社区工作心得体会范文精选

社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有意义，也更重要。

转眼到社区工作一年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。在这一年多的时间，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，我们怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢

首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。

其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。

人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障，社会才会和谐稳定的发展。就业、社会保障、和谐劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，xx在报告明确提出要实现“社会就业更加充分，覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本形成”的目标。在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上的责任也越来越重。

现在我国的劳动保障体系框架基本完成，社会保险的覆盖范围不断扩大，但是，目前的劳动行业还存在很多不完善的问题，例如，很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够，没有实现真正的公开，一般只有在居民办理相关业务时，我们办理人员才会告知相关的法律法规，对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题，为政府开展的各项工作赢得更多的掌声，我觉得应该进一步完善政策法规，同时加强监督保险政策的落实情况，加大对社会劳动保障力度。

作为一名社区劳动保障工作者，我更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，积极对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。只有不断的学习，正确贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更好地服务于人民。我们还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自身。在工作上，我积极加强与办公室工作人员互相协作，虚心请教，更有利于工作的顺利完成。

我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。

社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有意义，也更重要。

转眼到社区工作一年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。在这一年多的时间，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，我们怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢？

首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。

其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。

人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障，社会才会和谐稳定的发展。就业、社会保障、和谐劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，在报告明确提出要实现“社会就业更加充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目标。在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上的责任也越来越重。

现在我国的劳动保障体系框架基本完成，社会保险的覆盖范围不断扩大，但是，目前的劳动行业还存在很多不完善的问题，例如，很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够，没有实现真正的公开，一般只有在居民办理相关业务时，我们办理人员才会告知相关的法律法规，对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题，为政府开展的各项工作赢得更多的掌声，我觉得应该进一步完善政策法规，同时加强监督保险政策的落实情况，加大对社会劳动保障力度。

作为一名社区劳动保障工作者，我更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，积极对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。只有不断的学习，正确贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更好地服务于人民。我们还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自身。在工作上，我积极加强与办公室工作人员互相协作，虚心请教，更有利于工作的顺利完成。

我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。

做为一名社区工作者，虽然平时的工作很琐碎也很平凡，但我常常感觉自己身上责任重大，担子不轻，因为我深知社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐的基础，只有我们每一个基层社区都是和谐的，都按和谐社会的要求做到了，我们整个国家的和谐才可以达到。如果我们基层的细胞不和谐，出现各种各样的矛盾和问题的话，国家就不可能和谐。时常为社区中不和谐的因素苦恼，正当我为如何在我们社区实现构建先进和谐社区、营造温馨家园不知所措时，上级领导如及时雨般，为我们送来了做好工作的灵丹妙药——去参观北京的全国和谐社区。

当听到书记宣布这个好消息，并决定派我随团去参观学习时，我的内心非常高兴，也非常激动，非常感谢组织领导给我了这次十分难得的机会。同时，我也十分佩服领导们这个英明的决定，古人常说：“见贤”才能“思齐”，正是领导的创新理念让我们有了这次北京之行，给了我们一次“见贤思齐”的好机会，让我们开阔了眼界，拓宽了思路，收获颇丰，感触良多，真可谓是不虚此行，满载而归。下面我就具体谈一下这次参观访问一些具体的感想，并把学习到的有关社区建设的经验与各位互相交流一下：

来到伟大的首都北京，首先映入眼帘的当然还是其宏伟壮观的建筑物：巍峨雄伟的天安门城楼，庄严肃穆的人民大会堂，见证岁月风云的中国历史博物馆，云集英雄史诗的中国革命博物馆；天美轮美奂、金碧辉煌、弥漫古老而神秘色彩的紫禁城，恬静优美、精致奇巧的故宫颐和园，真是让人多次驻足徘徊、流连忘返啊！如今的北京城正以它古老又时尚的全新面貌，散发着持久而迷人、古朴而深蕴的无限魅力！

但最令我满怀激动、感慨不已的，还是参观完北京的“和平家园”后，觉得这个地方真是无愧于“全国和谐社区”的殊荣与称号。做为构建和谐社会的时代背景下,北京许许多多社区的一个缩影，和平家园优美的环境、良好稳定的治安、便利的交通条件、诚信友爱的氛围、充满活力的风尚、特色创新的文化为居民们提供了和谐美好的社区环境，成为我们和谐社区的光荣和骄傲。

通过与社区负责人的交谈，我仔细了解到和平家园社区坐落在北京区和平街街地区，东临和平东街，西至和平西街，南连青年沟路，北接北三环路，占地面积1平方公里，包括和平街8区、10区、11区。有85栋居民楼和7个平房院，居民4200多户，常住人口13000多人，流动人口约2000多人，是一个规模相当庞大社区。另外，社区配套设施非常齐全，内有工商银行、邮局、电影院、多家超市；自然环境良好，社区内植被面积超过40%，楼间距相对周边其它社区来说也是最大的，社区被区评定为园林式社区；人文环境非常良好，小区内常听到钢琴弹奏，融合园林式社区，更彰显出社区生活环境的优美舒适。社区管理体制也已经较为完善，社区党委成立于2003年，现任社区党委书记为志同志，现有党委委员5名，设有党务工作者1名，下设6个党支部。社区居委会成立于2000年，现任居委会主任徐佩云，共有委员5人，设有社区事务助理8人。

不止于此，和平家园社区的居民素质也相当高，我们几乎看不到随地吐痰、乱倒垃圾、随手乱扔果皮纸屑的现象，进进出口的居民虽然行走匆匆，但遇见小区里相识或不相识的人们，总是会微笑着对您示意一下才会走过。在在许多现代化社区里，严密的防盗门和自身的心理防线使邻里之间虽然仅有一墙之隔，却互不相识，传统的“老街坊”关系渐成历史。据社区负责人介绍，在这里，邻里之间交流十分频繁，了解机会也较多，感情较为融洽，初步形成了一家有难大家帮、邻里共享大家庭温暖的生动局面。

最难得的还是社区的文化，真是创新意识强，很具特色。据社区负责人告诉我们，社区的居民们很喜欢也很乐意参与社区文化的设计与创建，他领我们去看了社区百米科普墙上一处社区漫画角，居民可以随意在上面画上自己所思所想的漫画，漫画涉及科普常识、居民文明生活方式以及反映和谐社区的人和事等内容，被社区居民亲切地称为和平街“原生态漫画”。负责人告诉我们，在其社区里就有这样一位很有意思的社区老先生郑树仁，虽然已经年过古稀之年，仍依然笔耕不辍，画出了许多生动形象的好漫画，深爱居民们的喜欢，郑老表示自己就是要坚持下去，做一名有责任心的社区漫画师，为社区文化创新发展贡献自己的一份微薄之力。

其实说起漫画的创意，它来历也是相当有意思的，郑老退休后常常对社区的一些不文明行为感到无奈，同时身边的好人好事又常令他很感动。如何表达，他想到了自己创作漫画。郑老酷爱读书，是社区图书馆的常客，他听图书管理员说每天图书馆早上一开门，就有一股狗尿的臊味扑鼻而来，今天擦明天又有，可又找不到是谁家狗干的坏事，图书管理员既生气又很无奈。郑老试着画了一幅“文明遛狗”的漫画贴在图书馆门口，第二天狗尿不见了。这让郑老看到了漫画的神奇功效，也使他觉得一些居民的不文明行为需要善意的提醒，自己的漫画能在社区发挥更大的作用，就决定开辟个漫画角吧。他找到和平街办事处社区教育办公室说出了自己的想法，得到了工作人员的赞同和支持，从此，漫画角成了社区居民关注的热点窗口。

社区民警是实施农村和社区警务战略的主体，但由于长时间放松了基础工作或同时承担大量非社区工作等方面的原因，导致一些地方社区民警工作水平不高，成效不好。下面，从社区民警应处理好的“五个关系”着手，谈一些个人对于提高社区民警工作水平的粗浅认识。

一、处理好社区工作与其他警务工作的关系

众所周知，社区民警确实很辛苦，虽然近年来各级公安机关不同程度上采取了为基层民警减负的各种措施，使社区民警相对单一地承担基础工作任务，专业性有所增强，但社区民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的。所以，社区民警要正确处理干好社区工作与完成非社区工作任务的关系，正确定位，找好角色，将主要精力用在社区工作上，轻视自己的主业。同时，派出所的领导要科学整合警力，合理部署任务，最大限度地把社区民警从非社区工作任务中解放出来，使社区民警有充分的时间和精力下社区工作，真正解决好社区民警“下不去”的问题。

二、处理好下社区与上平台的关系

随着警务工作信息化的不断深入，各类警务信息平台的应用越来越广泛，使社区民警的工作更加便捷，案头台帐性工作明显减少，查阅相关信息上网可见，工作效率也大幅提高，然而有些社区民警实际下社区工作的时间并不多，警务室“有室无人”现象和社区见警率低的问题依然存在。其主要原因有两个方面。主观上一些社区民警不愿意在闲暇时间投进社区，存在一定的贪享清闲的个人惰性，也不善于合理充分利用时间；客观上作为采集源头信息和承担接处警任务的第一线，社区民警承担了不少平台基础信息的编辑录入、报送维护和各类案事件的处理任务，占用了社区民警的大量时间。对此，广大社区民警应调整工作思路，进一步增强责任心，提高工作积极性和主动性，提高计算机应用操作水平，提高工作效率，并统筹安排时间，将上平台穿插于值班备勤、下完社区回所和日常处理案事件的间隙等时段，切实做到扑下身子沉入社区和抽挤时间登上平台两不误。

三、处理好干工作与打基础的关系

社区基础工作是“三基”工程建设的重要方面，社区民警要把主要精力用在打牢社区工作的基础上。这些基础包括：强化居民自我防范意识；组织民防力量进行治安防控，织严织密物防、技防网络；与社区干部和相关单位建立密切顺畅的工作关系，开展人口调查、抓好阵地控制；物建一批作用明显的治安耳目和社会信息员，收集情报信息；在社区开展服务群众工作，调处简易纠纷，创建和谐警民关系等等。当然社区工作在不同的时间也有不同的工作重点，如进行案件排查，组织治安清查，处置突发事件，调处治安纠纷，为居民排忧解难等。社区基础要打，日常的工作任务也要完成，但一定要把打牢基础作为重中之重，决不能只顾完成日常工作，而忽视打牢基础工作。“三基”工程建设已进入关键期，要以此为契机，结合苦练基本功工作，加强学习，定立目标，总结方法，积累经验，不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力，全面提高社区基础工作总体水平。

在与群众的接触中，要注意提高自己的语言表达能力和运用能力，注重锻炼自己的口才，特别是在宣传党和公安机关的方针政策、开展教育动员活动时，注意提高自己说话的政治和法律水平。要多说心里话，多说实在话。要根据社区的特点和居民的心声，集中精力、开动脑筋做几件有影响的事情，如千方百计把当前案件高发的势头降下来；将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理；把邻里之间的各种矛盾纠纷依法调解好等，并注重提高自身的法律水平和业务能力，遇事或接报案件能够随机应变，有效控制、妥善处置；再次要塑形。即平时在社区开展工作中着装要严整，举止要端庄，行为要规范，言语要文明，既能与群众打成一片，又不失自己的身份，向群众展示一个威武雄壮、文明强干、一身正气，信得过、靠得住的人民警察良好姿态，在群众心中塑造起秉公执法、英勇善战的形象，使群众有情况愿意向民警反映、有问题乐意对民警倾诉，有矛盾愿意找民警化解。

社区文化形成于地理环境之中，它自身也是不断自我组织、自我实现的,这正是它所具有时代特征的地方.特别是现代化经济的发展以及文化的传播与交流,不仅打破了传统社区文化封闭的一面,而且正在形成和造就与传统社区文化性质和面貌完全不同的新的社区文化。

海恒社区是一个活跃的、具有青春气息的大家庭，­在这里生活得

人们，可尽情享受着改革开放带来的美好生活，没有了“脸朝黄土背朝天的”辛苦，没有了“屋漏偏逢连阴雨”的尴尬，这不，人们不再为生活而四处奔波，特别是生活在这里的女人们，做好“相夫教子”的本职工作之余，也在为丰富自己的生活内容在不断追求着。在海恒社区，共有三处群众自发组织的娱乐场所，南湖春城广场、盛习友广场、海恒农贸市场，这里的早晨空气特别新鲜，每天一大清早就有晨练队的人们带上自己的道具如约来到这里，展示自己的风采，享受着大自然带来的愉悦，晚上，在忙完了家务事，安顿好孩子后又都如约来到这里进行晚练，晨练和晚练的内容丰富多彩，都是群众自发组织、自己编排的节目，如腰鼓、健身柔力球、扇子舞、太极剑、太极刀、迪斯科、秧歌系列等等，这些人群中有二十几岁的年轻人，也有五六十岁的年老者，在这里，没有年龄的差异，不管来自何方，只有尽情放松和彼此的默契，随着音乐的节奏翩翩起舞，看到这样的场面，让你不动都很难，笔者也时而身临其境，完全被现场的热情所感动，不由衷的也跟着舞了起来，一天的疲惫在这里得以全部释放，她们的举动不单是带动了越来越多的群众参与，也触动了一批具有爱心人士的参与，习友园林的总经理王大平为晚练队出资了近万元友情赞助了四套音响，为了便于拉运还配备了两辆三轮车，合肥万诚公用工程公司总经理葛守柱、时进建筑技术有限公司总经理刘永泉也纷纷慷慨解囊，为晨练队的队员们置办了服装、道具等，优化了队员们的娱乐环境，深受群众的赞扬。

在这些娱乐场地，还有另外一道亮丽的风景线——一群热衷于民间艺术的老人们也在乐此不彼地和吸引着人们的眼球，瞧这边，一群穿着花红柳绿的奶奶们正在整齐的打着梿锵，看那边，在小花园都小有名气的王传银老人熟练地拉着二胡，为唱小导戏的大妈们伴奏，再放眼望去，远处一群花枝招展的划旱船队伍正向我们走来，你要是认为这只有在重大节日里呈现的场面，那么我告诉你海恒就天天都在过节，是的，这就是生活在海恒这个大家庭里的幸福的人们，只有快乐没有烦恼的人们。

传统的社区文化正在经历着一个深刻的变迁过程。社区文化对于人们的心理、性格、行为有着深刻的影响。不同社区文化特质不仅造就了人们特殊的习性,而且一定程度上决定着人们的价值取向。愿在海恒社区干部的正确领导下，老百姓的生活能蒸蒸日上，一年更比一年强！

社区文化形成于地理环境之中，它自身也是不断自我组织、自我实现的,这正是它所具有时代特征的地方.特别是现代化经济的发展以及文化的传播与交流,不仅打破了传统社区文化封闭的一面,而且正在形成和造就与传统社区文化性质和面貌完全不同的新的社区文化。

*社区是一个活跃的、具有青春气息的大家庭，在这里生活得人们，可尽情享受着改革开放带来的美好生活，没有了“脸朝黄土背朝天的”辛苦，没有了“屋漏偏逢连阴雨”的尴尬，这不，人们不再为生活而四处奔波，特别是生活在这里的女人们，做好“相夫教子”的本职工作之余，也在为丰富自己的生活内容在不断追求着。在*社区，共有三处群众自发组织的娱乐场所，南湖春城广场、盛习友广场、*农贸市场，这里的早晨空气特别新鲜，每天一大清早就有晨练队的人们带上自己的道具如约来到这里，展示自己的风采，享受着大自然带来的愉悦，晚上，在忙完了家务事，安顿好孩子后又都如约来到这里进行晚练，晨练和晚练的内容丰富多彩，都是群众自发组织、自己编排的节目，如腰鼓、健身柔力球、扇子舞、太极剑、太极刀、迪斯科、秧歌系列等等，这些人群中有二十几岁的年轻人，也有五六十岁的年老者，在这里，没有年龄的差异，不管来自何方，只有尽情放松和彼此的默契，随着音乐的节奏翩翩起舞，看到这样的场面，让你不动都很难，笔者也时而身临其境，完全被现场的热情所感动，不由衷的也跟着舞了起来，一天的疲惫在这里得以全部释放，她们的举动不单是带动了越来越多的群众参与，也触动了一批具有爱心人士的参与，习友园林的总经理王大平为晚练队出资了近万元友情赞助了四套音响，为了便于拉运还配备了两辆三轮车，合肥万诚公用工程公司总经理葛守柱、时进建筑技术有限公司总经理刘永泉也纷纷慷慨解囊，为晨练队的队员们置办了服装、道具等，优化了队员们的娱乐环境，深受群众的赞扬。

在这些娱乐场地，还有另外一道亮丽的风景线——一群热衷于民间艺术的老人们也在乐此不彼地和吸引着人们的眼球，瞧这边，一群穿着花红柳绿的奶奶们正在整齐的打着梿锵，看那边，在小花园都小有名气的王传银老人熟练地拉着二胡，为唱小导戏的大妈们伴奏，再放眼望去，远处一群花枝招展的划旱船队伍正向我们走来，你要是认为这只有在重大节日里呈现的场面，那么我告诉你*就天天都在过节，是的，这就是生活在*这个大家庭里的幸福的人们，只有快乐没有烦恼的人们。

传统的社区文化正在经历着一个深刻的变迁过程。社区文化对于人们的心理、性格、行为有着深刻的影响。不同社区文化特质不仅造就了人们特殊的习性,而且一定程度上决定着人们的价值取向。愿在*社区干部的正确领导下，老百姓的生活能蒸蒸日上，一年更比一年强！

做社区矫正的工作将近半年，最初接触的社区矫正对象是一个94年出生的__某某，因犯故意伤害罪被__市__区人民法院判处有期徒刑两年十个月，缓刑3年。入矫宣告仪式时还不到19岁。

20__年12月底，父亲陪同其来到司法所接受月度考察和年度考察并填写思想汇报，全所工作人员与他们围坐在__司法所恳谈室里的小圆玻璃桌旁。一小阵的闲聊之后，我把话题带到谈话笔录的点上，我看着他问道：这段时间在哪里做什么，是否记得每周的电话报告等等，并在笔录上记着我们和他的一问一答，我发现他失去了许多他在这个年龄应有的阳光，看得出他不是紧张，或许那是对法律的敬畏。我目视着他们父子说道，我们做这份工作不针对任何人或任何事，不会添加任何个人褒贬情愫，只是尽力做好上级交给我们其中的一项工作。话音刚落，__父突然用含着感激的眼神看着我朴实的接过话说道这个老弟说的很对。我心里悠然一乐，这或许是对我做他儿子这项工作的认可、支持一类的。所长对他说道有什么事或什么问题可以问问我，不管是法律知识还是案例只要我知道就不保留的和你交流，我看着他回答。

谈话笔录结束之后，我把月度考察表、年度考察表、思想汇报表一起递给他填写，问了我两个他忘记写的字，随后笑着从他的衣兜里拿出一包红塔山向我递了一支，我说我们所的几个从不吸烟，告诫他也别吸了对肺不好，他父亲站在一旁的补充道本来自己没经济基础家里条件也不好，他说以后会少抽。没过多久，他把三张写好的表交给我，我看过后转交给所长审阅和写评议。他们走出司法所，__父友好的和我打了招呼，我说__叔，天冷路滑骑摩托车要慢点走。这天气想快也快不了，年边交警也查的严，__父回答道就回去了。

他们走后，我想不明白他当初为何有勇气手拿匕首对着人连刺两下。我总结为，不知畏惧便不懂得尊重生命，甚至健康。我连连问自己近几年来犯罪低龄化的原因，或许是他们不知道在法律面前的姿态亦或是像初生的牛犊真的无所畏惧？

我想法律是助人的，是社区矫正制度帮助像他这类人可以重获自由，帮助人改变、转变甚至知道感恩，这是我所理解的法律的正义。这种正义应该像阳光一样照耀大地的每一个角落，让世界充满阳光和爱，这是我所理解的法治和法治社会。

自觉践行科学发展观努力做好社区警务工作

科学发展观，是我们党从新世纪新阶段党和人民事业发展的全局提出的重大战略思想，树立和落实科学发展观，是党的需要，也是人民的需要。作为一名党员，学习和落实科学发展观的过程，就是自己不断矫正人生观、价值观，转变思想观念，更新思维方式，端正工作态度，更好的为党和人民的事业而努力奋斗的过程。我是一名社区民警，结合日常社区警务工作，就如何自觉践行科学发展观，谈以下几点体会：

一、抓好利民便民政策落实，努力做好社区人口的人性化管理。为了适应经济社会发展的新形势，不断满足人民群众的新要求，公安机关对传统的行政管理模式进行了一系列的改革创新，各级公安机关先后出台了多项政策规定和便民措施。每次文件下发后，自己总是认真学习，深刻领会其精神要点，及时向社区的居民搞好宣传。20__年，先后出宣传专栏三次，帮助社区居民办理了三投靠、购房农转非、投资办企业、工作调动等户口迁移手续160余人次。1992年，不少群众购买了城镇户口，近几年，随着城乡建设的迅速发展，这些群众又有不少人要求户口回迁，自己和所内勤一起想办法查核历史档案，给他们出具了相关证明；还有一些在外地打工的社区居民打电话与我联系，当地就业部门要求辖地派出所出具无违法犯罪证明，我及时给他们办理并邮寄到他们手中。通过这一系列的工作，把党和政府的政策温暖惠及给社区居民，树立了人民公安为人民的良好形象。

二、热心为居民办实事，努力提升社区老百姓对公安机关的满意度。常言道：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”我们社区民警常年在一线工作，平时接触到的都是老百姓的小事，而这些小事往往关系到老百姓切身利益，对于这些小事，不能推、糊、骗、吓，而要当成自己的事，认真对待，加以解决。去年，社区内有一名妇女，因为文化水平低，对自己的年龄没有引起重视，在其单位为其交纳养老保险时，发现户口本上的年龄与单位档案上登记的年龄不一致，本人无法办理养老保险，她为此非常无奈，要求上访解决问题。我了解到这一情况后，先后二次到其单位查证登记，三次到原户口迁出地调查她的年龄，多次向上级说明情况，使这名妇女的实际年龄得到了恢复。社区内有一重点人口，服刑时与妻子离婚，刑满后，无工作、无住房，我同他谈心时，他有偏激的念头，为此，我多次与社居委的同事们商量解决办法，向上级反映情况，为他减免费用，办理了就业证件，使他重新找到了工作，他也因此过上了正常人的生活。几年来，我通过实实在在的为民办实事，羸得了社区民众的尊敬，社区居民零投诉，老百姓对公安机关的满意度也逐年提升。

三、加强对社区的科学防范，努力增加人民群众的安全感。我从事的社区是一个城乡结合的社区，小区内道路横二竖四，沿街面的住房比较多，加之自建房，旧房坐本文落其中，出租房多，外来人口多，给社区的安全防范带来了很在的难度，为了减少可防性案件的发生，我们在社区内广泛开展创建文明小区和安全小区活动，逐家逐户发放安全提示卡，对各小区内的保安经常保持沟通，加强对沿街面住房巡查的力度，抽调人员建立对流动人口协管，充分发挥各楼栋长、小区安全信息员的作用，及时发现异情，统畴协力抓好安全防范。近几年来，我们派出所大力加强“三基”建设，先后出资3万余元，对社区的复杂路段安装了电子监控，对于社区的安全防范起到了很好的作用。今年三月份，有一名聋哑人在实施犯罪时，被电子监控捕捉到，对快速抓获嫌疑人，及时破案取到了良好的作用。由于加大了科技手段，增强了对犯罪分子的威慑力，社区内的刑事案件发案率得到了控制，人民群众对安全感的期盼得到了回报。

四、搞好矛盾纠纷排查，努力构建和谐的警民关系。关注民生促发展，化解矛盾保平安，营造一个健康文明的软环境，给社会经济发展创造一个优化的大平台，是新时期公安工作服务于经济建设发展大局的一项长期而艰巨的任务。近几年来，公安机关连续开展了“大走访”，进行爱民实践活动。自已也积极投身当中，和同事们一道走进千家万户，深入居民家庭，以“八清”、

“五熟”为载体，搞好入户查访，和社区居民零矩离接触，及时了解情况和化解矛盾纠纷，连续几年参与调解纠纷100余起，基本上做到了小的纠纷调解不出社区。20__年10月，外地一客商到我们社区兴办一医院，在改建装修的过程中，相邻楼房的少数居民提出了一些条件加以阻挠，我们派出所得知这一情况后，立即到现地召开了座谈会，通过做工作，很快使这场纠纷得到了解决。平时我们还建立了各种特殊人员的联系制度，对社区的特别因难户进行帮抚。定期召开座谈会，分析社区情况，确保社区的稳定，社区有个别老上访户，通过我们经常上门做工作，生活问题得到了解决，思想也逐之稳定。实践证明，只要我们警察把人民群众当亲人，人民群众就会把我们警察当恩人，只要我们人民警察真心实意地为人民服务，和谐的警民关系就一定能建立，只要我们人民警察人人都真学、真信、真 用科学发展观，社区警务工作就一定会健康发展，建设有中国特色的社会主义公安事业就一定会兴旺发达。

〔关键词〕社区资源；越秀区；心理健康教育

心理健康教育是一个系统工程，除了学校教育途径以外，家庭、社区、社会环境等都会对学生的心理产生重要的影响。很多学生的心理问题根源于家庭与社会，因此靠学校教育单方面力量很难有效地解决学生的心理问题。因此，学校心理健康教育应该取得家庭、社会的支持和帮助，建立以学校为中心，家庭、社会共同参与的心理健康教育网络系统，形成有利于促进学生心理健康的大环境大系统。

社区是学生成长、感受社会生活、发展社会性的重要站点。学生良好心理素质的培养离不开社区的支持，学校心理健康教育的实施更离不开与社区的互动。同时，社区又是学校教育的依托，学校教育离不开社区的影响和支持。社区不仅有社区组织、社区教育，而且还有自己独特的社区文化、社区性格。在这里，我们重点探讨社区组织、社区教育中可以利用的心理健康教育资源。社区心理健康教育资源主要包括两个形式：一是专业意义上的资源，包括专业人才、专业机构、专业设施等；二是非专业意义上的资源，包括少年宫、科技馆、图书馆、博物馆、烈士陵园等爱国主义教育基地和素质教育基地以及社会文化设施。学生在参加社会实践活动时，将心理健康教育融于其中，可以使学生在实践中了解和认识社会，提高社会适应能力。在这里，我们主要探讨第一种心理健康教育资源。

一、心理健康教育社区资源

越秀区是广州市的中心城区，是广州市政治、经济、文化、商贸、旅游、金融、信息中心，也是教育、医疗、服务业发展领先的地区，全区占地面积33.8平方公里，常住人口104万人，共有18个街道。越秀区历史悠久，文化底蕴深厚。区内有12所百年老校，名校名园众多，教育普及程度高，基础教育优势显著。

（一）街道、社区

越秀区共有18个街道，街道设有家庭综合服务中心，服务中心一般设有青少年培训部，由青少年培训部负责开展社区的心理健康教育工作。

长堤真光中学所在的广州市越秀区人民街位于广州市的老城区，属于成熟社区。人民街家庭综合服务中心设有青少年培训部，青少年培训部有部长1人，社工4人。青少年培训部具体开展的工作有：对社区内的部分青少年进行心理测试，重点是人格分析；对有心理障碍的青少年进行个体心理辅导、一对一个案服务（包括家庭）；对具有同质心理问题的青少年进行小团体辅导，开展拓展训练等；在社区内进行普遍性的心理健康教育宣传活动，如墙报、宣传单、讲座等。

〔摘要〕 西方工业化国家和中国港台地区的社会工作无论在理论范畴还是在实务领域都已进入比较成熟的境界，被广泛实施于灾后恢复重建，然而中国大陆对专业社会工作认知仍然存在一定偏差，政府组织与社会组织关系尚未有效理顺。随着中国近年的灾害多发，迫切需要社会工作介入灾后重建。本文从灾后恢复重建的主体、灾区人民需求的特殊性、社会工作专业价值理念和方法等角度分析社会工作介入中国灾后恢复重建的空间，建构社会工作介入灾后恢复重建的服务框架，并从社会工作角色新的塑造、介入的基础与目标、介入的策略等视角探索中国社会工作介入灾后恢复重建的路径。

〔关键词〕 社会工作；灾后重建；服务框架

〔中图分类号〕C9162 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1000-4769（2013）05-0122-07

一、问题的提出

任何社会都逃避不了各种各样灾害的侵袭——无论是自然因素导致的，还是人为原因造成的。〔1〕最近几年中国较大的灾难就有：2008年“5·12”四川汶川大地震、2009年台湾“8·8”风灾、2010年“4·14”青海玉树大地震、2010年“8·7”甘肃舟曲泥石流、2013年“4·20”四川芦山大地震等，均造成了巨大的破坏和损失。尤其震灾后，恢复重建面临着受灾面积大、受灾人口多、自然条件复杂、基础设施损毁严重的困难局面。如何有力、有序、有效地组织实施灾后恢复重建，成为摆在政府和学者面前的重要课题。由于地震不仅破坏了灾区人民生活的物理空间，导致灾区大量人员伤亡，也使受灾地区本来脆弱的公共服务体系遭受毁灭性打击，对灾区现有社会关系网络和灾区人民内在心理空间造成强烈冲击和破坏。因此，地震灾后恢复重建不仅是物质层面的简单恢复，更重要的是社会秩序、伦理秩序、心灵秩序等非物质层面的重建。根据西方工业化国家和中国港台地区的经验，社会工作是有效参与解决这些问题的一项专业服务机制，以解决这些问题为主旨的社会工作组织和社会工作者也被各方广泛关注。

而从“汶川”到“玉树”再到“芦山”，五年来，灾区老百姓在社区层面面临的生计问题、生态问题、文化身份认同问题、社会心理适应问题、人与环境关系问题，等等，这些关乎社区社会根基重生的议题，无论是研究还是行动都显得非常薄弱。作为灾难的见证者和灾害社会工作的践行者，笔者及所带领的团队经历了汶川紧急救助到社区重建的整个过程。作为民政部社会工作专家组成员，笔者所带领的社会工作团队现在仍然在汶川地震灾区持续开展卓有成效的社会工作，积累了许多经验教训。希望通过本文的探讨，把在汶川地震灾区开展社会工作的经验进行一些梳理，以期望能快速运用到芦山地震灾区及以后可能发生的其他灾害管理中，使得社会工作更加规范有序。

作为专业的助人职业，社会工作在西方社会有长期参与应对灾害的经验，灾害社会工作是社会工作的一项重要实务。20世纪70年代以来，社会工作积极介入灾后恢复重建的各项事务，国外对美国“9·11”恐怖袭击、美国新奥尔良飓风灾害、南太平洋海啸灾害等重大突发灾害社会工作组织的介入研究也比较多，已经逐渐形成灾后社会工作这样一个分支学科。

在西方工业化国家和我国港台地区，灾害社会工作无论在理论范畴还是在实务领域都已达到了比较成熟的境界，被广泛实施于灾后恢复重建。然而在中国大陆地区，由于对专业性社会工作认知的偏差和实践中政府组织与社会组织的关系没能有效理顺，社会工作还难以发挥其独具特色的功能。但由于灾害多发，社会工作如何介入灾区恢复重建，其参与社会重建的效果如何，这些问题广泛受到社会各界的关注，也成为社会工作者自身不断反思的问题之一。因此，在现有背景下，探讨社会工作在中国灾后恢复重建的介入空间、服务框架及其发展路径就具有重要意义。