问卷调研范文精选

[提要]网络市场调研是电子商务运作的一个重要环节，而网络问卷调研是网络市场调研中最常用、最有效的一种方法。在网络问卷调研中，问卷设计是非常重要的一环，其质量直接影响到调研的效果，甚至决定着市场调研的成败。由此，研究如何设计网络调研问卷有着重要的现实意义。

关键词：设计；网络；调研问卷

中图分类号：F713.52

文献标识码：A

原标题：谈谈如何设计网络调研问卷

收录日期：2013年2月25日

一、设计网络调研问卷的工作流程

网络调研问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具有科学性、规范性和可行性，一般参照以下工作程序进行：

摘要：当今时代，信息是企业制胜的法宝。谁掌握了信息，谁就能把握行业动态，把住市场脉搏，在市场竞争中夺取商机，赢得竞争优势。在线市场调研作为一种方便、快捷、高效的信息收集方式，受到了众多企业的青睐。然而，通过研究发现，在问卷设计中存在着一些不合理的现象，本文指出了这些问题并提出了相应的解决方法。

关键词：在线市场调研问卷设计纠正

信息时代，企业持续发展的动力，不再仅仅依靠企业的物理资源挖掘，而在于对信息这一概念资源的开发和运用。谁掌握了信息，谁就能把握行业动态，把住市场脉搏，在市场竞争中夺取商机，赢得竞争优势。要想收集到大量的信息，就必须进行详尽的市场调研。

而建立在互联网基础上的在线市场调研，凭借其突出优势日渐夺取了人们的目光。它打破了传统调研在时间空间上的限制、缩短了调研周期、提高了信息收集效率、降低了调研成本。因此，受到了越来越多调查公司的青睐。市场研究公司InsideResearch研究发现，有80%的调查公司称，他们已经在消费品调查方面使用了网上调查方式，40%称对B2B市场调查使用了网上调查。在线市场调研不仅仅是调查公司的秘密武器，而且还是企业网站获取市场信息的重要渠道。InsideResearch经过调查发现，企业在市场调研方面的投入增长幅度很大，2004年市场调查总投入比2003年增长了7.5%，达到72亿美元。其中，增长最迅速的部分是在线市场调查，2004年比2003年增长了约20%。

在线市场调研是一种高效的信息收集方式，它通常采用让客户填写网上调查问卷的方式来获取信息。我们可以看到，在许多网站上都设有网上调查问卷用以收集用户反馈信息。因此，网上问卷设计的好坏直接影响着调查质量的高低，问卷设计的合理性直接影响着调查结果。如果问卷设计得不好，那么所有精心制作的抽样计划、训练有素的访问人员、合理的数据分析技巧和良好的编码技术都将徒然无用。在市场调研中，问卷设计是至关重要的一环。如果问卷设计得不好,再好的分析方法也不可能产生有意义的结果。换而言之，问卷设计上的疏漏之处，必将严重影响到有效数据的获取。设计一份专业、合理的调查问卷是网上调研获得可靠结果的基础。

但是，通过对一些在线调查问卷进行分析时却发现，许多问卷设计都存在一定的问题，有些甚至是很明显的错误，这种状况不仅影响调查数据的可信度，也可能直接影响调查问卷的回收率，使得在线调查的总体效果不理想。归纳起来，网上问卷设计中的一些常见问题表现在下列五个方面:

一、问题顺序安排不合理

有的问卷一开始就要求被调查者填写个人信息，如真实姓名、身份证、收入、职业、学历、家庭地址、电话等，好像在填申请表，而不是调查。这种做法不仅会招致被调查者的反感，而且会在无形中给人以压力，迫使人们提高警惕。由于担心个人信息被滥用，从而蒙受损失，很多人会拒绝参与这样的调查，或者填写虚假信息。这便造成有效问卷回收率低，并且影响调研结果的真实性、可靠性。因此，在调研中，一方面要注意不可过多收集个人信息，另一方面，如果出于调研需要，必须收集一些个人资料。那么，这些涉及到个人信息的敏感性问题千万不可放置于问卷开头，而应放置于调查表的最后，而且最好附以说明，比如“为了奖品的准确发放，为了和您联系，请您填写如下信息”。这样可以降低被调查者的戒备之心，有助于调研的顺利开展。

笔者认为市场调研中的问卷设计应循以下基本原则：

一、系统性原则

问卷设计表面上看似非常简单直接，只要把想要调查的事项转化成问题和答案，然后根据逻辑的顺序适当排列问题的先后顺序就可以完成。但这样是无法达到预期目标的。正确的做法应该是先确定好要研究的问题，再提出研究假设、设计指标体系，然后根据指标体系设计出单个问题以及答案，最后根据问题的性质以及问卷的逻辑调整顺序。所以，问卷设计的最首要原则是系统性，是在总体框架的前提下设计问题，然后由一个问题连接到整体框架。这是遵循从整体到部分，从部分再到整体的原则［1］。

二、可接受性原则

可接受性是指被调查人员更容易接受问卷。由于受访者有绝对的自由决定是否参与调查，他们可以以合作的态度配合调查，也可果断拒绝。因此，请求合作是成功进行市场调查的前提。所以为了提高被调查者的积极性，应该在问卷最开始通过说明词告知被调查者该项调查的意义，使调查者明白自身的回答可以影响整个调查结果。问卷的说明词是受访者意愿的调查，以及对被调查者的感激，使受访者能理解，并且消除他们的担忧，使他们积极合作。因此，问候语语气应该亲切、诚恳、有礼貌，内容应该能清楚说明调查者身份，突出此次调查的重大意义和目的，并且明确保密原则以及奖励措施等。同时，不能使用容易使受访者厌恶的词语，以及一些模糊词和模棱两可的语句。

三、顺序性原则

顺序性是指问卷的设计应层次清楚，条理清晰，排序合理。问卷中问题的一般排列顺序是：1.先提出简单的问题，后提出困难问题。说明词十分重要，它是设置在问卷一开始强调调查目的及重要性并且包含简单问题的语句。之后再根据先易后难提出问题，只有一开始的问题就让被调查者感到容易回答，才能使被调查者不对问卷产生抵触心理。2.先提出一般性的问题，后提出敏感性的问题［2］。由于被调查者会考虑到个人隐私或有其他种种顾虑，通常不愿意回答收入之类有关个人的问题。若将这类问题放在前面，被调查者有很大可能会拒绝，从而影响到后继问题的作答，使调查工作从一开始就被阻断。而被调查者通常都愿意回答一般问题，所以把一般问题放在问卷前边不会使被调查者从一开始就拒绝回答问卷，至少可以成功收集到准确作答的非敏感性问题。3.先提出定性的问题，后提出开放性的问题。定性问题指给出选择答案的问题。回答者一般都愿意配合不用花费过多的时间去考虑的问题，由于定性问题答题所需时间很短，因此，问卷前面应设置定性问题。由于开放性问题需要较长时间回答，而一般被调查者不愿意长时间来回答一份问卷。如果把它设计到前面，受访者会感觉到回答问卷需要很长时间，因此，不去填写问卷。4.先行为资料、态度资料，再个人基本资料。5.把具体细致、专业性很强问题放在后面［3］。6.将相关联的内容进行系统的整理，以增加被调查者的兴趣。

四、可靠性原则

信息时代，企业持续发展的动力，不再仅仅依靠企业的物理资源挖掘，而在于对信息这一概念资源的开发和运用。谁掌握了信息，谁就能把握行业动态，把住市场脉搏，在市场竞争中夺取商机，赢得竞争优势。要想收集到大量的信息，就必须进行详尽的市场调研。

而建立在互联网基础上的在线市场调研，凭借其突出优势日渐夺取了人们的目光。它打破了传统调研在时间空间上的限制、缩短了调研周期、提高了信息收集效率、降低了调研成本。因此，受到了越来越多调查公司的青睐。市场研究公司InsideResearch研究发现，有80%的调查公司称，他们已经在消费品调查方面使用了网上调查方式，40%称对B2B市场调查使用了网上调查。在线市场调研不仅仅是调查公司的秘密武器，而且还是企业网站获取市场信息的重要渠道。InsideResearch经过调查发现，企业在市场调研方面的投入增长幅度很大，2004年市场调查总投入比2003年增长了7.5%，达到72亿美元。其中，增长最迅速的部分是在线市场调查，2004年比2003年增长了约20%。

在线市场调研是一种高效的信息收集方式，它通常采用让客户填写网上调查问卷的方式来获取信息。我们可以看到，在许多网站上都设有网上调查问卷用以收集用户反馈信息。因此，网上问卷设计的好坏直接影响着调查质量的高低，问卷设计的合理性直接影响着调查结果。如果问卷设计得不好，那么所有精心制作的抽样计划、训练有素的访问人员、合理的数据分析技巧和良好的编码技术都将徒然无用。在市场调研中，问卷设计是至关重要的一环。如果问卷设计得不好,再好的分析方法也不可能产生有意义的结果。换而言之，问卷设计上的疏漏之处，必将严重影响到有效数据的获取。设计一份专业、合理的调查问卷是网上调研获得可靠结果的基础。

但是，通过对一些在线调查问卷进行分析时却发现，许多问卷设计都存在一定的问题，有些甚至是很明显的错误，这种状况不仅影响调查数据的可信度，也可能直接影响调查问卷的回收率，使得在线调查的总体效果不理想。归纳起来，网上问卷设计中的一些常见问题表现在下列五个方面:

一、问题顺序安排不合理

有的问卷一开始就要求被调查者填写个人信息，如真实姓名、身份证、收入、职业、学历、家庭地址、电话等，好像在填申请表，而不是调查。这种做法不仅会招致被调查者的反感，而且会在无形中给人以压力，迫使人们提高警惕。由于担心个人信息被滥用，从而蒙受损失，很多人会拒绝参与这样的调查，或者填写虚假信息。这便造成有效问卷回收率低，并且影响调研结果的真实性、可靠性。因此，在调研中，一方面要注意不可过多收集个人信息，另一方面，如果出于调研需要，必须收集一些个人资料。那么，这些涉及到个人信息的敏感性问题千万不可放置于问卷开头，而应放置于调查表的最后，而且最好附以说明，比如“为了奖品的准确发放，为了和您联系，请您填写如下信息”。这样可以降低被调查者的戒备之心，有助于调研的顺利开展。

合理的问题顺序安排可以提高有效问卷的回收率、提高调查结果的可信度。在问卷设计中应按照先易后难的原则来排序。容易、直观、清楚的问题置前，困难、复杂、敏感、窘迫的问题置后。随着调查的进行、交流的深入，被调查者可能降低或消除原有的戒备心理，愿意回答一些复杂、敏感的问题，从而使调查获得尽可能多的信息，提高在线调查的效率，增加调查结果可信度。

二、问卷形式过于严肃、死板

城市伴随着人类社会的进步而快速发展，据预测经过高速的城市化进程，到2030年将有超过60%的世界人口居住在城镇区域[1]。城市的扩张促进了市场活动、商业经营以及服务业的发展，也导致了城市地形、气候、水文和生态环境的巨大变化，使得城市生态系统成为一个极其脆弱的系统[2]。近年来，建设健康的、生态的、可持续的城市景观，使之能够担当支撑城市成为新一轮财富富集的经济增长点，得到了政府、专家和公众的广泛重视[3～6]。但是，城市中很多已建或在建的“生态景观”并不“生态”，尤其表现在生态完整性遭到破坏、生态经济效益较低，以及艺术性和人文价值不高等[7～8]。因此，明确生态景观的内涵、原则和标准是进行城市景观规划和设计的迫切需求，生态景观对于不同的专家学者有不同的理解，纷纷从各自的角度提出了生态景观的概念和内涵。生态景观的建设能够提高城市生态系统功能和人居环境质量，实现城市生态安全，生态景观设计与建设直接关系到广大民众的切身利益。但是，对于公众如何理解生态景观，目前关注较少，而公众对生态景观的理解和认可程度，能够为城市生态景观建设提供基础背景和重要依据。

1国内外研究现状国内外已经针对不同的空间尺度和评价对象开展了关于生态社区、绿色建筑等的调查和研究。比如在局地尺度上，特莫水珍（Termorshuizen）利用15个指标调查了38个荷兰的可持续性景观规划方案，主要分析对生物多样性和自然生境的保护[4]。在社区尺度上，卡西迪（Cassidy）通过问卷调查了114个景观规划师，了解他们对绿色社区的评价原则和指标以及面临的困难等，设置了包括生态保护和恢复策略、绿色材料和产品、水资源利用和废水处理、雨水管理、热岛效应5个方面的22个指标[9]；也有研究开展对绿色建筑标准、绿色材料使用等的调查和评价[10～11]。

国内也开展了许多类似的研究，并提出了有价值的评价指标[12～14]。周传斌等构建了25个指标对生态社区进行评价，指标涉及自然环境、建筑、生态环境基础设施、居民环保意识、管理服务等多个方面[15]。程钟等建立了以大气环境质量、物理环境质量、建筑环境质量及生态环境质量4个评价指标和13个评价因子为主的住宅小区生态环境质量评价体系[16]。在更大的空间尺度上，生态城市的评价更关注社会经济与自然资源的和谐程度[17]，提出了一些生态城市的特征，如和谐、发展、绿色、文明等[1]。王如松等提出了生态城市的评价指标，包括生态产业代谢、生态景观整合和生态文化三个方面[18]。中新天津生态城在建设的过程中，利用22条控制性指标和4条引导性指标，确保生态城实现人与人、人与经济活动以及人与环境的和谐共存。在国家政策层面，有关部门也在积极制订指导生态景观建设的指标体系。建设部的《绿色建筑评价标准（GB/T50378-2006）》侧重于居住环境的节水、节地、节能和节材等[19]，环保部门制定的《地区级绿色社区考核指标与评价标准》则侧重于环境质量、环境建设、组织管理和公众参与等方面20条具体指标。生态景观可以从斑块、园区、城市、区域等不同空间尺度进行规划和建设。斑块尺度是以单个景观要素为主；园区尺度则由多个斑块组成，是多功能景观的组合体；城市尺度由众多园区组成，是众多多功能景观的镶嵌体；区域尺度则涵盖了更多的政治、经济和文化内涵的复合生态景观。对于城市的景观规划和设计者来说，斑块尺度和园区尺度是需要重点考虑的对象。本研究主要通过问卷调查的方式，了解公众对城市生态景观内涵、特征、评价原则和评价指标等的理解和认可程度，并分析不同特征群体的重点关切，对于构建生态景观理论和方法以及制定生态景观的管理制度等，都具有一定的理论和现实意义。

2研究方法

2.1问卷设计首先，通过文献调研和专家咨询会的方式，总结了生态景观的基本特征，主要包括动态性和系统性、协调性、健康性、可持续性、绿色性、多功能性、文化性、和谐、宜居、环保、节能等。在此基础上，提出了生态景观的8条评价原则，分别为景观自然度、物种安全性、雨水利用效率、污染物排放和处理、绿色能源和材料利用、景观视觉享受、局地小气候调节、精神内涵和文化品味。最后，根据相关文献和行业导则[9,13～17,19]，梳理并提出了43条定量评价指标，这些指标主要侧重于生态景观的斑块和园区两个尺度，同时也可以为城市尺度景观规划和设计提供参考。2.2调查方案本次问卷围绕生态景观的内涵、特点、存在的问题和挑战、评价指标等，共设置了19个问题，包括2个单选题和17个多选题。调查对象通过随机选取，包括在校学生、教学和科研人员、景观规划从业人员、非专业公众等，调查采用现场纸质问卷和网络电子问卷的方式，纸质问卷主要在北京市进行，网络问卷则涉及到国内其他城市。

2.3数据分析方法将调查得到的问卷数据进行总体评价和分类评价。总体评价是分析每个调查主题中不同选项的选择比例，反映了该项指标的公众认可程度。而分类评价是将被调查者按照学历、居住地和年收入进行分类，然后分析不同类别人群选择某项指标的比例，可以揭示不同人群特征对该项指标的影响程度。

3结果与讨论从2011年7月1日开始，截至2011年9月1日，共获得170份有效问卷。调查发现，超过93%的被调查者认为公众是最受益于生态景观建设的群体，而认为对政府的管理和形象有好处的只占到5%，表明加强生态景观建设是公众的自身意愿，具有较为广泛的群众基础。

3.1生态景观的内涵和特征在生态景观的建设要素方面，被调查者选择植被、水资源、土地、人与自然的关系、地理和气候要素、环保措施等均超过50%，选择材料和能源的比例相对较低。随着学历升高，选择水资源、土地、材料、能源等的比例明显增加，而居住地和收入水平对生态景观建设要素的认可程度的影响不明显。在生态景观的特征方面，多数公众已经比较理性地认识到纯自然的景观不是真正意义的生态景观，而对可持续发展、减少人为干扰、功能协调、维持和保护生态过程等选择的比例较高。但对于功能高效性、结构完整性、减少污染物、资源节约方面选择的比例较低，一方面说明生态系统结构和功能对生态景观的作用尚未被公众所理解，另一方面也反映了被调查者认为生态景观建设不可避免地要增加能源和资源的利用，增加污染物排放。这或许与当前一些虚假的“生态景观”的不良示范有关，尤其是一些地方构建的高楼堂舍、大道广场等也冠之以“生态景观”。被调查者的学历对生态景观特征的理解具有比较明显的影响，随着学历增高，结构完整、功能协调、功能高效、维护和保护生态过程几个方面的认可程度逐步增加，而认为生态景观是纯自然的景观等方面则有下降的趋势，说明了学习和教育使得被调查者对生态景观的认识更加深刻，更多从生态系统结构、功能和服务等角度衡量生态景观。住在大城市的人多认为生态景观是人类适当改造的景观、功能协调等，而住在县城的人选择较多的是生态景观的结构完整性，较高收入群体认为生态景观是纯自然景观的比例在明显下降。图2个人特征对生态景观基本特征认可度的影响

摘要：调查问卷中常常涉及被调查者的隐私或不愿意公开如实回答的问题，对于这类问题调查时采用通常使用的调查方法，不是无法调查就是难以获得真实结果，本文在分析敏感性问题的成因的基础上，具体从提问措辞、调查方法、注意事项以及“去敏感化”技术进行了述评。

关键词：调查法；敏感性问题；随机化选答技术

一、设计与研究敏感性问题的必要性

调查法是一种常用的收集资料的方法，经常用来了解个体和群体的基本情况及总结经验。其中的调查问卷基本上不受时间、空间条件的限制，因此，调查研究的适用范围更广、收集资料更快，技术手段相对简单，操作方便，省时省力，但调查结果的准确性则完全取决于被调查者的合作程度，即调查研究的一个很重要的前提就是被调查对象的回答必须是真实的。当调查内容涉及到个人（或单位）隐私、法律和道德行为规范等敏感性问题时，往往会拒绝回答或故意“假答”。要解决由于调查内容具有敏感性而导致的调查结果的“失真”现象，获得尽可能可靠的调查数据，就必须对敏感性问题进行“去敏感化”操作。

二、敏感性问题的成因分析

敏感性问题之所以具有敏感性，主要是由于这类问题涉及到个人（或单位）隐私、法律和道德行为规范等，一方面人们有对个人（或单位）隐私权保护的本能；另外，由于不遵守法律或道德规范，轻者会招来闲言非议或社会的不认可，重者甚至会受到法律的制裁。所以，如果回答者感到对这类问题的回答不能得到保密，就会失去了安全感，从而使他们对这些问题的回答变得“敏感”起来。

三、敏感性问题的措辞

仔细的措辞在一定程度上也能帮助减少敏感问题的影响。有以下一些方法：

摘要：随着全面落实科学发展观，构建社会主义和谐社会进程的不断推进，越来越多的并希望参与社会、政治事务。民意调查形式灵活多样、调查范围广泛、调查方式专业规范，是沟通政府与市民的有效渠道。调查能否客观、准确地反映市民的真实意愿和诉求，选题与问卷指标的设置非常关键。从提高问卷调查科学性的角度出发，论证民意调查选题与指标设置（以态度调查为主）的方式方法。

关键词：民意调查；选题；指标；研究

中图分类号：D6文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）10-0228-03

在全面贯彻落实科学发展观过程中，加快推进以改善民生为重点的社会建设成为各级政府的重要工作目标；在“以人为本”的问题上解放思想，使人民群众得到实实在在的好处，共享改革发展成果，在各级政府工作中占据重要位置，各级政府政绩优劣、各地经济社会发展将不再只靠经济指标评定，还要通过市民的满意不满意来评定。因此，各级党委和政府利用社情民意调查资源提高决策和工作水平的需求将日益增长，人民群众也会盼望有更多的渠道对社会事务发表意见，这是经济发展、社会进步的表现。

民意调查形式灵活多样、调查范围广泛、调查方式专业规范，是当前国际流行的了解不同利益群体意愿表达的一个有效渠道，其调查主题应以人们的态度观念为主。而问卷设计、尤其是态度观念调查的问卷设计是一个比较复杂的过程。设计者必须充分运用自身的知识和经验，把好“选题关”；严格按照问卷设计的一系列步骤，结合调查目的，从指标的信度、效度进行整体构思；科学进行问卷指标设置，并进行反复研究与修改，才能在技术上将调查的前期工作误差尽可能控制在小范围内，最大程度地测量并解读出市民的真实意愿，为政府进行科学决策提供有价值的参考信息。

一、调查选题的确定

（一）选题思路：围绕政府工作和市民诉求的统一确定调查选题

调查目的是调查所要达到的具体目标，是调查的意义所在。每一项调查都具有特定的调查目的以及由调查目的所界定的调查主题。要进行一次成功的调查研究，首先要明确调查目的，通过研究目的寻求研究问题，构建问题的操作化定义和指标体系。可以说，充分地表现调查主题，达到调查目的，是问卷设计基本的质量要求。

【摘 要】在专项式的调查问卷研究活动中，教师要指导学生初步尝试关于调查问卷设计的研究活动；深度实践对调查问卷进行数据统计和分析，教师指导研究要适度，引导研究有深度，研究品质重态度，只有有效指导才能真正促进学生的发展。

【关键词】调查问卷设计；统计与分析；适度；深度；态度

综合实践活动课程强调学生是活动的主体，强调要通过学生的自主学习和实践活动获得直接经验，教师的指导贯穿在学生活动全过程。调查问卷在综合实践活动课程中属于一项专项式的方法指导，如何指导三年级学生开展调查问卷研究活动？如何引导学生走向深度实践、深度体验是我们值得思考的问题。

一、初步尝试：关于调查问卷设计的研究活动

教学时，我引导学生观察问卷范例《小学生音乐学科调查问卷》，讨论和交流一份完整的问卷应由哪些项目组成，认识调查问卷的几个基本部分有什么，体会每个部分的作用和特点，以及写的要求。

大多数小组当堂完成问卷设计，设计的问题还是不错的、有效的。后期又将问卷做成电子稿，学生利用课余时间在校内发放，在教师的指导下，合理安排小组分工，确定调查对象、调查地点及方式等；在调查活动中注意礼仪，遇到问题或困难能尝试解决，以达成发放调查问卷的活动目标。

进行调查问卷设计，设计问题是教学重点、难点，教师在指导学生开展活动的过程中，可以针对学生在开展活动中的难题和困难给予适当的指导，帮助学生感受问卷题目与研究问题的关系，认识到根据调查目的确定调查内容的重要性。

尽管学生在问卷的内容设计和调查的组织实施方面还不够成熟，尽管被调查学生在问题选择方面有自我保护意识和不实因素，但调查总体反映的情况给予我们许多启发和思考，得出以下结论：

[摘要]目的　考察情绪调节问卷中文版的信度和效度。方法　采用情绪调节问卷中文版对1163名大学生被试进行了测查。结果 情绪调节问卷重新评价维度的重测信度和内部一致性信度分别为0.82和0.85，表达抑制维度的重测信度和内部一致性信度分别为0.79和0.77。验证性因素分析的结果显示，标准测量模型与实际数据的拟合程度良好，各项目均在对应的维度上具有0.55以上的完全标准化载荷值。对两个维度的关系进行考察，结果显示独立模型与标准测量模型之间无显著差异。结论

情绪调节问卷中文版的信度和效度均达到了心理测量学的要求，可以在相关研究和实践领域使用。

[关键词]情绪调节；问卷；信度；效度

情绪调节对个体心身健康的重要性越来越受到临床领域的研究者和实践者的重视。大量的研究发现情绪调节功能的减弱在许多临床障碍如物质滥用，广泛性焦虑障碍，复杂的创伤后应激障碍，蓄意自我伤害以及攻击行为等的发生和发展中扮演了极为重要的角色。目前，从情绪反应过程的角度来研究情绪调节是情绪调节研究的总体趋势。在这一框架内，Gross等人将情绪调节定义为个体对自身产生何种情绪，何时产生以及如何体验和表达这些情绪产生影响的过程，并提出了一个情绪调节的过程模型。根据情绪调节的过程模型，研究者们对两种常用的情绪调节策略重新评价和表达抑制进行了深入的研究。实验室的研究虽然揭示了重新评价和表达抑制策略会产生不同的短时感情、认知和社会结果，但并不能用于研究这两种情绪调节策略的使用在人群中是否具有稳定而系统的个体差异，一种策略的使用与另一种策略的使用是否有联系以及这种个体差异的长期结果。为了进一步扩展有关情绪调节个体差异的研究，Gross和John于2003年编制完成了一个测查个体习惯性使用重新评价和表达抑制策略的情绪调节问卷(Emotion Regulation Question―naire，ERQ)，研究显示该问卷在美国人群中具有良好的信度和效度。本研究的主要目的是对该问卷进行修订，考察其中文版的信度和效度，以期为国内相关的研究和实践提供一个有效而实用的工具。

1　对象和方法

1.1　对象　采用随机整群取样法共取得1163名大学生被试。其中男476人，女687人，年龄在16.42～25.33岁之间，平均年龄为20.59±1.20岁。

1.2　研究材料　情绪调节问卷为7点Likert量表，要求被试结合自身的情况对每个项目做出从完全不同意(1)到完全同意(7)的回答。该问卷包括10个项目，其中项目1、3、5、7、8和10测量重新评价，项目2、4、6和9测量表达抑制。每个维度都至少包括了一个测量对正性情绪进行调节的项目和一个对负性情绪进行调节的项目。测查表达抑制的样题为“我不会表露我的情绪”，测新评价的样题为“当我想感受更为积极一些的情绪时，我会改变自己对情境的看法”。在美国人群中，重新评价维度的α系数为0.79，表达抑制维度的α系数为0.73，两个维度间隔3个月的重测信度均为0.69。由于Gross教授所提供的问卷为英文，本研究首先请一位双语者将其翻译成汉语，再请另一位双语者将其回译成英文，然后邀请6位心理学专业的博士研究生对译稿进行了进一步的对比和修订，最终确定了该问卷的中文版。

1.3　统计方法　在SPSS 11.5上进行相关分析和信度分析，在LISREL8.72上进行验证性因素分析。

摘 要：本文介绍了服装专业毕业生问卷调研过程中的组织情况、调研内容、调研报告分析以及得出的结论，为专业课程设置、大纲编写提供了重要依据。

关键词：毕业生；服装专业问卷调研；报告

服装专业毕业生就业质量调研是从知识的使用者即毕业生的角度，测量和评价服装各专业毕业生现存的就业状态、就业质量，职业对基本工作能力和知识的要求水平及教学条件的满足程度。服装专业毕业生就业质量调查是反馈和改进学校教育教学工作的重要依据，为了解毕业生的工作状况，关注毕业生的个人发展，进一步探索高职院校的人才培养模式，对毕业生就业质量进行跟踪调研是提高高职毕业生就业率的有效途径。通过对调研结果的分析运用，能有效解决教学环节中出现的问题，结合对用人单位的调研，可以使基础知识教育、专业教育、专业方向教育以及人才素质培养完全符合企业用人需求，提高毕业生就业满意率以及专业就业对口率，实现教育资源的有效利用。

一、调研的组织情况

为了更好地了解毕业生就业质量，本次调研在调研对象选取过程中，分专业和年级进行，选择了2010届到2013届毕业生，并且分专业调研，分别调研了服装设计专业、服装工程专业、服装企划营销专业及服装视觉营销专业共120名学生。调研的形式主要以问卷调研为主，访问调研为辅。问卷的发放由班主任和专业教师与毕业生联系，充分利用了信息手段，采用QQ群和邮箱的方式传递问卷。每个专业选取几个学生采用访问调研。

二、调研内容

调研内容包括以下几个方面。毕业生个人信息调研，包括毕业生姓名、专业、毕业年限、现在工作单位；毕业生就业单位的基本情况；就业岗位情况；专业技能应用情况；学校专业教育的优势、劣势；对学校的建议；对学弟学妹的建议。问卷主要由单选题、多选题和两道开放式问题组成。

三、调研结果分析