品牌社区工作经验总结范文精选

摘要：对虚拟品牌社区公民行为的概念进行了界定。通过开放式问卷，深度访谈等方法开发出一套具有可靠性和有效性的测量量表。结果表明：虚拟品牌社区公民行为由五个维度构成：正面口碑，积极参与，维持秩序，助人和反馈，经实证检验，该量表具有较好的信度和效度。

关键词：虚拟品牌社区 ； 公民行为 ； 量表开发

中图分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2012）10-0121-05

The Concept and Scale Development of Citizenship Behavior of Virtual Brand Community

JIANG Ruo-chena， XU Dong-lib

（a. Top 500 Enterprises Research Center； b. School of International Business Administration，Shanghai University of Finance & Economics， Shanghai 200433）

Abstract： This paper puts forwards the concept of virtual brand community citizenship behavior and defines the concept with detail. A scale with high reliability and validity of the concept is developed by open-ended questionnaires and depth interview. Result shows that virtual brand community citizenship behavior is composed of five dimensions： positive word-of-mouth， active participation， maintain order， altruistic behavior and feedback and the scale is high reliable and valid though test.

Key words： virtual brand community； citizenship behavior； scale development

各县（区）民政局：

今年是深入贯彻落实党的十七大精神开好头、起好步的第一年。以党的十七大精神为指导，统筹规划，抓好布局，对于今年乃至今后五年的基层政权和社区建设工作的提升发展至关重要。根据局党组关于连续完善、创新提高、争创品牌的要求，市局决定，在全市开展创建基层政权和社区建设工作品牌县（区）活动，现提出以下实施意见：

一、创建内容

基层政权建设主要包括村委会建设、社区建设和村务公开民主管理三大主要工作，每项主要工作中又包括具体的分项工作。创建活动既可以围绕三大主要工作进行创建，也可以在分项工作上进行创建。创建项目可围绕以下内容进行选择：（一）村委会建设方面：村委会换届选举工作，村委会干部队伍建设，村委会干部培训表彰，村委会民主作风建设，村委会干部考核评议，落实村委会干部履行承诺践诺工作，村委会办公场所建设，村委会工作制度建设，村委会配套组织建设，村委会建设创新等；（二）城市社区建设方面：社区覆盖设置工作，社区换届选举工作，社区党建工作，社区工作者队伍建设，社区经费落实，社区办公和服务场所建设，社区干部和工作者工资待遇保障，社区图书援建，社区文体开展活动，社区志愿者活动，社区制度建设，社区管理，社区服务，社区廉政文化建设，社区档案管理，社区星级达标活动，社区干部培训，社区建设创新等；（三）农村社区建设方面:试点实验工作，面上推进发展工作，社区有效治理机制建设，社区为民服务建设，社区办公场所建设，社区居民活动场所建设，社区居民文体活动，社区制度建设，社区和谐社会建设，社区经济建设，社区治安建设，社区环境卫生建设，社区干部队伍建设，社区居民自治建设，社区建设创新等；（四）村务公开民主管理方面：村务公开目录编制，村务公开阵地建设，村务公开方式形式建设，村务公开监督落实，村务公开监督小组建设，村民代表队伍建设，民主理财小组建设，村务公开长效机制建设，村务公开工作考核，村务公开制度建设，村务公开实效机制建设，村民代表会议制度建设，乡村有效治理机制建设，村务管理规范化建设，村级财务、合同、印章、现金有效监管工作，村务公开民主管理工作创新等。（五）其他方面：工作调研，宣传报道，队伍建设，课题研究，档案管理，统计汇总等。

二、创建原则

品牌创建工作要与正常的政权业务工作相结合，在认真完成各项政权工作任务的前提下开展创建工作。一方面，要严格按照业务工作的有关法律法规和政策进行，确保创建工作的合法性，在落实法律法规和政策的要求及目标上下功夫，力求有突破，有提高；另一方面，要在依法无据的情况下，按照于法周延的原则，在工作中大胆进行创新，力求有特色，有高度。同时，提倡创建工作以主项工作创建为主，以整体工作创建为主，以本地原有的亮点工作为基础。努力实现一县（区）一品牌或多品牌，一县（区）一亮点或多亮点。在创建工作中，要把点上的好经验、好做法及时地在面上推广普及，力求整体水平的提高。各县（区）创建的项目数量不限，但不得少于一个主体项目和两个分项目。

三、创建目标

创建的工作品牌，原则上必须是创新的工作，一流的工作，亮点的工作，经验性的工作，对外积极影响较大的工作。争创品牌要立足于全市，面向全省和全国。在横向上，要走在各县区的前面；在纵向上，原则上不落后于省内其它地区，乃至在全省和全国排在先进行列。

摘要：在对天津市宝坻区农业品牌建设发展现状进行分析的基础上，查找出存在的突出问题，并结合宝坻区都市型现代农业发展的新形势和要求，提出解决问题的措施和品牌建设发展对策。

关键词：农业品牌建设；宝坻区；现状；对策

品牌建设是提升农产品市场竞争力和附加值，实现农业增效、农民增收的重要举措，是现代农业发展的必由之路。宝坻区是天津市的农业大区，宝坻区委四届八次全会通过的《实施六大工程，深入推进京津冀协同发展的意见》中提出，“着力做优京津放心农副产品供应基地”，为推动实现这一发展目标，我们对宝坻区农业品牌建设情况进行了专题调研，并在回顾品牌建设发展历程、总结经验的基础上，结合当前新形势和新任务，提出解决问题的措施和进一步发展的对策。

1发展品牌农业的重要意义

近年来，随着宝坻区农村改革的不断深入，种植结构的不断优化，农产品市场逐步转型，品牌农业已经成为目前现代农业发展新的增长点，扶持并加快“三品一标”认证，促进宝坻区农业结构转型升级，带动农业增效，农民增收，推动农产品品牌建设势在必行。

1.1农产品品牌化有助于增强市场竞争力，扩大农产品销售

从宝坻区农产品市场的发展趋势看，市场已经开始逐渐青睐品牌农产品，农产品市场的品牌销售日益明显，比如朱家铺萝卜、黄庄大米、林亭口大蒜、潮白河鲫鱼等产品深受消费者喜爱，市场上销售不仅比同产品价格高而且销售快，消费者认可度高。因此，可以看出发展农产品品牌，不仅可以通过农产品的整体品牌形象充分展示农产品的特色，提高农产品的市场影响力和竞争力，扩大农产品的销量，走“以质量求生存，靠品牌抢市场”的发展之路，而且农业企业采取品牌策略，以品牌形象面向市场，用品牌将企业和产品的综合信息“一揽子”传递给消费者，还可以起到降低企业宣传和产品推介成本的作用，达到事半功倍的效果。面对相对饱和、激烈竞争的国内农产品市场，要使农产品在市场竞争中有一个更大的提升空间，农产品品牌化将是一条可行之路。

1.2农产品品牌化有助于有效规避农产品市场风险，增加农业企业盈利和农民收入

各县（区）局，市经济开发区、高新区、经济开发区分局筹备办：

为深入开展“质量主体责任年”活动，深化实施名牌战略，发挥名牌企业在科学发展、走质量效益型发展路径方面的引领和示范带动作用，促进名牌企业和经济健康发展，经市局研究决定，今年在全市范围内继续开展“擦亮名牌行动”，特制定实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以推进质量兴市和名牌战略为宗旨，促进名牌产品生产企业规范、提升，充分发挥名牌企业的引导作用和示范效应，承担应尽的社会责任，带动行业质量提高和区域产业的科学发展。通过加强对全市名牌生产企业的督促，坚持扶优扶强，打造并维护名牌企业的品牌形象，推动区域经济发展和优质产品生产基地创建，快速提升我市特色产业和名牌产品的竞争活力。

二、行动范围

“擦亮名牌行动”主要是在全市获得中国名牌、名牌产品及服务名牌称号的单位中进行。

三、实施步骤

（一）落实企业产品质量安全主体责任

摘 要： 品牌是城市的名片，是城市发展牢靠的核心竞争力。实施品牌强市战略，是适宜十堰主体功能区定位和南水北调中线工程取水源区区位的战略选择，十堰市具有一定的基础和政策叠加的机遇，应通过培育品牌、发展品牌、宣传品牌、保护品牌、以经济品牌建设带动政务品牌建设系统展开。

关键词： 发展战略；品牌建设；绿色发展

中图分类号： F127 文献标识码： A 文章编号： 2095-8153（2016）01-0037-04

品牌是一个国家、地区或城市的名片。一个国家、地区或城市拥有品牌数量的多少、质量的高低，是该国家、地区或城市经济实力的象征。品牌的市场开拓力、资产内蓄力、资产扩张力、企业适应力和员工凝聚力，是一个国家、地区或城市发展牢靠的核心竞争力。实施品牌强市战略，对于促进城市济社会又好又快发展，具有重要的战略意义。因此，本课题试就十堰市实施品牌强市战略的必要性、可行性和举措与路径作一调研分析。

一、十堰市实施品牌强市战略的重大意义

所谓品牌强市战略，即将品牌作为城市的核心竞争力，以增加品牌数量、提升品牌质量为抓手，通过培育品牌、发展品牌、宣传品牌、保护品牌等系统工程，形成“品牌产品―品牌企业―品牌产业―品牌经济”与“品牌工业―品牌服务―品牌政务―品牌城市”两条相继相成的品牌链，从而推进城市经济社会全面协调可持续又好又快发展的城市经营与发展战略。结合十堰实际，实施品牌强市战略具有以下重大意义：

（一）是提升十堰经济核心竞争力和发展潜力的客观需要

十堰是典型的国家“三线”建设催生的“嵌入型”城市，因“东风车”而建，因“东风车”而兴，城区已跨入“全国综合实力百强城市”，而辖区县市则仍都是“国家级贫困县”。 长期以来制约十堰经济发展的有城乡二元结构突出、产业结构单一、交通不便、城市发展空间不足 “四大瓶颈”。这就客观要求十堰市的跨越发展必须转变经济发展方式，致力提升经济的核心竞争力和发展潜力。发展经验表明，产品研发创新和品牌营销突破，是制造业转变经济增长方式，实现转型升级的根本法宝；一个地方、一个城市乃至一个国家经济的崛起，往往伴随有品牌的崛起，如韩国经济的腾飞，就离不开三星、现代、LG这些品牌企业的贡献。因此，十堰市转型发展，提升城市经济的核心竞争力和发展潜力，应立足于增加品牌数量、提升品牌质量，利用品牌的集聚效应，吸引更多的投资和人才。

编者按：本文主要从建立机制推名牌；准确定位抓名牌；强化服务育名牌；打假治劣保名牌；产业化策略壮名牌；大力宣传扬名牌进行讲述。其中，主要包括：按照省市委、政府关于名牌工作的总体要求，培植新的经济增长点“的发展目标，并明确了具体工作目标和完成时限、为使名牌工作的开展做到有的放矢，县质监局组织质量、计量和标准化等工作方面的专家对全县企业进行了深入调查研究、针对个别企业负责人品牌意识不强，对名牌申报工作了解不深，申报积极性不高等问题、为营造有利于实施质量兴县和名牌带动战略的市场环境，保护名优企业的合法权益、通过名牌战略的深入实施，社会品牌意识的不断增强，企业的管理水平、经济效益和市场占有率得到明显提高等，具体材料请详见：

在经济全球化的今天，市场竞争已由产品的竞争演化为品牌的竞争，谁拥有品牌，谁就掌握了市场的话语权。近年来，*县质量技术监督局立足*实际，按照“培育一批、储备一批、成熟一批、发展一批”的工作思路，经过多年的培育和争创，形成了全县关注名牌、企业争创名牌、部门培育名牌、政府激励名牌的良好局面，有力地推动了区域经济发展。

*县地处山东省南部，境内南四湖面积达1260平方公里，占全县总面积的2/3，为我国北方最大的淡水湖泊。*湖素有“日出斗金”的称誉。湖内有鱼类78种，水生经济植物74种，鸟类87种，尤以“四鼻孔鲤鱼”、“*麻鸭”、“银鱼”、“芡实”、“菱米”等湖区特产最负盛名，是山东省最大的淡水渔业基地，被评为“中国麻鸭之乡”、“中国乌鳢之乡”。独特的地理环境和丰富的资源优势，使*渔湖产品养殖与加工业蓬勃发展，渔湖产品加工被评为“全省十大产业聚集区”，成为了全县五大支柱产业之一。县质监局通过20*年开展的全国两小企业监管试点工作以及20*年下半年的产品质量和食品安全专项整治行动，不断加大规范和整治工作力度，使我县湖产品加工业逐步走上了规范发展的道路，全县湖产品质量和档次稳步提高。但与先进地区相比较，我县湖产品生产加工业还处于比较落后的水平，对全县经济综合竞争力的贡献相对较小。为切实解决上述问题，*县质量技术监督局在全县范围内深入组织实施了质量兴县和名牌带动战略，着力培育和发展名牌产品，提升产品质量水平和档次，取得了明显地成效。20*年，*县湖产品生产加工总厂生产的“松花蛋”和*湖宾馆的“亲情名湖”分别被评为山东省产品名牌和服务名牌，名牌工作实现了“零的突破”；20*年，山东昊福集团的“脑血康”胶囊产品和*县供电公司的“湖上彩虹”再次成功创建山东名牌；20*年，在企业积极申请的基础上，经过考察调研确定了3家企业作为名牌培育对象，名牌工作呈现快速发展局面。

一、建立机制推名牌

按照省市委、政府关于名牌工作的总体要求，*县委、县政府提出了“围绕支柱产业培育名牌，培植新的经济增长点“的发展目标，并明确了具体工作目标和完成时限，把实施名牌带动战略作为引领经济实现科学跨越发展的重要举措之一，并成立了*县实施质量兴县和名牌带动战略领导小组，加强了对名牌带动战略工作的组织领导。制订了《*县人民政府关于实施质量兴县和品牌带动战略的意见》，建立了质量兴县工作联席会议制度，定期调度工作进展，及时通报、协调、研究有关情况；完善了政府奖励扶持机制，初步形成了名牌工作的有效机制。*县质监局充分发挥领导小组办公室的组织协调作用，及时分析全县企业质量情况，提出改进提高建议和意见，总结推广名牌企业创建工作经验和做法，为实施名牌带动战略服务；同时，加强沟通协调，在全县和有关职能部门之间形成了上下联动、齐抓共管的工作格局，有力地促进了名牌战略的实施。

二、准确定位抓名牌

为使名牌工作的开展做到有的放矢，*县质监局组织质量、计量和标准化等工作方面的专家对全县企业进行了深入调查研究，并广泛征求相关部门及社会各界的意见和建议，把全县五大支柱产业和服务业列入了名牌培育发展的重点，邀请*市质量评价协会的专家对企业进行现场考察和分析，查找差距和不足。对列入年度培育发展目标的企业，指导帮助其抓好基础工作，建立完善质量保证体系、计量检查体系、标准化体系，加强企业全过程全方位的质量控制；在企业加大技术投入、增强科研能力、推动技术创新的过程中，发挥质监部门的技术优势，为企业提供优质高效地服务，促进企业建立健全科学规范的管理机制。在此基础上将湖区特色产品和现代服务业作为培育和发展的工作重点，由于定位准确，服务措施到位，名牌工作才实现了突破和发展。

三、强化服务育名牌

为进一步推动“质量兴区”和品牌战略工作向深度和广度发展，引导广大企业争创名牌，培育我区名牌产品企业群体，逐步形成以名牌产品企业为龙头，带动相关行业发展的经济格局，提高我区企业的核心竞争力和品牌知名度，全面提升我区经济运行质量，现结合我区实际，提出实施品牌发展战略工作意见如下：

一、充分认识实施品牌发展战略工作的重要性

品牌是企业的品质重要体现，是企业核心竞争力的重要标志，品牌的总体水平体现了一个地区经济实力和竞争力。近年来，我区实施品牌工作取得长足发展，目前，全区共有中国驰名商标2件，省著名商标8件，市知名商标7件，中国名牌产品2个，出口免验产品1个，国家免检产品4个，省名牌产品13个，有力地促进了我区经济的发展。但在与其他发达县（区）比，我区企业品牌在规模、数量、影响力等方面都存在一定差距，必须通过深入开展创品牌活动，引导企业牢固确立创立品牌、发展品牌的理念，推动企业提高产品质量和产业层次，促进企业走上“质量兴企、品牌兴企”的发展道路，从而进一步提升我区区域经济水平。

二、加快实施品牌发展战略的指导思想和目标任务

（一）指导思想。坚持以科学发展观为统领，围绕我区的主导产业、优势产业和特色产业，坚持“政府推动、部门联动、企业主动”的原则，以企业为主体，以市场为导向，以创新为动力，综合运用各种手段，培育发展具有市场竞争力的品牌，促进品牌提升为产业品牌、区域品牌，推动区域经济从量的扩张向质的提高转变。

（二）目标任务。在“十一五”期间，通过精心培育，力争新增5个国家级品牌产品、20个省级品牌产品，产品质量水平明显提升，形成一批自主创新能力强、科技含量高，在核心技术和关键技术上拥有自主知识产权的品牌产品；企业和社会的品牌发展意识明显增强，形成良好的品牌发展环境，促进我区经济社会全面协调可持续发展。

三、加快实施品牌发展战略的相关工作要求

1、加强组织领导。区政府成立区实施品牌发展战略工作领导小组及其办公室，区长任组长，分管副区长任常务副组长、区府办、区经贸局、区工商局、市质量技术监督局直属城涵片区负责人任副组长，区直有关单位为成员。领导小组下设实施商标战略办公室和实施名牌战略办公室。领导小组的主要任务是：根据我区经济和社会发展规划，组织制定我区发展品牌的总体目标；审定全区实施品牌发展战略的中长期发展规划并指导实施；部署各成员单位实施品牌发展战略的各项工作；研究解决我区在实施品牌战略工作中遇到的重大问题。

编者按：本文主要从质量是全市经济的重要命脉；突出重点,努力开创质量兴市工作新局面；进行讲述。其中包括：建立健全组织机构,狠抓各项政策措施的落实、质量整体水平与先进地区相比还有一定差距,与国外先进水平相比差距更大、资源消耗大、高技术含量、高附加值产品少、产品质量监督抽查合格率有待进一步提高、质量兴市战略是一项重要的政府主导性工程、抓质量工作,不仅仅是为经济发展服务,同时,又是一项重要的民心工程、产品质量上不去,经济质量也无从谈起、质量兴市应着眼于城市整体,也就是“城市质量”、进一步深化名牌战略的实施、加强诚信质量工作,提高企业产品质量水平、强化社会质量监督、进一步加强领导,共同营造质量兴市的良好氛围等，具体材料详见：

刚才,**同志对前一阶段我市质量兴市工作情况及今后工作谈了很好的意见。省质监局*局长作了重要讲话,希望同志们抓好会议精神的贯彻。下面我讲两个问题:

一、质量是全市经济的重要命脉

近年来,市委、市政府一直把质量兴市工作摆在经济工作的突出位置,建立健全组织机构,狠抓各项政策措施的落实,取得了明显的工作成效。目前,全市共有111个产品获省以上名牌、名标和国家免检称号,相关工业企业年总产值占全市工业总产值的9%,20**年获全国质量兴市先进市称号。但是,必须清醒地看到,我市推进质量兴市工作中还存在一些薄弱环节,主要是质量整体水平与先进地区相比还有一定差距,与国外先进水平相比差距更大。资源消耗大、劳动密集型产品较多,高技术含量、高附加值产品少,名牌产品市场占有率、经济规模、对经济的贡献份额偏小。产品质量监督抽查合格率有待进一步提高,小型企业和个体、私营企业质量问题仍然比较突出。尽管产品质量的总体水平不断提高,但是个别行业、个别产品仍然存在比较大的反复。从上半年我市主要受检产品合格率来看,消毒柜产品合格率较去年下降了5.6%,调味品合格率下降了2.4%。此外,质量监督机构设施不够完善,质量管理动力不足,有效控制质量的手段不足等问题仍然存在。

质量兴市战略是一项重要的政府主导性工程,是各级政府在市场经济条件下驾驭经济社会发展能力的具体体现。一段时间以来,媒体曝光的各种质量、工程质量事故,其对一个地区经济发展、社会安定所造成的负面影响,对政府诚信形象的质疑,都在深刻地警示我们,抓质量工作,不仅仅是为经济发展服务,同时,又是一项重要的民心工程。

当前推进质量兴市工作的首要任务,仍然要放在强化认识,转变观念,要把质量工作作为经济工作的重要命脉,以观念思路的创新和思想意识的提高,带动各项工作的有效推进。

各级领导都要从树立科学发展观、推动经济社会协调发展的高度来认识质量兴市工作的重要意义。今年以来,我市经济保持了良好的发展势头,上半年实现地区生产总值281.2亿元,增长18.8%。总体来看,全市经济整体运行良好,增速处于上升期的合理运行区间。但是,我市经济发展的一些突出问题,特别是经济运行质量问题仍然亟需提高。经济运行质量的一个重要方面就是产品质量。产品质量上不去,经济质量也无从谈起。抓好质量兴市工作,全面提高质量工作的总体水平,是促进经济增长方式根本性转变,实现国民经济持续快速健康发展的有效措施。世界著名管理学家美国的朱兰博士说,二十世纪是一个生产率的世纪,二十一世纪是质量的世纪,即从重视效率转向重视质量,从原来的粗放型走向集约型。质量兴市领导小组成员要全面把握当前经济社会发展形势,把思路统一到科学发展观上来,把力量凝聚到实施经济社会协调发展战略上来,切实增强对质量工作的重要性和紧迫性的认识,采取行政的、经济的和法律的手段,抓好各项质量工作的落实,努力促进我市实现加快发展、率先发展和协调发展。

“质量兴市”工作对于我们这样一个人口和经济规模的城市来说,有着更加丰富的内涵,即质量兴市应着眼于城市整体,也就是“城市质量”。通过生产力结构的调整,促使产业结构形成一个较为合理的比例,这就是产业结构的质量问题;通过拥有更多的知名企业和品牌,提升城市的综合竞争力;通过不断完善文化、教育、卫生、环境、交通、旅游等服务性产品质量,提高城市生活质量。进一步推进质量兴市工作,必须牢固树立“大质量”意识,把质量兴市工作与我们正在开展的产业结构调整、发展第三产业、城市化等经济社会发展战略紧密结合起来,使质量兴市战略成为全面建设小康社会,率先基本实现社会主义现代化的强有力的助推器。

【摘要】 根据国内外主流的旅游品牌价值认知理论和旅游品牌形象认知理论，游客个体对湖北旅游品牌的认知可分为感觉储存、短时记忆、长时记忆和反馈等多个阶段，并受到游客主观因素和品牌客观因素的双重影响。为了提高湖北旅游品牌的游客认知度，应在满足游客基本物质需求和审美需求的基础上，着力培育湖北旅游品牌的独特性，并加强湖北旅游品牌的形象识别设计。

【关键词】 湖北旅游 旅游品牌 游客认知

在中国，旅游地形象的研究从20世纪90年代以来受到了越来越多的关注，品牌形象战略已经成为我国旅游业的主要趋势。品牌形象（brandimage）是消费者对品牌具体的感知、联想和评价，通常具有具体性、主观性和稳定性等特点。从认知心理学的角度来说，品牌形象是一个综合性的概念，是营销活动渴望建立的，受形象感知主体主观感受及感知方式、感知情境等影响，而在心理上形成的一个联想性的集合体。品牌形象认知则是指顾客对品牌的了解、记忆和识别，并形成一种比较稳定的评价的心理活动过程。本文试图以归纳、总结国内外游客品牌认知理论为基础，分析游客对湖北旅游品牌形象的认知过程，为提升湖北旅游品牌的游客认知度提出相关政策建议。

一、国内外游客品牌认知理论概述

1、国外游客品牌认知理论

自20世纪70年代开始，旅游地形象就逐渐成为学者们的研究热点，而后逐渐扩展到高端的优质旅游形象――旅游地品牌形象的建立上，其认为旅游目的地形象本身就是一种品牌功能和人们对旅游目的地内旅游活动以及旅游吸引物特征的总括。

在旅游价值认知方面，Zaithaml认为顾客价值认知（或感知价值）就是顾客对所能认识到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后，对产品或服务效用的总体评价。根据他的理论，顾客对旅游品牌的价值认知，取决于其购买某旅游品牌产品时对付出与收益的总体评价。其中付出包括货币成本和非货币成本（如时间、精力等），收益包括品牌的质量、广告效应、企业的信誉、对旅游品牌的心理认同程度等。

Woodruff揭示了顾客购买和使用产品过程中的价值判断心理图景，他指出顾客对于价值的认知并不在于对产品本身的认知，而是对产品所实现的目标的认知。根据他的理论，不同层次上的旅游品牌价值将在不同层次上满足顾客的需要，顾客在选择旅游品牌的时候首先考虑的是品牌产品的具体属性及效能，根据这些属性，顾客购买和使用品牌产品时会对预期结果的实现能力形成期望和偏好。

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