微课程设计论文范文精选

一、当前成人教育课程设计对学生自主学习的适应性问题

早期成人教育的课程开发基本沿用了普通高等教育的模式，无鲜明的特色。1999年电大开展开放教育试点以来，与开放教育相关的教学改革开始侧重于多元化教学模式的构建，以及教学方法、考核方法上的创新，但并没有在本源上对成人教育进行专门的课程设计。以至于教学改革的结果并不理想，比如面授课到课率低、网上资源的点击率低、网上实时教学形同虚设、学生学习兴趣不高。甚至可以说，部分学生的真正学习行为并没有发生，他们在学习过程中所付出的努力在于应付各种各样的教学安排、作业及课程考核。当然，造成这种结果的原因有很多，比如，学生本身工学矛盾严重、学习动机不纯（较强的学历需求）、学习能力较差等，但笔者认为，这与成人教育课程设计的缺失有一定的关系。我国现行的成人远程教育课程设计很多带有浓厚的传统教育课程设置的烙印，有些甚至照搬普通高校课程的内容和框架，并未体现成人远程教育的特点，不符合远程教育的要求，无法适应学员自主学习的需求，学员在学习过程中遇到诸如学习时间不够、学习动力不足、学习方法不当、学习条件不好等一系列问题，影响了学习效果和积极性，从而导致他们对远程教育产生失望和抱怨，大大降低了成人远程教育质量。当前，国家开放大学的各项建设正在开展，成人教育也面临着功能性转变，学历教育不再是成人教育的唯一职责，终身教育成为成人教育新的使命，非学历教育将是成人教育的主体。同时，随着社会的进步，成人学习者的学习环境也在发生着较大的变化，使原有的课程设计表现出较大的不适应性，主要有以下几点。

1.课程设计不适应成人学习者的自主学习情境。成人自主学习情境，主要是成人学习面临的客观环境，包括学习时间、学习条件等。成人学习者的学习情境之一是工学矛盾严重、学习时间碎片化。相关数据分析显示，45%的成人学员周工作时间在40个小时以上，26%的学生周工作时间为固定的40小时，另有29%的学生周工作时间低于40小时。除工作之外，上下班、照顾家庭、社会应酬、娱乐等日常生活内容也占用了工作之余的大部分时间，这决定了成人在职学习只能利用工作、生活之余的闲暇时间来进行学习，这些时间是零碎的、分散的时间，不适宜进行有深度的思考和系统的知识学习。而现有的约定时间地点的面授教学、网上实时教学很难以适应学生的需求，而且，每节课固定的时长也为学习者带来了较大的学习障碍。成人学习的第二个情境———新的移动学习方式正悄然兴起。网络和移动终端使得学习随处、随时可及。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年新增网民5090万人。互联网普及率42.1%，其中18岁以上成人网民占网民总数约80%，2012年中国网民人均每周上网时长达到20.5小时。同时，移动互联网也蓬勃发展，各种移动终端，如手机、Pad、移动终端越来越多，2012年，通过笔记本电脑上网的网民为45.9%，通过手机上网的网民比例增速较快，从2011年的69.3%上升至74.5%。且2011年3月~2012年9月间我国移动互联网流量增加了10倍。教育是信息的传播，而现有的成人教育资源很难适应移动学习的需求。

2.课程设计不能适应学习者的个性化、差异化需求。学习需求个性化、差异化不仅体现在生理方面，如由于性别、年龄、身体、体能和感知等方面引起的差异，也可能体现在心理方面，如由知识结构、智力类型、兴趣、爱好、动机、情感和意志等方面引起的差异。这些差异必然引起每个学习者学习需求的差异，可能表现为学习内容的差异、学习方式的差异，甚至学习兴趣的差异。如果学习目标、学习内容、学习时间统一，学习方式单一，则会使成人学习者不适应，学习压力加大，面对学习比较焦虑，自主学习信心不足。远程教育者必须重视并适应这种个体性差异，并尽可能使得课程设计能够满足个性化学习的需求。

3.课程设计不能兼顾非学历教育或非正式学习的需求。现有的成人教育课程沿袭了传统高等教育的课程，主要是针对成人学历的教育设计、学习资源、教学组织、课程考核等设定对人才的培养目标。而在终身学习背景下，学习需求可能是非正式的、随机的、即时兴起的需求，可能只是针对某一个问题的解决。在这方面，现有的课程设计显然难以适应。可见，终身教育环境下，要求课程具有形式多样化、灵活性等特点，要求课程满足学习者在短时间内掌握某个学习内容或技能的学习需求。

二、微型课程在适应成人终身教育及自主学习等方面的意义

（一）微型课程的特点

微型课程应该是相对于传统普通课程而言的一种新课程理念。传统的普通课程的内容主要是以学科知识为主，强调知识的系统性和逻辑性，根据初学者的认知习惯，重视知识学习的先后顺序。而且，传统的普通课程体系僵化，资源开发缓慢，新的知识需要经过长时间的磨合才能被纳入学科体系，难以适应不断更新、不断扩大的知识学习需求。因此，微型课程不仅从形式上，而且从内容上都不同于普通课程。从形成上看，微型课程主要适应微型学习，因此微型课程应该是内容短小、精炼，媒体形式多种多样，能灵活适应各种学习方式。从内容上看，微型课程为了适应更广泛的、灵活的、即时的需求，它的内容来源应该包括一切可学习的知识，既包括学科的知识也包括能被描述、传递、认知的技能等专题性的知识。从学科方面来看，微型课程是学科课程微型化的结果，即把传统的学科课程模块化、项目化、知识点化，形成相对独立、短小的学习单元。而专题型知识则包含了更新的、新增的知识、技术等，或是生活中的热点。所以，微型课程并不强调系统性和逻辑性，这样才能保证有足够丰富的微型课程资源。具体说来，相对于传统的普通课程而言，微型课程有以下特点。

摘要：随着科技的发展与进步，微课程这种新型教学模式渐渐走入课堂当中。给学生增添了随时随地通过网络进行学习的新途径。本文通过微课程的简述，结合初中语文教学的特点，对初中语文微课程的设计及应用进行了研究。

关键词：初中语文；微课程；设计

将微课程运用在语文教学中，是以完备的教学设施为基础，针对知识点设计教学内容，借助互联网、手机电脑等多媒体以形成语文教学模式的创新，促进学生对于语文知识的学习欲望，从而有效的完成预期的教学目标。

一、微课程的含义与特点

微课程这一教学模式被发现是在2008年，当时美国新墨西哥州的一名高级教学设计师提出了这个概念。渐渐的流入了我国的教育发展中，随着科技与研究的改进和优化，对微课程这一教学新形式的理解也愈加深入。学术界很多教授也开始加入了对微课程概念的讨论。大多教授指出，其中“微”这一字对微课程的特点有很好的诠释，也就是课程的细小精致，以及针对不同的知识点及教学内容向外拓展的资源活动结合体。综合各方的说法来看，微课程是一种借助网络科技，由教师本身自主研发的，少于十分钟却拥有整体结构的短小教学视频资源，可用于大多数一般课程，有助于学生个性化自主学习。与按部就班的老固课程教育形式相比，微课程具有以下特点：其一，短小高效，领域性广；其二，方便简洁，个性化强；其三，丰富多彩，趣味性高；其四，重点突出，针对性强。

二、微课程的作用

初中的语文学科是各学科的一个基础学科，包含了较多的知识层面。所以在语文知识的学习过程中，对课内课外知识的吸收与巩固是很关键的，培养学生将知识用在实际当中的能力，加强交流互作、创新思维能力。微课程的出现，减轻了教师的教学负担，对知识的记忆过程，学生学习的主动积极性等问题都有所改善，为初中语文课程良好的完整性教学目标提供推动力。

1.建立学生学习的主动积极性

1微课程概述

1.1微课程的定义

现在普遍热议的微课程最早由美国新墨西哥州圣胡安学院的高级教学设计师、被人们戏称为“一分钟教授”的戴维•彭罗斯于2008年提出的。国外对微课程的研究主要集中在中小学课堂教学、特殊教育、在线课程和微型课程著作方面。而国内对微课程的探索研究则由鄂尔多斯市李玉平教授首创，他认为：微课程创造了一种“5分钟学习”模式；上海师范大学的黎加厚教授认为，“微课程”是时间在10分钟以内，有明确教学目标、内容短小、能集中说明一个问题的小课程；广东省佛山市教育局胡铁生基于现有教育信息资源利用率低的现状，提出了以微视频为中心的新型教学资源—“微课”。还有一些教育工作者将微课程的概念进行了改造与完善，用微课程来进行教学改革，提高课堂教学质量。为推广微课理念，促进互联网教学的发展，教育部教育管理信息中心已经举办了两届“中国微课大赛”，以推动全国教育现代化的进一步发展。结合各学者对微课程的阐述，笔者的理解是：所谓微课程，是一种由一些软件制作而成，由文字、图像、讲解或音乐组成的，适应现代快节奏社会微型移动学习和碎片化学习、围绕某个教学主题精心设计的不长于10分钟的视频课程。

1.2微课程的特点

第一，播放时间短。相对于传统网络课程50分钟左右的视频时间，微课程要短得多，一般不超过10分钟/每节。这有利于集中学习者的注意力，提高学习者的学习效果。第二，内容精。微课程主要是为了解决教学中某个知识点或教学主题的学与教的活动。由于播放每节微课程的时间较短，决定了它的课程内容必须少而精。第三，便于传播和学习。微课程具有相对独立性，视频格式一般为支持网络传输的流媒体格式。学习者利手机、Ipad等移动设备就可以随时随地进行学习，充分体现了数字技术的普适性和现代学习的泛在性。第四，容量小。由于微课程播放时间短，存贮容量相对小，传输时间快，更适合数字时代的网络化个性学习。在竞争日益激烈的快节奏的现代化社会中，大部分网络学习者很难抽出大量的时间用于集中连续的学习，因此对网络资源学习的便捷性和高效性要求比较高，能利用一些碎片化的时间进行学习和灵活多样的学习方式是他们所需要的。而微课程作为一种相对独立的、主题集中的微型学习资源，可在计算机或手持移动终端运行，正好可以满足学习者的这种学习需求。因此，作为网络教育机构，为了提高学员学习效果、提升教育质量，有必要将微课程引入网络教育的教学中，推广微课程教学改革，建设能满足学习者实际需求的网络教育资源。

2网络教育中微课程的设计思路

2.1网络教育中微课程的设计原则

2.1.1学习者中心原则网络微课程的设计要以学习者为中心。考虑到学习者的学习习惯和特点，在内容的选择上，需要充分了解学习者的实际需求，紧密联系教学目标与内容，做到目标明确、主题集中，以供学习者集中精力学习；在制作微视频时可以配之动画、音乐、图像等，以调动学习者的兴趣和注意力，让学习者产生深刻的记忆。网络教育机构可以对原有的网络课程进行整改或重新设计，以获得满足学习者需求的微课程资源。

1、微课程概述

1.1微课程的定义

现在普遍热议的微课程最早由美国新墨西哥州圣胡安学院的高级教学设计师、被人们戏称为“一分钟教授”的戴维•彭罗斯于2008年提出的。国外对微课程的研究主要集中在中小学课堂教学、特殊教育、在线课程和微型课程著作方面。而国内对微课程的探索研究则由鄂尔多斯市李玉平教授首创，他认为：微课程创造了一种“5分钟学习”模式；上海师范大学的黎加厚教授认为，“微课程”是时间在10分钟以内，有明确教学目标、内容短小、能集中说明一个问题的小课程；广东省佛山市教育局胡铁生基于现有教育信息资源利用率低的现状，提出了以微视频为中心的新型教学资源—“微课”。还有一些教育工作者将微课程的概念进行了改造与完善，用微课程来进行教学改革，提高课堂教学质量。为推广微课理念，促进互联网教学的发展，教育部教育管理信息中心已经举办了两届“中国微课大赛”，以推动全国教育现代化的进一步发展。结合各学者对微课程的阐述，笔者的理解是：所谓微课程，是一种由一些软件制作而成，由文字、图像、讲解或音乐组成的，适应现代快节奏社会微型移动学习和碎片化学习、围绕某个教学主题精心设计的不长于10分钟的视频课程。

1.2微课程的特点

第一，播放时间短。相对于传统网络课程50分钟左右的视频时间，微课程要短得多，一般不超过10分钟/每节。这有利于集中学习者的注意力，提高学习者的学习效果。第二，内容精。微课程主要是为了解决教学中某个知识点或教学主题的学与教的活动。由于播放每节微课程的时间较短，决定了它的课程内容必须少而精。第三，便于传播和学习。微课程具有相对独立性，视频格式一般为支持网络传输的流媒体格式。学习者利手机、Ipad等移动设备就可以随时随地进行学习，充分体现了数字技术的普适性和现代学习的泛在性。第四，容量小。由于微课程播放时间短，存贮容量相对小，传输时间快，更适合数字时代的网络化个性学习。在竞争日益激烈的快节奏的现代化社会中，大部分网络学习者很难抽出大量的时间用于集中连续的学习，因此对网络资源学习的便捷性和高效性要求比较高，能利用一些碎片化的时间进行学习和灵活多样的学习方式是他们所需要的。而微课程作为一种相对独立的、主题集中的微型学习资源，可在计算机或手持移动终端运行，正好可以满足学习者的这种学习需求。因此，作为网络教育机构，为了提高学员学习效果、提升教育质量，有必要将微课程引入网络教育的教学中，推广微课程教学改革，建设能满足学习者实际需求的网络教育资源。

2、网络教育中微课程的设计思路

2.1网络教育中微课程的设计原则

2.1.1学习者中心原则

摘要：作者从教学实践入手，论述了英语微课程这一新媒体教学手段对于提高英语教学质量具有重要作用，指出了微课设计的原则及微课程使用过程中应注意的问题。

关键词：高职教育；英语教学；微课程

顺应“互联网+”时代的发展趋势，通过Internet互联网传递情境化知识，运用微视频课程资源进行学习，具有“情景真实、主题突出、形式灵活、方便快捷”等优点，丰富教育教学资源，满足学习者个性化学习的需求，提高英语教学质量。英语微课程将现代信息技术与高职实用英语教学进行深度融合，实现英语教学方式和学习方式的创新，推动高职英语教学的内涵式发展，改变外语教学理念、教学模式、教学方法。将这一教学手段巧妙地应用到英语教学中，培养学生自主学习、发现式学习的良好习惯，提高英语应用能力，推动高职英语教学的改革。

一、“英语微课”的内涵

“英语语微课”是以提高学生的外语语言能力、跨文化交际能力和自主学习能力为主要目标，教师按照教学实践要求，以微型教学视频为主要载体，针对某个学科知识点或教学环节而设计开发的一种情景化、支持多种学习方式的在线视频网络课程。具有以下特点：一是时间短。一般为5到10分钟，便于学生利用零散时间进行自主学习、探究学习。它集文字、音乐、画面于一体，从深层次、多角度进行剖析，启发学生思考。二是主题突出。“英语语微课”针对某一知识点、技能点或问题点进行教学设计，内容直接指向具体问题，如热点、难点问题或某个知识点，教师有针对性地进行讲解，对症下药，化解难题。三是教学方法深入浅出，通俗易懂。微课力求语言简洁，形象生动，精彩有趣，启发引导性强，将复杂的问题简单化，使学生轻松获得所学知识。

二、微课设计的原则

微课具有以学习为中心、情景化、可视化的特点，是翻转课堂的重要学习资源。设计精美、制作良好的微课，可以提高学生学习英语的兴趣，达到事半功倍的学习效果。因此，设计微课时要遵守以下原则：

1.准确选取微课题材和内容，注重科学性。微课不同于传统的课堂教学，微课是模拟一对一的教学情景，既注重教师的教，更注重学生学习。微课主要是帮助学生解决课堂教学中不能很好解决或解决不好的问题，因此教师平时要下工夫，深入了解学生的实际水平和学习能力，注意积累和收集在教学中出现的典型问题。设计和制作微课，一般选取教学中的重点、难点、疑点、考点及共同存在的问题，有效解决实际教学问题，激发学生的参与意识，促进主动学习。

1网络教育中微课程的设计思路

1.1网络教育中微课程的设计原则

1.1.1学习者中心原则网络微课程的设计要以学习者为中心。考虑到学习者的学习习惯和特点，在内容的选择上，需要充分了解学习者的实际需求，紧密联系教学目标与内容，做到目标明确、主题集中，以供学习者集中精力学习；在制作微视频时可以配之动画、音乐、图像等，以调动学习者的兴趣和注意力，让学习者产生深刻的记忆。网络教育机构可以对原有的网络课程进行整改或重新设计，以获得满足学习者需求的微课程资源。

1.1.2微型化原则微型化原则指的是微课的设计要充分突出微型课程短而精的特点。大部分网络学员都是在职学习的成人，时间宝贵，因此微课程的设计要让学习者在较短的时间内进行高效地学习。与传统网络课程相比，微课程要做到短小精悍，这样做的依据是：学习者的有意注意时间是有限的，根据视觉驻留规律和学习者的认知特点，微课程最好控制在10分钟内，具体时间的长短应由不同的教学目标与需要确定。短而精的微课程，使得学习者可以通过随身携带的移动通讯设备最大限度地利用零碎时间进行学习，“没有时间学习”将不再成为问题。

1.1.3完整性原则基于网络教育的微课程虽然短小，但都有一个相对独立的知识点，“麻雀虽小五脏俱全”，为保证资源的高效，必须具备一套完整的教学设计。微课程的教学设计和网络课程一样要内容结构完整。

1.1.4非统一性原则不同学科、不同类别的微课程，教学策略是不一样的，不应该以一种标准的格式来设计规划。比如语文类课程的设计可能需要较多的情境引入做铺垫，制作生动活泼、媒体表现形式多样的微课程较为适宜；而计算机类的课程在设计时，更多的是直接切入主题，教学过程更注重习题的讲解与练习，媒体表现形式相对比较单一。

1.2网络教育中微课程的设计流程网络教育中微课程可以以类似于网络课程的形式呈现，其核心为集中阐述特定主题的微视频，并辅以相应的学习资源、在线交互以及评价等教学支持服务。在设计时，可以在遵循上述设计原则的基础上，首先分析微课程的学习者是哪些群体，明确其学习需求；然后选择教学内容，进行微课程的教学设计；接着选择合适的媒体和软件进行微课程的开发；完整的微课程的设计还应包括相应的其他教学支持资源，具体见图1。

2网络教育中微课程的设计案例

1前言

随着中国电子商务的飞速发展，电商企业如雨后春笋般在全国各地开花，全国对电子商务人才的需求与日俱增，对电商人才的电子商务能力也相应提出更高的要求。网店客服课程是电子商务专业的必修课程，本课程涉及消费心理、客户关系管理等方面的知识，为后续学习这些课程奠定了基础。当前的网店客服课程教学中存在教学方法滞后、学生积极性不高、教学效果不理想等问题，针对这种情况，将微课程与翻转课堂引入网店客服教学中，构建一个基于翻转课堂的微课程自主学习平台，以提高课堂教学的质量和效益。

2基于翻转课堂教学模式的微课程自主学习平台设计的必要性分析

网店客服是一门新兴起的课程，它起源于电子商务的迅猛发展。目前，关于网店客服课程面授辅导与网上学习模式的实践探索与理论研究尚不丰富，教师在面授教学实践中过于重视课程重点、难点与考点知识的讲解，而其网络学习也以在学习平台提供讲稿、布置作业以及进行简单的测评为侧重点，有时可能会对“课堂迁移”的放任自学型课程形态予以采用。电子商务的网店客服岗位群通常包括售前、售中与售后岗位，虽然这些岗位在企业架构中处于最低层，却是中职毕业生的第一对口就业岗位。通过该岗位的工作，能够直接与快速地熟悉企业的文化与定位，对企业产品价格、特色及卖点加以掌握，因而属于所有电商的首要岗位，重要性不言而喻。然而，当前网店客服采用的简单“混合”式课程形态只是将网上学习视作面授课程的一种辅助与课堂延伸形式，对课程教学中人这一主体存在的认知差异性与能动性特征有所忽视，课程资源与教学活动的一体化设计还很欠缺，学生面授课程出勤率低，网上学习的积极性也不高，而资源的利用率亦十分低。这种浅层次的“混合”形态已经对网店课程的开放式教学以及学生的深层次自主学习产生抑制作用。在网店客服翻转课堂中，对以视频为核心建构的微课教学模式加以应用，可以更大范围地对学生把握“见习客服”“初级客服”“客服专员”“资深客服”“客服经理”的职业成长路径及按需选择学习的要求予以满足，真正地使学生做到在查漏补缺的同时强化已有知识，因而可以成为以往混合式网店客服课堂学习的一项重要的拓展资源。在手机等移动数码产品以及无线网络日益普及的背景下，以微课为基础的移动式在线学习将会得到更多师生的关注，其势必会发展为一种新型且极为重要的教学模式。通过微课，学生可以以自身的实际情况为依据，结合学校电子商务专业的具体课程安排，根据从简单到复杂、由基层至高层的学习路径，针对“见习客服”“初级客服”“客服专员”“资深客服”“客服经理”各岗位的具体工作内容与要求看，制订针对性的学习计划，明确自己到底需要何种学习资源，并根据自身的兴趣与学习特点所在，进行专题化与模块化的学习，强化训练自己学习过程中存在的薄弱环节。针对教师来说，充分发挥微课程和翻转课堂的优势进行教学变革，可以使教师将以往的“混合”式网店客服课程形态转化为微课程教学，为其电商认知、网店软件管理、网店客户服务、网店美工、视觉设计、网店推广、多平台经营、网店实战等多样化教学资源的高效组织与呈现提供优质的帮助，同时对学生的学习过程进行动态化的记录，使教师不受时间与空间限制地掌握学生对网店客服课程各子模块的具体学习情况，在学生遇到难题之时及时对其进行针对性的辅导。此外，微课程与翻转课堂还能够将师生在课堂上的互动拓展至网络空间中，这样一来，师生的交互时间增多，效果势必会得到大幅度增强，使辅导教师摆脱沉重的重复性工作，有了更多的时间去钻研教学方法。而且针对任意一个专题化的重难点，都可以寻求经验最为丰富的教师来进行一对一的解答，并通过视频这一直观的形式呈献给学生观看。例如：针对网店美工模块，可以指定教师进行拍摄器材使用、图片基本处理、景物拍摄以及宝贝内页制作等的教学；针对网店客户服务模块，可以指定教师进行客户销售、售后问题处理以及客户关系管理等的教学。这样可以实现对教师资源的集中，每一个学生都可以利用这些资源进行学习，最终在整体上提升学习能力与实践成绩。

3基于翻转课堂教学模式的微课程自主学习平台设计

随着社会经济与电子商务的发展，电商市场对客户服务提出更高层次的要求。学校以往的混合式课堂形态对学生传授的网店客服理论与实践及其相关知识是有限的，无法满足学生未来的发展。这就要求学校不断改进教学方法，以培养学生持续发展的能力，推动学生毕业后以客服职位的快速晋升为目标，不断提升自主学习能力，激发学习兴趣。唯有如此，才能培养出与电商发展及客户服务要求相适应的优秀人才。教学目标分析网店客服课程的教学目标包括知识目标、技能目标和情感目标三部分。其中，知识目标的内容为了解网店客服的基本概念和主要类型，能够知晓网店客服在网店发展过程中的重要性；了解网店客服应具备的基本素质；能够掌握网店客服的相关知识并将其运用到实际当中。技能目标为能够有效地处理订单，能够较好地管理客户，能够运用网店客服知识处理交易纠纷。情感目标为能够树立起良好的行为规范与职业道德，有正确的网络价值观，形成主动为客户服务的习惯。教学资源设计网店客服的教学资源包括预设性教学资源、形成性教学资源、关联性教学资源以及泛化性教学资源。其中，预设性教学资源指教师按照学生的学习需求以及学习活动的开展要求，事先制作或设定好的，要求学生必须使用的资源；形成性资源指教学环节由学生的困惑、感受以及见解等动态生成的资源；关联性教学资源指针对教学目标，具有明确搜索范围的资源；泛化性教学资源则是指在网络平台中广泛存在的各类资源。预设性教学资源是经过优选组合而形成的，因而是教学中的核心资源。在进行网店客服课程预设性教学资源的设计时，需要制定科学、系统且个性化的课程教学大纲，构建课程内容体系，对教学内容的范围与深度予以明确，提出对沟通客户能力、应急问题应对能力、客服人员综合素质等方面不同层次的教学要求。此外还要进行一体化教学方案的编写，设计具有一体化特征的教学资源。教学资源设计完成之后，便需将其应用于PPT式微课形式、视频微课程、电子学案微课程以及导图式微课程中，或者放置到云平台、QQ平台和Moodel平台等课前学习平台上，实现对学生学习兴趣、学习针对性以及相互之间学习与交流积极性等的提高。教学过程设计网店客服课程的翻转课堂教学一般分为知识点总结、布置任务、课上指导和课堂总结这四个环节。以如何排除买家购物疑问这一问题的教学为例，教师要引导学生回顾之前的网店客服工作的沟通技巧及网购客户购物心理需求分析等知识，以便加深学生对知识点的掌握和理解。网店客服是一门实践性很强的学科，不仅要求学生具有扎实的理论知识，还要求学生能够将这些理论知识娴熟地运用到实践中，考验的是学生解决问题的能力。为此，在教学过程中可采用任务教学法，将常见的案例引入教学中，开展小组合作教学，让学生按照自由结合的形式进行分组，将任务细化到每个成员身上，让学生进行上机操作练习，提高学生的实践能力，增强学生的团结协作精神；在小组合作学习中，小组内部进行讨论互动，教师适时进行指导，当发现学生出现疑难问题时要及时给予帮助；在课堂总结环节中，教师可让学生就讨论结果进行汇报，通过组与组进行交流，使学生认识到自身的不足，促进学生共同进步。教学评价设计教学评价是课堂教学的重要环节，对反馈学生网店客服课程的学习效果，促进学生更加深入地学习起着至关重要的作用。与应试教育下结果性评价方式不同，采用翻转课堂教学模式，网店客服课程教学实现对诊断性评价和过程性评价相结合的评价方式的采用，它注重学生的学习过程，以培养学生的自信心，挖掘学生的学习潜力，以便让学生对自己学习过程中的行为进行反省，从而不断提高自己。

4微课程自主学习平台的优势激发学生自主探究的欲望

在翻转课堂教学模式中，知识的传授发生在教室外，课前通过运用视频、图片等学生乐于接受的方式，梳理知识重难点，让学生带着问题去学习，使学生的学习目标更加明确。在课堂中运用探究式教学模式，给学生展示和锻炼各种能力，感受团队合作力量的平台，调动学生的注意力，使学生在快乐、轻松、自然、亲切的氛围中学习，引领学生将知识层层深化，培养学生的能力和智力。通过课堂内容方式的颠倒改变，使师生角色关系转变，有利于学生个性化发展，不受学习时间和空间的限制，更好地解决自己学习过程中的疑难点，有利于知识的消化。满足学生个性化的学习需要由于每位学生的学习能力是不同的，这就导致学生对于知识的接受能力也有着差异性。传统的教学采用的是统一的课堂授课模式，教师掌控着课堂的节奏，学生在课堂中处于从属地位，只能被动地接受知识，教师在授课过程中往往过分关注那些接受能力强的学生，而忽略了接受知识能力弱的学生。这就导致接受能力较弱的学生无法在短暂的时间内掌握教师所传授的知识，造成他们学习上的困难，从而导致他们对学好这门课程的信心不足，不愿意在课后主动进行学习。而自主学习平台的构建则有效地解决了这一问题，学生可以根据自己的学习情况选择学习内容和教学视频，对于在学习中出现的困惑，可以在学习平台上与优秀学生或者教师进行交流，实现个性化的学习。

一、ARCS模型

ARCS动机激励模型是美国佛罗里达大学的约翰•凯勒教授在1983年提出的。当时，凯勒教授为了培训教师进行教学设计来激励学生的学习愿意，分析了很多有关激励学生的论文、研究报告，最后总结出四个基本要素：兴趣(Interest)、相关性(Relevance)、期望(Expectancy)以及满意(Satisfaction)。后来，他在与索腊裘斯大学(Syra-cuseUniversity)研究生的讨论中提出将兴趣改成“注意”(Attention)，期望改成“信心”(Confidence)，形成了现在模型中的四要素ARCS：分别为注意(Attention)、相关(Rele-vance)、自信(Confidence)、满意(Satisfaction)。

（一）注意

注意为四要素之首，就意味着教师要把引起学生的注意放在第一位。这个问题不止于一开始唤起学生学习的兴趣，而且还在于保持学生在整个课程的学习过程中的兴趣。为了激发和维持学生的注意，凯勒教授认为可以采用三种策略：唤醒知觉、激发探究和多种（授课）策略。唤醒知觉是激发好奇心的一种，采用不确定和新奇的事物可以引起学生的兴趣，例如，教师声调的改变、一则笑话或与常理相悖的事情等。然而这种策略的作用是短暂的，为了维持学生的关注可采取第二种策略就是激发探究，即通过提问和让学生解决问题使他们的兴趣得以持续。在此过程中，不可忽略第三种策略就是要使用各种各样的形式去延续学生的兴趣，使他们感到课堂的丰富多彩。

（二）相关

相关在凯勒教授看来是有助于满足个人的需要、欲望包括成就感的事物，也就是说我们所传授的知识应与学生的学习需求相一致。相关性也可以从三方面着手，一是要以目标为中心，为学生提供能够体现目标的例子和指引，而目标又应定为能够帮助学生满足将来考试或工作需求的知识和技能。二是动机匹配，这里所指的不完全是教的内容，更重要的是教学的方法策略，即可采取个人展示、团队活动或角色扮演等方式满足不同学生自我体现的需要。三是熟悉，教师所使用的例子和概念需与学生的经验相关，才能使他们更好地理解。

（三）自信

学习者的信心对学习动机有重大的影响，如果他们认为自己没能力达到学习目标，学习动机会大大地降低。为了保证学生的自信，凯勒教授提出了三个建议：一是明确学习要求。就是让学生确定学习要求和评价标准，让学生明确学习目标、学习内容和评价标准有利于他们的学习，因为他们知道在什么地方付出，付出多少和获取什么。二是拥有成功的机会。在不同的学习阶段，成功的机会是不同的，而学生水平的提升，难度应随之而提高，这样使他们既能预期实现成功，又不至于感到乏味。三是实现自我掌控。在一定程度上，让学生觉得自己是可以掌控自己的学习的，并且让他们觉得学习的成果是来自于自身的付出。

一、MOOCs在国外的兴起与应用

MOOCs兴起于2007年和2008年的两个项目。一个是2007年美国犹他大学教授DavidWiley在Wiki上开设的一门开放课程，这门课程的资源可以让世界各地的用户进行分享，这个项目成为MOOCs发展的起点，同时该项目也是MOOCs课程模式发展的思想基础;另一个是2008年初，加拿大里贾纳大学(UniversityofRegina)教授AlecCouros开设了“社会媒体与开放教育”网络课程，这门网络课程邀请全世界许多相关的教育教学专家共同参与教学工作，该项目是MOOCs课程模式发展的技术基础。2008年9月，加拿大教授GeorgeSiemens和StephenDownes使用了这个专有名词，开设了第一门在线网络课程———“联结主义与联结知识”，这是一门真正的MOOCs课程。从2008年至今，短短几年时间，全世界范围内，MOOCs的注册用户已达到数百万，众多的大学和专家教授参与到MOOCs课程的实践活动中来。MOOCs的三大平台“Coursera，edX和Udaeity”自2012年已获得了数千万资金支持，目前已推出了数百门课程。在发展进程中MOOCs的xMOOCs已经有全球著名高校参与了相关课程建设，该类课程的教学理念是遵从于行为主义理论的教学方式;课程结构是传统课堂教学的课程结构与流程;教学理念是重视知识的学习与掌握，及时反馈学习过程的问题;师生关系是传统的师生关系;主要流程有课前注册、公告课程基本情况和开始时间，教学视频、课后作业、课件资源;作业评价(在线自动测评、自我评价、学习者互评);课后讨论(网络讨论和线下见面会)。［2］MOOCs实现了学习方式及学习方法的突破与创新，作为开放教育资源的一种全新呈现形式，高效地推动了优质教育教学资源的全球共享，为全球的学习者提供了新的学习体验。近几年来，综观以MOOCs资源应用为主的发达国家开放教育的发展进程，联系当前我国开放教育资源建设与应用的实际情况，MOOCs微课程模式开发与传播具有重要的现实价值。

二、MOOCs课程对我国微课程设计的启示

(一)微课程的设计原则

1.课程内容适度分解

微课程中每一小节课的时间是6至8分钟，是以某个知识点为中心进行设计。MOOC环境下微课程具有时间短、内容微、便捷学习的特点。由于具有以上特点，在微课程设计过程中，不可以将教学内容机械性地进行绝对划分，不可以一味强调微型而忽略了微课程教学内容上的整体和连续性的统一。所以，课程在教学设计方面的分解适度是非常重要的。这需要依据微课程教学内容设计，重点关注课程特点、课程性质、学习者能力及需求、教学内容、学习者潜在学习方式等诸多方面来统筹考虑。

2.以学习者为中心

MOOC环境中学习者可以自由选择学习内容、学习进度、学习进程的安排，以学习者为中心，这些体现了学习者的高度自主性。为了使学习者在学习过程中能够进行更加有效和深入的学习，课程设计中务必突出学习者自主学习的主体性。可重点考虑并挖掘课程学习者的已有知识基础，学习者的实用需求，同时运用多种教学策略有针对性地端正学习者的自身学习动机。课程教学设计要全方位地考虑学习者的认知水平、学习习惯，充分调动学习者自主学习的主动性和积极性，促使学习者积极地参与到学习当中。具体来讲主要表现在以下方面:学习者使用的各种终端设备能够运行MOOC课程平台环境;在对微课程视频设计中要注意最大可能地降低学习者对外部认知的负荷;学习支持的设计要充分考虑到对于学习者，可以提供哪些资源视频、同时要强化学习活动和学习评价的整体设计。

一、AutoCAD教学现状与微课的含义

1.1AutoCAD教材实用性不强，虽然现在大部分教材是以项目为主体，但内容比较单一，让学生对着教材进行操作，无形中给学生带来文字理解上的压力，容易造成学生学习效果不理想，学生厌学现象比较严重。

1.2AutoCAD内容多，操作性强。老师在课堂上利用多媒体进行集中讲解后，学生进行上机操作时，学生往往已经忘了不少的内容。“微课”是指按照新课程标准及教学实践要求，以教学视频为主要载体，反映教师在课堂教学过程中针对某个知识点或教学环节而开展教与学活动的各种教学资源有机组合[2]。微课程不同于传统教学模式，最显著的特点就是时间短（一般在5-10分钟），内容精简，主题突出。

二、AutoCAD微课程教学设计的必要性

2.1微课是以教学视频为主，打破教材的局限性，学生利用微课教学视频，可以在较短的时间里掌握相应的知识点，提高学生学习自信心和兴趣。

2.2老师把教学内容以项目的形式制作成微课程教学视频，突出重点和难点，学生可以根据自身需求随时反复学习来加强理解。

2.3把微课教学视频放入学院网站，学生可以通过校园网或无线Wi-Fi，利用PC端或移动客户端随时随地观看微课教学视频，打破学习的时间和地域的限制。

三、AutoCAD微课程设计