社区营销范文精选

进入2000年，新兴媒体开始暂露头角，分众传媒正在大众传媒坚不可摧的市场堡垒里慢慢蚕食积聚能量：楼宇电视、移动电视、手机报纸、手机电视在不知不觉中进入了我们的日常生活，植入我们的心中。在新人类（80后）开始走向社会，成为社会中坚力量的今天，新兴媒体正成为我们生活的一部分。在这个碎片化的时代，受众的生活轨迹更趋多样化，人们接触媒体的方式已脱离了单独的线上接收，传统的四大媒体的市场份额正一次次的被异军突起的新兴媒体所撼动。

在这个分众营销的时代，广告投放更加强调精确传播。所谓精确传播就是布控目标受众每一个生活轨迹点，从走出家门的那一刻开始就使其进入广告环境中：社区、公交车、手机、户外、商场、电视、网络、电台等等各种媒体都可以成为传播品牌的平台。在广告业高速发展的今天，终端营销被一次次提上了议事日程，线下广告传播的重要性开始被越来越多的专业人士所重视。近年来，广告公司争夺户外媒体的“圈地”战火，早就从闹市街区直烧到了人们居住的社区。而广告主也越来越重视这块最接近其终端客户的传播媒介。

商家社区营销圈,力求实效传播

安康快告大胆提出了一个概念:商家社区营销圈。所谓商家社区营销圈就是在企业或广告主的销售地点的地域范围内形成的一个聚集了大量目标消费群的圈层。而这个圈层正是由若干个居民小区构成的，他们中的普通居民可以直接产生产品销量。商家社区营销圈突出了终端营销的力量，通过社区媒体传播产品信息可以更有效的将各种信息点植入目标受众的心中。

在线上广告费用日益高涨的今天，广告主往往不惜巨资买下各种传统媒体的黄金时段以求最高的到达率、曝光度，而忽视了消费者购物的行为习惯：人们总希望在最近的地点以最省力的方式进行购买，而这一原则才是定位于普通居民的企业最应该重视的。商家社区营销圈也就是运用线下媒体传播的方式辐射周围几公里内的居民小区的目标消费群。通过提供最便捷、高效、丰富的家电、商品、培训、招聘等的日常信息直接满足了居民的日常需求，并且在不同的小区以特别定制的内容和活动有效的帮助广告主与客户之间建立良好的沟通关系。从传播学的角度来看大众传播对于树立人们认知,改变人们态度较为适用，而群体传播则直接可以促使人们采取行动。商家社区营销圈正是着眼于在企业销售地点的周围社区圈中通过群体传播、口碑营销、关系影响等方式来直接带动产品或服务的销量。

商家社区营销圈――生活圈的延伸

早在2006年分众传媒横扫各大媒体头版的时候，如日中天的江南春就以打造生活圈媒体的理念颠覆了中国的传统营销观。他先后建立了商务楼宇联播网、医药联播网、卖场联播网、便利店联播网等九大联播系统，这庞大的联播系统组建成分众力图打造的生活圈媒体。分众的战略有两个：一是追求更全面的覆盖，希望能够覆盖中国主流消费者的更多时间和空间；二是追求更精准的到达，一个媒体应该为广告主提供更精准传播道路帮助广告主有效打动他的目标受众，尽可能地避免预算浪费在错误的人群中。生活圈营销是以消费者为中心通过在消费者各个生活轨迹点层面上进行沟通来达到最大的企业经营效果。而商家社区营销圈则是以企业或广告主为中心借助社区媒体进行群体传播、关系营销。两者存在一定的区别:

(一)沟通方式：生活圈营销是以消费者为中心，围绕在消费者购买产品或服务的地点进行媒体投放。商家社区营销圈则是以企业或广告主为中心，通过社区媒体来传播各种日常信息。

保险业与社区建设的发展

我国社区建设的现状

社区服务是伴随经济发展和社会发展而兴起的，它是工业化、城市化、社会化大生产和社会分工专业化的产物。社区建设有其深厚的社会背景和经济原因：一是政府工作职能转变的需要。政府要进行政治体制改革和经济体制改革，改革“政府办企业、企业办社会”的现状，就要实现社区工作社会化、社会工作社区化。二是建立现代企业制度的需要。企业可以摆脱原来背负的社会职能，由社区来承接和行使其社会职能。三是建立社会保障制度的客观需要。单一靠政府实施社会保障已不能够适应人们日益增长的需求，社区服务丰富了社会保障的内容，进而促进社会保障制度的建立。四是社会主义两个文明建设的客观需要。社区建设之初就显示了其蓬勃发展的活力，几年来，全国各地的社区建设遍地开花，积累了许多宝贵的经验。

在社区开展保险业务的有利条件

保险产品是一种具有特殊性的产品。在客户购买这一产品的过程中，保险公司的服务水平和社会声誉，已购买客户的评价态度，特别是前次购买保险后的个人满意度，直接影响客户的购买决定，使得潜在客户对保险服务的需求甚至可能超过对保险产品本身的需求。因此，保险公司在整个经营过程中，不仅要树立以客户为最高利益的观念，而且要不断通过提供优质的服务增加产品的附加值，以满足客户需求，提高客户满意度，从而在保险公司与客户之间建立强有力的相互忠诚度。保险社区营销就是深入社区，通过与客户直接接触、直接交流获取客户相关信息以便为客户提供更好的服务。

随着政府机构改革的加快，社区在政治、经济、生活中的作用越来越大。社区既承担原来政府的部分职能，也改变了企业办社会的状况，它自身的网络涵盖方方面面，深入千家万户。保险公司应改变以往按行政区域设立分支机构的旧传统，利用社区现有的网络和人力资源开展业务。以前新建一个分支机构要投入一定的财力和物力，开展业务也要耗费一定的时间去宣传、发动、争取保户，而通过社区办保险，不仅可节约大量固定资产的投入，也可以利用现有社区的干部队伍开展保险知识的宣传，提高居民的保险意识。用社区现有的网络开展保险业务更加顺畅，可以取得事半功倍的效果，既增加了保险业务的广度、密度，又可增加其深度，使保险真正深入人心。同时，在社区开展代办保险业务，也将促进保险公司提高服务质量，实现资源共享。

保险走进社区后，改变了以往保险公司与保户联系不密切的状况，保户可以与保险公司面对面的交流，对服务方面的意见和要求能更快地汇总到保险公司，促进了服务内容和服务手段的完善。保险公司成为社区的一分子后，保险业务的办理速度和频率加快，服务领域更加拓宽，这对保险公司现有的办理程序和人员素质将提出新的要求。另外，保险业走进社区，也完善了社区的社会保障功能，对稳定社会、促进社区建设也将起到积极的推动作用。

构建保险社区营销模式的必要性

摘要：商场营销是目前一种越来越受到重视的营销方式,被商家普遍看好,其便捷性、聚集性、低成本性使其成为商场营销策略的必然选择。本文分析了商场营销的必要性和现实性,并提出商场进行营销的有关策略。本文结合目前齐齐哈尔百信鞋城商场营销的发展现状，为齐齐哈尔百信鞋城商场的更好发展提出建设性的建议，对齐齐哈尔百信鞋城营销现状、营销误区和营销突围等方面，运用现代营销理念，进行相关研究。全文共分三个部分。第一部分，概括齐齐哈尔百信鞋城业的营销现状，并提出造成如此现状的原因所在。第二部分，主要通过大量的调查，并结合业界人士、专家们的观点，阐述了当前齐齐哈尔百信鞋城在营销上的误区。第三部分，结合前两部分的内容进行进一步分析，为齐齐哈尔百信鞋城业的营销课题提出建设性意见如社区营销。

关键字：商场营销社区营销策略分析

第一章引言

1.1内容概要

在齐齐哈尔，各大商场表面上很繁荣，尤其到了各种节日，商场里人头攒动，购销两旺。但这种繁荣与平日里的相对冷清形成了鲜明的对照。多家商场不仅商品品种上差别不大，以打折为主要标志的促销手段更是大同小异，实际上，消费者常常无须为到哪家商场消费进行刻意选择。造成这种现象的原因何在？有关市场专家和业内人士认为，问题出在“营销”上。营销观念落后，思路不明晰；营销手段单一，往往只是简单进行模仿和跟进，其弊端已经在呼和浩特商战中充分暴露出来。营销误区：拼打折拼出促销误区“有双鞋我盯了两个多月了，就等打折的时候再买。”一位刚买到打折鞋的朋友如是说。商场不打折就卖不动货，就靠制造各种打折来增加销售额，这种不正常的现象在齐齐哈尔零售业中早已经见怪不怪了。很多市民都看清了这样的事实：商家似乎踏上了打折竞赛的高速列车，欲罢不能。春节、元旦、五一、国庆等等节假日和某些所谓的节日里的打折激战的场景，很多市民都能够历历在目——此商场满200元返80元购物券，彼商场就满200元送100元储值卡；此商场满200元返200元，彼商场就满200元返200再送10元餐券；昨天东家折后再返券，今天西家就宣布直接返现。商场为什么乐于打折？很多商场高管大吐苦水，“你以为我们商场愿意打折呀？没办法，现在是不打折、不返券就拉不动销售额。”对于以打折为主要标志的促销行为，供应商更是苦不堪言。据齐齐哈尔市某大型商场策划部经理介绍，目前，齐齐哈尔市商场与供应商的合作多是采取拿扣点的方式，一般来说，扣点多在25%左右。促销期间让利于消费者的折扣，绝大部分都是由供应商承担，个别小牌子甚至全部都要由供应商自己承担。

因此，促销往往就是在降低供应商的利润。这就导致出现这样的恶性循环——打折导致供应商成本增加，供应商成本增加引发暗中提价，标价提高自然带来商品滞销，所以，商场只能接着打折。如此往复，无止无休。每逢商场搞促销活动前，一些供应商就连夜改写价码签，似乎已经成了商界人所共知的手法，有的商品标价翻番甚至被标到原价的3倍。许多消费者都有这样的经历，在一家商场买了一件标价为800元的商品，获得400元购物券，可为了消化这些购物券，又在商场花掉了200多元。不过，想到买第一件商品时毕竟省下300多元，400元购物券是白得的，满以为挺合算。谁知，第二天朋友告诉他，那件商品在一个月前标价才450元。算来算去，算不过商家；折来折去，没占到啥便宜，这些消费者对打折促销的感觉如鲠在喉。呼和浩特大型商场已经被推上了打折促销恶性循环的列车，家家都不愿意打折促销，但家家都在越来越频繁地搞打折促销。在这种畸形价格战中，商场火了节假日，冷了平常时；供应商更是挣了出货量，割了利润；消费者则在“满199元送79元”合算还是直接打5折更便宜之间，衡量来衡量去，雾里看花，时常是越看越不清楚。打折大赛进行到一定程度，就出现了这样的恶果：很多消费者发现，不知为啥，鞋越卖越贵，一些原来售价二三百元的服装品牌，现在都提档到三四百元了。一时间，打折打得消费者无所适从。

1.2课题的意义

在市场营销过程中，目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场，将其划分为较小的细分市场，选择最有开发价值的细分市场，并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素（产品、价格、渠道和促销）所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合，企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动，企业观察并应变于市场营销环境。

2009年6月3日，“生态新天涯，共筑影响力――天涯社区2009战略会暨生态营销论坛”举行，天涯社区正式对外了以生态营销为核心的新战略。

去年，鉴于行业内一些短视的社区营销行为，天涯社区旗帜鲜明地提出的不作假，不作恶，不掠夺的“生态营销”理论，今年，这一理念提升成为天涯社区营销战略的核心。

生态营销应用在网络社区中，就是营销行为应在保护社区用户体验的基础上，利用社区中自然生态的互生关系展开营销行为，形成开放、融合、有序的社交媒体营销生态体系，以确保营销效果的合理最大化和可持续发展。简言之，就是给需要的人最大的帮助，给不需要的人最小的打扰。天涯总裁邢明表示，“社区的网民愿意参与，愿意创造，因此社区的广告植入性、参与性和互动性更强。”

十年间，天涯从最初的3个BBS，成长为如今拥有2400万注册用户、400多个版块和平均日发帖量超50万的主流社区，现在正是到了破茧化蝶的时刻，从社会的、草根的、用户的影响力，向生活的、主流的、商业的影响力延伸。

“可口可乐爽食地图”日前正式上线，这是搜狗地图为全球最大的饮料生产企业精心打造的在线地图推广服务整体方案。地图上的一个个迷你可乐瓶，为这一商业巨头再次划定了全国范围内的经营版图，标志着世界顶级企业已开始把传统的企业管理模式及企业推广任务推向一个新领域――在线地图服务行业。

6月9日，联想集团与教育部中央电化教育馆在北京签署战略合作协议，双方将共同开拓和实施基础教育信息化领域的重大项目，合作设计教育信息化应用解决方案。此前，双方曾合作过共建“无线笔记本培训教室”。

瞻博网络(Juniper Networks)与诺基亚两门子通信近日宣布将在荷兰联合成立一家合资公司，将致力于管理和实施电信级以太网产品组合，同时增强双方的俞作伙伴关系加强计划。该计划旨在为服务提供商客户提供面向移动回程、业务服务和社区宽带网络的完全兼容电信级以太网解决方案。

近日，国内IP数据通信领域设备厂商斐讯通信成为上海现代建筑设计(集团)有限公司局域网改造的提供商。本次网络改造以保护用户现有投资，提升网络性能为目的，在对现代建筑集团局域网进行改造的同时，斐讯通信还为其提供了良好的Internet接入解决方案。

摘要：市场营销是企业对自身产品及服务的一种宣传推广行为，其对于提升企业及其产品的知名度，实现企业经济利益的最大化，及保障企业正常运转及发展，发挥关键作用。然而随着市场经济体制的不断深入推进，企业间的市场营销竞争也逐渐在加剧，因而拓展企业产品的营销模式及理念，对于提升企业的市场竞争力，有着积极意义。本文重点探讨社区市场营销中产品消费群体定位与营销目标界定的问题。在开展社区市场营销时，要明确产品的主力消费人群，结合市场发展的实际情况，采用合适的创新的社区营销模式。产品在社区市场营销过程中，会存在营销活动的主要目标和定位问题，即是以产品宣传推广为主还是以提高产品销量为主。没有明确对其营销目的进行界定，往往会产生事倍功半的结果。本文就某企业产品的社区营销案例失利情况进行详细的探讨，从而为其他企业的社区营销提供重要参考。

关键词：社区营销;失利;消费群体;营销目标

随着市场经济体制的不断深入推进，及其在我国社会各领域建设事业中的不断广泛渗透，其在有效的促进各领域生产力及生产效率，提升各领域建设事业效率的同时，也对各领域的建设事业提出了更高的要求。企业作为我国经济的重要载体，近年来随着企业生存竞争环境的日益激烈，其经营管理模式及理念，也面临着重大的挑战，而现代企业运营管理理念的提出，对于企业应对当前的激烈市场竞争氛围，提升自身生命活力，保障自身未来的健康可持续发展，有着重要作用。市场营销是企业提升自身产品及服务知名度，实现企业利益最大化的重要手段，然而随着社会的不断发展，传统的市场营销模式及理念，已难以适应社会发展的需要，而社区营销虽然并不是一种创新的营销模式，但在当前的市场激烈的竞争氛围下，其对于企业营销方式的拓展，保障企业的市场竞争活力，有着重要意义。

一、企业及其产品概述

本案例中的企业是一家知名的生物制药企业，其在同行业中，占据着重要的市场份额，该企业负责药品的从生产到供应，再到药品的市场营销的全部环节。该企业的主要的产品是一种治疗性药物，之前该药品由于该企业在行业中的影响力，其在同类药品中也具有较强的知名度，并占据较大的市场份额，然而随着近年来我国生物制药企业的不断增加，生物制药行业的竞争也越来越为激烈，该企业产品的市场份额，也逐步为其他药品所侵占。在之前的广告营销等方式依旧难以扭转该药品的颓势的情况下，该企业采用了社区营销的方式，拓展其药品的营销渠道，以期重新激发该产品的生命活力，提升其市场竞争力，以为该企业创造更大的社会经济效益。

二、某企业产品社区营销案例失利的探讨

1.正规军发威扮演救世主。该企业曾经也或多或少的开展过产品的社区营销模式，然而其规模十分小，也未收到企业相关领导的重视，因而其开展效果并不理想，企业产品的知名度及销售情况并没有得到明显的改善。在如此严峻的市场营销环境下，经过几年的市场调研发现，其他取得成功市场营销的其他同类产品中，有很多是借助社区营销的模式实现的，由此社区营销模式也再次引起了该企业管理层的重视，并加大了对其的研究及投入力度，经过长时间的准备及筹划后，打算建立一支正规的社区营销队伍，来扭转当前企业产品的不利局面。首先该企业相关管理人员结合当前的市场实际情况，对该产品的基本情况进行了详细的分析，由于该产品在价格上较为昂贵，其属于中高端产品，不存在价格优势。同时由于该产品在使用方面，主要是以疗程的方式来服用，病人需要长期使用该产品，才能产生疗效，而这对于普通消费者来说，是一个承重的经济负担。因而该药物在当前的市场环境下，其主要是向医院等医疗机构出售，而很少出现消费者主动购买的情况，因而其市场营销存在很大的难度。在分析完了该药品的市场营销现状后，该企业管理人员结合了产品在常规营销模式中存在的局限性，提出了通过拓展社区营销的方式，来弥补当前营销模式的不足，以再次提高该产品的市场份额。在对该产品实施社区营销时，该企业具体采取了以下措施：一是硬件方面。该企业引进了先进产品检测设备，为了加大该产品的宣传覆盖率，该企业针对该产品，还制作了大量的宣传推广资料，如产品专业知识手册，及产品宣传卡单等，同时为了提升社区营销人员的工作效率，该企业还为其配备了若干车辆，以及X展架和挂旗、扩音设备等；在软件方面，为了提升产品的宣传效果，该企业还强化了社区营销队伍的建设工作，定期邀请专业人士前往社区开展产品相关知识的讲座，并对企业的营销队伍进行培训，以提升其社区营销效率。此外，为了更加有效的开展产品的社区营销工作，该企业还从各分公司中抽掉了大量的销售骨干，加入到社区营销队伍中。同时在社区队伍人员组成结构方面，也给予了不断的完善，如每个社区营销队伍，除了配备讲师外联人员以外，还配备若干健康代表，以协助讲师工作，该社区营销队伍，也基本实现了职能明确，责任具体到个人，已经充分做好社区营销的准备工作了。2.因缺乏明确的界定，致使失利。在任何产品的市场营销方面，都会存在到底是以产品宣传推广工作为主，还是以提高产品销量工作为主的问题，这在该企业的社区营销模式中依旧存在，该企业在对该产品进行社区营销的时，没有明确对对其营销目的进行界定，这也是该产品在取得短期成功后，最后失利的重要原因。通常情况下，很多工作人员一般都会认为产品的宣传推广工作就是为了提升产品的销量，因而两者间在功效方面是一致的，然而实际情况并非如此。该企业在开展社区营销时，首先结合该地区社区的实际情况，对营销人员予以了分组，每组成员负责相应的社区。在社区营销正式开始前，首先由外联人员对各社区的基本情况予以调查记录，并汇总成资料传达给各营销小组，同时其还与各社区的主要负责人协商好，以处理好社区宣讲会的人员及现场秩序的维护工作。在社区营销宣讲会中，则主要向社区居民讲述该产品的相关知识及药品药性等。再社区营销宣讲会结束后，营销队伍的负责人则组织营销人员开展总结会议，并提出各自的经验建议，以提升后期社区营销工作的效果。在按照预定工作计划下，此次社区营销活动取得了显著的成效，不仅在产品的知名度方面，得到了极大的拓展，短短几个月，产品的销售量也得到了急剧的提升，社区营销模式得到了企业领导的高度认可。在这样一个大环境下，企业高层为了乘胜追击，提出了向其他地级市拓展社区营销的方案，然而该产品的社区营销方案在其他地级市的实施情况并不理想，在经过几个月的社区营销推广后，部分地级市甚至出现投入超出产出的情况。究其原因，一方面其他地级市在营销人才招聘方面存在问题，其主要体现在营销人员专业素养不高，营销人员工作积极性不够，以及地级市人口分布较为分散，消费者不太配合等因素；另一方面则主要是由于营销人员缺乏对社区营销目的的明确界定，很多营销人员在到底是以产品的宣传推广为主，还是以提升产品销量工作为主方面，产生了分歧和争论，这使得营销团队的工作效率大打折扣，由此也导致此次社区营销活动再次以失利结束。因此要想提升产品社区营销的效率，首先要对社区营销活动的目标予以明确；其次转变以往的聚集消费人群-开展健康知识讲座-穿插游戏-有奖问答-设备检测-用-服用问题解疑-促成购买-发放礼品-结束-回访等营销模式，结合市场发展的实际情况，采用新的社区营销模式，如会议营销模式，建立消费者档案，完善消费者信息系统，从而有效提升企业产品的社区营销效果。

三、结语

社区营销，看起来目前的“老三样”还在发挥作用，所谓的街道、社区与便利店是进社区的门面。传统的营销是招贴到处有，横幅到处挂，做个灯箱当路灯，业务员找个落脚的地方搞个活动，散发些传单，有规模的开设个门面，已经做的很乱了。社区营销如何做，怎么摆脱现有的传统做法，让新的营销理念能够在社区里面加以发挥，就需要重新认识现在社区的功能，需要认识未来社区的发展关联点，找准关联点是营销人需要努力的结果，这样必定能够起到社区营销的关键作用，也是地面终端的主要选择。

目前社区正在发生最大的变化，人性化社区的出现为营销社区工作带来新的思路。由于对社区的各方面要求进一步提升，社区由原来的“我被管理”发展到“被我管理”，所以面对基本的消费群体社区营销实际已经出现一个质的变化。靠街道行政动员为名的所有行为，基本没有发挥多少作用。社区的价值导向也发生直接的变化，原来我们熟悉的靠基层单位为依靠的宣传也随之转变。如何使现在的社区营销工作适应时代潮流，一方面要搞产品促销，另一方面透过大量的信息交换用以改变传统的广告行为。社区消费者获取大量的知识产品才是目前社区消费的关键。

未来社区发展在营销层面来讲，需要革新的项目体现在与传统营销方式的区别，也就是发现与创造新的营销服务是非常重要的。未来社区的发展肯定是信息化服务与细节服务互相交织。如果做不到细节那就做网络，社区网络的连通也是营销手段的提高，做不到网络化，那就做细节，细节的体现也是长久服务营销的标志之一。做好细节工作，当前的机会需要营销人有比平常更加仔细的观察力，强调对一种社区机会的捕捉，了解社区的发展变化，了解社区的细微变化，就是掌握现代社区营销的动向所在。

社区营销在基本的营销上具有非常强大的力量，也就是营销主要阵地，可否理解成为是地面营销的桥头堡，打下社区这块阵地，基本面的广而告之就能发挥非常大的作用，如何做到呢？有下面几种思路可以参考。

找寻机会

寻找机会的由头与方式是非常关键的，就社区来讲，机会主要在小区内部，现在的小区基本上是封闭式管理的，一般直接的进入困难越来越大了，也容易引起一些误会，小区一定会有一些业主代表与管理机构，可以采用简单的叠加办法，联系建立相互的因果关系，确定目标，这是一种合作机会；那商业机会就要深入了解小区的基本情况了，从单个家庭入手是目前的有效办法，尤其是以一般的老年对象为目标，采用逐个推进的理论，什么样的产品做什么样的机会铺垫，无论机会有多大，迅速联系与经常联系是非常必要的。社区的管理范围非常广，机会也随时会出现，实际应用的标准是要建立一个可以信赖的小区循环网络，建立互相信任的关系，从而达到广告与销售的目的。

铺开机会

一旦有了机会的出现，适时铺开机会的时间非常关键，一般的经验看，小区有一些活动需要展开，时间非常紧，需要外力的帮助时，就要有我们的联络员或者联络机制的出现，可以发出一些联系卡片，无论是否有效，都是建立关系的纽带。铺开机会的时效性是最重要的，要在第一时间内提出处理意见，积极加入社区的各种公益活动，及时展开促销与扩大基层的影响力，可以有专人负责片区，常规的姓名、性别、年龄、工作、需求、联系办法、职务，事由、要求与结果等等附加的说明，做成说明书一样的简单便捷化处理，也可以协理管理区域的营销工作。铺开机会的关键问题是建立应急社区处理机制，或者档案化与数据化管理，纳入科学管理的范畴。

网民数量、消费能力继续增长

2007年，网民受众数量不断提高的同时，网络媒体接触时间也在延长，网民更加信任网络媒体。网民网上消费能力也出现快速提升，这为企业提供了新的产品销售渠道机会，网络营销也将成为更多企业的新营销战略。

搜索引擎成为最大的网络媒体

2007年是中国搜索引擎市场超高速发展的一年，促使其高速发展的原因在于中国总体经济环境的快速发展，广告主对搜索引擎营销的日益熟悉以及基于搜索引擎的营销手段日趋完善。

广告主投放向网上整合营销方向发展

广告数量的繁多、销售渠道权利的转换、网民要求与产品互动及体验的呼声不断增强等因素，驱使广告主不再仅仅满足单一形式及媒介的广告投放，网络营销正在向整合营销传播方向发展。未来，基于细分媒体平台的优化组合及内容行销、事件营销、互动营销等网络营销策略的实践将趋于体系化和系统化。

社区营销将成为主流的营销形式

社区营销已不再仅仅停留在概念层面，市场上也出现了专业的社区营销及公关公司，并且有很好的发展前景。预计到了2011年中国网络社区广告市场规模将有望突破10亿元，社区营销将成为未来营销趋势下越来越常见的营销形式。

现在的营销江湖再也不是那个你闭着眼睛都知道的世界了，KA卖场霸气不再，百货店费用节节攀升，费尽心血跑马圈地得来的天下，突然间似乎成了鸡肋。在城市的滚滚车流中，消费者不愿冒着堵车、停车难的麻烦再奔去大型卖场购物。这些渠道高昂的成本更是让很多企业英雄气短，另谋他途。老王将逝，谁是新的王者呢？

互联网营销，具有超高的关注度，动辄几十亿、上百亿的融资规模，剑锋所指，路人皆被其杀得胆战心惊，似乎一统江湖指日可待，可是，可是……王健林说了：洗脚、看电影总不能都去网上吧，网络再好，总得让用户好好体验一把吧。想想也真是这样，只有体验爽了，消费者才甘心为你折腰，才甘心为你“宽衣解带松腰包”。

KA等大卖场缺乏便利，网络虽说便利性无可匹敌但体验度匮乏，谁能将两者完美结合，谁将成为新的营销王者。营销乱世，谁执牛耳？

社区营销！

仔细分析不难发现，现在的社区营销与以往的社区营销相比，已发生了根本性的变化。以往的社区营销，只是一个店铺的概念，从销售层级来看，属于最末端的销售环节，大多由商根据当地情况自己发起，销售数量也很难影响大局。

现在的社区营销早已不是当年的吴下阿蒙，从销售层级来看，原来由当地商主导的销售战术已上升为企业的战略布局，企业直接参与单店的运营，一个店代表一个社区，代表企业的一片天，这片天活了，企业快速复制，全盘皆活。从海尔、格力到七匹狼、杰克・琼斯，从慕思床垫、马可波罗瓷砖到华帝燃具、梦洁床品，从光明的莫斯利安到蒙牛的特仑苏，那些原本遥远的品牌忽然间成为比邻而居的“朋友”。社区营销，换妆归来，地位悄然上升。那么，社区营销何以能成为今天的一个主流销售形态呢？

首先，是其便利性。随着现代化社区向功能性、多样性、休闲性发展，社区承载的早已不只是生活起居那么简单，而是集休闲、娱乐、购物为一体的开放性生活广场。社区店的便利性，使晚间悠闲散步时即可完成购物行为。

其次，是高体验度。好的体验，代表你的销售已完成了大半。有了好的体验，即使用户没有形成即时购买，也会为以后购买形成无限可能。社区营销良好的体验氛围正是如火如荼的网络营销的最好补充，网络下单社区购买，社区购买网络下单，将是完美的营销拼图，O2O中两个“O”在此完成交会。同时，社区店的布局，使顾客可以有充足的时间获得更完整的体验效果。

编者按：北京夏日的酷热还在延续，2007年8月23日，在北京山水文园的会所里，乘着热浪而来的是新浪、和讯、奇虎、酷6、金融界等几大门户网站和垂直网站的代表，还有互联网研究及营销策划专家――《成功营销》行业热点沙龙之社区营销沙龙正式启动。环顾场馆四壁，布满了码放整齐的各种图书杂志，仿佛让每个人重新回到了学生时代――那时除了泡在图书馆的书山题海里，很多人也热衷于进入校园网站的BBS，在那个虚拟的空间里，大家可以畅所欲言、尽情表现个性――那就是最早的社区。然而，互联网社区发展到今天已经远远超出当时的规模和形式，让人惊叹的强大功能不断衍生出很多产物，依托于网络社区的营销模式也慢慢引起了越来越多的关注，而这也就是我们今天将要探讨的话题。

策划：《成功营销》杂志社

整理：宋铮

摄影：月禾

鸣谢：力维斯投资集团

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随着生活方式的逐渐改变，顾客购物方式也发生着变化。社区商业市场竞争日渐进入白热化，面对中国社区的独特环境，企业应该如何进行有效的营销?

伴随着我国经济的快速发展，城市化进程逐步加快，房地产业蓬勃发展，居民居住形态也在发生着转变。城市被分成大量星罗棋布的社区，人口大量向社区集中，并形成了以住房为链接的、相对独立的、社区化的生活方式，社区商业市场因此而孕育，并以飞快的速度在发展。近几年，社区营销正被越来越多的商业企业所应用，社区已经成为了企业市场营销的重要阵地。

中国社区商业的特点与现状

中国社区商业的特点

社区商业无论是功能还是空间布局上都有别于商业中心，它是城市、社会、经济和科技等领域综合作用的产物。它是一种以社区居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业，主要服务功能和配置具有以下特点。

1　以满足居民日常生活需要为根本。社区商业市场的服务功能主要体现在满足居民基本生活消费和满足较高生活需要两个方面。满足基本生活需要包括日用百货店、超级市场和便利店等；满足较高生活水平的消费需求，主要经营行业包括餐馆、美容美发、医药、家电、书店等居民服务业和部分其他行业。

2　与市政配套建设关系密切。良好的市政规划常常会成为社区商业服务业发展的依托和核心。如果市政规划合理，配套设施齐备，则有利于社区商业的发展，能够辐射更多的地域，招揽更多的顾客。如地段成熟、交通方便对形成一条好的商业街意义重大，其能够辐射到周边区域及吸引客流量。

3　与社区人口收入水平和人口素质呈正相关。社区所在地区的经济发展现状及趋势直接影响社区商业的发展方向。对社区商业影响最直接的就是消费者的购买力水平和购买规模，人均收入水平高，购买力水平相应就高，市场的需求量也就大。人口的教育文化水平和职业构成往往能决定他们的消费层次。中国社区商业的竞争现状