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简述农产品营销的特点

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简述农产品营销的特点范文第1篇

关键词 农村电子商务;现状;发展对策;黑龙江省

中图分类号 F323.7 文献标识码 A 文章编号 1007-5739(2016)09-0349-01

1 黑龙江省农村电子商务现状

1.1 农村电子商务市场规模大幅度增长

黑龙江省2015年网上商品零售额比上年增长31.6%,增速比社会消费品零售总额快20.9个百分点,其中,县域网络零售额的比重占到20%以上,村级网络零售额有较大提升。全年农产品网络零售额超过180亿元,比上年增长50%,约占全国农产品网络零售总额的12.5%。

1.2 平台建设成效明显

随着全省农村电子商务正式上线运营,省、市、县、乡村四级联动的格局已基本形成,初步建立了全省农村电子商务的平台系统,各地农企积极入驻当地电商平台,入驻网商1 200余家;一批区域性农产品网络销售平台也纷纷上线,较好的将区域特色与互联网大市场相融合,取得了比较明显的经济效益和社会效益。

1.3 产业集聚初见成效

在农村电商发展过程中,依托黑龙江省“经济区”和“十大工程”战略,以齐齐哈尔为中心的绿色食品电商贸易、以两大平原农业综合开发区的粮食电商贸易、以哈牡绥东对俄贸易为中心的跨境电商贸易等电子商务集群态势明显,全省农业电子商务网站近1 000个,一批电子商务集聚村和电子商务镇初步显现[1]。

1.4 管理服务水平不断提高

2015年10月,省政府明确了完善农村网络消费服务体系,提升农村电子商务管理和服务水平等方面措施,并提供财政、税务、融资、土地等方面的一系列政策支持。全省已经建成了4 620个服务点和50余个县级服务中心,形成省级平台、县市服务中心和专业性电子商务服务联络点的高质量的电子商务综合服务体系。

2 存在的问题

2.1 互联网普及率低

据调查显示,2010年黑龙省农村互联网的普及率仅为15%,究其原因主要是受农村人口数量、人口结构、农业经济发展速度等因素变化的影响,导致农村互联网发展速度慢于城镇,差距在拉大。

2.2 农业人口文化水平不高,农村电商应用人才缺乏

据调查,黑龙江省农民特别是45岁以上的农民平均受教育程度不高,农村常住人口中会使用电脑的人就更少,尤其是能够运用电子商务购销农产品,发展当地特色农业经济的复合型人才更是少之又少。而大专院校的电商专业的毕业生很少有愿意去农村的,造成了黑龙江省农村电子商务应用人才缺乏的局面。

2.3 物流网络不健全

目前,黑龙江省大多数地方的物流公司配送网络只能覆盖到县一级,乡镇村屯无法送达,即便偶有送达乡镇的,也由于货物数量、路程等原因滞留时间长,农民的网购需求得不到满足,更主要的是农产品不能快速、便捷地送达需求市场。农村电子商务要想快速发展,解决物流的“最后一公里”势在必行。

2.4 电子商务资费偏高,农村难以承受

在黑龙江省农村,网费、信息费、电脑等设施费对普通农户来说是一笔不小的支出,据估算一户农民购买1台电脑需要4 000元左右,每年网费支出750元左右。过高的信息获取费用在一定程度上制约了农村电脑的普及,阻碍了黑龙江省农村电子商务的应用[2]。

3 发展对策

3.1 培养农村电商人才,提高农民信息素质

各地政府应充分利用职业教育培训机构,组织农民学会使用计算机、使用网络,学会运用电子商务,提高农民的信息素质;对于农业龙头企业、种养大户、合作社等重点培训,使其发挥农村电商主力军作用;要制定优惠政策,引导电商专业的高校毕业生进入农村工作[1-2]。

3.2 加大农村电商基础设施及网站建设力度,降低信息资费

政府采取切实措施,加强农村电子商务基础设施建设,对农民购买电脑网络设备给予一定补贴;同时政府和企业通力合作,加大特色农产品电商网站建设力度,促进地方特色农业发展、推广特色农产品品牌,带动地方经济发展。政府要与有关部门协调,降低农民上网的管理维护费用及“三农”短信定制费用[3]。

3.3 加强农产品标准化体系建设

在电子商务环境下,农产品质量控制成为交易能否顺利进行的关键。黑龙江省许多农产品还处于粗放式的生产及流通状态。建议政府在农产品的生产、加工、流通环节进一步加大对标准化的控制力度,改善农村及涉农企业的电子商务诚信状况,推动农村电子商务的健康发展[4]。

3.4 进一步完善农产品物流网络体系

黑龙江省农产品质量好、品种多,但生产单位小、生产组织化程度低、配送需求多点次,要利用先进的电商技术改造传统的农产品流通模式,完善现代化物流配送网络体系,降低流通成本,让物流配送网络延伸至乡镇村屯,使得农产品可以快速且低成本地流通出去[4]。

4 参考文献

[1] 张平.黑龙江省发展农产品网络营销的SWOT分析[J].内蒙古农业科技,2009(4):77-79.

[2] 孙百鸣,张明明,肖伟民.黑龙江农产品电子商务发展的现状与对策[J].北方经贸,2012(4):60-61.

简述农产品营销的特点范文第2篇

关键词:安徽省;农产品;物流;SWOT分析

农产品物流是指农产品从生产者到消费者的实体和信息流动过程,它包括农产品生产、运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列环节。在这个过程环节中,占用了很大的费用和成本,如何降低这些费用和成本对于解决“三农”问题有很大的作用。下文将详细论述安徽省农产品物流所具有的优势、劣势、机会和威胁。

一、优势

安徽省位于中国华东地区,是中国经济最具发展活力的长江三角洲的腹地,东邻江苏、浙江,北接山东,是承接沿海发达地区经济辐射和产业转移的前沿地带,西有湖北、河南,南有江西,是中国实施西部大开发、加快中西部发展战略的桥头堡,具有独特的承东启西、连南接北的区位优势。这是安徽省农产品物流的自然优势条件。

首先,2003年颁布了《安徽省人民政府办公厅转发省农委省交通厅关于进一步落实农产品运销绿色通道政策意见的通知》,该通知对于搞活农产品流通具有重要意义。其次,2006年颁布的《安徽省人民政府关于加快农村现代流通体系建设的若干意见》进一步强调了构建现代农村物流体系的重要性,并就指导思想、工作目标、工作重点和主要措施等发面给出了建议。由此可见安徽省政府是大力支持农产品物流发展的,并希望通过对农产品物流的建设推动我省农产品的市场占有份额,促进农业增效、农民增收。

目前,以省会合肥为中心通向16个地市的线公路为主骨架,以地市县城的二、三级沥青油面公路为基础的干支相连、纵横交织,并与铁路、水运、空运相衔接的公路网己基本形成。全省铁路营业里程居华东首位;公路运输能力居中部地区第二位;水路航运较为发达,长江、淮河两大水系连通全国9个省市,运输能力居中部地区第三位;管道运输从无到有,建成西气东输安徽段主管道和合肥等支管道。发达的交通运输网络是安徽省农产品物流发展的基础条件。

到2007年底,全省新建和改造日用消费品、农资配送中心215个以上,基本满足全省乡村连锁网点的商品配送需求。而且还有多家物流中心正在兴建。例如,安徽省规模最大的合肥宝龙物流中心工程项目在2007年动工,该物流中心项目已被列入合肥新站区2007年重点工程,一期工程占地200亩,建筑面积124500平方米,总投资4亿元,是一个集办公、仓储、停车、运输、商务为一体的综合性物流中心。这些物流中心是安徽省农产品物流的发展的前提条件。

安徽省实施以农村商务信息服务体系建设为重点的“信福工程”,依托乡村行政机构、农业大户、大型农产品集散地,构建乡村商业信息服务站和公共信息服务查询系统。整合我省现有各种农村信息化资源,建设安徽新农村商务信息网,使之成为收集和农业政策、农产品价格及供求情况、国际标准等“三农”信息的重要平台,为农民获取和信息服务,帮助农民利用信息手段“引福致富”。并相继建立了安徽省国际电子商务中心的“徽商网”、安徽农网、省烟草公司的电子商务网、合肥海关电子信息网等一批专门从事电子商务的商贸物流信息平台。加强农村市场运行监测,将重点流通企业、配送中心、批发市场、出口基地等作为监测样本点,实施运行情况网上直报。引导农村流通企业加快建立和完善连锁经营信息管理系统,推动物流配送管理标准化和条码化,加强对配送中心和连锁店销售和库存情况的监控,促进商品统一采购、统一配送、统一结算、统一营销,建立安全可靠、高效有序的连锁配送体系。

二、劣势

物流人才缺乏。首先,就高校层面上来说,安徽省各高校培养的物流人才的数量较少,开设物流这门专业的高校的数量不足。其次,就企业层面上来说,由于各方面的原因,安徽省缺乏物流研究方面的人才。再次,就政府的层面来说,安徽省对物流人才建设方面的投入相对不足。

对物流的认识上的不足。物流的重要性还没有被大多数人所认识,大多数人的认识还停留在物流就是运输或仓储,没有从战略的高度认识到物流的重要性;没有将物流看成一个对解决“三农”问题有重大意义的事情来看待。

农产品物流环节较多,流通效率较低。安徽省农产品物流一般都要经过以下几个主要环节:生产者――产地批发市场――运销商――销地批发市场――零售商――消费者。从整条物流链上来看,环节过于繁琐导致农产品物流的整体效率偏低。特别是当农产品集中上市时,进一步加大了这方面劣势。

农产品物流成本较高。第一,地方保护主义还存在。这无形中增加了安徽省物流的成本。第二,物流服务组织还不够完善。缺少第三方或第四方物流组织。第三,安徽省物流信息网络不够完善。物流过程中伴随中信息流的,信息网络的不完善,直接导致物流成本的增加。第四,安徽省的道路状况还有待改善。特别是偏远地区甚至还没有公路设施。第五,运输设施的陈旧。

三、机会

物流知识在安徽省广泛迅速的传播。近年来,安徽省各高校开始开设物流专业,不仅培养了一些物流人才,最主要的是促进了物流理念在安徽省的传播。另外,安徽省政府在宣传物流理念方面也做出了不遗余力的努力。

安徽省农产品物流的潜力巨大。首先,由于安徽省企业物流基础设施设备陈旧落后,企业物流管理理念淡薄,技术水平低下,管理不规范;供应链各个环节相互脱节,致使中国物流成本高居不下,占整个GDP的20%左右,而安徽省的物流成本占GDP的25%左右,有着巨大的潜力可挖。第二,随着安徽省农业的发展,将形成巨大的农产品物流,对物流的要求也会进一步提高。

中部崛起的发展机会。安徽省加快“融入长三角,对接珠三角”的步伐,大力拓展安徽省农产品的省外乃至国外市场空间。安徽省农产品资源丰富,但人们的消费有限,只有大力拓展安徽省农产品的省外乃至国外市场空间,才能产生更多的农产品物流需求,从而推动安徽省农产品物流的发展。新世纪,安徽省政府提出了“融入长三角,对接珠三角”的发展战略,这为安徽省拓展农产品市场空间,发展农产品物流提供了良好的机遇。

加入WTO给安徽省农产品物流带来的机遇。随着我国加入WTO,开放物流市场的承诺将促使更多的跨国物流企业进入我国物流市场,通过与其合作的方式,安徽省物流企业可以学到其先进管理、技术等各方面的经验。对于安徽省农产品物流来说无疑是一个很大的机遇。

四、威胁

农产品物流的风险较大。由于农产品的特殊性,如易腐易烂性、地域性和季节性。“新鲜”是农产品的生命和价值所在,但由于鲜活农产品的含水量高,保鲜期短,极易腐烂变质,会大大限制了运输半径和交易时间,因此对运输效率和流通保鲜条件提出了很高要求。农产品生产具有地域分散性和季节性的特点,而农产品消费却是全年性和普遍性的,农产品的供给与需求之间就产生矛盾,导致准确掌握供求信息比较困难,从而导致农产品物流环节风险较大。

加入WTO给安徽省农产品物流业带来的威胁。对于安徽省物流企业而言,外资物流企业的进入带来了合作的机会。其最大的挑战不是来自外资物流企业,而是来自国内同行,如果其它同行抢占了与外资企业合作的先机,使自身地位得到巩固,市场份额提高,将会对安徽省农产品物流企业构成很大的威胁。

作者单位:上海大学国际工商与管理学院

参考文献:

[1]刘斌,张兆刚,霍功.中国三农问题报告[M].北京:中国发展出版社,2004.120-125.

[2]韦恒.黑龙江省农产品物流SWOT分析[J].物流科技,2006,3:12-15.

[3]孙婧,黄世祥.对安徽省发展农产品物流的几点思考[J].华东经济管理,2006, 10:46-48.

[4]陈珊珊.农业物流现状SWOT分析及发展战略[J].农业经济与科技,2006,7:23-25.

[5]韦道菊.安徽省农产品物流发展研究[J].中国储运,2006,6:89-90.

[6]陈淑祥.简述我国农产品现代物流发展[J].农村经济,2005,2:14-17.

SWOT Analysis of Agricultural Products Logistics of Anhui Province

She Feifei Zhang Lu

(Department of International Business and Management,Shanghai University)

简述农产品营销的特点范文第3篇

关键词:休闲农场;企业化;经营管理模式

1休闲农场的发展过程

休闲农业是由现代农业与旅游业相结合而诞生的新型产业。发展休闲农场对农村经济的发展、社会主义新农村建设都是有利的。目前,休闲农场作为一个新兴产业还很不成熟,存在着许多缺陷,需要更加系统、全面的规划。

2休闲农场的特性

2.1季节性

农场的植物随季节变化而交迭更替,有些动物在春天苏醒,冬天冬眠。随24节气播种秋收,这些都体现了农场的季节性。

2.2地域性

根据不同地区纬度的不同,各个地方的动植物为了适应环境形成了不同的习性。热带植物如棕榈树喜阳、耐阴;温带植物如小麦则是秋种冬长、春秀夏实。

2.3生长性

植物的一生要经历播种、萌芽、茁壮成长、开花结果等几个阶段,动物的一生也经历着从出生到死亡的各个阶段,万物随时间推移都会形成一定的生长规律。

2.4活动性

飞禽走兽都会通过走、跳、爬等一系列活动表现出其生命力,植物也可从随风而动等方面观察到其活动性。

2.5景观性

大自然多姿多彩,花朵的香气、叶子的苍翠、动物们或娇憨或敏捷的姿态都让人赏心悦目,极具观赏价值。

2.6实用性

本草纲目记载了1892种药物,其中大多数以植物根茎或叶为药。植物不仅可以入药,还是人们食物的主要来源。动物的肉、血、皮毛对人而言也有很多用途。

2.7知识性

人类经过长时间对自然界的探索,掌握了关于植物习性、季节变化、生命活动、资源利用等多方面的知识,积累了宝贵的经验。

2.8文化性

人类作为万物之灵,为自然界中的一些事物赋予了特殊的意义,如“梅兰竹菊四君子”,在这里梅兰竹菊不仅仅是植物,更寄托了人们对高尚道德的景仰与追求。

3如何打造农场的特点

3.1利用农场季节性,推出四季特色产业

春夏秋冬各不相同,春天赏花,夏季捕鱼,秋季赏枫,冬季玩雪。还可以在不同的节日举办特色活动。

3.2让游客有参与感,增加回访率

给有意愿的游客领养一小片土地,自己播种喜欢的植物,平时农场主可代为照顾,游客有时间时可到农场亲自料理。1a后收获果实,使游客参与到植物的生长过程之中,了解植物的生长习性和规律。

3.3让游客与农场动物互动,增加趣味性

可以让游客亲自体验挤牛奶的乐趣,或者发展骑马项目,但这些体验项目必须在保证安全的情况下进行。

3.4利用农场的产业优势,开展特色美食制作活动

如药膳、精油、竹筒饭之类的特色美食,还可以为农场设计一些纪念品,给农场设置一个品牌形象,使游客加深对农场的印象,扩大农场知名度。

3.5利用农场的知识性,开设一些兴趣体验班

为游客们展示并讲解一些动植物的生长习性,及历史典故知识,满足游客对科学知识面的需求。

4建立农场企业化管理体系

休闲农场的企业化管理需要从生产管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、餐饮管理等几个方面入手。休闲农场也与餐饮服务密不可分,农场的农产品做成的特色美食也是农场的一大卖点,食品安全更是不可忽视的一环,为了农场的可持续发展,农场食品需做到安全卫生无污染。

简述农产品营销的特点范文第4篇

【关键词】林下经济;现状;模式

林下经济是指以林地资源为依托,以林木资源为背景,充分利用林下土地资源和林荫空间,选择适合林下生长的动植物和微生物种类,进行合理种植、养殖以及各种修养生息等健康经营活动的一种经济模式,是由现代生态学向应用科学的创新实践,能有效地实现农林牧各业资源共享,符合当前或今后循环经济得发展方向。

1.林下经济发展现状

20世纪90年代末,国家确立以生态建设为主的林业发展战略。因此,发展新型林业产业,尤其是发展林下经济就成为支撑国家生态建设,促进林区经济发展,推动林业可持续发展的重要途径和选择。

林下经济是林业产业的重要内容,国家林业局一直非常重视发展林下经济。贾局长在2007年“全国林业产业大会暨中国林业产业协会成立大会”讲话中提出了要在发展林下经济上取得突破的要求,要探索高效合理的林地复合经营模式,扶持林下产品加工业,以加工业的大发展带动种植养殖业的大发展,全面提高林下经济效益。在国家的政策引领、财政扶持和技术支撑下,近年来全国各地林下经济产业得到长足发展。截止2013年,我国国有林区林下经济产量情况如下,其中,11种主要林产品产量28216吨,中药材产量11682吨,食用菌产量46740吨,山野菜产量19915吨,大牲畜343万只,家禽424万只,森林旅游观光人数4393597人次。

2.林下经济发展模式

2.1林农模式

林农模式即林农间作,主要包括林粮间作、林菜间作和林棉间作。随着林下经济的不断发展,林下种植类型也不断增多。据调查,在林下种植小麦、谷子、西瓜和花生等,这些作物不仅具有固氮根瘤菌,而且不与林木争肥争水,又能覆盖地表,防止水土流失,提高土壤肥力,每亩年平均增加收益4,000元以上。

2.2林药模式

为充分挖掘林地价值,根据市场需要可尝试发展林药模式。主要以种植中药材西洋参、党参、金银花、刺五加、五味子和枸杞等。据调查,在林下种植药材每亩平均增加收益6,000元以上。

2.3林禽模式

利用林荫环境在林下放养或圈养鸡、鸭、鹅等禽类,林下的草木、昆虫可补充鸡鸭鹅的饲料,不需再喂任何添加剂,所产蛋的营养成分比普通养殖高出30%左右。同时,鸡鸭鹅的粪便经过处理可做林地肥料,与纯粹圈养相比可以极大减少资金投入,此林禽模式也是发展林下经济的主要模式之一。

2.4林草模式

在林下套种多花黑牧草,紫花首荷等耐阴性牧草,这种牧草不仅可以在幼龄林下套种,也可在中龄林和近熟林下套种。林间种植牧草为发展养殖业提供基础。林草模式是一项投人少、产出多、见效快、效益好的致富项目。

2.5林菌模式

根据部分菌类在生长过程中只需要散射光的特点,可在林内庇荫的环境下培育各种菌类,培育的菌类以平菇、滑子菇和鸡腿菇为主,经济收益十分显著。

2.6林游模式

森林旅游是目前发展最快、效益最高的林下经济模式。以森林资源景观为依托的旅游景区有近千个,仅2013 年,全国年均接待游客量近4亿人次,实现利润400亿元。

3.建议

林下经济发展前景广阔、潜力巨大,应将其作为一个新兴产业放在突出位置,倾注人力、物力和财力,逐步将林下经济做大做强。

3.1统筹安排,做好科学规划

按照因地制宜、统筹规划、合理布局、突出特色、发挥优势、讲求实效的原则,明确林下经济发展的基本思路,做好科学规划,确定任务目标。规划制定过程中,要把发展林下经济与农业结构调整相结合,与农业产业化相结合,与无公害农产品生产相结合,与畜牧业发展相结合,多角度、深层次地挖掘林下经济的发展潜力。

3.2加大宣传力度,落实林改配套政策

林业部门应结合实际特点制定林改配套政策,并将促进林下经济发展的政策宣传、实施到位。积极动员和引导林农利用丰富的林地资源优势,探索林下种植、养殖等多种复合林业发展的新模式。此外,充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体,对发展林下经济的重要意义、技术、模式及成功典型进行广泛宣传,营造良好的舆论氛围,增强群众发展林下经济的积极性。

3.3培育龙头企业,充分发挥示范引领作用

要把培育龙头企业作为推进林下经济发展的突破口,充分发挥龙头企业的示范引领作用,走产业化发展、规模化经营的路子,鼓励经营户搞深加工,拉长产业链,实施品牌战略,不断做大做强。对现有企业中发展经营好、带动能力强的进行重点培育,促其上档次、成规模,增强辐射力,从而带动更多的群众投身于林下经济发展。

3.4强化服务体系建设

一是加强技术指导。林业技术人员应经常深入实地,开展技术指导,积极开展对林下种养殖户的技术培训,要加大技术推广、病虫害预测预防工作。二是资金服务。应不断加大林下经济资金扶持力度,通过大力争引上级有关部门专项资金,对林下经济示范大户给予补贴。三是市场服务。积极培育市场营销组织,成立行业协会,提高组织化程度,加强市场调研,建立市场预警机制,使群众能够及时了解市场行情,最大限度地躲避市场风险。

3.5部门协调,合力推进

林下经济产业发展涉及农业、林业、规划、旅游、工商、土地等多个领域,需要各部门配合协调。建议政府成立林下经济产业发展推进小组,解决林下经济发展中遇到的各种问题,切实推进林下经济快速发展。

简述农产品营销的特点范文第5篇

关键词:民营快递;肥西县;4P理论;农村快递发展问题

中图分类号:F618文献标识码:A

Abstract: This paper briefly describes express demand status quo and the difficulty of the express industry development in rural courier. With Feixi county, in Hefei, Anhui province as an example, this paper introduces the private courier existing basic business situation, analyzes the characteristics of the rural business based on 4P theory, and puts forward the existing problems, and gives the advice. In order to provide ideas for related business.

Key words: private express; Feixi country; 4P theory; the difficulties in the development of private express

民营快递企业从诞生的那天起,就以与传统邮政业完全不同的运作模式,提供了传统邮政根本不能满足的服务。虽然民营快递在我国起步较晚,由于民营快递的价格便宜、方便快捷,民营快递发展前景仍然是美好的,而且在农村也已显现出广阔的发展契机。

1农村快递业务需求的现状

1.1农村的快递消费需求逐渐增长。随着社会经济的不断发展和城镇一体化进程的加快,农村的快递物流消费需求逐渐增长,并已经形成了一定的市场。一是我国已进入以工补农、以城带乡的发展阶段,2010年国内生产总值超过39万亿元,财政收入突破8万亿元,综合国力和财政实力不断增强,强农惠农力度将持续加大。二是我国工业化已进入中期阶段,“十二五”时期城镇化率将超过50%,对农业和农村经济发展的拉动作用将更加明显。三是经济结构战略性调整不断深化,扩大内需战略全面实施,城乡居民消费结构加快升级,农业和农村经济发展的空间将更加广阔。四是农村改革深入推进,体制机制不断完善,农业和农村经济发展的制度基础更加坚实,发展活力将进一步增强。

1.2农村网购需求日益增加。随着青壮年主力战城镇,同时也不可避免引起了农村家庭的“空巢”,留守的妇女、儿童及老人与外出务工的农民工之间会不断进行钱款和物品的流动,钱款可以通过邮政或银联系统进行互流,而物品的流动除了邮政及同乡代捎,别无其他选择,即使有EMS,居住不很集中的农村也鲜能实现“门到门”的服务,高昂的费用也让农民工退避三舍,费用较低的民营快递的引入和发展迫在眉睫[1]。当人们在享受了网络购物的便利后,逐渐相信线上订单,线下取货的模式,并且在未来一段时间有很大需求,而就当前来说,农村流出青年人口,有网购返村的需求,有对当地特色农产品的小量快递需求,发展农村快递业既有当前需要,在未来,更有相当大的潜力。因此,快递企业应该顺应时势和市场需求,特别是针对农村快递物流的需求大力投资,开拓农村快递物流市场。

2民营快递发展农村市场的阻力

伴随着经济的飞速发展,新农村建设的增强,民营快递走入农村是一条必然之路。农村相对于城市而言,是一片尚未被开发的市场,而这个市场的潜力则是无可预料的。虽然近些年来民营快递在急剧扩张,但是它们的主要业务还是集中在城市或者县城,而不能真正到达农村,农村快递还是主要由EMS来送达。民营快递则由于各方面的原因还不能为农村农民提供门到门的服务。从宏观层面来看,我国民营快递企业在农村业务发展所遇到的问题主要是国家政策的支持性弱,快递业务较为分散,快递企业担保难,融资难[2],本文在此不再赘述。本文主要是从微观层面分析民营快递企业在农村发展中存在的问题。

2.1成本过高。民营快递企业之所以可以在较短的时间内,发展如此迅速,甚至有望超过邮政速递,很大程度上是由于其在满足客户需求的条件下,价格比邮政速递要低很多。在城市,由于交通便利,快递业务量大,民营快递企业就会有利润的空间,单位快递物件的成本也较低。然而在农村,相对于城市而言,交通情况以及快件业务量都远远不能和城市相比,这样单位快递物件的成本就会过高,而民营快递企业如果想有利润空间就必须抬高自己的价格,这样反而失去了自己的核心竞争力,在同等程度下,农民可能更加倾向于邮政速递。

2.2人才缺乏。相对于国际快递企业来说,我国民营快递企业在物流人才方面是处于稀缺状态,特别是随着近年来快递业务量的急剧增加,目前已经出现了快递人员用工荒的情形。不仅这样,民营快递企业的员工,仅有20%是本科学历,管理水平低下。如今,随着网购的热潮袭来,每年的双十一等节日,快递拥堵现象极为严重,管理人员很难处理好这些问题。如马云创建的“菜鸟”网络,利用更强信息技术推动快递业快速发展。

2.3规模有限。民营快递在农村市场最主要的竞争对手就是中国邮政速递,EMS可以说是目前中国范围内最广的快递,到全国各大中城市为1~6天,到县乡时间约2~8天,在全国有2 000多个自营网点,任何地区都能到达。国家对于邮政速递的投入不仅使它在第一时间占领了农村市场,其广泛的业务范围也不是民快递企业所能达到的。而民营快递由于资金等多方面的原因,在农村无法过多建设自己的网点。如今,很多民营快递企业在农村采用加盟的方式来扩展自己的业务,而这些加盟商的规模非常小,并且均以派件为主。

3安徽省合肥市肥西县民营快递发展分析

3.1肥西县快递企业业务分布现状。肥西县全县辖9镇、4乡,有1个开发区、2个合作园区。共辖村295个,居委会29个,社区10个,总计334个基层自治组织。县境西宽东窄,南北长55千米,东西宽64千米,总面积1 961平方千米。总人口87.57万人,全县耕地面积为90万亩。

通过各大快递主页网站,在对主要快递网点的汇总结果如表1:

从表1可看出,各大民营快递公司在肥西县都有网点,顺丰、申通、中通在肥西县均在4个镇上有网点及派送业务,汇通及韵达在两个镇上有派送业务。就肥西县乡镇来看,有6个乡镇民营快递没有开展业务。而在上派镇、三河镇、紫蓬镇开设快递业务的公司达到5~6个。

3.2紫蓬镇及上派镇民营快递营业情况

3.2.1营业模式。按照经营模式可以分为直营模式、承包模式、代收件网点模式。民营快递中,顺丰是直营模式,在上派镇、桃花镇、紫蓬镇、小庙镇均有直营店。而四通一达及其他快递公司均采用加盟承包的方式及增加代收点拓展快递业务。在紫蓬镇大学城附近有文达信息工程学院、安徽外国语大学、职业学院3所大学,附近有5个快递网点,均为加盟模式。其中:韵达3家、申通1家、圆通1家,韵达3家都位于紫蓬镇附近。代收件网点仅提供简单收件、完成顾客上门取件服务。

按照服务客户对象分,可分为三类。一类服务客户为工业区,其特点是客户集中,业务稳定,时效性要求高,快递公司服务规范。比如上派镇圆通、顺丰服务客户是上派镇工业园。二是承接电子商务,即承接线上电商,服务于大学学生等网购群体客户。此类服务网点接近最终客户,业务量大,客户集中。比如紫蓬镇文达信息工程学院内潮汐平台的申通、申通和安徽外国语大学、职业学院旁边韵达快递网点。三是服务于镇上及周围村庄居民。此类快递业务量小,客户分散,最后一公里配送成本高,基本上都采用客户自己取件方法,不提供送件上门服务。比如紫蓬镇的申通快递,仅是一家简陋门面,无电脑、无负责人员。日常收件由临近便民超市代为受理,快递员每天定时到网点收派件。

3.2.2营业网点设施及管理现状。上派镇内有新港工业园、新型工业示范园。镇上只有顺丰、申通两家快递公司规模较大,管理规范。顺丰拥有保险设施,对高价值物品特殊管理,全面采用移动终端录入数据、操作区域配有摄像头,另外拥有包装设施等,快递人员分工明确,每天上下午各2次送取快递共4个批次。每天派件收件为1∶1,单证累计一月存箱,后集中销毁。另一家圆通快递员工数相当,但圆通仅有一台电脑,没有货架及其他信息设备。紫蓬镇上快递加盟点较多,管理混乱,业务量少,以收件为主。客户单证信息不能及时销毁。其他快递每天会固定派件过来,派件同时收取寄件业务,没有实体网点。而在紫蓬风景区附近,文达信息工程学院内有一处圆通、申通共用平台,共同服务学生,日均业务量大致相似。调查信息如表2:

3.2.3网点业务流程。中转中心与加盟承包网点业务联系,镇上快递企业收件业务基本相似。在合肥中转中心与紫蓬镇各网点快件寄送主体不同,圆通公司学校内承包人负责到圆通公司合肥中转场去接收快件;韵达公司是由公司合肥中转中心派车送件。对于服务客户均主要为附近高校学生,乡镇及学校快递网点只接受顾客送件到网店,不提供上门取件服务。快递物品检查不规范,经过简单检查只要证明快递物品经过一般包装后不会泄露汽、污渍等污染其他快件便可寄送。韵达快件以B公司为紫蓬镇上快件集散点,当总公司派车过来时,在B公司处扫描上传跟踪信息,根据条形码特殊位号标志区域,相应分给A、C两家网点,同时过来收取他们所在区域快件。

韵达收、派件流程如图1、图2所示:

韵达各加盟网点之间联系。韵达各加盟网点运营示意图如图3所示,A网点位于紫蓬镇上,其于电信公司合作,仅作为代收发网点。C网点主要负责韵达在外语学院业务,B点是A、C两点的“中心”,每天,A、C网点均会过来送件、取件。

3.3肥西县民营快递营业特点。利用营销组合4P理论从价格、产品、促销、产品位置角度分析民营快递在肥西县特点。

3.3.1产品(服务)特点。产品是满足消费者需求的物品,可以是有形产品,或者是无形的服务。针对快递行业是指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。从各家快递在县镇区提供的服务以网上消费学生群体居多,寄送商品为一般货物,对服务时效性要求一般,各家快递都可以满足一般顾客要求。主要招致客户不满的是快件的丢失与错寄。这种情况在调查中发现是极少出现的。另一影响快递服务水平的是在客户取件时候的感受。取件距离,取件等待时间,工作人员服务态度都直接影响顾客体验。在所调查的快递中,韵达依靠其密集亲民的网络,同等水平的包装和时效性占据较大市场。

3.3.2价格特点。民营快递企业之间价格竞争激烈。企业间突出优势不明显,除去顺丰快递主要服务公司办公楼区、工业园区、生鲜食品、时效性高、价格昂贵打出自己市场定位外,其他圆通、申通、韵达等一些全国公司提供服务相似,价格战是必然的。各公司价格不透明,加盟商私改价格一直存在,在价格方面消费者敏感但很模糊。价格的竞争,会使双方都会受到较大的损失。

3.3.3促销现状。民营快递业基本没有打折促销、维护老客户发展新客户促销活动,主要依靠加盟、承包方式的门店招聘,快递车辆公司标志自发宣传,促销手段缺乏。

3.3.4网点位置特点。网点是以高校为据点,以工业区为对像,设在居民区和人流量密集的乡镇街市上。快递公司基本上呈现短距离聚集现象。

3.4肥西县民营快递问题分析。从对肥西县民营快递分布、紫蓬镇和上派镇民营快递营业现状及特点,提出如下问题:

3.4.1快递多集中于几个乡镇,同一乡镇内服务同质化严重。民营快递企业加盟形式混乱,哪里有客户,哪里就可以出现加盟点。不考虑当地客户类型,很容易面临淘汰。圆通快递主要是提供较低端亲民快递服务,但是在上派镇却存在提供给工业园区服务的加盟网点,与直营店顺丰展开竞争。工业园区客户对时效性、安全性要求较高,而圆通网点仅有一台电脑,没有任何货架、存储、扫描和包装设备,信息化严重落后,根本不是顺丰的对手,而顺丰在本地业务无论从管理人员学历、能力,网点信息化水平等都远远高于圆通。据顺丰网点负责人透露所有民营快递在农村相关业务基本处于亏损状态。直营店可以依靠盈利区利润来弥补非盈利区亏损,为公司业务长远发展做准备。而作为加盟网点,加盟商为了经营下去必须要保证自己利益,总公司不能对其服务水平做到完全控制,但乡村门到门配送成本居高不下,很有可能被淘汰,并且毁坏公司企业形象。

3.4.2管理粗放、人员素质低。根据客户类型划分的第二类、第三类快递网点普遍存在长期工作员工仅有两人现象,人员变动大,快递业务知识匮乏。容易出现不能寄件的寄件了和经常损坏快件等情况。且在高校附近的网点面积很小,难以应付电商发动的双十一等促销假日的高峰期。

3.4.3运力浪费。加盟同一品牌快递业务缺乏联系,运力存在很大浪费现象。乡镇快递业务量原本就低,单位成本派送费相对较高。各个加盟网点分别负责到地区中转中心运回本区域的快件,同时带上已收件。同一品牌的加盟网点之间没有采取共同配送措施,造成了各个加盟网点运力浪费和成本的提高。

3.5民营快递农村业务发展建议。民营快递企业开展农村业务拓展时要考虑当地主要服务客户要求,并且衡量采用加盟或是模式能否满足服务需求,具有竞争优势。第二在加盟网点与区域中转中心进行收件或是派件的交接中可以尝试根据所辖农村业务量及网点区域分布等特点采用牛奶取货(送货)模式将快件送往一个个加盟点,同时收取快件,以节约各个网点支出,提高竞争力。第三在促销方面,可以继续推广实行区域价格优势,并利用广告宣传,在消费者中提高知名度。农村快递业务量现阶段较少,主要以收件为主,民营快递业可以拓展业务领域,为客户提供邮寄行李、市区乡村间一般商品的运输来提高业务量。

4结束语

农村快递的业务量现在虽然还不大,但是随着电子商务的普及,农村快递业务量会逐步增加。截止2011年底家电下乡优惠政策已经结束,电子商务家电市场也会涉及到农村,未来民营快递进入农村市场是必然的选择。

本文仅以肥西县为例分析了民营快递在进入农村市场初步发展情况,利用营销组合的4P理论分析肥西县民营快递发展特点。目前农村快递市场仍是主要以派件来带动的,但是快递是双向的,所以在民营快递进入农村市场的过程中应以派件为主收件为辅,逐步带动农村快递业的发展。当然这也离不开国家政策的支持,这不仅体现在对于民营快递农村业务发展的补贴上,也体现在政府对于农村物流基础设施建设的投入。只有这样,才能使民营快递即使在经济不发达的农村, 也具有可操作性,使其尽快地发展起来。

参考文献:

[1] 杨利平. 河南省农村民营快递发展需求分析[J]. 物流科技,2011(5):55-56.