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[提要] 现今社会飞速发展,网络营销拥有了越来越多的市场占有率。虽然网络营销有着方便快捷等优点,但由于其诚信度等缺点问题的存在,仍无法取代传统营销的市场地位。传统营销与网络营销有着各自的优缺点,对于两者今后的发展,应该是优势互补,共同促进,整合发展。两者营销的同步快速发展,才能够更好地促进中国的经济发展,增加中国国力。
关键词:网络营销;传统营销;整合互补
中图分类号:F713.36 文献标识码:A
原标题:网络营销与传统营销的研究以及整合发展
收录日期:2013年12月19日
一、引言
在现今生活中,网络营销发展日益增速。传统营销是在变化的市场环境中,企业或其他组织者以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。而网络营销起源于上世纪九十年代末期,是欧美的一起企业率先利用全球网络为平台展开的营销活动。目前,网络营销对传统营销的影响越来越大,但其中网络营销仍存在诸多弊端,尤其是他的诚信问题更需要关注。相对传统营销而言,它也只是能够提供一些视觉感官上的享受而已,这些是网络营销所不能避免的。所以说,对于传统营销和网络营销而言,两者应该是整合协调发展,扬长避短,共同努力以满足顾客更多的购买需求。
二、文献综述
二0世纪九0年代以来,信息技术特别是互联网飞速发展,对于各行各业都带来了重大影响,并因之发生了新鲜的事物,网络营销就是其中对于企业发展带来发展机遇以及挑战的1种。
国际权威营销学者菲利普.科特勒认为,日趋重视网上营销是未来的营销趋势,网上营销是二一世纪的营销;国内营销权威卢泰宏教授认为,eMarketing是二一世纪营销立异的焦点,都充沛反应了国内外理论界对于网络营销在二一世纪对于于企业首要意义的确定;而在现今中国企业经营的实践层面,从3大门户网站、以八八四八以及my八八四八为代表的电子商务网站等网络公司,到联想、TCL等传统企业,无不在从战略到战术,从市场推行流动到品牌树立等方方面面,运用网站、网络广告、电子邮件、动静组以及公告牌、论坛等多种情势,踊跃探索网络营销。网络营销的发展,正方兴未艾。
网络营销的内涵
网络营销,又有人称之为互联网营销、网上营销,在国内外,对于其定义,都大同小异. 屈云波认为,“网络营销是借助联机网络、电脑通讯以及数字交互式媒体的威力来实现营销目标”。也有人认为,网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、法子以及理念施行营销流动,更有效促成个人以及组织交易流动的实现。
在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等,都表示网络营销,无非,内涵有必定的差异。Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间(Cyber,计算机虚拟空间)进行运作;Internet Marketing 是指在Internet上展开的营销流动;Network Marketing 是在网络上展开的营销流动,同时这里指网络不单单是Internet,还可以是1些其它类型网络,如增殖网络VAN。目前,比较习气采取的术语是e-Marketing,e-表示电子化、信息化、网络化的涵义,既简洁又直观明了,而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等相对于应。
从国内外对于网络营销的不同表示法子、定义来看,对于于网络营销,有1个基本的要素:网络、互联网。没有网络、互联网,也就没有网络营销。无非,营销主体不限于网络公司、电子商务公司。也就是说,网络营销其实不是网络公司、电子商务公司的专利。
网络营销的发生与发展
网络营销的发展是伴同信息技术、网络技术的发展而发展的。910年代初,网络技术的发展以及利用扭转了信息传布方式,在必定程度上扭转了人们糊口、工作、学习、合作以及交换的方式,促使互联网(Internet)在商业上患上到大量利用,掀起全世界规模内利用互联网热,网络用户范围不断增长,商业效益愈来愈大。据IDC的统计表明,目前网络上直接进行的交易额达三八0亿美元,借用网络促成的交易额就更大,预计到二00三年,互联网络市场的范围可高达一.三兆亿美元以上。互联网的呈现与飞速发展,和可以带来的现实以及潜伏效益,促使企业踊跃应用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式以及经营法子,搭上技术发展的快速便车,推动企业飞速发展。
随着全球化进程的推进和信息化步伐的加速,网络逐渐成为人们生活不可或缺的一个日常工具。不同于以前传统媒体是人们获取信息的主要渠道,现今,网络的发展使得人们越来越依赖于网络媒体。而网络的参与,使得现代企业所面临的环境更加多变,网络风云更加波谲云诡。网络是一头狼,一头凶猛而有野心的狼,它以锲而不舍的野心,尖锐的爪牙撕开了人们的生活,以强势的态度入住人们的日常生活中,最终成为人们日常生活中的重要组成部分。
狼已经来了很久了,它已经在无形中包围了我们,是等待被吞噬,还是寻求出路?我们还能无动于衷吗?
1、“狼来了”到“与狼共舞”?
随着互联网技术的发展,互联网已经由以网站为主的Web1.0时代进入了以用户为主的web2.0时代,网络传播也进入了真正的互动时代。
进入21世纪,人类社会正经历着从原子时代向数字时代的转变。互联网在世界范围内飞速扩张,其发展速度之快、影响力之深广,早已超过了人们原来的大胆预想。
互联网代表着一种崭新的信息交流方式。它使信息的传播突破了传统的政治、经济、地理和文化的壁垒阻隔。网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们生活、工作和学习、合作和交流的环境。世界范围内的信息传播活动,因此也发生了深刻的变革。
当网络传媒到来时,大部分人抱着好奇的心情去接触,进而一发不可收拾,彻底沦陷。当人们意识到“狼来了”的时候,似乎为时已晚,于是人们开始思考,网络究竟是狼还是羊?因为网络时代的到来并没有给人们带来任何伤害,反之看到的却是种种好处。这时,人们开始思考如何与这匹“狼”相处,相处的更和谐。网络媒体是一把“双刃剑”,它既可为企业提供最新信息,创造商机,也可瓦解企业的声誉,把企业推向危险的深渊,“成也萧何败也萧何”。许多企业对网络又爱又恨、交而不亲、用而不重,这也是双方“微妙”关系的生动写照。
Web3.0时代的到来让人们从互联网新闻信息的读者变成了作者,从单纯的冲浪者变成了波浪的制造者,人们上网不再只是被动地接收信息,也开始主动地创造信息。网络已经不再是少数人贩卖信息、观点的场所,而变成了一个信息和观点的自由市场。人们已经学会融入到网络之中,并从中获取自己需要的信息或者从中找到乐趣,真正经历了一场由“狼来了”到“与狼共舞”的思想转变。
[提要] 本文论述网络营销的意义,以及网络营销的优缺点和改进方法。随着互联网的不断发展,网络将会成为企业营销的主战场。随着社会的发展,谁掌握了网络营销的主动权,谁就会在未来经济上有所突破、收获颇丰。
关键词:网络营销;传统营销;本土企业
中图分类号:F713.36 文献标识码:A
原标题:未来营销趋势――网络营销
收录日期:2014年3月26日
一、引言
网络营销最早起源于1997年,1998年在经历了争议、是非评判后于2002~2003年达到第一个高峰,当时不管是国内还是国外都刮起了“网络淘金”的风暴。从最早的电子书、网络音乐,到现在的网络影视、网上购物、网上新闻、网上缴纳费用,随着社会的发展我们的生活也越来越数字化、虚拟化。美国知名智库,移动未来研究院掌门人查克・马丁通过对移动互联网多年的研究,他很早便精准地预估到互联网将给我们带来的冲击,他预言移动互联网将会改变我们的生活。何为生活?无非仅是衣食住行。奔驰选择京东商城作为smart流光灰特别版的独家首发推广平台,其经营销售的300辆车在89分钟内销售一空;无独有偶,淘宝从一开始饱受争议,到如今“双十一”交易额达到350亿元,年交易额1万亿元。马云说过:“谁是你的竞争者,你最大的竞争者就是传统思维,传统文化,所以你要花很长时间去传达一种新的文化,新的礼仪,对现代生活的理解。15年前我做互联网,做电子商务,很多人觉得怎么会有人在网上买衣服,现在越来越多……诚然我们的生活就像齿轮越来越多新的事物会代替旧的事物,现阶段银行的业务越来越广泛,交通运输越来越便利,快递行业越来越壮大,这些都为网络营销奠定了不可动摇的基础。很多零散商家为了节约成本都转向进军网络营销,为网络营销的人气添砖加瓦,同时越来越多不喜欢在外边干活的人做起了网络营销的推广,而且越来越多的80后、90后、00后不断地在网上购物,这就更加刺激了网络营销需求量的增长,这些因素就像一个个小齿轮,组合到一起推动着网络营销的不断前进势不可挡。这些都说明了网络营销在我国的市场占比将越来越大。
二、网络营销的优势
摘要随着电子商务的发展,交叉网络营销成为一种新的网络营销方式,具有提高消费价值、共同开拓市场、促进交易成功、降低销售成本等优点。开展交叉网络营销需要企业拥有一定的营销资源并采取一定的策略和方法。
关键词交叉网络营销网络营销电子商务交叉营销
1交叉网络营销
所谓交叉营销,是指企业通过发现一位已有顾客的多种需求、并满足其需求而实现多种相关服务或产品销售的各种策略和方法,其实质是用户资源在各产品及服务间共享,是企业在拥有一定市场资源的情况下向自己的顾客或合作伙伴的顾客进行的一种推广手段。交叉网络营销则是交叉营销思想在网络营销中的应用,一般是指两个不存在直接竞争的电子商务企业或网站之间开展联盟合作,通常以不同层次的网站合作为前提,比如网站交换广告、交换链接、内容共享、利用各自注册用户资料互为推广等,以达到资源互补,互惠互利。
2交叉网络营销的优点
2.1提高消费价值
客户通过浏览某电子商务企业网站,可以方便了解其合作企业提供的服务项目或产品内容、优惠项目或优惠条件,节省信息搜集成本,减少流通渠道,提高交易效率,有利于就近选择适宜的产品或服务。电子商务企业能通过客户资料,挖掘有用信息,增强企业与客户之间的关系,并将这些深入了解的信息与合作企业共享,可以帮助合作企业更好地为客户服务。
2.2整合营销资源
1网络营销的优势
1.1网络营销奉行以顾客为导向的营销观念:据报道,据NuaInternetSurveys互联网调查公司最新的统计,全球网络用户首次突破了6亿。截止2007年9月低,全球互联网用户已经从2007年5月底的5.807亿增长到了6.056亿。。网络顾客的上述特点表现为消费者的个性消费意识增强,他们不仅按个性选购商品,而且对商品的要求也越来越高,甚至开始要求厂商为自己定制产品。这种个性消费的发展将促使企业重新思考其营销战略,以消费者个性需求作为提品和服务的出发点。
1.2网络营销强调个性化、实行一对一营销:由于顾客较以往有更多的主动性,此时企业成功的关键就是能否让顾客在茫茫网络空间里发现并进入你的网站,并和你保持长期的联系。企业所要做的是在确定了企业所希望吸引的目标顾客之后,便可以有针对性地推出企业的网页,通过网页内丰富的内容来吸引企业的目标顾客,接触潜在的顾客,为他们提供他们需要的产品和服务,使面向消费者的营销活动趋向个性化。
1.3网络营销实现了同步、互动的市场营销:随着社会分工日益专业化,消费者对购买的风险感随选择的增加而上升,而且开始对传统的“填鸭式”营销沟通方式感到厌倦和不信任,他们要积极主动地寻找与商品有关的信息,计算机网络化则提供了企业与顾客双向同步交流的通道。潜在的消费者可以借助网络的帮助与销售人员对话,了解感兴趣的产品与服务,提出问题,销售商则根据顾客的信息反馈对产品进行改造或推出新产品,充分利用网络高度互动性的新型营销方法使营销管理者在进行市场调研、产品设计、生产到最后服务的一系列程序时和消费者保持密切的联系,使信息的发送与反馈之间的“时滞”降到可以忽略不计的程度,真正实现同步互动营销。这种互动的营销手段更加以消费者为中心,甚至使消费者积极参与生产的全过程,其结果当然是产生更符合消费者需要的产品与服务。
1.4网络营销促进了企业各职能部门统一协调工作
1.4.1利用先进的信息化技术与网络,企业可以对整个营销过程进行实时监控,并进行不断调整
1.4.2网络系统提供充分的交流环境,技术、产品和价格信息可通过网络瞬间传递给世界各地的员工和客户。网络反馈信息经分析通过企业内部网传送生产第一线,可即时生产定制的产品;产品定价也可通过网络反映给消费者;销售人员可以进入公司内部网,获得产品性能、价格变化的最新信息;公司专家系统帮助销售人员了解销售困难与解决方案;销售人员可以对具体项目提出建议与意见,营销各职能、营销部门和其他企业部门之间保持持久的合作,从而充分有效地发挥营销的功能。
2网络化时代新型营销方式
[摘要]随着网络技术的不断发展与进步,网络营销也越来越受到企业的青睐,SNS作为新兴的网络应用,成为当前互联网行业关注的热点,也蕴含着巨大的商业价值。SNS营销凭借其独有的优势和特色,成为各大企业争相抢占的资源,企业可根据SNS营销的特点选择合适的策略,以帮助企业更好地利用SNS营销策略来经营企业,达到利润最大化的目标。
[关键词]SNS营销;策略;网络技术
[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)26-0010-02
1相关概念
伴随着信息化时代的来临,网络已经渗透进人们生活的方方面面,传统的营销方式正接受网络营销的巨大挑战。在网络营销大军中,一种新的营销方式由于其成本低,效率高而受到越来越多的企业关注,这就是SNS营销。
SNS俗称社会性网络服务,是一种新兴的网络应用,是指人和人之间通过朋友、理想、交易、兴趣、爱好等一定关系建立起来的社交化网络结构,它是基于现实六度关系理论发展起来的社会网络关系系统网络形态。具有代表性的如微博、人人网、开心网等,它们拥有大量的用户群体,对很多人特别是年轻群体有着深刻的影响,由于高昂的人气,而蕴含着巨大商机,引发更多的企业以SNS营销创造更大价值。
SNS营销,即社会化网络营销,是利用SNS网站的分享和共享功能,通过即时传播,提高企业产品和服务的影响力和知名度。具体表现在社交网站上通过广告、口碑传播等进行产品推销、品牌推广等活动。这是一种随着网络社区化而兴起的营销方式,已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。
2SNS营销特点
摘要:网络营销是目前媒体介绍较多和旅游界、知识界关注较多的新事物,现代旅游企业普遍面临着严峻的挑战:即如何进一步提升服务品质,更有效地推广服务产品,去真正满足现代旅游消费者日益多样化的消费需求,将网络营销应用于旅游营销,这将大大有利于旅游服务产品的营销传播,最终使企业赢得市场中宝贵的顾客资源。
关键词:网络营销、旅游营销、旅游产业
目前对于旅游界来说,旅游电子商务,旅游网站,网络营销已不是个陌生的东西了,并且如今的旅游网站也不是像刚开始那样,声势浩大地要把所有旅行社取而代之。随着时间的推移,旅游网站所面临的问题与困境也都日益显现出来。
INTERNET的发展始于1994年,其前身是美国的GII计划,即“全球信息基础设施计划”,其目的在于连通各国的NII(“全国信息基础设施计划”,亦为美国首先提出),以实现信息的全球共享。INTERNET的应用,实现了大量信息的低成本高速传递。
信息的构成,可以是文字、图像、声音,而且还可以随时更新。由于制作简单,其成本远远低于电视等信息媒体,INTERNET已越来越多地应用于社会生活的各个方面。2006年1月17日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京“第十七次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示,截至2005年12月31日,我国上网用户总数突破1亿,为1.11亿人,其中宽带上网人数达到6430万人。目前,我国网民数和宽带上网人数均位居世界第二。国家顶级域名CN注册量首次突破百万,达到109万,成为国内用户注册域名的首选,稳居亚洲第一。上网计算机数达到4950万台,网络国际出口带宽达到136106M,网站数达到69.4万个。IP地址总数达到7439万个,仅次于美国和日本,位居世界第三。〔1〕作为一种全新的信息交流媒介,INTERNET的应用改变了传统的信息交流手段和方式。
一、旅游营销中应用网络营销是一种必然趋势
1.将改变传统接待模式,使供给市场规模增大,个性化愈益明显。一方面,旅游人数将会空前的增多。这一现象的出现固然有经济社会发展的必然联系,特别是由于全球经济一体化,各国各地区间的贸易壁垒将会进一步打破,国际贸易也将逐渐走向自由化,这将给旅游服务贸易带来广阔的市场和平等竞争的机遇。但是,全球经济一体化、国际贸易自由化本身是以信息技术为基础,也是信息革命向深层次发展的必然,信息革命的进一步推进,网上旅游、网上预订将促成旅游个性化、多极化的进一步盛行,再加上人们可以自由支配时间和收入的增长,计算机技术和网络技术的支撑完全可形成在办公中旅游、在旅游中办公。旅游也就顺理成章地成为生活的必需,另一方面,散客比例将增大。以前人们外出旅游前,要预知旅游中的食、宿、行、游、购、娱等情况,往往受到信息传递途径的限制,在较大程度上只好依赖旅行社(团队)解决这些问题,因此团队旅游比例较大,旅游个性化和多极化难于发挥。而现在,随着信息技术的广泛应用,特别是互联网的普及,旅游者可以对旅游地进行预游(网上旅游),这样可以了解旅游地食、宿、行、游、购、娱等具体情况,还可以通过网上预订,事先安排好旅游活动。于是,个性化旅游和多极化旅游将得到淋漓尽致的发挥,所以散客比例将会明显增大。据统计,入境旅华游客中团队与散客的比例,已由1997年的40.3:59.7变成2005年的36.5:63.5,〔2〕可以肯定,这一比例在继续扩大。正因为旅游市场在信息革命的冲击下逐渐改变,所以传统的接待模式已难于适应这一变化。
2.将淡化旅行社职能旅行社作为中间服务商,主要职能是提供咨询服务、票务、设计和推销旅游产品。但是随着信息技术的普及,旅行社受到的冲击将最大,它的职能将逐渐淡化,如果它不重新构筑生存的基石,那么它将可能消失。冲击主要表现在以下几个方面:
据普华永道日前的《中国移动广告报告2014》,移动互联广告2014年市场规模将达到125亿元。移动营销作为一个新兴的领域,发展如此迅速,对传统的PC网络营销既是一种补充,也不免造成冲击。未来的趋势是你死我活还是走向融合成为一个问题。
当前,人们已经习惯了PC端的各种广告形式,可以理解那种布满广告信息的网页形式和应用体验,与用户对PC的要求不同,大多数用户都无法接受在移动端类似的广告信息,因为承载移动端营销信息的终端尺寸限制,着实经不起传统营销信息的轰炸。
在这个人手一部移动终端,移动营销渐成主流的时代,面对着熙熙攘攘的海量用户人群,如何实现企业的营销目标,成为每个数字营销从业者都在思考的问题。
目前现状是,移动营销这一新的营销形式仍未形成标准的操作模式。由于移动终端变化的可能路径较多,市场运作形式各异,能够产生的商业效果也不一而足,整体呈现鱼龙混杂的局面,造成营销客户的观望情绪浓重。
在这个背景下,业内人士不禁时常发问:在纷繁复杂的运作模式中,移动营销从哪些方面重构了传统PC营销?如何对两者做出更清晰的区分?
营销形式:单屏操作VS多屏交互
在传统PC时代,虚拟、互联、开放的互联网为营销提供了数字化、网络化发展的机遇。到了移动时代,即时、定向、可感的移动互联网,为营销提供了无时不在、随处可入的跃迁契机。
众所周知的是,PC是固定于桌面的数字终端,基于PC的营销活动也必然被固锁在设备附近,这种近似静态的单屏交互方式,使得营销人员的操作和营销对象的扩展,极大地受到了使用时间、地理位置、界面形式和使用方式的限制。
网络营销:是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式;是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华;是促使企业开辟广阔市场,获取增值效益的马达;是连接传统营销,又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法;是用信息化技术进行的全部营销活动;是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙!
特别是,当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下,网络营销将是广大企业、营销组织,特别是中小企业进军电子商务的切入点。
网络经济的发展,推动了网络营销理念的发展。特别是由于互联网改变一切的巨大作用,和现代营销理念的成功实践,使新的营销理念层出不穷。因此,网络营销理念,成了一些咨询网站咨询的重点,和发财的机会。尽管在电子商务的咨询中也有类似的情况,但相对而言,网络营销的咨询培训中,这种现象就更加严重。
由于我国营销人员的队伍庞大。很多人面对着由传统营销向网络营销的转型。市场的驱动,商机的诱惑,使相当一批网络营销咨询网站“火”了起来。登载了许多相关的文章。这其中,有成功的科学探索,有实践经验的阶段总结,有难得的一孔之见,当然也有刻意的猎奇出新,更有不负责任的“概念抄作”。某些咨询公司看中了其中的商业机会,或是把那些似是而非的东西信手载来,趸了就卖,或是打着种种诱人的光环,胡咨乱询。着实误人子弟。
因此,对网络营销中的一些模糊概念应该予以澄清。有关网络营销的种种说法概括起来有以下几种:
有的说:网络营销是“虚拟营销”;
有的说:网络营销就是网址推广;
有的说:网上营销即网上营销传播和网址宣传;