开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇移动互联网推广方案范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!
1月20日,个人护理专家屈臣氏新版手机客户端最近全新上线,顾客可根据本人手机的型号或是使用体系(Iphone/Android/Java)挑选使用屈臣氏的手机客户端软件。随时随地搜罗个人护理最新资讯,最合适白领一族忙里偷闲时做做功课,既便于随时选择所需求的护理产品,又能够及时掌握最新、最专业的潮流资讯及优惠运动。HOT热卖产品、美丽秘籍、美丽大讲堂美丽资讯及秘笈等多项功能为女性消费者提供全方位的个人护理顾问服务,真正实现一机在手,美丽随享。
营销目标
有效提升新版手机客户端的下载量,吸引屈臣氏既有客户中广大的手机网民体验屈臣氏手机客户端,体现屈臣氏始终致力让每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、身心健康,从而享受更丰盛的人生的品牌使命和产品价值。解决方案
易传媒针对目标受众为18--40岁之间,对屈臣氏品牌和产品有一定认知,且拥有iPhone和Android智能手机的白领用户,利用PC互联网+移动互联网对该群体进行360度覆盖。PC互联网结合极富视觉冲击力的富媒体广告创意形式,配合绝妙的创意互动内容,在第一时间与受众产生互动;移动互联网采用创新手机广告形式,以高关注度的动态通栏广告和投放在优质媒体上,与此同时,针对用户APPT下载习惯,结合硬性和软性广告资源深度推广屈臣氏品牌APP,从而提升屈臣氏手机客户端的认知度和曝光效率,吸引受众关注和下载客户端软件。
精妙执行
整合多种渠道锁定目标用户,高效推广屈臣氏手机客户端。现代消费者的日常生活被数字媒体包围,PC和手机成为两种最重要的媒体接触设备,易传媒结合PC互联网和移动互联网跨媒体追踪,整合多种渠道最大程度覆盖目标受众:移动互联网采用优质手机媒体资源直接推广APP,在PC互联网则通过知名下载站和手机论坛等主流下载渠道覆盖和传达品牌信息并提供下载方式。
移动互联网:高关注度广告结合机型定向直接引导下载
PC互联网:软性及硬性媒体资源结合有效推广屈臣氏手机客户端
上传屈臣氏APP到国内领先应用商店,并结合推荐位推广促进下载。易传媒与国内领先APP商店建立了战略合作关系,将屈臣氏APP迅速上传到各大应用商店,同时利用应用商店推荐位,最有效推广APP下载。
手机网民大幅增长,迸发巨大潜力
互联网作为上世纪的重大发明之一,已经成为了信息社会的基础设施,对国家政治、经济、文化以及人们的生活产生了重大的影响。而作为本世纪新生产物的移动互联网正在迅速发展。2010年初,摩根斯坦利的报告也印证了这一点,报告称,全球已经开始进入移动互联网时代。
“60年代是大型机时代,70年代是小型机时代,80年代是个人电脑时代,90年代是桌面互联网时代,本世纪将进入第五季,移动互联网将成为第5个新技术发展周期。”报告认为。
这股移动互联网的风潮也蔓延到了中国,依据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》:截至今年6月底,我国手机网民数达到2.77亿人, 较2009年底增加4334万人,手机网民在整体手机用户和总体网民中的比例都在大幅提高。在2010年上半年,手机网民的规模仍然比传统互联网网民增长得更快,成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力,这正体现出移动互联网巨大的发展潜力。
四大优势,脱颖而出
随着这股大潮的来临,手机继互联网、电视、报纸、杂志等媒体之后,成为消费者感知外部世界的又一新兴渠道。研究机构Juniper预测,移动互联网广告在未来的5年里将会有4倍的增长空间,包括网络广告、文字广告等在内的整体移动广告收入,将从现在的14亿美元增长至2014年的60亿美元。毫无疑问,手机用户将看到越来越多的广告。
“移动互联网广告市场现在可以说是处在1999年的互联网广告时期,互联网广告从零到200亿元(2009年中国网络广告市场规模达207亿元)的规模,花了10年时间。我预计手机广告要达到此规模,最快3年、最多5年时间。”上海新易传媒广告有限公司(简称易传媒)创始人及CEO,闫方军认为,未来如果有大的世界级公司产生在中国,一定是在中国数字媒体领域,一定是在移动互联网领域内有创造力、创新力的公司。
1)广泛覆盖
作为一个整合平台,易传媒的首要优势就是覆盖超过2亿移动互联网网民,即中国72%的网民和整合优质移动互联网媒体资源,包括中国最大的WAP门户资源和涵盖各类领先的SNS、游戏和新闻等垂直WAP网站等优质媒体资源,确保广告与网站内容紧密结合,提高用户关注度。另外,易传媒积极与应用软件开发商(APP Developer)加强合作,整合超过10,000个APP的优质资源,覆盖海量品牌手机用户和中国几乎所有智能手机用户。
2)全面解决方案
在广泛营销的基础上,易传媒可以精准地选取受众。依托于强大的覆盖优势,易传媒移动互联网广告网络以“人”为本,配合所拥有的精准定向技术锁定目标受众,帮助广告主实现精准营销。其三大定向手段内容定向、移动设备定向、地域和位置定向更是受到了广告主的交口称赞。其中内容定向是根据目标受众的兴趣和特征,利用相关类型APP和包括新闻、财经、体育、时尚、游戏、娱乐和社交 7大精品内容频道在内的优质WAP网站全面覆盖目标受众。移动设备定向是根据所使用的手机判断受众特征,为广告主挑选最合适的目标受众。易传媒可以精准定向不同的手机品牌、操作系统和手机型号,全面覆盖中国的高端智能机、知名品牌机和国产大众机等不同层次手机的用户。地域和位置定向可以精准定向全国超过300个城市,锁定目标市场消费者,针对不同地域受众投放广告,有效实现区域营销。这三大技术无疑使易传媒脱颖而出。
3)高效到达
易传媒采用高效广告投放技术,包括通栏广告、文字链广告和多元互动形式的广告,与目标受众直接互动和沟通。通栏广告关注度高是提升品牌指标的利器。易传媒提供第一屏、大尺寸的优质广告位,适合展示品牌形象,提升品牌指标,用户黏度高,广告曝光效果好。文字链广告号召力大,与WAP网站内容无缝整合,最大化广告效果,有效吸引用户参与。易传媒根据用户特征投放广告,提高用户活跃度,优化用户转化率。用户打开品牌WAP站,还可以看到多种广告互动形式,包括拨打热线、广告位优惠券派送、打开APP下载页等高效互动的形式,第一时间与目标受众进行互动,有效避免点击流失,最大化营销效果,这都是易传媒不断优化用户体验的效果,希望直接呈现用户最希望了解的信息。
4)透明衡量
易传媒的每次广告投放都提供全面广告数据追踪,包括艾瑞的权威认证监测报告等第三方认证。
跨互联网和移动平台的整合策划
作为中国领先的整合数字平台,易传媒移动无线网络无缝整合互联网及移动网络,将易传媒数字平台的展示类广告网络、公关网络、社交网络、视频广告网络和电子商务等产品及服务全线延伸至移动平台,覆盖更为广泛的受众群体,为品牌提供跨媒体平台的整合数字营销解决方案。
互联网富媒体广告形式及广告投放技术适合进行线上品牌和活动推广,而手机与线下结合更紧密(基于地理位置的广告、短信推送、优惠券下载等),可作为连接互联网与线下渠道的桥梁。另外,打通品牌的互联网网站与移动网站,统一进行用户管理和追踪,利用注册信息,有效整合用户的互联网及移动网络媒体浏览和广告互动行为,都是很大的突破。易传媒统一管理和优化各个平台的广告投放,可以做到更有效、方便地控制广告的投放。
移动互联网的兴起无疑为CDN服务商提供了又一发展新机遇,目前国内各CDN服务商已开始纷纷转战移动互联网,面向移动互联网推出各种相关产品技术和解决方案,上海帝联信息科技股份有限公司(简称帝联科技)作为国内CDN服务商的领军者自然也不例外。
帝联科技在全国各主要城市已拥有250多个优质CDN节点及机房,带宽储备突破2.5T,网络节点设备超过6500台。长期以来,帝联科技专注于网络优化,已形成从硬件设备选型、基础IDC构建、分布式IDC方案咨询到最上层的CDN网络优化一条龙综合服务体系。
以前人们上网更多的是获取一些文字类的资讯,虽然对速度有一定的要求,但远远不及现在。现在人们通过网站获取的 内容基本上以流媒体、视频居多,若网速慢,用户体验会很差。现在无论是视频公司还是门户网站对客户体验的重视程度越来越高,CDN已经成为互联网内容提供商的标配,如果没有部署CDN,客户的访问体验就会和竞争对手有较大的差别,而这些差别在内容没有明显优势的情况下,会给他们带来很大的客户流失率。如何提高客户的粘性,如何降低客户的流失率,这是每一个互联网内容服务商必须面临的问题。这几年这个倾向越来越明显,这也是为什么近几年CDN规模越来越大的原因。
目前CDN服务商的成本投入也很大,从前几年的十几亿元到20亿元,现在已经到了50亿元,甚至100亿元的阶段,规模呈现爆炸性的增长,这与整个市场的方向及客户访问习惯是有着分不开的关系。
对于帝联科技为什么能够一直在CDN行业处于领导地位,帝联科技副总裁胡世轩将其归结为服务好、技术领先、宣传推广过硬三个原因。
“能够一直保持在领先阵营,与我们客户的信誉度、忠诚度、产品粘度都有着很大的关系。今后,帝联科技将会继续秉持以下三大优势,为客户提供更加优质的服务。首先是服务,我们一直以来遵循的服务理念是‘让客户感觉不到我们的存在’。在为客户提供服务的整个过程中,我们最希望做到的是让客户或网民完全感觉不到我们的存在。其次是技术,CDN行业从某种意义来说是个技术驱动型的行业。从最早数据图片加速到静态加速,再到动态加速,包括我们现在正在推广的ACA全内容加速,技术水平都在不断进步。在行业内,如果技术无法做到相对领先,可能会丧失很大的市场份额,所以技术是帝联科技一直保持与研发投入最多的地方。最后是市场宣传,除了给客服提供好的服务,给客户提供好的产品外,还要告知客户我有好的服务和好的产品,让客户更好地了解帝联科技。我们的销售人员也要做到专业诚信,以及亲切,实际上我们一直立志于把自己打造成一个技术顾问型的销售团队。目前我们的销售团队也一直在努力,希望后端的产品及所有服务都能够朝着这个方向去走。”胡世轩表示。
〔关键词〕手机互联网;移动策略;广告营销
随着数字技术日新月异的发展和移动通信4G牌照的发放,移动互联网广告市场即将成为广告业中最具竞争力的媒体形式。当前,我国移动互联网广告营销仍然处于初级阶段,为促进其迅速健康的发展,就必须对手机广告营销策略进行相关研究。
一、移动互联网视角下手机广告的种类
就当前的消费结构与形势来看:和传统的移动互联网、广告营销不同,广告创新、为消费者提供交互式平台、为信息反馈与传递提供更全面的服务,成为该行业竞争发展的重心。和传统的广告手机相比,当前的互联网应用有着很多优势,初期探究手机广告时,手机广告只有短信广告,随着科学技术的不断提高,手机广告的类型也随之不断更新和发展,传统手机逐渐与互联网融合,推陈出新。目前,移动手机与互联网广告结合短信类别,推出了VOD(视频广告)、LBS(定位广告)、SMS(短信广告)、MMS(彩信广告)以及植入等多个广告形式。以下具体介绍移动手机互联网广告的类别与特征:
1.短信广告
手机最原始的广告,即短信广告,该广告是手机SMS利用短信达到推广广告的目的。在这期间,一条短信广告只能发送140字符,各个厂家通过文本的方式对各种商品特征进行描述,同时还附带网站链接与活动日期等。这种最原始的广告发展到现在已经被普遍利用,但是由于手机短信的特征分明,很难得到消费者重视,同时不完整的文字也会影响信息表达与传递,所以时常被消费者忽略。另外,手机短信还具有很好的咨询功能,广告商与厂商利用短信广告平台,为大众建立起商品数据库,只要消费者有意愿购买,就能利用短信对运营商进行全方位的咨询,或者进行预订,也就是消费者预先使自己的消费习惯与模式备份到运营商和数据库中,之后数据库将依照所发信息,调整并选择消费者需要的内容,最后将产品信息发送到手机屏幕,该销售模式在互联网移动时期有着很好的发展空间。
2.彩信广告
彩信广告,即通过彩信的方式达到广告效应,它可以通过多种渠道与新媒体对商品进行宣传。和短信广告相比,彩信广告显得更加形象、直观,它能准确描述商家广告内容,帮助消费者消化与接收,和短信广告相比它更具有时代性。但是从消费过程来看,它不是双向传播,只是单方面的推广,没有给予消费者互动交流的机会。从彩信广告的内容来看,它有日常播报与手机杂志等内容,在互联网广泛应用的当下,它具有良好的前景。比如将制作精美的杂志与广告完美融合后,发送至目标消费群体手机上,亦或是利用新闻播报的形式,图文并茂地把各种信息发送给消费者,该广告模式更加隐蔽、丰富,同时也降低了消费者的抵触情绪。
3.无线广告
这种广告模式将手机与互联网联系在一起,即将互联网中的某系列广告移植到手机中,但是在早期应用中,受手机屏幕的影响,这两组广告的结合始终不佳。近几年,随着智能手机的应用与推出,传统的手机互联网广告已经被这种广告替代。
4.定位广告
LBS,即定位广告,其为LocationBasedService的缩写,也就是我们所熟知的移动服务,这是一种基于互联网来为消费者提供服务的一种特殊形式。该服务利用联通、移动、电信运营商的支持,精确地掌握消费者所处区域,利用电子地图,为消费者提供其当下所需要的一切信息,此种广告模式也是最为流行的一种。
5.视频广告
这种广告形式是一种融合了网络的视频网站和视频服务项目,并在视频点播的若干环节中填加网络广告的一种广告模式。伴随着移动互联网与智能手机的迅速发展,手机系统基本能够直接接收大多数的视频网站。与互联网广告相似,植入类广告在消费者点播视频时,将随之展现于消费者眼中。针对各类网站点播系统而言,互联网手机的各项功能也能够伴随其得以实现。
6.植入类广告
在移动互联网功能的日益壮大下,互联网的多种产品也开始向手机平台移植。与电影广告和电视广告相似,植入类广告就是把各类型的广告元素完美地植入在该网络程序内。例如,游戏类植入广告,在手机游戏当中将某企业品牌标志或商品符号作为游戏中的主要元素呈现,伴随消费者游戏过程,该商品的广告信息也就同时巧妙传递给消费者。就品牌传播角度而言,该类型广告是一种全新的体验,它用新颖独特视角让消费者感知商品。
二、移动互联网视角下手机广告存在的问题
伴随移动互联网的迅猛发展,移动互联网广告的局限性也在日益呈现端倪,此类问题是行内从业人员不可忽视的方面:
1.消费者群体的局限
手机移动互联网广告作为手机业务的重要内容,青年是其主要的消费群体。其他年龄的消费层,大部分还处于业务发展的初期。从总体来看,消费者对广告业务的接收正在改善。受经济市场与科学技术的影响,各种人群将被社会同化,并且接受广告服务。而这些群体,同时也是最具潜力的目标消费群体。
2.各类外界广告的影响
广告形式的多样化,很大程度上影响着消费者注意力。先入为主的传统广告形式已经深入大众内心,将传统的广告模式转移到时下流行的互联网广告中,消费者会对广告存在不同程度的抵触心理,甚至对某种广告产品产生厌烦心理。为此,更加全面地掌握消费者心理,帮助其纠正对互联网广告的抵触心理,已经成为互联网推广必须正视的问题。虽然在互联网建设初期,很容易受到来自不同路经的影响,但是发展实惠,长远能有效降低其负面影响。
3.消费者个人隐私的侵犯
现行的移动互联网广告市场还有待统一与规范。受各种因素影响,互联网终端潜存各种骚扰与垃圾短信,严重时还有诈骗,这类负面新闻极大地影响了互联网发展与手机广告建设。手机互联网逐渐成为影响社会发展以及不良信息的来源地,同时也让不太了解市场消费结构与形势的消费者对广告信息产生了诸多不信任感。消费者在使用移动互联网广告业务时,商家会获取其地理位置和消费信息,消费者的个人隐私都将有被侵犯的风险。因此,大多数消费者在使用手机移动广告业务时,对所提供的广告业务呈现不同程度地怀疑与担忧。手机互联网必须建立起有条不紊的管理制度与运行方案,同时政府部门也必须建立起对应的建设方案与法律条例,从源头上消除影响互联网正常发展的不良信息。消费者需求与保护隐私就如硬币的正反,怎样实现双赢,就成了运营商与广告界必须正视的问题。
4.移动互联网广告市场的不足
力美广告公司的有关数据显示在该公司开始开展移动互联网广告业务后,这些业务在公司总业务中的比重已经明显增加,具体数据为IOS所占比重达35%,而Android所占比重为25%,所占比重最低的为iPad,仅15%。而且国外相关调查发现移动广告的点击数量中有接近40%是由于误按或者欺诈造成的,而真正切实有效的点击率还不到60%。因此,这种状况导致了许多广告对移动广告失去了信心,对其所能产生的广告效益也提出了疑问,而这一现象对整个移动广告市场来说都是非常不利的。
三、移动互联网视角下手机广告的营销策略
在当今社会生活中,广告营销起着重要的作用。企业的认知和产品的推广,很大程度上是依靠广告的传播来实现企业经济效益目标的,广告营销的成败则主要取决于它的营销策略。
1.培养和扩大用户群体
手机媒体应用想要尽快实现其营销目的,不断地扩大用户是至关重要的因素之一。目前手机媒体应用的传播方式主要具有两种特性:即大众性与人际性。因此,运营商可以考虑开展一些有效的营销方式进行宣传,比如让用户进行免费体验等。通过这种方式可以充分利用传播的大众性与人际性,从而使宣传既有一定的深度,又有一定的广度,同时能够开发出大量的潜在用户。另外,营销商如果能够将各种资源充分利用起来,让更多的人了解手机媒体应用的同时,逐渐形成一种社会文化、社会风尚,进而充分利用消费者之间的传播途径,促使手机媒体应用市场需求进一步地扩大。
2.做好产品检验与更新工作
当前,将手机媒体应用到市场的最佳出发点是对广告内容进行定位,利用提供的营销模式与发展平台,为用户展示产品特征与应用过程,从而提高消费者对产品的信赖度与喜爱度,帮助消费者提高购买欲望。
3.做好产品分化与建设
21世纪作为网络运营的时期,群众时间开始以碎片状呈现,怎样利用发展现状更好地满足不同用户的差异化与碎片需求,已经成为手机互联网精细化研发的方向。网站平台是手机互联网最初的应用方式,在媒体应用途径日益多样化的当下,消费者面对多种阅读途径、应用软件、生活主题,很难在有限的时间内快速找出自己需要的应用媒体。对此,运营商与开发商必须结合消费者应用情况与需求,细化产品类别,优化服务过程,尽量与消费者生活习惯靠近,从而帮助他们提高在不同背景与环境下对手机互联网广告的满意程度与应用效率,最后实现对各种群体的碎片时间的高效应用与开发。
4.实时跟踪并检测用户评价
在4G盛行的当下,消费者可以充分利用手机媒体进行多方面的互动与交流,通过客观、公正的评价产品性能,及时做好数据统计与反馈工作。目前,数据跟踪已成为智能手机建设与发展的关键,所以,在手机互联网应用与销售中,做好手机广告评价的跟踪与监测尤其重要。在科学技术不断推进的当下,各种新媒体出现,也推动了市场同质化与竞争趋势,产品差异越来越模糊,这就浪费了消费者的精力与时间,同时也提高了运营风险。因此,运营商越来越重视和完善各项产品差异与用户跟踪,利用不同消费者群体的营销参与,吸引更多的消费者参与到手机广告媒体应用中,并且从产品反馈与经验交流中为手机广告创造更好的营销与发展空间。
参考文献:
[1]靳娟娟.基于互联网思维的小米手机营销模式探析[J].现代物业(中旬刊),2015,(04).
[2]王斌.国产手机互联网营销退潮回归技术研发正途[N].通信信息报,2015-08-26B07.
[3]苏丽丽.移动互联网手机营销的传播策略分析[J].湖北函授大学学报,2014,(02).
[4]张淼.移动互联网手机广告营销策略研究[J].吉林省教育学院学报(中旬),2014,(11).
[5]崔瑾.移动互联网时代小米手机国际营销模式研究[D].东北财经大学,2014.
[6]荣事达手机网站移动互联网营销[J].现代家电,2013,(22).
移动互联网拥有三大特性
随着智能机的普及,大众似乎都融入到移动互联网的浪潮之中。不过移动互联网并非就是用手机上网,它的本质是互联网以自然的方式融入生活的时时刻刻、方方面面,因此其具有了以下特性:
一是便捷性
移动互联网的随意性体现在它提供了丰富的应用场景,让人们可以在任何完整或零碎的时间使用,移动用户可随时随地方便接入无线网络,诸多应用可以同时进行。此外,随时随地均可使用的移动应用还可以把很多消费的研究和决策往后推。例如出行之前不用再去查找路线,上车后打开GPS便可以了。
二是智能感知
移动互联网的设备可以定位自己所处的方位,采集附近事物及声音的信息。而现在更新的设备还可以感受到温度、嗅觉、触碰感,这显然要比传统的设备“聪明”很多。
三是个性化
移动互联网的个性化表现为终端、网络和内容与应用的个性化。
首先,终端个性化表现在消费移动终端与个人绑定,个性化呈现能力非常强。
其次,网络个性化表现为移动网络对用户需求、行为信息的精确反映和提取能力,并可与Mashup等互联网应用技术、电子地图等相结合。
最后,互联网内容与应用的个性化表现在采用社会化网络服务、博客、聚合内容(RSS)、Widget等Web2.0技术与终端个性化和网络个性化相互结合,使个性化效应极大释放。
技术引擎支持移动业务
移动互联网之所以能具有上述特性的原因,在于其各个方面的技术引擎支持。
第一,在互联网访问和下载方面,移动用户利用移动终端的WAP(无线应用协议)就可以方便地享受互联网的服务,毕竟移动浏览技术是移动互联网最基本的业务能力;
移动下载技术是通过移动通信系统的空中接口对媒体对象进行远程下载的技术。应用服务商及内容提供商可不断开发更具个性化,更贴近用户需求的服务应用及媒体内容,如移动游戏、位置服务以及移动商务等。手机用户可以方便地按照个人喜好把网络所提供的各种媒体对象及业务应用下载到手机中安装使用。
第二,在用于提供移动用户和移动终端状态的技术引擎方面,呈现业务使得用户可以通过网络实时和修改自己的个性化信息;无线定位业务则通过一组定位技术获得移动台的位置信息,提供给移动用户本人或他人以及通信系统,实现各种与位置相关的业务。
第三,用户社区中的即时状态和即时消息存在着两种标准:一种是基于无线的即时消息和出席服务;另外一种是基于SIMPLE/SIP的即时状态和即时消息。其中后者是业务发展的主要趋势,它能够充分利用IP多媒体子系统提供的会话控制机制。而即时通信类业务的基本能力实体是组和列表管理。若要完成这项管理,需要经过授权的PoC、IM等对列表文档进行获取、添加、删除和修改。
第四,移动搜索业务是一种典型的移动互联网服务,它是基于移动网络的搜索技术的总称,是指用户通过移动终端,采用短消息业务(SMS)、WAP、交互式语音回应(IVR)等多种接入方式进行搜索,获取WAP站点及互联网信息内容、移动增值服务内容及本地信息等用户需要的信息及服务。
最后,OMA是基于分类的内容过滤,用于明确一种基于分类的内容过滤框架。它规范了基于相关规则的内容过滤应用中,各功能实体之间的接口,即可对所有来自或到达用户的任何信息应用内容进行过滤。因此在移动互联网应用环境中,它可以保护用户避免接收到他们所不想接收或未被同意接触到的内容。例如:未成年人接触成人内容(如性、暴力等)应该被控制并限制,公司在上班时间控制其雇员能接触的内容,不让他们接触到与工作无关的内容等等。
多样化是技术发展趋势
如今,各种宽带无线通信、移动通信和互联网技术都在移动互联网业务上得到了很好的应用。从长远来看,移动互联网实现技术多样化是一个重要趋势。而这种多样化主要体现在网络接入技术和移动终端解决方案两个方面。
对于网络接入技术而言,目前能够支撑移动互联网的无线接入技术大致分成三类:无线局域网接入技术Wi-Fi,无线城域网接入技术WiMAX和传统3G加强版的技术,如HSDPA等。不同的接入技术适用于不同的场所,使用户在不同的场合和环境下接入相应的网络,这势必要求终端具有多种接入能力,也就是多模终端。
移动终端作为移动业务推广的生命线,随着业务的逐渐升温,其解决方案也在不断增多。移动互联网设备中最为大家熟悉的就是手机,也是目前使用移动互联网最常用的设备。Intel推出的MID则利用蜂窝网络、WiMAX、Wi-Fi等接入技术,并充分发挥Intel在多媒体计算方面的能力,支撑移动互联网的服务。
2000年以来,“协同商务”概念逐步被业界认可,在我国,一大批不同规模的IT厂商争相涉足协同办公应用管理软件领域,行业呈现出爆发式的增长态势。
2011年,云计算、移动互联网等新技术的兴起,促进协同办公走向了新的发展模式,移动化成为市场发展的趋势,也是主力厂商纷纷发力的重点领域。5月份,致远软件推出了国内业界首款基于移动智能终端的移动办公协同软件,正式打响了移动化的第一枪,其他厂商紧随其后,泛微于11月底了移动办公解决方案――e-mobile,金和亦推出了C6手机版等。
2012年,移动信息化大潮已经势不可当,协同办公市场在移动互联网的浪潮中随风起舞,各大主力厂商纷纷推出新产品来抢占这一新兴市场。致远软件推出了第四代移动办公解决方案,全面采用云技术和移动技术,充分利用云的高弹性、可伸缩性等特点为企业打造安全可靠的云平台,是第一个将先进的移动产品和“云+端”的模式相结合的办公解决方案;慧点科技与三星SDS签订战略合作协议,共同发力企业移动应用;泛微持续开发e-mobile移动应用,并实现了e-mobile的全产品线应用。一些互联网服务商如35互联等也在加紧推广其移动办公产品。
2013年是办公协同市场趋于理性的一年,以重金打造的移动化办公并没有为办公协同产品提供商带来立竿见影的经营业绩,有些厂商甚至出现了收入下滑的现象,信息安全事件导致用户对于移动安全的关注逐步增加,协同办公移动化步伐有所放缓。然而,在信息化建设的大潮下,企业信息化需求不断升级,市场需求不断增加,3G网络趋于成熟、4G业务崭露头角、移动终端的多样化和普及,促使办公协同仍旧风雨无阻向移动化迈进,但产品研发方向由最初的将PC端的协同管理软件向移动终端转移转变为将平台、云、社交网络等技术和应用与移动相融合。例如此前,致远软件重磅推出了将平台、ERP、云部署等技术与移动整合的“大协同”产品――致远“V5”,将大协同的概念烙印在移动办公协同市场。
“我们受到各界关注是因为我们做的OPhone,但OPhone只是我们核心业务的一部分。”正如播思通讯技术有限公司(以下简称播思通讯)副总裁王暾所说,近两年来随着人们对中国自主智能手机操作系统OPhone的关注,其开发播思通讯公司也逐渐成为人们关注的焦点,但人们对这家成立于2007年的新兴科技公司到底有怎样的技术实力,除了OPhone还在做什么,并不了解。
拿王暾的话来说,“播思的人主要都是技术出身,太低调了,其实,我们做了很多业界领先的技术和业务,大家都不知道。”那么,播思通讯到底是一家怎样的公司?未来又有着怎样的发展规划?近日,记者走进了这家略带神秘色彩的科技创新公司。
打造端到端整体解决方案
在北京市望京大厦园区里有一座独立的6层白楼,那就是播思通讯的办公大楼位。据该公司工作人员介绍,由于近两年业务发展迅速,公司包下了这栋6层的独立办公楼,而这只是其北京办公场所的一部分。在工作人员的带领下,记者一行人走过几道门禁,进入了播思通讯的会议室,一抬眼,看到四周满墙的各种专利证书,人立马就被hold住了。而更能hold住人的,是该公司负责商务拓展的副总裁王暾女士那直率的性格与坦诚的交流方式。
“从公司创立到现在,我们就是始终靠‘三条腿’走路,而不是只做操作系统。”据王暾介绍,播思通讯成立于2007年,成立之初,公司就确立定了面向移动互联网的定位,而公司的目标是,成为移动互联网端到端的整体软件解决方案提供商。而为了实现这一目标,“云、管、端”被确定为支撑公司发展的三大业务线,即移动云计算平台(大云系统)、移动信息管理系统平台(蜜蜂系列软件、Mobile Widget等)、智能终端基础软件平台(OPhone)。
智能终端基础软件平台即为我们目前所熟知的OPhone,而据王暾介绍,OPhone本身虽然也是基于Linux内核,借鉴Android,但与目前中国市场上充斥的各种用Android原型修改的手机操作系统有着本质的区别。“OPhone是基于开源软件的面向移动互联网的开放型移动智能终端基础软件平台,它包括基于Linux内核的移动终端操作系统、中间件、Java虚拟机、应用软件及基于FOTA、 RIL和WebKit的各类应用和标准等,并保持与Android、Bada等同样是基于Linux内核开源手机操作系统的高度兼容性,经过CTS测试(兼容测试Compatibility Test Suite )。”王暾说。
OPhone可谓中国自主手机操作系统的先驱,如今中国自主手机操作系统不只OPhone一家,先有阿里巴巴推出了“云OS”,近日,有知情人士证实,百度将在今年年底正式推出其手机操作系统,并绑定中国电信的CDMA2000网络。对于竞争,王暾坦言并不担心。
王暾的底气来自两点:其一是,OPhone自身在先进技术领域的持续演进;其二是,OPhone是整体解决方案。据王暾介绍,目前业界炒作的Html5、云应用等手机操作系统新特性还不成熟,实时联机会给用户带来流量压力,而网络的不稳定会使体验大打折扣。在Html5、云应用等方面OPhone早就支持,但不成熟的技术播思通讯不会过多炒作,下一代OPhone播思通讯会更多的关注语音智能、多屏融合、LTE、IPv6、安全性及更强的芯片结合能力等方面。
而基于OPhone和OPhone SDN及公司自主开发的软件,播思通讯能实现运营商、终端、芯片移动互联网的无缝对接。在客户端软件方面,全力支持芯片厂商,助力为其智能手机、平板电脑及嵌入式设备打造的芯片产品快速投放市场;在软件支持方面,为终端厂商开发基于Android和Widget的终端产品提供支持;在运营商软件支持方面,为运营商提供定制化的Android软件及Widget软件。
发力移动互联网行业应用
大众消费市场的火热只是移动互联网兴起的开始,随着移动互联网和智能终端的普及,各行业的移动商务应用将逐渐兴起。而简单、高效、安全的移动互联网企业级行业应用解决方案将为社会带来更大的价值。事实上,播思通讯的端到端的整体软件解决方案正适合商用用户的需求,且已经进有所进展。
王暾透露,播思通讯已经在医疗信息化、电子政务等领域有成功案例,主要是基于手机操作系统、和后端移动云计算服务建立起来的移动互联网办公系统,信息管理平台是依据蜜蜂管理平台定制化开发的包括内容分发、视频会议的综合音视频信息系统。
据王暾介绍,播思通讯的大云系统(Big Cloud)是基于先进的开源技术开发的,面向移动互联网的、自主创新的大规模数据处理和用户管理完整解决方案。大云系统是以移动互联网、IT支撑系统以及廉价PC服务器集群技术构建的高可靠性、高性能、高可扩展性的系统平台。早在成立之初,播思通讯关于云计算技术的研究,就已经开始。只是作为后台系统没有OPhone那么风光,公司也没有对外过多宣传,最近由于OPhone用户对云计算的需求,播思通讯了大云1.0,该系统才被人所知。
【关键词】一点接入 上网行为监控 上网安全策略
按照总行对各分支机构互联网统一管控的要求,常德市中支从组织保障、加大投入、科学论证、分步实施、制度规范、全面监控等方面着手,探索开展了全辖互联网集中管控工作,完成了中支及部分支行的互联网一点接入改造及上网行为监控的部署。项目推广后,全辖的上网行为风险和网络安全漏洞都得到了有效防控,互联网安全管理水平得到了全面提升。
一、项目背景
当前,基层央行员工上网方式发生了转变。全社会已步入了“互联网+”时代,辖内职工由计算机上网逐步转变为移动终端上网,以满足社交、购物、娱乐等需求,如微信、QQ、手机银行等。但中支及支行仅有部分接口上网。为方便手机等其他设备的上网需要,个别部门出现了共享上网、无线路由私设WIFI等违规方式,个别员工工作时间沉迷于网络购物、炒股、娱乐等不良行为,使得用户上网行为、接入方式和设备都难以监控和管理,从而加大了安全隐患,影响了央行的正常履职。
然而,互联网特别是移动互联网安全形势严峻,各种安全威胁不容忽视,如各类钓鱼网站、网银超级木马、拒绝服务攻击、第三方支付漏洞等,线上和线下已经形成了从卖方到买方完整的黑色产业链。此外,移动终端自身存在开发接口,使得它更容易被黑客利用,受到木马、蠕虫等恶意代码攻击。因此,基层行的员工上网的接入方式和行为都存在较大的安全风险。为更好的管控互联网接入方式、规范上网行为、防范安全风险、做好保密管理、确保基层行高效履职,常德市中支互联网集中管控项目应运而生。
二、项目方案和措施
(一)科学安排,分步实施
由于中支及辖内支行互联网接入方式各异,用户上网的安全意识参差不齐,有很多的不可控因素。为此,常德市中支将全辖互联网的统一管控实施工作分三个阶段进行,由点到面、逐步铺开:第一阶段完成中支机关互联网一点接入改造和上网行为监控部署;第二阶段完成临澧和津市两个试点行的上网行为监控部署和集中管控;第三阶段将试点经验推广至其他支行,完成全辖互联网的统一管控。成立了领导小组,和实施小组,并进一步对工作进行细化,将实施人员分为三个小组:协调组负责对外联络和协调,设备选型和采购;网络组负责方案制定、设备安装调试、网络配置与安全策略下发;主机组负责互联网计算机的安全检查和网络测试。各小组间既有分工又有协作,共同完成项目建设。在项目实施过程中,制订了详细的工作计划和项目进度表,将任务分解到天、落实到人,做到了设备部署、网络配置与调试、客户端测试、上网日志采集和监控、安全策略下发各环节环环相扣,保障了实施工作有条不紊进行。
(二)充分论证,完善方案
从以下四方面入手,充分论证,制定周密、可行的实施方案:一是开展摸底调研,确定改造目标。对全辖互联网的网络结构、接入方式及管理情况进行摸底调研。调研情况如下表:
从全辖互联网接入状况来看,各单位的接入方式不一致,网络接入点分散,设备运维效率不高,管理总体比较混乱。为解决上述问题,确定此次改造目标主要是改变网络接入方式,部署上网行为监控设备及系统。二是反复比较论证,敲定接入方式。经分析,存在以下两种接入方式:各单位各自部署上网行为监控,直接接入互联网,各支行监控日志通过互联网经VPN隧道传到中支上网行为集中管控平台的分散接入方式以及中支部署上网行为监控,各支行租用专线汇集到中支后,统一出口接入互联网的集中接入方式。对于这两种方式,我们向供应商询价,向外部专家请教,反复比较,多方论证,集中接入租用专线费用较高,大大超过了后一方案的资金预算,最终选择了分散接入方式。网络接入拓扑图如下:
三是列出设备清单,划定费用预算。经反复测算,本次项目改造设备采购清单及实施预算如下:
四是细化工作任务,明确各方职责。制定了《工程关键时间节点明细表》规定了各节点的起止时间、责任人,时间到天,任务到人,确保工程顺利完成。
(三)沟通协作,形成合力
互联网的集中管控是一项全行性的工作,涉及到17个科室、7个支行、300多名员工和60多台互联网计算机,工作量和难度可想而知。为协调各方面的人员和设备,建立了协调机制,各部门相互配合,形成推广合力:一是加强横向联系。与办公室积极沟通协调,明确了各自职责,科技部门负责网络接入和上网行为的监控及通报,办公室负责互联网接入审核和不当上网行为的处置。与各部门信息安全员配合默契,相得益彰。部门信息安全员不仅承担了本部门互联网需求收集和接入手续办理工作,还负责本部门互联网计算机的管理以及科室其他人员的解释和培训。作为科技人员的延伸,他们和我们积极配合,合力推进。二是加强上下沟通。中支与两家试点行科技人员组成项目团队,一起学习,相互配合,共同完成了设备安装、参数设置等实施工作,确保了按期顺利上线运行。组织全辖科技人员全程观摩了项目实施过程,切实提升支行科技人员的履职水平。三是加强对外协作。与公司技术人员分工协作,相辅相成。我们对上网行为监控系统比较陌生,很多功能和措施需要不断摸索和尝试。为此,我们在公司技术人员的帮助下,一方面尽快全面熟悉掌握该系统的各种功能,另一方面做好系统运行测试工作,根据发现的问题提出改进建议。
(四)检查督导,制度规范
科技部门与保密部门强化协作机制,在互联网管理上形成合力,加强检查督导,落实各项制度,规范安全管理:一是规范中支互联网接入。首先关闭全行所有的互联网接口,然后要求各科室按上级行规定的最新表格样式重新填报互联网接入申请表和入网协议,并要求责任人签订保密承诺书。最后,经中支保密委审核后,重新为各科室逐一的开通互联网,彻底堵塞安全漏洞。二是联合开展保密检查,以查促改,确保网络安全和保密制度落到实处。分别开展了2次县支行互联网安全保密检查。重点检查互联网接入手续是否规范,网络接入、安全配置和文档存留是否符合要求。通过检查,提升互联网安全管理水平。
三、取得成效
(一)实现了全辖互联网的集中管控
中支的互联网接入方式由分散拨号接入改为一点接入,中支及各支行分别部署了上网行为监控系统,对全辖所有互联网用户的上网操作和上网行为进行全面、实时监控。部署在各单位的上网行为监控设备与中支的上网行为集中管理平台通过互联网Vpn隧道实现设备互联和数据交换。各台上网行为监控设备每天定时将监控日志上传至中支集中管理平台。从而,实现了中支集中管理平台对各单位互联网用户上网行为实时监控、随时可查,实现了各单位上网行为数据的异地备份,确保数据完整性和可靠性,实现了实现全辖的互联网运行情况全掌握。
(二)实现了全辖互联网的精细化管理
上网行为监控分散接入,统一管控后,提供了多种精细化管理功能:一是可以细化设备管理权限,基于不同角色对设备进行分级分权管理。不仅能做到中支对支行上网行为的点到点远程管理,也能将各自的管理权限下放到支行,减轻地市中支管理负担。二是可以对网络带宽及流量进行灵活控制和管理。针对不同用户和应用进行合理的带宽划分,配置适当的出口流量,保障重点业务应用的带宽需求,提升了网络带宽利用效率。三是统一制定管理规范并下发安全策略。系统以安全策略的技术方式对用户访问互联网的协议、端口、时间进行控制,实现了中支根据网络安全要求对全辖互联网用户的网络访问制定下发全局的或个性化的安全策略,全面提升了安全管理水平。
(三)实现了互联网非法接入、非法上网行为的技术防范