旅游工作汇报材料范文精选

全市旅游工作会议汇报交流材料

各位领导、同志们：

根据会议安排，现在，我就__县旅游产业开况作一简要汇报，不妥之处，请批评指正。

一、近年来旅游产业开发工作

近几年来，我县坚持把旅游产业开发作为推动全县经济社会发展的新型产业来培育，围绕打造“红色旅游大县”的总体目标，整合旅游资源，优化投资环境，旅游产业开发工作取得了新的成绩。

一是全民投资新建了一批旅游景区景点。20__年以来，我县坚持打红色旅游、人文历史、生态旅游、民俗风情四张名片，把各种旅游资源有机结合起来，相互映衬，同步开发，建成了一批旅游景点，延长了旅游线路。20__年至20__年，景区景点建设维修及宣传促销先后共投入资金1.1亿元，建成了双塔森林公园和龙泉山庄，维修了巧儿旧居，新建了巧儿新居。20__年4月份，成立旅游局以来，县上加大了宣传促销和基础设施建设力度，止目前，共投入宣传促销经费373.9万元，用于旅游基础设施建设和产品开发的资金1.19亿元，先后完成了红色旅游道路铺油改建工程，建成了范公祠主体工程和南梁革命纪念馆新馆建设。通过不断更新建设，我县旅游景区（点）的规模得到进一步扩大，基础设施得到进一步完善，旅游收入呈现出逐年递增的良好局势。

二是全面规划、逐步实施，完成了红色旅游产业开发总体规划。20__年，我县陕甘边苏维埃政府旧址被列入全国百个红色旅游经典景区之一，为抢抓国家大力扶持红色旅游开发的大好机遇，我们邀请四川大学旅游学院来也旅游策划公司完成了《__县陕甘边苏维埃政府旧址建设方案》编制，核定总投资9420万元，该项目已得到国家发改委的立项批复，已落实到位资金1029万元。

三是加大旅游宣传品开发促销力度，扩大影响，提升品位。为了配合红色旅游开发，县上筹资299万元，启动了从悦乐到南梁的“红色旅游户外长廊建设”工程，共制作大型宣传牌50面；策划发行了大型画册《走进__》和__红色旅游丛书《南梁之光》、《__民歌》、《__歌谣》等书籍；出版了《__旅游指南》5000册，研发制作镀金双塔模型200件，双塔寺、南梁纪念馆纪念卡3000张，并先后多次参加省市旅游部门组织的项目推介会。通过一系列宣传和促销，扩大了__在外影响，提升了旅游品位，树立了良好形象。

创建省旅游强县工作情况汇报按照县委办公室通知要求,下面把我县创建省旅游强县工作情况，做以简要汇报：

一、创建省旅游强县工作开展情况自开展创建省旅游强县工作以来，我们始终把开展创建活动作为推动我县县域经济社会健康快速发展的有效载体，本着“以重点带全面、以特色树品牌、以活动求发展、以实干求实效”的原则，坚持政府主导、部门联动、全民参与的创建工作方针，紧紧围绕创建工作的标准和要求，突出重点、狠抓难点，确保创建工作取得扎扎实实的成效。具体做了以下五项工作：

一是深入学习，形成共识。自我县开展创建省旅游强县的工作以来，组织旅游强县创建相关部门在认真学习相关文件精神和《省旅游强县（市）标准（试行）》，对全县现阶段旅游业发展的总体情况进行了认真讨论和分析，确定了我县创建省旅游强县的工作重点，使干部和工作人员明确了创建旅游强县的重大意义，统一了全县发展旅游产业的思想，形成了以旅游推动县域经济发展共识。

二是加强领导，制定方案。创建省旅游强县的目标确定后，我们高度重视此项工作，牢固树立创建工作上下“一盘棋”的大局意识，及时召开了创建省旅游强县工作讨论会，讨论如何开展创建工作，初步制定工作方案，申请成立了创建工作领导小组，具体负责对创建工作的组织、指导、督促和落实。结合县直机关的工作职能，经过会议研究初步拟定《扶余县创建省旅游强县工作实施方案》、《省旅游强县（市）标准（试行）》和《扶余县创建省旅游强县责任单位分工表》等文件，对各项创建工作提出了具体目标和要求。

三是广泛宣传，全民动员。为更好地开展省旅游强县创建工作，我们以参加中国国内旅游交易会和其他展会契机，广泛宣传我县创建省旅游强县的产业优势和资源优势。同时，我县在全国百城旅游宣传周暨松原旅游宣传月活动中开展创建省旅游强县相关知识咨询活动、印发了大量的宣传画册、免费派送景区门票。在这基础上，我县还运用省旅游网、扶余县政府网、宣传网和江山度假村景区网等网站对旅游业及创建省旅游强县工作实施有效的宣传。为了在创建活动中有效推介我县辽金历史文化游的特色旅游产品，提升我县大金碑保护区的影响力，我县还将大金碑保护区所在地原伊家店乡更名为“得胜镇”，将保护区内的石碑水库、二道水库、三道水库分别更名为“金太祖湖”、“得胜陀湖”、“龙眼湖”。

同时，在月末举办了大金文化旅游节。通过开展诗歌、散文、民间故事有奖征集、文学艺术人才沙龙、松原农业高新技术开发区“采摘节”、庆祝建国周年书法美术艺术作品展、扶余欢歌颂祖国系列文艺演唱会、大金碑保护区一期工程竣工庆典等多种形式广泛开展创建宣传活动，努力营造全县抓创建、全民齐动员的良好氛围。使“创建我有责、创建我参与、创建我光荣”成为全县人民群众参与创建活动的自觉行动。四是突出特色，打造品牌。我们确立了“旅游立县、旅游兴县、旅游强县”的工作思路，按照“创品牌、抓促销、上台阶”的要求，举全县之力加快发展旅游业。

一是加快旅游相关规划编制工作。我们在《扶余县旅游发展总体规划》的基础上组织相关部门，聘请资历单位重点对旅游区和山旅游度假区进行项目包装，编制项目的控制性详细规划和环境影响评价分析，争取得到省发改委立项。截止目前，规划的编制正在进行中。依据对旅游区编制的《城际皇苑商业计划书》，我们主动地同省旅游投资公司沟通，争取得到一定的项目建设资金支持，推动项目建设快速发展。有效提高旅游资源的整体开发水平。

二是加快旅游区的开发和建设。我们依托大金碑保护区得天独厚的旅游资源优势，在完善景区内旅游公路建设的基础上将逐步完成旅游区的绿化、美化和亮化工程。并使三清宫和三山寺内的基础设施得到改善。开展得胜亭和大金展览馆的建设，现在亭、馆主体框架即将完工，馆内装修工作即将启动。今年，山旅游度假区内慈云寺的扩建工程已经启动。经过多方协调，今年慈云寺投入资金200万元，启动了藏经楼的建设。

近年来，我局抓住国际旅游岛建设契机，围绕绿色崛起的目标，努力把建设成为中部绿色崛起试验示范区和全县各族人民的幸福家园，其中文化与旅游融合发展是主要建设内容，为了落实基层公共文化建设任务，我局还围绕创建公共文化服务体系建设开展文化惠民工程，形成了一些好的经验和做法。

一、大力发展文化事业，突出文化与旅游相结合

（一）民族文化艺术融入旅游之中，提升我县旅游文化品质。如百花岭旅游景区的开发理念，充分考虑景区的特色生态文化，注重每一个旅游项目开发的人与生态和谐共存，并结合的文化，打造了一批以风土人情，文化为核心的旅游景点；另外旅游景区将生态文化、休闲文化及文化三者相结合，开创景区新的旅游发展模式。我县旅游景区的发展依托生态文化建设为核心，与多元文化相融合，成为近年来最受欢迎的旅游目的地。

（二）乡村文化助推“奔格内”乡村旅游发展。我县“奔格内”乡村旅游自2012年首个“奔格内”乡村旅游客栈在什寒村揭牌以来，经过对奔格内乡村旅游品牌的打造，成功吸引了大批游客走进。我县乡村旅游的发展依托的是县域丰富的森林资源、美丽的山水风光、清静悠远的黎村苗寨和底蕴深厚的传统文化，为进山旅游的背包客、自驾游客、自行车爱好者、户外运动爱好者等提供便利条件，让游客们体验到最原生态民俗，感受到最特色文化的独特魅力。在打造乡村自由行的同时，我们紧紧围绕大文化内涵，打造了一系列与文化、乡村文化、农垦文化为中心的“奔格内”。乡村文化的彰显，为我县旅游业又好又快发展提供必要的条件。

二、加大文化投入力度，建立公共文化服务体系

（一）围绕文化站建设，带动乡镇文体工作开展。一是高效完成综合大楼建设任务。2011年底全面完成了我县10个乡镇文化综合大楼的建设任务。二是设施配套逐步齐全化、科学化。2012年，我县为每个乡镇综合文化站安放大型图书架三列，阅览桌椅四套，图书16000多册，安放电脑10台；安装投影设备1套和55寸液晶电视1部，音响设备1套，同时办公室和兵乓球娱乐室。三是建立健全乡镇综合文化站各项管理制度，即《乡镇文化站管理制度》、《阅览室管理制度》、《文化信息资源共享工程管理制度》等，并将制度上墙。四是加强乡镇文化广场建设，每个乡镇设有硬化的标准篮球场和乡镇大舞台、健身器材，广场周边普遍设有文化长廊。五是综合文化站实行免费开放。2012年设备安装完成后，每天实行开放11小时，即白天8小时，晚上3小时，服务全县12万农民百姓。2011年我县文化站被国家文化部授予全国文化体制改革（惠民工作）先进单位；2013年上安乡文化站被国家授予全国惠农工程先进单位。

（二）围绕乡村大舞台建设，促进乡村文化大繁荣。我县农村人口占全县人口绝大多数，2011年通过推进基层公共文化服务体系建设，深入开展乡村大舞台的创建。计划2015年完成全县109座乡村大舞台建设，其中村委会99座，乡镇大舞台10座，实现乡镇到村委会的全覆盖。2013年8月，“乡村大舞台”被国家文化部、财政部确定为全国基层公共文化服务体系示范项目。截止目前，全县建成乡村大舞台89个，其中乡镇政府文化大舞台10座，村级乡村大舞台79座。通过乡村大舞台的建设将满足我县30支农民文艺示范村文艺队、130支族文艺舞蹈队及乡村健身队的需求。我县还围绕乡村大舞台的带动，启动建设了一批文化室、博物室、农家书屋、乡村公园等文化设施，并启动创立20个县乡村全民健身示范点、20个示范农家书屋点的选点工作。根据县政府的要求，我县每年组织一次文艺示范村年度汇演，每季度组织一次乡镇片区歌舞展演，每月举办一次乡镇专场演出，形成了全县城乡文化活动遍地开花的局面，有力推动了我县文化惠民工作。

（三）以场馆建设为突破口，加强城乡文体设施覆盖。我县围绕一批文体设施建设，推进全县的文体事业大发展。一是中部少数民族文化体育演艺中心已进入主体施工阶段，预计今年年底建成使用；羽毛球馆已动工建设，计划年底完成；其他体育配套设施也在加快建设中。二是我县已完成选址建设文化馆、图书馆等“两馆”独立大楼，建成后将有效开展文化培训、文物展示、图书存放等功能。三是今年我局已向发改委立项建设10间乡村文体活动室，14座乡村大舞台，12座乡村篮球场，5间乡村博物室，2处文物保护设施和其他项目，各项工程正在逐步有序推进中。文体设施的不断完善，将进一步丰富群众精神文化生活。

为贯彻落实中省市关于构建“大调解”体系的工作部署，按照领导小组办公室的统一安排，我局结合本系统实际，落实专门机构和固定人员，具体处理矛盾纠纷调解工作，依法有效地排查和调处了各类矛盾纠纷，维护了社会稳定。现将全年工作总结如下：

一、领导重视，机构健全

我局成立了旅游行业矛盾纠纷“大调解”工作领导小组，由局党组书记、局长付华勤任组长，副局长朱丹任副组长，相关责任科室负责人为成员，设置的“行政调解室”、“旅游纠纷调解室”和“旅游局办”在旅游执法支队，全市旅游行政“大调解”工作由市旅游执法支队具体负责，旅游执法支队对外公布了旅游投诉电话，并实行全天24小时电话值班制度。

二、措施具体，效果明显

我市旅游行业建立矛盾纠纷“大调解”机制是处理旅游纠纷和旅游行政争议的重要工作措施，对我市建立和谐、稳定的旅游市场秩序，保障旅游产业健康、持续发展起着积极的促进作用。加强对区、县旅游局和全市重点旅游景区、星级饭店、旅行社的调解工作督查联系，掌握辖区和企业稳定动态。我局严格落实“一岗双责”责任制，坚持实行领导接访制度，对群众的来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的及时移交相关责任科室限时解决，对于确实不能解决的也坚持向群众耐心、细致地做好说服和解释工作。

我局严格落实接待登记制度，对群众的每一件来信来访事项均认真进行登记，做好记录，并交由相关责任科室限期办理，及时向来信来访群众告知办理结果，积极进行调节和疏导。对外公布旅游投诉电话，24小时随时接案，对旅游纠纷调解结案率100%，成功调解旅游纠纷100余件。投诉人满意率为100%，无因调解处理不当而引起行政复议、行政诉讼和上访案件发生。

三、严格纪律，考核问责

我局把“大调解”工作作为各科室综治、维稳工作考评的重要内容之一，并纳入科室年度目标管理。对调解工作成绩突出的责任科室和人员进行表彰奖励；对调解工作不落实，导致矛盾纠纷突出、发生重大的责任科室，将予以追究相关责任。

市、地区、各自治州旅游局:

根据国家旅游局《关于做好年全国旅行社统计调查工作的通知》（旅办发〔〕214号）要求，现就做好年度全省旅行社统计资料填报及年全省旅行社统计调查工作有关事项通知如下：

一、统计调查工作的内容和进度安排

按照年月实施的《旅游统计调查制度》，年全省旅行社统计调查工作分为年年度报表和年季度报表两个部分。旅行社须按期在“旅行社统计管理系统”中进行网上填报数据。

（一）年年度报表

1．统计对象：年月31日前领取《旅行社业务经营许可证》，并在工商行政管理部门办理登记注册手续和领取营业执照的旅行社（以上述批准文件的日期为准）。

2．网上填报内容:旅游单位基本情况（旅统基表1），旅行社财务状况（旅统基表5）；旅行社集团企业，须由旅行社集团母公司填报“旅行社集团情况”。

3．填报时间：年月10日至月10日。

各旅行社、市导游服务中心：

根据《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》，现将2008年导游员年审工作有关事项通知如下：

一、导游员年审培训费用

（一）交费时间：2009年5月11日—2009年5月15日。

（二）交费地点：洛阳市旅游培训中心(九都西路旅游大厦四楼)。

（三）培训时间：首次培训于2008年12月25日—26日在洛阳白马集团有限责任公司俱乐部(银河宾馆西侧)。

（四）费用：培训考核费用120元、资料费110元。

二、导游员年审工作

为加速完成我市提出建立旅游财产大市的计谋目的，具体精确把握旅游财产发展情况，积极稳妥推进旅游财产发展，建立完善我区旅游统计系统，结合我区实践，特制订本工作方案。

一、指导思想

以党中心、国务院“保增进、保民生、保不变”的主要指示及省市旅游财产建立工作大会精神为指导，认真贯彻党的十七大和十七届中、中全会精神，建立理论科学发展观，明白旅游业在我区经济发展中的财产定位，为东湖经济和社会具体、协调、可持续发展供应翔实的基本材料。

二、组织机构

为切实增强旅游统计基本建立，依照“有机构、有人员、有天资、有准则、有台帐、有收集”的“六有”要求，成立东湖区旅游财产统计工作指导小组。组长由区委常委、副区长黄国农担任，副组长由副区长陈东亮担任。成员由区文明广电旅游新闻出书局、区统计局行政首要担任人，各街办、贤士湖治理处、区县政府办公室、区发展变革委员会、区财务局、区统计局分担担任人，八一公园治理处、步行街管委会行政首要担任人担任。指导小组下设办公室，办公室主任由区文明广电旅游新闻出书局局长巫滨同志兼任。

三、首要职责

1、区统计局

（1）担任对各街办、贤士湖治理处的统计员进行营业培训。对没有获得统计从业资历的统计人员要求获得《统计从业资历证》，建立持证上岗。

摘 要：多媒体辅助旅游英语教学可以用来设计全新的整体教学过程，为更新教学内容、提高教学效率、培养学生有效的学习方法创造条件，促进教学过程发生根本的变化，形成教师、学生、教材和教学方法的新组合。旅游英语教师应充分利用多媒体设备和技术辅助课堂教学，并同时注意提高制作课件的能力，合理地使用多媒体，并结合传统教学方法提高教学质量。

关键词：旅游英语；多媒体；教学模式

On Multimedia-assisted Teaching of Tourism English in Colleges

Abstract： Multimedia can be used in teaching tourism English for designing new teaching process. It can also assist in creating conditions for renewing teaching content， improving teaching efficiency and cultivating students’ effective methods of learning tourism English. Multimedia-assisting in teaching may promote not only great changes in teaching process but also new combinations of teachers， students and teaching methods. Teachers of tourism English should take full advantage of multimedia devices and technology in classroom-teaching. Meanwhile， teachers should also attach great attention to improving teaching quality through improving skills for making courseware， appropriately using multimedia and combining multimedia-assisted teaching mode with traditional teaching approaches in classroom-teaching.

Keywords： tourism English； multimedia； teaching pattern

引言

旅游英语课程在高校已开设多年，是一门知识性和实践性很强的课程。该课程过去以传统的教师讲，学生听为主要教学模式：通常教师对旅游英语教材中的英语课文进行讲解，学生听课做笔记，另外补充一些听力和口语练习或对介绍旅游景点的短文进行中英文互译练习等。而就高校旅游英语的特点和教学目的及教学手段的有效性而言，教师应积极采用现代的、多元的和全方位的教学模式。

随着现代电化教育技术日益普及，多媒体辅助教学成为英语教学发展的必然趋势，尤其是在实用性很强的旅游英语教学中。多媒体辅助教学是以计算机为核心，综合运用文字、图形、动画、视频和声音等多种表现媒体的一种教学模式。它利用计算机帮助或替代执行部分教学任务，向学生传授知识和训练技能。[1] 本文结合旅游英语课程的特点，就多媒体发挥其技术优势对提高旅游英语教学质量所起到的重要作用，从以下几个方面加以探讨：

第一条为进一步规范我省旅游市场，加强对旅行社的管理和监督检查，促使其依法搞好业务经营活动，提高服务质量和管理水平，强化导游人员综合素质，逐步建立优胜劣汰的运行和发展机制，促进我省旅行社健康有序地发展。根据《旅行社管理条例》（以下简称《条例》）及其实施细则和国家旅游局《旅行社业务年检办法》的有关规定，结合我省实际，制定本实施办法。

第二条本办法所称旅行社业务年检（以下简称"年检"），是指旅游行政部门对旅行社在上一年度内的企业基本情况和业务经营、企业管理、遵守法规规章等情况所进行的集中性检查。

第三条为了确保旅行社业务年检工作质量及其年检报告的真实性、准确性，避免错报、漏报，我省旅行社业务年检工作实行"分级负责"的管理办法，即市、州旅游局负责本区域内的国际、国内旅行社业务年检组织及初审工作；省旅游局负责省管国际旅行社业务年检组织、初审以及对各市、州国际社的复审、对全省国内旅行社进行的终审工作。

第四条凡经旅游行政管理部门批准设立并领取《旅行社业务经营许可证》（以下简称"许可证"），在工商行政管理部门办理登记注册手续并领取营业执照的旅行社，均应参加年检。

在年检年度内经旅游行政部门批准设立并领取许可证，未完成工商登记和领取营业执照的旅行社，可不参加年检，但应在年检时提交办理工商登记情况的报告。

在年检年度内发生类别转变的旅行社，按照转变后的类别参加年检。

在年检年度内被注销、吊销许可证的旅行社，不进行年检。

第五条旅行社财务审计工作，由省、市、州旅游主管部门分别推荐审计机构对旅行社进行审计。旅行社必须按规定和要求，根据审计后的数据，如实、认真填写国家旅游局统一制发的《旅行社业务年检报告书》，并在每年的2月5日前，完成上网录入工作（），并将填妥的《旅行社业务年检报告书》、《审计报告》及有关材料报送至旅游行政主管部门；2月15日（遇春节放假顺延）前各市、州旅游局将《旅行社业务年检报告书》、《审计报告》及本地年检汇总情况、总结报告报送省旅游局。

加大A级景区创建工作力度，不断推进*景区建设水平，这是省市对*旅游目标考核的重要内容，也是景区提高品质与核心竞争力的有效途径，更是塑造*滨江山水园林文化旅游城市形象的需要。因此，市旅游局今年把A级景区创建工作摆到了十分重要的位置，并力争在今年的创建工作中取得新的突破。刚才听了拟创建4A景区方特欢乐世界、鸠兹风景区、丫山花海石林景区和拟创建3A景区的市烈士陵园负责同志与县、区旅游局负责同志对创建以来的有关情况汇报，总的来看，各自在创建工作中均作出了一定的努力，取得了明显成效，这是可喜的；同时也感到在创建过程中仍有一些薄弱环节，值得我们注意，还需要我们做更加深入细致的工作。下面，我想就*A级景区创建工作再讲几点意见。

一、要切实加强组织领导

A级景区创建工作是一项综合性的系统工程，又是具有明确标准与要求的工作，需要多方面的支持与协作，仅靠景区或是某个部门是不够的。因此，必须摆到重要位置，切实加强组织领导。不仅景区、旅游部门都要投入人力和物力，更重要的是要协调相关部门齐心协力共同做好工作。因此，各相关县区均要成立创建工作领导机构，区分目标任务，明确职责要求，及时研究与处理A级景区创建过程中的具体问题，以确保创建目标的如期实现。

二、要认真完善创建计划

要根据A级景区创建工作的标准与要求，研究制定出科学有效的工作计划。从创建的准备与实施、自查自纠与补缺补差、硬件配套与软件完善等各个阶段工作安排，都要按计划，有序向前推进。这是我们搞好创建工作的一个重要环节，也是对我们创建工作是否扎实推进的实际检验。从市旅游局工作安排来说，年初在“迎奥运”景区、示范点负责人研讨培训班上对全市A级景区创建工作作了部署，5月份印发了开展A级景区创建工作的通知，7月份完成旅游景区质量等级申请评定报告并上报，9月底前完成补缺补差，力争四季度迎接省、国家旅游局景区评定专家组的验收，各创建景区与单位要按此进度，在10月底前认真落实创建任务。

三、要依标准进行整改

从各创建景区情况来看，发展不平衡，有的做的扎实些，有的仍有不小的差距。工作进展还不快，有的景区除了完成申报材料，其他变化不大，与目标要求相差甚远。这样下去要想通过国家验收是十分困难的。因此，从现在起，各创建景区要列出补缺补差的具体项目，缺什么就补什么，差什么做什么，要确定专人一个项目一个项目地完成，从现在做起，扎实抓住创建工作的每一个细节，边查边改，完善配套，而且要定人限时，跟踪落实，使创建的景区以最佳状态迎接省、国家旅游局的验收。

四、要完善创建工作音像汇报材料