药品变“甜品”

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近期，当当网正持续扩大线上销售品类范围，但针对淘宝商城、京东商城两大劲敌先后涉足医药B2C领域的挑战，当当网表示短期内不考虑跟进。但就在这周，就有可靠消息爆出，当当网已经与国药控股的独家战略合作协商已经进入最后阶段。由此看来，受到竞争对手已经先入为主的影响，当当网不得不加快自己的战略发展步伐，医院行业俨然成为电子商务企业家们眼中的香饽饽。

逐鹿中原 抢滩市场

医药用品是与所有人生活中最息息相关的行业，它关系着人们生命的重要性。但是一直以来，医药行业都饱受争议，价格高、假药多等问题充斥着我们的周围。由于很多医药商家要承担高额的渠道成本，所以致使药品价格高居不下，而网络销售的优势可解决这种状况，让消费者通过网购来真正享受到安全、平价的药物，也是各大电子商务网站的初衷，而其中所暗藏的巨大利益疑惑更是让它们纷纷抢滩医药行业。

上个月，从淘宝网独立出来的淘宝商城宣布试水医药行业，淘宝商城医药馆也正式上线。各大药房的医药公司作为合作伙伴纷纷集体进驻淘宝商城。据了解，淘宝商城医药馆的合作商家全都取得国家食品药品监督管理局网络零售药资格，保障所提供药品安全。淘宝商城医药馆展示的商品种类包括非处方药品、保健品、医疗器械、计生用品等，而处方药则不允许销售。据淘宝商城内部相关人士介绍，目前展示的各种医药及保健类商品已接近万种。

近期，国内最大的B2C电子商务网站京东商城，与国内最大的民营药企九州通昨日签署协议，双方将通过合资公司正式进军B2C在线医药市场。实际上，九州通作为上市企业，一直希望做大医药电子商务，而京东商城则希望进入医药产业地愿望也由来已久，双方自然一拍即合。

就如本文开头所说的那样，当当网也即将要把医药版块加入到自己的业务合作之中。最新消息，当当网和国药控股的合作暂不涉及资本层面，而国药控股将为当当网直接提供保健品产品，而对于国家规定的药品，当当网则会直接跳转到国药控股的电子商务平台。

利益诱惑 双赢模式

网络购物早已经成为很多人现在主要的消费方式，低廉的价格以及对网络支付安全性信心的增加吸引越来越多的人转向网络购物。根据某调查中心的数据显示，中国2010年网购人数从上年的1.21亿人增加到1.58亿人。作为全球最大的互联网市场，中国2010年网上销售额较上年增长22%，达到人民币5131亿元，约占中国总零售额的3%。在通货膨胀日益上升的情况下，对价格敏感的消费者更多地转向互联网寻求廉价商品。

中国医药商业协会和连锁药店分会的数据显示，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万左右，只占零售市场销售0.046%。而在欧美发达国家，这一比例通常在20%以上，到了2010年，线上和线下医药销售比例仍然没有发生很大的变化。由此可以看出，医药行业本身蕴含着巨大的利润空间，但由于药品行业的特殊性，国家食品药品监督管理局对通过互联网向消费者销售药品也制订了严格的准入制度以保障安全，可以说，医药产品在网络销售方面基本上还处于初级状态。

其实，无论是医药公司还是电子商务公司都对医药产品的网络销售垂涎已久。对于医药公司来说，网络销售可以使他们在销售中，减少流通环节、降低流通成本、解决市场混乱、药价虚高等问题；而电子商务网站则更愿意医药行业的加入，价格透明、利润进一步降低使得常规商品的竞争早已进入白热化，前期当当网和京东商城的图书价格大战就是对此最好的诠释。为了尽快开拓新的市场，带来新的利润增长点，让他们把目光自然而然就放到了尚未涉猎的医药市场上。

网购医药的利与弊

人们在生病时，已经习惯了去医院或是药房，在咨询完医生后再去购买药品，这是源于对自己身体负责的态度。但是近年来，随着人们生活水平的不断提高，对自己身体健康的了解和关注度也越来越高，所以平常遇到一些常见的疾病时，就能自我选择和使用药品，治疗可自我诊断的疾病或症状，这符合世界上发达国家中非常流行的自我医疗法，省去去医院看病求医的时间，从而更及时地来治疗疾病，而从网络上购买医药产品就更能将此理念发挥到极致。

当然，人们如能够选择这种消费方式，这必定和其他传统产品一样，更多原因还是因为产品在价格上的优势，毕竟线下虚高不下的药品价格击溃过很多使用者。

不过，和传统消费品不同，医药产品毕竟是治病救人所用，关乎到使用者生命的重要性。网购虽然便捷，但也会遇到诸多问题，像医药产品种类繁多，用户医药知识有限，如何能对症买药；如何了解产品的真实性；没有专业医师咨询和产品购买后出现各种问题后找谁受理等。

困难重重前景难测

其实，中国早在六、七年前就曾经开展过医药产品网络营销的经营模式，但一直受到非法网络药店横行的影响一度被禁止，后来解禁后，国家药监局又暂停审批工作。就这样，一直停停走走的，产业一直无法做大。最近几年，由于国家管控力度地加大，虚假药品信息、销售假劣药品的违法网站逐渐减少；互联网电子商务市场的蓬勃发展；为了促进行业经济更大的增长；获取《互联网药品交易服务资格证》资格的门槛提高；以及“将建立创新药品经营方式，积极发展医药电子商务”更各种利好消息的颁布，都在将电子商务收纳医药产业推向新的发展道路上。这次，各大电子商务网站大规模地行动都是对此最有力地证明。

不过，对于电子商务管理者来说，尽管有各种利好政策在支持着，看起来很美，但仍然要对自身提出更高的要求，加大医药公司管控力度、严把产品质量关、安排网络医药咨询人员、增派客服服务人员、解决新的物流模式等举措，一切都要防范于未然，尽量把会出问题的地方都要照顾到，要出于对使用者负责的积极态度去行事。

编辑点评随着越来越多地电子商务网站加入医药产业，竞争也会空前激烈，我们希望商家采取公平、公正地态度去服务客户，而不要看到为了利益而发生的无序的恶性竞争。因为医药产品的特殊性质，电子商务公司必须要严格审查医药厂家的资格认证以及产品的质量认证，从而使上架的产品让人买的放心。而对于消费者来说，网络医药产品的价格已经极具透明度，这可以让买家把更多的关注度放到产品背后所具有的附加价值上。