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然而,抛弃传统家具卖场展示和杀价竞争的定制家具企业却不必如此挖空心思。每逢节假日和双休日,通过网络营销渠道的提前预约,就会有不少年轻顾客穿梭在企业合理布局的产品及材质展示的实景家居样板间内。
传统家具商家在家居卖场内租赁铺面后,再耗巨资打造、设计店面形象,除巨额租金投入外,还要花掉一笔装修费用。定制家具企业则是直接在新开盘入住率较高的小区内购买不同户型,等比例展示其定制产品,给顾客原汁原味的体验。
从产品运营成本投入到产品价格竞争优势等方面看,定制家具企业销售则将传统家具批量化生产后销售环节的宣传费用、店面租金、装修投入等相关费用直接缩减,进而让利给顾客。
定制元素引爆销售流程再造
定制销售模式让更多的年轻顾客可以很方便地找到自己喜欢并符合其家居环境的产品,不用再在众多卖场中辛苦寻找。顾客仅需将房屋户型图放在设计师面前,细细描述内心的需求,设计师就会根据户型布局结构通过数据库查询到符合顾客要求的产品模拟效果图。顾客接下来只需参照效果图选择定制材质,等待房屋装修完工以后的定制产具安装。
定制家具企业的设计人员之所以能充分掌握顾客的需求,是因为他们在相关环节与顾客进行了深入交流,进一步明确顾客的真实需求,最终设计出符合其期望的产品组合方案。各个环节完全依据顾客自身情况,因人而异,体验营销的灵活性得以充分体现。
定制家具能在步入市场初期就获得成功,并很快将定制销售模式推广到当地市场,最重要的一点在于:初期就把顾客的个性化需求放在首要位置,并随时增加顾客意想不到的销售体验环节。
以衣柜行业定制企业好莱客为例,首先将上门勘测服务作为与顾客交流沟通的售前第一环节,进而从饰材、结构、款式、颜色、五金配件等与衣柜组装相关的零部件要素入手,在顾客选择这些零部件的过程中与顾客形成全程互动。紧接着,设计师在与顾客的交流过程中,形成设计方案,然后形成完整的整体家具设计制作报价方案。最后,进入后期约定的成品交付、验收、安装、保养等售后服务环节,整个定制销售过程完全开启了顾客全方位体验整体定制家具的全新消费方式。
从顾客消费好莱客定制家具的体验流程设置,不难发现家具定制销售区别于传统成品家具销售模式的价值增值过程(见表1)。
定制实景展示强化体验增值链条
随着定制销售模式逐渐被家具企业采用,家具企业的体验营销增值路径也在单一定制元素选择的基础上,逐步向情景空间整体体验深入。
近几年,规模不算太大的定制家具企业,取得了少见的利润增值速度。传统家具企业都在通过增加机器设备不断提升产品生产效率,以此降低生产成本,但定制家具企业却在固有的几台设备上,不断向定制销售的单品求利润。定制销售单品如何实现利润增值?美蝶定制家具则通过情景空间展示和定制产品自有经营渠道相结合的形式来实现。
所谓情景空间展示,即企业根据家具产品在不同家居空间的作用,设置不同的定制产品陈设情景展示间,通过展示紧凑多变的不同家居风格,不但给顾客提供更完善的定制家具实景空间效果,还可以将各种定制元素在样板空间的不同风格下完美展现。
此处的情景空间展示不是在卖场里进行间隔划分出不同的情景展示区域,而是通过自购小区实体住房,选择不同的房屋户型,进行更为真实和贴切的产品情景展示。在选购的房屋内,所有定制产品完全按照不同的装饰风格来配置,然后根据不同生活空间(如客厅、卧室、书房、厨房、儿童房等)配置相应的定制成品构成的定制元素(诸如材质、做工、颜色、款式等)的分类陈列展架及说明,让客户一目了然,明白分布在不同生活空间的定制产品形成过程。
一方面,这种情景体验展示可以让其他住户第一时间在与自己户型相同的房间内感受、体验,看到整个家居空间的不同装饰实景效果,看到由定制产品组合而成的家居实景。近在眼前的情景体验,比家居卖场不标准的情景体验更实在亦更有吸引力,更容易让顾客产生效仿及购买的冲动。另一方面,还可以大幅缩短设计师与顾客设计定制产品的沟通时间,只要顾客看到实景样板间内符合自己家居风格的定制样品,设计师仅需作些尺寸和比例上的相关改动,即可很快制作出符合其要求的定制产品效果图,并由此形成产品报价。
效率的提升让设计师和顾客可交流的时间比之前更多。此时,设计师的作用不仅是为客户推荐其需要的某单一定制产品,还会在逐步交流过程中,给客户提供更多选择其他定制产品的建议;顾客为了让家居的整体风格更符合情景样板间展示的效果,也必然会选择相关的定制产品。由此,定制销售的种类亦随之增加,通过情景样板间体验营销展示的增值链条也被延长。
直接进小区的实景体验,与传统家具企业相比省去了很多销售成本,诸如店面租金、宣传费用、店面不断更新装修等费用。同时,在一个小区的情景展示达到一定阶段后,定制消费的客户会通过口碑宣传帮助企业继续获得订单。此时,除保留一两套办公和签单用房外,企业便可根据市场行情,将前期展示的房子整体打包卖出,再去拓展新的小区。
以定制销售为基础,小区实景体验为辅助的创新,帮助小规模家具企业通过情景体验营销模式逐渐走向一个更具体验价值的层面。
网络演示升级定制销售体验、
借助网络搜寻潜在客户,成为众多定制销售企业日渐看好的又一个体验营销策略。虽然网络空间是一个虚拟的空间,但这并不妨碍定制销售企业通过网络体验营销实现产品价值。目前,国内定制家具企业的发展处于逐步成长阶段,缺乏全国性品牌,但地区企业的定制销售在网络上运用体验营销过程中,也体现了各自的特色。
在网络体验营销上,有些企业在专业网站通过视频不断向网络潜在顾客传播其定制产品的实际生产过程及后期安装的成品案例户型展示,来吸引顾客对产品的关注(客户只要通过电话联系,便可实现将虚拟空间向实质层面转化);有些企业则通过建立相对封闭的群聊系统,让企业的相关产品以图片的形式先向潜在客户发送,当客户对产品效果满意时,便可通过电话联系,实地参观,进而签单销售。
维尚定制家具的网络体验营销则走出另一种风格,公司设计师将各自为客户设计的方案放到个人方案库里,并同时将这些方案在网上实现互享。公司通过搜集全国各地不同房屋户型进而研发出不同的设计方案,网络顾客只要进入公司网站,找到符合自己的户型,输入需要的设计风格、预期价位等信息,便能轻易找到适合自己的方案。
尚品宅配则是先让顾客到现场参观样品,然后
通过网络和顾客交流想法。根据客户交流情况,依据公司内部库存的上百户户型设计方案,选择符合顾客要求的一种,并制作出简单的设计效果图。一旦顾客对设计效果满意,那么设计师便免费上门服务,由此便进入到为客户定制服务的体验环节。
介入网络体验的定制销售,让企业寻找目标顾客的途径比传统家具企业通过渠道建设、专卖店、直营店以及现场等客上门的途径更具针对性。只要关注不同的专业网站、论坛、社区,企业就会先人一步锁定产品的目标顾客,并通过弹出窗口或其他不同的网络交流形式,邀约客户进行虚拟空间的第一步体验;紧接着再通过各种联络形式(如QQ咨询、网络留言、电话联络、邮件发送等),转到实体销售层面,再进行更深层次的定制体验。
亟待完善后期体验服务
在整个定制销售的前端(售前、售中),不论以何种体验形式,企业总能想方设法让顾客对产品产生依赖并快速建立信赖关系,进而获得订单。可以说,定制销售的前端体验情景和模式构建,已具备了较高操作水平。但是,不少企业在定制销售后期的产品交付周期、现场安装、保养维护、客户二次消费等方面,在体验服务的环节设置方面,存在不少瑕疵。诸如交付周期延误,安装工人现场操作不规范导致产品质量瑕疵,产品保养跟进不主动、不及时,客户定制销售完毕没有后续咨询和联络等现象,间接地让不少客户对定制产品产生顾虑,对定制销售模式的继续深入产生潜在障碍和隐患。
显然,定制销售在后期服务的体验环节设置方面并非没有可行性,而是众多企业受惯性的“重售前、售中,不重视售后”的思维影响,导致在实际操作中往往忽视售后阶段。事实上,定制家具销售模式不仅要靠体验要素实现价值增值,更要靠顾客的口碑效应提升自己品牌的忠诚度和持续赢利能力。
在售后阶段,体验营销的重点应该放在与重要顾客的情感交流与维系方面,诸如进行一定阶段的售后产品质量回访,及时的产品保养,定期的企业问候,适时的客户互动活动……总之,就是用低成本的企业投入,时刻抓住眷顾过企业的顾客的心,这不仅能使顾客体验确认价值继续延续,而且会让定制销售模式的体验价值最大化。
定制与批量生产的博弈
在生产成本之上加一定比例利润,传统家具生产企业就可以批量向经销商出货。但随着时间推移,批量化生产的家具厂商的利润并不是持续递增的,随着家具行业竞争对手不断增加,结果恰恰相反。
目前,从销售总额看,传统家具生产企业的业绩比定制家具企业要好;但从单品获取增值利润的能力看,传统家具企业只是让各地家具经销商赚得盆满钵满,自身利润却随着渠道之争显得不太均衡,更有逐渐递减之势。显然,对企业的后续发展而言,这不是一种可持久的策略。
时尚起源于高级定制服,高级定制服是时尚的最高境界。我们欣赏它,并不仅仅因为其奢侈、高贵,更是因为其设计的匠心独运和独一无二,在时装界它意味着奢华的制高点,拥有着高不可攀的特权。
高级定制服源于著名设计师Charles Frederic Worth,他于1858年在巴黎开创了高级定制服的先河,最终成为法国人崇尚奢华古老传统的代表,被命名为“Haute Couture”。1947年Christian Dior了时装史上的里程碑“New Look”系列,它让人们看到了高级定制服的精湛技艺。
高级定制服一向被誉为“时装中的钻石”,是时尚界的一个顶级浮华梦。它量身定制,以顾客为中心,以设计师的服务为重点。强调专属感和个性化,对每个顾客,尺码、规格非常精确,扬长避短,面料考究,手工制作。绝对的顶级私房菜。
英国前首相布莱尔来中国演讲,对于追逐时尚的人来说,比他演讲内容更引人注目的却是他在香港购买西服的事。据说,被称为“亚洲最佳西服裁缝”的麦文浩师傅亲自赶到布莱尔下榻的饭店为其量体裁衣,55名裁缝忙了整夜赶制出两套西装。
高级定制服的精髓灵魂来自于独有的设计、精确的立体裁剪和精细的手工艺,所有工艺均由手工完成,一件衣服耗费的工时大概在一个月左右。每件只有一个主人,其独有性也是价值之一。
来自英伦的Cylinder将源于欧洲的高级时装量身定制与美容SPA私人生活会馆完美结合,推出全球崭新“定制生活”的时尚理念。
以完美人生综合方案,全力打造每一位追求高品质、充满个性时尚生活方式的精英人士。会馆联合国内一线造型师、色彩搭配师、形体师等定期地为各位会员提供专业指导咨询。
在Cylinder,高级定制过程被称为“完美人生五步曲”。
1步曲:设计沟通。设计师会根据客人的年龄、职业、肤色、身材及出席场合提供一些专业设计意见,充分了解客人的需要然后确认初步设计方案。
2步曲:细节量体。设计师会全方位地对客人的身材进行准确的测量,甚至精确到手指,因为高级定制的服装才是最符合自己身材的,这是成衣无法相比的。这一步还要完成肌肤诊断,由Cylinder的专业美容师提供改善方案。
3步曲:白坯试穿。白坯是用最简单的面料制成的衣服模样,试穿白坯主要是看衣服的大小与外形大概样式,根据客人的意见,设计师再进行改动。同时,客人也会接受Cylinder的专业面肤一次,达到更好的护肤效果。
4步曲:半成品试穿。半成品就是没有制作完成的成衣。
5步曲:成衣及配饰。这是最后一步,设计师还会建议和搭配一些配饰,为制作好的成衣再添亮点。
高级定制的数字玄机
500
据说目前全球能够穿得起高级定制时装的常客只有500位左右。
100
一件高级定制礼服的手工制作一般超过100小时,而带有刺绣的晚礼服手工甚至超过1000小时。
50
一件礼服晚装的制作一般需要约50人共同协作手工完成,最终成品与初始设计的误差不得超过5毫米。
5
一套高级定制时装要经历5大流程:预约首席高级时装设计师;设计师根据顾客的特别要求进行设计创作;高级裁缝师试做并修改;裁缝师与设计师正式进行手工裁剪缝纫;顾客亲自试装并修改。
2、根据图纸进行拆改,水电布线:对室内的主体框架进行拆卸和改造,需严格按照方案执行,该敲的墙敲除,该隔墙的地方砌墙。然后开始水电布线,注意管道之间需排列整齐,不能出现压管的情况,不然容易发生泄漏问题。
3、瓦工、木工、油漆工进场:厨房、洗手间等需贴砖的空间开始施工,注意应该先贴地砖在贴墙砖。木工也可以同时进行,例如测量门窗尺寸、吊顶等,然后开始定制。油漆工也可一起施工,因为很多木制材料需要喷漆,然后对墙面进行基层处理、粉刷,贴墙纸或者硅藻泥等。
4、油工退场、铺设木地板:墙面做好以后,可以开始贴木地板了,注意先从房间开始,然后到客厅。铺完以后可准备安装木门。
5、清洁卫生,安装灯具:可以请保洁进行整体清洁,然后安装窗帘以及灯具等,接下来家具和家电可以进场了。注意家具应提前规划好摆放位置,这样才能选择合适的尺寸。
关键词:3D打印技术;私人订制;产品设计
随着市场上大众化产品产量过剩,同一性产品逐渐失去了市场地位,取而代之的是客户更加倾向于的具有个性化和多元化的产品。因此,制造企业要想在如此激烈的市场竞争中立于不败之地,需要快速地适应这种趋势,从而去迎合变幻莫测的市场需求,以此为用户打造私人订制模式的个性化产品,是结合了定制生产和批量生产两种生产方式的优势。利用3D快速成型打印技术,满足客户的不同需求的同时,提供相应的服务,实质上是为企业降低了生产成本,缩短了交货期,即使是为客户制造复杂的产品,用3D技术不仅能快速的成型,也不会使成本增加。综合上述可以说,3D打印的出现打破了传统的方式―定价方式及计算制造成本的方式。同时,3D打印快速成型使得很多极具创意的设计能呈现在大众视野中,为设计师打开了设计创新的物质条件,切实的能够根据客户的实际需求定制产品。
1 私人定制产品设计理论研究
1.1 私人订制市场研究
(1)个性化产品。在日常生活和商业领域中,个性化的产品越来越受到大众的欢迎,逐渐成为一种趋势。其市场主要是存在电子商务市场、产品个性化服务以及专门针对商社的服务三大领域范畴,尤其是私人定制产品的需求能够为用户提供一对一的服务,这一服务为个性化产品提供了非常广阔的市场前景。
(2)提供个性化的服务。对于年轻人来说,追求私人定制产品不仅是一种生活态度,还是一种生活的方式,这样的认同感被更多人所认同。然而,个性化产品的追求使得未来的产品更加丰富多彩。同时,产品的外观、用户定制体验等将成为用户选择私人订制的重要指标。
1.2 定制产品的结构和设计方法
(1)配置设计方法。产品在相对应的配置规则基础上进行外观设计的一种阐述方式就是配置设计。然而,产品的使用不同,使得配置规则内容也因此不同,对该产品领域的设计规范需要企业专门的设计部门来定制,总结为以下三种类型:第一,选配规则:合适的配置方案是要根据用户的内在需求,在定制产品中的各元素板块中选择的,即已经确定好的元素模块应该于此配置方案相互融合,尤其是产品结构和尺寸上不能混淆;第二,调整规则:为了保证提供给用户的方案是可行和合理的,就要对具体产品参数可控的定制产品的元素模块进行适当的调整和修改;第三,路线规则:要确定接下来可定制产品元素模块直接影响到后续所有模块的可参性,不过这一切的基础都要根据当前所选的配置方案决定。综合以上三种配置得出,设计的规则互相影响,互相作用,最重要的是模块化的属性和客户的需求。
(2)调整设计方法。调整设计的基本原理也就是要通过创新和调整产品元素的具体参数,来满足用户的需求和效果。由于定制产品的功能能够调节的区域可能性较小,所以产品的造型设计和装饰设计是用来调整设计的。然而,私人订制的产品设计往往就是对产品外观的设计,需要依据用户的具体需求结合产品的外观造型、色彩和图案等元素为依托进行调整。因此,调整规则直接影响对产品各元素模块的参数可控区间。
从产品功能到外观的设计实质上就是私人产品定制的设计流程,但也不完全是单纯的设计产品外观,它可以概括为是一项把各个环节和元素整合起来的综合性的设计,为了提高定制产品生产效率和降低生产成本,需要各组成元素模块化。
2 3D打印技术
3D技术作为数字化时代的重要产物,适当的能够反映出当今社会信息和产品分享的一种新趋势,并且被广泛地应用在产品设计的各个领域中。3D打印技术能够作为一种趋势间接或直接影响人们消费的个性化要求,和现代化社会的快速发展离不开,同时也为产品外观设计开辟了更为广阔的空间。
2.1 3D打印技术发展状态
(1)国外。欧美的技术能够做砂模和金属3D打印机,虽然目前欧美技术先进,但是也没有大规模地推广应用。对于市场来说,欧洲整个3D打印行业也还处在起步阶段,尤其是从他们宣传和推广的内容,我们就可以发现,他们其实也陷入了迷茫期。总体来说,目前全球3D打印技术都不成熟,都还处于起步期,差距都不大。
(2)国内。现阶段,我国的3D打印技术得到迅速的发展,特别是在产品设计领域受到了全面的认同与肯定,能够有这么好的势头,归功于3D打印技术在近段时间,能够使产品质量得到提高并具有推动作用,产品设计的质量能够得到快速提升,为此提供了保障。针对这一观点,我们能十分肯定地了解到3D打印技术的优势,对于3D打印机的原理、工作流程和工作的效果进行分析,在产品设计领域利用3D打印技术,可以有效地提高产品设计的时效性。例如,在传统的产品设计中,一般程序是设计产品的草图,然后根据草图的构思,再深入刻画做效果图,最后是制造产品模型,根据模型的样式来进行产品模具的制造,通过这个环节去验证产品的性能。同时,我们认识到正因为3D打印技术,使得产品能快速成型的生产出来,也使得私人订制产品的设计变得越来越简单。
2.2 3D打印技术发展前景
在现代设计行业中,适应时展的设计应该是从原来设计师或企业主导的自上而下的设计模式转变为与用户“共同创造”,实现产品的个性化、私人定制化,是3D打印技术的诞生和发展催促了私人订制产品设计的产生,随之得到发展。我们能根据用户的实际需求和挖掘用户的潜在需求,量身定制出能供用户消费和使用的产品,让用户体会到从产品的设计、销售、服务一体化,增加用户的愉快体验。
2.3 基于3D打印技术模式下的产品设计定位
从设计内容上分析,其实是对产品外延性和内涵型的延展,各种学科知识结合更为紧密,产品的外观和结构最直观地反映出设计内容的变化,产品的形态对于3D打印制造技术没有任何限制,只需考虑成型精度材料。因此,设计师的想法自然也不受限制,能够丰富设计方案,引导用户对产品的审美认知。
3 结语
设计行业的发展离不开科技的发展,促进行业的发展,应该基于3D打印技术的基础上全方面的结合产品创新,对功能和外观审美的各元素进行整合设计,要时常把握这个行业的动态,做好优化和改良,更好地为人们服务。
参考文献:
[1] 张楠,李飞. 3D打印技术的发展与应用对未来产品设计的影响[J].机械设计,2013,30(7):97-99.
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[3] 刘勇利.浅谈3D打印技术在产品设计中的应用[J].中国新技术新产品,2013,25(12):1.
【关键词】 MFC框架 MDI编程 visual studio2008 windows
一、MFC框架的MDI结构分析
MDI(多文档程序)模板未必需要提供一个以上的Document类型,不同的Document类型指的是不同的CDocument衍生类别,即有不同的Document Template,基于MFC框架下的MDI程序的基本结构如图1所示,框架的初始化步骤也是按照图中的顺序进行,首先产生App全局对象,然后初始化CDocTemplateο螅接着初始化CDocument对象,接着初始化CView对象,最后生成CFrameWnd对象,此时,基于MFC的MDI多文档程序模板就初始化完成了,在MFC框架中,这些初始化工作代码,visual studio 2008 已经在工程建立的时候为我生成了一个空的MDI对文档程序代码工程,原始的MDI框架,只留给开发人员一些固定的接口,接口的实现采用C++的虚函数实现,开发人员根据自己项目需求,在自己的项目工程类中实现重写接口函数,完成自身的程序功能。
二、基于MFC框架的MDI结构定制实现
基于MFC原生的MDI架构中留给开发者的接口都是固定的不足,无法满足现有应用系统的不同需求,笔者针对这个不足,提出了一个定制解决方案,将原生的MFC的MDI
多文档程序的初始化流程重写,在初始化模板中加入自己的定制函数,让应用程序能在MDI基础之上拥有自身的运行效果。
2.1定制方案的设计
硬盘监控预警系统,在保证功能的前提下,注重运行的安全稳定性,是一个非常复杂的监测系统,集成了十多种技术手段,其中有多项技术属于公司内部技术,下面将详细阐述系统的功能及其设计方案。
2.1.1 磁盘监测扫描
监测扫描技术主要实现客户端的硬盘监测扫描功能,客户端采用是后台运行该功能,是整个项目产品的基本核心技术。
2.1.2 硬盘使用寿命判断预警
磁盘寿命预警是项目产品的核心功能,采用数据处理算法,对客户端扫描得到的数据进行处理,得出三种预警方式反馈给服务器端,该技术环节的核心是数据处理算法,针对预警系统特点,做了特定优化,提高磁盘预警的可靠性。
2.1.3 硬盘工作状态展现
硬盘监测预警系统V1.0第三个核心功能,实现监测对象分类管理与查看,以及对监测对象硬盘信息的日志历史存储,功能界面被放在服务器端程序中,主要是对数据库的操作,以及信息的处理、分类、显示三个主要方面。其中对于硬盘SMART信息的获取,解析,属于该功能的核心技术。
2.1.4 硬盘重要数据备份预警提醒机制
该功能的设计,针对有红色预警的客户端,预警提醒客户端,及时备份硬盘中重要的数据,同时也通知服务器端管理,对红色预警的客户端,及时进行硬盘更换,起到系统预警的正真目的---避免重要数据丢失的目的。
2.1.5 内网硬盘监测信息分类管理
该功能属于硬盘监测信息解析展示的一个衍生功能,当监测对象的规模庞大,服务器端能通过硬盘监测信息分类管理功能来分类查看,提高了管理员工作效率,主要的分类依据是根据客户端所属的部门划分的。
2.1.6 服务器对客户端的控制调度
针对项目产品的特殊需求,设计必须遵循以服务器端为主导,客户端为后台静默运行的机制,给出了三种监测机制,服务器端程序,通过这三种监测模式,对客户端拥有完全控制权,比客户端空闲扫描优先级高。
2.1.7 相关升级预留接口设计
针对项目产品的延续性需求,产品的系统架构预留了升级接口,包括四个功能接口,硬盘固件区监控接口,硬盘硬实时监控接口,硬件监控卡接口,以及一个备用升级接口,该设计是预警系统架构设计的一个重要组成部分。
2.1.8系统界面设计
秦旭,秦旭&MOODBOX 品牌创始人、设计总监,上海秦旭服饰有限公司CEO,上海服装设计师协会会员,“中国定制”委员会创始委员之一。MOODBOX品牌是存于生活与艺术的共体,设计来自生活,却高于生活,来自艺术,却贴近生活,有设计感却不失实穿性。品牌一直致力于中国文化以及传统手工艺的传承与发扬。中韵西裁,中国之韵,西方立体剪裁。为客户量身定制。
秦旭作为“中国定制”委员会创始委员之一,她认为中国定制(NEW couture)是暨法国高级定制以来,以中国定制态度发起的国际性定制新时代。希望通过中国定制的概念传递给大家选择真正反映个人生活态度的着装,中国定制将是一段世界性定制新时代的先锋倡导历程,是设计师挚高级定制的精神与态度大力发扬中国文化之举与拾回匠心之为,是彰显当代新贵个性化表达生活方式的全新主张。而且“中国定制”具有鲜明的中国地域特点,它是随着当代中国消费者在不同场合下彰显个人风骨需求应运而生与发展的。在被定制的产品本身里就带有中国消费者自身呈现的文化的传承点与当代新风尚为结合诉求,其中更是以设计师的设计表现和工艺手法等不同形式并具多种特点呈现。中国定制设计师与国外的设计师最根本的区别在于中国定制设计师在中国的文化土壤里长成,形成了中国定制设计师从作品里自然而然呈现出来的不同面的“中国”文化点,优势体现在有着强大的多民族文化历史与传承工艺为中国定制设计提供丰富的灵感源泉与工艺服务。
在法国,对高级定制时装有近乎苛刻的法律标准,而针对“中国定制”是否也有一定的标准?秦旭回答说:“从2015年7月中国定制专业委员会在巴黎创始成立开始,到上海、北京的数次中国定制委员研讨会议,都在商讨和拟定中国定制的标准,相信不久大家就会看到相关的标准制定正式公布。同时随着中国‘定制专业委员会’的成立,也将意味着更多的中国设计师可以集体站在国际的舞台上,更重要的是清晰的站在中国消费者的需求角度,引领着中国定制新时代的坚定步伐,为更多设计师树立定制时代的新风范,将大力推动中国定制的专业化、系统化、规范化的前行道路。”
在秦旭的定制设计里,分为两个版块。一是以“作品”出发来定制设计,主体是作品,以系列作品呈现为诉求,然后再与人互相语言和融合,如作品“大山之托”在诠释:非物质文化遗产-羌绣承载的民族文化和精神,这类定制设计与之匹配的更多是文化,而不是直接面对大众消费者。往往是以大手笔的大礼服出现,此类产品多为明星红地毯或出席特殊场合或展览等艺术形式呈现。另一版块是以消费者出发来定制设计,主体是个人,定制的是个人生活态度的着装,以定制设计方案长期规划式定制去实现消费者定制需求,针对她们的定制设计是反映其生活方式的系列定制设计而有着延续性的个人风格服饰。她们不盲目购买与跟从品牌,她们更多认识到“人”才是品牌,服装是表达以她为主体的社会形象语言。
作为中国定制设计师,以匠心去出发的定制设计在结果上都是完全的纯粹呈现,不在于擅长与否,在于符合主体呈现并恰到好处的表达。
[关键词] 设计成本;装备制造;个性化
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 038
[中图分类号] F275.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2017)11- 0079- 04
0 引 言
随着我国经济的不断发展,市场需求的不断变化,制造业企业的个性化定制产品的比例增大,单台设计、单台生产的客户需求以及更短的交货周期都要求企业能快速响应,并对产品的成本及竞争力提出更高的要求。工业驱动汽轮机作为能源与重化工领域的核心设备,用于驱动各种压缩机、鼓风机、泵等旋转机械,这类产品的技术参数通常根据项目现场条件需要,还需在高温、高压、变转速、变工况条件下运行,属于“量体裁衣”式的定制产品。与国内十余家汽轮机生产厂家相比,某汽轮集团能进行非标设计制造,最大限度满足用户需求,向用户提供个性化产品。得益于个性化设计的优势,某汽轮集团研制开发出各种用途的工业汽轮机,终结了国外同行业统治我国高端工业汽轮机市场的历史,创造了诸多国内首台套。由于汽轮机用户现场工况条件的差异化,由终端用户需求驱动下的公司定制产品已经走在定制化高端装备制造的前列,但在这波工业革命的潮流下,公司更多需要考虑的是定制化生产的竞争优势,其中核心的要素包括产品的质量及成本。
产品的个性化特点带来了性能及效率上的优势,使公司定制化汽轮机与西门子、GE、三菱等国际上一流企业处在同一平台竞争,但在目前国内劳动力成本高企、人民币升值以及产品附加成本较高等因素影响下,中国制造已经失去原来的低成本优势;同时随着国内去产能、去库存等宏观经济政策的影响,市场需求减少,同时行业竞争厂家的出现,对汽轮机产品的价格及交货期有更高要求,公司个性化设计生产的产品也面临前所未有的挑战。企业面临着既要保持市场占有率又要获得盈利的挑战,这就意味着成本控制迫在眉睫。本文以某汽轮集团公司的定制化产品为研究对象,探索确保定制化产品性能、交货期的前提下,通过设计成本的管理,降低产品成本,为装备制造公司个性化生产探索一条有效设计成本管理的道路。
1 汽轮机成本的构成
个性化定制产品的特点首先是定制,这就意味着产品的专属性,适应于特定客户在特定环境下使用。成本发生的制造阶段,材料、人工等大部分成本体现出来,但是在设计阶段,产品的70%以上的成本已经确定了,要进行成本的管控,特别是个性化设计的产品,必须从设计阶段开始。从几个维度对成本构成进行分析。
(1)从成本构成的角度划分:汽轮机装置由本体和外部设备组成,其中本体由气缸、转子、叶片、导叶持环、轴承以及轴承座等几千个零部件组成,外部设备为汽轮机辅助设备等。而汽轮机的气缸、转子等主要部件对材料和技术要求高,是产品成本的主要构成部分,也是设计需要重点关注的对象。
(2)从业务生命周期划分:从汽轮机订单获取―生产制造―交付用户―售后服务―资金完全回收,在产品全生命周期各阶段都会有各种成本发生。完整汽轮机成本主要包含前期成本、设计开发投入、产品投料后实际发生制造成本(包括生产制造成本、流程中零部件质量检验成本、装箱发运成本以及各项制造费用分摊等)、产品运输及相关成本、以及质保期维护和售后成本等。
(3)从公司BOM系统结构划分:公司的汽轮机由底层模块,以“搭积木”方式组成各类不同部件,以各类不同部件组装搭配出不同功能需求的汽轮机。在BOM系统中某机组树状结构中,底层的结构也是构成汽轮机积木块的最小单位。汽轮机由标准模块组合搭建成不同的部件,由不同部件组合成部套,再由不同的部套搭建用户不同需求的汽轮机。
通过分析汽轮机成本构成的几个维度,可以对汽轮机的成本管控进行多维度的思考。产品的设计方案基本确定了汽轮机成本的主要构成部分,包括材料、加工工艺、加工设备等。汽轮机是由设计部门根据用户需求通过BOM/CAPP/PMIS/PLM信息化平台,采用模块化的设计单位,以“积木块”方式设计而成的。一般而言,产品设计成本就是根据技术、装备、工艺、质量、功用、性能等方面要求出具各种不同设计方案,核算和预测产品的成本水平。而产品的成本在设计阶段就已经基本确定了材料、结构、加工工艺等,产品投入生产制造后只能在有限的范围内降低成本,所以,如何将成本控制前移,将设计成本控制在可接受的范围内是个性化产品的成本控制的关键。
2 设计阶段做好成本的控制
2.1 做好设计底层积木块即模块的通用化和标准化
积木块式汽轮机结构给成本的控制带来良好的基础,底层积木块的设计通用化和标准化,使得可以运用“积木块”搭建出各种个性化的产品。同时积木块的多少也决定了产品的个性化程度。由此,底层积木块以及由底层积木块搭建的“中间件”就是成本控制的基础。底层积木块的通用化可以提高设计效率,减少零件的工艺准备,如专用工具、工艺流程等,同时为批量化生产提供条件,有利于生产熟练度提高和加工质量保证;通过积木块的标准化,建立公司设计BOM标准库,减少设计和加工制造的工作量。公司BOM系统中有5万个物号即底层积木块,对物号进行合理归并优化,大大提高产品的设计和制造效率。
个性化产品面对市场需求,但如何将个性化需求与标准化设计及生产有效连接,这就需要建立产品的个性化与物号的有机连接,尽可能实现物号的通用化和标准化,减少底层零部件的个性化设计,而通过底层零部件的组合实现新的部件,从而将个性化产品与零部件通用化搭建高效的连接通道。这种以产品内部的标准化应对外部的个性化和多样化,用少量模块组合成尽可能多的品种,不但能最大程度响应用户价值需求,而且对产品全生命周期成本管理上起到支撑作用。主要体现在产品的可制造性、可装配性、可维修性和可改进性(售后产品的升级换代)、减少产品设计修改、预防产品制造和装配错误,提高产品设计、制造、装配和服务效率等方面,实现降低产品开发成本、缩短产品开发周期,从而降低产品成本,提高产品竞争力。经过多年实践,公司汽轮机产品85%以上都是通过模块化设计预先定型的成熟零部件,只是少部分需要根据用户的个性需求适应地变形。公司2016年度的“模块化设计、并行化制造、个性化服务”全生命周期质量管理模式实践,也获得第二届中国质量奖制造业组织提名奖。
2.2 精细化积木块定额成本管理
底层积木块即物号应根据设计图纸,按照材料、加工工艺、设定预计成本,合理确定积木块的定额成本。定额成本的合理确定需要大量的基础信息,包括材料定额、工时定额、工序、加工工艺、加工设备、制造费用等。工时定额需要利用计算机信息管理系统,提供定额成本的各项数据。
产品设计成本的高低与否,要最后体现在成本的准确估量上,这也是进行产品成本快速与市场衔接的重要依据。如何快速进行设计成本估量并根据参数变更而设计变更是非常现实的问题。公司结合先进的设计理念和产品开发方法,基于形状结构特征产品模块化设计方法,在底层积木块定额成本的基础上,考虑产品的使用要求、性能要求及可靠性要求,将本体划分为前后支座、汽缸、转子、速关阀、调节气阀五个标准区段,从而建立了产品的设计成本预算模型。在各个标准区段中,可以根据变量的大小区分为固定模块和变量模块。例如,调节气阀是根据蒸汽量来确定型号的,在确定了型号和进汽参数的条件下,调节气阀是可以确定的,那么该区段为固定模块,可以相对固定成本模型; 而转子包含主轴、动叶环、气封环等,变化多样,根据其变化的因素,将变量模块单独确定其成本。区段的划分可以快速确定各模块的定额成本,按照积木块测算机组的设计成本。在个性化设计和制造中,最大程度找到共性化,是设计和成本管理的核心要素,从而提高各项工作效率。
2.3 提高设计人员的成本意识
设计人员不能只管设计而忽视成本,只有在设计过程中关心成本,才能考虑如何降低成本。市场部门要将产品的市场价格信息反馈给成本管理部门,由成本管理部门制定目标设计成本反馈给设计部门,将设计成本控制在目标成本范围内。目标成本可以是市场上竞争性价格也可以是企业设置未来提升竞争力需要达到的更优价格。
设计人员成本意识可以体现在设计的各个部分,比如,在日常设计过程中最大限度使用公司成熟的标准模块,减少使用新的物号,减少生产加工的难度;在性能质量满足的前提下,使用新的方案减少材料消耗或者采用新的工艺减少加工难度;在功能实现的前提下,减少冗余模块等。当然,科技进步是降低成本的根本途径,不断将先进的技术应用在日常生产上,是企业降低成本消耗,提高产品质量的有效途径,通过新产品开发、新材料的运用、成熟产品的优化设计、工艺技术的创新、设备技术改进、采用信息化管理等措施,进而长远地降低成本,扩展利润空间。
2.4 在设计的基础上,合理组织安排生产
产品经个性化设计确认后,进入生产组织阶段,经过加工装备才能最终形成完工产品和成本费用的归集。这一阶段的生产、装配对成本的控制有重要的影响。汽轮机由上万个零件构成,其中汽缸、转子等部件按照积木块设计完成进行铸造,其他通用零部件或配套件则进行批量生产或外购。设计阶段实现的物号通用化和标准化为生产的批次化制造提供了条件。
基于模块化的设计过程及产品生产流程如图1所示。
大件气缸、毛坯由于采用积木块的设计,木模也按照积木块进行设计,相关的工装也可以重复利用,由此不但降低设计成本和缩短设计响应时间,而且相关的生产配件也可以根据设计调整重复搭建使用,有效地降低了大件部套的制造成本。另外,由于物号的通用化和标准化,机组大件以外的零部件按照排产的要求可以进行批量化生产,提高了加工的效率,也减少了加工的复杂程度。例如汽轮机核心零件叶片根据不同系类和型号的机组有不同的差异,但是在设计完成后,可以将同类叶片归并安排生产,将个性化的生产与批量化组织生产相结合,提高生产加工的效率,节约成本。
3 经验总结
3.1 产品底层模块合理设置及完备信息是设计成本有效管理的基础
底层积木块也就是设计BOM中各个物号,设计人员运用设计信息化工具快速搭建设计方案。首先,合理的设计底层模块,进行模块化和俗蓟设计,既要满足产品个性化设计的需要,又要减少底层模块数量,提高运用效率是产品设计成本管理的基石;其次,设计方案与成本的桥梁必须通过物号的定额成本来连接,所以对物号的定额成本的确定以及有效的更新是设计成本体现并应用的基础。
3.2 设计人员的激励措施是降低成本的有力保障
在目前经济相对低迷的时期,设计人员如何最大程度降低产品成本对企业市场竞争力有着重要的作用。采取积极有效的措施激励设计人员的创新应用以及在现有模式下优化设计模型、控制成本是设计成本的源头保障。公司采取设计人员单个项目优化奖励,鼓励设计人员利用长周期零部件,定期召开科技大会等形式,推动设计人员与成本的关联。
3.3 完工产品的成本可验证分析是成本持续管控的有力支持
按照定额确定的设计成本可以做为前期商务报价的依据,也可以作为公司成本管理的目标设置。在实际工作中,还需要将产品的实际发生成本与设计成本进行对比验证,查找设计成本中存在的问题,更好的实现用设计成本指导实务生产加工,用实际生产加工成本反馈设计成本,优化设计,管控成本。
3.4 前端设计与后端制造、管理相融合
设计对成本采取的措施,很多方面需要得到后面产品生产制造的响应,对成本的管理是系统和全生命周期的,所以设计也不能仅仅在本部门进行成本管控,需要和后端流程互动,与生产、采购、管理、财务甚至售后等协同,有效地管控成本。
主要参考文献
【关键词】室内设计;大数据;计算机辅助设计;虚拟现实技术
1引言
随着云计算、互联网技术以及各类传感器的迅猛发展和普及,海量数据早已渗透在生活的方方面面。数据已经深度渗入到当今每一个行业的研究与应用领域,成为影响生产力的重要因素。随着物质生活水平的提高,用户对于室内设计提出了更加多元化和个性化的要求,在信息化时代,用户自己可以获得大量设计数据。如何在满足功能性的前提下,既保持设计的美感,同时还要以个体为单位满足以人为本的设计理念,这就要求设计师颠覆和改变传统设计思维以及方法,让数据自己说话,即通过可视化的数据编辑手段使用户和设计师在某种大数据平台上可以互相沟通、达成一致。
2大数据与室内设计的联系
关于“大数据”,麦肯锡全球研究所认为其是一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据软件工具能力范围的数据集合。具有海量的数据规模(Volume)、快速的数据流转(Velocity)、多样的数据类型(Variety)和价值密度低(Value)四大特征。IBM又在此基础上加上一条真实性(Veracity),从而形成了大数据的5V特征。大量碎片数据伴随人类社会一直存在,只是在信息技术和互联网飞速发展的现代社会,其有了被记载、分析、组合利用的各种可能。即大数据技术的意义不仅在于掌握庞大的数据信息,更重要的是对这些含有意义的数据进行专业化处理与分析。大数据在产业中的应用关键在于能否对数据进行深度挖掘、有效加工,实现数据增值。通过云计算对海量数据进行分布式挖掘、进而云贮存并通过虚拟化技术云表现,是室内设计在大数据时代面临的改革要求[1]。对设计师而言,在海量信息前具有更强的洞察力、决策力、信息优化能力,针对用户需求量身打造符合功能性的个体化设计,是人性化设计在大数据时代背景下提出的新要求。
3室内设计中大数据应用的现状
3.1传统计算机辅助设计在室内设计应用中的利弊
20世纪以来计算机辅助设计已经进入我国市场,和手绘图纸一起用来展示设计要点和表现设计效果。20世纪末,随着计算机软件的飞速发展,以CAD为代表的施工类平面软件和以3DMAX为代表的三维空间表现软件逐渐取代了传统的手绘表现。这些计算机辅助设计软件参与到室内设计中后,很大程度上提高了工作效率,施工类工程软件由于有相关行业规范制约,比起传统手绘表现数据作图都更加精确,行业统一的作图标准也推动了产业的内部交流和发展。同时,也正是由于行业规范的标准化要求,一定程度上限制了室内设计师的主观想象力和表现力的发挥,而制图的行业门槛要求使得用户难以准确有效地了解设计细节,以致和设计师进行沟通时存在理解上的偏差。客户大多情况下,依照设计方效果图理解设计方案,而效果图表现因技术原因,准确度往往比较模糊,在实际操作中难免存在“买家秀”和“卖家秀”的区别,从而造成沟通障碍和客户满意度的下降。以CAD、3DMAX等计算机辅助设计软件介入设计的过程,依然由设计师占据着主导地位。设计师往往依赖于自己的感性认知和设计经验进行设计活动,在和用户沟通时因为双方知识经验等存在较大差别,往往需要根据客户的要求进行反复的修正,设计师在理解偏差中会陷入繁重的重复劳动中。如何使得客户能够有效表达自己的设计愿望,并以双方都能够快速理解的方式进行表现和后期施工,成为当下计算机辅助设计面临的难题。
3.2虚拟现实技术在室内设计中的应用
虚拟现实技术(VirtualReality)简称VR,是一项囊括计算机、电子信息、仿真技术于一体的全新实用技术。近年来在国内崭露头角,深刻地改变着社会生活。其基本实现方式是计算机模拟虚拟环境从而带给人仿真环境沉浸感。随着谷歌、三星、阿里巴巴等行业巨头介入虚拟现实领域,消费者的虚拟现实时代正逐步到来,同时,这项技术也深刻影响和改变着设计领域[2]。在室内设计领域,如前所述,设计师与客户的知识经验、行业背景存在较大差异,在专业图纸上,客户很难和设计师以同一视角理解方案,导致客户一遍遍要求修改,设计师也会陷入沟通不畅带来的重复劳动中。如果利用VR视角,其拥有的超级仿真的虚拟现实场景可以让客户有一种身临其境的感觉,甚至可以在听觉、嗅觉、视觉、味觉等方面进行仿真,全方位满足人的感官系统的需求。设计师可以和用户同时在这一平台上直观地根据客户的感性需求进行沟通和调整,解决了沟通不畅的问题[3]。虚拟现实技术还可以让设计师随时根据客户的要求对空间尺寸、设计细节、材料家具等进行在线修改,调整相关参数后,系统将调整后的虚拟场景再现给客户,即时快捷,高效省力。因为借助于感官系统表现,设计师和客户拥有共同的感知基础,客户可以在不具备专业知识的情况下自由表达自己的想法,设计师也可以尽情地表达自己的设计方案。虚拟现实技术使得甲乙双方沟通顺畅和在线即时修改成为可能,可以极大地提高工作效率和行业满意度。
4室内设计中大数据应用的未来趋势
4.1提供多元化的室内设计方案和个性化的私人订制方案
大数据具有海量数据规模和快速数据流转的特点,这为各行业提取材料提供了多样的数据类型。各种公共资源经过优化后可以在各行业之间高效流转,打破了传统意义上行业壁垒和专业数据有限的拘囿。室内设计中大量的数据库建设和储存、高效的爬虫技术筛选和整合带来了海量室内设计数据化方案。并且这些海量设计方案在智能化、人文化、共享化的基础上实现,呈现出多元化的特点。比如智能化支持设计师可以在数据库里输入户型数据,从而对应得到相关的技术参数要求和适配的户型设计方案。然后设计师可以根据具体客户情况和需求对选中的适配方案进一步修改使其人文化,方案通过后再上传共享,融合为大数据的一部分。这些多元化的室内设计方案在大数据、计算机建模、虚拟仿真技术的支持下可以在平台上不断修正和添加,本身又具有生态化的特征。在大数据背景和计算机建模、虚拟现实技术支持下,室内设计以技术手段为载体,将室内空间分置及其内部材料模块化。普通用户就可以轻松通过拖拽相应模块中自己感兴趣的部分集成到自己的户型设置中,通过和计算机程序的不断交互实现最终理想方案。这个过程始终在场景上是直观的、可视化的。并且操作上简单易行。可以快速高效地把用户喜爱的风格、材料、形态等以数据形式完成链接、传输。从而实现真正意义上用户自己定义的私人订制设计方案。达成人-计算机终端-物的互通。同时,在计算机与人交互过程中,智能终端可以根据用户点击分析其喜好,不断调整生成适合此用户的模块化选择,用户也可以通过语音输入直接要求为其生成符合条件的模块。这种生态化的交互极大地节约了搜寻数据的时间和精力,也缔造了属于个体的独特的私人订制室内设计空间。
4.2智能化的家居环境建设
在大数据背景下,智能化的人机交互使得家居环境越来越向智能化方向发展。无线传感器对环境信息进行实时检测和采集,人工智能将会把声环境、光环境、空气环境、温湿度环境等环境指数调整至最佳状态,如果用户在异地,还可以借助互联网实时将数据上传,可以在异地对智能家居系统进行监控和调整,实现远距离控制,方便照顾家里的老人孩子,也可以在主人回家前让智能家居系统一切就位。未来可期的智能家居系统包括智能照明、智能家电、智能遮阳、智能安保、节能控制、系统软件、系统网络等,具有智能、安全、舒适、便利的特点。其系统构成灵活,每个智能家居系统由各个子系统连入网通,通过手机或平板电脑等触摸屏或者语音系统进行操作,场景控制模式众多,可以根据需要对子系统进行删减或添加,安装方便,无线连接,可以随时组装和拆除。构建高效的家庭环境控制和管理系统,提升家居生活品质,并实现环保控制平台,还可以将个体家居环境数据共享至区域性环境监测点,在不同区域范围资源共享,数据优化。
5结语
大数据时代背景下,各行业都在搭载数据化的快车悄然发生翻天覆地的变化。随着计算机辅助设计和BIM等技术的发展,室内设计领域出现了多元化的应用可能,如海量多元化的室内设计方案、个性化可定制的室内设计方案提取、智能化的家居环境建设等。未来必须转变设计思维、设计方式、细化软硬件技术配套、对用户市场进行网格化覆盖,从而扩大智能生态链并进一步优化数据。充分运用大数据带来的信息化优势,就可以使得室内设计真正实现智能化、生态化、人性化的家居环境建设。
【参考文献】
[1]马辉,孙佳铭.基于大数据平台室内设计数据化应用的价值研究[J].工业设计,2017(3):114-115.
[2]覃斌.虚拟现实技术在住宅室内设计互动分析中的应用[J].山西建筑,2016,42(25):7-8.