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在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20*年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订20*年工作计划如下。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(一)在医院网络更新的前提下,完善我部门的网络系统更新并与之同步,将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总,在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。
(二)根据可调阅的财务资料,分析市场、总结市场规律,在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下,本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略(与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈)。
(三)适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。
(四)客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。
(五)明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作。
适时组织、安排周边社区健康、卫生相关公益工作。
利用每年“送三下乡服务活动”、“国际艾滋病日”、“结核病日”“戒烟日”等系列社会公益活动、有计划的针对城镇、农村市场的开展大型免费体检、健康评估咨询活动;此项工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活动效果的分析、统计能力。
经过多年的时间证明:此类活动的成功进行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进医院经济效益(发现病人,从而直接带来医院的经济效益)。
2010已经悄然过去,去年的工作相当不理想,对于自己更多的是反省和检讨,有太多的不足需要改进、完善。在新的一年首先要把自己的心态放平整,绝不重蹈覆辙。为自己制定新一年的工作计划,时时激励自己。
我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。针对这类客户,首次进货必须达到3万以上,对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万。力争在八月份之前客户量达到10个。
下面是计划的分解和实施:
1:每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
2:一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。
3:一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每一家。做到尽职尽责。
4:对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家。坚定自己的立场。
5:在维护老客户这块。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
围绕城管局全年工作目标,按照规范运行、严格管理、统筹协调、有序推进的总体思路,结合当前迎接江都第四届花卉节城区市容环境综合整治,工农东路夜市进入****百货市场,以及加强不再举办“三月三”期间综合管理等中心工作。三月份以来,我局在工作头绪多、管理任务重、时间要求紧、矛盾难度大的情况下,精心组织、合理安排、稳步推进各项工作有序进行。
一、加强队伍建设,规范机关工作正常运行。
经过竞聘和双向选择,3月5日,25名新上任的中层干部和全体队员,以饱满的热情,肩付着城市管理重任,满怀信心地走上各自工作岗位。目前整个队伍作风明显转变,队员工作积极性不断提高,少数队员身上长期根深缔固的不良行为和现象有了明显好转。在此基础上,我局进一步加强队伍制度化、规范化建设,促进机关各项工作有效运行,为城市管理提供有力保障和有效措施。与此同时,我们抓各项规章制度的完善。利用三周时间,集中有关部门和人员,以全面加强城市管理队伍、业务、内务管理为出发点,以强化思想作风、纪律作风和工作作风建设为根本目的,结合队伍实际,借鉴外地经验,经过反复酝酿,局长办公会研究,于3月26日正式出台并实施《江都市城市管理局规章制度汇编》,此汇编包括部门职能、岗位职责、百分考核和有关制度四大部分,汇集各项规章制度46项内容。从四月起开始将考核成果与每个队员的经济利益挂钩,真正做到奖勤罚懒。
二、精心组织协调,确保工农东路夜市顺利迁入****百货市场。
江都夜市源于九十年代初的马路自发市场,是商品经济不发达的产物。起初对活跃市场,方便群众购物起到一定积极作用。但随着城市化进程加快,市场不断繁荣,商品不断丰富,城市管理要求不断提高,夜市已严重妨碍市容和交通环境,有损城市文明形象。为适应城市发展、顺应民意,真正还路于民。按市政府统一要求,我局会同有关部门对工农东路夜市实施整体迁入****百货市场经营。
一是深入调查,掌握具体实情。为保证夜市顺利迁入“****”,我局对夜市现有292户经营户逐一进行调查,其中,自愿迁入“****”的有241户,思想上存有顾虑或暂时不愿迁入的有51户。二是广泛宣传,钝化上访矛盾。针对部分夜市经营户先后7次到我局、市政府和扬州市政府上访的实际情况,我们及时研究措施,反复宣传,解决矛盾,平息上访。局长亲自过问,分管局长亲自接待,认真反复做好耐心细致的说服解释工作,并利用各种社会关系,将思想教育工作包干到人。同时,通过电视媒体、发放通告、流动执法车广播等形式进行广泛宣传,深入细致做好经营户思想工作,最终使经营户的思想统一到政府决策上来。三是精心安排,严密组织实施。3月21日起,我局每天集中68名队员,从上午8时至夜间9时,对工农东路夜
对工农东路夜市进行全天候设卡管理、巡逻检查、分片包干,边宣传、边管理、边劝阻,保证进度,确保搬迁任务圆满完成。日前,工农东路夜市已顺利迁入“****”,但我局仍跟踪做好前期管理巩固和善后工作。
三、围绕整治要求,有效推动和规范各项管理工作。
摘要:公路管理体制改革、经营机制转换是我们公路养护管理部门适应社会主义市场经济的两项重要转变内容。市场经济给公路养护管理提出客观要求,要始终把思想政治工作贯穿于公路养护和管理的整个过程,思想政治工作在新形势下必须加强和改进,以公路文化建设推动思想政治工作。
关键词:公路、思想政治工作、文化建设
Abstract: The road management systems and the transformation of operational mechanisms are two important changes content of our road maintenance management department in the socialist market economy. Market economy provide the objective requirements for road maintenance management, ideological and political work should always run through the whole process of road maintenance and management, ideological and political work must be strengthened in the new situation and improve, the construction of highway culture to promote ideological and political work.
Key words: highway; ideological and political work; cultural construction
中图分类号:X734文献标识码:A文章编号:
引言:社会主义市场经济是开放性、竞争性、多样性和法制性的经济,它在国家宏观调控下,实行资源的合理配置,它讲求公平、效益和效率,对生产形成压力和动力,实现优胜劣汰。
内容:
公路管理体制改革、经营机制转换是我们公路养护管理部门适应社会主义市场经济的两项重要转变内容,这场改革必然推动公路养护市场化、利益竞争化、行为相对独立化和管理控制间接化进程,思想政治工作要适应客观形势的需要,必须进行新的研究和探索。
摘 要:国民经济的发展必须通过开放市场来实现,我国公路经济是市场经济重要的组成部分,在市场经济发展的大背景下,通过提高公路系统内部的管理体制,实现公路经济的快速发展。该文从多个方面对当前公路经济发展的意义进行了阐述,对公路经济的现状进行了分析,针对市场经济发展背景下的我公路经济的持续性发展提出了几点策略。
关键词:市场经济背景下 公路经济 发展策略
中图分类号:F542 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2016)10(b)-0072-02
我国市场经济发展正处速发展的时期,同时在世界经济一体化的强大背景下,国内的公路经济发展也迎来了新的机遇和挑战。当前,我国对公路基础建设投入了大量资金支持和技术支持,以此来带动国内整体经济的快速发展。因此,公路建设速度提升很快。随着政府对西部经济开发的重视,公路作为经济发展的命脉,对公路周边的经济起到了很好的提升作用。公路经济作为一种全新的经济实体,得到广泛的关注。在市场经济发展的背景下,公路经济的发展为国民经济做出了卓越的贡献。
1 在市场经济发展背景下公路经济发展的重要意义
1.1 促进市场经济的繁荣与发展
公路经济作为我国经济主体中的重要组成部分,是发展市场经济的重要内容。因此,发展公路经济,能够促进市场经济的繁荣与发展,两者之间的关系非常密切。在市场经济发展背景下,提高公路经济发展的力度,就能从整体上提高我国市场经济的发展。
1.2 促进了物流行业的发展
烟企做好农村市场开发工作思考建议
开发农村市场,深挖农村市场的潜力,是烟草行业抓好“两头市场”的必经途径,也是规范经营秩序,提高入网率的必然趋势。目前,农村商店各式各样,既有传统的日杂店,也有小型网吧、修理店、餐饮店等形式,同时呈现出有增无减的势头。农村市场无证户的频繁出现,屡禁不止,一直是烟草专卖执法部门管理中的一个难点。如何开发好农村市场,深挖细掘农村市场潜力,本人结合日常工作中的情况,谈谈几点粗浅看法:
一、开发好农村市场,必须要深入一线,调研农村市场的实际情况
要真正了解农村市场,应根据农村市场的特点,分区域、路段运用灵活有效的方法进行调查。针对目前的农村市场特点,应分三种区域进行调查:
一是对于农村各村委附近的区域,应采用数据分析与日常走访观察的方法进行调查。农村各线路的卷烟销售数据证明,位于农村村委附近的卷烟零售户销量相对较好,经济较为活跃。这也是每个村委的“繁华区”,各种小店应有尽有,也较容易出现无证经营现象,对于此类区域,日常走访时要注重观察,敏锐地捕捉市场变化的信息。
二是公路沿线的调查,应采用直观观察与向公路两侧渗透式观察的方式进行。目前各乡镇之间逐渐铺通水泥路,不再像往昔般烟尘滚滚,部份村民纷纷跑到公路沿线择址建房,而且房屋多数是铺面形式,至于开不开店经营也较难诂测,这就有必要向公路两侧进行渗透调查,深入了解周边的情况。
三是对各自然村的调查,这是农村市场调查的难点。做好自然村的调查,要把握好三点,即“一问,二看、三估”。一问是要对情况不熟悉的自然村问清楚村落的方位、交通、人口、商店数量及位置等基本情况。二看是到实地进行查看,对交通、村落的基本情况进行核实。三估是根据自然村的基本情况评估该村的消费水平、是否具有开发潜力等。
二、合理布局规划,是做好农村市场开发的重要环节
摘要 党的十六届三中全会从全党和战略高度,对我国进一步调整和完善所有制结构,建立健全现代市场体系等提出了明确的方针政策和重要举措。公路养护体制的改革应从搞好宣传教育,转变思想观念;调查研究、分析论证,制订切实可行的改革方案;坚持以人为本,确保改革公平、公开、公正等方面入手达到职工的思想观念不断解放、职工市场竞争意识不断增强、职工收入稳定增长、公路养护操作规范意识和养护质量明显增强的目的。
关键词 公路养护;观念;改革
中图分类号U418 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2011)34-0047-02
发展离不开改革,改革是为了更好地发展。推进公路事业的改革,其实质是打破传统的公路管养机制,探索并建立“事企分开、管养分离、市场运作、管理规范”的新体制。作者就公路体制改革谈点粗浅的看法。
1 实施公路管养体制改革势在必行
深化公路管养体制改革是形势发展的需要,是解决现实矛盾的需要,是强化危机意识的需要。
一是国际国内发展形势促进公路管养体制改革。从国际上看,我国加入WTO时,在公路交通领域开放问题上作了承诺,这就表明2006年外资可以在中国设立公司参与中国市场竞争。有“狼”来了的危机感。从国内来看,党的十六届三中全会从全党和战略高度,新一轮改革热潮已在神州大地涌动,并以强劲的势头向更广的领域、更深层次推进。公路行业不可能成为改革的避风港。
二是全国公路行业大变革的大趋势推动公路体制改革。为适应新形势新发展要求,改革的力度越来越大,范围越来越广,层次越来越深,传统的公路管养体制必将打破,养护市场化的趋势正在初步形成。
并不是每个人都适合市场部的工作,需要对自已的性格、能力、特长、潜质、爱好等进行综合分析,看看自己与市场部相关工作的匹配度如何。此外,还需要具备几项基本功力。
对于一名想从事营销工作的毕业生来说,主要有两个职业选择方向:一个是进入销售部做销售人员,另一个是进入市场部做一名市场人员。两个选择方向,其工作任务和工作内容不同,对毕业生的技能要求也不同,今后的职业成长道路也不同。我结合自己多年的市场部工作经历,对有意从事市场工作的大学毕业生,就如何做好市场部的工作,谈谈我的看法。
了解市场部
市场部是进入买方市场后,企业为了应对激烈的市场竞争,专门设立的一个重要职能部门。在企业中,营销工作占主导地位,为了保障营销工作的顺利开展,一般会相应设置两大职能部门:销售部与市场部。有些企业还从两大基础职能部门中细分出一些专业部门,如:招商部、客服部、培训部等。其中,市场部的主要职能是:收集信息、营销策划、工具提供、督察提升等。
1.收集信息。市场部需要能在复杂多变的市场环境中,准确把握市场发展脉络与趋势,清晰分析市场竞争格局,深刻洞察消费者需求,并从中找到企业生存发展的土壤所在,这就要求市场部对行业、竞品、消费者的信息有详细的了解和把握。因此,信息的收集、整理、分析是市场部一块重要工作内容。
2.营销策划。在基于市场实际和消费者深刻洞察的基础上,市场部人员要结合市场、消费、产品等3个维度,对企业的产品、品牌、广告、推广、促销等进行系统策划。为销售人员的工作展开,设计好“作战地图”,准备好“战斗工具”,提供有力的“火力支援”,并帮助和指导销售人员打赢营销战。
3.工具提供。基于系统策划基础上的营销工具的打造,是市场部另一项重要工作职能。市场部提供的营销工具可以分为两类,第一类是“重型武器”,如报纸广告、电视广告、广播广告等;第二类是“战术武器”,如DM、话术、POP等。销售人员在市场部提供的这些营销利器帮助下,能够更加有效地锁定目标,取得营销战的胜利。
4.督察提升。市场如战场,瞬息万变。市场部人员不能只侍在办公室里绘制地图和打造武器,要到市场一线走一走,深入调查,及时发现方案与实际目标的偏差,销售人员对方案的执行力度,以及他们在市场中遇到的阻力。然后再根据一线实际,及时作出总结、纠偏与调整,以变应变,取得市场攻夺的胜利。
深入改革创新,建立市场机制,推进市场经营,是一个行业媒体解决现实生存、谋求长期发展需要深入思考并认真解决的基本问题,它涉及三个方面的内容:一是行业媒体要不要经营市场,能不能真正进入市场;二是行业媒体怎样根据市场环境和自身特点,明确方向,准确定位,正确地进入市场;三是行业媒体如何在经营市场过程中充分发挥行业以及行业媒体的特有优势。寻找市场机会,掌握市场规律,参与市场竞争,取得市场效益。作为行业媒体的经营管理者,必须从认识上、思路上、方法上和策略上进行积极的探索和实践,以建构行业媒体特有的市场结构和经营模式。
认识与选择
行业媒体与其他各类媒体有着诸多的不同,比如在媒体定位、受众范围、媒体结构、内容选择、报道方式、管理体制以及经营方式等方面,但差别最大或是区别最显著的还是行业媒体赖以生存发展的资源结构的不同,也由此导致其办报办刊办台理念和经营模式的不同。行业政策的有力支持、目标读者的相对集中、行业信息的专业属性、经销市场的特殊结构、产业链条的紧密联系、征订发行的自成体系等等,构成了行业媒体特有的、独家的资源结构。
在一定意义上说,经营媒体就是经营媒体资源,那么经营行业媒体就是经营行业独家资源。有了这样独特的、不可替代的行业资源,就为行业媒体生存发展提供了先天的优势和良好的条件;也为行业媒体走入市场,深入开展存量资源的开发利用和增量资源的增值服务提供了广阔的市场空间。
从市场形态上看,行业媒体面对的是独特的、其他媒体所不具备的三重市场:一是行业内部市场,二是以行业技术装备及产品为依托的广域关联市场,三是社会相关大市场。
――不论市场份额大小,不论专业属性如何,目前的中国媒体(报业)市场依然是“三分天下”,由党的公益性媒体、都市文化生活服务类媒体、行业媒体分别拥有,各自的市场覆盖范围基本清晰且相对固定。在媒体间,同类或同一属性媒体的纵向竞争相对激烈,不同类或不同属性媒体难有横向竞争。特别是,由于行业和行业媒体的特殊性,行业内部市场和行业关联市场几乎是垄断的。
――各类媒体机构已经形成自己的媒体理念和经营模式,销售渠道和基本客户相对稳定,大都期望在稳定既有市场的基础上开拓新的市场。
――党的公益性媒体依靠政策优势开发市场,都市文化生活服务类媒体依靠市场优势整合市场,行业媒体依靠资源优势集成市场,应该是三者对市场战略的基本选择。在市场化经营中,优势是相对的,没有绝对的优势;优势是独特的,没有相同的优势;优势是变化的,没有永久的优势。优势把握不好也有可能变成劣势。