、东宇不锈钢、恒益纺织等;(3)楼宇按揭。其次是大力发展票据业务，争取在票据业务方面有所作为。再次是扎实开展国际结算业务，要从我支行现有客户中寻找有国际结算的企业率先开展国际结算业务，逐渐摸索、取得经验，打好基础，力争在国际结算方面取得较大的发展。对拓展业务的过程中，对有关情况及时同支行领导反映，让行领导及时了解情况，为行领导的决策提供有价值的第一手资料，确保我支行各项业务的健康发展。

同志们：

今天，市政府在这里专门召开银行业工作座谈会，目的是认真总结前三季度我市银行业的工作情况，深入分析当前国家宏观经济形势，部署下一阶段金融工作，同时进一步加强银政之间的交流和沟通，使信息更为畅通。会上，专门印发了明年及今后全市的重大项目计划，便于各金融机构进行融资对接。刚才，人行市中心支行、市银监分局、市级相关部门及各金融机构作了很好的发言。下面，我再讲两个方面的意见。

一、今年1－9月的经济金融情况

（一）充分肯定成绩和成效

今年以来，我市金融工作成效明显，贡献很大。一是成效明显。各金融机构切实贯彻中央、省、市的政策要求，紧紧围绕保增长做了大量工作。金融工作者的工作面貌、状态和作风发生了很大变化，与地方联系更加密切，金融工作呈现出良好态势。即：存款增加，贷款增加，不良贷款下降。1—9月，全市金融机构人民币存款余额474.75亿元，比去年同期增加54.70亿元，增长13.02%；人民币贷款余额194.23亿元，比去年同期增加44.57亿元，同比增长33.4%；全市信贷增速创历史新高，在全省排第11位，比年初上升了6位。截止9月末，全市银行业机构不良贷款余额17.4亿元，比年初减少1.5亿元，不良贷款率8.8%，比年初下降3.5个百分点，不良贷款余额和比率实现“双降”。二是贡献很大。新增加44.57亿元的信贷投放，有力地促进了经济的增长。1-9月，全市实现地区生产总值395.7亿元，同比增长14.4%，增速比上年加快0.2个百分点；完成财政一般预算收入12.59亿元，同比增长11.1%。经济增长成绩的取得，是大家共同努力的结果。在此，我代表市委、市政府，向银行业付出辛勤劳动的同志们表示衷心的感谢！

（二）客观审视差距

今年前9个月，我市银行业工作虽然取得了突出成绩，信贷增速创历史新高，但放到我们的发展需求中来看，还存在较大差距，主要表现在两个方面：

一是信贷投放规模仍然偏小，横比差距大。尽管我市前三季度信贷比去年增加44.57亿元，同比增长33.4%，但与全国、全省比较，还有差距。今年1—9月，全国新增贷款8.7万亿元，同比增长34.2%，全省新增贷款3939.2亿元，同比增长35.2%。从信贷增幅上看，我市信贷增速比全国和全省要低1－2个百分点，在全省排第11位，在川南五地市中排第3位，仅比资阳和内江排名靠前。从信贷新增规模看，在全省新增贷款中，我市仅占全省的1.1%。这个数据，从地方政府方面讲具有压力，没有更多的新增贷款，说明地方经济发展后劲不足；从金融机构方面讲也有压力，新增贷款较低，说明和其他地市的金融机构相比进度落后了。

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我叫XXX，来自中国农业银行佛山分行，现任市场营销部团支部书记。今天非常荣幸能够在“五四”这个属于我们青年的节日里代表模范团干发言。此刻，我的心情十分激动，百分欣喜，千分紧张，万分自豪。作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行，中国农业银行一贯秉承以客户为中心的经营理念，坚持审慎稳健经营、可持续发展，立足县域和城市两大市场，实施差异化竞争策略，着力打造“伴你成长”服务品牌，依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品，致力为广大客户提供优质的金融服务，与广大客户共创价值、共同成长。作为一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营的大型商业银行，中国农业银行秉承“大行德广伴您成长”的服务理念，坚持审慎稳健经营、可持续发展，立足城市和县域两大市场，充分发挥城乡联动优势，实施差异化竞争策略，依托庞大的分支机构、电子化网络和多元化的金融产品，不断朝着为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的目标迈进。

弹指一挥间，我进入农行已有一年的时间。在担任团干的这段日子里，欢庆着集体取得的一个个奖项，为自己在其中的努力得到认可而感到骄傲。当然一路走来的过程并非总是这样一帆风顺，但正是在这样的实践中，让我学到了从未接触到的知识，锻炼了各方面的能力，为以后的工作积累了丰富的经验。

团干部必须用最大的热情对待工作，只有有了这种热情，才会全身心的投入到支部的各项工作中去，才能深切了解广大团员及团员干部心中之所想，与他们建立良好的关系。

在人生的道路上谁都免不了碰上这样那样的挫折，关键是如何对待它。挫折和苦难并不是天然的财富和垫脚石。要从中得到财富和智慧，需要舍我其谁的责任感。坚如磐石的信念和经年累月的坚持。

一滴水只有放进大海，才永远不会干涸；一个人只有把自己融入到集体中去，才能实现自己的希望。在此，我代表市场营销部的团员和青年感谢公司的各位领导、同事对我们工作的关心和指导，代表模范团干感谢全体团员青年对我们工作的支持，是你们给予我们发挥潜能的舞台。

过去的一年，农业银行进一步强化面向“三农”的市场定位和责任，深入研究服务“三农”的有效方式与现实途径，初步探索出了一条以农业产业化龙头企业和农产品基地为依托、以农户为重点、以惠农卡为载体、以农户小额贷款为突破口、以县域事业部为组织保障，服务到位、风险可控、发展可持续、具有农行特色的服务“三农”新路子。面对全球金融危机，农业银行积极应对，把支持国家扩大内需，保持经济平稳增长，作为履行企业社会责任的重要任务。在积极帮扶中小企业发展的同时，农业银行牢固树立“绿色信贷”理念，扎实推进“绿色信贷”建设，以符合国家环境保护、污染治理、节能减排和生态建设要求作为信贷决策的重要标准，将环保理念与社会责任融入全行信贷政策和信贷文化。农业银行坚持以人为本，不把人员包袱推向社会，积极盘活人员存量、提升队伍素质。出色的社会责任表现，得到了社会各界的高度评价和广泛认可。

各位领导，各位员工、同志们：

大家好！

瑞雪消融，春风送暖。在这冬日阳光咋暖还凉的新年时刻，我们每一位员工的脸上都洋溢着新年喜庆的笑容。今天公司召开年底总结大会。我谨代表项目部向一直以来为公司各项事业鞠躬尽瘁日理万机的领导们表示衷心的感谢与由衷的钦佩，向一直为公司业绩取得而辛勤工作、乐于奉献的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。

在此次大会上，我作为建筑行业项目经理进行专题发言，我的心情十分激动。分析市场形势，探讨企业新的发展目标，研究新一年及今后一段时期企业项目管理重点工作，是我的职责所在，现浅谈下我一年来的工作做法和来年的工作思路。

一、全年工作完成情况

我们项目部以公司工作会议传达项目任务为指南，以“三个高控，一条主线”为管理要素，把继续转变观念，持续深化改革，完善项目管理机制，夯实内部管理，提升管理素质，提高市场应变能力，稳健收缩规模，着眼产业链延伸的经营指导思想贯穿全年工作始终，抢机遇，夯基础，抓规范，保增长，推进项目管理机制健康有效运营。全年完成建安工作量1.76亿元，实现竣工面积7.2万平米，工程技术质量、白塔奖、飞天奖、省市级文明工地、安全事故频率、机械设备完好率、利用率等经济技术指标按年初预定目标圆满实现，承揽施工任务约12.5万平米，回收资金1.54亿元，资金回收占完成产值1.76亿元的87.5%，实现利润308万元，产值利润率1.75%，年初确定的各项目标任务圆满和超额实现，全年总体项目监督管理效果良好，得到了上级领导的一致好评与肯定。

二、全年工作做法

我作为建筑施工单位一名项目经理，在年底项目综合管理上，率领项目部出色的完成了上级交代的工作任务。在工作中，我们不断加强政治理论学习，推进政治思想和工作作风建设。坚持从各方面严格要求自己，一方面不断努力党的十七大、十七届三中全会和全国两会精神，学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好项目质量管理监督工作，使自己成为一名政治素质过硬的优秀项目部人员。