航空货运分析
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航空货运分析范文第1篇
Abstract: With the recovering of global economy,people begin to pay more attention to air logistics market,especially the fastest-growing Asia Pacific market. China has become the most potential country for world air cargo market. The paper analyzes the development of Jiaodong Peninsula international air cargo and logistics industry system.
Key words: international air cargo;logistics system;improving measures
中图分类号:F252 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)24-0001-01
1胶东半岛航空货运物流市场概述
1.1 基础设施胶东半岛共聚集了四个机场:青岛、烟台、威海及潍坊。除潍坊外,其余均为国际机场。货运站的改建,新航线的开辟,卡车航班的使用,预示着航空物流基础设施正在逐步完善中。
1.2 市场特征①货代服务属起步阶段,服务水平有限。②基础设施及技术水平不高。③时效性不高。④行业利润低。⑤缺少便利的空运操作平台。
1.3 市场发展分析①发展动力。随着准时物流、精益物流、零库存等技术的推广应用,物流活动集成化、协同化和快速反应能力明显增强,不少行业开始优先选用空运或加大空运比例,以求更快的市场反应、减少资金占用、降低库存与风险,从而降低供应的总购置成本。目前主要集中在供应周期短、高价值、市场变化快的行业。②市场容量。目前胶东半岛地区已经成为全国发展最迅速的生产中心之一。占我国对外贸易量逐年提高。2010年上半年青岛机场、烟台机场、威海机场的空运总量年增长率分别为36.2%、40.3%、38%。年增长率与地区GDP增长率、外贸进出口总量、产业结构存在密切的关系。预计胶东半岛未来10年内国际航空货运年平均增长率为15%～20%。
2胶东半岛国际航空货运物流系统分析
2.1 系统特点①业务重心在货代业。国际航空货运的主要商品是国际航班舱位,其销售对象为货代企业(多为集中托运人),航空货运高效性必须以货代的高效运作为前提。航班停留机场费用昂贵致使起落机场时间极短,航班必须与货代进行专业分工与高度协作。航空货运全过程中,货代几乎是货主惟一的接触点,但货代不参与机场操作与承运,也较少参与目的地服务。使得货代的总体服务质量无法得到有效保证。②出口导向的服务。航空货运虽然包括了进出口业务,但是货代(集中托运人)几乎以出口为主,并包办了货主的一切出口业务,集中托运人为了掌控货物运输流程,大多兼办报关业务。而对于进口业务,货代仅发放提单或代收运费,较少参与进口报关业务。③全方位的服务。货代所承受的经营压力大大超过报关业者所承担的责任,货物如果未能如期送达,货代将不仅损失运费、报关费,甚至还须赔偿货主所蒙受的损失。为了全程掌控货物信息,货代必须同步进行航空公司舱位的确认、计算货物体积重量、制作各类单据、指派内陆货车、向海关报送、通知国外人等一系列繁杂的手续。④作业时间短促。由于国际市场竞争日益激烈,出口商为了配合买主的零库存管理与JIT配送等先进生产方式,依赖信息技术进行及时紧急订货并限时交货,这些压力最后都推向了货代。货代要在接到货主通知后约数十小时甚至数小时内完成上述的一切手续。⑤出口情况变动大。出口商在约定运送货物后,货物(产品)往往还在生产线上,因出货量发生变化的概率高、地面运输中途意外耽误、繁忙业务处理中的人为数据处理错误,极易造成相关信息资料的不完整与不准确,当发生更改航班、更改舱位及到货数量的变动时,情况更加严重,需重新申请查验,有些难以事后更正的情况将造成货代的经济损失。
2.2 客户价值流程整合目前整个航空货运产业链中成员间必须通过形成良好的战略伙伴合作关系,理顺整个供应链的业务流程以达到整体的最高运作效率,以客户(托运人和收货人)的价值为共同目标,才能为客户提供一体化、高效、低成本的物流服务共同制订供应链管理计划、协作关系和合作方式,整合成员间的主要业务流程而形成面向价值链的业务流程,建立供应链信息平台,实现成员间的信息共享。
2.3 物流关键绩效指标航空货运物流关键指标定义为以下四个基本指标:①时效性,指整体系统的效率,影响因素包括集货时间、地面交通便利、通关便利、机场高效装卸等;②可靠性,影响因素包括前置时间、安全运输、正确订舱、信息技术等;③总购置成本,为平台运作、运输、通关、地勤、空运等成本之和;④便利性,影响因素包括手续简便、服务弹性化、多样化,如24小时通关、网上报关、EDI等。
3改进措施建议及结论
航空货运分析范文第2篇
历时近4年,国航与国泰航空合资组建航空货运公司的计划终于从设想落地为正式协议。
2月25日晚间,中国国际航空股份有限公司(601111.SH)公告,将以国航全资子公司――中国国际货运航空有限公司(下称国货航)为平台,与国泰航空有限公司(00293.HK)合资设立一家以上海为基地的货运航空公司。
待此次增资和股权重组完成后,作为合资平台的国货航,其注册资本将由22 亿元增加到32.35亿元,成为中国最大的货运航空公司,预计可于2010年夏季开始营运。
届时,国航与国泰航空将在“京津塘―长三角―珠三角”三大经济区的航空货运市场上形成齐头并进、优势互补的局面。
觊觎上海市场
成立于2003年的国货航,前身是原国航货运分公司,注册资本22亿元。其中,国航占全部注册资本的51%,中信泰富占25%,首都机场集团占24%。
2008年,随着中信泰富逐步收缩主业的需要,国航全资子公司中航兴业有限公司收购中信泰富持有的25%国货航的股份,国航所持有的国货航股份增至76%。
2009年4月,国航再次向首都机场收购了剩余24%股权,从而实现了全资控股。
按照此次国航与国泰航空及其他相关方签订的协议,通过对国货航增资,国泰航空以8.52亿元的对价直接获得国货航25%的权益,同时通过6.27亿元的信托贷款安排获得增资后国货航24%的收益权,国航对国货航的持股比例则下降至51%。
新国货航的董事会设置中,7名董事中的4名董事(包括董事长)由国航委派,3名董事(包括副董事长)由国泰航空委派。
增资和股权重组完成后,新国货航将从国航的全资子公司变为一家合资公司,其营运重心也从京津塘地区扩展至长三角地区。
国货航觊觎上海市场已非一日。2006年,国货航一度考虑与东航子公司――中国货运航空有限公司(下称中货航)合并,但随后中货航高管腐败案发,合并一事“流产”。
“(成立合资公司是)基于中国货运市场比较活跃的考虑,但在国内,尤其是上海市场上,国航本身的份额不够大。通过合作,国航将在上海市场上寻求更多、更大的发展机会。” 国航董秘黄斌告诉《财经国家周刊》记者。
根据民航局2月5日公布的数据,2009年全国机场货邮吞吐量按地区排名,以上海为核心的华东地区占43.80%,以广州为核心的华南地区占21.67%,以北京为核心的华北地区仅占18.35%。
国泰航空在2月25日的新闻稿中说,在上海组建货运航空合资公司,将使国货航“在长江三角洲这一重要的地区抓住航空货运业务的更多商机”。
此外,国货航目前的货运业务主要集中在京津塘地区,而国泰航空的核心货运业务则位于珠三角地区。合资后,以上海为基地的新国货航将打通“京津塘―长三角―珠三角”的黄金连接线。
根据双方协议安排,国货航还将以19.23亿元向国泰航空购买4架波音747-400BCF全货机和两台备用航空发动机。
长期跟踪国泰航空的招商证券香港研究部分析师余黄炎向《财经国家周刊》记者指出,国泰本来想压缩运力,此次正好放在国内市场与国航合资。
中金公司分析师陶薇在2月26日报告中认为,这次合资将提升国货航运力及产品质量,更好地享受上海市场的快速发展。“一方面,国货航的运力将得到有效增加,另一方面,国泰航空的入股将引入先进的货运管理经验,以及品牌效应。”
客运方面,国航与国泰航空在北京、重庆、成都与香港之间的航线上已实现了联营,双方可以互相代为销售,最终成本及收益则由两家公司平均分摊。
但黄斌认为,“货运不太可能做联营,因为货运的经营性质与客运有很大的差别。联营的概念是,旅客在从A到B到C到D期间由多家公司的合作来完成一次完整的运输过程。货运的点到点概念更强,转运的可能性比较小,所以合作方式上有较大的差别。”
星辰计划3.0
事实上,国航与国泰航空成立合资货运航空公司的计划由来已久。“从2006年开始,就有这个设想。” 黄斌说。
2006年,国航与国泰航空双方签署了一份代号为“星辰计划”的协议。通过复杂的股权重组,国泰航空收编了香港本土竞争对手港龙航空,且与国航达成交叉持股。此次合作中,双方已决定在未来成立一家货运合资公司。
2009 年8 月,“星辰计划2.0”启动,国航向中信泰富买入12.5%的国泰航空股权,太古集团则自中信泰富买入2%国泰航空股权,中信泰富仅保留2.98%的国泰航空股权。由此,国航持有的国泰航空股权从17.49%上升至29.99%,仅次于持有国泰航空41.98%权益的太古集团,国泰航空则交叉持有国航18.1%股份。
招商证券余黄炎认为,2008年以来,行业形势差了很多,双方在扩张方面的合作肯定要推迟。“现在货运市场差不多复苏了,另外国航之前增持了国泰,这对合资也有推动作用。”
“此次启动的国货航股权重组可以视为‘星辰计划3.0’”。德邦证券交通运输行业分析师郑庆平在2月26日的报告中指出。
在国航与国泰航空的合作架构中,国泰航空的全资子公司――港龙航空处于一个比较尴尬的地位。按照星辰计划,至少6年内保留港龙航空作为一家重要航空公司的地位。
有分析师认为,港龙航空的规模比较小,主要航线是飞往大陆及港澳台地区,其货运业务也有可能随后被注入国货航。
对于这种看法,国泰航空在给《财经国家周刊》记者的回复中称,“作为独立的航空公司,港龙航空会继续透过客机上的载货舱提供货运服务”。
黄斌则表示,下一步,要看合资公司业务的发展是不是存在进一步合作的可能性,而这取决于市场的变化和双方管理层的判断。
市场竞争白热化
在合资公司成立的同时,国航同时宣布获得母公司中航集团15亿元的注资,这部分资金将用于支付之前两次收购国货航少数股东权益的贷款。
海通证券航空业分析师陈志鹏在2月26日报告中指出,国货航的收益并不理想,一直是国航业务的出血点之一。“在金融危机冲击下,国货航运营压力倍增,亏损扩大,使其对资金的渴求增大。面对不断转暖的航空货运市场,注资收购无疑是快速扩张、抢占市场先机,并巩固公司在国内货运市场优势的最有效途径。”
数据显示,从2006年到2008年,国货航各年利润分别为-3333万元,-5.07亿元和2600 万元。截至2009年6月30日,国货航净亏损约为人民币7.55 亿元。
自2009年下半年以来,随着欧美经济的恢复,货运航空业逐步转暖。
国航董秘黄斌也表示,去年一年货运市场年初跌落历年最低谷,从下半年开始逐步恢复,到年底到了一个比较高的峰值状态。
与国货航一样,其他货运航空公司也感受到市场回暖。从2010年1月的货邮周转量增速来看,国航增速为66%,行业平均增速则达到88%;国航的国际航线货邮周转量增速为77%,东航则达到了104.9%。
就在新国货航浮出水面的同时,2月28日,中货航对外宣布引进全球最大的波音777-200LRF/B-2076号全货机。
作为国货航有力的竞争对手,中货航共拥有6架MD11、2架波音747和3架空中客车A300货机。中货航今年8月前引进3架波音777货机,并在随后的两年里,逐步用波音777货机替代MD11货机,实现机队的全面升级。
目前,东航和上航合并之后,中货航与上货航的合并也纳入了议事日程。据东航人士透露,中货航由东航和中远集团各持有70%和30%股份,而上货航的外部股东还有台湾长荣航空。目前东航正在与这几家股东进行沟通。
此外,逐鹿国内航空货运市场的,还包括南航货运部、深航旗下的翡翠航空,海航旗下的扬子江快运,以及中外运的银河航空等多家公司。
民航局局长李家祥在2010年的全国民航工作会议上提出,2030年前,要拥有一家“实力进入世界前五的网络型航空公司,以及形成一家实力进入世界前五的航空货运公司”。
国货航、中货航及南航货运部均将迈入“世界前五”作为自身的目标,而国航的此次动作,正是顺应了这一竞争趋势。
一位航空业分析师指出,短期来说,市场蛋糕越来越大,还没有到“红海竞争”的阶段,大家都是争取把规模做大。
而一个不容忽视的事实是,目前的中国航空货运市场大部分由汉莎航空、大韩航空、新加坡航空等外资公司把持。
尽管国货航目前已拥有7架全货机,同时利用国航内地及国际客运班机的腹舱运货,货机机队明年底将会增至12架,但这一规模难以跟外资匹敌,亦不如合作伙伴国泰航空。
据国泰航空2009年半年报披露,国泰航空(不包括港龙航空和华民航空)拥有9架全货机,同时租有15架货机,从2011年初起,还有10架更大型的波音747-8新货机会陆续交收。
中外运空运发展股份有限公司(600270.SH,下称外运发展)一位内部人士向《财经国家周刊》记者指出,如果只有一架飞机,市场再大也没有用,而像汉莎这样的航空公司,航班密度大,运货能力也大。
上述外资巨头还在国内成立了合资公司,并入股了多家航空货运站。以汉莎航空为例,这家公司持有翡翠航空25%股权、上海浦东国际机场货运站29%股权、深圳国际货运中心50%股权、天津空港华宇航空货运站46%股权。
为了提高竞争力,国航在机场货物处理能力方面已提前布局。“国航本身在浦东机场西货运站持有35%股权,未来可能会收购中信泰富持有的另外5%股权。”申银万国分析师李树荣认为。
至于揽货方面,尽管成立合资公司后,国货航首先会集中拓展长三角及经北京至上海出口的货运服务,但是进口货物仍不可忽视。
外运发展这位人士指出,出口有货,进口没货,这是所有国内货运航空公司亏损的一个重要原因。
“外国航空公司跟国外的客户能紧密联系,全球都有网络,服务肯定是要好些。我们虽然国内客户容易找,但与国外供应商和客户方面联系就少了一些。”余黄炎说,就像客运,中国航空公司客运业务主要是国内航线赚钱,国际航线肯定竞争不过外资。
中国航空运输协会一位人士对《财经国家周刊》记者说,从货运航空市场的发展趋势来说,应该有一个“主力军”,才能跟国外的航空公司竞争。“在一个市场上,要以一个公司为主导来统领市场,大家都当头,那就是头大。”
航空货运分析范文第3篇
毕业论文开题报告：供应链模式下的航空物流研究 一、研究的目的及意义
航空物流是以机场为主体，依托机场航线网络及航空运输优势，借助现代信息技术，整合多种运输方式及相关资源，连接供给主体和需求主体，使原材料、产成品及相关信息从起点至终点有效流动的过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息和资金交换等方面有机结合，形成完整的服务供应链，为用户提供一站式、门到门服务为特征的一体化物流解决方案。与传统航空货运相比，航空物流不仅要完成货物的空中运输，而且还要参与物流运作的伞过程，对物流运作进行总体设计和管理，因此，航空物流更加强调物流功能的整合和合作关系的协调。
航空物流是衡量一个国家或地区市场开放程度、经济发达程度和物质交换便利程度的重要标准，它能够有效地降低企业的综合成本，有助于加快航空产业结构的调整升级，从而有力地推动内外贸易的发展。随着经济的快速发展和科技的进步，物流产业作为现代经济中的一个新兴的服务产业，其作为第三利润源所起的作用越来越大。
目前，我国航空物流业正处于传统航空货运向现代物流转变过程中。努力探索我国航空物流管理及运营模式，以及可持续发展的对策将具有重要的理论和现实意义。
竞争的漩涡航空公司的货运业务专注于城市对机场与机场之间的航空货物运输，航空运输因其快捷、安全而获得竞争优势。国民经济的稳步增长、经济全球化的逐步推进、地区产业结构的调整都给航空货运业带来无限的机遇。而另一方面，航空公司间运力投入的急速增加、货运人专业化程度的提高和经营规模的扩大、客户对航空货运服务要求越来越苛刻，都导致了航空货运业竞争形势的日趋恶化。
为了在激烈的市场竞争中占有优势，获取更多利润，航空公司使尽浑身解数，服务制胜、质量制胜、价格制胜等等，各种竞争策略层出不穷。而经过一个接一个回合的竞争，航空公司们不免发现，从来都没有一个可以获得长期竞争优势的竞争策略，航空公司之间的竞争结果是服务质量上去了、市场价格下来了，而利润却不升反降!
如何提高航空公司的竞争力是一个重大课题。本文从分析航空物流与供应链基本理论入手，将二者结合进行分析，探索航空物流发展现状与存在的问题，并相应的提出供应链模式下的发展对策，最后对通过A航空公司采用供应链模式取得的巨大成效来验证供应链模式的航空物流的正确性。
二、国内外研究现状和发展趋势
到目前为止，国内外关于本课题的研究基本上都是涉及到其中的一部分，大致上可以把相关的研究成果分为以下四种情况：
(1)从可持续发展角度研究航空物流。例如曹学明、王喜富的《中国航空物流可持续发展战略研究》中在分析我国航空物流发展现状、竞争优势基础上，结合最新颁布实施的《民用机场管理条例》，深入探讨了我国航空物流管理与运营模式的发展方向，提出了我国航空物流可持续发展的对策。
(2)探索民航货运企业转型为现代航空物流企业。随着GDP的逐年飞速增长，我国国民经济中对航空货运的需求迅速增加，我国货运航空业步入了新一轮的上升周期，这对促进我国货运航空企业转化为现代物流企业而言，迎来了新的发展机遇。然而，从目前情况来看，国内的航空货运企业与国外的现代航空物流企业，如FedEx和UPS相比，在运营模式上存在着很多问题，这些问题的存在严重制约着我国航空货运企业向现代航空物流企业的转变。如田蒙的《从传统航空货运到现代航空物流从现代物流理论的发展看中国国有航空货运公司的转型》一文试图在现代物流理论的框架下，对我国民航货运企业转型为现代航空物流企业的重要改进方向给出一个探索性的阐述，并给出相关结论和政策建议。
(3)介绍航空运输企业发展现代物流的战略方法。此类文章一般采用SWOT分析方法，对深航空物流的优劣势、机遇和威胁分析，明确发展航空物流的有利和不利因素，进一步提出相应的发展战略。如张红亮的《航空运输企业发展现代物流战略研究》中通过对目前中国航空运输企业所处环境的分析，针对航空物流的现状，阐述了航空运输企业发展现代物流的必要性和重要性。分析了航空运输企业发展的一般模式，在此基础上制定出相应的物流发展战略，如服务品牌战略、与第三方物流合作战略、供应链管理战略等。再如范军的《我国航空货运发展形势及策略》中认为随着社会经济的发展航空货物运输从最初作为航空公司业务的补充已发展成为航空运输市场的重要组成部分和现代社会经济发展的重要支柱之一，面对我国经济社会的进一步发展要求和形势全面整合和提升我国航空货运业，从战略的高度发展航空货运已成为当务之急。
(4)对不同国家或中国不同区域的航运市场进行研究。许多学者通过研究不过国家的航空货运市场发展格局将我国航运市场情况与其他国家进行比较，来对我国航空物流的现状还发展趋势进行描述，并提出相应对策。例如尚煜、卢洁在《我国及美欧亚航空货运市场发展格局研究》主要对世界上主要的航空货运市场美国、欧洲和亚洲进行分析，而后探讨了我国航空货运市场现状及发展趋势;对我国不同区域的航空市场也有众多学者进行了探讨，例如梁丹婷的《大珠江三角洲航空物流现状分析及其发展对策》一文中从区域的角度对大珠三角地区航空物流的发展现状进行分析，为各机场的发展量身定位，并提出区域航空物流资源整合的措施，促进本区域五大机场之间的分工合作，从而达到共同发展的目标。
三、主要研究内容(大纲)
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.3 研究内容与研究框架
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究框架
第2章 基本理论概述
2.1 航空物流基本理论
2.1.1 航空物流的含义
2.1.2 航空物流的特点
2.1.3 航空物流的地位和作用
2.2 供应链基本理论
2.2.1 供应链的含义
2.2.3 供应链管理的含义
2.2.4 供应链管理的特点
2.3 供应链模式下航空物流浅析
2.3.1 航空物流供应链管理的含义
2.3.2 航空物流供应链成员
2.3.3 航空物流供应链管理实施
第3章 航空物流现状与问题
3.1 航空物流发展现状
3.2 航空物流存在的问题
3.2.1 硬件设施基础差
3.2.2 竞争力不足
3.2.3 物流资源整合程度低
3.2.4 专业人才不足
第4章 供应链模式下航空物流发展对策
4.1 加快基础设施和物流信息化平台建设
4.2 建立企业联盟，实现航空企业的强强联合
4.3 加强航空物流资源的优化整合
4.4 注重航空物流人才培养
第5章 案例研究
5.1 A航空公司简介及问题分析
5.2 A航空公司供应链解决方案
5.2.1 物流供应链内外部环境分析
5.2.2 供应链方案描述
5.3 A航空公司供应链方案评价
第6章 总结与展望
四、论文的进度安排
论文收集资料、完成任务书及开题报告 20XX.3.18-4.07 第3-5周
完成论文初稿(手写) 20XX.4.08-5.05 第6-9周
完成论文二稿 20XX.5.06-5.26 第10-12周
完成论文终稿 20XX.5.27-6.09 第13-14周
指导教师、评阅老师评阅，毕业答辩并汇总成绩。 2周
五、现有条件
1、管理学院计算机机房，目前管理学院计算机机房具有130台计算机，方便了上网查阅资料和整理论文的需要。
2、图书馆，图书馆内的藏书、数字图书及各种电子期刊资料，资料丰富。
六、参考文献
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航空货运分析范文第4篇
增长的希望在新兴
经济体
与2010年的5070万吨相比，2013年的货运量仅仅代表一点点增长。2010年全球的经济正在从衰退中复苏，因此零售商们开始增加存货，从而致使货运业异常。因此，事实是自2008年和2009年的经济危机以来，货运一直处于平稳状态。事实上，六年来，航空货运业都很不景气。
由于差强人意的增长率，货运收入已经下降。国际航空运输协会表示2011年航空运输业收入是670亿美元，而且估计2013年将会下降到590亿美元。这个收入仅相当于2007年的水平，但是2013年的货运量却比2007年高出将近20%。
欧洲和美国的消费信心日益下降，是造成航空运输业当前艰难处境的主要原因。但是，新兴市场中产阶级的日益庞大，以及投资的全球化，会影响到未来航空货运业的发展。
由于中国正试图把自己塑造成一个依靠国内经济而非依靠出口的国家，因此更多的中国消费者会需要来自总部设在欧美的制造商所生产的高价商品。这将会有助于推动航空货运业的收入和运量的增长。此外，增长也将发生在印度、非洲和拉丁美洲，这将有助于使运输平衡。
维特尼说：“我们能看到一个走向平衡的转变。在航空货物运输的货流方向问题上，我们一直饱受指责——所有的货流都是从东到西，但是却没有返程。未来几年，我们将会发现东西方向贸易货流走向一个深远的平衡。”
这些新兴国家将会有更多的消费者移居到大城市，因此需要更大量的航空运输去满足高质量的入境商品。
维特尼认为航空货运量的增长率，会有一个很好的未来。尽管客机腹舱的容量越来越大，但是航空公司经营货运时面对的麻烦也越来越大，因为纯货机也能分享这即将到来的需求。在当前的市场上，卡塔尔航空公司、阿联酋航空公司和阿迪哈德航空公司等几家中东的航空运输公司正在加快扩张的步伐。
尽管他们的网络在扩展，还引进了更多的客机，但是他们仍旧继续投资于货物运输上，以便在一些没有被客运航线覆盖的特定市场上或者是碰巧需要服务的地方抓到货源。他们需要一直保证足够的货物运输能力，因为这是航空网络扩张的必然需求。
电子货运的压力
为了振兴航空货运业，国际航空运输协会一直在致力于推行电子货运和建设冷链基础设施的工作。
为了应对日益扩大的航空货运网络，国际航空运输协会一直都在努力把业务转换为无纸化交易，模仿客机业早期的转变。尽管电子货运讨论已经处于设计阶段几年了，但是这个项目进程很慢，因为所有的推动力量都在货运领域。
航空货运行业有许多IT平台需要更新，许多航空公司和货运人甚至仍在运行他们自己的系统。
为了推进电子货运的发展，需要给予政府一定的刺激。尽管最近国际民航组织宣布它的所有成员都需要签署蒙特利尔公约，但是许多国家仍旧尚未签署1999年订立的蒙特利尔公约，而不愿放弃不能使使用者完全拒绝纸确认的华沙公约。
然而签署一项新的公约仅仅是第一个障碍，甚至那些已经签署公约的国家，虽然还不具备海关制度的要求，却得到了海关的批准。这种事会发生是因为缺乏资金，但是也因为一些海关当局仍然按他们的要求，去看他们航空运输的纸质确认书。
国际航空运输协会一直都在坚持电子货运的计划，设定的指标是有望按时完成的。该组织希望截至2013年底，电子运单能占到20%的比例，到2015年全部实施电子运单。然后，它将继续下一个电子文件计划。
另一方面，无论电子货运发生了什么，国际航空运输协会一直都希望振兴航空货运业和让货物运输更顺畅。协会的最新探索是解决冷链行业的地面工作，让操作者提升他们的服务水平。目前，这个系统还在早期阶段。
运力过剩导致低运价
根据总部位于伦敦的航运分析专家德鲁里航运咨询公司（Drewry Shipping Consultants）的分析，航空货运的运价变化仅仅是跟随需求模式而变化，该模式随着季节更替而起伏。然而，包括承运人附加费在内的其他因素的变化可望有助于控制航空货物运输的成本，从而让整个托运人受益。
回顾2013年，疲软的经济也影响了航空运输出口货物的运价。德鲁里的分析师马丁·狄克逊说：“如果你比较一下历史上长期的整个航空货运业的运价水平，就会发现它们已经下降到和2009年衰退时的同一水平。这一水平显示了航空货运市场有多么可怜。”
不久的将来，美国跨太平洋的出口运价可能会下降。一旦新产品引起的需求释放消退，市场过剩的运力将会迫使承运人对他们的顾客降价。
狄克逊说：“承运人面对的最大问题主要是目前疲软的需求水平。另外一个挑战是航空货运市场很难像其他货物运输一样去控制运力，因为它的运力是由外部因素，比如航空旅客运输的需求决定的。”
在运力仍旧宽松的航线上，托运商不仅仅会看到低运价，而且还会遇到更好的合同条款，比如填补空舱的超低运价。
总部设在得克萨斯州的全球团队公司（Team Worldwide）的鲍勃·英布利亚尼已经看到了航空运输出口业务的混合信号。他说，出口运量是稳定的，转移到其他运输方式的运量非常微小。从航空运输转移到海洋运输的运量，在进口方面更加明显。他预测在2014年的第一季度运价会有一个稳步的上升。
萨瓦物流公司（CEVA）的航空运输部副总裁理查德·扎布洛思琪说，航空公司正试图提价，但是由于市场运力的过剩和其他货物运输商的降价威胁使提价变得比较难。
承运商评估的运价可能会持续到2014年的第二季度，但是他们为出口商提供的低价可能会迫使那些无法依靠客运收入的纯货运航空公司维持商业性运转，会迫使他们对如何运作货运机队做一些艰难的决定。
运价附加费计算方法的改革
2013年夏天，阿联酋航空公司、德国汉莎航空公司、法国航空公司和北欧货运公司宣布将会改变附加费的计算方法，以通过使用新的计算方法而更有效地实施长期的运费改革，这种计算方法看重对燃料的计价重量和安全附加费。三角洲航空公司则宣称，美国出口运输的附加费不会有任何改变。
扎布洛思琪认为，三角洲航空公司对美国实施新的运价机制仅仅是时间的问题。他还说尽管美国航空公司对于与美国司法部扯上关系比较谨慎，但是新的附加费计算方法很可能延伸到更多的承运商。美国司法部对于全美航空公司的合并很不看好。
一些分析人士说，这种附加费计算方法也可能随着航空联盟而扩散，因为组合在一起的承运商也互相呼应去使用新的计算方法。
扎布洛思琪警告说，对于托运人来说，整个行业的成本将开始上升，但是承运商已经开始通过承揽更多的业务来消化他们的成本上升。
他说：“许多航空公司已经开始实施他们称之为全运费的运价。这个运价包括附加费，而且当你依据重量计价付费时，他们已经以某种方式使它有足够吸引力而调整运价，因而实际上你不会发现一点点运价上升。当长期来看成本上升时，我们所希望的是这些丰富的全运费运价能缓和这一进程。”
敦豪全球货运公司（DHL Global Forwarding）全球运输业务部的加里·斯楚理瑟斯说，货运商可能会试图把这些新的附加费放进他们的基础运价里面。
美中东撤军引发联动效应
据报道，美国国防部占美国出口市场的20%的份额，对伊拉克和阿富汗的出口是下降的。在那样的水平上，它将不会支持出口。由于运力基本不变而运量大幅下降，所以出口运价将会下降。
当军方开始缩减往中东的出口量时，长荣国际航空公司已经看到了货运量的缩减，在去年11月份关掉航空货运业务。
长荣国际航空公司抽离这个市场，是跟随着美国军方航空运输量的缩减而进行的，因此这件事对出口运价水平没有太大的影响。
当北大西洋的运力下降时，在很大程度上仍然有过量的运力可用。因此，对美国托运人来说，在北大西洋航区还没有任何可以引起注意的运价变化。
然而，当俄罗斯航空公司的货机进入芝加哥市场，运力压力正在对美国出口商带来影响。运力的增加产生了拉低运价的力量。如果中东货运商提升他们在美国关键的贸易航线上的占有率，也可能削减他们的空运出口成本。大部分中东业务会经由跨大西洋航线进来。
航空货运分析范文第5篇
关键词： 航空货运 国际竞争力 提升途径
实行改革开放政策三十多年来，我国已跻身世界十大航空大国之列，拥有的国内、国际航线几乎覆盖了全球主要国家和地区，这为我国航空货运的发展提供了强大的基础支持。而且随着民航事业的发展，航空货运越来越成为民航企业利益的创收经营空间，为人们所关注的程度也越来越高。
面对当前形势，我们可以对相关的现状进行深入挖掘，让其价值性、适用性和科学性与提升航空货运国际竞争力相融合，以找出提升我国航空货运企业的国际竞争力的基本途径。
一、应尽快增加航空货运基础设施的建设和降低航空运输的经营成本。
航空货运业的发展是以现代化大型立体仓库和专业化的现代机械设备等硬件设施作为基础的。建立和完善现代化、高科技、一体化、专业化、程序化的硬件设施，是实现当前航空货运业发展的必要条件。一方面应加快物流设施的建设：主要是现代化的仓储设施、货物处理中心、保税物流设施、商务办公设施、基础服务设施、现代化专业化的机械设备等，实现场内物流设施的合理布局，另一方面应加快完善地勤交通体系，加快建设机场连接市中心及主要工业开发区的快速干道，加快进出机场的道路系统建设，逐步形成以机场为中心，发散式的集、疏系统，提高空港物流聚散的效率和能力。据悉，全国民用运输机场布局规划已获国务院批准。一系列重点项目的成功运行，将会极大地提升我国航空货运的运行硬件条件。同时，我们还得采取措施完善国内油价的定价机制。航空运输企业要通过油料期货市场的套期保值操作，降低油料的价格波动风险；并采取节油措施，实行低成本运营，比如选择节油型飞机，要求飞行员在飞行过程中充分利用飞行高度、飞行速度、经济航线等技术手段减少耗油，尽可能减少飞机的不必要载重，利用地区油价差异多加低价油，合理确定备份油量，将航油的合理耗损控制在最低范围内，等等。还要尽量保证不空机运行，让每一次飞行都实现价值的最大化利用。
二、提高航空货运的科技含量，并实现智能化、信息化和网络化的一体化管理构架。
信息技术网络、航线网络和物流网络是发展航空货运的三大支柱，虽然我国的航空货运企业目前所具备的条件与国外先进的航空货运公司还存在很大差距，但面对全球航空货运业的发展趋势，作为本土的航空公司，无法置身其外，应积极面对，参与到未来的市场竞争中。其中，智能化投资是提高航空货运服务水平的重要手段，航空货运信息系统因其能提高航空运输企业的运作效率，降低运营成本，并为顾客提供高效、准时、灵活周到的服务成为航空货运不可缺少的利器。我国几个比较大的航空货运公司，在实现电子商务化管理物流运转后，在作业过程中将运输、装卸、分拣、保管、配送等流程通过计算机和网络辅助完成，对整个作业过程进行监控，通过外部公共网络实现流程和货物跟踪的公开，实现信息共用和无缝交换；外部的商务营销系统则针对物流公司、货运等业务链上相关的企业，了解航空货运的运营模式，通过系统进行订单及过程查询。这样极大地节约了成本和时间，并使利润得以两位数的增长，可见科学化管理的好处。
三、加强国内外合作，建立强强联合，打造优良的内外发展环境。
国际贸易的不断发展，跨国公司的快速扩张，要求国际航空企业建立一个全球网络，而通过航空企业之间的合作与建立战略联系是开展全球货运服务，应对生产及销售企业的全球战略的必要手段。特别是针对中国当今航空货运的现状，更应积极寻求与国际航空公司的合作。例如国泰航空公司与DHL之间的合作，DHL使用国泰的运力和航班从香港飞往日本、韩国和中国台湾等地，使得航空公司进入了利润丰厚的快递市场。国内方面，海南航空集团下属的扬子江快运公司，联手UPS，开始做UPS国内物流的分拨商，为其设在浦东机场的转运中心与中国的四个主要城市之间的货运航班提供联运服务，这些都是很好的佐证。我国航空货运的国际竞争力还要利用优势，加强合作，进行多式联运，降低货运成本。现代国际物流发展的一个重要标志就是国际多式联运的发展和运作。我国货运企业应利用自身优势，密切与港口、铁路和公路企业及航空企业的货运配合，充分利用各自的优势，提供全程货运服务，共同构成便捷的供应链系统，达到现代物流服务“高效、节能、迅速”的目的。
四、精确定位市场，最佳服务，创造需求，形成品牌效应。
良好的市场体系是收益管理的基础，也是价格体系的支撑。建立全方位的服务体系，根据市场实行最佳的服务，其目的就是让客户根据不同的服务和需要接受我们的价格。改革物流营运体制、利用市场机制、创造有效需求，就是要求航空公司确定的定位和发展战略，细分市场，进行差异竞争，发挥各自优势。在这方面下的工夫，不仅要大，而且要细，切不可盲目开拓。航空货运运营要像弹钢琴一样，在错落有致中将竞争力集合成最美的乐曲。市场要细化分配，服务要优质加全新，需求要在两者的基础上不断产生与发展，从而使物流竞争力永远充满活力与生机。
航空货运在把握这些优势的同时，还要注意品牌的“价值修炼”。品牌是企业被社会认可和接纳的标志，在当今国际物流市场上比较成功的航空货运企业为树立一个良好的品牌，可以说是整合了人力、物力和财力等有效资源进行了长期不懈的努力才得以成功的。只有当整个货运公司上上下下都将品牌当成公司发展的头等大事时，航空货运的国际竞争力才能达到最佳水平。
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航空货运分析范文第6篇
关键词:航空物流;供应链管理;信息系统
中图分类号:F25
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)13-0006-02
1 航空物流供应链管理概述
1.1 航空物流供应链管理
航空物流供应链管理是对航空货物进出口过程中所伴随的商流、物流、信息流、资金流、服务流进行计划、组织、协调、控制,以整体最低的成本和最佳的效益满足客户的需求。
航空物流供应链的信息流包括货运信息、单据信息、航班信息、机场信息、客户信息等。
航空物流供应链的物流包括:货物从发货人经由货代、物流公司、机场、货运站、航空公司、目的地机场货运站、目的地物流公司、直到终端客户的正向物流;因货物的错发、破损造成的退货以及包装材料等回收处理的逆向物流活动。航空物流供应链的资金流指的是信用、支付、托收、托付和发票结算等信息的流动。
1.2 航空物流供应链的成员及其作用
包括主要成员和辅助成员。主要成员有:国内货主、物流服务商、国内货代、国内机场(货站)、航空公司、国外机场(货站)、国外货代、国外物流服务商、国外收货人。
辅助成员包括:国内外海关、报关行、金融、保险、检验、检疫机构、部门。
主要成员的作用是:
(1)国内货主。航空货运服务的需求者或托运人。
(2)航空物流服务商。负责选择运输方式、货代、或者承运商,确定运输计划,进行订单处理,协助仓储管理以及进行运输单证管理。
(3)国内货运。负责零散的货源集中,运输单证处理,预付航空运费并向货主收款,地面收货,货物暂时存储,以及寻找合适的航空公司承运业务。
(4)国内机场(货站)。机场(货站)同时具备货代职能,从事进行单证审核,安全检验,货物暂时储存,货舱配载,货舱装卸、货舱装卸,货物入港检验,单证审核,货物暂时储存,及通知收货人或者公司提货等。
(5)航空公司。主要从事经营航线,负责货物机场到机场之间的空中运输,以及单证审核的工作。
(6)国外机场(货站)。货物的进出港、检验检疫、装卸,单证审核等管理
(7)国外货运公司。负责从机场提货,预付提货费用,最后进行从机场到收货人的地面派送等终端工作。
(8)国内、外收货人。航空物流的最终用户。
1.3 航空物流供应链的主要业务范围
航空物流供应链由生产、仓储、地面运输、航空运输、货物处理、财务会计结算等多个方面构成。
主要业务包括:货运销售业务;仓储管理业务;运输管理业务;上门取货及递送业务;第三方物流业务;收入管理及结算业务。
2 航空物流供应链管理信息系统
2.1 货运销售和业务管理系统
提供客户管理、运价管理、销售业务、订舱管理、进出港业务、派送管理、物流业务管理等方面的业务功能。
2.2 供应链仓库管理系统
该系统支持包装单元,多级物料清单(BOM,)序列号,批号,保质期,商品属性,存货单元(SKU)等作业管理。能够执行打包,组装,越库运输(Cross Docking),批量拣货,供应商拥有库存(SOI)的物流作业活动。
2.3 供应链运输管理系统
它是基于订单-运输订单-调度单的模式,以订单执行和跟踪为主线管理整个运输环节。
航空公司货运系统分为两个部分:
2.4 航空公司货运系统
(1)业务管理部分。负责航空公司集团化货运业务操作和管理,支持多个基地、多个营业部、多个部门、多个营业地点同时进行航空货运业务操作和集中统一管理,支持航空公司提供多种方式的客户服务,它是整个航空公司货运系统的核心。
(2)数据交换部分。负责航空公司货运系统与其它信息系统进行数据交换,实现系统的应用开放性,充分利用航空公司内部与外部信息系统资源,把航空公司的业务系统融入到国内乃至世界上大的航空物流系统中,融入到客户的供应链管理中去,使航空公司成为信息的提供者,同时也是受益者。
2.5 空港货站货运处理系统由两个部分组成:
(1)货站业务核心处理与管理部分。负责货站航空货运业务操作和管理。
(2)数据交换接口平台部分。负责航空货站货运处理系统与其它信息系统和物理网络接口间的数据交换,实现系统的应用开放性,对外把货站信息系统融入全国乃至世界的航空物流大系统中,对内进行内部信息系统整合。
2.6 航空物流信息平台
它是一个的集成业务系统,通过信息交换及等技术,将信息平台内的货物、库存、运输、客户等信息,以多种方式提供给客户,最大程度提高客户服务水平和经济效益。服务对象包括货主、收货人、制造企业、航空公司、机场、海关等政府机构。它分为航空物流信息系统和物流商务平台两个方面。
(1)航空物流信息系统。它利用电脑和网络信息技术,对航空物流各环节的作业活动进行统一管理和资源的合理优化配置,对物流作业的信息进行记录、存储、分析、管理和控制,利用公共网络系统和资源与其他的商务系统构成全球联网,实现电子货物跟踪、物流作业的可视化,航空物流企业间的信息共享和无缝交换。
(2)物流商务信息平台。它利用各种网络技术,实现以航空货运物流服务为主的网上虚拟交易市场。该平台的参与方有专业物流公司、货运公司、机场航空货运站、销售、航空货运承运人、海关、检验检疫、银行、保险等涉及航空物流业务链的企业、单位和个人。
2.7 航空物流供应链管理应用的信息技术与设施
常见的航空物流供应链管理应用的信息技术和设施如下:
(1)物流信息化和标准化技术。包括网络、电子数据交换(EDI)、全球卫星定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)、条码、、无线射频识别技术(RFID)、单元装载(ULD)等。
(2)管理软件。包括货运社区系统(CCS)、供应链管理系统(SCM)、客户关系管理系统(CRM)、运输管理系统(TMS)、仓库管理系统(WMS)等。
(3)运输、装卸、搬运技术。
(4)仓储技术。包括自动化立体库、货架、一贯化托盘、自动分拣系统、条形码、自动识别系统等。
3 我国航空物流管理信息系统应用的现状与问题
3.1 航空物流信息技术硬件设施缺乏
条形码技术、无线射频识别系统、全球卫星定位系统、地理信息系统、物资需求计划、企业资源计划、配送需求计划等物流管理软件等未普及应用。
3.2 航空物流供应链的成员间信息不能共享,无法协作运行
缺乏必要的公共物流信息交流平台支撑,航空物流企业间系统互不兼容,造成了货运信息资源和网络技术资源的浪费,影响到航空货物运输的效率和效益,导致整个航空物流供应链的运作效率低下。
3.3 航空物流信息系统功能不完备
没有为客户提供与国际互联网的接口,缺乏实施现代物流所需要的电子商务和网络营销功能,服务对象仅限于国内相关物流企业和机构部门。
4 基于供应链管理的航空物流信息平台的功能要求
4.1 业务范围广
能够支持航空公司的销售业务,机场货站的地面处理业务,空运业务,海关监管库和保税仓库的报关与仓储业务,以及航空物流企业的营销与配送业务等,满足航空物流供应链的各成员业务操作的需求。
4.2 采用先进的物流信息技术和设施
采用先进的物流信息技术,能将航空物流供应链的各成员信息无缝连接和整合,实现全球信息共享和交换。
4.3 可以进行全球化、标准化同步作业
能够通过多种网络进行连接,实现全球化的同步作业,完全采用国际标准化作业设计,按照国际航协Cargo2000规定的业务标准,对每个业务点进行详细的规定和控制,确保操作的国际化和数据的标准化。
4.4 具有强大的数据交换能力,航空物流供应链的各成员可在单一窗口内进行业务操作
通过开放平台的接口可以连接航空物流供应链的各成员的子系统,支持对美国海关的各种业务操作要求。
4.5 安全性
具有极高的系统安全性、保密性,满足电子商务安全交易的要求。
5 构建基于供应链管理的航空物流信息平台
5.1 实施航空物流供应链信息化战略
基于供应链管理的航空物流综合信息平台的实施战略应与航空物流信息化的战略相吻合,航空物流信息化战略包括:
(1)航空物流市场信息的获取和及时响应;
(2)航空物流需求客户的信息收集和分析;
(3)航空物流企业竞争对手信息的获取和迅速反应;
(4)航空物流供应链的成员间信息的交流;
(5)航空货物信息的控制和及时反馈等。
5.2 构建基于供应链管理的航空物流信息平台
基于供应链管理的航空物流信息平台是一个综合的航空物流信息系统,它不同于一般的航空物流信息系统和物流商务平台,它应具有二者的特点,包括:
5.2.1 航空物流供应链信息平台的使用者
(1)航空物流企业。航空物流企业利用航空物流信息平台,提供航空物流服务。
(2)制造商。制造企业通过该信息平台获取国内外各类航空物流信息,以便进行集成的供应链管理。
(3)国内外政府部门和机构。包括国内外政府、海关、检验检疫、工商税务以及口岸管理部门。
(4)货物维修服务企业。提供航空货物的维修、售后服务支持的企业。
(5)终端客户或收货人。
5.2.2 航空物流信息平台服务的范围
(1)航空物流供应链的各成员间信息共享与交换。主要包括有关航空物流供应链业务运作时的信息流、资金流、物流、服务流的流动。
(2)系统的安全服务。系统的保安、加密、电子安全交易、认证服务等。
(3)航空物流信息港服务。包括航空物流有关企业行业信息、航空物流法律制度信息政策,航空物流的有关行政文献信息、航空物流专业用语信息、航空物流业务文件、航空物流最新信息。
(4)公用信息服务。物流相关站点、物流资讯新闻、经营管理知识、国家物流经济政策、计算机信息知识。
(5)航空物流知识信息服务。航空物流最新信息、航空物流信息搜索、物流知识库、航空物流统计与展望、航空物流分类索引等。
(6)航空货物信息系统。航班进出港管理、气象信息、货物订舱、货物跟踪、电子结算、主航空运单(MAWB)管理。
(7)航空物流企业协作系统。包括航空物流供应链的各成员的货物信息系统连接模块、电子认证及结算、商用运输系统(CVO)连接模块。
(8)航空物流知识信息数据库。航空物流企业信息、航空物流产业信息、法律制度信息、行政政策、文献信息、航空物流业务知识信息、空运货物统计信息、机场航空公司代码信息、航空物流专业用语信息等。
(9)供应链管理服务。航空物流信息平台可为各供应链成员企业提供一站式的供应链管理服务,从而实现从原材料供应商、生产商、经销商、零售商直到终端客户的一体化、无纸化、实时化、网络化和全球化运作。
6 基于供应链管理的航空物流信息平台实施策略
6.1 准备阶段
包括系统的规划和实施。主要是面向航空物流企业的问卷调查,鼓励航空物流企业和其它供应链成员企业积极参与,并公开供应链运作所需的有关信息资料,以及航空物流基础设施和信息技术、航空信息平台系统数据库的构建等。
6.2 基本稳定阶段
信息平台系统进入运行阶段,航空物流供应链的成员间的业务运作和信息平台系统的运行进入稳定期。
6.3 服务范围扩大化阶段
根据市场客户的需求,及我国航空物流产业的发展状况,面向全球用户逐步扩大航空物流信息系统的服务对象和范围。
6.4 信息平台的品牌化建设阶段
积极吸收国外先进的航空物流信息管理技术和经验,培育优势航空物流货运企业,创建航空物流信息系统品牌,进军国际市场。
参考文献
航空货运分析范文第7篇
摘要：在资源有限的条件下，企业必须将资源投放到那些有利可图的客户上，因此有必要进行客户细分,对于处在激烈竞争环境中的航空货运尤其如此。本文借鉴客户价值细分理论，以客户的当前价值和增值价值为细分依据，提出基于层次分析法的航空货运客户价值细分方法。
关键词：客户细分，航空货运，客户价值，层次分析法（AHP）
所谓客户关系管理是指对公司和客户之间的交互活动进行管理[1]。公司通过实施CRM，可以了解客户的需求，开发满足其需求的产品，从而保持客户关系，提高客户忠诚度，获得客户的长期价值，最终实现公司的利润最大化。Reichheld和Sasser（1990）对美国9个行业的调查数据表明，客户保持率提高5%，行业平均利润增加幅度在25%―85%之间。可见提高客户保持率将成为公司成功的最关键因素之一。然而客户保持的目标并不是追求客户的零流失，也不是说最大化的客户保持率就等同于最大化的企业利润[2]。企业应该将其有限的资源投放到那些有利可图的客户上才能够确保获得最大的收益。因此有必要对客户细分。所谓客户细分是指将一个大的客户群体划分成一个个小的客户群体的过程[3]。Suzanner Donner认为：正确的客户细分能够有效地降低成本，同时获得更强、更有利可图的市场渗透。客户细分的依据有很多。目前被广泛认可和采用的细分依据为客户价值。虽然国内外学者对客户价值和依据客户价值的客户细分做了大量的研究和探讨。但主要集中在理论层面上，很少针对专门的行业展开讨论。
一、客户价值细分理论与航空货运客户
(1) 客户价值细分理论:客户价值细分理论是基于客户价值生命周期利润进行客户细分的[5]。它既包括历史利润，即到目前为止客户为企业创造的利润总现值；又包括未来利润，即客户将来可能为企业创造的利润总现值。而通常情况下，企业真正关注的是客户的未来利润。所谓客户价值ustomer Value，简称CV）是指企业在与客户交往过程中，从客户那里获得的总客户价值（Total Enterprise Value，简称TEV）与企业支付的总客户成本（Total Enterprise Cost，简称TEC）的差额。即CV=TEV-TEC[6]。客户价值细分理论选择 “客户当前价值”和“客户增值价值”两个维度指标，每个维度分高低两档，由此将客户分成4组。其中客户当前价值(CCV)是假定加的利润总现值，即增益价值。目前针对客户当前价值和客户增值价值度量已经做了一定的研究，文献7中给出了航空货运客户当前价值的计算公式和航空货运客户潜在价值的计算方法。客户保持现行购买模式和维持现有交易规模，未来可望为企业创造的利润总现值，它是对客户未来利润的一个基本估计。客户增值价值(CPV)是指客户在增加购买条件下，未来可望为企业增
(2) 航空货运客户:近几年来,中国航空货运业务增长迅速。但是欲在市场竞争中胜出，航空货运公司必须准确把握客户的需求，正确理解客户行为和正确分析客户价值。在国内，航空货运业刚刚兴起，企业应该将其有限的资源投放到那些有利可图的客户上才能够确保获得最大的收益。不同的学者对航空货运客户有着不同的划分，有些学者从忠诚度和价值两个角度来划分客户群[7]，也有些直接把客户分成历史客户，潜在客户，当前客户等。综述这些划分都是从定性的角度来划分航空货运客户，本文希望通过定量的操作来把客户划分成不同的客户群，然后针对不同的客户群实施营销战略。
二、基于层次分析法的航空货运客户价值细分方法架构
基于层次分析法的航空货运客户价值细分方法借鉴层次分析法的组织方式，将方法分成四个层次，分别为：目标层、准则层、结果层和方案层，如下图1所示。
目标层主要说明进行客户细分的目标。不同的细分目标所选取的细分指标和细分方法都有差异。航空货运客户价值细分的目标是要根据客户对航空公司的价值将客户分成不同的客户群，对不同的群体采用不同的营销策略，以提高客户的满意度和忠诚度，并最终提高航空货运公司的利润。
准则层是进行客户细分的依据。航空货运客户价值细分方法借鉴客户价值细分理论，以客户的当前价值和客户的增值价值两个维度作为细分的依据，以一年为指标的计算周期。而这两个指标分别由一系列下级指标构成。下级指标在绝对的量上并没有可相加性，如客户的货运量贡献和客户的忠诚度两个指标不能直接相并。为了确定客户的综合得分，需要确定一套规则，使各种指标的得分具有可相加性。我们可以采用等级划分的规则，给每个指标的取值划分等级，给每个等级确定一个等级分，客户的某个指标上落在某个等级上，则该客户在该指标上获得相应的等级分。
结果层主要是在客户当前价值和增值价值指标取值的基础上，将客户分成多个客户群。
航空货运客户价值细分方法的方案层是在结果层的基础上，对不同的客户群采取不同的营销方案，以满足客户的需求，提高客户的价值。
三．细分结果和营销方案
(1) 细分结果层
传统的客户价值细分理论在客户的当前价值和客户增值价值两个维度上按高低两档将客户分成4个客户群，这在一定程度上起到了客户细分的作用，但是已远远不能够满足“一对一营销”的需求。一对一营销的概念最初由唐.佩帕斯和马莎.罗杰斯在《一对一未来：一次一个客户地建立关系》中提出。其核心在于：以顾客份额为核心，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、“双赢”的关系，为客户提供个性化的产品和服务。一对一营销观念的提出是基于不断增强的客户个性化需求。企业只有不断提高自身一对一营销能力才能够赢得客户，增加利润。企业要实现一对一营销战略首先必须将关注的焦点从客户群进一步细化到每一个客户，了解每一个客户的特征，从而为客户提供个性化的产品和服务。基于这个认识以及航空货运客户的特点，对航空公司来说有必要将客户细分进一步细化。实际操作时，可以将客户的当前价值取值和客户的增值价值取值划分多个区间。区间的划分需要根据航空公司的实际业务按需动态或用聚类的方法来确定。例如将客户当前价值取值划分成m个区间，将客户的增值价值取值划分成n个区间，则相应地在细分结果层产生m×n个客户群。
(2) 营销方案层
方案层的产生需要在按综合指标（即准则层的各准则）细分的基础上对各客户群从单一指标进行分析，发现不同客户群之间的差别，从而采取有针对性的营销策略。这种策略的选择需要不断的调整，直到找到最合适的营销策略。而从航空公司营销资源的分配来说，如果客户当前价值和增值价值都比较低，则公司不需要再投入任何资源来维持这类客户，可以通过降低客户成本或提高手续费率来增加收入；对于低当前价值、高增值价值的客户，公司应该投入更多的资源，提高客户服务成本和销售成本，促进客户关系的进一步发展；如果是低增值价值、高当前价值的客户，公司应当重视这类客户，可适当增加投资，保留该客户；而对于高当前价值和高增值价值的客户，公司应当将主要资源投资在保持和发展与这些客户的关系上，最大限度地付出各种努力保持该类客户。如下图2所示：
4 结束语
客户细分是企业在有限资源限定下获取最大收益的有效保障。科学的客户细分方式、合理的细分依据可以帮助企业降低成本，获取市场。对处在激烈竞争环境中的航空公司来说,发现真正有价值的客户，分析这些客户特征，从而保持这部分客户显得尤为重要。本文从客户的当前价值和增值价值两方面入手，据此对航空货运客户进行细分，并针对不同的细分结果提出相应的营销策略。在本文的基础上，未来的研究可以运用数理统计的方法来确定各单一指标的权重；借用聚类分析的方法来确定综合指标的区间选择，并对每个客户群做单一指标分析，以确定不同客户群的特征，并据此提出相应的营销策略。
作者单位：上海工程技术大学
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AHP-based air cargo customer value segmentation method
Xie Chunxun Yao Hongguang Li Cheng Lin Yan Huang Jianwei
Shanghai University of Engineering and Technology
航空货运分析范文第8篇
物流园区开题报告ƪһ 供应链模式下的航空物流研究
一、研究的目的及意义
航空物流是以机场为主体，依托机场航线网络及航空运输优势，借助现代信息技术，整合多种运输方式及相关资源，连接供给主体和需求主体，使原材料、产成品及相关信息从起点至终点有效流动的过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息和资金交换等方面有机结合，形成完整的服务供应链，为用户提供一站式、门到门服务为特征的一体化物流解决方案。与传统航空货运相比，航空物流不仅要完成货物的空中运输，而且还要参与物流运作的伞过程，对物流运作进行总体设计和管理，因此，航空物流更加强调物流功能的整合和合作关系的协调。
航空物流是衡量一个国家或地区市场开放程度、经济发达程度和物质交换便利程度的重要标准，它能够有效地降低企业的综合成本，有助于加快航空产业结构的调整升级，从而有力地推动内外贸易的发展。随着经济的快速发展和科技的进步，物流产业作为现代经济中的一个新兴的服务产业，其作为第三利润源所起的作用越来越大。
目前，我国航空物流业正处于传统航空货运向现代物流转变过程中。努力探索我国航空物流管理及运营模式，以及可持续发展的对策将具有重要的理论和现实意义。
竞争的漩涡航空公司的货运业务专注于城市对机场与机场之间的航空货物运输，航空运输因其快捷、安全而获得竞争优势。国民经济的稳步增长、经济全球化的逐步推进、地区产业结构的调整都给航空货运业带来无限的机遇。而另一方面，航空公司间运力投入的急速增加、货运人专业化程度的提高和经营规模的扩大、客户对航空货运服务要求越来越苛刻，都导致了航空货运业竞争形势的日趋恶化。
为了在激烈的市场竞争中占有优势，获取更多利润，航空公司使尽浑身解数，服务制胜、质量制胜、价格制胜等等，各种竞争策略层出不穷。而经过一个接一个回合的竞争，航空公司们不免发现，从来都没有一个可以获得长期竞争优势的竞争策略，航空公司之间的竞争结果是服务质量上去了、市场价格下来了，而利润却不升反降!
如何提高航空公司的竞争力是一个重大课题。本文从分析航空物流与供应链基本理论入手，将二者结合进行分析，探索航空物流发展现状与存在的问题，并相应的提出供应链模式下的发展对策，最后对通过A航空公司采用供应链模式取得的巨大成效来验证供应链模式的航空物流的正确性。
二、国内外研究现状和发展趋势
到目前为止，国内外关于本课题的研究基本上都是涉及到其中的一部分，大致上可以把相关的研究成果分为以下四种情况：
(1)从可持续发展角度研究航空物.例如曹学明、王喜富的《中国航空物流可持续发展战略研究》中在分析我国航空物流发展现状、竞争优势基础上，结合最新颁布实施的《民用机场管理条例》，深入探讨了我国航空物流管理与运营模式的发展方向，提出了我国航空物流可持续发展的对策。
(2)探索民航货运企业转型为现代航空物流企业。随着GDP的逐年飞速增长，我国国民经济中对航空货运的需求迅速增加，我国货运航空业步入了新一轮的上升周期，这对促进我国货运航空企业转化为现代物流企业而言，迎来了新的发展机遇。然而，从目前情况来看，国内的航空货运企业与国外的现代航空物流企业，如FedEx和UPS相比，在运营模式上存在着很多问题，这些问题的存在严重制约着我国航空货运企业向现代航空物流企业的转变。如田蒙的《从传统航空货运到现代航空物流从现代物流理论的发展看中国国有航空货运公司的转型》一文试图在现代物流理论的框架下，对我国民航货运企业转型为现代航空物流企业的重要改进方向给出一个探索性的阐述，并给出相关结论和政策建议。
(3)介绍航空运输企业发展现代物流的战略方法。此类文章一般采用SWOT分析方法，对深航空物流的优劣势、机遇和威胁分析，明确发展航空物流的有利和不利因素，进一步提出相应的发展战略。如张红亮的《航空运输企业发展现代物流战略研究》中通过对目前中国航空运输企业所处环境的分析，针对航空物流的现状，阐述了航空运输企业发展现代物流的必要性和重要性
分析了航空运输企业发展的一般模式，在此基础上制定出相应的物流发展战略，如服务品牌战略、与第三方物流合作战略、供应链管理战略等。再如范军的《我国航空货运发展形势及策略》中认为随着社会经济的发展航空货物运输从最初作为航空公司业务的补充已发展成为航空运输市场的重要组成部分和现代社会经济发展的重要支柱之一，面对我国经济社会的进一步发展要求和形势全面整合和提升我国航空货运业，从战略的高度发展航空货运已成为当务之急。
(4)对不同国家或中国不同区域的航运市场进行研究。许多学者通过研究不过国家的航空货运市场发展格局将我国航运市场情况与其他国家进行比较，来对我国航空物流的现状还发展趋势进行描述，并提出相应对策。例如尚煜、卢洁在《我国及美欧亚航空货运市场发展格局研究》主要对世界上主要的航空货运市场美国、欧洲和亚洲进行分析，而后探讨了我国航空货运市场现状及发展趋势;对我国不同区域的航空市场也有众多学者进行了探讨，例如梁丹婷的《大珠江三角洲航空物流现状分析及其发展对策》一文中从区域的角度对大珠三角地区航空物流的发展现状进行分析，为各机场的发展量身定位，并提出区域航空物流资源整合的措施，促进本区域五大机场之间的分工合作，从而达到共同发展的目标。
三、主要研究内容(大纲)
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.3 研究内容与研究框架
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究框架
第2章 基本理论概述
2.1 航空物流基本理论
2.1.1 航空物流的含义
2.1.2 航空物流的特点
2.1.3 航空物流的地位和作用
2.2 供应链基本理论
2.2.1 供应链的含义
2.2.3 供应链管理的含义
2.2.4 供应链管理的特点
2.3 供应链模式下航空物流浅析
2.3.1 航空物流供应链管理的含义
2.3.2 航空物流供应链成员
2.3.3 航空物流供应链管理实施
第3章 航空物流现状与问题
3.1 航空物流发展现状
3.2 航空物流存在的问题
3.2.1 硬件设施基础差
3.2.2 竞争力不足
3.2.3 物流资源整合程度低
3.2.4 专业人才不足
第4章 供应链模式下航空物流发展对策
4.1 加快基础设施和物流信息化平台建设
4.2 建立企业联盟，实现航空企业的强强联合
4.3 加强航空物流资源的优化整合
4.4 注重航空物流人才培养
第5章 案例研究
5.1 A航空公司简介及问题分析
5.2 A航空公司供应链解决方案
5.2.1 物流供应链内外部环境分析
5.2.2 供应链方案描述
5.3 A航空公司供应链方案评价
第6章 总结与展望
四、论文的进度安排
论文收集资料、完成任务书及开题报告 20XX.3.18-4.07 第3-5周
完成论文初稿(手写) 20XX.4.08-5.05 第6-9周
完成论文二稿 20XX.5.06-5.26 第10-12周
完成论文终稿 20XX.5.27-6.09 第13-14周
指导教师、评阅老师评阅，毕业答辩并汇总成绩。 2周
五、现有条件
1、管理学院计算机机房，目前管理学院计算机机房具有130台计算机，方便了上网查阅资料和整理论文的需要。
2、图书馆，图书馆内的藏书、数字图书及各种电子期刊资料，资料丰富。
六、参考文献
[1]孔繁荣：国际航空物流发展状况及趋势.商品储运与养护,2005(6)
[2]钟波兰,李芙蓉：基于核心竞争力的航空物流企业资源整合.商业研究,2011(1)
[3]Journal Record Staff Oklahoma City Air Logistics Centers 76th Maintenance Wing receives innovation award.Journal Record.2006(2)
[4]马士华，林勇，陈志祥：供应链管理.北京：机械工业出版社，2002
[5]马骏：供应链管理.北京：科学出版社，2005
[6]镇小红：供应链整合研究综述.中国水运，2007(11)
[7]严建援，瞿春娟：基于合作关系的供应链信息共享模式研究.物流技术，2007(1)
[8]Anming Zhang，Lawrence Leung：Air Cargo Alliance and Competition in Passenger Markets.Transportation Research,2004(40)：83-100
[9]白杨：从航空运输走向综合物流.中国民用航空，2008(4)
[10]谢泗薪，郑燕磊：航空物流绿色化发展的战略思维及路径选择. 空运商务，2012(18):32-40
[11]余润：中国航空货运业的竞争格局与发展趋势研究.上海：上海交通大学,2003：5-13
物流园区开题报告篇二 上海物流发展现状、问题及对策研究
研究的目的及意义
在现代商品经济条件下,随着经济发展和科技进步的加快,物流在经济发展中的重要作用日益受到重视。由于商品经济的主导因素已从商品的制造转移到商品的流通,所以物流过程是否通畅、高效,物流功能是否完备,将直接影响经济运行的效率。要发展我国的物流业,有必要分析我国物流业的现状。
一、中国物流业现状透视
建国以来,随着国民经济的发展,物流业在不同程度上也得到提高和发展。特别是进入九十年代,改革开放的步伐加快,国民经济进入了大发展时期,促进了物流业的高速发展。但是囿于传统的自然经济思想的影响,人们只重视生产过程,而忽视由于生产社会化和专业化发展所引起的物流过程,致使物流状况远远落后于经济发展的客观要求,成为国民经济发展中突出的薄弱环节。目前,物流业发展现状具体表现在以下几方面。
1.物流业基础设施薄弱、技术落后。
(1)运输业
中国现有铁路6万公里,线路长度仅是美国的1/6,印度的4/5,按国土面积拥有量排居70位之后,按人均铁路拥有量排居世界第100位之后。不仅铁路数量少,而且装备陈旧,技术落后,能力低。近年,铁路运输密度高达2500万吨/公里,居前苏联之后第二位。但是我国铁路的装备水平,包括复线率(占32%)、电气化率(占20.4%)、机车功率和通讯信号设施也都远远落后于这些国家。据铁路部门统计,全路有1/3的路段和2/3的主要编组站目前已处于超负荷运行;1.3万公里路轨和占半数的机车及客车超期服役。因此,铁路已出现高负荷、高磨损、大密度、大运量的状态,设备使用周期缩短而养护时间越来越少,事故隐患增加。
公路运输问题也很严重。拥有960万平方公里国土的中国,公路长度只有111.5万公里,每平方公里只有116米公路,其中一、二级公路只占2%。在60多万公里县乡公路中,90%以上是雨天无法行车的土路,绝大多数柏油路面超期服役,好路率不足60%。同时,全国尚有20%的乡村未通公路。另外,在用货车大多数技术落后,效率低、能耗高。更由于公路上自行车、拖拉机、人力车、畜力车与汽车混合行驶,使汽车的平均时速只有20)30公里,不及经济时速的一半,繁忙路段发生长时间堵塞已司空见惯。低速、堵塞的直接经济损失每年在10亿元以上。
水运突出表现在港口吞吐能力严重不足,沿海15个主要港口完成的吞吐量已超过设计能力的16%,压船、压港、压货的现象十分严重,高峰时每天压船500多艘,一些船只在港滞留长达两个月之久,年滞港损失赔偿金多达2亿美元。船舶老旧、能耗高、技术性能较差,船龄在10年以下的只占32%,20年以上者占26%,个别船龄已高达50)60年。此外,内河航道大多处于自然状态,缺乏应有的整治。
(2)仓储业
我国现有储运设施老化,仓库多是五六十年代修建的,到九十年代已有20%属于危房。仓库内的装卸搬运设施自动化程度低,很多作业还是靠人搬肩扛去完成。仓储能力分布不尽合理,仓储功能单一,技术装备落后。
(3)包装业
由于忽视商品包装和为了单纯降低包装费用而忽视商品安全,从而造成物流费用上升的问题是比较普遍的。据不完全统计,由于包装技术和包装管理差造成的商品损失每年已超过了140亿元。近几年来,全国水泥由于散装率低(13.9%),仍以袋装为主,在物流过程中的破包率平均在18%左右,损失量相当于产量的5%,直接损失4.5亿元;平板玻璃由于常年采取木制包装,破损率达8)10%,每年破损玻璃100多万箱,相当于大型玻璃厂一年的产量;化肥的破袋率达8%左右,直接损失达4.2亿元。
2.物流业管理分散化、行政化。
我国生产社会化、专业化有很大发展,但物流社会化、专业化水平还不高。其主要症结在于物流业管理上的分散化、行政化。
目前,我国有许多部门涉及生产资料的物流管理。如铁道部门的货运管理系统,内贸部、供销总社的储运管理系统,对外贸易部的外运管理系统。此外,机械、冶金、化工、轻工、石油、煤炭、城乡环保、军队后勤系统,也都有自己庞大的储运机构。人们尽可以举出种种理由来证明这些各自独立的物流系统有存在的必要性,但无可否认的一个基本事实是,片面强调局部的合理性造成了宏观上的管理混乱和极大浪费。主要表现是,自我封闭,多头领导,政出多门;内部一应俱全,仓库林立,车队繁多、运力分散;外部互不衔接、互相封锁、各行其是、很少协调。这割断了宏观物流系统的内在联系,许多需要整体协调配套才能解决的问题长期得不到解决。因而出现了在物流能力极度紧张、严重短缺的同时,却又普遍存在
大量的浪费,物流本应具有的整体功能被大大削弱,综合效益低,物流成本高。同时,大家各搞一套,物流能力分散化也限制了物流专业化、集约化的发展。
与分散化并存的是物流管理行政化。如果说我国经济运行普遍缺乏市场机制的调节作用的话,那么生产资料物流领域则是突出的典型之一。物流管理行政化的主要特征是各自为政的领导部门采用行政手段和行政方式直接干预、调节物流活动。在行政化运行格局中,政企不分非常严重,物流企业缺少经济利益上的内在动力机制,也缺少自我发展能力,物流行业普遍处于低效率状态。
二、上海物流业发展现状
十一五在中国物流与采购联合会的大力推动下，全国开启了现代物流业发展之河，上海物流业也从传统物流迈向了现代物流。进入十二五，上海物流业又开始研究产业转型升级、消费需求变化、新的物流发展方向。当下我们又在中国上海自由贸易实验区的建设背景下，展望全球投资贸易发展新格局，探索上海物流业。
目前，在上海物流业的发展过程当中，一直面临向全球开放的问题。2013年上海物流业的增加值是2614亿元，占全市GDP比重为12.1%，占全市第三产业比重19.5%，2013年上海商品销售总额突破6万亿元，保持多年来的两位数增长。全社会零售总额突破8000亿元，货物进出口贸易达到4400多亿美元，全市商业的增加值3847亿元，占三产28.6%，电子商务去年超过1万亿元，跨境电子商品有十万余种商品，累计实现1200亿元。在这样一个经济运行的状态下，港口货物吞吐量去年依然保持世界第一，社会物流总费用占GDP总量为15%，上海的A级物流企业已经达到132家，55%以上是4A级物流企业。
十二五是上海深入推动创新驱动、转型发展的关键时期。国内外经济、社会的发展变化，既为本市现代物流业加快发展提供了重要机遇，也提出了更高的发展要求。
上海市的进一步发展，需要加快金融产品创新、促进新型贸易发展、开展航运中转集拼等业务，这些都需要坚强有力的物流体系支撑。上海加速调整产业结构，也为提升供应链管理服务带来了有利契机。
国际金融危机后，全球产业结构发生深刻调整，物联网等战略新兴产业快速发展，生产方式加快向智能化方向变革，国内外跨地区产业转移和区域产业一体
化进程加速，这些为物流技术革新和拓展供应链管理服务空间带来了契机。
物流业对满足消费需求起到基础保障作用，上海城市化进程加快和配套举措落实，扩大内需战略的政策效应明显发挥，居民消费规模持续快速扩大，网络购物等电子商务新型消费方式迅猛发展，这些，对通过改善运营方式来扩大物流规模创造了条件。
强化节能减排约束，对转变物流运行方式提出了迫切要求。发达国家逐步推行碳关税等绿色壁垒，我国逐步推进各领域合理使用能源消费总量方案，把节能减排作为硬约束，这些，对物流业发展向绿色低碳转型提出了迫切要求。因此上海必须切实转变物流运行方式，节约集约利用物流资源，发展低碳物流。
物流业健康发展离不开政策措施的完善。国务院高度重视物流业发展，出台了调整振兴规划和一系列配套政策措施，并选择上海率先在交通运输业和部分现代服务业开展营业税改征增值税试点，这些，对上海市促进社会化、专业化物流发展提出了明确任务。
主要研究内容(大纲)
第一章 绪论
1.1研究背景
1.2研究目的及意义
第二章 研究内容和框架
2.1研究内容
2.2研究框架
第三章 上海物流业现状与问题
3.1上海物流业的发展现状
3.2上海物流业发展中的问题
3.2.1物流管理体制和机制存在障碍
3.2.2物流人才稀缺
3.2.3企业物流外包受到限制
3.2.4物流园区建设前缺少必要的商业计划