消化内科护理工作计划范文精选

【摘要】 目的 探讨提高供应室人员的专业素质及供应室工作质量的方法与效果。方法 根据人员特点，制定相应培训计划，采取岗前培训、制度培训、岗位培训的方法实施培训计划。结果 经过培训，2012年有8人取得江苏省特种设备使用许可证和消毒员证，2人在市级打包比赛中荣获三等奖。结论 因材施教，分级分类培训，把工人培训为专业技术人员，护理人员培训为技术骨干，有效保证了供应室的工作质量。

【关键词】 供应室；人员特点；培训；专业化技能提升

文章编号：1004-7484（2013）-12-7428-02

消毒供应中心（以下简称供应室）是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门[1]。其工作质量直接影响医院的医疗护理质量，随着医疗技术的迅猛发展，对供应室的工作质量和管理有了更高的要求。在供应室的质量管理中，抓好人员的专业素质培训尤其重要。因此，自2010年11月手供一体化试运行后，为了保证供应室的工作质量，针对科室人员特点有计划性、针对性地进行培训，取得了较好的效果。现报道如下：

1 资料与方法

1.1 人员资料 我院实际开放床位500张，供应室人员12人，均为女性，年龄23-53（36、28）岁。护理专业人员6人：主管护师2人，护师1人，护士3人。其中本科学历1人，大专学历3人，中专学历1人；非护理专业人员6人：其中中专学历2人，高中学历2人（含职高），初中学历2人。

1.2 特点 护理专业人员和非护理专业人员各占50%，最高学历本科，最低学历初中毕业。人员素质参差不齐，护理专业人员能迅速适应供应室的工作环境，培训计划易于实施，技能提升快，职业操守强，有较好的协调能力。非护理人员适应工作环境能力差，培训计划见效慢，机械性完成指定操作动作，需专人带教。

1.3 培训方法 我院从2010年11月手供一体化试运行，供应室人员由原来的5人迅速增至12人，为使工作顺利开展，制定了详细的培训计划。包括：岗前培训、制度培训、岗位培训。

社会生活节奏的加快导致人们出现亚健康状况，伴随着各种疾病，其中消化系统疾病是临床上常见的多发病，并且随着消化科医学领域及护理基础水平的不断提高，其对护士的护理工作提出了更高的要求。因此如何提高消化科护士的临床护理质量，特别是新进护士的护理水平，是消化科带教老师的一个重要的课题。本文结合笔者带教的工作经验重点对消化科新进护士的带教方法及带教体会作一番总结，以更好地提高消化科新进护士的带教工作，培养一批专业素质高、动手能力强的护理工作者。

1 新进护士的带教准备

1.1新进护士的岗前教育

护士新进消化科后，首先应对新进的护士进行必要的岗前教育，这个是十分重要的，由于消化科有其自身的护理特点，确保新进护士对消化科的整体护理规整制度、机构设置、病房条件及护理病人的特点有相应的了解，能更快地帮助新进护士更好地了解与适应消化科的护理工作。

1.2新进护士岗前培训

消化科护理部对新进护士进行分组培训，在岗前教育的基础上进行更为细致全面的培训。以带教老师及消化科护士长为领导小组，统筹小组成员的护理工作，每组以4～5人为宜，有条件的医院可以实行一对一的岗前培训。具体的安排由领导小组来确定，比如在晚班或白班的交班会上对每一组的新进护士进行消化科科室的机构设置、科室特色、人员安排、工作时间等介绍、或是专门抽出时间组织新进护士进行护士职业道德与行为规范的培训、又或是给新进护士介绍消化科护理的重点与难点，如药物使用的流程与注意事项、抢救器材与设备的使用与保管等，让新进护士全面了解消化科的特点，尽快熟悉工作环境，消除内心的不安和紧张，帮助尽快他们融入这个角色。特别是针对新进护士中年龄较小的护士，前期培训阶段应该给以他们更加的帮助与关怀，让其作为一个新入职的同事感受部门给予的关怀，这对一个刚刚步入护理工作的人来说显得尤为重要。

2 制定科学合理的带教计划

2.1选拔优秀的带教老师

摘要：目的：探讨分析消化内科营养知识宣教及护理管理在临床中的影响及作用。方法：选取2015年6月～2016年6月于台州市第一人民医院消化内科住院的60例患者作为研究对象，随机分为两组，每组各30例，对照组采取常规的消化内科营养知识宣教与护理管理模式，观察组给予优先的营养知识宣教与护理管理措施，主要护理管理措施为：针对性的进行专业指导、配备营养科室、为患者定制健康目标及指导营养及护理，比较两组患者的营养状态、满意度、认可度及护理质量评分情况等。结果：观察组患者的各项营养状况指标均优于对照组（P＜0．05）；观察组患者的患者满意度、患者认可度及护理质量评分均明显高于对照组（P＜0．05）。结论：系统、全面、科学对患者进行营养健康知识培训以满足患者的营养健康知识需求，将营养计划渗透到患者的日常治疗中，可有效促进患者早日康复，有效缩短住院时间，提高护理质量与患者满意度。

关键词：消化内科；营养知识宣教；护理管理

近年来，随着医疗模式与经济水平的不断发展，人们的医疗服务的需求也在不断提高，已不再局限于疾病的诊断与治疗，而是更加关注生命健康，越来越重视疾病的发展模式与饮食习惯的相关，饮食的高度重视这一点在临床消化内科患者中表现尤为突出［1］。不良的饮食习惯常常是导致消化内科疾病的重要因素，因此纠正不良的饮食习惯，平衡饮食，合理营养对治疗与预防消化内科疾病具有重要的作用。然而，当前消化内科的饮食指导尚停留在较为浅显的层面，强化营养知识宣教与护理管理，拓宽知识视野与加强针对性的营养护理［2］，是满足患者不断增长的健康需求提供康复保障的重要手段与关键环节。为满足消化内科患者的健康需求，提高护理工作的质量，使患者的营养与康复得到保障，台州市第一人民医院在2015～2016年期间对我院消化内科患者进行营养知识宣教与护理管理，并取得了满意的效果。

1资料与方法

1．1一般资料

选取2015年6月～2016年6月于我院消化内科住院的60例患者作为研究对象，主要为胃肠疾病患者，包括反流性食管炎、胰腺炎、急性胃炎、肠预激综合征、溃疡性结肠炎、消化性溃疡等。其中男32例，女28例，年龄18～79岁，平均年龄（31．3±5．7）岁，病程为1～40年，文化程度不等，主要有小学、初中、高中及大学。患者意识、智力均正常，均为自愿参加调查活动。将60例患者随机分为对照组与观察组两组，对照组30例，观察组30例。两组患者在性别、年龄、文化程度、病程方面均无统计学差异，具有可比性（P＞0．05）。

1．2方法

对照组：传统的消化内科营养知识宣教与护理管理；观察组：在观察组给予优先的营养知识宣教与护理管理措施，主要包括以下几方面。（1）针对性的进行专业指导。临床工作中护理人员应强化与患者的沟通交流能力，全面及时了解患者的营养健康知识需求，可通过调查问卷或不记名投票的方式了解患者对当前护理工作的不满之处并提出相应的意见。针对患者的营养健康需求与建议，制定全面、科学、合理的营养健康知识宣教，使患者树立战胜疾病的信念，积极配合医务人员的治疗，尽早恢复健康。（2）配备营养科室。有关调查研究表明［3］，大多数医院并没有建立营养科室，也没有配备营养师，而消化内科疾病的发生与发展与饮食因素密不可分，因此合理、科学、全面的制定饮食计划对消化内科患者的康复有着重要临床意义。消化内科配备营养科室势在必行，护理人员必须经过专业的营养知识培训以达到全面了解营养健康知识，能独立为患者解决饮食健康问题，使患者能够早日恢复健康。同时，为拓展护理人员的视野与观念，主管部门还应定期组织营养知识培训，选派护理人员到有关机构进行营养知识学习等，以达到全面系统的掌握营养学的指导技能。日常查房中，负责护士应及时了解患者病情的发展与变化，及时为患者制定或更改饮食计划，评价营养计划效果。（3）定制健康教育目标。部分患者治疗依从性较差的关键因素在于缺少对疾病的正确认识，不了解相关疾病的治疗，因此影响了日常健康与生活质量。因此定期有计划对患者及家属进行健康教育宣讲与指导，为患者讲授消化内科疾病的相关知识，管理者可以通过多种授教形式进行专业的营养健康知识宣教，从而有效提高患者的依从性，使其能够更好的配合护理与治疗［4］。当患者对疾病与形成正确认识后，其消积应对疾病的态度也会有很好转变。同时，还应为患者制定切合实际、可行的健康教育目标，提高患者自我管理与调节疾病和饮食的水平。（4）指导营养及护理。在消化内科疾病的治疗过程中，必须有专业营养工作人员参与其中，从而全面、系统了解患者的疾病状况与饮食需求，以进行科学、全面指导。工作中应主动与患者进行沟通交流，改善传统的医务人员与患者的相处模式，对患者进行全面的营养状态评价与评估，使患者积极的配合治疗，乐观的面对疾病。工作中应重视护理服务治疗，保障患者满意度。

【摘要】计划生育技术服务是人口和计划生育工作的一个重要部分，其核心任务就是树立以人为本的服务理念，围绕避孕节育服务、出生缺陷干预、生殖道感染干预三大工程，为群众提供安全有效的计划生育技术服务，维护群众权益，满足群众需求，既保证计划生育基本国策的落实，又让人民群众更满意。

【关键词】护理；计划生育服务

计划生育技术服务机构肩负着控制人口数量、提高人口素质、稳定低生育水平,为广大育龄群众提供生育、节育、不育和生殖健康服务的重任。计划生育技术服务护理工作者作为计划生育技术服务的排头兵,在技术服务工作中扮演着十分重要的角色,其技术水平和服务能力直接影响到育龄群众。

计划生育技术服务服务对象不同于医疗单位，面对的是健康或亚健康人群，虽然实行基本免费服务，但是基础性的护理工作丝毫不能放松。在耐心细致的观察病情、准确及时执行医嘱方面，在查对制度、消毒隔离等制度的落实上，在各项操作的规范标准、护理文书准确完整方面，都运用到护理工作。护理人员要树立以人为本的服务意识，建立尊重、和谐、有礼、友善的医患关系，塑造计划生育行业良好形象。不断提升自身素质和专业技术水平，扎实护理理论知识，熟练护理操作技术，注重操作前后对病人的评估，操作过程中体现人文关怀，做到眼快、手轻、心细，关注患者诊疗每一个细节，注重礼仪形象，规范护理操作流程，主动服务，热情服务，打造温馨家庭式贴心服务，实现优质服务全程化。护理人员除承担门诊住站护理外，还承担育龄妇女普查、普治、随访等工作，与育龄群众接触最为密切，是宣传计划生育法律法规和生殖健康知识的重要力量。根据群众不同需求，积极主动提供相应的服务，如对新婚夫妇讲解性生理、性卫生、优生优育等知识；指导孕妇孕期保健；对产后妇女提后保健、育儿指导，帮助其选择适宜的避孕节育措施；向育龄夫妇介绍妇科常见病症状、预防及简单治疗；指导更年期保健等。

1护理概念及内容。

护理概念包括。一护理是全面地照顾和满足护理对象的生理、心理、社会方面的需要。二护理的对象不仅帮助病人恢复，而且包括健康人的预防和保健工作。三护理服务于人的整个生命过程，从出生到衰老以至临终各个阶段都需要护理。四护理不仅服务于个体，还要面向家庭、社区，重视自然环境和社会环境对健康的影响。它的宗旨是维护和促进人的健康，提高整个人类的健康水平。其内容有基础护理清洁、消毒、灭菌，生命体征的评估，注射法，物理降温法，吸氧法，导尿法，心脏复苏、补充血容量等；外科护理无菌技术，隔离技术，各种术前的准备常规。妇产科护理包括妇科护理和产科护理，指导女性的青春期、新婚期、孕产期、避孕节育期、更年期五期人的疾病预防和保健。儿科护理等等。计划生育服务

2护理在计划生育服务工作中的应用

2.1清洁、消毒、灭菌是护理工作的基础，也是计划生育服务站的日常工作。清洁是指用物理方法清除物体表面的污垢、尘埃和有机物，其目的是去除和减少微生物，常用的方法有水洗、机械去污和去污剂去污。如计划生育手术用过的器械、包巾的清洗，血渍用“84”处理等；消毒指用物理或化学方法，清除或杀灭除芽孢以外的所有病原微生物，使数量减少到无害程度的过程。象每天的紫外线消毒，每周的乳酸熏蒸等空气消毒；灭菌指用物理或化学方法杀灭全部微生物，包括致病的和非致病的微生物，以及细菌芽孢的过程。如各种手术器械、手术包以及物品的高压消毒；手术后一次性物品和污物的处理与焚烧；各种器械的浸泡都属于灭菌。所以说清洁、消毒、灭菌的理论和操作广泛运用在计划生育服务的日常工作中。

【关键词】 护生；消毒供应；带教管理

文章编号：1003-1383（2012）06-0893-03 中图分类号：R 472.1 文献标识码：Bdoi：10.3969/j.issn.1003-1383.2012.06.059

临床实习是护生通过实践教学，将理论知识与实践紧密结合的重要环节。供应室负责医院各科室重复使用的医疗用品的回收、清洗、消毒、包装、灭菌、储存以及无菌物品供应的重要任务，是医院感染控制的关键部门，也是护生实习的特殊场所。但由于护生年纪小、实习目的不明确，供应室相关理论和专业技术知识缺乏等问题，影响护生的顺利实习，因此，严格加强带教管理是带教工作的重点。

实习生及其存在问题

2011年3月至2012年7月在我室实习的护生有78人，中专生76人，大专生2人，年龄在18～19周岁，其中有1名男生，其余均为女生。大部分护生对供应室感到陌生；基础知识水平偏低和缺乏学习主动性（部分护生未上完理论课程便进入实习）；组织纪律性较差，缺乏工作责任心；不注重职业形象，自我防护意识不强；心理素质差，自信心不足[1]；每天从事下收下送的重体力劳动等。上述因素导致护生对供应室实习不感兴趣，缺乏工作热情，存在应付实习的心理，不能很好地完成实习任务。

带教管理方法

针对存在问题，为在短短的几天时间内使护生较好地完成实习任务，科室根据护理部教学计划及护生实纲要求，科学、合理地制定本科室教学工作计划，取得了较为满意的带教效果，具体做法如下。

1.指定一名教学管理员 科室安排一名教学管理员，协助护士长做好供应室教学管理工作。要求有较为丰富的工作经验，沟通能力强，有高度责任心和教学热情，爱岗敬业，具有中专以上学历，护师以上职称的护理人员担任教学管理员。其职责是全面负责教学管理工作，制定护生的实习计划，对每批护生均进行专科理论授课以及理论与操作的培训和考核，平时多了解教学进展程度，对带教老师的工作给予指导，转科前组织带教老师和护生召开评教评学会议，会同带教老师一起，根据理论、技能考试成绩及护生平时的工作能力等各方面进行综合评定，完善教学记录本及护生鉴定，护生全部实习结束参加护理部组织的评学会议，评选年优秀实习生，并传达会议精神等。

[摘要]目的 加强手术室一次性物资的管理，减少物资丢失、浪费、积压等，保障医疗安全。方法采用专人管理、分级管理制，对物资的请领做出月计划、周计划、临时计划，并监督一次性物资的请领、使用、质量控制、用后处理等执行情况。结果通过有效管理，降低物资消耗，避免积压、过期等，保证手术中用物齐备，保障医疗安全。结论 加强一次性物资的管理是手术室每个成员的职责，发挥大家的主观能动性，更有利于医疗安全。

[关键词]一次性物资 管理 体会

中图分类号：R192 文献标识码：B 文章编号：1729-2190(2008)8-0167-02

手术室是医院的重要组成部分，是人员集中、物资集中的地方，也是一次性物资库存和使用较多的科室。一次性物资的管理和使用存在着诸多的隐患和困难，要做到管理的系统化、规范化，避免物资丢失、浪费，为确保医疗安全，必须严格管理[1]。我科根据具体情况对一次性物资进行分工管理，职责落实到个人，责权明晰，就此将管理体会介绍如下。

1物资来源

手术室的物资全部来自医院的设备科，由设备科统一集中采购，并实行专人负责、登记注册、专人保管。科内护士长和专管人员每月、每周根据手术的具体消耗向设备科提交两种请领计划。

1.1月计划即常规的消耗补充计划。该计划根据当月消耗和历史同期手术记录比较，对下个月手术量进行评估，每周定期领取常用手术物资备用。

1.2临时计划即特殊消耗增加计划。该计划根据在手术室将要开展的新手术、特殊手术，用量有限的不常用物资，如疝修补片、吻合器、防粘膜、骨科钢板、同种异体骨等，该计划根据需要，在手术前两天报设备科，并于手术前一天领取备用。

[摘要] 目的 探讨PDCA模式在消毒供应中心管理中的应用价值。 方法 对PDCA模式应用前后，消毒供应中心各项管理进行评价，比较分析设备管理、环境管理、手术器械的清洗消毒质量及包装质量等评分结果。对比PDCA模式应用前后科室成员的工作效率与效果、清洗消毒包装合格率。 结果 PDCA模式应用后消毒供应中心各项管理评分、科室工作人员的工作效率、学习的积极性及临床科室的满意度均较应用前有了显著提升（P < 0.05）；消毒供应中心在清洗及消毒质量管理方面也获得了明显提高（P < 0.05）。 结论 PDCA模式在消毒供应中心管理中的应用增强了管理质量监控体系的计划性与系统性，高效快速地提高了管理效能，对消毒供应中心管理工作的持续改进具有重要的应用价值。

[关键词] PDCA；消毒供应中心；管理质量；应用价值

[中图分类号] R197.323 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2014）11（a）-0145-04

Application value of PDCA quality improvement process in central sterile supply quality management

YANG Yanting DUAN Xiaolan HUANG Qionghui LUO Aihong ZHOU Yan

Sterilization and Supply Center， Xiangya Hospital of Centre-south University， Hu'nan Province， Changsha 410008， China

[Abstract] Objective To discuss the application value of PDCA quality improvement process in central sterile supply quality management. Methods Score results of device management， environmental management， cleaning quality surgical instruments， disinfection quality and packaging quality were compared before and after PDCA circle training. So were efficiency and effectiveness of the department members， pass rate of cleaning and disinfection and the cost of spending situation. Results Score results of central sterile supply quality management were significantly improved after PDCA circle training comparing with score results before PDCA circle training， work efficiency and enthusiasm for Learning of staff in central sterile supply department were higher after PDCA circle training than before， the differences were statistically significant （P < 0.05）. There was a significant increase in cleaning and sterilization quality management of central sterile supply department after PDCA circle training （P < 0.05）. Conclusion Management quality monitoring system in central sterile supply department became more planned and more systemic after PDCA circle training. PDCA circle is a fast and efficient way to improve the efficiency of central sterile supply quality management and it has important applications for continuous quality improvement in central sterile supply department.

[Key words] PDCA； Central sterile supply department； Management quality； Application value

一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。二、工作目标1、工作质量指标：①器械消毒合格率100%②抢救器械完好率100%③基础护理合格率≥90%④整体护理开展≥90%⑤危重患者护理合格率≥90%⑥护理技术操作合格率≥95%⑦年褥疮发生数≤1%⑧护理文件书写合格率≥95% ⑨护理事故0⑩卫生管理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异味。2、护理服务：①患者对护理人员满意度≥95%②被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，及时更换。③取药管理：护理人员集中取药。3、床护比达到1：0.4（按床位的实际使用数计算）4、护理人员参加继续教育100%5、护理人员具备大专以上学历≥35%

三、工作任务1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好。随着条件的改善，各项护理措施*都要跟上，特别是护理服务方面：要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务，2011年力争实现护理服务零投诉。提倡普通话。各护理单元首先在晨会交接班中运用普通话交接；在为病人提供护理服务过程中，要尽量运用普通话。2、继续抓好护理工作质量与持续改进，把好环节质量关，严格执行“三查、八对、一注意”，把细节管理作为2011年护理质量管理重点内容之一，认真落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降

低到最低程度。①严格执行护士长巡查制度，每周巡查，发现问题及时解决。②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查找原因，及时解决。③护理部每周召开护士长例会，每季度组织护士长、质控员，对全院护理质量进行一次考评，并召开质量分析会，研究解决工作中存在的问题，使护理质量不断得到持续改进。④护理部每季度组织护士长进行一次业务查房，与护士长、护士共同进行病历讨论，以提高专病护理知识。⑤每季度对各科的各种资料进行检查。⑥每季度对手术室、供应室、产房、口腔、胃镜室等重点科室进行一次质量考评，发现问题及时解决。⑦提倡科内实行*护理质量与效益挂钩制度，以促进护理质量的不断提高。3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。

①加强护士长技能培训，使护士长对22项技术操作熟练掌握，以点带面，带动全科同志，重点科室按照护理部安排组织科室人员进行技术操作培训，使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能，努力做好科室工作，具体内容详见业务学习培训计划。②护士长组织科内人员进行技能培训（中医技能培训），并考核。③7月进行一次技术操作考核，护理部组织实施。④年度组织护理人员理论考试1次。4、加强安全管理

①危重病人管理：特护病人要设立专护，制定护理计划并实施；一级护理病人要记特护记录单，病情危重者制定护理计划，每班记录病情；二级护理每周记录2-3次。②压疮管理：对长期卧床病人，要定期翻身、按摩，采取相应措施预防压疮的发生。③防止跌伤：对行动不便的病人，协助患者进行各种医技检查，烦躁不安者，加床档并留陪人，采取保护性措施，防止跌伤。④每月上报差错一次，并组织分析讨论，制定改进措施。5、加强消毒灭菌工作，防止院内感染①定期对消毒、灭菌工作进行督查。认真落实院内关于“控制院内感染督查实施方案”的内容，对不严格执行消毒隔离制度的科室，按院内有关规定执行。②认真做好医疗垃圾的分类管理

与登记，做好一次性医疗用品使用毁形管理工作，杜绝一次性用品流入社会，危害人民群众的健康。6、继续做好人力资源管理工作，执行护士聘任制，严格执行持证上岗，继续对无证人员加强管理，不能单独值班，督促尽早拿到上岗证。四、具体措施

1、各科室要组织本科人员认真学习护理部2011年工作计划安排，护士长对全年工作任务要做到心中有数。2、各科室要详细制定2011年护理工作计划，护理人员分层培训计划，逐条落实护理部工作计划安排。3、对计划的执行情况半年进行一次总结评价，并将评价结果作为年终先进科室评选条件之一。4、对工作任务落实不到位的科室，在护士长会议上进行通报批评，科室及负责人不能评为先进科室和先进个人。2011年是巩固二甲成果的关键年，也是抓内涵建设的关键年，我们将不断加强护理质量管理，特别是细节质量管理，继续对全院护理人员进行三基三严强化训练，特别是新上岗的护理人员，通过强化训练*使我院护理人员业务素质有一个明显的提高，使护理质量得到持续改进，护理服务进一步人性化，为患者创造一个优雅、舒适的就医环境。

在2009年的外科护理工作计划中，我院就护理工作做出了以下七方面的内容，若想知更多关于外科护理方面的计划，请继续阅读以下资料。

2008年一整年的实践，使我院外科护理工作逐步迈向正轨。2009年的到来，我院的外科护理工作将继续以“十六大”精神、“三个代表”思想为工作指南，在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，外科护理工作计划中将细致划分以下工作：

第一方面、深化人事制度改革，促进护理质量提高。

人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。2009年护理工作计划中明确指出，护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

第二方面、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质

在做护理人员工作计划时严重强调全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。

摘要：目的 总结分析消化内科临床护理中存在的护理安全隐患及应对策略。方法 回顾分析我院近年来的消化内科护理工作，总结归纳护理工作中常见的安全隐患并采取相应的护理措施。结果 护理干预后临床护理安全隐患的发生率明显降低，与实施护理干预前存在显著差异（P

关键词：消化内科；安全隐患；对策

医院消化内科主要是治疗消化系统常见临床疾病[1]。由于消化内科的临床护理所涉及的疾病种类不但繁琐，而且操作方法也具有很大的难度，在消化内科临床护理中也存在较多的安全隐患，给患者的临床治疗效果及生命安全造成严重影响。因而，有效解决消化内科护理安全隐患，做好相应的防范管理工作显得至关重要。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取2015年1月～9月在我院消化内科接受诊治的45例患者为研究对象。通过对患者的临床资料进行统计分析，患者住院期间存在的安全隐患主要有：药品应用错误；护理不到位；患者意外摔伤等。

1.2方法 利用针对性护理措施对患者进行护理，具体措施如下。

1.2.1提高护理人员专业水平 医院可定期为医护人员组织相关的讲座、培训，促进护理人员专业技能的提升。培训的内容要涉及心理护理知识、护理操作等；根据医护人员的专业知识掌握情况进行考核，设立相应的奖惩制度，激励护理人员，提高其工作积极性；同时还应提升护理人员在安全隐患警惕性，若发现患者出现紧急情况要立即向医生请示、汇报。

1.2.2制定科学合理的护理计划 若要有效解决消化内科护理中的安全隐患问题，科学合理的护理计划必不可少。具体来说，医护人员应从以下几方面入手：①制定相应的护理计划且保证计划的合理性、有效性，并明确护理的重点内容，深刻认识护理规范，熟练进行操作；②对于病情较重的患者，医护人员应对其采取重点护理干预措施；③护理人员应将床头交接班制度落到实处并加大执行力度，护士长每天都要定时查房（保证3次/d）；④在交接班过程中，护理人员应采取先评估危重患者，再评估轻微患者的顺序。针对重要事项和一些未完成工作，护理人员要在交接班时相互提醒；除此之外，护理人员在应对患者投诉时要将具体情况认真记录下来，并及时向上级领导汇报。