时间管理知识范文精选

[摘要]实时知识管理是实现知识在企业中个人、群体中的通畅和高效流动，在正确的时间，将正确的知识传递给正确的人。通过对国内外实时知识管理的研究，总结出现有的研究状况，并提出未来可能的研究方向包括：知识需求等基本概念的界定；实时知识管理实现的途径；实时知识管理与其他知识管理活动的关系；实时知识管理的技术实现；实时知识管理的实施评价。

[关键词]实时　知识管理　知识需求　知识供应

[分类号]F350

1　引言

随着企业竞争环境的变化以及知识管理实践的不断深入，现有知识管理理论和实践中的问题开始暴露：企业不能迅速地从外部获得与企业战略发展相符的知识；知识获取、共享与实践之间具有一定的时间延迟，大大降低了知识管理的效率。与此同时，时间竞争理论、实时生产理论(JIT)和实时企业理论(RET)的出现促使知识管理的研究者和实践者开始思考如何根据企业员工(客户)的知识需求向其提供准确的知识。在此背景下，知识管理中一个较新的研究领域――企业实时知识管理应运而生。本文着重从实时供需和快速反应两个层面展开综述。

2　实时知识管理的术语及界定

目前，实时知识管理相关的英文术语有：Just-in-Time Knowledge Management和Real-time KnowledgeManagement。笔者认为：“实时知识管理”对应的英文表达是“Just-in-Time Knowledge Management”，内涵是实现知识在企业中个人、群体间的通畅和高效流动，在正确的时间，将正确的知识传递给正确的人。它包括两层含义：一是知识传递的零延迟；二是按需进行知识传递。知识传递的零延迟是相对于知识获取和传递的时滞性而言，当知识需求产生的时候，知识的供应就能够通过各种渠道到达需求方；按需进行知识传递则是相对于原有知识管理只考虑供应不考虑需求而言，只有当传递的知识和需求者的情境要求一致时才会体现出对需求者的价值。知识需求的零延迟强调知识传输渠道的高效性，按需传递知识则要求知识传输的准确性。

另一方面，“Real-time Knowledge Management”强调“知识――学习――行动――知识”循环实现“零延迟”。该观点与“Just-in-Time Knowledge Management”都强调知识获取的及时性，但没有提出“知识需求”的概念，主要强调“突发的知识情况”。因此，本文认为实时知识管理与Just-in-Time Knowledge Management相对应，但也应将Real-time Knowledge Management纳入到实时知识管理理论体系中。

摘要：在知识经济的时代，知识是一种重要资源，它可以帮助企业获得一定的竞争优势。然而企业单纯靠个体拥有的知识远远不能满足工作的需求，多名员工共同开展工作，共同开发研究项目，使得企业向知识型组织转变成为目标。团队之间的知识差异和知识冲突在企业管理创新方面的影响值得研究，从而帮助企业管理者制定更好的团队结构，使团队的绩效发挥到最大作用。

关键词：知识差异；知识冲突；企业管理创新；影响

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-00-01

一、知识、知识差异、知识冲突概述

知识的主体是人，并且是人在实践中不断获得的认知程度成为知识。知识的构成包括数据和信息，是可以不断被创造和更新传递的，因此知识具有创新性、流动性的特点。同时，知识又可以分为显性知识和隐性知识，显性知识通常可以通过查询资料数据或参加研讨会议等方式获得，可以通过网络技术实现信息化，隐性知识通常比较含蓄，属于个体的长期以来的一种修养累积，难以实现信息化。实践研究表明，显性知识和隐性知识并不能严格划分，知识是一个显性与隐性的连续体，单纯的隐性知识不能直接被量化，对于人生观、价值观等隐性知识的差异往往是与教育、生活经历、工作背景有着密切的关联。同时，个体之间的知识差异不仅表现为通过正规教育获取的知识，也表现为个体在社会、工作、与人交流合作方面所获得的知识。知识冲突表现为个体拥有不同的知识结构，产生一种基于知识差异而触发的知识冲突。知识冲突的结果可能是良性的，也可能是恶性的，需要进入知识冲突的具体环节，把握其内在因素，使知识冲突向良性方向发展。

二、知识差异对企业管理创新的影响

知识差异一直都是企业管理创新方面研究的重点问题，知识差异对于企业管理创新的影响需要一分为二的看待，知识差异可能对企业管理创新具有正面的积极作用，也可能对企业管理创新造型消极的负面影响，也有可能同时具有正面和负面的作用。

1.不同方面的知识差异对企业管理创新的影响。知识差异如果进行细化，那么则可分为种族、性别、年龄、性格、人生观、价值观、受教育程度、职业背景等方方面面的差异，这些差异对于企业的管理创新都会有一定的影响。通常情况下，当个体的性别、年龄和种族方面如果存在较大的差异，那么这种差异在个体与个体之间，个体与团队之间的交流沟通产生障碍，进一步可引发知识冲突，从而对企业管理创新产生负面的、消极的影响。当个体在受教育程度和职业背景等方面有较大差异时，由于不同个体可以为团队和企业发展提供更多的知识选择，可以不断提高企业管理层的决策质量，从而对企业管理创新产生正面的影响。

[摘要] 企业间质量管理知识传递是供应链质量管理的主要研究内容之一。本文提出供应链环境下企业间质量管理知识传递的目标是打破“质量短板”,加强企业间协同质量管理,并从识别知识需求、确认知识接受者、寻找知识供应源、构建共享机制等几个方面构建了供应链环境下企业间质量管理知识传递的运行机制。

[ 关键词 ] 供应链质量管理 质量管理知识传递 质量短板

全球化、信息化、网络化的迅速推进,使企业赢得竞争优势的关键资源从传统的资本、劳动力和土地等有形资源迅速地转向知识、信誉、专利等无形资源,市场竞争的焦点从已有产品的成本竞争转向对市场需求的快速反应和知识创新的竞争。知识管理在企业经营能力等方面的作用日益凸显,供应链上企业间有效的知识共享不仅能够促进企业发展,提升企业核心竞争力,更能提高整个供应链的协同效益,从而增强供应链的竞争力。企业间质量管理知识共享成为供应链上协同质量管理的关键内容之一。它可以有效消除供应链上的“质量短板”,提高供应链上各成员企业的协同质量管理效率,强化各成员企业的竞争优势,提升整个供应链的质量水平,增强整个供应链竞争能力。本文系统地阐述了供应链环境下质量管理知识传递的目标、模式、影响因素和传递步骤等,对供应链环境下企业质量间知识的传递进行了有益的探索。

一、质量管理知识传递的概念和意义

知识传递是由Teece首先提出的,他认为通过技术的国际转移能够帮助企业积累有价值的知识并促进技术扩散,从而缩小地区之间的技术差距。Nonaka认为知识管理中最重要的一个领域之一就是不同单元之间的知识传递。美国著名知识管理专家Davenport和Prusark认为,知识传递是把知识从知识源转移到其他人或部门的过程。美国知识管理学者Sue Newell等人认为,知识转移时对组织中个人或群体创造的知识的再利用的过程。董小英从扩展知识价值的角度认为,知识转移就是把实践证明有效的知识或技能应用到不同的环境中,以提高知识的产出和应用规模的过程。尽管对于知识传递尚无统一的定义,但知识传递包含有价值的知识在不同个体或组织之间的有效交流,促进知识扩散,使得有知识需求的组织或个体通过吸纳这些有价值的知识,促进自身能力的提高,或提高组织的经济效益和运作效率等内容。因此,可以认为供应链环境下的质量管理知识传递就是企业间通过能够帮助其积累有价值的质量管理知识的转移,促进先进质量管理技术的扩散与应用,从而缩小供应链上各企业间质量管理的差距,提高质量协同能力,进而提升整个供应链的质量管理水平。

质量管理知识的在供应链上各成员企业之间的传递,对各成员企业乃至整个供应链的意义主要表现在以下三个方面。

1.提升各成员企业的质量管理水平,避免出现“质量短板”

由于供应链上各成员企业拥有的质量管理知识参差不齐导致其质量管理水平各异,质量管理知识不足的企业成为“质量短板”,降低了整个供应链的质量水平。质量管理知识不足的企业通过吸纳供应链上其它企业所传递的质量管理知识,不断提升自身质量管理水平,消除供应链的“质量短板”,提升供应链整体的质量管理的能力与水平,创造出1+1>2的集体效应。质量管理知识在供应链上各成员企业之间的传递是互惠模式的知识交换,它使得某个成员企业所独有的质量管理知识被放大成为供应链质量管理知识的一部分,使供应链上所有企业都不同程度的受益。知识提供者能够在质量管理知识的传递过程中提炼和升华所拥有的隐性知识,促成隐性知识的显性化、制度化,在企业内部得到更广泛的应用。

【摘要】文章首先基于资源观和环境观分析了知识管理系统的柔性内涵，在此基础上基于学习创新观阐明了知识管理系统柔性的真正本质。接着提出了知识管理系统柔性的六个维度及四个构成要素，研究指出了知识管理系统柔性的作用机理，最后给出了构建企业知识管理系统柔性的基本策略。

【关键词】知识管理系统；柔性；学习创新；机理

一、引言

企业能力理论认为企业异质性是企业在全球化经济背景下取得竞争优势的关键环节，产品创新、企业信仰及关键能力能更好的为前者打下坚实的基础[1-3]，而企业异质性的核心是作为诸多层次竞争联系枢纽的企业内部知识能力。由此可见，知识是提高企业核心竞争力的唯一源泉。许多学者研究认为，柔性和成本管理一样可作为竞争的决定因素[4-6]。因此，本文首先基于资源观和环境观分析了知识管理系统的柔性内涵，在此基础上基于学习创新观阐明了知识管理系统柔性的真正本质。接着提出了知识管理系统柔性的六个维度及四个构成要素，研究指出了知识管理系统柔性的作用机理，并给出了企业知识管理系统柔性特征构造的基本策略。

二、企业知识管理系统柔性的内涵

企业知识管理系统的柔性是指该系统在面对不断变化的环境因素和激烈竞争所表现出来的一种自调节能力，这种能力是一个持续学习创新、整合企业内外部知识资源的过程[7-8]。知识管理系统的柔性可以基于三个层面来理解：物质资源是知识管理系统柔性构建的基础，在此物质资源层面体现为知识管理中人、财、物的即时获取能力；在制度层面上，是指系统在知识获取、配置、创新方面具有一定的规则保障；在文化层面上，是指企业及外部环境为知识管理系统的持续学习及创新所构建的文化氛围，它是知识管理系统是否能够具有柔性的深层次、最为关键的层面。这三个层面缺一不可，而且相辅相成，有机地形成知识管理系统柔性的整体[9-10]。

三、企业知识管理系统柔性的维度及维度的构成要素

为了深刻理解企业知识管理系统的柔性概念内涵，本文从系统柔性的维度、要素构成来进行研究，提出企业知识管理系统柔性的六个维度和四个构成要素。

【摘要】作为战略性资产的知识已成为管理的重点，知识管理的目的是最大化知识资产的价值以获取持续竞争优势，从战术和战略两个层次探讨了以此为基础的企业知识产权管理。

【关键词】知识管理 知识产权管理 知识产权信息 企业知识

在知识经济的时代，知识的价值越来越大，知识管理的技术和方法受到越来越多的关注，本文基于知识管理视角对企业知识产权管理问题进行了研究。

一、知识管理的涵义

知识管理的概念于19世纪90年代开始被提起，这是一种新的管理理论，是随着知识型经济的发展而发展起来。在理论界和学术界没有一个统一的定义。知识管理的概念已成为管理学研究的一大焦点，各种知识管理的定义层出不穷，研究的重点也不同。今天，人们已经意识到，知识管理是从信息管理和信息技术的管理中而来，不仅涉及到对人的管理，同时知识管理作为一种新的管理方法，是吸收各种管理思想的概念，综合发展而来。在知识管理的实践中，知识管理贯穿于战略管理中，与产品开发、市场营销、人力资源管理、财务管理和其他管理活动密切相关。从某种意义上说，知识管理是一种管理思想，不是一项管理职能：知识管理的目的是提取从现有的最好的商业价值，或创造新的、有竞争力的知识资产。

二、知识管理的内容和过程

知识管理的主要内容。知识管理包括对知识的获取和检索、知识传递和共享，知识管理评估，知识管理基础设施、具体的工具管理等方面。知识管理就是以知识为核心的管理，知识管理的主要任务是如何改造和共享知识并如何进行创新。从企业知识管理的全过程来看，知识管理主要包括三个方面：实现显性知识和隐性知识之间的转化。企业知识资源的隐性知识和显性知识，显性知识是外显的，可以被认可和学习，如企业规章、手册等，隐性知识主要是隐藏在人们的心中的，或者是处于知识和经验的学习气氛中，不容易被理解和掌握的。企业知识管理可实现这两种组织知识转化。实现知识的共享。企业要组织知识资源对员工进行培训，组织人员相互沟通和学习，分享知识，提高企业部门知识和个别成员的知识量。加快组织的创新。组织实施知识管理可实现更高的知识水平，提高员工的知识素养，提高整体能力，逐步改善整体组织的思维模式，从而有助于加快组织创新过程。

知识管理的实施过程。知识管理在企业中实施主要有五个过程：一是创建的知识采集的过程。成员组织通过各种渠道获得的外部信息和知识，形成以知识为基础的学习型组织；二是知识集成过程。该组织的成员对知识的收集和知识来源，评估研究的选择和重建，包括两种转型的隐性知识和显性知识的外化。三是知识共享的组织教程。成员通过分享信息和知识的过程，扩大业务知识。四是知识的应用过程。组织成员使用显性知识，解决实际问题，还可以被认为是显性知识的内化过程。五是从企业的整体扩展知识创新。成员的组织过程知识和创造新的观念，新的思路和新的系统，即知识管理的目的。实施知识管理的五个过程环环相扣，密切的联系。

一、虚拟企业及知识管理概述

1、虚拟企业内涵及特征

虚拟企业的优势在于通过集成各成员的核心能力和资源，实现双赢目的。作为一种新的组织形式，虚拟企业具有以下几个方面的特点：

（1）边界动态性。虚拟企业一般是由一些独立企业（包括制造商、供应商等）以利益为基础，以各种相对优势为结点组成临时性网络联合体，它突破了传统的企业边界，组织边界比传统企业更动态化、更模糊。

（2）竞争合作性。虚拟企业的竞争是建立在共同目标上的合作型竞争，而不是传统企业之间那种你死我活的对抗性竞争，因而它避免了两败俱伤的最坏结果。

（3）优势互补性。虚拟企业成员之间可以共享各自优势资源，形成优势互补，形成虚拟企业整体更强大的竞争优势，从而提高其竞争性。

（4）协作信赖性。相互信任是虚拟企业形成和合作的基础，各成员企业通过现代信息技术和通讯手段，加强了彼此合作和交流，也更加提高了合作伙伴之间的信任度。

2、知识管理概述

1、知识管理导入的过程研究

1.1知识管理导入的过程模型

知识管理导入是一个复杂的过程，涉及到企业的人、流程、组织、文化、技术多个层面，导入知识管理的整个过程实质上是从组织整体战略角度出发，以知识管理发展战略为指导，以市场、顾客需求为导向，以开放、创新和共享的文化为引领，以人为中心、流程为关键，利用信息技术将人、流程、组织内外的知识资源进行整合，协调组织内部各类系统，协同组织内外环境和知识管理各个要素，实现组织管理模式的变革以提高组织运作绩效的过程。结合《知识管理框架》定义的过程模型，围绕战略管理过程框架，考虑影响知识管理实施的关键要素。

1.2知识管理导入的过程

知识管理战略的提出是组织为适应内外环境变化的结果，同样知识管理战略的实施也必须在一定的组织背景和环境中进行，内外环境的一体化、组织内部各种要素的协作是战略实施成功的核心;以共同愿景把组织成员凝聚起来，内化为组织成员的使命，实现知识管理战略目标;以顾客为导向，增强组织获取、创造与运用满足顾客需求或者潜在需求的知识与技能，以适应千变万化的市场和多样性需求的顾客，是知识管理的终极目标。

1.2.1知识管理战略规划(P)

在领导支持和积极参与的情境下，知识管理战略阶段的主要任务是制定知识管理战略，但是为了将知识管理与组织战略目标有机结合，需要做好如下工作:

(1)在制定知识管理战略时必须对知识管理现

摘要：在知识经济的背景下，对于个人和企业而言，能够收集、提取、共享和应用知识成为保持竞争性的最重要的能力,本文通过对知识内涵的深入解剖,分析知识管理的难点所在,由此有针对性地说明博客的知识管理作用。

关键词：知识、知识管理、博客

人类正步入知识社会，知识成为个人和企业最核心的竞争力，通过知识管理，毫无疑问能够增强竞争优势。但加拿大皇后大学教授乔·凯兹曼认为：目前知识管理中存在着严重缺陷，必须引进博客这种新的知识管理工具，方可满足复杂知识环境下的需要。下面就博客的知识管理作用进行探讨。

一、知识与知识管理

知识管理中的知识不是数据的简单累积，也不同于信息，数据和信息只是知识的原料。1998年，世界银行的《知识促进发展》一文对数据、信息和知识之间的区别进行了阐述，指出：数据是未经处理的数字、词语、声音、图像等；信息是有意义的数据，以某种形式加以排列和处理；而知识是有价值的信息，是能用于生产的信息。知识分为隐性知识和显性知识，其中显性知识能用语言表达，具有结构性；隐性知识则难以用语言表达，它一般存在于主体长期积累的过程中，透过其行为表现出来。知识、信息和数据之间的关系如图1所示：

因此，著名的知识管理专家ThomasH.Davenport和LaurencePrusak认为：所谓“知识管理”，就是如何最大限度地调用个人或企业本来已经拥有，但可能不被察觉甚至彻底遗忘的知识。这些知识有如漂浮的冰山，大部分都隐没在水面下，只有少部分显露出水面，而人们经常忽视这些“隐没在水面下”的隐性知识。有效的知识管理，就是对知识进行系统地利用，防止知识遗漏，促成显性知识和隐性知识之间的相互转化。

显性知识和隐性知识之间的互动转化，存在着以下4种关系：

(1)从隐性到隐性，，隐性知识在个人间或是在同一企业内部分享，知识主要通过观察、模仿和亲身体验等形式传递。

一、企业知识管理组成要素分析

企业知识管理组成要素同知识管理定义一样并没有统一的说法，但根据知识管理相关的文献分析，可将知识管理要素进行归类，得到知识管理组成要素包含六种：人员、知识、知识流程、技术工具、企业内外部环境、企业战略。这六种要素与知识管理中一个经典公式相呼应，KM=(P+K)S，P指“人员(People)”；K指“知识(knowledge)”；“+”可以看做“知识流程及技术工具”，S指“共享知识的文化与气氛(share)”。

1.人员。

知识流程中各个节点都有人员的参与，企业人员能为企业提供显性知识，也是隐性知识的拥有者，所以在任何时候都不能将人员置之于外。多数企业针对隐性知识的管理是建立专家库，将人员与知识联系起来，以便员工之间交流，从而促进知识的外化和内化。

2.知识。

知识是企业的核心资产，如果企业对自己的核心资产有清晰认识并建立庞大的知识库，那么与竞争对手的差异就能显现出来。对显性知识的积累，能够减少培训费用，同时也能防止知识的流失；对隐性知识的研究，能够推进新知识的产生，提供企业创新能力。

3.知识流程。

知识具有生命周期，通过知识流程能够对知识获取、知识提炼、知识传递与共享、知识学习、知识应用及创新、知识更新各个节点进行控制，掌握知识的生命周期。

[论文摘要]经济时代，知识是企业的战略性资源，知识管理是企业面对新形势所做出的战略反应。我国物流企业通过先进信息管理技术，逐步实行知识编码化，建设与完善企业的知识网络等，这将有利于促进物流企业的信息化建设，有利于将信息转化成企业文化，提升企业的核心竞争力，使企业在迅速变化的竞争环境中采取行动，并赢得竞争优势。

[论文关键词]知识管理物流企业企业竞争力

0引言

随着全球经济的一体化，日趋激烈的市场竞争对企业的生存和发展提出了越来越严峻的挑战，这种挑战迫使企业只有不断地提升、保护和创造自己的竞争能力，才能持续生存和发展。企业知识管理作为适应知识经济的管理方法，可以使企业在激烈的市场竞争中保持持久的竞争优势。知识管理水平的高低已成为决定企业能否赢得竞争的关键，如何卓有成效地进行知识管理以提升企业竞争力已成为现代管理的核心问题。因此，研究知识管理和企业核心竞争力的相互关系，对于提高企业的知识管理水平和企业的核心竞争力有着重要的意义。

1知识管理概念界定

近1O年来，知识管理受到学术界和社会各界的广泛关注，有关知识管理的文献与著作日益增多，将知识作为企业获得竞争优势的关键资源的看法得到普遍的认同。到目前为止，各类学者对知识管理定义的研究大致可以归纳为以下几个方面：

知识管理是企业要系统有效地管理知识并用运知识对企业进行有效管理的过程。LucyMarshall认为，知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理，它注重于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的应用…。Bassi把知识管理认定为：以知识为核心的管理是指对各种知识的连续管理的过程，以满足现有和未来的需要，利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会。

知识管理是企业搜集信息形式的知识并沟通显性知识与隐性知识的新途径。Freke．V认为，知识管理就是为组织实现显性知识和隐性知识的共享而提供的新途径。