秘书专业实习自我总结范文精选

【摘要】针对文秘专业学生面临的机遇和挑战,分析了文秘学生专业教学实习存在的问题,提出了只有加强学生思想教育,提高学生对秘书职业与专业实习的认识;丰富并拓展专业教学实习形式,分阶段分层次进行安排学生实习;加强指导,分组实习,以促进实习效果的提高;建立科学的成绩考评制度,促进文秘专业教学实习的后续发展。

【关键词】文秘;教学实习;对策

一、文秘学生面临的机遇与挑战

在北京北大资源研修学院2007年6曰10日的《全国大学生形势分析,排名前10位的专业》中,文秘专业赫然名列本科专业第七位,就业率高达98.1%?;2010年3曰26日,黑龙江新闻网―生活报报道,在3曰18日至3曰24日人才需求排行榜中,文秘、文书排行第四, 文秘类岗位需求翻倍。从上可以看出,目前国内对秘书类人才需求很大,这一方面是由于秘书作为一种职业的特性――万金油型职业,号称第361行;同时也是时代的发展,对处于领导核心层的助手角色呼唤。

但是,在需求量不断增大、各级各类高校培养的秘书类人才不断增多的同时,一个不容忽视的问题也摆在了人们面前:在重庆的一次大型招聘会上,某公司在现场摆出了一台复印机,要求应聘该单位文秘工作的人员在复印机上进行操作,结果几乎无人敢应试,致使该单位的该次招聘流产。事后,负责该招聘工作的人力资源部经理感慨万端:公司一旦招聘秘书的信息,前来应聘者众多,但达到职业秘书水平的寥寥无几。

一方面,企业抱怨缺少“拿来就能用”的复合型秘书人才,另一方面大量的毕业生由于专业技能掌握不够,与相关单位的相关职位失之交臂。传统的秘书教育与社会的个性化需求之间的矛盾制约着国内秘书人才市场的供需平衡。

笔者从事秘书教学十多年,带秘书专业实习也有8届之多,在多年的教学中发现,要切实提高学生的专业素养以适应社会对秘书职业的需要,重视并加强学生的秘书专业教学实习,切实提高学生的专业实践能力,规范并强化学生专业教学实习过程成为必不可少的重要环节。

二、文秘学生专业教学实习存在的问题

【摘 要】本文通过对我校三年来秘书专业实训教学的设计原则、实施过程、实训效果等诸环节的分析评估，探索适应高职高专文秘专业实训教学的模式，培养适应社会发展需求的实用型秘书人才。

【关键词】高职高专 秘书实务 实训教学

我国高等教育秘书专业创办于20世纪80年代初，由于秘书专业适应经济发展对人才的需要，在很短时间内得到迅速发展。随着现代文秘职能从过去专注于文书写作转向综合辅助管理，文秘专业教学要从单一的理论教学模式转向综合提高学生的实务能力。

一、我校文秘专业实训模式的探索

文秘专业实训要充分体现教学理论与实践相结合的特点；切实贯彻专业的人才培养目标，促进学生全面发展，以具备更广泛的适应能力来应对社会发展的新趋势。同时，在实际操作过程中我们也要考虑尊重学生的发展期望；系统地培养学生的专业能力和修养。

以往在教室或实训室的实训教学空间太小，大部分同学只能是纸上谈兵，印象不深。所以我校秘书专业安排了校内和校外两大部分实训活动，在校内和校外都建设了实训基地。一方面可以充分利用本校内部资源为学生接触社会打好基础；另一方面安排学生接触社会，为走出校门踏上社会做好准备。我校实纲明确：秘书专业的实训分成实训室模拟、校内实训、校外实训三块。

（一）实训室模拟

第一、第二学期，配合课堂理论教学，教师设计实训项目，提供项目情境，在教师的指导下，学生分小组轮流角色扮演。一部分学生扮演领导、办公室其他人员、来宾等，学生轮流扮演秘书。假设处于某种办公环境和工作事件当中，通过情境模拟、角色扮演，要求学生在实训室中模拟秘书实务的动作、语言以及处理各类突况的技巧，强化实务技能。使学生初步体验秘书工作的特点以及职业定位，使理论学习成果得到初步检验。全过程用摄像设备记录下来，在角色扮演完毕之后，进行过程回放，教师与学生共同加以分析、点评，强化对秘书职业行为的理解。

摘要：高职文秘专业要克服学科体系下文秘人才培养脱离工作实际的问题，优化高职高专文秘专业课程体系，实现毕业生与工作领域“零对接”的培养目标，就必须在人才培养中进行以“工作过程为导向”的行动课程改革。笔者现以《秘书实务》课程为例，从课程改革设计的思想以及课程目标出发，依托项目式教学整合课程内容，采用项目任务驱动模式下的学生自主学习法，建立精品课程，提供丰富的网络教学资源，改革课程教学评价方式来推动课程改革并评估课程实施的成效。

关键词：高职教育；文秘专业；秘书实务；课程改革

秘书实务课程是高等职业学校秘书专业的主干、核心课程。本课程以培养应用型、操作型秘书人才为目标，在基础理论知识《秘书学》课程的基础上进行相关技能的训练，使学生掌握秘书工作的业务知识和操作技能，具备在基层企事业单位从事秘书工作的业务素质和工作能力。随着社会经济的发展，用人单位对秘书的要求越来越高，他们迫切要求秘书专业毕业生一上岗即能接手秘书工作，具备职业技能。针对这些问题，笔者对改革《秘书实务》课程总结了以下几点建议。

一、课程改革设计的思想及课程目标

（一）课程的改革设计与人才市场的需求接轨，体现秘书的职业技能

该课程自2005年起在我院文秘专业开设，已有7年的教学积累。课程内容以介绍秘书课程理论知识为主，实际操作技能相对较少。2006年起，为实现“双证书”培养，对教学内容进行调整，使其涵盖国家劳动和社会保障部秘书职业资格考试的全部内容。学生学完该课程后，参加由国家劳动部统一组织的秘书职业技能鉴定考试，考试合格后，取得中级（含中级）以上合格证书并获得该课程相应学分，实现与职业资格证书考核内容的对接。2007年，根据用人单位及毕业生反馈意见，增加秘书实务综合技能知识。2009年根据教育部16号文件精神（教高〔2006〕16号）课程进行了大幅度地调整，将教学内容整合为3个模块、6个项目、17项任务，实践以工作过程为导向，通过工学结合驱动知识与技能的教学模式，凸显课程的应用性与操作性。

（二）充分利用校内各种资源，培养学生综合职业能力

为提高学生综合职业能力，教师教学生以学校为依托，充分利用校内各种资源。首先，为培养学生日常事务处理能力，掌握礼仪、人际交往的礼节，学会接待谈判策划等职能，我们把学生派到院办公室实训，接待来访人员，处理日常办公事务。其次，为培养学生的语言、文字表达能力，能熟练运用汉语语言和写作知识撰写各种公文及其他文种的文章，把学生带到院编辑部整理、修改稿件。还有，为培养学生的办文、办会能力，我们把学院办公室、各系办公室作为我们的模拟会议，准备会议文件的实训场所，有选择地使学生参加一些会议的筹备工作、会中安排、会后文件处理工作。同时，为培养学生的操作现代化办公设备能力，掌握打字、编辑、复印、发传真等技能，院编辑部、办公室是我们学生长期的实训基地。

1高职院校秘书实务课程简介

高职院校的秘书实务课程是当前高校秘书专业最重要的一门基础课程，是秘书专业学生所必须要掌握的课程知识。当前企业对于秘书人才的专业知识要求越来越高，对于秘书人才的需求越来越大。秘书实务课程主要是培养高职秘书人才具有秘书所必须具备的基本商务礼仪、专业秘书知识与技能、高级素质培养。课程的主要求职方向就是企业中的所有秘书类工作。

2高职院校秘书实务课程教学现状

文秘专业作为当前高校的一项课程，而秘书实务课程是文秘专业的一项基础课程，作为本科文秘专业的主要必修课程，在当前高校教学中存在着一些问题。

（1）重理论而轻视实践教学

理论是实践的基础，实践是理论的科学验证，因此，在高校文秘专业中理论与实践是相辅相成，不可分割的。但当前，由于受传统儒家思想的影响，我国自古就只重视理论总结，轻视实践。因此，在文秘专业高校教学中，这一现象也是存在的。

（2）教学方法和手段陈旧

当前高校教学中最重要的就是教学方法和手段，高校学生都是经过高考，经过高中的艰苦岁月奋斗过来的，突然接受高校的轻松教和管理，难免接受不了，无法专心学习。又因为高校文秘专业的教学方法还在研习上世纪九十年代的传统教学方式，因此对于当前社会的发展，难以培养具有高素质、高能力的专业文秘人才。

内容摘要：传统秘书学所暴露出来的问题和存在的危机不容我们回避。如何对这一年轻的学科门类进行重新认知和整理，以激活它应有的活力是当前第一要务。文章分析了当前秘书学在课程设置、知识结构等方面的现状并提出了相应的改善措施。

关键词：秘书学 教学体系 消解 完善

1.概述

秘书学是一门新兴的应用型科学，自上世纪80年代起，秘书学开始作为文秘教育专业的核心课程在中国高校普遍开展。为适应社会对高水平文秘人员的越来越多的需求，各高校根据各自的特点和优势培养了大批秘书专业（或文秘教育）专业毕业生。近三十年来，面临激烈的职业竞争，秘书人才出现了毕业生“供过于求”和用人单位“供不应求”并存的局面。秘书学传统的教学模式与理论体系受到了前所未有的考验与冲击。事实证明，很多学生在高等学校接受了4年的文秘系统教育后并不能很好的适应和胜任秘书工作：理论扎实，实践欠缺；学识有余，经验不足几乎是每一个刚刚踏上工作岗位的秘书专业毕业生面临的共同感受。面对文秘专业毕业生的就业压力和该学科逐渐显现的缺点，高等学校从人才培养机制上进行改革、创新，建立科学的人才培养机制势在必行，而作为秘书专业的专业课之一的《秘书学》的改革显得尤为重要。

2.秘书学的社会化与综合化

从秘书职业的特点来看，秘书从业人员特别要具备既博又专的职业素养，在秘书职业已被社会化的今天，各行各业几乎都设有秘书岗位，秘书学早已在实践中把自身的专业触角伸入到各个学科领域中去，使秘书学成为经济、法律、外语、建筑、中文、计算机、行政管理等诸多专业的基础课程，综合性、现代化成为了秘书职业发展的新趋势，实践操作能力、广博的知识面和创新能力是衡量优秀秘书人员的新标准。怎样才能使封闭的秘书学变成行政秘书、商务秘书、涉外秘书、法律秘书等开放的秘书学是每一个秘书从业者和高校教师都面临的新课题。

3.现行秘书学教学体系分析

传统秘书专业的课程开设总是围绕以下几个学科：秘书学、文书学、管理学、公文写作、办公自动化。学生在大学一二年级学过文书学、公文写作之后有了一些简单的秘书学基础在大三开始学习秘书学。而现在一般都在采用的普通秘书学教材也总是围绕以下几个章节来进行：概论、秘书的工作环境、秘书素养、秘书礼仪、通讯工作、印信工作、文档处理、保密工作等等。在课时分配上，以标准的专业核心课程来说，秘书学一般开课1至18周，共72学时，全部为讲授课，讲授的重点则放在秘书素养和秘书实务的相关章节上，除了简单的课后练习题和课堂互动外，不单独设置实践教学课。这种课程的设置和章节的编辑形式无疑为学生获得多学科多角度的综合知识以及获取实践经验筑起了无形的壁垒，学生对秘书学知识、秘书职业特点的认知势必拘泥于课堂和理论教学。

一、表达能力

1．口头表达能力在口头表达能力方面，在回答“您的普通话标准吗”时，选择“非常标准”的占10.7%，选择“不大标准，方言口音明显”、“不标准”的各占13.02%、1.4%，其他的选择“基本标准，有个别方言音”；在回答“您的普通话表达流畅吗”，选择“非常流畅”的占8.84%，选择“基本流畅”和“不够流畅”的各占39.53%、4.65%，其他的选择“流畅”；在回答“您说话的语速如何”时，选择“不快不慢，适中”的占59.07%，选择“很快或者很慢”、“偏快”、“偏慢”的各占2.79%、24.65%、13.49%；在回答“您的普通话表达是否条理清晰、简明扼要”时，选择“我做得很好”的占3.72%，选择“有时候我行，有时候不行”的占34.88%，其他的选择“大多数时候我可以做好”，选择“总是做不好”的没有；在回答“您认为自己的口头语言表达得体性如何”时，选择“总是很得体”的占3.26%，选择“有时候得体，有时候欠得体”、“总是欠得体”的各占43.72%、1.86%，其他的选择“大多数时候得体”；在回答“您是否能够理解、整理、归纳别人的发言并转化为自己清晰简明的语言加以复述”时，选择“可以很好地做到”的占6.51%，选择“一半一半，有时可以，有时不可以”、“有难度，总是做得不好”的各占34.42%、2.33%，其他的选择“对于大部分的内容可以”；在回答“如果进入职场，您对自己使用口头语言进行职业交际是否有信心”时，选择“我很有信心”的占6.51%，选择“有点信心，但是信心不够”、“没信心”的各占34.88%、3.72%，其他的选择“有信心，但是担心有些地方做得不好”。数据说明受调查者普通话表达的准确度和流畅度不够理想，表现非常好的受调查者比例低；40.93%的受调查者语速不理想，情况较为严重；普通话表达的清晰性、得体性、简要性几方面，都有超过30%的受调查者表现欠佳，得体性方面欠佳的比例还超过45%；有接近40%的受调查者对使用口头语言进行职业交际的信心度不够。2．书面表达能力在书面表达能力方面，在回答“您觉得自己的书面表达能力基础如何”时，选择“很好”、“较好”的各占2.33%、29.77%，选择“一般”、“较弱”的各占63.72%、4.19%；在回答“您的公文写作程度如何”时，选择“我对文种的把握到位，能够结合实际情况写出优秀的公文”的有0.46%，选择“有部分文种的使用我不清楚，结合实际情况写作有难度”、“对于不同的文种我模糊不清，不知如何结合实际情况写作”的各占51.16%、8.37%，其他的选择“常用的文种我基本把握，能够结合实际情况写出合格的公文”；在回答“您驾驭文字的能力如何”时，选择“我的书面语言表达‘言简意赅’、流畅清晰”的占8.37%，选择“我的书面语言表达基本清晰，语句通顺但是欠简洁”、“我的书面语言表达总是不够清晰，语句欠通顺，表达啰嗦”的各占39.53%、4.19%，其他的选择“我的书面语言表达清晰流畅，但是简洁性方面一般”；在回答“您使用书面语言的规范性如何”时，选择“从日常用语到公文特定用语，我的使用都很规范”的有0.93%，比例非常低，选择“日常用语的使用基本规范，但是公文特定用语使用不够规范”、“从日常用语到公文特定用语，我的使用都欠规范”的各占51.63%、3.26%，其他的选择“日常用语我的使用规范，公文特定用语使用基本规范”。数据说明接近70%的学生没有良好的书面表达能力基础，接近60%的学生公文写作能力差，写作有难度甚至不知如何写作，驾驭书面语言的能力和使用书面语言的规范性都较差，尤其是语言表达的简洁性和对公文语言的掌握欠缺特别明显。

二、现状形成的原因分析

（一）对汉语应用能力的忽视

首先，社会上本来就存在不重视汉语的现象，高职层次的大学生也是如此。文秘专业学生虽然也知道自己将来的职业需要有过硬的汉语应用能力，但是普遍对此能力不重视，对自己母语的运用没有尊重和敬畏感，认为能够大概掌握、大概运用就可以了。第二，学校内及社会上的很多人愿意在外语学习上花时间和功夫，但是忽视母语的学习。文秘专业的学生也会热衷于外语学习，考各种外语证书。第三，高等职业学院的人才培养，往往着力于培养岗位需要的显性技能，对于比较内化的素养，如人文素养、语言素养等，往往容易被学校和学生所忽视。这就造成在高职院校，像汉语应用能力这种不是马上能够立竿见影的、较为内化的能力，学生不重视，其中就包括文秘专业的学生。

（二）电脑、网络的影响

网络已经成为高职文秘专业学生了解资讯的主要渠道。他们在享受了网络带来的方便的同时，也会不可避免地受到网络的负面影响。网络语言喜欢反叛和解构汉语，稀奇古怪的词语层出不穷。这些现象，伤害了汉语的表达功能。高职文秘专业的学生身处这样一个时代，他们频繁地接触和使用电脑、网络，所以不可避免地会受到其影响。

（三）整体的汉语能力基础相对较差

一高职文秘学生的专业技能

对高职教育而言，专业是分门别类进行专业知识和技能教与学活动的基本单位。技能是通过学习而形成的符合法则的活动方式，是能力的构成要素之一，是能力形成和发展的重要基础。专业技能，是指在某个专业领域所具备的技能，是在教育者的指导下，通过学习和训练而形成的符合从事某种职业的操作技能和认知能力。专业技能是高职文秘专业学生核心能力的源泉。高职文秘专业学生的专业技能是指从事秘书工作所必备的岗位能力，主要包括“三动”能力（即动手、动口、动脑能力）和“三办”技能（即办事、办文、办会的技能）等。掌握专业技能对学生的学习、工作具有重要意义，可以提高工作效率，发展个人能力，从而更好的适应文秘工作的需要。

二高职文秘专业学生专业技能培养的思路

高职教育是以职业能力教育为核心，为社会培养生产一线的高技能人才。因此，文秘专业教师应转变教育观念，深化文秘专业教学改革，围绕“一个中心、两方结合、三个平台、四个系统”进行教学安排，切实提高文秘学生的专业技能。“一个中心”，即突出学生主体地位，以学生专业技能培养为中心；“两方结合”，即以校企结合的方式开展教学；“三个平台”，即建立了课内实践、校内实训、校外实习三大平台；“四个系统”，即通过建立课堂教学系统、模拟情境系统、社会实践系统及生产实习系统等。在教学中，以“四个系统”为抓手，“三个平台”为保障，“两方结合”是教学的基础，最终的目标就是切实提高文秘学生的专业技能。

三高职文秘专业学生专业技能培养的实践

（一）优化课堂教学体系，突出专业技能训练

1教学内容体现职业化

结合社会对文秘人才的要求和高职教育的实际，聘请专业建设指导委员会的专家研究把关，保证教学内容适应社会的需要。课程与教学内容是培养目标的具体化，是人才培养模式改革的主要落脚点。为全面落实专业能力的培养目标，需要对课程内容和结构进行整合与综合化处理。一方面，教材体系在理论方面强调以应用为目的，以必需、够用为度；另一方面，专业技能训练与秘书岗位工作实际相结合，突出针对性、应用性和实用性。为此，应加强课程内容的整合：将内容相近或相同的课程进行整合与综合化处理。改变过去文秘专业课程设置零乱、内容重复的缺陷。整合后形成六个模块：人文素质课程模块、中英文语言课程模块、信息收集与处理课程模块、组织协调公关课程模块、秘书实务课程模块、商务课程模块。专业技能训练分三个阶段进行：一是岗位认识阶段，引导学生了解所学专业所对应的岗位和职业；二是专业素质和专业能力训练阶段，通过校内实训进行模拟训练；三是产学结合进行顶岗实习和岗位综合实践锻炼。

中图分类号：G712 文献标识码：A文章编号：1008-925X(2012)02-0190-01

摘要：教学秘书专业化建设是新时期提高高等院校高质高效教学管理的重要途径。本文从教学秘书专业化的必要性和可行性着手，分析了目前职业中专学校教学秘书队伍专业化培养过程中存在的问题，结合当前西方发达国家教育的新形式、新思想和新举措，提出促进教学秘书专业化的路径。

关键词：教学秘书；专业化；策略

1 教学秘书专业化内涵解读

关于教学秘书专业化有两种理解，一是教学秘书专业的发展，二是教学秘书的专业发展。前者指教学秘书这一职业与师范教育的关系，后者则强调了教学秘书由非专业人士向专业人士转变的过程。本文所阐述的选题是后者。所谓教学秘书专业化，一是职业中专学校教学秘书须要系统学习教育学、心理学、秘书学等相关理论知识，结合新时期高等教育发展的需要走创新型人才的培养模式；二是职业中专学校教学秘书须经过专业化的理论教育和实践能力培养之后，能够掌握基本的专业技能并不断反省和总结达到最终的专业成长。以此看出，教学秘书专业化是一个发展的概念，一个持续不断的过程。

20世纪50年代中期开始，院校管理在北美开始成为一个专门的研究领域。当时人们认为应该借用社会科学的概念、理论和方法对这个领域进行研究，为实践提供有用的、较为准确的方法和技术，院校管理工作应该专门化。这种思想随后从北美传到澳大利亚等英联邦国家。目前，职业中专学校管理人员的专业化建设，在欧美等发达国家已探讨、研究、实践了多年，已经达到了专业化、规模化的水平。20世纪末，教学管理队伍的建设日益引起国内人们的关注。周远清同志在第一次全国普通职业中专学校教学工作会议上讲话中指出“教学管理并不仅仅是一般的行政管理，而是兼有学术管理和行政管理双重职能的一门科学，是一门需要长期学习和实践才能掌握的学问，没有一支过硬的教学管理队伍不可能有一流的教学水平和教学质量。”这一具体要求的提出意味着我国职业中专学校的教学管理发展已超越单纯的行政管理的局限，而转向教学管理人员内在专业素质、自我发展能力的提高。因此，笔者认为，正确认识时下教学秘书队伍的职业特点及专业化发展道路中存在的问题，对实现高水平的教学秘书专业化具有一定的现实意义。

2 教学秘书专业化过程中存在的问题

2.1 实践多理论少，相关理论知识薄弱。教学秘书的工作性质决定了它是一项繁杂、细碎的行政管理工作，较大程度上依循于工作经验的积累。但当下很多教学秘书处理日常工作事务考虑更多的是服务性和规范性，缺失了计划性和创新性。而且，在常规的教学管理流程中鲜有现代高等教育管理方面的系统培训，接触不到新的教育管理理念的计划，视野和思路打不开，观念不能及时更新，很大程度上也制约了教学秘书自身专业化的进程。而专业化则强调专职人员经业务培训后专门从事某项工作中实现自身综合素质的不断提高。

摘 要：本文探讨了案例教学、情景模拟、利用校内资源实习、校外顶岗实习等新的教学模式，用以克服“教学”与“用工”脱节的矛盾，从而提高教学质量。

关键词：中职；秘书；教学模式

《教育部等六部门关于实施职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养培训工程的通知》指出：“以就业为导向，以能力为本位，把提高学生的职业能力放在突出的位置，加强实践教学，造就高素质技能型人才。”这段文字进一步明确了开展职业教育的目的及其办学方向、教学关键，也是秘书专业教学改革的指导思想。从人才市场的调查情况看，秘书专业的毕业生虽然理论知识扎实，但仅是“半成品”，企业抱怨缺少“拿来就能用”的秘书人才。因此，我们的秘书教学还应该有意识地借鉴其他专业教学的成功经验，避免秘书教育理论化即秘书教育与用工需求脱节的现象。如何解决“教学”与“用工”脱节的矛盾？在秘书教学中，教师可以采用案例教学、情景模拟、利用校内资源实习、校外顶岗实习等新的教学模式，来提升学生的实践能力和整体素质，适应当今专业课教学的需求，从而把这门课教好。

一、案例教学

案例教学法是指教师本着理论和实践相结合的宗旨，依据教学的目的与要求，以案例为基本素材，将学生引入一个特定的情景中，通过师生、生生之间双向和多向互动，积极参与，平等讨论的一种教学方法。这种教学方法，主要是在讲授新的内容之前，先给学生一个案例，让学生思考其中讲了什么道理，阐述自己的观点，然后让学生带着问题来学习新的教学内容，在讲完理论之后，再让学生联系所学知识想一想案例说明了什么道理，全班组织讨论，并发表自己的意见，最后由教师来分析学生的发言，纠正其偏差，归纳总结出科学的结论。在这个过程中，教师要认真听取学生的发言，从学生的发言中把握学生对知识的理解和掌握程度等，然后针对学生的不同特点加以点拨、引导，促使学生全部掌握所讲内容。如，在讲授《办公效率和时间管理》一节时，教师先给出一个教学案例：周一上班，秘书小周需要完成以下工作：（1）给某客户打电话，与对方联系你的上司下周四将与他约会的事宜；（2）向人力资源部门写报告，申请今年的休假日；（3）拆封、分类和传递今天收到的邮件；（4）布置下午要使用的会议室，准备茶水和咖啡；（5）为上司预订周末去天津的火车票；（6）在做这些事情的同时，她还接待了三位访客、接应电话等事宜。秘书迅速地开始逐一工作，搞得手忙脚乱，到了下班时间，仍有部分工作没有完成。根据这种情况，让学生讨论如果你是这名秘书，应该如何做才能把工作做好？讨论结束，教师开始讲授今天的新知识——时间管理方法，帮助秘书将时间安排得更有成效。再让学生根据所学知识分析案例怎样做才更合理。学生各抒已见，教师要认真听取学生的发言，从学生的发言中把握学生对知识的理解和掌握程度等，然后针对学生的不同特点加以点拨、引导、总结，促使学生全部掌握所讲内容。我们可以把这一环节概括为：给出案例——学生思考——教师讲授——学生讨论——教师总结——因材施教。

二、情景模拟

情景模拟是在案例教学的基础上形成的。案例教学的关键是教师选取典型案例，让学生分析讨论总结，而情景模拟是在特定的模拟场景中进行的，要具备一定的场地、设备，有一定的人物角色，情景模拟就跟演戏一样，关键要逼真。如，在讲授《接待工作》时，前台秘书的责任之一，就是要甄别客人，起到“过滤、分流”的作用。可以设计这样一个工作场景：一天，有许多人要见经理，经理正在开会。秘书对来访者要有不同的答复。对经理约见的客人，秘书说：“请稍等一会儿，经理开完会就来见您。”并奉上茶水和报刊杂志；有一个是要账的，秘书了解企业财政吃紧，说：“经理出门办事了，您过几天再来。”还有一位是来联系业务的，秘书询问可否让业务主管来接待。通过情景模拟，学生懂得了让预约好的或有接待必要的客人及时得到接待，而把没有必要接待的客人客气地挡在门外，而不致于影响上司的工作。情景模拟是学生对所学知识的尝试运用。教师可以设计许多办公场景让学生来模拟，以提高学生的学习兴趣。通过这样真实的情景模拟，学生将会在身临其境的模拟表演中掌握自己所学的知识，而且不容易忘记。情景模拟过程可总结为：设计情景——准备设备——选定角色——认真表演——学生点评——教师总结。

三、利用校内资源实习

[摘要]从探讨高校科研秘书个体职业化发展的内涵出发，分析了目前我国高校科研秘书队伍个体职业化发展现况，进而提出了五种相应的对策。

[关键词]科研秘书 个体职业化发展 高校

如何从高校科研秘书重新认识自我入手，对科研秘书进行个体职业化发展的深入探讨，确定个体职业化发展的具体目标，开展个体职业化发展的详细规划，充分发挥广大科研秘书的积极性，以推进科研秘书队伍建设，提升其科研管理实践能力，是各大学都必须认真思考的问题。近年来，随着我国科教兴国战略的实施，对高校科研秘书提出了新要求，即新时期高校科研秘书，应具有高尚的思想品德、扎实的专业基础、过硬的心理素质和良好的科研管理能力，能够掌握和运用科研管理前沿成果，创造性地从事具体科研管理工作。

高校科研秘书个体职业化发展，不仅是其人生价值逐步实现的过程，更是在充分认识高校科研管理意义的基础上，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握科研管理规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高科研管理水平的全过程。因此，科研秘书职业生涯规划必须将个人的发展目标与高校的组织发展目标结合起来，并贯穿于整个职业生涯动态变化的全过程。

1.制订个人的职业生涯发展规划

首先是明确职业选择方向。职业的选择受到职业价值观、职业人格、职业能力等多个因素的制约，这些都从不同角度影响着个人行为。其中职业价值观主要决定行为的方向，职业人格和职业能力则是维持对专业或职业持久兴趣的保证。此外，社会因素的制约作用也不可忽视。

高校科研秘书在职业生涯初期，个人的职业目标带有理想化色彩，因此会出现个人理想在现实社会中可能没有机遇实现，而社会提供的选择和机会个人又可能不愿接纳的状况。明确个人的职业选择方向，则可以解决个人的职业理想和追求与社会提供的选择和机会之间的矛盾与冲突。个人在确定职业方向时，需要综合考虑个人理想、自身条件和社会实际，即通过审视自己，总结自己的个性、兴趣和特长，并与实际工作相结合，以选择适合自己的职业发展方向。

然后是确定职业生涯目标。个人在职业道路上要实现自己的最大价值，做出最高的成就，需要有一个科学合理的职业生涯目标。职业生涯目标的确立应该考虑内部自我因素和外部环境因素两个方面。在确立目标时，除了要考虑个人的实际能力、价值观等内部因素外，还要对社会环境、组织的现状及前景、人际关系等方面进行具体分析。长期的职业生涯目标通常是在短期目标的不断实现中逐步形成的。因此，科研秘书可在结合学校的职业化政策基础上，设定自己的发展目标，并用目标来激励自己，进而确立自己的终身职业生涯目标。