班级突发事件案例分析
班级突发事件案例分析范文第1篇
关键词：堵校门;思考;应对策略
中图分类号：G459文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2015）02-087-1
【案例】
十一月十三日，周三，晴。
学校发生了一起家长堵校门的事件。学生李某周二傍晚从学校出走，一晚上不回家。周三早上，学生李某的外公、外婆到学校要孩子，先堵上学校大门，不让其他学生进校。
周二早上，班上同学发现学生李某书包里有贴着学校图书馆标签的图书，报告班主任，于是班主任收了上去。也考虑到学生李某的特殊性，班主任会同德育处杨主任对其进行了教育引导。
就接一电话的工夫，学生李某不见了。班主任先是发动全班学生在校园内找，一直没有找到。后在门卫室的监控视频中，发现学生李某是翻围墙逃出了学校。班主任立即与其爸爸取得了联系，并在下班后与李某的爸爸、学校行政人员及任课老师在镇上寻找至晚上十点，无果。学生李某的爸爸也同意不再寻找。因为这样的出走已经不是头一次。
……
笔者把班主任与家长联系，然后组织人员四处寻找孩子的经过与两位家长详述了一遍，并且趁这个机会，把孩子的学习、行为上不足也进行了分析。此时的两位家长情绪才逐渐稳定下来，言语中流露出少许的悔意。班主任的手机响了，孩子的爸爸打来电话，说孩子找到了。学生李某昨晚在派出所待了一晚上，原因是晚上九点到小吃店吃“霸王餐”。
【分析】
通过以上事件的处理，笔者有以下三点思考：
一、要建构“特殊生档案”的管理制度
案例中的李某这样的学生，在每个学校或多或少都有可能存在（程度上有些差异），如果学校的管理者能未雨绸缪，注重建立建全详尽完整的特殊生档案，包括记录特殊生的日常行为，平时发生的点点滴滴与家长的沟通记录，以及家长对学校老师的具体要求、双方达成教育协议等等，就一定能在处理今后发生的具体事件上，有比较好的说服力的材料。案例中的学生李某一至六年级发生系列不当行为，笔者只听到老师的口头描述，我们并未拿出有效的材料说明孩子今天的行为是必然还是偶然。
二、要建立“家校互动”的联系机制
家校互动是构建一种家校协同教育的模式，是充分调动家庭资源密切配合学校来教育孩子的好方法。
案例中学生李某家庭，忽视了对孩子的日常养成和自立能力的培养和训练，带来了学生身心发展的畸形，这也是家校互动机制的失败。
开展家校互动的具体办法和举措主要是开展扎实有效的家访。一是电话沟通;二是建立家校联系簿;三是网上交流。还可以通过Email通信，以班级为单位定期召开网上家长会。无论采取何种形式，都是为了转变家长教育思想，有针对性地指导家长进行家庭教育。
三、要先处理心情，再处理事情
在事情发生的当时，我们全体介入者，情绪都不同程度上有些激动。在这个时候，如果不很好地控制好自己的言行，调整好自己的情绪，往往就会发生一些不必要的误会与冲突，激化双方的矛盾，走向事情的反面。
综上所述，堵校门这类“突发事件”的处理，我们还需做到三个“既要”和“又要”。
1.既要“快刀斩乱麻”，又要“冷静处理”
“快刀斩乱麻”：指对发生的突发事件需要当机立断，作出坚决的判断和强硬的处理;“冷静处理”指的是在具体处理时要十分地冷静，尽量避免冲动与主观臆断。
2.既要“就事论事”，又要“分析本质”
“就事论事”：就是在弄清事实真相前，不扩大也不缩小，完全尊重事实真相;“分析本质”：在事实真相的背后，往往存在着较为复杂的原因。要比较彻底和合理地解决问题，就必须透过现象分析本质。
3.既要“因人而异”，又要“标准统一”
班级突发事件案例分析范文第2篇
【关键词】大学生 宿舍冲突 “2+5”模式
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2016）02-0142-02
大学生在校期间，宿舍是其重要的生活和学习场所，宿舍人际关系成为大学生交往的最主要关系之一。据统计，大学生有80%的课余时间是在宿舍度过的。宿舍人际关系的好坏不仅影响大学生学习生活的心境，而且还与大学生心理状况密切相关。本文将对某宿舍的8名男同学因琐事而爆发宿舍冲突并导致人际关系紧张的案例进行分析，找出矛盾产生的原因，并提出解决措施。
一 案例介绍
王某所在宿舍由8名来自不同地方的同学组成。王某来自城市，家境较好，喜欢玩游戏、听歌，属于典型的“夜猫子”。朱某来自湖南某山村，喜欢学习，习惯早睡早起。因为王某经常晚睡，且做事我行我素，性格较张扬，所以与宿舍其他同学关系紧张。2014年6月，临近考试，宿舍人都想早睡早起好好复习，尤其是朱某。但深夜12点多，王某还在宿舍开着音箱听评书，其他同学多次劝阻无果，朱某更因此与之发生争执。因王某使用不文明语言，朱某一气之下捡起桌上的饮料瓶扔向王某，王某随即用板凳砸向朱某，致使其受伤。后经医院检查，朱某左肩关节脱臼。因王某并未主动送朱某去医院，宿舍其余6名同学回宿舍后，质问王某并要求其赔偿朱某住院的相关费用。由于双方语气和情绪都比较激动，气愤之下其余6人与王某发生了肢体冲突。
二 案例分析及解决方案
1.案例分析
紧张的宿舍关系会让学生处于压抑、烦躁和焦虑的情绪中。长期处在这样的情绪中会使学生敏感、不易相信他人、难以集中精力，矛盾激烈时会导致冲突甚至心理疾病。案例中，引发宿舍冲突的看起来是一件普通的小事，但却反映出当前很多高校学生宿舍矛盾的普遍问题。一旦解决不好，就可能引发严重后果。案例中，王某和朱某等同学之间矛盾的起因可以归纳为以下几个方面。
第一，个人生活习惯和家庭环境不同。王某和朱某，一个来自陕西，一个来自湖南；一个来自城市，一个来自农村；一个喜欢网游，一个喜欢学习；一个习惯“昼伏夜出”，一个习惯早睡早起；一个个性张扬，一个性格内向。不同的生长环境和个性，造成了他们在兴趣、气质等方面的差异，也造成了他们人际交往的不和谐。
第二，社会环境因素。社会环境对大学生心理具有潜移默化的影响。经济快速发展的同时，也产生了一些不良思想，对大学生的价值观和行为意识产生不良影响。例如，暴力文化已经深入到社会生活的各个层面，不仅在书刊、报纸、玩具、影视作品中存在，而且通过网络、游戏等更是大肆传播。对自控能力较差的大学生而言，暴力手段成为他们遇事的第一选择。
第三，缺乏有效的沟通能力和包容精神。“90后”大学生大部分是独生子女，他们自尊心极强、做事有激情，但缺少沟通、包容、换位思考的意识，导致他们在与他人交往的过程中只考虑自己，不懂谦让，容易产生矛盾。本案例中，在事前他们没有进行合理有效的沟通。事发后，双方都缺乏冷静，没有在自己身上找原因。朱某的几位同学在从医院回宿舍后，更是对王某进行简单粗暴的指责，并要求王某进行赔偿，双方言辞激烈，才导致肢体冲突的发生。
2.解决方案
第一，采用谈话法对当事双方进行开导。事件发生后，辅导员第一时间找当事双方了解事情的详细经过，坚持理解和尊重学生的主体性原则，避免先入为主和采用灌输式、命令式的口吻，注重聆听，找出原因，引导当事双方认识到自己身上存在的问题，进行换位思考。
第二，运用多种方法进行关心和跟踪，避免发生次生事件。在事件处理过程中多次找他们聊天，关心他们，使他们感受到老师和同学的关爱和包容。同时让班团干部和其他学生对他们进行24小时关注，避免引发次生事件。
第三，建立学生信息员制度，防止此类事件的再次发生。在班级和宿舍建立学生信息员制度，只要学生之间出现矛盾或者摩擦，学生信息员就及时向教师报告，把问题处理在萌芽状态。
3.案例处理效果
经过一年的努力，王某改掉了晚睡和影响他人的毛病，并能体谅别人，和宿舍其他人的交流和沟通多了起来，不再独来独往，也不再有想调换宿舍的想法。他们经常一起参加活动，一起学习。目前，他们中已有4人加入中国共产党，1人获得励志奖学金。舍友之间关系融洽，以兄弟互称，整个宿舍就像是一个和谐的大家庭，还被评为星级宿舍。
三 案例思考和工作建议
西安交通大学校园网上的调查显示，60%以上的大学生受人际关系的困扰。大学生发生宿舍冲突及宿舍人际关系紧张问题绝不是个案，要在学生个人、学生工作者、学校、社会和家庭等各个方面共同努力，提高大学生的人际交往能力，避免宿舍冲突的再次发生。
针对上述案例，笔者进行认真反思和深刻总结，归纳出解决问题的“2+5”模式。“2”就是指当事双方。要想解决问题一定要和当事双方多沟通、多交流，只有让他们认识到问题所在，并积极改正错误，才有解决问题的可能。“5”就是指发生问题的同学所在班级的辅导员、班主任、班团干部、宿舍舍友和家长这五个方面。要从宿舍舍友、班团干部、辅导员、班主任、家长及生长环境等多个渠道对当事学生进行关心和了解，找出问题，对症下药，最终解决问题。
要实施“2+5”模式，具体有五个步骤。
第一，加强制度实施力度，使学生管理制度落到实处。学校有一系列的学生宿舍管理制度，如定时熄灯制度、外来人员留宿管理制度、大功率电器使用规定等，但在具体实施上仍存在许多漏洞。辅导员可以配合公寓管理人员，定期、不定期地去宿舍检查，及时发现、纠正学生的违规行为，避免因个别学生不遵守纪律影响他人而产生矛盾。
第二，积极开展大学生心理健康辅导，引导大学生处理好人际关系。在日常教育管理中，可以通过班会或单独谈话等形式引导学生多沟通，使学生明白人与人之间的不同，掌握适应社会的知识以及同学间交往的技巧，防止过激行为的发生。
第三，及时发现问题征兆，防止事态扩大化。广大学生工作者应该经常召集各班班团干部、各宿舍舍长进行交谈，在各班、各宿舍建立信息员制度和特殊群体档案。发现宿舍冲突事件的征兆时，及时介入，把问题处理在萌芽状态。
第四，事件发生后要及时正确地处理。事件发生后，及时教育学生，不能进行冷处理。为了让当事双方都有一个冷静思考和认真反思的过程，最好让他们每人写一个事件发生过程的说明和自己的思想认识。在事件处理过程中，要让班团干部和其他学生对当事学生进行24小时关注，避免引发其他不良事件。
第五，对问题学生进行重点关注，积极引导。大学生具有心理不成熟、抗干扰能力差的特点，面对挫折容易产生心理上的疾病。因此，事后应重点关注犯错学生，引导并帮助他们勇敢面对自我、克服各种障碍，鼓励他们养成良好的心理素质，实现个人的理想和价值。
四 结束语
大学生是社会发展的重要力量，而大学生宿舍是大学生生活、学习的主要场所。和谐的宿舍关系直接关系到大学生是否开心和幸福，所以和舍友搞好关系是大学生必须掌握的一项基本技能。和谐的宿舍关系要靠大学生本人、学生工作者、学校、社会和家庭共同努力。引导学生学会合作沟通，而不是用回避和对抗处理问题，引导学生建立温馨和谐的宿舍人际关系、享受温馨的集体生活是学生管理工作者义不容辞的责任。
参考文献
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[7]董杉、董晓梅、彭淋等.广州市大学生宿舍人际关系现况分析[J].中国学校卫生，2012（12）：1446～1448
班级突发事件案例分析范文第3篇
【关键词】大学生 思政教育案例 挫折教育
【中图分类号】G41 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）05-0078-02
一、案例简介
1.案例背景
本案例发生在本科大一的一个班级里，时间处在大一下学期刚开始之际，班级中的小何同学由于上学期期末成绩有挂科的现象被依据班委管理制度免去了班长一职，在班级同学的投票推选下，范某新任了班级的班长。小何由于被撤职而引起了一定的挫败感，逐渐出现了旷课、集体活动缺勤等一系列的现象。矛盾是因为小何不满范某对班级同学严格的管理方式而故意不参加范某组织一次的日常班会活动，最终导致双方正面冲突发生口角。同时，由于班级中原本存在对范某工作方式不满的同学，借机跟风集体性不配合范某的工作，最终演变成一个群体性矛盾。
2.案例过程
为了处理好矛盾，在稳定好范某的情绪之后，我首先进行了多方调查，从其舍友方面了解到小何与范某在之前关系一直十分友好，从未有过任何私人矛盾，发生这种问题可以推断小何并不完全是在针对范某。
为了进一步解决问题，我找来班级女生和男生代表，就范某的具体工作方式及为人处世风格展开详细了解，得知范某在工作中严明守纪、公私分明，与小何之前浓厚兄弟情结的管理方式有着明显的区别。基于这一点，我先找来范某谈话，表扬他在工作上的认真负责态度，同时建议他在日后的工作中要侧重人际关系的巧妙处理，将惩罚与奖励相结合，在此谈话中对于小何的问题一字未提。
第二步，针对小何的性格特点，我重新做了细致的分析。从其档案记载的高中生活及家庭背景、成长环境分析出小何从小承受了父母的殷切希望，使得内心定义了过高的成就动机，在成长过程中有着优越的家庭环境，却缺乏相应的挫折教育，所以现实生活里的一点小小失败引起的挫败感便能使他无法承受，引发出自身叛逆行为，这其实是一种自我逃避的方式。由于小何有着典型的哥们儿义气，在班级同学中有着不错的人际关系，但个性十分要强，好面子，不肯轻易低头，缺乏直面问题的勇气，我并未直接找来小何当面谈话，而是首先尝试在网上同其接触。时间恰逢是周末晚上，班级群里正在十分活跃地聊天，我借此契机，加入话题的讨论，发现小何在我发言之后便停止发言。我隐隐感觉到他将会逃避我即将说的话题，便直接在群里点名叫他：“小何你太不够意思了，班会你都不去，还给不给我这个辅导员的面子？”，此时班级部分同学帮忙吆喝批评，他只好发言回复：“不是，是不想去。”我分析他心中仍然是为免去职位而耿耿于怀，甚至还有一丝对我的怨恨。为此，我故意将话题引申为班级问题，就部分同学连续旷课做了严厉批评，但话中又透露出我对他们的信任和关怀，同时也站在了他们的立场阐述大学的学习和生活，此时大部分同学开始真正敞开心扉，旷课缺勤不是真正意义上的自我沉沦，而是对苦闷迷茫所选择的逃避方式，其中也包括了小何。我顿觉情形开始有些好转，便将自身的大学生活经历与他们分享，教育大家珍惜时光就是在创造财富，只要有心把握每一天不虚度，就是收获的四年。
我看时机已成熟，又将话题转回最初的矛盾，这一次他很乐意地一吐心中的不快，给他一个完全自由的空间，对话中得知小何的负面情绪主要便是由撤职带来的一种挫败感。我告诉他，挫折可以促人提前成长，挫折造就乐观的人生态度和积极的社会适应力。同时，也告诉他自己也犯过类似的错误并且由于自身原因失去了直面问题的勇气最终失去过一次成长的机会。我充分肯定了他之前班长的工作，也鼓励他下学期再次竞选班长。再次，也深刻批评了他对于范某的抵触行为，告诉他尊重别人是一个人最为基本的素养，尊重别人才能获得别人的尊重。
之后，我没有将小何单独叫来办公室，而是利用晚间查房的时间去了他的宿舍，和他在宿舍里聊天一样地交流，气氛很轻松，他笑着说自己已经明白，之前的种种再也不会发生了。之后，班级组织了丰富的班级活动，矛盾迎刃而解。
现如今，整个班级班风明显改善，小何将更多的精力放到了学习上，与范某的关系和好如初。
二、案例思考
现如今，90后的大学生，大多在独生子女的家庭里成长，导致出现了自我意识强烈、成就动机过高、挫折教育缺失的种种隐形问题。一旦进入大学的集体生活，这样的问题便接踵而至被触发。小到一个人的个人情感问题、一个宿舍的内部人际关系矛盾，大到一个班级的人际交往问题、一个团队的合作问题……等等。那么，针对90后学生的特点，作为年轻一代的高校思政辅导员，如何通过正确的途径在矛盾解决的过程中进行有效的感化和教育呢？
三、案例分析和措施
（1）案例分析
在整个矛盾处理过程中，我坚持了“一分析、二判断、三沟通、四教育”的方法，是一种基本可行的常用学生案例解决方法。
1.分析。在矛盾发生后，我及时稳定双方情绪，分析矛盾的前因后果，透过现象看本质，注重每一个细节，从中找出矛盾的根源所在。
2.判断。在分析矛盾的原因后，就该准确地判断整个事件中正确与错误的地方，决定下一步该采取何种措施来开展工作。
3.沟通。以教育为出发点，用真诚、平等、尊重的心态去倾听当事人的真实想法，而不是一味过多地去追究事件本身，将矛盾激化。了解真实的想法是帮助找到有效方法的关键。
4.教育。倾听只是处理矛盾的一个步骤，但是给予另一方的教育反馈也是至关重要的。一次科学、正确且有信服力的教育能够让学生自我醒悟和反思，这才是从开始到最后矛盾是否能够有效化解的根本所在。
（2）案例解决方案
在整个矛盾的处理中，我根据矛盾发展的不同阶段，分别采取了相应的办法，大致为以下几点：
1.稳定情绪是首要。
在矛盾发生后，不宜立即逐个追究矛盾的根源，而且迅速维稳矛盾双方的情绪，避免矛盾的扩大化。本案例中，我在得知了矛盾冲突后，立即组建班级小组同学分别对小何和范某进行情绪的疏导，及时稳定了两人的情绪。
2.多方了解是基础。
在稳定情绪后，详细了解当事人的情况是第二步。针对矛盾的发起者小何，我除了从任课老师、舍友、同班级男生和女生多个侧面了解他入学以来的学习、生活区表现及自身作为辅导员对他的评价外，也对他的高中生活、家庭背景、成长环境作了相关了解。不忽略任何一个细小的环节。
3.认清问题的本质是关键。
在多面了解之后，我从中分析出小何对范某发生抵触反抗的性格的根本原因是成长过程中挫折教育的缺失导致内心过高的成就动机，习惯了众人的鲜花和掌声，那么突如其来的免职他当然无法承受，他选择用叛逆的行为来掩盖内心真实的想法，这其实就是一种自我逃避的方式。
4.用合理的方式去沟通。
找准问题的根源便能开展具体的工作。针对90后学生依赖网络的特点，我尝试了在网上和小何进行沟通，相比面对面的直白交流更加没有拘束，也能够增加小何直面问题的勇气。
5.以平等的姿态去教育。
以平等的姿态、朋友的身份善意提醒与真诚指引。当小何一吐心中的真实想法时，我摒弃谆谆教诲式的传统教育姿态，而是用自己的亲身经历去感染他，用自己的人生感悟去引导他，用心交流，一切才有了迎刃而解的可能。
四、案例启示
1.矛盾的特殊性
根据马克思主义原理可知，矛盾具有特殊性，在矛盾面前我们要学会具体问题具体分析，不可一概而论。在本案例中，事件的矛盾性质特殊，人物小何的个性特殊，矛盾事态、影响特殊，因此，要以个人的不同成长经历、不同生活环境为切入点，采取针对性的方法，才能迅速有效地解决矛盾。
2.谈话的技巧性
针对教育对象的时代特点，选择合适的沟通方式，注重谈话的技巧才能起到应有的效果，否则容易适得其反。本案例中，针对小何争强好胜的个性需采用循序渐进、由虚及实、逐层疏导的方式，不能急于求成。
3.教育的适应性
教育该适应教育对象身心发展的规律，切忌盲目跟从前人的经验而忽略现实情况。在本案例中，针对不同的心理采用了不同的教育方式，对待范某是正面教育，对待有抵触情绪的小何则是旁敲侧击、侧面感化到正面沟通教育。
参考文献：
[1]刘书博.挫折教育――大学生的必备课[J].黑河学刊，2010，（10）
班级突发事件案例分析范文第4篇
一、进一步加强政务值班和突发事件信息报送工作
（一）加强政务值班工作。切实增强大局观念和责任意识，牢固树立“值班工作无小事”的思想，按照《区政府系统应急值班与信息报告责任追究办法》要求，认真履行应急值守职责。坚持日交班、周点评、月讲评制度，进一步落实领导带班制、首办责任制、责任追究制等各项制度。继续发扬严谨细致的作风，注重细节，讲究程序，提高值班工作的效率和质量。
（二）完善突发事件信息报告制度。按照及时、准确、全面的要求，切实做好突发事件信息报送工作。牢固树立第一时间观念，强化突发事件首报信息的核实和上报。建立健全突发事件信息报送全程调度制度，督促做好突发事件的续报、终报工作。完善信息和舆论引导机制，同时做好突发事件信息的资料整理和存档。
（三）拓宽突发事件信息报告渠道。充分发挥各镇（街道、开发区）及各部门、各单位值班机构的信息报告主渠道作用，加强对网上信息、社会舆情信息的搜集。充分发挥基层信息员的作用，不断拓宽信息渠道，提高突发事件信息的分析研判能力。
（四）建立完善信息报送考核奖惩制度。建立和完善对各级、各部门值班工作的抽查通报制度，总结推广典型经验。对迟报、瞒报、漏报、错报突发事件信息，造成重大影响和严重后果的，依法依纪追究相关人员的责任。
二、进一步加强突发事件防范处置工作
（一）建立健全隐患排查制度。加强全区突发事件监测预警系统建设，建立全区突发事件风险隐患排查制度，定期组织风险隐患的排查和整改，实行动态管理，强化对各类风险隐患排查治理力度。组织开展对全区容易引发重大突发事件的危险源、危险区域的调查、登记、风险评估等基础性工作，进一步加快风险隐患信息数据库建设，从源头防范和减少突发事件的发生。
（二）完善预警信息共享机制。注重加强与有关部门的联系，建立健全风险隐患排查联动机制和预警信息共享机制。
（三）不断健全完善应急预案体系。组织实施区、镇（街道、开发区）总体预案、专项预案的修订、审核和备案工作，加强对部门预案、重大活动专项预案以及各类基层预案的指导，切实增强预案的科学性、实效性和可操作性。研究制订年全区应急预案演练计划，并督促抓好落实。
三、进一步加强应急管理基础工作
（一）全面推进应急管理示范点建设。以“应急管理工作规范深化年”活动为抓手，继续深化以镇（街道、开发区）、企业、学校、社区为重点的基层应急管理示范点建设。加强基层应急组织网络建设，提升基层应急管理保障水平。注重运用经济手段，发挥利益导向机制的作用，调动基层应急管理工作的积极性，提高基层应急管理工作成效。年内组织、申报第二批市级应急管理示范点，并对首批市级应急管理示范点进行复查验收。
（二）加强应急管理各类基础数据库建设。建立健全风险隐患、物资装备、应急救援队伍、典型案例、法律法规等基础数据库，切实发挥其在突发事件处置中的重要作用。
（三）建立完善应急工作负责人季度例会制度。每季度召开一次各镇（街道、开发区）及各有关部门、有关单位应急工作负责人会议，交流情况，分析当前应急管理工作形势，针对应急管理工作的问题研究提出意见和建议。
四、进一步加强应急管理联动机制建设
（一）注重发挥各镇（街道、开发区）应急办综合协调作用。充分发挥各镇（街道、开发区）应急办在协助党政领导处置突发事件工作中的综合协调职能，加强与有关部门、单位的日常沟通协调，指导协调调度各类应急资源，确保应对突发事件工作有力、有序、有效。
（二）建立和完善联席会议制度。及时调整充实各级突发事件应急委员会，充分发挥牵头作用。建立完善区应急委成员单位联席会议制度，加强各职能部门之间的协作，发挥各自优势，形成合力，探索建立完善突发事件应对工作长效机制。
（三）发挥应急管理队伍整体作用。大力推进各级综合、专业和基层应急救援队伍建设，加强应急管理专家队伍建设，完善工作机制，充分发挥专家在预测预警、应急处置、恢复重建和善后评估等各个环节的重要作用。加强应急志愿者队伍建设，进一步完善志愿者参与突出事件救援工作的机制，积极筹建全区应急志愿者协会。
（四）加快全区应急平台建设。进一步完善区政府应急平台功能。加大对区政府部门应急平台整合力度，加强对各镇（街道、开发区）应急平台建设的指导。整合现有应急资源，尽快实现全区范围内的互联互通、信息共享。
五、进一步加强应急宣教培训工作
（一）抓好应急宣教工作。深化《突发事件应对法》的贯彻学习，以《突发事件应对法》颁布五周年纪念日、“5.12防灾减灾日”等为契机，采取多种形式，积极组织开展应急知识“进社区、进学校、进企业、进乡村”活动，不断提高公众预防避险、自救互救基本常识。牵头组织应急知识竞赛、应急知识有奖问答等活动，提高宣传效果。
班级突发事件案例分析范文第5篇
关键词：危险货物；应急处置预案；铁路运输
一、铁路危险货物运输应急预案概述
（一）铁路危险货物运输突发事件应急处理办法的相关规定
根据《铁路危险货物运输安全监督管理规定》《危险化学品安全管理条例》等的规定，危险化学品单位应当制定本单位危险化学品事故应急预案，配备应急救援人员和必要的应急救援器材、设备，并定期组织应急救援演练；发生危险化学品事故，事故单位主要负责人应当立即按照本单位危险化学品应急预案组织救援，并向当地安全生产监督管理部门和环境保护、公安、卫生主管部门报告；道路运输、水路运输过程中发生危险化学品事故的，驾驶人员、船员或者押运人员还应当向事故发生地交通运输主管部门报告。有关地方人民政府及其有关部门应当按照下列规定，采取必要的应急处置措施，减少事故损失，防止事故蔓延、扩大，主要措施包括：1.立即组织营救和救治受害人员，疏散、撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员；2.迅速控制危害源，测定危险化学品的性质、事故的危害区域及危害程度；3.针对事故对人体、动植物、土壤、水源、大气造成的现实危害和可能产生的危害，迅速采取封闭、隔离、洗消等措施；4.对危险化学品事故造成的环境污染和生态破坏状况进行监测、评估，并采取相应的环境污染治理和生态修复措施。
（二）铁路危险货物应急预案编制的要求
铁路各站段的危险货物应急预案编制要依据铁路总公司铁路危险货物应急预案为基础，密切结合站段实际情况，真实、具体、简练、准确地用图、表、文字表述，编制的预案必须经过涉及部门的讨论及有关专家论证后，报上级部门批准 。批准后的方案应当不断演练修正。
（三）铁路危险货物应急演练的提出
由于应急处理方案涉及的部门、人员较多，对协调要求比较高，因此在预案编制后要开展培训和宣传工作，让所有应急救援的员工清楚一旦事故发生，本岗位应该做什么，怎么做。近年来，广铁集团公司每年定期举行应急预案的演练，并对活动进行记录和总结，同时通过演练检查、发现预案中存在的问题，解决问题，不断提高对突发事件的预防和处置能力。
二、液氨罐车泄漏事故应急演练方案的设计与实践
笔者全程参与了2015年广铁集团液氮泄漏事故应急处置演练，并在后期为其制作了面向岗位员应急处理培训的教学视频，经过分析，演练预案的设计与实践包括以下的几个环节。
（一）预设事故概述
突发事件为2015年11月19日10时10分，在岳北站场17道，2次小运转列车驶入，该列车挂有一组6辆液氨罐车。
按规定着装的两名货检员执行双人双面检查制度进行货运交接检查，并与随车的两名押运员会同检查，检查至编号为0843216的液氨罐车时发现顶部冒出白烟，发出吱吱响 ，同时闻到刺激气味，经确定是发生了液氨泄漏。
（二）对发生泄漏的货（车）性质进行分析，明确泄漏部位与可能产生的危害
1.对发生泄漏的危险货物性质进行分析，确定泄漏可能导致的危害性
事故发生，首先，要求相关人员对发生问题的货物的性质有一定了解，从而确定处置方法。以本事件为例，铁路货检员要对液氮的特性有一定了解，并应会同押运人进行共同处理。
液氨的用途比较广泛，譬如在屠宰场的制冷剂，火箭、导弹的推进剂，是无色液体，有强烈 刺激性气味，极易气化为气氨。密度0.617g/cm3；沸点为-33.5℃，低于-77.7℃可成为具有臭味的无色结晶。在铁路运输时使用罐车装运，其时是液态，一旦泄漏则为气态，具有一定毒性，会通过呼吸、口腔或皮肤接触等方式传染。
2.对发生泄漏的罐车结构进行分析，确定泄漏的部位及应采取的措施
事故发生时，要求相关人员对发生问题的货车结构有一定了解，从而明确泄漏点。以本事件为例，发生泄漏的货车是罐车，液化气体铁路罐车罐体为圆筒形卧式储罐，安装在底架上，罐车的罐体为钢制焊接结构，封头为标准椭圆形，罐体内部不设防波板。在罐体上部设有一个直径不小于450L的入孔，全部装卸阀件及检测仪表均设置在人孔盖上，同时设置坚固的防护罩进行保护。阀件周围设有操作走台和罐内、外扶梯，以便于操作和检修作业。
液化气体铁路罐车泄漏主要是安全附件的泄漏，其中最主要的是安全阀、液位计、角阀和气液相阀的泄漏。
（三）液氨罐车泄漏时的处置方法
1.铁路货检员会同押运员共同检查
在铁路运输中，对于性质特殊的货物在运输过程中需要加以特殊防护与照料，以保证货物运输安全，因此托运人会指派对货物性质及防护熟悉的押运人全程押运。液氮属于此类货物，所派的押运员持有《培训合格证》《押运员证》，对所押运的危险货物特性了解并携带了所需的各类防护用品。因此，铁路货检员发现问题，应立即通知押运员共同检查，并提出应急处置方法。
2.铁路货检员立即执行逐级上报程序
铁路货检员会同押运员共同检查后，应根据实际情况向上级进行汇报，请示解决方法或请求相应支援。一般来说，铁路发生突发事件执行逐级上报的程序。以本事件为例，铁路货检员应该立即通过对讲机向货检室汇报情况，货检室再根据情况向上级请求汇报 。
在本事件中，明确泄漏点为罐车顶部，需要押运员上车顶堵漏，因为所处岳阳北站为电气化铁路区段，接触网有电导致押运员无法上车顶处置。此时，铁路货检员向货检室汇报请求向行车调度员要停电的调度命令。
3.启动铁路危险货物货运事故速报
发生铁路危险货物货运事故时，应及时逐级向上级管理部门报告，并在1小时内向有关站段、铁路集团拍发“货运事故速报”电报。
铁路危险货物货运事故速报的内容应包括事故类型、事故发生时间、事故发生地点、发生事故货物的品名等信息、事故概况与初步分析、事故地点周边环境等内容。
4.根据实际情况，启动不同级别的应急预案及响应预案
危险货物运输事故应急预案响应等级一共分为I、II、III、 IV等四级，根据灾难条件确定预案级别 。其中，I级是指事故后果已经导致死亡人数达到30人；或事故后果已经或可能导致中毒（重伤）人数小于等于100 人；或直接经济损失小于或等于1亿元；或需要紧急转移安置人数小于10万人，运输设备遭遇破坏中断行车达到48小时。II级是指事故后果已经导致死亡人数在10-29人之间；或事故后果已经或可能导致中毒（重伤）人数在50-99人之间；或直接经济损失在5000万元-10000万元之间；或运输设备遭遇破坏中断行车达到24小时。III级是指事故后果已经导致死亡人数在3-9人之间；或事故后果已经或可能导致中毒（重伤）人数在30-49人之间；或直接经济损失在500万元-5000万元之间；或运输设备遭遇破坏中断行车达到12小时。IV级是指事故后果已经导致死亡人数小于3人；或事故后果已经或可能导致中毒（重伤）人数小于30人；或直接经济损失在100万元-500万元之间；或运输设备遭遇破坏中断行车达到8小时。
本事件中，经过铁路货检员与押运员现场共同确认，因接触网带电不能确定具体泄漏原因，货检员立即汇报信号楼车站值班员，车站值班员向站长汇报，站长启动车站应急预案，车站值班员向调度所申请岳阳北站内接触网停电施救，并停止站内一切调车作业，同时通知公安部门派员警戒。站长向车务段段长、值班室汇报，段长宣布启动车务段应急预案，同时向集团应急领导小组汇报。车务段值班室通报货运中心值班室，中心值班室向中心主任汇报后，货运中心启动应急预案。
结束语
铁路危险货物应急预案的目的，在于当铁路一旦发生危险货物事故时，可以使相关岗位员工快速明确事故应急处置的流程，进行有效处置，从而实现有效缩短应急反应时间，将事故损失降低到最小的程度。因此，预案的编制要有针对性，要以迅速控制危险源为主，以消除危险为主，事故后要查清事故原因为主。同时，由于危险货物预案涉及抢救、撤离、信息联通、设备物资供应等多重环节，涉及铁路车、机、工、电、辆多个部门及外部消防、医院等部门，因此要在编制危险货物预案时充分考虑到各因素，便于做到有效组织，发挥应急预案的作用。
参考文献：
[1]王军.铁路应急预案管理系统的研究与设计.科技信息，2007（11）
[2]郭长缨.危险货物运输事故应急预案的编制与实践.铁道货运，2012（10）
[3]郭玉华.强化安全风险管理 深化货运组织改革 全面提升货运安全经营管理和服务能力.铁道货运，2014（08）
班级突发事件案例分析范文第6篇
关键词:高校;班级;突发事件;应急管理
中图分类号:G641文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)13-0261-02
一、研究意义
社会因素的复杂性、管理过程的严格性、人的因素的多元性,加上社会转型和社会变迁的急剧加速,事故灾害、公共卫生和社会安全等领域暴露的问题,都在不断冲击着高校,冲击着高校的班级管理。而另一方面,基于高校管理引发的问题也常常给班级管理带来很被动的突发事件,如2009年12月10日的上海某大学女研究生杨某自杀 [1],就是因为宿舍管理上的一些规定,导致了突发事件的发生。因为高校学生的成人性,高校班级突发事件常常带来较多的问题,轻的危害自己,带来严重经济问题,重的则严重危及社会安全,2004年的马加爵事件就是一个血的例证 [2～4]。
二、高校班级突发事件的定义
《中华人民共和国突发事件应对法》规定,“突发事件,是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。” [5]
从高校班级管理角度来说,造成高校班级突发事件的未必都是自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件,也可能是正常的管理行为与规定、心理因素、言语与琐事。如2004年的马加爵事件就是因为一些琐事而引发的寝室连续杀人案件 [4],而2009年12月10日的上海某大学女研究生杨某自杀,就是因为宿舍管理上的一些规定 [1],引发了作为弱者的当事人的心理异常反应。所以,高校班级突发事件的定义需要放宽内涵与外延,应该包含学生的个体行为、情绪反应、心理变化、外部诱因、相关对象等等,不只是自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件。
三、高校班级突发事件的类型
归结起来,高校班级突发事件主要有下列类型:
1.从引发的因素来分,可分为:(1)自然灾害型,如2008的汶川大地震,突发性很强,非人力所为。(2)事件引发型,如2006的民办高校、独立学院文凭事件,因为单位所发的文凭不对引发的一场大的高校风波。(3)公共卫生型,如2009年的甲型H1N1流感的传播与防控,几乎冲及到了所有高校的班级管理。(4)言语琐事型,一些细小的言语冲突,一些琐事的积累,一些情感的因素都会引发高校班级管理的重大突发事件。(5)心理突变型,因为身边因素的变化而导致心理突变,引发的高校班级突发事件。
2.按照社会危害程度、影响范围等因素,高校突发事件可分为特大、重大、较大和一般四级。
3.按性质来分,有良性的突发事件和恶性的突发事件。
4.按延续性来分,有单一突发性事件和连锁性突发性事件。
四、处理对策
各班级都存在突发事件的隐患,这一定程度上检验着高校辅导员的工作能力与学校的应急体系。对于良性的班级突发事件,要正确引导与总结,要做好宣传与表彰工作。对于恶性的突发事件,辅导员要有高度的责任感,未雨绸缪,防患于未然,要有预防、防控、排查等意识,洞察先机,抓住时效,妥善处理,化解突发事件。在处理突发事件过程中要做好人的工作,保障人力、物力、科技、设备到位,保障医药、卫生、运输跟上。学校各级部门要注意沟通协调,努力做到不激化矛盾。进行必要的善后处理与总结,防止类似事件的再度发生,对可能发生的事件更加要提高警惕。主要对策为:
(一)辅导员
1.重视隐患排查。辅导员要建立相应的排查机制,各班级要排查到每个学生,做下情上达。按照辅导员―班长―寝室长―班级各个寝室每个成员这条信息链,建立通畅的信息收集制度。对情感、心理的异常反应,对人的因素、事件因素尤其要细心分析。对排查到的问题要及时进行归类,比如贫困的、抽烟的、爱喝酒的、迷恋上网的,逃课的、夜不归宿的等等建立班级学生档案,坚持“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的原则,坚持稳定压倒一切,将预防性措施落实在隐患事件发生之前,将矛盾和隐患化解在萌芽状态之中。勤于下寝,对用电防火等容易发生灾害事故的安全隐患早发现早排查。
2.加强信息沟通。在重大突发事件中的高校班级应该加强信息沟通和信息整合。信息沟通包含两个方面:一是内部沟通,做好学生、学生干部、辅导员、教师、分管领导层面的沟通;二是外部沟通,做好与学生家庭的沟通,发现隐患及时与家长或学生家长委托的人联系,交流信息。班级要有明确信息报送工作的专职学生干部。建立信息收集上报机制;落实信息报送责任制和责任追究制;建立多层次、多方位的信息员队伍;辅导员要积极拓展信息渠道,提高信息获取能力,及时掌握学生动态。
3.情况迅速报告。班干部、同学、辅导员要及时收集、报告和提供有关学生突发事件信息,建立班级接警和班级事故通报程序,确定应急行动级别,不得迟报、谎报、瞒报和漏报。高校班级要工作规范、制度长效,辅导有力、职责明确、运转有序、报告及时、反应迅速。
4.加强教育引导。辅导员应该坚持教育性原则,把突发事件应对教育纳入到学生素质教育中,学校要根据各校的情况,结合国家关于突发事件处理的方案,从新生一入学起就广泛开展安全稳定与法制教育。要把安全教育、法制教育、大学生管理制度教育和心理健康教育作为新生入学教育的一个重要部分。以遵纪守法、安全意识、独立生活、人际交往、学习适应、挫折耐受等为主要教育内容,增强学生的心理自我调适能力,尽快适应大学生活。
5.进行心理援助。辅导员要教育引导学生正确认识和对待心理的问题,有了消极、负性情绪积极到心理咨询中心寻求帮助。让他们在高校班级中健康成长,以积极的心态来面对校园生活、学习和就业。要变“堵”为“疏”,特别是对待后进生和犯错误的学生时,既要体现纪律、原则的严肃性和公平性,又要给予充分的人文关怀,不让他们形成自卑、压抑或者自暴自弃的心理。辅导员要开展生命的意义系列活动,倡导学生要有尊严的活着。建立大学生心理突发事件预防、干预机制,给每个大学生建立心理健康档案,要有意识地对心理高危大学生进行单独的预防性心理辅导,使其提高心理承受阈,在个体心理、情绪、认知和行为等方面获得平衡的能力。
6.重视情感的作用。辅导员要重视情感在班级突发事件中的积极作用。因为学生常常带着情感来认识老师,同样,老师也有一个带着情感认识学生的问题。当老师对某位学生比较喜欢时,就会产生满意、愉悦等感觉,他对学生肯定的态度自然对学生是很大的鼓励;反之,则容易流露对学生失望、忧愁甚至鄙视等情绪。学生工作是做“人”的工作,情感的潜在影响力、控制力尤显突出。郑克强认为,如果我们的老师对所有学生都带着一份充满爱心的情感,真正把学生当做自己的孩子或弟弟妹妹一样对待,想人之所想,急人之所急,和他们像亲人般地交流,帮助他们解决具体困难,给他们关爱与温暖,就会使同学们在轻松和谐的氛围中,对学校生活产生满意的、难忘的认同感受,留下快乐的、持久的美好印象 [6]。这个意见对处理高校班级的突发事件具有相当的指导意义与现实价值。
7.客观公正的对待每个学生。高校辅导员在处理班级突发事件时,需要做好学生的思想工作,需要努力控制自己的不良情绪,客观公正的对待每个学生,实现班级公平公正,努力就事论事不揭伤疤,保护公平、正义与善良。
8.制定班级突发事件应急预案。高校班级应当制定突发事件应急预案,要有明确的指导原则、方法、措施、程序,对不同级别要有不同的预案启动程序,要进行必要的人防、物防与技防的相互结合,要加强应急教育,坚持以人为本等,力求预案的预防性、可行性、操作性、时效性,在重大突发事件、事故发生时,立即组织活动,把损失降到最低限度。
(二)学校
1.学校各职能部门紧急响应。学校接警部门应该也必须迅速做出反应,组织有关力量进行先期应急处置,尽可能地控制事态发展,开展应急救援工作。遇到班级突发事件,学校相关的职能领导小组要迅速了解突发事件的基本情况,分析原因,果断处置;要组织营救受害人员、疏散、撤离、安置安全受到威胁的人员,迅速控制、消除危害和危险源;要对现场进行不间断监测,防止次生、衍生事件发生;要抢修相关设施;要随时跟踪事态变化,如发生特殊情况要及时请求增援;迅速恢复正常生产生活秩序。
2.学校应急体系保障有力。学校要建立健全应急信息通信保障体系,配备必要的通信器材,确保本预案启动时应急领导机构与有关部门及现场工作组之间联络畅通,保证防灾信息能够及时上呈下达。要保障交通运输,确保物资运送与补给,要有药品、防护设备等所需物资的储备方案,配备现场医疗救护设备和消杀灭械、个人防护物品和生活物资,以备应急需要。要提供相应的经费。同时,加强宣传与培训。
3.加强对贫困生的资助。学校要加强对贫困生的资助,这在一定程度上可以减轻部分隐患事件的发生。除了国家对贫困生的补助,学校要努力为贫困生提供勤工俭学或兼职的机会,这样家庭贫困的学生有机会通过自己的劳动顺利完成学业,从而体现其自身价值。
4.全力做好善后处理工作。重大事故发生后,学校应将有关事故的信息、影响、救援工作的进展、人员伤亡情况等情况及时向家长、媒体和公众公布,以消除恐慌心理。该应急功能应明确信息审核和批准程序,保证信息的统一性,避免出现矛盾信息;指定新闻发言人,适时举行新闻会,准确事故信息,澄清事故传言,以免引起新的连锁突发事件。
参考文献:
[1]上海女研究生自杀 自杀十日后网上再掀波澜[EB/OL].人民网教育频道:edu.省略/GB/kaoyan/10561920.html 2009-12-11.
[2]央视国际.云南出动六万警力缉拿云南某大学命案疑犯[EB/OL].省略/news/china/20040304/100116.shtml.
[3]央视国际.公安部特级通缉令追捕杀人嫌犯[EB/OL].省略/news/society/20040303/101857.shtml.
[4]央视国际, 马加爵杀人只因小矛盾 录音带录下作案动机[EB/OL].省略/news/society/20040316/100153.shtml.
班级突发事件案例分析范文第7篇
按照县委的统一部署和要求，我镇深入学习实践科学发展观活动在县委学习实践活动领导小组办公室的正确领导和第3指导检查组的具体指导下，圆满完成了学习调研阶段的各项工作任务，报经县委学习实践活动领导小组同意，从今天起转入分析检查阶段。今天会议的主要任务是：总结学习调研阶段取得的成效，安排部署分析检查阶段的各项工作。下面，我讲三点意见。
一、学习调研阶段活动取得了明显成效
我镇对学习实践活动高度重视，采取切实有效的措施，确保学习实践活动取得实实在在的效果。
（一）抓责任落实。自3月30日全县深入学习实践科学发展观活动动员大会后，镇党委及时召开党委班子会议，认真学习传达会议精神，精心研究部署活动方案；及时成立了学习实践活动领导小组，我担任学习实践活动领导小组组长，对活动开展亲自部署、亲自过问、亲自督导。抽调得力人员充实到活动办公室，明确工作职责、任务和要求。12个参学单位及时成立了领导小组，党总支（支部）书记对本级党组织学习实践活动负总责，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的工作格局。同时，紧密结合我镇经济社会发展实际，召开3次领导小组专题会议，认真制订了有针对性和可操作性的活动实施方案和党政班子工作方案，真正做到规定动作不走样，自选动作有特色。
（二）抓学习培训。自召开全镇动员大会后，各参学单位按照《*镇开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》的部署和要求，结合实际，认真制定实施方案，召开动员大会。全镇12个参学单位1137名党员以不同形式和方法积极投身到学习实践活动中：电影队深入村组巡回展映20场次，人数达2500余人；邀请县委唐副书记到我镇作《深入学习学习实践科学发展观，推动*经济又好又快发展》的专题培训，我亲自带头为联系的机关支部上党课，各班子都分别到联系的党组织上党课。各参学单位根据党员和当前工作实际，坚持自学以主、集中学习为辅的原则，采取“送学上门、结对帮学、集中领学”等方式，认真组织学习了《科学发展观重要论述摘编》、《、邓小平、论科学发展》和白恩培书记的“三个一”重要讲话等内容，参学党员达100%，农村党员普遍达到“三知道、三提高”基本要求，进一步统一了全镇党员的思想，提高了对科学发展的认识，明确了责任，树立了发展的信心，为加快*又好又快发展奠定了坚实的思想基础和工作基础。
（三）抓专题调研。镇党政班子按照《*镇党政班子开展深入学习实践科学发展观活动工作方案》的要求，围绕“促进科学发展、维护基层稳定、增进民族团结、构建富裕文明生态和谐*”的目标，按照班子成员“联系指导一个村（社区），确定一个发展稳定、问题多的小组，深入一户企业，承包解决一起件，负责抓好一个项目建设，建好一支队伍，办好几件实事”的要求，各班子成员分别就如何突出“五抓”，实现“五保”，体现“五个一”特色等问题，深入基层，深入群众，深入一线，采取听汇报、召开座谈会、查阅资料等方式到各联系村（社区）、小组、企业进行了深入调研，并认真分析研究，梳理出了影响我镇经济社会发展中的突出问题，深化解放思想大讨论调研成果，开展了由班子成员负责、相关单位参加的8个专题的调研活动。
（四）抓制度建设。经过对7.19事件和阳宗海砷污染事件的认真剖析和反思，结合我镇近年来发生的案例和事件，我镇始终抓住制度创新这个关键环节，把2009年定为*镇制度建设年，强化制度建设，制定完善了11项以村组建设为重点的规章制度，健全了横到边、纵到底的制度体系，做到了用制度管权、管事、管人，规范了工作程序，提高了行政效能。
（五）抓好当前工作，确保做到“两不误、两促进”
在开展深入学习实践科学发展观活动中，镇党委紧紧抓住发展这第一要义，认真抓好当前工作，确保做到“两不误、两促进”。
一是切实解决民生困难。争取上级部门投资14.8万元，解决亚尼村洒树依、勒达、岔河三个小组、亚尼村委会、亚尼小学共130户558人的饮水难问题。开始实施由太平桥至马命、头塘的公路建设。开始实施小东街、大北门、三眼井等老城区多段共计5.9公里的道路修复，已安装路灯118盏。完成清理村组内垃圾45吨，清理路障32处，拆除占道房屋5幢、占道围墙9处；完成村庄道路铺筑6360平方米，次道路铺筑3480平方米，新建村庄排水沟776米，852立方米，建垃圾投放坑9个。投资50万元完成大坝山、大野坪公墓道路建设。实施青龙社区各个小组亮化工程，安装路灯66盏，完成工程量的50%。党员干部捐赠各类图书750余册。
二是全力抓好发展。“三农”工作稳步推进。完成凤凰社区沙河拦河坝工程和亚尼村岔河4道拦河坝、河堤修复等农田水利工程建设。全镇8个新农村建设试点小组建设及时启动，已完成投资100多万元。工业生产稳步增长。抓好大、小横山、斗戛工业聚集区建设，新平印刷厂、华兴食品厂已进入小横山工业园区；积推进酱菜加工园区项目建设，切实推动镇域企业进入工业聚集区发展。以镇带村项目建设稳步推进。现已完成五桂出租房建设项目、五桂客运物流中心建设项目，年内力争完成青龙电子城、太西综合楼、凤凰小河边汽车快修店3个项目建设；城南大小啊秀集贸市场建设顺利启动；完成部分县城南区主干道、西园路等路段铺筑；正在实施平甸河古城段防洪治理工程等项目。
三是高度重视稳定工作。充分发挥综治维稳办、司法所、派出所等职能单位作用，重视调动调解、治保等基层组织的作用，实行党政领导班子成员包案制，制定了《*镇矛盾纠纷排查调处奖惩办法》(试行)，建立和完善突发公共事件应对机制，有效应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件和环境安全事件，坚持每月一次的维稳例会，及时化解和调处社会矛盾纠纷。全镇共排查出49件案件和矛盾纠纷，已调处、答复21件，其他正在调处中。
通过第一阶段卓有成效的学习调研，全镇上下深入学习科学发展观的热情空前高涨，学习教育活动学习阶段达到了预期目的要求，但也存在着一些问题和不足，主要表现在以下方面：一是机关作风服务意识有待进一步提高，敬业精神和责任感仍需进一步加强；二是个别党员干部锐意进取意识不强，安于现状，缺乏长远打算，缺乏忧患意识，工作作风不实，得过且过；三是工作效率仍需继续提高，由于当前各项工作日愈繁重，致使党员干部集中学习交流时间不多，因此制约了党员干部服务水平及工作效率的提高；四是各参学单位需加强沟通与联系，各检查指导组的工作需进一步加强等。针对以上存在问题，我镇将结合实际在今后学习实践活动中认真加以整改。
二、分析检查阶段工作
分析检查阶段是学习实践活动承前启后的重要阶段。抓好这个阶段的工作，整改落实就有了明确方向和坚实基础。为此，必须严格按照县委的部署和要求，紧密联系我镇实际，继续深化学习，进一步提高认识，注重抓好关键环节，坚持突出实践特色、分类指导，高质量地做好各项工作。
分析检查阶段从今天开始到6月底结束，大概两个月的时间。主要任务是认真召开专题民主生活会，深刻查摆思想认识、体制机制、精神状态、工作作风等方面存在的突出问题，精心组织民主评议，多方进行科学论证，形成高质量的分析检查报告。重点是抓好领导班子专题民主生活会、形成领导班子分析检查报告、组织群众评议三个环节。
（一）召开领导班子专题民主生活会
领导班子专题民主生活会重在分析问题，重在总结经验，重在明确方向。民主生活会要做到“四好”，即：把生活会主题确定好。紧密联系我镇经济社会发展的实际，围绕深入贯彻落实科学发展观，进一步推动科学发展、和谐建设等确定民主生活会主题。把问题查找好。通过召开座谈会、个别访谈、问卷调查等多种形式，广泛征求各方意见，认真汇总梳理，分别向领导班子、班子成员、党员干部反馈。要结合征求到的意见建议，进行对照、查找。对照科学发展的新要求，认真查找推动发展、促进和谐方面存在的问题和不足；对照经济社会发展中的新要求，认真查找存在的问题和不足；对照人民群众的新期待，认真查找为民务实、清正廉洁方面存在的问题和不足。要深刻分析原因，开展严肃认真地开展批评与自我批评。把准备工作做好。民主生活会前，领导班子成员之间要相互谈心，交换看法，认真撰写发言材料，做好充分准备。把生活会组织好。要组织党员认真参加专题组织生活会，按照科学发展观要求分析查找自身差距和不足，明确努力方向。对民主生活会和组织生活会，既要严格要求，提高质量，又不搞人人过关，注意保护党员、干部的发展积极性。
（二）形成领导班子分析检查报告
一要坚持实事求是。领导班子分析检查报告要在充分运用学习调研、征求意见和专题民主生活会成果的基础上，以检查分析问题和清理科学发展思路为重点，认真查摆贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，深刻分析主客观原因特别是主观原因，提出贯彻落实科学发展观的主要思路、工作要求和加强领导班子自身建设特别是思想政治建设的具体措施等。二要深刻检查分析。分析检查报告要突出检查和分析这两个环节，切实做到查摆问题突出客观性、剖析原因突出深刻性、明确方向突出科学性、整改落实措施突出可操作性。三要反复修改完善。初稿形成后，以适当方式听取各方面意见，经领导小组办公会议充分讨论，反复修改，不断完善。
（三）组织群众评议
领导班子分析检查报告形成后，要认真组织评议，广泛征求党员、群众的意见。一是确定参评范围。坚持代表性、层次性和广泛性等原则，合理确定参评人员范围。二是明确评议内容。参加评议人员要着重从对科学发展观的认识深不深、查找的问题准不准、原因分析的透不透、发展思路清不清、工作措施可行不可行等方面对分析检查报告进行评议。三是创新评议形式。要创新党内评议、表决评议、社会公众评议等群众评议形式，保证群众评议的有序开展。评议可根据实际情况，采取召开座谈会或书面评议等方式进行。四是重视评议意见。群众评议中提出的正确意见要体现到修改后的分析检查报告中来，分析检查报告和评议结果要在一定范围内公开。
各参学单位要结合工作和党员实际，体现分析检查阶段的特色。8个村（社区）党组织要以“发挥党员‘宣传员、调解员、安全员、信息员、监督员、战斗员’的作用，加快发展、维护社会稳定”为重点；3个非公企业党支部以在应对金融危机中，建设“责任企业、和谐企业和效益企业”为重点；机关支部要以“四型”机关建设为重点，紧紧围绕三个重点环节开展分析检查阶段的工作。
三、加强领导，确保分析检查顺利进行
学习实践科学发展观是当前重要的政治任务，各参学单位要切实加强领导，真正做到思想上高度重视，工作上落实责任，组织上提供保障，确保各项工作落到实处，确保学习实践活动取得实实在在的效果。
一是要认真做好“回头看”工作。各参学单位要以“思想发动是否深入、学习培训是否落实、专题调研是否有效、案例分析是否组织、主题实践活动开展、大家谈是否广泛、组织领导是否到位”为重点，认真做好学习调研阶段的回头看工作。在做好查缺补漏工作的同时，尽快召开本总支（支部）的转段工作动员大会，对前一阶段的工作进行认真总结，就分析检查阶段的工作进行具体安排，做到思想再发动，认识再统一，工作更深入。各参学单位要进一步深化学习调研，把提高思想认识贯穿整个学习实践活动的始终，贯穿在我们全部工作之中，牢固树立终身学习的理念，树立学习实践科学发展观的长期性，认真开展“共同团结进步，共同繁荣发展”的专题学习活动，认真抓好白恩培书记的“党员形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”主题实践活动，着力解决部分党员干部存在的党性修养不够、精神状态不佳、工作能力不强、思想作风不实等问题，着力建设镇、村（社区）“务实型、团结型、创新型和廉洁型”班子，确保“五抓五保”目标和“五个一”实践特色的顺利实现。
二是要切实做到领导干部带头分析检查。各级领导干部要带头开展批评与自我批评，带头开门纳谏，带头起草分析检查报告，带头组织好群众评议，率先垂范，继续以实际行动为广大党员干部作出表率。各参学单位主要负责同志要切实负起责任，紧密结合村（社区）、单位实际，精心组织好每项活动，努力营造有利于党员敞开心扉交流思想，开展批评与自我批评，学习、领会、实践科学发展观的环境和氛围，确保分析检查阶段任务圆满完成，务求取得实效。
三是要认真查找存在的突出问题。在查摆问题时，要对照科学发展观的本质要求，认真查找在运用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作方面存在的问题；认真查找体制机制和制度建设、破解发展难题、创新发展模式、推动科学发展等方面存在的突出问题；认真查找在党性党风党纪、服务基层、服务群众等方面存在的突出问题，切实做到找准问题、分析原因、理清思路、明确方向。
四是要加强对各环节工作的督导。要严格按照规定的程序，坚持进度服从质量的原则，扎实开展各个环节的工作。领导小组办公室要切实负起责任，加强对各参学单位分析检查各环节的督促指导，精心组织好每项活动。各检查指导组要认真审阅各参学单位报送的分析检查报告，及时提出修改完善意见；要采取召开座谈会、书面评议、走访评议等方式，认真组织群众评议，并认真梳理群众评议中提出的正确意见，确保督促有力、指导有方、检查到位。
班级突发事件案例分析范文第8篇
前言
中等职业学校班主任岗位是重要的专业性岗位，是职业学校教师队伍的重要组成部分, 是班级工作的组织者、管理者、指导者，是实施素质教育的重要力量。为了推进班主任队伍专业化建设，现结合学校实际情况制定班主任专业培训计划。
一、指导思想
贯彻落实《国家中长期教育改革与发展规划纲要》、《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《国家职业教育改革实施方案》、《中等职业学校德育大纲(2014年修订)》精神，遵循循序渐进、主题突出的原则，培训重点突出班主任队伍管理、师德师风建设、班级管理工作提升等。培训计划坚持科学规划，狠抓落实，保证培训有序进行，不断提高培训质量与效益。
二、培训目标
班主任要在学校统一领导下，按照学校相关规章制度和培养目标要求，进一步提升班级管理育人水平。深入贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》、《教育部、人力资源社会保障部关于加强中等职业学校班主任工作的意见》(教职成[2010]14号)，提升建班育人能力。通过形式多样的培训，使班主任不断更新观念，树立现代教育理念，优化知识结构，注重基本功锻炼，造就一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力且能适应现代职业教育发展要求相适应的创新型、科研型、学习型的班主任队伍。
三、培训原则
1、针对性原则。针对学生身心发展规律以及班级管理工作的特点和要求，研究设计培训内容。培训工作采取集中培训与分散学习相结合，远程培训与面授辅导相结合等灵活多样的方式进行。
2、实效性原则。坚持理论联系实际，从班主任工作的实际需要出发，针对现实问题设计与安排培训内容，重视经验交流。通过小组互动讨论等形式，突出管理案例的指导作用。
3、创新性原则。积极创新培训内容、方式、方法、手段和机制，针对教师在职学习的特点，充分发挥现代远程教育手段的作用，不断提高班主任培训工作的效率和质量。
4、灵活性原则。采用集中校本培训与个人自学相结合，理论学习与案例辅导相结合，提高培训的实效性。
四、培训安排
(一)培训时间
2019年1月—2021年7月，为班主任基础培训，根据班主任工作职责要求开展系统培训，包括学生思想、班级管理、班级活动、职业指导、沟通协调共五个模块。
(二)培训内容
模块一：学生思想工作(2019年1月—2019年6月)
培训目标：深入了解分析学生的思想、心理、学习、生活状况，开展思想道德教育，提升学生思想道德品质。针对学生在成长过程中遇到的实际问题，进行教育、引导和援助，帮助学生提高应对挫折、适应岗位、融入社会的能力。
1、《走进学生的内心世界》
学生管理工作必然离不开语言及沟通艺术，特别是面对00后的新一代职校生，只有走进学生的内心世界，才能打造和谐师生关系。本讲座全方位分析学生心理状况及成因，运用马斯洛需要层次理论要素对其各种心理需要进行深刻解读，通过生动的案例探讨良好心理的养成方法，大量应用活动课程、拓展游戏，积极探索学生良好心理品质培养的有效途径。重点剖析学生常见的敏感、叛逆、失落、自卑、抑郁等特异心理，重点梳理痴迷网络、学生早恋等学生管理难题，通过对以上心理问题的剖析，引导学生健康快乐成长。
2、《职业院校学生心理特点和教育方法转型》
分析当代中职学生心理状况和行为习惯特点，时代巨变下教育思维的误区，了解学校教育活动的变化。掌握情感沟通的基本原理和方法及现代社会家庭特点分析。时代的巨变下教师教育思维转型和基本途径。通过开展主题班会、职业生涯设计、创新创业课程等形式，逐步满足学生的情感、归属、自尊、沟通、实现自我等心理发展需要，从而实现青春期心理危机的平稳过渡。
3、《中职班主任基本功比赛解析》
贯彻党的十九大精神为指针，紧扣教育部、人力资源社会保障部《关于加强中等职业学校班主任工作的意见》和教育部《中等职业学校德育大纲(2014年修订)》等文件精神，重点考察中职学校班主任建班育人能力，包括全面正确履行中职班主任的工作职责，正确认识和解决班级建设和管理中的主要工作及疑难问题，领会和运用班级育人管理中的相关法规、政策、原理和方法等。解读《中等职业学校德育大纲》，班主任基本功比赛主要内容与形式剖析，主题班会方案的总体构想设计，如何具体撰写主题班会方案。教育故事演讲过程中的注意事项，班主任基本功比赛情景模拟答题技巧。
模块二：班级管理工作(2019年7月—2019年12月)
培训目标：组建班委会，制定班级公约和学生自律规范，维护良好的教育教学秩序和生活秩序。客观、公正地做好学生的综合素质评价工作，对学生进行表扬和批评教育，向学校提出奖惩建议。加强安全教育，维护班级和学生安全。
1、《班级模块化管理实务》
从班级组织管理、军训管理、考勤管理、环境管理、生活管理、学习管理六项工作。组织管理、班级文化、素质教育、专业学习四个方面，全面介绍“全国先进班集体”的成功经验，全方位介绍班级项目化管理的管理知识和方法。本案例中的班级管理体系，具有学生自主、实现班级项目化、精细化、信息化、标准化、专业化等特点，具有很强的实操性。
2、《学校5S班级管理实务》
5S管理是适用于学校教学环境管理的先进管理方法，是学生、教师素质养成的非常行之有效的管理技术。本课程以学校5S精细化管理为内容，剖析5S管理与学校精细化管理的关系，指导全体人员如何通过实施学校5S管理全面提升学校整体管理水平，改善环境、提高人员素质，保障学生在校安全，使学校环境卫生管理不再困难，创建美丽校园、安全校园、文明校园和节约校园的校园文化。
3、《班级信息化管理》
探索以班级为单位的学生管理系统，功能涵盖班级学生学籍、干部、课程、考勤、两操、早读、行为、学习、卫生、活动、宿管、班费、违纪、处分等学生操行管理的常规工作，是一套适用于所有职教、普教学校的班级学生项目化、信息化、精细化、标准化管理系统，为国内之首创。本课程介绍《学生德育量化评价系统》的功能、特点、操作方法，赠送软件给学校免费授权使用。
模块三：组织班级活动(2020年1月—2020年6月)
培训目标：指导班委会、团支部开展工作，引导学生参加有利于健康成长的课外兴趣小组、社团活动、文体活动以及志愿者服务等社会实践活动。根据学校培养目标，针对班级特点，开展形式多样的主题班(团)会活动。
1、《中职学校德育活动创新与策划》
在互联网+环境下，如何创新学生管理工作?必须从管理思维予以创新。本讲座从五个方面进行探讨：1、走进学生营造德育氛围，打造和谐师生关系。2、家校沟通谋求德育实效，家校联动合力育人。3、事件营销提升德育魅力，演绎德育活动精彩。4、巧借资源扩大德育影响，实现区域资源共享。5、社会宣传树立德育品牌，借台唱戏推动形象提升。通过有效的德育建设将助推学校文化发展、提升学校内涵、打造学校品牌，通过经典案例为你演绎学校德育的无穷魅力。
2、《校园欺凌事件防控实务》
近年来校园欺凌事件频有发生，对青少年身心健康形成较大危害。校园欺凌主要是指学生在校园里所遭受到的主要来自于同学的身体、语言、安全、心理上的威胁与伤害。校园欺凌主要包括身体欺凌、言语欺凌和社交欺凌，近年来还出现了网络欺凌这种新形式。研究表明，校园欺凌影响学生的大脑发育、身心健康、学业成绩，对学生的负面伤害甚至会一直持续到成年。本讲座将系统介绍校园欺凌现象的成因及预防措施，并结合国家相关政策，系统分析身体欺凌、言语欺凌、社交欺凌、网络欺凌的特点，为防止校园欺凌提供可借鉴的心理辅导及治理措施，保障青少年健康成长。
3、《中职生核心素养培养路径》
教育部正式颁布实施的“中国学生发展核心素养” 共分为文化基础、自主发展、社会参与三个方面，综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新6大素养，具体细化为国家认同等18个基本要点。探讨如何结合职业教育实际培养中职生综合素养，结合《中职生公约》要求，真正落实十九大提出的“完善职业教育和培训体系，深化产教融合校企合作”精神。明确学生应具备的适应终身发展和社会发展需要的必备品格和关键能力。
模块四：职业指导工作(2020年7月—2020年12月)
培训目标：教育、引导学生树立正确的职业理想和职业观念，形成良好的职业道德，提升职业素养与职业生涯规划能力。指导学生根据社会需要和自身特点选择职业发展方向，顺利实现就业、创业或升学。
1、《中等职业学校职业指导工作实务》
解读《中等职业学校职业指导工作规定》文件，了解学生的职业心理和职业认知情况，建立学生职业生涯档案，跟踪指导学生成长。根据学生职业认知水平，开展职业生涯规划、就业指导、创新创业等课程教学。策划和组织开展就业讲座、供需见面会、职业访谈等活动，结合学生个性化需要，提供有针对性的咨询服务或小组辅导。积极参加职业指导相关业务培训、教研活动、企业实践等，及时更新职业指导信息，提高职业指导的专业能力和教学科研水平。
2、《职业学校安全管理及事故预防》
校园安全管理是学校管理的重点，如何通过切实有效的安全预防措施做好管理工作，如何做好学校各部门间协调配合工作，发挥管理合力，推进校园安全管理，全面提升校内涵精品建设。讲座主要内容包括：职业院校安全形势和相关政策措施;后勤修订、完善安全突发事件处理应急预案的工作要求;后勤系统对消防安全、食品安全、交通安全管理工作的制度建设标准和达标工作。预防和处理学生伤害事故的理论与实践：(学生伤害事故处理所涉及的基本理论与原则;学生伤害事故的主要类型;学生意外伤害事故防范和法律纠纷处理;学生在公寓、食堂与实习实训中的意外伤害事故防范与责任认定。)
3、《班主任集训营》模拟实训
以全国先进集体的项目化管理为蓝本，通过理实一体的项目教学、模拟实训，全面演示和讲解班级组织建设、班级环境卫生管理、班级军事化管理、班级考勤信息化管理等班级管理的常规工作。本案例中的班级管理体系，具有学生自主、实现班级项目化、精细化、信息化、标准化、专业化等特点，具有很强的实操性。
模块五：沟通协调工作(2021年1月—2021年6月)
培训目标：全面及时了解学生在家庭和社区的表现，帮助、引导家长和社区配合学校做好学生的教育和管理工作。根据学校安排，组织学生参加实习实训活动，并在学生顶岗实习期间，与实习单位共同做好学生的教育和管理工作。
1、《向师生关系要教育质量》
教育是生命影响生命的过程，其本质是交往，“交”比“教”更为重要，没有和谐的师生关系和师生互动，教育就是空中楼阁。从“做一个可亲可爱的老师”、“做一个可敬可畏的老师”、“做一个懂得接纳和尊重的老师”、“做一个会说话、会倾听的老师”和“做一个不激化矛盾的老师”等五个方面，阐述了建立和谐师生关系的基本路径，由此为教育质量提供了强大保障。
2、《柔性管理视野下的班级文化建设》
当下很多中职学校的学生管理都以刚性管理为主，采用准军事化管理的方式，以规训为中心，培养学生的行为规范和职业素养，但刚性管理治标不治本，能管得住学生的身，却管不住学生的心。过度的刚性管理，不是教育而是控制。教育的智慧不是灌输，而是濡染，不是对抗，而是对话。以柔性管理的视角，以学生为中心，致力于通过班级文化建设达成“价值取向趋同，群体行为共行”的目的，变“要我做”为“我要做”，最终实现“以文化人”的育人目标。
3、《职业学校教师礼仪及修养》
中国自古被称为“文明古国、礼仪之邦” ，作为教书育人的导师更应知书达礼。该讲座旨在详细解读教师的服饰礼仪、课堂礼仪、社交礼仪，培养教师良好修养，全方位打造教师的专业精神及集体凝聚力，提升团队综合品质。主要内容包括：教师礼仪及其作用、教师的仪容仪表、教师的言谈举止礼仪、课堂礼仪，如何与学生家长沟通交流。做一名发现者，发现学生的闪光点;做一名创新者，善于管理工作创新;做一名沟通者，打造和谐师生关系;做一名倾听者，倾听学生内心呼声;做一名欣赏者，不断激励学生前行;做一名引导者，为学生设计职业生涯;做一名整合者，综合利用有效资源。
五、培训要求
1、把班主任培训纳入到学校整体管理工作中，树立“以教师为本，以教师发展为本”的理念，充分认识教师培训的重要性和紧迫性。积极加大班主任培训的管理力度，提高班级管理业务素质。
2、班主任培训力求做到求实、规范、科学、认真。按照省、市教育局提出的要求，参训教师撰写培训心得体会，就业务素质、师德师风和班级管理能力做出书面总结。