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药品的营销策划方案

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药品的营销策划方案范文第1篇

[关键词] 药店 文化品牌 营销

一、引言

国家发改委的调查显示,去年增幅达25%的行业有4个,其中一个是医药行业。在“十七”大和两会上都强调医药改革的重要性。医改对医药行业产生了巨大的推动力。“新农合”和城镇医疗保险制度的普及使药品销售每年增加160亿~170亿。而医药分家是誓在必行的,医院再也不以“药”养“医”。南京等地区已进行医院药房托管的试点工作。医院和药房分立开,减低了患者的医疗费用,更重要的是患者可凭医生的处方自己选择购药地点。处方的外流必然带给了零售药店一个巨大商机,在医改政策下获得了一块大蛋糕。除了政策外,投资融资环境的形势喜人,风险投资非常活跃,也给医药零售企业一个扩大实力,加速发展提供了一个良好环境。

正因为有政策和环境有优势,医药零售企业的竞争到了白热化阶段,近两年来,药店遍地开花,多不胜数。要在众多竞争对手中脱颖而出,在医药改革的政策下分一杯羹,就必须开展有创新、有特色的营销策划。

二、文化品牌

本文要介绍的是营销策划中一个新的概念――文化品牌,即药店的经营和服务能够传递给顾客什么样的文化内涵。

药店的文化品牌并不像一些赢利模式一样,很容易被别人复制,是最高程度上的一种特色。任何有创新的营销策划都是建立在自己的文化品牌上,不同的文化品牌会带来不同的营销策划,建立文化品牌是做好营销策划的第一步。

商品品牌永远只是基础,文化品牌才是形象的最佳体现。设想一下,当你药店的文化感染到顾客时,他们需要买药的时候,第一个想起的就是你们药店。因此,连锁药店企业在选择进购药品的时候,只考虑顾客群体,品种齐全,品牌的主体性以及市场的前瞻性是不够的,还应该赋予商品一定文化内涵。

三、塑造企业文化特色策略分析

我们可以从下面几方面塑造文化特色:

文化一:商品特色化

老百姓连锁药店的药品选择以普药为主,正因为普,才能平价,才会有足够大的消费人群,开的每间门店都是大卖场,这也决定了它以“平价大药房”的特色文化,赢得了2007年全国医药连锁药业销售额排名的第一名。

海王星辰连锁的药品选择以贴牌产品和自营品牌相结合为主要特色。因为利润空间有了保障,所以其可以不以销售规模为主营目标,开的门店都是以社区小店为主,它的2007年销售额仅次于来百姓排在第二名。

大品牌是先让消费者记住品牌,然后慢慢熟悉特色,小品牌是先让消费者记住特色,然后慢慢熟悉品牌。因此商品的特色对中小型企业建立品牌有很大帮助,像老百姓和海王星辰这种商品特色策划在大部分中小企业都无法实现,本文这里有个建议,就是偏重某一专科用药突出商品选择的特色。

企业可以先通过市场调查了解该地区人口年龄分布情况,经过分析了解到哪类疾病发生高,哪类药品需求量大,我们就偏重哪类的专科用药。如当地心脑血管类药品需求量大,我们就打“偏重心脑血管类疾病用药”的口号。药店在采购时扩大该类药品的种类,通过联系上游厂家,采购更多更专业的心脑血管用药;对店员进行专业的用药知识培训,可邀请厂家代表来为我们培训,形成一队对该类药品具有高度专业知识的队伍,向顾客宣传本药店对心脑血管类药品的专业性;并开展咨询、讲座等方式向顾客进行该类药品用药指导的宣传,把你药店的这种专业文化传播给顾客,当顾客和你们药店有了文化思想上的共鸣,你的药店文化品牌就建立起来,有了自己的核心竞争力。

文化二:服务品牌化

众所周知,同仁堂的药品价格在同类产品中是比较高的,中成药能买高价是因为配方和品质的关系,但中药饮片能卖高价因为该店聘请资深的专家型中医大夫所提供的处方服务。

可见,提供专业的服务也是一种很好的文化品牌。在医疗改革的制度下,对零售药店的人员专业水平要求越来越高。药店大可以以此为突破口,聘请更多的执业药师到药店工作。其实,现在大部分药店里并没有执业药师,至多只是驻店药师或药师。因此,可以凭专业性的服务口号,大打专业路线。

由于聘请执业药师的成本较大,药店可以适当提高药品价格。患者来药店买药,目的只有一个――能最快解除自己的痛苦。只要是执业药师推荐的药有明显的治疗效果,即使贵一点,心里也能接受。

另外,我们可以借助执业药师专业知识,进行药品的关联销售。如:某一患者的了感冒,购买感冒药时,还可以推荐维生素C泡腾片;咳嗽患者在选择咳嗽药品时可以推荐其购买清热解毒类中成药,提高销售额。

聘请执业药师不仅符合国家的政策,更为广大群众的用药安全做了保障,达到双赢效果。此文化深入人心,更容易被群众接受。客户群有了一定保障,能促进药店做大做强的步伐。

文化三:商品多元化

据了解,药店的发展可归纳为四阶段。第一阶段:治病救人,只卖治疗用药,即传统意义上的药店;第二阶段:增加了滋补类,保健品类和医疗器械等商品,引入了预防保健功能类产品,可称为健康大药房;第三阶段:引入健身,美体,美容功能,增加了健美用品和器材化妆品等,称为健康美丽大药房;第四阶段:与便利店融合,引入方便食品,饮料,报刊和日常消费用品,以及彩票,电话卡,复印,冲印,公交卡等,从多方面满足顾客的实际需要,提升药店人气,以提高药店的营业额,可称为健康便利药店。

现在大部分药店都停留在第一、第二阶段。少部分在第三阶段。随着大量平价药房的出现,药店的利润空间越来越小,有不少药店开始把目光转移到非药品上。药妆店的出现等正是一个很好的证明。

随着生活水平节奏的加快,亚健康的患者越来越多。他们的保健意识也随着提高。因此各种保健品和食品的需求也提高,如补维生素、钙、补肾等的保健食品。再加上,群众感觉在药店里购买保健品比在超市中更有保障,更乐于在药店购买。

在大城市里工作的人们,特别是白领一族,时间对他们来说是非常重要,他们所需要的正是便利。商品的多元化正符合他们要求。

药店的多元化经营,不仅增强药店的竞争力,也给顾客一种新体验,是一种特色文化,在政策允许的条件下,尽量使自己的产品多元化。

文化四:连锁规模化

通过加盟或并购,将自己的门店数目尽量增多,规模壮大。采取这一战术,并不是不要质量,而是在面对激烈的通行竞争时,先把质量排在第二,争取时间先退后进,以数量赢得利润和发展,保存自己的有生力量,逐渐改变与竞争对手力量上的差距,最终达到数量与质量一致。

海王星辰会在比较大的住宅小区开设两家门店,为的就是强占市场,尽量减低竞争对手入侵的机会。

此战术特别适用于设有大卖场的药店。在大卖场商业圈内的重要位置附近开发便利店和社区店,形成一道“防火墙”,限制竞争对手的开店速度以及对大卖场的冲击,这样就可以很好地保护大卖场,也等于保住了利润。

连锁规模化更好的促进了企业品牌的宣传,提高知名度。采购渠道更宽阔,增强了终端采购的说话权,采购价格有更好的优惠,减低了成本,增加利润,为自己做大做强提供了空间。

文化五:人才常备化

这种文化也就是一种管理文化,针对的是企业内部人员管理。目的为了使店员或员工对公司产生归属感。愿意留在公司,全心全意为企业服务,跟公司共同成长。

若将企业比喻为“鱼塘”,池塘就是企业的外在表现,水中的鱼是企业的人才,塘中的水是企业的文化,渔民是企业主,水中的鱼饵是企业的“激励机制”,鱼儿离不开水,水质的优劣决定了鱼儿的价值,鱼儿的价值又决定了企业的价值,水质的优劣关键在于渔民对鱼塘生态平衡的优化管理。鱼塘、塘水、鱼儿和渔民形成一个有机生物链整体。

通过“鱼塘”的寓意,我们应能懂得“鱼儿”的重要性。所以,现在企业都非常重视“如何养鱼“――即人才战略。在企业人才战略中,激励性文化战略是非常重要的一环。以下是本文归纳的三种激励方案。

途径一:把员工当作共同的企业主。比如说企业经营理念中的企业价值和员工价值是否相辅相成和互相依赖。企业战略是否得到了员工的认可,企业的考核分配制度员工是否认同或高于员工的期望值。诸如此类,员工受尊重和自己实现的需求员工自然就会以企业为家。

小肥羊2002年大股东由60%股份减少到33%,拿出近一半分给了其他股东,股东由原来的2人变到18人,为的是留住人才,让有用的人才由纯粹的“打工仔“变成有股权的老板,让其由别人打工变为为自己做事。

途径二:为员工制定职业规划。药店要设身处地地为店员着想。根据店员的素质特点,规划店员的职业生涯,同时开放多种职业通道,对店员进行多方面培训,建立职业资格标准,使店员具有更广阔的职业前景,让店员看到长远希望。

途径三:制度要透明,公开。让店员参与到激励措施的定制过程中来,实际上是一个让员工接受教育,统一认识,认同改革的过程,员工明白自己的薪酬福利为什么拿得多,为什么拿得少,奖惩,任职,提升方面,人人都同样平等机会。

企业的管理文化对员工的留去起主导地位,特别是医药企业,靠一线员工的拼搏才赢来利润。得员工心者,得天下者。拥有一套优秀的管理文化,本身就是一项核心竞争力,能更好区别于竞争对手,也不易被别人复制,绝对是一种特色文化品牌。

四、结语

企业的文化品牌是企业长期发展所形成的一种精髓,是各企业的共同目标,它为营销策划方案提供了明确的方向,有着重要的价值意义

在商业竞争高度发达的今天,企业强调的就是自己的品牌,自己的特色。文化品牌是一种智慧的结晶,别人模仿不了,是今后医药企业发展的趋向。有创新的营销策划都必须从企业的文化品牌中寻找, 走出一条最符合自己特色的道路。

参考文献:

药品的营销策划方案范文第2篇

但还是那句老话,策划这东西,绝对不是厚厚的一本策划书那样的内容,事实上真正核心的、有价值的也就那么几点,你只要把这几“点”做OK了。邵珠富常说的一句话就是,一个好的策划方案如果不能用三句话表达清楚,基本上就是个无用的策划了,那厚厚的一摞其实是在“表演”,是做给客户老板看的,要不谁愿意出百儿八十万的,就仅仅是为了买你几句话?

但正如《邵珠富营销策划21条》之十七条讲到的一样,“策划当学德国队,包装就学阿根廷”,策划是简单的,包装一定要是复杂的,前期策划层面上的工作只是“万里走完了第一步”,而没越过临界点的活动策划是不可能赢利的,这正如眼下广告部许多部门策划的活动一样,在临界点上或者临界点前戛然而止了,一般不赚钱,或者顶多赚一点辛苦钱,可惜了。

具体到这个方案,我觉得可以适当地往下延伸一些,这很有必要。具体总结为如下三“步”曲:

第一“步”:“认识”

通过“微电影”丰富多彩的形式,在高校形成影响力,吸引广大女大学生的眼球和广泛的参与,这一步是企业与目标人群“认识”的阶段,也是活动策划之“本”。对任何一场策划而言,这都是重点,是策划的基础和灵魂,做好这一点,只是打了个坚实的基础,不论是否赢利,它都是必须的。

第二“步”:“纠缠”

通过“认识”阶段,它只是与目标人群混了个“脸熟”,如果仅仅将目标停留在这个阶段,则热闹是热闹了,知名度是提高了,影响力也出来了,但只能是得势不得分。问题是,中国的企业是“兔子”而不是“骆驼”,它们并不具备“在沙漠中七天七夜不吃不喝照样能走”的特点,它们必须拼命地跑,以便“在饿死之前寻找到下一个目标”,它们眼下最需要的不是“势”,而是“短平快”式的快速赢利手段,所以他们要不断地与目标客户“耳鬓厮磨”,要“纠缠”个不休。

怎么个“纠缠”法呢?

针对Q总的企业特点,“纠缠”可以包括如下阶段:

1、冠名:你总不能活动搞得红红火火的,受众还不知道活动的主办方是谁吧?客官可能会说,世上哪有这么傻冒的,出钱赞助了活动不赚个脸熟,嘘,你甭说,这样的主儿现实中还真不少。所以活动本身的每一个环节,企业都要不遗余力地要冠名、要知名度,任何一个海报的推广一定要有自己企业醒目的名字,如果方便的话,在海报的边上可能再加一个医院的简介;在活动现场,再增加一些自己的几个易拉宝,介绍自己的医院特色,尤其是对女大学生用得着而又感兴趣的内容(此处就不宜说得太细),“一个也不能少”,要充分地植入。唯有如此,才能借活动造出“势”来。

2、推广:推广不能硬推,否则,学校会将你撵出去的,得不偿失。

在推广过程中,一定要根据学校特点讲“政治”,推广时要巧借学校的需求,自己呢?更要巧立名目,这样活动目的达到了,还能赢得学校领导的“欢心”,如针对自己医院特点、结合高校女生特点,可以考虑开设“青春期”教育课堂,这中间,可以适度穿一些自己想推广的内容,再加上外面包有“公益”的外衣披着,学校一般都会热烈欢迎,说不定领导还要感谢一番呢?

一声不响地传达了你要宣传的内容,还得到领导的一番表扬,而通过“教育”的方式,还有利于大学生接受。讨好了学校、表达了自己、受众又易于接受,可谓一石三鸟之举,符合我的“三赢(你赢、我赢、社会赢)”理论。

当然,在传播青春期教育过程中,医院一点也不能闲着,可在门口发发体检卡,或做些查查血压或者量量体重之类的活动,使整个活动的推广显得丰富而有层次,形成立体化传播之效果。

第三“步”:“娶进来”

正如恋爱中的男女一样,从“认识”到“缠绵”,这都不是最终目的,邵珠富认为,任何一个活动的最终的目的就是要把对方“娶进来”,除非你心怀鬼胎,“只在乎曾经拥有而不在乎……”。

具体落实到活动中呢?也就是说,活动的最终目的是让目标人群购买你的产品(在这里,就是将人群引到Q总的医院来)。所以,要想让活动有吸引力,就必须充分调动目标人群的广泛参与性。

所以,邵珠富的建议是,

一)、活动设计环节中,一个非常重要的环节就是要有奖品,以吸引目标人群广泛参与,而我的建议是,在奖品的设计过程中,必须得经历几道“关”,其中一个关卡就是要盖有一个Q总所在医院的“章”,像唐僧取经时每进一个国家都要加盖一道通关文牒一样,这样,所有的参与人群就有了一个近距离了解和观察医院的机会了;由于Q总的医院硬件不错,经得起了解和观察,所以,观察和了解后Q总医院的能获得较高的可信度和美誉度。

而解决可信度问题,历来都是医疗和药品、保健品行业策划的一个重点和难点问题;

二)、如果说前一部分是“娶进来”是初期的蜜月生活,那么接下来就应该是过日子的关键环节了,这需要有“再深一点”的思维。正如刘翔只比第二名多跑快0.11秒,看似不起眼的一点点小小的差距,却能让他享尽荣华富贵,而多出来的这“1厘米”正是赢利的核心部分,这符合邵珠富的“1厘米营销”理论。

怎样让度过蜜月期的双方感情进一步巩固呢?邵珠富建议是,借势把Q总的医院打造成一个大学生周末实习基地,你可以有意识地给部分大学生提供一个周末见习的机会,分期分批,然后郑重其事授予实习证书。而由于多数学生并非是医学院校学生,所以她们参与“我来做一天白衣天使”的实习活动很大程度上只当了一回看客,是无法亲自动手的。

而这一实习证书,有可能就会成了许多女大学生找工作多加的一个砝码,证明她们曾经过这么一段社会实践经历,正如好多人说的“当兵后悔三年,不当兵后悔一辈子”一样,也可以通过制造流行语的方式,在高校大肆宣传“不来X院实习,白当一回大学生”的流行语传播。这可谓是一举两得之举:学生有了锻炼的机会,医院给她们提供了社会实践的机会。

药品的营销策划方案范文第3篇

1.理论与实践结合。

模拟教学法是以市场营销专业知识与实践相结合为基础的教学方法,完美的达成“学以致用”的目标,提高学生的综合素质以及专业知识技能化的水平,使得课堂氛围活跃教学质量显著提高。

2.教与学结合。

多年以来,市场营销专业的教学都面临着教和学与实际应用相脱离的问题,采用模拟教学法巧妙的解决这一问题并真正做到了教师与学生相融合,积极互动共同研究专业知识、探讨专业技能,同时调动了学生积极性、主动性,提高了教学质量。

3.情与景结合。

模拟教学法主要作用把实践中的工作情景仿真化,建立一种“情”与“景”有效结合的模拟系统。情即人的感情、心理等主观因素的模拟。比如在进行自我推销的模拟课题时,不仅要给学生身临其境的感觉,还要给学生们一种心临其境的感受,使得学生在心理上进一步接近实际工作的锻炼目标。景即对非人为因素的模拟,包括人际关系的内部环境因素、市场环境、国家政策等外部环境因素。

4.知识与兴趣的有效结合。

模拟教学法中的活动真实、生动、丰富多彩,趣味十足深受同学们喜爱,让同学们在娱乐中收获知识,真正达到“寓教于乐”的效果。

二、模拟教学法基本程序

1.模拟教学法准备阶段。

首先教师根据课标中教学目的、教学内容的要求以及学生的真实情况、学校教学条件等综合考虑,制定适合市场营销专业的模拟教学法的教学方案。其次,教师制定出与教材配套的教学任务计划,具体包括教学目标、教学程序、设备分配工作以及具体分工等。教师应该在课前进行心中预演教学流程,清晰掌握模拟教学的过程以及为教学过程中可能出现的意外事件做好提前准备。充足的准备工作为教师更好完成教学目标奠定基础。

2.实施阶段。

负责人员从市场营销业务角度出发,明确模拟教学的程序,在教学过程中教师充分调动学生主观能动性,激发学生学习热情,引导和鼓励学生大胆提出自己观点。教师在具体的模拟教学中根据具体情景给学生耐心做出正确的指导。

3.总结阶段。

模拟教学完成之后,教师必须及时进行实验的总结归纳,对学生在模拟教学过程中的表现进行激励和评价,指出学生们在学习过程中的优点和不足,重点纠正教学过程中学生出现的错误观点和做法,另外学校在条件允许情况下可以邀请专家参与模拟教学,并认真听取专家意见。

三、模拟教学法在市场营销专业教学中常用的方法

1.情景模拟法。

市场营销专业教学中的情景模拟法的应用是围绕一些与市场营销相关的课题,从营销实践、案例等相关资料中采集材料,根据资料编写实验模拟指导策划。在课堂上教师安排学生扮演策划书中各种营销角色,使学生身临其境,切实从心理上体会模拟的情景。让学生们在过程中应用理论知识进行实践操作,来提高学生实践能力。比如,在销售情景模拟中,教师创建某一特定的销售情景,鼓励学生展开想象力针对不同销售问题提出最佳解决办法。另外,教师在模拟过程中正确引导学生尽快进入角色。

2.仿真模拟法。

仿真模拟法即在教学中采用现代科技方法、多媒体教学设备以及模拟公司营销活动训练。学生们在模拟过程中运用已掌握的市场营销理论知识结合现代科技方式,使用计算机、传真、电话等设备把模拟的具体营销情况输入计算机进行情景变化的操作,利用影像资料进行声像模拟,运用营销系统仿真软件,按照教学目标进行实践和编写。仿真模拟法达到真实工作岗位效果,学生们的工作能力必然得到提高。

3.综合模拟方法。

市场营销的综合模拟法具有多角度、多学科、多层面的特点,突出了模拟实践具有综合特征。使得学生对理论知识的理解更加清晰透澈,培养了学生的应用能力,提高了学生的专业性综合素质。模拟的实践方式多种多样,教师按照模拟实践的教学目标的要求,使学生表现出主动性、创新性及教师的引导性,教师根据具体情况适当给学生提出具有讨论价值的市场营销专业知识方面的问题,激发学生的好奇心。或者邀请富有经验的营销管理者参与进来,或者各校之间联合,进行模拟实践。实践完成后,安排学生根据模拟实践经验,进行市场调查,编写营销策划方案书,锻炼学生独立自主能力,充分发挥学生的创造性。

四、模拟教学法在市场营销教学中应达到的效果

1.通过模拟教学充分调动学生的主动性。

模拟教学法运用过程中,学生是课堂学习的主要参与者。教师起到纠正学生错误、解答学生提出疑问的作用。模拟教学法有效地锻炼了学生的自主学习能力、操作能力、应变能力。采用模拟教学法也培养了学生的创新实践能力,使得学生切身体会岗位要求,为以后就业树立信心。

2.模拟教学充分发挥教师的主导作用。

市场营销专业教师在教学中,除了完成教授学生掌握专业基础知识,培养学生的实际应用能力也是教师不可忽视的重任。通过模拟教学法在课堂的应用,改变了以往传统教学模式,巧妙规避了传统注入式教学方法的弊端。教师角色地位与作用也随之发生转换,充分发挥教师的主导作用。教师作为课堂活动的组织者与引导者,有效指导学生将理论知识实践化。除此以外,教师在指导学生人际关系交往、语言表达能力、应变能力等方面起到重要作用。

3.通过模拟教学完成既定的教学目标。

市场营销专业是一门实际应用性强的学科,注重从多角度、多层面培养学生认知能力,因此会在教学中设立多个教学目标。采用模拟教学法,激发学生兴趣,调动学生积极性,确保学生在教学过程中充分参与,有效实现了理论基础与实践相结合,提高了课堂效率。学生由被动学习转变为主动学习,在宽松愉悦的课堂氛围中学习知识,教师从而通过一个个的教学目标的高效实现使得学生全面掌握工作技能。

五、结语

药品的营销策划方案范文第4篇

受命于危难之际

时值隆冬,北京的天,寒气逼人。

而我们的感觉到却是热火朝天,一场没有硝烟的战斗正在紧张而有序地进行……

在空中:CCTV—5体育频道,体育商城;CCTV—2、CCTV—8;15秒、1分钟、3分钟以世界性感明星钟丽缇小姐为代言人的OMY专题广告轮番轰炸。SP也不甘示弱,同样的时间,以国内某歌星为形象代言人的专题广告紧追不放。

在地面:OMY以整版“软文广告”为武器,在北京晚报、京华时报、信报等进行联合出击,激起一层层的浪潮;SP也毫不逊色,接连在北京晚报征集胖子进行减肥体验。

在终端:你贵友,我也贵友;你城乡,我也城乡;

你“一次瘦3公分”,我“一次瘦4公分”;

你“免费试机,无效倒送198元大礼”,我“无效倒送358元”

……

战斗仍在继续进行,丝毫没有放松的迹象。每一张报纸、每一支广告就象子弹一样向我们飞来,刺激着我们的心,真有点象炮火纷飞的战争年代。

产品诞生于“危难”之际,项目就是命令。

2002年11月15日,项目组成立会议在汇景河畔的花园10楼顺利举行。精锐纵横公司根据项目的特殊性,特别选取了两个胖男孩、两个女孩,一共五个人组成SYH美体仪项目小组。当我们把项目组成员及用意介绍给在座的SYH老总时,他对前期的准备工作给予了充分肯定,并对SYH的研究开发、技术转让及产品亲身体验情况向项目组作了详细介绍

老总这种科学的探索精神,深深地感染了在座的每一个人。临走时,老总握着大家的手说:“产品计划在2003年2月进行上市操作,胜败全看你们的啦”

责任!责任!项目组随即进行了分工,各自投入了紧张的市场情报收集之中。 营销调研篇

“减肥”变“美体”

肥胖是一种现代富贵病,随着人们生活的改变——高热量的饮食及事物成分的不均衡、多食少动、生存及生活压力导致的精神紧张等,肥胖人群正逐年增加。伴随着肥胖人群的增多,各种各样减肥品也层出不穷,从各种减肥保健食品到减肥器械、到2000年被国家药品监督管理局批准的减肥药品出现,减肥产品类别五化八门,品牌多达二百多个,减肥市场正在日趋走向成熟。

然而减肥药品、保健食品往往是整个身体,虽然使身体胖的地方瘦下去了,但女性应有的曲线也破坏了。但时至今日,减肥概念已逐步被新的概念所取代,升华为美体概念。这是美体更有针对性,更时尚、更健康。很多人并不肥胖,只是身材不够完美,体形略有缺陷。减肥就是全身瘦;而美体是雕塑美丽身材。

根据统计,1998年个人美体市场销售额为20亿元,1999年为35亿元,2000年销售额为60亿元,2001年81亿元,2002年105亿元,据专家预测,未来5年内,中国个人塑身美体市场仍将保持较高的增长态势。美体塑身器械是一种新兴的塑身美体产品,从产生开始就经历了快速的发展。1998年销售额为2亿元,1999年为3.5亿元,2000年达到5亿元,2000年达到5亿元,2002年为26亿元。

一枝独秀OMY

美体市场巨大的发展空间吸引了无数商家的眼光。为了在市场上分得一杯羹,很多减肥品、塑身美体内衣等美体产品纷纷登场。与此同时,美容院、健身中心也纷纷推出“美容体膜、美体澡、盐浴、药草浴”等服务项目,大赚其钱。

然而,减肥品的副作用和极易反弹、塑身美体内衣的相对不明显的效果,以及美容院、健身中心的昂贵价格,却让美体使用者望而却步,而美体仪器则凭借其方便、重复使用、在家使用等优点,刚一上市就得到消费者的青睐。在欧美,美体仪早已成为人们健康美体的首选。在中国,各种脂肪运动机曾风靡一时,但由于其功能简单,效果又不明显导致市场萎缩。

2002年,OMY科技有限公司独具慧眼,抓住市场苗头,将美体仪投入市场。2002年秋在全国进行招商,销售网络遍布绝大多数省会城市,10月份很快在全国形成了第一轮美体仪的消费热潮。

OMY智能美体仪的热销,分析可取之处有三:

首先是产品概念新颖。一个人对美丽的追求是无限的;但满足美丽的产品是有生命周期;更重要的是实现产品概念的技术生命周期性。一种产品对另一产品的替代表面上是产品概念的新颖,实际就是技术的更新过程。所以说,OMY实现了传统的减肥方式的突破,提出了分解----燃烧---排毒的过程;技术支持是运用现代生物技术与现代智能技术,模拟脂肪细胞的运动频率,发出的独有的生物信号;中心诉求是:一次瘦3公分。这一“从效果——技术——理论”的实效概念的提出,有理有据,立即震撼了消费者,令许多消费者蠢蠢欲动。

其次是强大的形象号召力。作为女性消费的产品,影视明星的号召力确信无疑,从屡次减肥产品的调研报告来看也反映了这一特点。恰逢钟丽缇荣获“性感明星”之际,选择她为其代言,借势造势,为OMY增添了不少选票。

再者是创新的“电视+终端”整合营销传播模式。采用两种渠道并行,推出“先试后买,无效倒送大礼”的承诺,有力发挥了临门一脚的作用。

SP要平分秋实

美体仪的消费热潮一浪高过一浪,从北京城乡店到西三环贵友方庄店,还是商业中心王府井,前来试机的人络绎不绝,令商家们看了实在眼红。

2002年11月,位于北京现代城的SP科技有限公司适时推出了SP家用电脑美体仪。实际上,早在1996年时,就开发成功了SP电脑美体仪,一直在专业美容渠道运作。恰逢此时,SP作为后来者,市场很快形成了针锋相对的局面,请看下表:

从终端的走访来看:OMY与SP形成了鲜明的对比,一边是热火朝天;一边是冷冷清清。同是美体仪,为什么会发生这样的局面?作为SYH品牌的策划者必须得找出问题的症结,以便我们在下一步的策划中借鉴。

我们在认真收集了SP的所有的资料,经过分析后认为:

从产品方面来说:产品概念不清晰,核心诉求不突出。一个成功的品牌传播信息从前到后应该是一致的。然而我们看到SP的资料短短2个月诉求一直变化,没有给消费者提供独特的购买理由

从形象方面来说:形象力稍差于OMY,特别是SP的形象管理稍逊一筹,品牌的标准杂乱。

从传播方式来说:虽然都是使用的是整合营销传播模式,但SP的传播显然是信息弥散,传播工具组合不到位。 营销策划篇

就在我们为策划烦恼的时候,北京SLM科技有限公司12月拆巨资进军个人美体领域,中国经营保整版招商广告,显示企业的实力,两位国内影视明星倾情代言,显示了企业的决心。消息刚一见报,SYH老总赶忙从深圳飞过来,与项目组商谈对策。作为巨大的市场机会,有实力的企业肯定会投巨资介入,但无论竞争对手如何,我们必须得找到SYH的市场切入点,打造自己的核心竞争力。

回到消费者中去

进行每一次的策划作业,都需要进行市场调研,但每一类产品的调研目的、方法也不一样,作为减肥产品是成熟、理性产品的特点,有许多问题点是不言自明。所以我们确立了首先以定性调研为主,终端走访为辅的方案。

定性调研主要是以二手资料为主,察看当前消费者对减肥产品最关心的问题,排列出消费者购买减肥产品的选择因素,以便确立设计概念。项目组的兄弟姐妹们,将市面的报刊杂志统统买了一大堆,再加上我们本身建立的减肥产品数据库,仔细阅读每一类减肥产品的特点、承诺。

好家伙,不看不知道,一看吓一跳。减肥产品简直是减肥大比武:你1个月让你瘦一圈;我来个15天瘦一圈;你药物减肥,我是吸脂减肥;无毒副作用;永不反弹-----就差没有把自己的心扒开让你看一看啦,尽管如此,我们还是在一大堆的“废话”之中找到了我们所需要的信息:

消费者最关心的问题就是我们在产品设计、策划过程中要解决的问题:

减肥效果问题:能减肥吗?减肥快吗?反弹吗?

减肥安全性:有副作用吗?

减肥的价格:一个疗程价格多少钱?

2002年11月20日,项目组一行6人,带着这些问题进行了消费终端走访。我们看看OMY是怎么解决这些问题的?减肥人群是怎么看待这些问题的?

在北京城乡贸易中心四楼的OMY消费现场。项目组欧阳小姐以试机人的身份与周围的消费者进行了交谈。访谈中了解到消费者对美体仪的减肥效果、减肥机理及概念持乐观态度;对减肥后的效果保持问题提出异议;对美体仪减肥的安全作用给与充分肯定;有许多的消费者认为只要减肥效果明显,价格不是主要因素。

随即,我们又赶往北京商业中心的王府井百货大楼,又一次进行了减肥体验。SYH常务老总更是身先士卒,每天穿梭于深圳、北京的终端中,实地进行体验,与消费者进行交谈,为我们的产品策划提供了不少意见。

美丽就要变“芯”

OMY的产品概念深入人心,减肥效果又不错,销售额稳步提升,据估算,仅北京市高峰期每天销售300台左右,真是令人振奋,又令人焦急。

OMY的成功,不等于SYH就能成功,尽管SYH的产品功效及产品技术于OMY、SP要好,那么SYH的机会又在哪里呢?

按照一般的产品策划规律,产品同质化的情况下,在广告诉求上寻找新的卖点,进行传播差异化。但作为传统减肥产品的替代产品,要让消费者相信的首先是效果问题,不是单靠广告能解决问题的。

时间一天、一天在悄悄的流逝;SYH老总一个一个电话询问项目进展程度。寻找市场的切入点,进行有效定位,成为本次策划的关键。

细分、定位;无论你怎么分,作为减肥人群来说主要是效果,既然消费者重视效果,我们就从功能定位入手。

怎么切入呢?

“你27层净化;我来个34层净化?”

“你一次瘦3公分;我一次瘦4公分!?”

“这可是硬碰硬的竞争,正面竞争消费者相信吗?”

在经过激烈的脑力碰撞后,人们的目光不约而同地集中在“减肥效果的保持上”。这可是个十分棘手的问题。

难道说OMY就没有一个空隙让我们钻吗?我们又细致的分析其OMY的产品机理,又邀请SYH主管研究开发的刘总,一起分析OMY的生物信号特点

定位往往包含在强势里。OMY之所以成为传统的脂肪运动机的替代产品,就是其减肥机理先进:分解----燃烧-----排毒。反弹的主要原因在于没有将分解燃烧的废物排出体外,而OMY具有这项功能,同时还能紧嫩皮肤,令皮肤光嫩亮泽,这就是OMY的产品概念的突破,然而,他没有重点进行减肥反弹的诉求。

多年的实战经验,使我们很快找到了SYH的市场切入点———不仅瘦身,而且抗反弹。但是,虽然美体仪具有抗反弹的功能,不等于消费者具有减肥不反弹的效果,这就需要在产品设计上下功夫,让它变“芯”。

美丽的心灵

减肥反弹这是每个具有减肥经历的人来说都知道,因为减肥效果无论药品、保健食品都可能实现,但减肥效果保持还跟个人饮食有关,一个美体仪不可能全部解决,另外SYH是否支持这一设计定位。项目小组很快把前期的分析结果及战略决策——创意简报发给深圳老总,老总很快又与法国方面专家进行研究。

很快,一封E-MAI传到了北京,经过各方面专家和市实验数据,研究后认为方案可行,决定以“美体抗反弹”为设计概念进行产品设计,特别是生物芯片内生物信号的设计。

从工业设计的角度来说,一个产品设计必须考虑三方面的内容:人、机、环境。为了产品的上市成功,我们不知不觉地涉入到工业设计的领域。

从人的方面分析,我们已经找到人的需求:减肥快、抗反弹、安全、外观等。

从环境的角度分析,人们普遍追求:使用方便

从机的角度分析,要求在产品设计时必须将上述因素利用技术实现以上因素,并具有自己的个性。特别是必须解决人——机之间的矛盾:人们在减肥过程中效果保持问题。

减肥效果主要是通过模拟的生物信号进行实现:分解---燃烧----排毒的过程,SYH的研究专家们又根据我们的设计概念,增加了抗反弹的生物信号设计。特别是在解决人机矛盾中,我们在美体仪的使用方案上进行人性化设计,使之符合人们的习惯,从而避免了现在市面上许多减肥产品承诺抗反弹的空洞性。

使用方便性是充分利用现代智能技术将现在的美体仪器松散的、臃肿的方案进行整合为自选方案、标准方案,自动执行而不需手动;同时,我们还根据人们减肥是时间少的问题,将其体积缩小,便于携带,旅行出外均可使用。美体理念在这儿得到进一步体现。

美丽的外表

美丽的产品不仅具有美丽的心灵,更得具有美丽的外表。对于美体产品来说更是如此,我们完成了美体产品的内部设计的同时,也一直力求塑造美丽的外表,让他里里外外都是美。

品牌定位:美体瘦身抗反弹专家。作为个人美体仪的领导者品牌OMY,他是第一个吃螃蟹的人,自然要承担市场启蒙者的重任,设定的竞争对手是传统的脂肪运动机等,它树立的是一个创新的、高科技的形象,品牌定位号称美体大师;作为市场跟进者,不能于OMY正面交锋,否则就要牺牲。你在美体领域是大师;那么我们经过细分领域,将SYH定为一个美体瘦身抗反弹的专家。 品牌形象定位:高科技、时尚性。品牌形象已经成为达成消费者尝试性的一个重要因素。美体产品作为新型的高科技产品,技术含量的高低直接影响消费者对产品概念的认可程度,但又不能是冷冰冰的科技。就像现在的电脑、打印机等IT产品,目前无论从外表到内部设计已经抛弃过去那种“冷”的形象,转向现在的人性化、个性化发展,特别具有亲和力, “我选择、我喜欢”,“不是我,是佳能”, 拉近了消费者的心理距离。为此,项目组专门进入中关村去寻找感觉,找回了一大堆的图片,时尚、科技已经成潮流,也是美体产品消费群体的向往所在。

品牌VI:确立了品牌形象定位后,品牌视觉识别标志成为重要的一环。作为制造美丽的产品,就像人一样,过人的外表很快能博得众人的好感,漂亮的女孩谁都想多看几眼。为此,项目组专门找来精锐纵横公司的“美女专家”小郭,小郭对美女的研究成果据说马上要出书了。他说:美女首先是曲线美,性感的身材特别令男人激动,顺手作了个s的手势。说者无心,听者有意,一个曲线美的标志已经在我们心里诞生。

品牌标识为英文:SANIVA。标志设计以柔美的S曲线起头,后面字母采用钢性设计,柔中有刚,刚中有柔,体现了“美而抗反弹”的产品理念,透露出一个中国女性特有的美。

外观设计:包装外观设计就是要体现内在美的气质,再现美的气质就是高科技、时尚。如何体现高科技的气质,设计师选择了现在高科技产品普遍的银灰色;时尚美,我们选取了女人曲线的轮廓,从色彩、线条方面处处体现美。

外观设计方案截取了女性腰部曲线、女性腰臀部曲线两种方案。为了保证产品的成功,SYH老总及项目组的成员分头进入中关村、上地科技园进行了实地市场测试,市场测试给了我们足够的信心,普遍选择了女性黄金曲线方案。 营销传播篇

青出于蓝胜于蓝

近年来,由于个别厂家不负责任的宣传、承诺,据统计,80%的广告出现夸大性,消费者对减肥产品的信任度很低。减肥产品与其它的产品不同,不管你的产品多好,首先要让消费者相信产品概念。虽然SYH确立了“抗反弹”的产品定位概念,是不是直接可以诉求抗反弹,另起炉灶,独树一帜呢?

定位是牺牲吗?定位如果是牺牲,那么,我们将采用单一诉求的主张,直接诉求抗反弹。减肥产品的衰落就是产品概念的衰落,在美体仪市场仍处于市场导入期时,消费者仍处于对市场领导者产品概念的认知阶段,SYH打出单一“抗反弹”这张牌,必将引起恶性竞争,不利于市场开拓。

定位是超越竞争对手的吗?从最近的SP与OMY战斗中看出,SP已经处于疲惫不堪的地位。你一次瘦3公分,我一次瘦4公分;你是美国的,我是针对亚洲人设计的;你90分钟瘦一圈,我45分钟瘦一圈;

那么,SYH的传播定位,就是广告核心信息是什么?

定位是针对消费者心理的。消费者需要什么呢?肯定是美啊!完美的功能:快速减肥、抗反弹。

事实上,我们站在巨人的肩膀上也未尝不可,一方面,领导者已经为市场启蒙作了大量的概念普及工作,我们可以随手拿来,为我所用;另一方面,我们可以省去大量的导入费用,何乐而不为呢?

我们经过分析,推出了“一次瘦3---5公分 强力抗反弹”的核心诉求。

对减肥产品来说,定位就是青出于蓝胜于蓝。定位不能盲目的应用,有的产品可以进行单一诉求,有的产品则是多功能定位,一颗子弹打3只鸟。这是我们多年的实践总结。

TV广告也要美体

电视广告美体就是在电视广告的创意、制作过程中,减去不必要的信息,精益求精,力争使广告创意产生巨大的销售力。

现在许多电视广告创意在策略上诉求的核心信息不一致、不清晰,将大量的材料堆放在一起;在表现上画面语言、文字语言与诉求信息不一致。SYH电视广告的创意从2002 年12月到2003年元月20日,前前后后用了将近一个月的时间,经历了由肥胖到瘦身的过程。

根据市场竞争阶段分为两个版本:市场开拓期不打击竞争对手,共同培育市场——安娜篇;在市场成熟期打击竞争对手的片子——飘带S篇。

安娜篇的创意原来是应用3个中国演员和1个法国名模。首先利用3个女性日常穿衣服、试衣服出现尴尬的场景进行恐吓诉求,激发她们的兴趣。

场景1:早晨,宽敞明亮的别墅房间里,一个年轻漂亮的女性A正在镜前试牛仔裤,身材臃肿,臀部大,不断地在镜里打量着自己,脸部表情十分无奈。

场景2:宽敞明亮的购物中心,人来人往。一个年轻漂亮的女性B正在镜前试裙子,身材臃肿,腹部大,显得十分难看,脸部表情十分无奈。

……

体形在试衣服时最容易暴露,我们抓住了这一时刻进行表现,创意很快得到客户的赞许。但客户要求广告要说得多一点,不能比竞争对手的少。加、加、加内容……但广告信息多而全,使用2个场景,租用场地、道具、演员费用大大超出了预算,“减、减、减肥、彻底减”。

由瘦变胖,又由胖变瘦。创意每天修改几乎3次,方案将近修改了20次。变胖容易减肥难。创意由肥变瘦的过程,是策划人大脑淘金的过程。该瘦的瘦下来啦:演员由4个减少1个;场景有3个减少到1个。

客户审定好的广告文案、画面,还要送到CCTV等有关单位审查,将那些“虚胖”的成分去掉,进行减肥。

最后场景锁定在:一个国际名模到中国参加时装广告拍摄而被闻讯赶来的记者现场包围的一幕。

飘带S篇的创意正是受到安娜篇创意过程的启发,直接利用SYH的品牌识别标志的S飘带进行联想延伸创作。利用图形语言进行提出减肥的反弹性,利用整版黑色、紫色背景清洁视听环境。见表一。

“冻人”更要动人

策划的日子是苦一点,客户的压力,市场的压力,无形中压得项目组小伙子们喘不过气来。能在美女如云的北影挑演员是最开心的,令项目组的小伙子精神焕发。由于SYH是来自法国的产品,形象代言人自然是选择法国的影视名模,最后大家还是在录像里,大饱眼福,挑中了来自法国名模——安娜,索菲亚。

2002年元月25日,SYH美体仪广告在八一电影制片厂进行拍摄。

一个响彻欧美的大T型台,时尚的银灰色,再加上五彩斑斓的彩球点缀,衬托出一个国际品牌的高科技、时尚形象。这是对品牌形象的延伸。

更重要的是模特的造型设计,每一个造型都是品牌形象的演绎、传播,展现出法国国际名模的身材美丽的秘诀。

摄影棚外,雪花飘扬,棚内又特别的冷,换一个动作造型,就得换一次服装,有时为了表现头发飘逸,还要再加上吹风,真是美丽“冻人”啊!

相比较“冻人”的电视广告;对于理性产品来说,静止的平面广告,打动女人的心,如何说服消费者,就显得十分重要。

针对单页的流动性大的特点,我们尽可能涉及较少的内容,在排版风格上、字体应用上做到活泼个性化,打破传统的科技产品介绍。

传递信息围绕定位,十分简洁。例如:

我们都可以这样美丽(利用量化的信息,激发消费者的兴趣,而不是打击竞争对手)

可是谁又来对抗反弹呢?(介绍SYH的优势,进一步引起阅读兴趣)

3个3对抗反弹(介绍SYH的3种抗反弹的生物信号的机理。让人确信)

美丽体验(利用普通消费者的证词进行证言。激发起欲望)

……

平面广告、POP灯箱等排版格式、制作都围绕品牌识别系统进行,处处传达S飘带的魅力,从而在内容和形式上传达清晰一致的信息。

打响第一枪

SYH品牌的整合传播策划一直持续到2003年春节,总算画上了一个圆满的句号。我们很快确立SYH的传播战略,利用当今营销领域里最先进的整合营销传播工具打动消费者,围绕定位,环环相扣,以迅速启动市场。

l.利用新奇的大型公关活动,迅速提高产品的关注度

2.运用电视、电台传播说服消费者,提高产品的认知度

3.利用报纸进行“软文+广告”组合投放,加深理解,打动消费者

4.在终端开展“免费试机、签约售机、无效退机”的活动,让其确信,促其购买

5.建立美体服务机构,让消费者放心,促成良好的口碑宣传。

说起来容易,操作中有许多人对整合的概念研究不够、不清晰,不明白每一种工具的作用,仅仅是把许多的传播工具简单地排列在一起,空中、地面一哄而上,而忽视了整合的精髓,导致投入费用高产出少。实际上,每种产品的决策的顺序是不一样的,对于减肥产品来说,它一般采用的是知名-----理解------确信——尝试——购买的模式,所以,上市初期,采用大量的报纸广告进行悬念性的预告做知名度,效果就大打折扣。每一种传播工具在不同的产品和不同的阶段有不同的应用,自然广告文案重点也不一样。

招商就是整合营销传播的第一步。要真正打动精明的商人,让他们掏钱,不是一件很容易的事情。招商最关键的是招到最合适的合作伙伴,而不是找到最好的。

产品力、形象力的设计与塑造都做了合理安排,但价格策略遇到了前所未有的挑战。合理的价格策略,直接决定招商的成功和市场的启动。

按常规,SYH定为第三代的智能美体仪,定价应该比第一、二代智能美体仪的价高一点,二话没说,高质高价嘛!圣伊化智能美体仪1880元,很快制定完价格政策、销售政策。

为什么说策划人的压力大?因为接受项目的那一刻起,满脑子的美体仪、价格、启动,晚上躺在床上,脑子也不断的处理信息。虽然是完成纸面上的策划战略,但我们整天考虑市场的成功启动方案,执行效果,企业的收益。

突然,一天晚上,大脑下意识提醒定价不合理。SP不具备与领导者竞争的实力,价格低内有“误导性”,不能跟着竞争对手走。我们随即将价格针对OMY,定为1590。

相比较SYH与OMY的产品力、形象力,二者不差上下,但OMY进入市场已经一年。大部分的城市已经布点,况且,OMY已经发出信息推出系列产品;北京SLM在2002年12月26日公布了同类产品1290元的价格。价格大战,已在产品上市前的阶段打响。

在这种情况下,我们又认真分析了几个企业与产品相关的技术、管理实力。我们决不能打无支持的价格战,要大策略性的价格战,并且我们现在的竞争阶段是产品上市阶段,最直接的竞争对手已经变为SLM。最后调整了价格竞争策略:分成高、中、低三档价格,以1280元的款作为主打机型,1580元的最为形象产品。

招商政策经过紧张的制定,广告如期在专业杂志上,消息刚一,分布在全国各地的办事处的电话就响个不停,目前各地已经进入经销商考察阶段,订单已经取得丰收。

美中有美 美上加美

招商的初步成功仅仅是营销的第一步,但还不能说策划方案就可行。实际上,没有绝对可行的方案,市场一直在变化。就像SYH,刚开始把竞争对手社为第二代产品,到价格定位阶段变为潜在的竞争对手SLM。关键是我们要针对市场不断地调整,使之更加有利于市场竞争,这叫与时俱进。精锐纵横在各地销售公司起到调整的作用。

策划有竞争性的公关活动,短期内迅速提高产品的关注度,是公关活动的目的。SYH围绕传播定位,策划了以“寻找减肥失败者”为主体的活动,直接针对竞争者、消费者十分关注的热点,挑起减肥人群的兴趣。

终端是产品竞争的终极战场。所有的策划、政策都在这里得到体现。SYH的促销政策仍然采取“站在巨人的肩膀上”进行创新的策略,避免正面竞争。

促销的目的主要吸引减肥消费者积极尝试。OMY、SP主要采取“赠送”的策略,但两个品牌主要在赠送的数量上进行竞争;我们则避开数量竞争,寻找目标消费群接触的地方进行促销。针对大中城市美容连锁店增多的趋势,我们与当地有实力的美容连锁机构进行联合促销——美上加美:一方面,买SYH智能美体仪送300元高级美容;另一方面,竞争环境噪音小,口碑效果好。

针对中小城市美容机构少,或其他城市竞争环境激烈的情况下,我们设计了“美中有美”的活动——赠送流行的“SYH高档美体内衣”。一举两得,策略性将SYH品牌进行延伸。

后记

SYH智能美体仪策划活动已经结束了。SYH的捷报频传,一场现代的三国演义在中国已经开始。

做一个项目,就是一次充电,一次与客户学习的机会。作为营销顾问公司我们陷入了深深地思考之中。假如每个企业都能将“美体理念”应用到实践中会多好。现在许多企业的结构不合理,也就是企业身材不美,呈橄榄型而不是合理的哑铃型;有的企业身材相对可以,但是,局部脂肪过多,妨碍企业运动,也就是企业局部管理臃肿、“肥水多” ……

药品的营销策划方案范文第5篇

到5月20止,全国新开发省级城市16个,销售产品21万盒,回款率达到95%,公司前期投入仅仅为我的差旅费用和工资、一次全国销售代表会议约9000元,市场进入良性发展。

前言

21世纪初,人类社会继工业文明之后,进入当前的知识经济时代。高新技术迅猛发展,信息技术广泛应用,互联网络日益普及,全球信息趋向一体化。市场信息透明度提高,产品质量管理体系的健全,市场竞争更加激烈,理性消费群体的增加、产品更新加快,对于新产品进入市场,如何组建稳定的网络是一个值得探讨的课题,因此分析如何组建网络、组建网络的途径和方法、为什么要进行管理、如何管理,使此网络能为产品的销售增长发挥最大的效益具有重大的理论和实际意义。

一、 销售网络的组建与管理

1、1 销售网络的组建与管理的含义和内容:

所谓销售网络的组建是指一个企业需要建立一个将产品导入市场的通道,而这个通道应具备成长、多面发展的特性;具备能刚举目起的可控管理的特点,企业能够凭借此网络将产品迅速分达到目标市场,尽快完成产品的市场占有率的预期目标,达到产品导入---成长的目的。而管理此网络需要根据网络的特性制定相关的管理制度,最终达到销售的目的。

1、2网络管理的内容:

网络管理主要是为了所组建的网络的成长而提供的条件的管理,而不是单纯的人员管理。主要表现在:这个网络是否符合企业的需要的人力资源、财力资源的培植、如何发展、如何满足网络生存和发展的各种需求、如果为之提供保障等等,下面以我目前服务公司的具体案例就网络的组建和管理提出个人建议。

二、如何进行销售网络的组建和管理:

在企业的销售行为中,如何组建一个良性发展的销售网络是一个值得思考的问题,企业的决策者均知道目前无非是三种途径,一是自己成立------招聘大量的工作人员,组建成网络的;另一种是进行招商,凭借别人的网络发展;再就是结合以上的两种方式。

我想结合实际的工作经验,对以上三种网络的组建、与管理工作进行逐一的总结和分析。

2、1、自己组建网络的优势 、劣势分析及如何组建。

企业自己组建网络,最大的优势是能够保证此网络的纯洁和可控性,一般企业采取的是从企业内部首先起用相对能够信任的销售人员,将市场分成块、再以此为依托,进行市场细分、逐步招聘人员以补充,逐步相成网络。

但需要花费大量的资金,除了人员工资、网络的自身维护费用庞大,因为在短时间内,这个网络是并不能为销售服务,对于刚发展而没有一定实力的企业组建此网络没有现实的意义。仅仅适合具备一定实力或刚发展的企业进行一定区域选择范围的企业。

我曾经服务过一个跨国公司,它首先作出了3年的发展计划,首先在全国主要城市、依据沿江、沿海、经济发达的省会城市为主,高薪招聘销售管理人员,计划开拓目标市场,采取的是高工资、底提成的薪金激励制度,结果是企业能够完全控制这个网络,但第1年、第2年出现预计的亏损,维持网络的支出和销售收入分别平均在2:1;1;1,第三年开始出现利润。但一旦此网络形成,具备一定的稳定性、可控性,后续产品可以源源不断依据此网络销售,很快就能收回网络初期的全部投资。

此网络能够生存的原因主要是公司实力雄厚,产品利润大、拥有满足市场不同时期需要而更新换代的新的产品,如果一个企业其产品没有一定的生命力、利润不大或者没有更新换代的产品,无疑不能采用此网络的组建方式。更为严重的缺陷是,因为企业财务预算内的亏损支出限制,其网络的设计并不能真正成为网络,仅仅是一个框架结构,这个结构会受限与企业的规定,刻意去进行所谓的终端市场的开发工作,而忽略了能够在短期内实现利润的市场。因为这个网络是受限制于企业的管理者的市场决策的。而决策者又并不可能真正详细了解更为细致的终端销售市场。

某医药公司前期高薪聘请在外资公司担任过销售总监的职业经理人,进行市场网络的建设与管理,我们可以透析网络组建过程、分析他失败的原因:

其网络组建的思维:首先他在全国遵循点面结合的网络组建方式,设立办事机构,每个办事机构按照一个经理、两个业务代表的组织结构图进行人员的配备,采取的依然是高工资、高费用、低奖励的模式,进行市场运作,因为人员的局限性,产品的非独一性,市场启动不可能加快,主要原因是人力资源的配备情况满足不了市场,而大公司的做法均还是以省会城市为主,琐定的目标依然是竞争激烈的目标市场,最后的结果是一年后企业出现严重的亏损------小企业是经不起折腾的。如同水缸不可能行舟。

我们首先从人力资源的情况分析:首先,他采取的是高工资的薪金制度,这非常符合此网络薪金激励方法,如果采取的是低工资制度,更难完成新产品的推广,因为新的产品即使提成再高,那对于终端的执行者、销售代表是一个空中画饼,没有一定的生活保证,很难吸引有一定工作经验的网络执行者,其利弊很容易显示出来:因为是高工资,那么工作人员必须受限制与公司,网络结构稳定,但因为高工资,企业风险过大,人力资源的配置需要考虑,这样就要约束市场的能动性-----一般是根据计划开发的目标市场进行相关的工作安排,企业的风险就是所选择的人到底是否能够胜任,如果不胜任不仅仅是工资的支出、而关键是网络的发展速度。特别是有一定效期的产品,如果没有人力的帮助消化,往往在初期形成虚假的销售现象。而他服务的企业却并不是一个具备开发市场实力的企业、他抄袭其他公司的管理模式,肯定失败也很正常,

在形成网络后,进入了实质的管理阶段后,因为企业缺乏风险意识,认为只有内部职工的委派才能受控于公司,因此,全部的省级销售经理均为该公司所在地的所谓可以相信的员工,该员工下派市场后,相当一段时间才能熟悉市场,加上地区的差异,人的交际方式不同等许多原因,并不能发挥作用,随之生搬硬套已经具备成熟网络的管理模式,指定目标市场,根据臆断估计市场开发费用,造成了员工的惰性、虚报销售费用、为了完成指标,盲目发货,终端助销无法跟进,更是因为采取的高薪制度,许多与之配套的管理:如考勤管理、激励制度等等未能跟进,形成了只拿工资不做事、或拿工资另外兼职的的恶性循环。

提示:这样的网络组建必须有高工资的预算计划、权衡产品利润率而测算网络初期投入回收的周期、权衡产品的生命期或新产品的开发、跟进时间、注意人才的聘用和选拔。配套的管理是否能跟进。如果采取低工资、高提成的薪金模式必须考虑牺牲部分利益或帮助员工很快建立稳定的销售终端保障其同等行业水平的收入。

对于此网络的组建和管理需要注意的问题:

一、 应该权衡公司的抗风险能力。

二、 设计合理的人力资源结构,注意选拔工作。尽量就地招聘、并且熟悉该行业的业务员,适当配置刚毕业或转行的业务员,作为培养对象的选择。不要轻易更换终端执行者,尤其在情感销售色彩较强的领域,如医药临床销售、保险销售等。

三、 简化繁杂的工作汇报程序,提高工作效率。加强督察

如何组建和管理这样的网络:

1、 根据各地的生活水平情况、所招聘的人员的素质情况制定不同的薪金标准。

2、 就地招聘的原则,最好在当地招聘当地人员、要求对市场熟悉,管理层以从事过管理的人员为主要考虑对象,可以回避部分企业的风险,方式是当地报纸招聘,招聘的职位明确、要求应聘人员写好详细的工作简历,再结合公司的计划开发的目标客户进行整合。

3、 制定严格的行动计划、严格的汇报制度、如工作计划、工作总结等。

4、 必须配套解决好沟通通道--------很多这样的企业上级部门机构设置过多、管理复杂,汇报工作的处理速度受到制约,浪费了宝贵的时间,延长了信息反馈的处理周期,实际上是增加了网络维护费用的成本。对于这样的网络管理最好设立如下简单的管理机构:

销售总监《助理》--------省地级经理------业务员。

本着不越级管理的原则,其职能如下:

省地级经理直接管理省地级经理,主要督察和指导其工作、包括销售方法、策略的指导工作等,而销售过程中的一切需要后勤保障的事宜应该直接找助理解决,至于公司内部与生产、运输、财务等方面的协调均由助理协调---这样做的优势很明确,明确了各自的职责。提高了工作效率,真正做到一对一管理。

案例:我在河南工作期间,下飞机后什么都不知道,在设立办事机构的同时,在当地以报纸为媒介形式招聘医药经理和代表,要求将个人简历填写清楚,并要求提供证明人,熟悉的市场或医院、终端、上岗后开发这些终端的最短时间等等,目前服务的企业、薪金标准、期望工资或职位等。收到资料后根据营销策划情况,核定和考查,形成网络的框架结构。在试用期间一个职位可以同时招聘多人,当然要根据其提供的目标市场确定而避免资源浪费或人为的不必要的竞争。

当时招聘的十个人,最快的10天就找到了商业,将药品进入了医院,最后留用5人,开发了10个地级城市。在2个月试用期内完成单一产品100件、33000盒的现款销售。

如何实现非知名品牌产品的现款交易、如何进行广告宣传等,对此,我将在以后的另外后续文章中继续讨论。

对此网络的管理通常管理者容易犯的通病是:过分强调目标市场的必须性,既你既然申请的是A医院,那么你就必须开发A医院,更改需要很复杂的手续------而我管理的原则是,只要是同等医院没有必要过分强求,“将在外,君令有所不受”给代表很强的个人能动性,何况残酷的竞争市场。网络的执行者最好选用在经历过非成熟网络组建的人员。我曾经招聘过在销售管理很著名的大公司的销售人员,他们对网络只有很好的维护水平而没有很好的开发管理水平。

而对于此最高执行者------销售总监的聘用,除了综合的管理水平外,最好选用曾经经历过此行业各个职能部门的工作。我感觉职业经理人都可以管理一个网络已经形成的公司,而不是都能管理一个需要网络组建的公司。

此网络的组建更适合局部区域的单一产品的销售。

2.2以招商的形式组建网络的优势 、劣势分析及如何组建。

招商的形式组建网络的的含义:即以寻求商业、依托商业的销售能力或现有的网络进行产品销售网络的组建方式。

其最大的优势是网络组建成本低廉,很快就能打开部分市场,适合于追求短期效益的小型企业或产品生命周期不确定的产品。这样的网络组建很快就能看到明显的经济效益,特别适合贸易性企业-------我们可以经常看到这样的招商信息,产品表面扣率或让利很低,分析其产品结构,无非是提高零售价格、或所谓的老药新做------只是改变剂型或规格。以某公司为例:他们买断某产品,原来的规格为1gx1支,零售价格为5元,而他们另外申报后将规格改为2gx1/支,零售价格为20元,实际成本为2元,即使是20扣招商,利润已经很大,因为剂型独特,自然也有市场。有些公司干脆申报物价,提高价格。我们完全可以看出招商的优势。

所以招商组建网络不适合长远发展的公司。鱼龙混杂,自然招商很难。

最大的缺点是:网络组建被动、如同钓鱼,很可能是浪费大量的广告费用,最大的弊端是市场完全失去可控制性,销售价格将出现混乱,每个人的出发点不一样、素质也不一样,例如,甲要保证有100%的利润,而乙很可能做为替补充产品,作为补充产品结构而已,零利润甚至赔本销售。产品稍微形成销售便串货横行,真正进行投入的商户将蒙受重大的损失,依据我的经历,只要是招商得到的产品的销售商业,在投资方面异常小心。价格很难控制,有些企业的策划者想象天真,认为产品在市场没有达到一定的份额前先招商业,以后再进行控制管理------这种想法很单纯和幼稚,因为市场透明度很高、产品竞争很激烈,终端的选择性也很强,价格敏感,招商业后的执行者不可能遵循你的价格体系,几乎都会降低价格销售,即使你以后想做网络或管理的调整,也没有费用空间,只能睁大双眼、伸着脖子等商业决定产品的命运。因为所谓的如果甲做不好,我另外再找乙做根本行不通。

提示:以招商的形式有很多优势、关键是管理问题。而管理必须在企化之中。

我仅仅是讨论希望长远的发展的企业的网络组建,而那些以欺骗或追求短期效益的企业网络不在我探讨的范畴。

当然,如果进行管理,招商仍然是最为快捷和优秀的网络组建方式。

2.2.2如何进行有效的招商进行网络组建:

企业经营首先就具备一定的风险,企业考虑的不是所谓的转嫁风险-----很多招商的企业都抱着幻想,招商的价格已经包含了利润,招商成功就意味着赚钱,而忽略了网络组建成功后更大的利润。因此,企业考虑的不应该是首次招商后的利润,而是网络组建成功后的潜力。

综观国外或真正的成功企业,没有哪家公司是采取的招商网络组建形式或是以短期效益为目的,他们强调的是商业的网络问题,而不是国内企业所要求的首次提货量、市场保证金等等问题,自己给自己产品设立的高准入门槛。为产品的销售设置障碍。

因此,企业不应该有转嫁风险的原始想法,而是应该考虑到如何回避风险----既要组建网络销售通道、做好费用的预算,又要将风险降低到最低程度。

2.2.3只有有上叙的正确的思想前提才能具体实施以下的招商方法:

1、 媒体形式的招商:

方法大同小异,但不要大篇幅的宣传利润,给人以欺骗的感觉,我经常看到这样的招商业广告市场如何大,一年能赚多少钱?我反问一句,你是不是嫌弃钱太多了,既然如此赚钱,你为什么自己不进行销售-------现在商业的来源无非包括企图创业的群体或具备网络、需要增加品种的群体,前者经济基础薄弱,投资小心翼翼,后者见识多广,具备判断能力,因此招商的内容应该帮助分析市场容量、产品的优势对比等等。

2、 以招聘的形式招商,这很容易收集到在本行业销售人员、具备网络资源的客户。寻求一个网络链条。

2.2.4、招商过程中注意的问题:

1、 降低准入门槛:不需要别人交纳什么保证金、不要求首次进货量,因为假如商业交纳保证金,必须考虑尽快回收成本,要求首次进货量考虑市场容量情况-----没有哪个商业有100%的辐射能力,他会考虑自己的风险承受能力、考虑产品万一销售不出去的后果,所谓的退货保障毕竟有一定的风险。因此很可能部分产品赚钱、部分产品保本销售。结果是商业赚钱,企业实际上无意缩短了产品的生命周期。假如失败,而在一个地方进行重复招商业也不成为可能-------第一个失败的商业那里有没有消化的产品。如果他决定放弃,早已经不可能进行市场的投入了,完全可以低价冲击市场,因此,降低准入门槛实际上对企业有利。假如成功他不会放弃,假如不成功,对市场影响不大。建议限制首次进货量。

2、 完善管理体系,做好市场的预测:有经验的商业不仅仅是考虑利润,更多的是考虑市场的保护、产品的生命周期,我不只一次看到这样的抱怨,刚做大,企业要么涨价、要么收缩市场,其实这不是企业的初衷,而是前期策划出现的漏洞--------感觉成本增加或觉得市场份额会还应该增加,因为是商业的操作市场的能力或网络辐射能力有限。其实这也是决策者前期的决策问题。调合矛盾的最佳方法是揉进管理。

2.2.5如何进行以招商的形式进行的网络组建的管理:

企业与商业总是对立但又是统一的主体,永远充满矛盾,而企业的发展的基础就是发现和解决矛盾。

商业希望交纳保证金的目的是考虑到货款的安全问题,交纳保证金是考虑惩罚串货的问题,而这些有刚好是束缚销售的瓶颈。如何打破这个瓶颈就是网络健康发展的关键。

如果我们这样考虑,假如我们以上述的第一中方式比较目前的以招商的形式组建的网络方式,我们很快就能找到优势:一、销售费用的风险是相对少,因为商业没有销售,企业相当于没有工资。二、网络执行主体更熟悉和适应市场;三、即使是少量进货,货款有一定的安全性,而我觉得没有必要要求他们现款进货---------现在的销售成本远远大于产品本身的成本,如果将一切风险都转嫁到网络执行者头上,当然网络发展的缓慢。如果我们解决这些矛盾、加强管理,相信这些问题很快能够得到解决,很简单的道理-------如果产品卖不出去,你白送他他都嫌弃麻烦,要花精力存放等等,如果他能销售即使你再高的条件他都设法进货。

如果我们目标正确,相互利用,资源互补,一切问题均可以解决-------我们提品,商提供市场的网络资源,企业进行引导性销售管理,商业销售的产品能够良性循环,没有理由导致所谓的资金回收风险、担心网络无法拓展,更不会出现一女嫁多男,多男不珍惜的尴尬局面。

时间关系,我想以我文章前的背景案例、以非专业术语解释以上的网络组建及管理问题:

我2月28日与该公司懂事长见面、迅速确定同意到该公司,给我15天处理以前公司的交接问题。 我对于以前高薪聘请工作人员、及当时的市场做出诊断和决策,除了保留两个经理以外,全部更换。对于只有销售、没有终端的商业停止供货----------这些商业完全以流通的形式、即靠低价冲击市场保证销售,公司对他前期是有爱有恨------爱的是他一次性可以支付很多的货款、也可以辐射完全没有企业网络能力辐射的销售终端。恨的是因为冲击市场,投诉不断,很多市场陷于瘫痪--------别人投资他得利,基本上停止销售。

我3月1日管理销售,公司仅仅有3万的流动资金用于销售,给我销售计划是100万盒货物库存倒是很多,以前的招商业价格为3.00元/盒。《这也是为什么出现串货的根本所在》。

基于以上的现状,我作出如下的思路:

一、 迅速组建具备生命力的网络。要求有无限的拓展性。

二、 对产品重新定位,确定以中、小医院、OTC市场为主的营销策划思路。

三、 整合以往保留的业务员及商业。

四、 精简销售机构,提高办事效率。

五、 将销售价格迅速提升到11.75以上。释放市场费用空间运作市场开发。

后期的发展思维是:

一、 以此网络雏形,督导开发市场,真正形成网络。

二、 进入管理,保证市场的良性循环。

具体操作如下

首先以招商、招聘的形式电话沟通,很快确定了20个省的或地区经理,当然作为公司的省级经理,考虑到费用问题,在武汉召开一次全国地区经理会议,时间为两天,报销一切费用,进行产品、企业文化的面对面沟通,对产品进行SWOT分析,进行市场策划培训《考虑到属于企业秘密,这里不便详细叙述》。

很快在武汉一次性现款以12。52的价格销售24000盒,4月份全国销售达到了21万盒,货款全部回收。5月20日当月的销售达到4万盒,预计5月份达到8万盒-------因为该产品有一定的季节性,去年同期仅仅为8000盒。估计5月份的销售仍然可以达到8万盒。

其实网络的组建的确容易,但管理将涉及到很多实际的问题:

1、 如何依托此网络继续向更深的方向发展?

2、 对于目前的业务代表或销售商业如何教育、规范管理?

3、 市场启动后如何防范串货?既不能否决也不能容忍那些商?

如果不能很好解决,这个产品最多3个月的生命周期,将走向生命的尽头。原因很简单,如果不能加强管理,将出现上叙“以招商的形式组建网络”出现的通病。

通过以上案例,我们可以看出以招商的形式组建网络是最符合中国市场中、小企业发展的模式,但管理复杂,成功与否在于企业的整体策划方案是否适合市场,企业是否守信?因为如果网络真正被膨胀后,第一批实际上成为了企业的办事机构,他的利润将会释放到市场、释放到下级或业务员。 我看到过很多招商企业的价格体系,如省级是1元/件 、地级是1。5元/件,……其实,仅仅是了解了单纯的招商价格体系,而并没有充分发挥出让利的目的,这个问题相当复杂---------从以上的例子可以看出,价格因数并不是影响销售的主要原因,而是策划是否适合市场运作。我仅仅是抛砖引玉,引起反思。

提示:招商的形式组建销售网络,是开拓市场的方式之一,企业同样应该有风险承担的意思,而这个风险完全可以控制或回避。招商成功后最为关键的是后续的管理,使商业具备一定的疑聚力,如果我们有效果穿插、结合多种网络组建网络的方式,相信企业很快在全国完善一只高效的销售队伍,让企业以最小的投入获得最大的市场。

2.2.3结合以上两种方式进行网络组建和管理:

含义:即是对以上两种方式的有机结合,也是第2中方式后期管理、最后达到符合企业发展、完全可控制的一种最佳的网络组建机构。这涉及到管理课程中的内容,包含人力资源、组织行为、策划等等,但归根结底是如何调动人的潜力、进行资源共享的管理艺术,一切依据市场的变化而因地制宜采取的管理原则。

终叙: