民营医院范文精选

冬日的佛山，寒意阵阵。全市55家民营医院在内的400多家民营医疗机构，似乎并没有吸引广大病友的足够温度。2012年，佛山民营医疗发展仍较受伤，全市仅有1/3的民营医院盈利，1/3仅维持盈亏平衡，1/3则处于亏损状态。而低于7%的年利润率，不到一成的业务量，民营医院市场竞争激烈，已接近饱和。外来工减少加剧的门诊荒、空床位闲置加剧的住院荒、高治疗费增加的口碑荒，使得民营医院今年开年后即面临经营难。

返乡：门诊量再少两成

经济不景气，2012年年底提前而至的返乡潮，正在加剧佛山民营医院的门诊荒。

在佛山，外来务工人员占了民营医院门诊量的半数，一些专科民营医院更是达到九成。

佛山民营医院协会会长龙翔宇介绍，佛山大多数民营医院（包括卫生院、保健院）尚未纳入医保定点范围，大多数未在佛山办理社保的外来务工人员会就近选择民营医院就诊。在大部分镇街和较为偏远的工业区，外来务工人员已经占到当地民营医院、诊所的七成左右，一些工伤类专科医院的病人则基本上都是外来务工人员。

“今年来打工的老乡已经少了一些，养了3个月的病，来来去去的病友不多，连个说话的人也没有”。阿成来自广西，在南海大沥一家铝制品生产厂打工，10月份脚踝骨折后，一直在南海创伤手足外科医院就诊。

阿成的苦恼，医院看护员小陈很理解。翻着今年的挂号记录，高峰的时候，门诊的人数也就是六七人/日，年底冷清的这些日子，两三天才会看到一两个来挂号的。“医院冷清了不少，年底问诊的人数同比往年少了近两成。”

“今年的全年门诊人数了少了近两成，年底返乡潮会让情况更加不乐观。”南海手足外科创伤医院院长于文学介绍，这家座落在大沥的专科医院，专门治疗工伤一科，来问诊人员基本上都是在附近工厂工作的外来务工人员。近年，一方面受到产业转移的影响，一方面受经济低迷的影响，前来大沥金属加工厂、铝制材料加工厂打工的普工越来越少，尤其是在年底返乡潮到来时，问诊人数减少更是锐减。

11月4日下午，浙江一家民营医院的院长办公室大门紧锁，挂着“外地出差”的牌子。院长室隔壁的行政办公室里聚着几十个病人家属。他们找不到院长张爱民(化名)，就只能在这里情绪激动地抗议：“在你们医院花了4万多，阿德(即病人)的肝病不但没有好，现在还可能转成肝硬化了。4万多块钱是阿德一家5年的收入呀，你们一定要给我们一个说法!”

事实上，张爱民并没出差，病人在行政办公室“闹事”时，他正在院长室里，向《望东方周刊》自曝医院的“堕落史”，分析民营医院处境的艰难。

尽管记者的声音已压得很低，但张爱民还是提出声音再小一点：“要是被外面的病人家属知道我在这里，估计又有好几天要烦了。”

在接受采访时，张爱民反复说的一句话就是：“我10年前雄心勃勃回家乡办民营医院，资产一度达到几千万，没想到落到今天连病人家属都不敢见的地步。”

事实上，截至2003年底，中国已有13万家非公有制医疗机构，但形成了一定规模的民营医院，只有1000多家。而真正依靠自身积累、从小诊所发展到综合性大医院的民营医疗机构，更是少之又少。

一家民营医院的“堕落”

20世纪90年代中期，张爱民凭着满腔热情，在当地政府的盛情邀请下，在浙东一个新兴小镇创办了一家民营医院。

张爱民告诉《望东方周刊》，医院刚创办时，形势真的很好。当地没有什么像样的公办医院，他办的是美容特色的综合性小医院，各地赶来美容的、附近居民来看小毛病的都有，很快，医院就从租用的楼房里搬到了自己新建的医院综合楼里。到了21世纪初期，医院资产已有数千万元。

良好的政策、市场环境将加快社会资本进入医疗服务领域的步伐，医药上市公司为了抢占市场和抵御竞争，将加大布局医疗产业的力度，通过收购医院整合上下游产业链，民营医院将迈进快速发展期。

政策助推发展

自2009年新医改以来，一系列政策鼓励社会资本进入医疗服务领域，民营医院进入的政策壁垒逐渐消除。2012年的《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知》中明确提出，到2015年非公立医疗机构床位数和服务量要达到总量的20%，而目前仅为5%和10%左右。

2013年10月，国务院印发了《关于促进健康服务业发展的若干意见》（下称“《意见》”），这是新一届政府继新医改以来又一重大举措，尤其是医疗服务政策在放宽市场准入、非公立医疗机构和公立医疗机构同等对待方面提速明显。民营医院有望迈进快速发展期。

健康服务业覆盖面广、产业链长，发展空间广阔。主要包括医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务，涉及药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等支撑产业。《意见》提出，到2020年，基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系，健康服务业总规模达到8万亿元以上。2011年美国卫生费用（近似健康服务业规模）占GDP超过17%，OECD国家平均水平在10%左右。2011年中国卫生费用为2.4万亿元，占GDP仅为5.15%，要达到2020年目标，年复合增长将达到14%。

医疗体制改革的方向是市场化，未来将形成公立医院与民营医院差异化市场定位、优势互补的格局。

从监管的角度，可以按级别把医疗机构大致分为一、二、三级医院和门诊部；从市场的角度，可以定位在高、中、低端三种不同层次的需求。

由于公立医院侧重公益性，民营医院满足多样化的需求，因此公立医院主要布局在高端三级医院和中低端二级以下医院，民营医院主要布局在中高端各级医院。

论文关键词：民营医院SWOT分析营销组合营销战略

论文摘要：以SWOT分析法为基础，针对决定民营医院发展战略的各因素，运用7Ps营销组合模式分析，结果认为民营医院需对医疗服务产品、医疗服务价格、市场定位、医院形象树立、卫生服务人员培养、医疗环境构建、服务过程完善等7个方面进行组合，扩展营销渠道，提高民营医院的影响力，从而在竞争日益激烈的医疗市场中占有一定的市场份额。

民营医院，作为我国改革开放和医疗卫生体制改革而产生的新型医疗经济实体，至今已经历了20多年的发展轨迹。其兴起和发展，给医疗市场带来了竞争。随着民营医院自身的不断发展，以及“洋医院”和公立医院的双面夹击，面对愈演愈烈的医疗市场竞争，在医疗需求总体平稳的情况下，民营医院如何更好更多地获取医疗市场这块“蛋糕”，提高市场占有，许多医院管理者已经逐渐意识到了营销的重要性。民营医院要直面营销，首先就要树立营销理念，认清自身优势和劣势，面临的机遇和挑战，选择合适和有效的营销策略，不断提高核心竞争力，推动自身发展。

目前，学术界对民营医院的定义还有一定的争议，据《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》规定，可将民营医院划分为营利性和非营利性两类。本文所指的民营医院是指由企业、社会团体和其他社会组织以及公民个人利用非国有资产创办的营利性医疗机构，对非营利性民营医院由于其不以营利为目的，暂不作为研究对象。

1、资料与方法

通过查阅大量文献资料，了解民营医院的生存现状以及医院营销情况，并采用SWOT分析法对民营医院的优势、劣势、面临的机遇和挑战进行分析，综合运用7Ps营销组合模式，对医疗服务产品、医疗服务价格、市场定位、医院形象树立、卫生服务人员培养、医疗环境构建、服务过程完善这7个方面进行组合。同时，还访问了3家民营医院的个别高层管理人员，探索适合民营医院的服务营销策略，寻找正确的定位。

2、结果

2.1民营医院目标

国务院1980 年批转卫生部《关于允许个体开业行医问题的请示报告》后，民营和私立医疗服务机构开始出现。1994 年卫生部《医疗机构管理条例实施细则》，规定民间开设医疗机构必备条件和审批手续。国务院办公厅2000 年转发卫生部等8 部委《关于城镇医疗卫生体制改革的指导意见》，将医疗机构分为营利性与非营利性两类进行管理，民营医疗机构将在我国医疗服务体系中占据主导地位。随着我国医改工作不断深入， 国务院办公厅（ [2012]20 号） 印发《深化医药卫生体制改革主要工作安排的通知》明确提出，进一步开放医疗服务市场，鼓励社会资本办医， 大力发展非公立医疗机构，向高水平、规模化的大型医疗集团和康复医疗机构发展。

民营医院的发展概况

民营医院指由社会出资办的卫生机构，以营利性机构为主，也有少数为非营利机构， 享受政府补助，包括私立医院、股份制医院、股份合作制医院、中外合资合作医院以及其他形式的社会办医院。民营医院是我国深化医疗卫生事业改革的必然产物， 它打破了公立医疗机构的垄断地位， 为公平有序竞争提供良好环境。

民营医院发展的特点主要表现

1.增长快但规模相对较小

民营医院2005 年为3220 个，2011 年增至8440 个， 床位数由144102 张增至461460 张，2007 年至2011 年民营医院病床使用率分别为54.6%，55.3%，58.2%，59.0%，62.3%，均呈逐年上升趋势。但民营医院整体规模仍无法与公立综合医院相比，《卫生部2012 年中国卫生统计提要》：2011 年民营医院诊疗2.06 亿人次，占诊疗总数的9.1%，入院1047 万人，占9.7%，而公立医院诊疗20.53 亿人次， 占诊疗总数的90.9%，入院9707 万人，占90.3%。

2.分布差异明显

民营医院也存在显著东西部差异。民营医疗机构普遍分布在经济相对发达地区，其中华北、华中、华南、华东四区域约占总民营医疗机的90%以上， 江浙沿海一带相对集中，约占总数35%以上，西部地区如宁夏、青海、新疆、等区域分布较少，江苏、广东、浙江、陕西、福建、河北、河南、山西、四川、吉林、辽宁、上海、北京等省市民营医疗机构分布较多，呈现由北向南的“ 漏斗”状分布趋势。

调查发现，民营医院主要采取小综合、大特色的错位竞争策略，凭借全新的服务理念和优良的医疗技术，明确定位医疗市场，发挥其最大优势。

商业管理模式民营医院以市场为导向、患者为顾客，注重营销策略和服务技术，通常采购国外先进医疗设备，为迅速、准确、全面诊断及治疗创造良好条件。同时民营医院具有严格的管理制度，独特的企业文化，注重品牌效应，讲究团队精神，应用先进管理模式实现利益最优化。

民营医院营销管理存在的问题

1.医疗市场分析不足2011年，卫生部统计数据显示，部分县市疾病死亡原因排在前十位的是：恶性肿瘤、心脏病、脑血管病、呼吸疾病、损伤及中毒、内分泌营养和代谢病、消化系病、神经系病、泌尿生殖系病及传染病，十种死因合计为93.51%～94.17%。目前，我国民营医院多以专科医院、中医院和民族医院为主，对当前社会发展变化中，疾病谱系转换关注不够，缺乏对医疗卫生事业现状明确分析和市场开拓，真正的市场营销调研、市场营销环境分析、亿元战略规划、医疗目标市场细分等开展为数不多，只关注成本小、收益高的非疑难疾病诊治，没有根据患者需求合理配置医疗资源。同时在经营过程中忽视了疾病预防、保健、康复、咨询等方面的需求，缺乏现代营销市场开创，一定程度上制约了民营医院的长期发展。

2.营销手段单一化目前，多数民营医院疗效与公立综合医院无法媲美，其社会地位不高，国家政策倾向性使民营医院无法分羹定点医疗保险。因而，为占领有限医疗卫生市场，民营医院只能实施营销策略，通过商业广告宣传方式让患者了解医院，为其提供医疗服务，销售自身产品。广告是重复强化的有效认知途径，初期通过宣传将患者引进门，效果不凡才能获利。但铺天盖地、夸大不实的虚假广告常常令人逆反，最终成为众多媒体与民众谴责的对象，恰好印证了“营销癌症”的企业营销病：长于广告，短于终端；成于营销，败于管理；长于一时，短于一世。此外，民营医院也通过“义诊”活动自我推销，但由于民众对其社会认知不够，难以形成有效服务。

3.营销以功利为主庄一强曾提出医院营销包括两种：一是功利性的营销，二是公益性的营销。前者比如药品营销、手术耗材使用等，主要是卖产品；而公益性营销包括提倡合理膳食、宣传戒烟运动、预防艾滋病等。开展公益性营销能够获得社会美誉、市场信任，稳定和净化内部管理环境，实现普通路径无法达到的长期性、低成本的品牌传播效用，提升医院综合竞争力。然而，民营医院由于投资不足、营销理念欠缺以及对卫生事业的社会效益和经济效益认识错位，目前主要从事功利性医疗营销，几乎很少进行公益性营销，这加深了民众对民营医院过度追逐利益的看法，为维护自身健康进而小心谨慎地选择更加安全、可靠的综合公立医院。

民营医院营销管理对策

民营医院营销管理是以医院差异化的品牌形象、独特的技术优势、完善的质量管理、合理的医疗收费、良好的就医环境以及各部门密切配合为基础的一项系统工程，面对激烈的市场竞争，医院应根据市场环境和自身特点，从顾客价值出发，贯彻适应多方面需求的营销理念，建立科学的营销体系和营销战略，促进民营医院繁荣发展，加快我国医疗卫生事业建设。

据悉，国家将加快医疗机构产权制度改革步伐，实现投资主体多元化。按照所有权与经营权分离的思路，积极探索医疗卫生行业国有资产管理的多种有效形式；研究制定优惠扶持政策，吸引民间资金、社会资本和外资进入医疗服务行业，发展股份制、中外合资、中外合作等多种所有制形式的医疗机构。

事实上，近年来在医疗服务领域，已经有一批上市公司表现相当活跃，各路资本对于这个领域的关注也愈加浓厚。

医院产业潜力巨大，国内的改革仍处起步阶段

据统计，我国2001年人均医疗消费为396元（47美元），而美国和加拿大的年人均医疗消费分别为4090美元和2095美元，差距远远大于人均GDP的差距；差距之大，一方面意味着有较大的市场潜力，另一方面则是由于中国医疗服务业的开放尚处于起步阶段：

截至2002年底，全国的民营医院接近1500家，中外合资合作医院超过200家；随着WTO后中国按照承诺逐步开发医疗市场，外资将利用资金、管理、技术等优势进入中国医疗产业，

目前我国的200多所中外合资医院，北京就有近30家，如中美合资佳美口腔治疗中心、和睦佳妇儿医院、国际燕莎诊所、北京国际救援中心等，上海有中日合资厚诚口腔医院、合资凤凰医院等。台塑董事长王永庆拟投资150亿新台币的长庚医院，都在推进之中。

尽管医院的民营化改革尚在研讨阶段中，但是由于在定点医疗机构认定上的所有制歧视会逐步打破，国内非营利性医院的垄断地位也将慢慢动摇，他们不仅要面对民营医院的竞争，还要面对国际医疗机构的直接挑战，只有迅速提高自己的规模、实力、水平，才能在竞争中生存，而医院的超常规发展，资本缺乏是主要的制约因素，国外同行的案例表明，上市是医院最快的发展途径。

盈利性医院的扩张，将对现有的药品工业、诊断产业结构将产生较大的“分流”

一直以来，民营医院都处于一种夹缝之中求生存的状态，既要和公立医院去竞争，又要想方设法吸引人才，还要规避各类可能发生的医疗风险。

面对这一普遍存在的困境，永善振华医院独辟蹊径，通过充分发挥工会的桥梁纽带作用，来凝聚和培养人才，通过医治一批其他医院不接收的危重病患来提升医院的品牌效应和知名度，闯出了一条民营医院发展的新路子。

医院是职工们的家

经过十年的发展，永善振华医院目前已经发展成为一家集医疗、保健、科研、教学为一体的独资民营现代化综合性医院，是永善县城镇职工医保、新农村合作医疗定点医院，人寿、财产保险公司定点合作医院和驾驶员体检、从业人员体检定点单位。

用该医院董事长沈顺敏的话来说就是“职工不把医院当家，医院的发展就要抓瞎”。公司目前拥有职工120余人，其中5人获得副主任医师及以上职称。从建院伊始，公司工会就把保障职工的各项合法权益和福利作为首要工作来抓，并以此作为凝聚职工的主要措施。

职代会就是职工们提合理化建议和表达意愿诉求的最好平台，基本上每年都能收到一百多条意见和建议。对于收到的每一项提案，医院管理层都要安排责任部门逐一落实整改，同时，对于采纳的合理化建议则会给予一定的奖励。通过这一平台，很多有价值的提案给医院带来了实实在在的好处。

为了帮助医院节约成本，有职工代表提议医院下发的各类文件实行双面打印，同时尽量用电子处方笺代替纸质处方笺。另一名职工代表则提议以科室为单位进行成本核算，尽最大努力把成本控制在合理区间，仅这两项提案，每年就能为医院节约不少的开支。

为了提高医院职工的医务水平，该院依托工会“一活动一工程”活动作为主要平台，开展急救知识、人工呼吸、护理等与各科室岗位密切相关的技能竞赛。同时把医生、护士外送到昆明、四川宜宾等地进行交流培训，一批骨干医生、护士通过这些培训脱颖而出，如内儿科主任徐华侨去年被评为“昭通名医”。

区域卫生规划的限制必须是针对政府办医的，严控公立医院床位规模扩增，限制其医疗服务提供范围。

在国家和省政府政策的指导下，广东省以毗邻港澳、社会资本丰富的优势，占据了改革开放先机。

在此环境下，民营医院正积极健康地发展着。

截至2011年底，广东省包括妇幼保健院、专科疾病防治院在内，共有医疗机构1281家，其中民营医院364家，占比为28.4％。民营医院已占有一定的市场份额，其床位数总计3.0万张，占全省医疗机构床位总数的12.3％；拥有卫生技术人员3.3万人，占全省卫生技术人员总数的11.3％；诊疗服务量占全省总量的16.3％。

此外，广东省的民营医院中，不乏三级甲等综合医院的身影，如东莞康华医院、东华医院、佛山禅城中心医院等。这有利于提高区域医疗服务水平，方便基层群众就近就医。

虽然民营医院的发展确实取得了一定的成绩，但其困惑与不足却不容忽视。

偏见下的民营医院

从广东省民营医院的经营模式来看，目前主要分为五类：自主经营模式，如东华医院、广州复大肿瘤医院；部分托管模式，如东莞康华医院；公私合作伙伴关系(PPP)模式，如汕头潮南民生医院；股份制经营模式，如佛山禅城中心医院；集团连锁式管理模式，如广州金域医学检验中心。

从20世纪80年代开始，民营医院在医疗行业中出现，经过十几年的发展，民营医院已经成为国家医疗卫生事业的重要补充力量，虽然民营医院的发展势头迅猛，但是在这个过程中还是有不少问题是值得商讨的。

民营医院多呈现大专科小综合的特点

据权威资料显示，到目前为止，我国已有民营医院1477所，虽然营利性医疗机构的数量已经占全部医疗机构的44.2%，但其中营利性医院却占医院总数不到1%，营利性医疗机构床位数、医师数和护理人员只占总量的1.4%、9.4%和0.8%，门诊量只占全部的7.7%，年入院人次只占总量的2.9%，可见，营利性医疗机构无论从规模和服务上都无法与公立医院相比，也就是说，我国的主流医疗体系仍然是7万家国立医院，他们本身就是国家福利制度的一部分，享受国家财政补贴、税收优惠，以前还可以得到15%的药费零售差价，医药分开核算后也会得到一部分返还金额，最重要的是他们控制了最基础的医疗资源―――病人。全国3亿城镇职工建立了个人账户享受医疗保险，但他们的就医范围被限定在国家福利医院，可以说，留给商业医院的生存空间是很小的。

北京市卫生局副局长梁万年告诉记者，目前在鼓励社会办医的政策下，民营医院出现迅速发展的势头，表现在数量增多，规模扩大，条件渐好。有的民营医院规模较大，不亚于公立医院。民营医院的特点是大专科小综合者多;聘用大批离退休专家者多，以中医中药为主者多。民营医院设置的专科专病是公立医院很少设置的，这说明它们还处在公立医院的夹缝当中。一般来说，民营医院多以门诊为主，规模适中，经营灵活，在办院模式和市场竞争方面很值得公立医院学习，目前有30多个地区的卫生部门和500多家国有大医院到民营医院取经。就目前的市场环境来说，国家对于民营医院的发展在政策上还是不明朗的，因此，民营医院的发展过程中存在不少问题。

什么困扰民营医院的发展

当然，在民营医院的发展过程中，还是存在不少问题的。这些问题在民营医院的发展过程中一直都非常突出，这将不断地困扰民营医院的发展。

梁万年认为，第一是医疗市场政策不明朗，医疗市场的政策的不明朗主要表现在税收政策和医疗保险定点单位的政策上。目前税收政策的不配套不统一，对民营医院的生存发展产生了比较大的影响。比如从去年开始，四川省开始实施医疗机构分类管理，医院分为营利和非营利后，卫生部门明确民营医院全部为营利性医院，税务部门开始对民营医院征税。由于民营医院基本属于新生事物，因此，到底应当按什么性质收税，卫生部门和税务部门的政策不统一。如果按企业收税，那么医院将要上缴毛收入的5.5%，此外还有16种税，医院实在难以承担。

关于营利性医院的免税问题，各地政策也是五花八门。根据财政部、卫生部有关文件规定，营利性医院在分类管理登记以后前3年是免税的，但地方税务部门却认为应当从分类登记之日起就要交税;还有的地方要从医院成立之日开始交税，一家办了10年的医院依照此政策，免去3年的税收，还要补交7年的税。几百万甚至上千万的税款使医院收不抵税。此外，目前营利与非营利医院执行的是同一个收费标准，民营医院不可能在收费上有高利润，加上一些卫生部门将民营医院全部逼进营利的“死角”，各地出台形形的土政策“包围”，使民营医院发展举步维艰。 在医保定点政策上，除了少数民营医院比较幸运，大多数民营医院都被排除在医保定点单位之外。医疗机构分类管理后，一些地区不允许政策规定的非政府主办的非营利医院存在，民营医院“一律”成为营利性医院，而营利性医院“一律”不得成为定点医院。