园区业务管理
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园区业务管理范文第1篇
【关键字】 IaaS PaaS SaaS 智慧园区
一、前言
传统园区建设者对于园区建设只做到九通一平，即基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。随着信息技术的发展，这种模式已经不能满足入驻企业、园区管理方的需求，亟需一种能解决传统园区缺乏整体规划、信息重复建设、信息服务薄弱、资源浪费等问题的方案。
智慧园区采用“云”技术架构，通过“云-管-端”的承载方式，构建面向未来的智慧型园区。 感知层采用多种行业终端、家庭终端、个人终端，采集信息；通过园区网将数据信息传送到系统的核心――云平台，在云平成对园区业务的统一管理、统一处理、统一存储，消除信息孤岛，实现园区智能化管理。在云平台上运行丰富的云应用，满足不同的行业需求。
智慧园区产业属于综合集成方案项目，包括基础通信网络建设，软件中间件，应用APP，感知终端等各个模块系统的有机集成，项目前期资金投入相对较大，主要投入基础网络建设，中间件，感知终端。建议可以分期建设，逐步投资，根据园区的规划，以及政府的政策支持力度，决定建设的范围 。智慧园区一旦建设完毕，对园区内企业的经济发展，以及招商引资都有很大的帮助作用。
二、智慧园区建设内容
信息化未来的最大价值在于使资源的供应方和需求方通过网络云服务平系在一起，这些资源包括传统的自然资源、社会人文资源、各行各业的工业企业资源和信息资源。
智慧园区解决方案以云计算、物联网、运营支撑三大技术平台为基础，能够快速、方便地创建各类云应用和物联网的应用，并且云应用和物联网应用的各个系统能够互通互联，各个系统达到有机的结合， 面向园区基础建设提供新一代绿色云计算数据中心及宽带承载、接入和室内覆盖网络，为园区打造基础网络平台，提供无缝数据接入。通过园区服务平台为园区入驻企业提供各项服务业务应用。通过园区管理平台为园区运营管理单位提供各项运营管理业务应用。
三、智慧园区建设方案
3.1智慧园区解决方案基础云平台
对于数据中心的建设，云计算是多种概念和技术并行发展，融合过程中逐渐形成的一个多层次，多模式，多维度的复合概念，不同的企业应用可以选择使用不同的云计算技术来构建。云计算不仅有助于提高资源利用率，节约成本，还能大幅度提高应用程序从设计开发到业务部署的速度，并有助于加快创新步伐，创造更大的业务成效。
针对智慧园区建设方案的分析， 应该从面向云服务和云计算的角度出发，搭建具有先进性的方案架构。 首先我们需要建设的是面向服务的、具有可扩展性，是一个弹性的框架的共享的云平台。
智慧园区信息化云服务平台架构主要由五个层次组成，分别是 IaaS 层，PaaS层，SaaS 层，运营管理层和用户层，如图1智慧园区云服务平台架构图所示。
IaaS 层IaaS 层将硬件设备等基础资源封装成服务供用户使用，在 IaaS 环境中，用户相当于在使用裸机和磁盘，既可以让它运行 Windows，也可以让它运行 Linux，因而几乎可以做任何想做的事情。IaaS 最大的优势在于它允许用户动态申请或释放节点，按使用量计费。运行 IaaS 的服务器规模达到几十万台之多，用户因而可以认为能够申请的资源几乎是无限的。同时， IaaS 是由公众共享的，因而具有更高的资源使用效率。
PaaS 层对资源的抽象层次更进一步，它提供用户应用程序的运行环境。PaaS自身负责资源的动态扩展和容错管理，用户应用程序不必过多考虑节点间的配合问题。SaaS 层的针对性更强，它将某些特定应用软件功能封装成服务，比如提供在线客户关系管理 CRM（Client Relationship Management）服务或者 OA 服务等。SaaS 更面向园区企业，为不同行业的企业提供软件服务，使园区企业真正实现“拎包入住”。
企业信息化公共服务平台既可以对底层架构的深入管理和运维，也提供如呼叫中心，体验中心，培训中心，控制中心等面向最终用户的服务，是连接用户与数据中心的桥梁。
云服务平台可满足入住企业不同的功能需求，通过 IaaS层可提供计算，网络以及存储的资源租赁服务，也可提供数据的管理，同步，备份等数据服务。在
PaaS 层，可提供应用程序的运行环境，用户可在 PaaS层进行开发和测试。用户也可通过 SaaS 层的软件服务进行企业的运营与管理。
3.2智慧园区解决方案总体架构
在基于智慧园区解决方案基础云平台的基础上吗，智慧的园区解决方案总体架构可以从五个纬度进行定义，第一纬度就是智慧园区解决方案基础云平台，包括了计算资源，存储资源，中间件，运营管理平台，园区综合服务门户等；第二纬度为园区网络服务商，也即是园区无处不在的网络；第三个维度是物联网体系，包括了终端服务、应用服务、定制业务等模块，集成了运营支撑、网络接入等模块，对外提供了管理门户和应用使用门户，第四个维度是运营支撑平台，包括IT资源的监控、资源的管理、运营管理、IT运维管理、业务运营门户等多个部分。该平台可以很方便地实现业务运营、主机托管、业务等多种应用的运维和计费等工作，使园区的管理方从园区建设中获益，从而达到企业和园区管理方的双赢。第五个维度就是园区安全和运营管理体系，这个属于园区建设和园区战略思路方面内容，不在此文中描述。
智慧园区解决方案的架构各个维度并不是相互隔离的，而是一个有机的结合体，通过各个硬软件平台可以迅速地创建各类融合云计算和物联网的综合应用，满足园区企业的各类ICT方面的业务需求，从而提高园区内企业的产业竞争力。具体架构图如图3所示。
四、结束语
园区业务管理范文第2篇
［关键词］ 物流金融；物流园区；金融业务
［中图分类号］ F832 ［文献标识码］ B ［文章编号］ 1002-2880(2011)04-0092-02
一、物流金融相关研究及发展现状
(一）物流金融的相关研究
物流金融是一种创新型的第三方物流服务产品，它为金融机构、供应链企业以及第三方物流服务提供商业间的紧密合作提供了良好的平台，使得合作能达到“共赢”的效果。尽管市场需求巨大，但目前企业界、物流业和银行业对物流金融理论的相关研究主要集中在以下几个方面：
1.物流金融的产生
物流金融来自供需两方的要求，同时也是供应链一体化的需要。(1）物流金融需求方。在我国众多中小型企业经营所需的资金不足，且信用体系不健全，缺少融资渠道。物流金融服务可以有效盘活中小企业临时闲置的原材料、产成品，支持物流企业的融资活动，从而优化中小企业资源。(2）物流金融服务供给商。①金融机构。目前在我国，物流金融服务的主要提供者是金融机构。我国加入WTO以来，金融机构创新意识不断加强。为在竞争中获得优势，金融机构不断地进行业务创新，这就促使了金融物流的诞生。如在银行，物流金融在帮助银行吸引和稳定客户，扩大银行的经营项目的同时，协助银行解决质押贷款业务中的质押物仓储与监管以及质押物评估、资产处理等服务。②第三方物流企业。针对现代第三方物流企业而言，物流金融业务既能提高其一体化服务水平、竞争能力和业务规模，又可以增加附加值、经营利润。
2.物流金融的内容及模式研究
物流金融的内容，由于研究角度不同侧重有所不同。从物流产业角度来看，物流金融主要体现在物流设施的投融资、物流保险和结算支持三个方面。而从物流金融与期货交割结合角度，可以将物流金融业务的运作模式分为买方客户授信和卖方客户授信两种。物流金融的基本运作模式，基本将其分为三类：垫付货款业务模式、仓单质押模式和保兑仓模式，这种分类形式是基于物流金融的基本运作流程。
(二)目前我国物流金融发展现状
中国储运总公司于1992年开始尝试仓单质押业务，并于1999年率先正式开展此项业务。现在向近500家企业提供了质押融资监管服务。从相关文献中可以看出，大部分学者认同物流金融存在的主要问题是风险问题，其中核心是物流企业与金融机构的风险防范与控制问题。另外，关系处理与效率问题也是主要的讨论点之一。我国近几年的物流金融实践活动也很活跃。广东发展银行在2004年6月率先试办了仓单质押贷款业务。中信银行推出的“银贸通”也是物流金融产品。深圳发展银行打造供应链金融“专卖店”，向中小企业提供了三大类共30多项产品，服务于各供应链节点的企业。相关企业可以根据自身的情况选择适合自己的融资产品。华夏银行也正式推出国内首个现金管理整合品牌“现金新干线”，与苏宁、中储股份等知名企业开展物流金融合作。2007年11月，UPS携手上海浦发银行、深圳发展银行和招商银行，由旗下UPS资本公司将物流金融业务引入中国，成为第一家在华试水物流金融实践的国际性物流快递公司。这标志着整合金融机构、物流企业和上下游客户的物流金融业务逐渐兴起。
二、公共信息平台下物流园区金融业务
随着信息技术的不断进步，物流金融业务的不断发展，我国金融相关法律的日臻完善，可以在物流园区基础上，开展一种区域性、区域间的新型物流金融业务——公共信息平台下物流园区金融业务。如果说物流业在整个国民经济的运行当中扮演着运行大动脉的作用，那么物流园区就可以看作是整个国民经济运行当中的一个自我小循环系统。物流园区内，集中监管了生产、销售上下游企业的产品、原材料的交换，这就给物流园区通过建立公开的物流金融信息平台，通过监管不同企业资金之间划拨，了解企业的资金需求。物流园区可以作为借贷的中间人，将资金需求、供给信息提供给所需要的物流园区内的企业客户，在物流园区内实现资金借贷。同时，可以进一步升级到物流园区间的物流资金信息借贷交换，即实现公共信息平台下的物流园区间的资金借贷。总体来说，公开信息平台下物流园区间的资金借贷由物流园区内和物流园区间各客户企业间的资金供需信息情况交流以及物流区内的资金调补组成。
如图1所示，首先建立物流园区内资金信息交换平台，由物流园区统一建立园区内企业资金信用档案，规定信息提供的资费标准以及相关的平台使用制度。并且提供两种服务：资金信息自主选择平台，即物流园区将各个客户企业资金供需情况、资金偿还、资金使用的费用情况统一发送到信息平台上，供需要信息的相关企业自主甄选；资金信息对冲选择平台，即物流园区内的客户资金供需情况决策权完全交给物流园区信息平台控制方，物流园区信息控制平台的控制方根据客户方提供的交易范围，进行集中的交易促成。当然，没有完成的交易可以利用自主选择平台，进行自主交易。
其次，建立物流园区间资金信息平台。在物流园区间建立这种资金信息平台，不仅扩大了客户企业间资金借贷的范围，也有利于客户企业在最有利的条件下完成资金调度，而且通过两个物流园区的共同监督，降低了资金借贷的风险，提高了资金的利用率。
张慧瑶：物流园区金融业务发展研究三、公开信息平台下的物流园区间借贷的要求与意义
(一）公开信息平台下的物流园区间借贷的要求
1.国家政策、法规的支持
在我国，大部分资金借贷仍需金融机构控制。作为非金融机构的物流园区，如果要开展资金借贷中介活动，仍需要政府相关部门出台相应的政策、法规予以监督管理，并对可实行借贷业务的物流园区进行规模等相应设定，以保证资金信贷的安全性。
2.完善物流园区信息平台监管制度
物流园区由于得天独厚的信息资源优势，对客户企业的经营状况较熟悉，另外，由于客户企业的产品、原材料在园区内的存储、转运，可以暂时性取得其物权的质押权利，降低园区内的资金安全风险。但是，园区信息平台必须建立完善的监督管理制度，对客户企业的信息进行及时的更新，必要时开展资金还贷催促业务。
3.物流园区间的合作规范化
由于开展资金信息平台的主要目的是降低企业的融资费用，所以物流园区间的合作规范性极其重要。建立公开资金信息平台的物流园区必须及时更新所需提供的客户企业资金信息，并制定物流园区间统一的信息交换模式，降低信息识别的费用，利于实现资金交易。
4.资金信息平台的技术要求
物流园区信息平台的控制方要做好信息平台信息处理技术的及时更新，信息系统安全性能的检测与维护，重视对基础物流数据的有效管理，保证相关业务和宏观管理准确性、有效性。
(二）公开信息平台下的物流园区间借贷的意义
物流园区信息平台具有跨地域、行业、技术密度大、参与方多、扩展性强、开放性好的特点，有力支撑了物流金融的发展。公开物流金融信息网络包含多种开放式信息系统、接口。企业利用平台的硬件设施、数据信息库和安全可靠的商务功能实现企业自身的信息交流、数据交换、业务交易、决策支持等信息化管理。物流园区内容丰富，由于我国相关部门的传统宏观调控，很难掌握物流运行的真实情况而难以发挥应有管理作用，这是我国物流业长期在低层次徘徊不前的重要原因。引入公开物流金融信息平台机制以后，通过对物流业运行基本数据实时和准确掌握、统计、分析，针对电子物流交易市场的交易进行相应的规范、引导和监督，在完善物流相关法律法规的前提下，完善物流市场的竞争机制，真正落实市场经济条件下的政府职能。
［参考文献］
［1］刘放，窦诚．现代物流金融初探［J］．中国储运，2009(2)．
［2］邹小芃，唐元琦．物流金融浅析［J］．浙江金融，2004(5):2．
［3］马文姬，顾幼瑾．国内物流金融理论研究文献综述［J］．金融理论与实践，2008（1）.
园区业务管理范文第3篇
关键词：园区 联网 监控 解决方案
中图分类号：TN91 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）08（b）-0014-02
在园区监控应用中，随着IT技术不断发展并引入视频监控领域，IP网络监控已经逐渐替代了传统的模拟监控。但以往的解决方案更多是各个产品的简单组合，而园区监控在资源的统一接入、设备统一管理、业务高效处理等方面越来越深入的需求，进一步要求联网监控系统的各个组成部件能够基于统一基础架构紧密配合，形成更加贴近业务需求、深度融合的整体解决方案。
1 园区监控的定义
园区监控，是指在一个固定周界内，有一定规模的、有相关应用联动的监控系统。园区监控的主要应用来自两个方面。
园区安防监控：视频监控作为一种技防手段，用于防范财产被盗、闲杂人员闯入等，对出入口、厂区、办公楼、周界围墙、仓库等目标进行实时全天候视频监控，同时具备监控录像、报警联动等功能，成为安保工作的得力助手。
企业生产监控：为加强管理、提高工作效率，也会将监控用于辅助生产系统，通常称之为生产监控。如制造型企业将视频监控用于生产线的可视化管理等。在这种情况下，监控点的选择更多取决于业务和管理的需求，一般监控点多数设置在主要的生产业务区。
2 园区联网监控的需求发展
随着近些年来视频编解码技术、视频网络传送技术、视频数字存储技术、视频通信调度技术等与视频相关的IT技术不断发展，并逐渐引入视频监控领域，IP网络监控也后来居上，逐渐替代了传统的模拟监控，在园区监控市场上占据了优势地位。这一切使得园区监控的需求也在发生着深刻的变化。
2.1 扩展性及资源利旧要求
伴随着园区规模的扩大及企事业单位分支机构（如分校、分厂、异地厂区）的不断加入，园区的监控规模和密度都比以往增加了许多，也使得基于IP的联网监控逐渐成为主流。同时，对原有监控资源的整合、多园区监控系统的跨域联网需求也越来越多。
2.2 全局资源的统一管理要求
IP技术越来越多的融入视频监控领域后，安防监控与生产监控这两种目的不同的业务在视频监控系统中实现共享和融合已经成为可能，由此也带来监控规模的进一步扩大。系统需要对大量的监控资源统一管理，对大量的前端设备统一维护，提升故障发现及处理的效率。
2.3 开放性及业务应用的整合
视频技术、安防技术以及IT技术不断发展，一方面用户对视频监控系统本身的操控体验要求越来越人性化，如高清画面显示、基于事件的录像快速检索精确定位、三维仿真GIS等；另一方面，用户对视频监控系统的定位也不再是孤立的视频图像采集再现系统，而是安防系统或者其他专业应用系统的有机组成部分，视频监控系统需要与安防系统的其他子系统（如门禁、报警、消防等），或者专业应用系统的其他子系统（如SCADA动力环境系统、考勤系统、图像智能分析系统等）完成充分的整合。
2.4 可靠性的要求
视频监控系统在安防系统中的地位日趋重要，系统的可靠性也越发受到重视。从前端设备的可靠性到网络链路的可靠性、存储的可靠性、管理平台的可靠性，都需要在以往监控系统的基础上加以提升。
3 需求的发展变化要求融合的整体解决方案
从系统的可扩展到系统的可管理性，再到系统的开放及可靠性，这些需求的变化对园区视频监控系统方案及各个组成部分—— 前端编码、网络传输、媒体处理、存储检索、视频管理、终端显示，都提出了更高的要求。我们将园区监控各个部件按照下面的体系层次进行分析，看看各个层次都有哪些新的需求变化（如图1）。
3.1 多媒体终端
在园区监控方案中，前端的编码设备和后端的解码设备都可以认为是多媒体终端。在最前端的编码器部分，为了满足园区监控的高品质要求，前端采集编码设备一方面需要提供高清的图像品质；另一方面需要融合更多的网络、存储技术来完成视频的高效、高可靠处理和传输。在接入网络的过程中，编码设备需要融入更多网络接入特性，要求对园区监控点的不同环境，采用相对应的接入技术：如针对园区道路使用EPON接入方式实现一根光纤接入多个监控点；对于重要监控点，还可以使用双网口链路上行，提供网络链路的高可靠冗余；针对有线无法覆盖的区域，采用WLAN的方式进行无线接入。在视频流的处理中，为了满足实况视频流的低延时、存储数据流的高可靠传送要求，编码设备可以使用基于网络的组播技术来发送实况流，采用基于iSCSI直存的方式向存储设备发送存储流。同时在生成视频数字信号时，需要在视频流中设置QoS标记，以便网络设备根据优先级进行针对性转发。
3.2 传输网络
传输网络作为监控业务的承载，要求实现视频流的高可靠、低延时转发，针对信令、实况图像、回放业务不同的QoS优先级，进行相应的转发。同时，对于前端监控点使用的多种接入技术，如EPON、环网、无线的接入，均需要在网络端完成相应的传送处理。
3.3 媒体处理与存储
面对大容量的监控点信息，系统需要提供控制与业务相分离的机制，控制信令由独立的管理平台负责，媒体业务流则由网络或媒体服务器转发。
3.4 基础管理
在园区监控建设中，原有独立建设的安防监控、生产监控统一共享后，规模随之扩大，由此带来全局管理的要求。园区原有的监控资源在后续的建设中也需要尽可能兼容接入。
3.5 业务与增值应用
园区监控应用中，要面临和大量业务系统的对接和联动，企业的GIS系统、OA系统等也可能需要随时通过SDK接口调用监控系统的图像，完成统一界面整合。刷门禁卡时，可自动和监控系统联动，使相应摄像头转动到计划的预置位，以便能够看清并记录刷卡人的面貌，类似的还有与专业报警系统的整合联动。同时，这些都要求监控系统能够提供基于平台的、高效、易于开发的开放接口，来完成与多种业务应用的联动整合。
4 IP园区联网监控解决方案
通过通信技术、信息处理、存储和多媒体技术以及基于开放的中间件平台，IP网络监控解决方案提供了包括编解码器、网络存储设备、网络系统和管理平台四大基础组件，实现了四大组件的特性融合和架构优化。
4.1 先进可扩展的体系架构
系统借鉴先进体系架构，采用分层、模块化的设计，遵循标准SIP协议规范，将媒体交换处理同系统的控制、管理信息相分离，具备灵活的可扩展性，保证了海量视频接入和大并发量访问的能力。系统采用双流的工作机制任意分配实时流和存储流的码流格式、码率等参数，并通过组播和iSCSI数据流端到端进行传输，避免了矩阵、流媒体服务器等系统瓶颈造成的“哑铃效应”，提升系统传输的可靠性。
4.2 统一资源管理
系统采用资源化管理框架，把物理设备分解成多个基本资源的集合，根据抽象出的资源类型（如摄像机资源、监视器资源、告警源资源、存储资源、地图资源等）进行分类，结合基于角色的精细化分级分权用户权限管理，可完成前端监控点按照虚拟域的资源划归，屏蔽资源的物理地域差异，方便业务开展。通过设备服务软件，视频监控系统可以接入业界主流DVR、IP摄像机。
4.3 创新的存储技术
IP园区监控方案基于存储虚拟化技术，采用标准IPSAN存储设备，实现大量视频存储设备的分布式部署和集中管理，以及存储空间的动态分配及调整。将iSCSI块存储的存储方式引入监控中，通过端到端直存的方式，取消了服务器转发，提高了存储可靠性，实现了对于媒体流这种非结构化数据的结构化存储，使得监控录像可以秒级精确检索和即时回放。
4.4 网络与监控的融合
IP视频监控系统将IP组播技术、网络Qos技术、IP网管技术引入监控。针对园区监控点的不同环境，采用相对应的接入技术。前端编码器可以通过LAN、SFP、EPON、RRPP环网、WLAN等方式灵活地接入承载网络。
4.5 业务应用整合能力
系统采用SOA框架，对外提供全方位的平台级中间件接口，包含了监控平整的管理接口与业务接口，可以将视频资源开放给更多的行业应用处理使用，如GIS系统、安防报警系统、工业SCADA联动、专业工业电视、专业管理系统、视频智能分析等。各种行业化应用可以在系统提供的SDK上进行各种层次的开发。同时，基于统一的底层操作系统，IP视频监控系统可以直接与其他多媒体系统通信，如视频会议系统，将视频监控系统中的现场图像和历史录像，以数字方式发送到各个视频会场，实现监控系统与视频会议系统的融合。
4.6 高可靠的系统保证
为了满足室外环境的要求，前端采集编码设备提供了高环境适应性（高低温、潮湿腐蚀、EMC电磁兼容等）。通过双网口链路上行、环网等接入方式，实现网络链路的高可靠冗余系统通过视频管理软件平台的热备份及媒体服务器的集群管理，提升了核心系统软件的可靠性。
园区业务管理范文第4篇
和其他已经拆分上市的物业公司一样，绿城的物业模式也以O2O为卖点，不同的是，宋卫平不提社区O2O，而是将自己的物业包装成新概念――“园区O2O”。
虽然叫法不一样，但园区O2O背后的实质仍为 “社区O2O”，在O2O“横行”的物业资本市场，绿城的“新故事”能否带来惊喜？善于讲故事的宋卫平又能否将物业顺利变为估值提升的催化剂，在激烈的竞争中脱颖而出？
分拆物业赴港
绿城的招股书显示，绿城服务集团业务主要由三大板块构成，分别为物业管理服务、顾问咨询服务及园区增值服务。
其中，物业管理服务主要提供如保安、保洁、绿化、物业维修及保养服务等传统物业管理服务。顾问咨询服务则为向房地产开发商及地方物业服务公司提供咨询服务，利用品牌及专业优势满足其在房地产开发周期中，各个主要阶段的不同需求。
截至2015年9月30日，绿城的物业管理服务收入为14.26亿元，占总收入的72%，是公司物业服务收入的主要来源。近4年来，物业服务收入在物业公司总收入中的占比均超过70%。顾问咨询服务收入近两年来分别占公司总收入的19.8%和19.9%。
但在绿城的招股书中，最受关注的就是其重点提及的“园区增值服务”，内容包括园区服务及园区O2O平台、家居生活服务及园区空间服务。该项业务2014年实现收入仅为1.4亿元。
“虽然业绩一般，但作为新概念，‘园区增值服务’更可能成为打动投资者的敲门砖。”同策咨询研究部总监张宏伟表示，当前市场上打着物业服务上市的公司为数众多。要想在激烈的竞争中引起市场关注，即使是以物业品质著称的绿城也必须寻找抓人眼球的新题材，博得资本市场的青睐。
“对于房企来讲，此时，除了调整企业组织架构等措施降低成本之外，探索物业管理这样的‘轻资产’模式也是出路之一。目前，资本市场也比较认可物业公司的未来成长前景。”张宏伟分析道。
绿城服务在其公告中指出，提出新模式一方面希望能发挥三大板块协同作用；另一方面，“园区增值服务”还能提供更多客户群，再通过一站式平台为在管园区的业主和住户提供多元服务和产品。
仲量联行研究部中国区负责人周志锋认为，国内开发商分拆上市主要为拓宽融资渠道，同时达到“一种资产、两次使用”的效果。分拆旗下比较成熟的业务板块上市，既在资本市场获得了更多的融资机会，还能更好地挖掘产业链上下游的发展潜力，获得丰厚的投资收益。
新瓶装旧酒
2014年6月，彩生活上市前后，物业管理行业进入野蛮生长时期，O2O概念的物业管理公司迅速崛起。目前看来，绿城所提的“园区O2O”背后的实质仍是社区O2O。
虽说是资本主义市场的宠儿，但如何让增值服务成为主要来源，社区O2O如何持续，仍是每一家房企在分拆物业时必须面对的问题。
上市最早的彩生活增值服务收入占公司总收入的15%左右，中海物业的占比更低至4.7%，考虑到社区O2O仅仅是增值服务中的一环，实际占比可能会更低。
在收入和盈利模式上，绿城服务采取的是包干制为主（2012-2015年间，平均占比98%），而彩生活则是以酬金制为主，这让两者的收入来源结构也有明显区别。
这种差异也与另两家物管公司的盈利模式截然不同。2014年9月至2015年9月，绿城服务收入为19.79亿元，近乎是彩生活全年营收的4倍，但盈利表现却远远低于彩生活，2014年彩生活的毛利率和净利率分别达到了79.2%和37.5%，绿城服务则仅有18.1%。
虽然整体毛利率较低，但是其中园区增值服务的毛利率却高达45.8%，这也是绿城服务愿意花大笔墨精心装扮的“卖点”。正是由于从低毛利物业服务板块转移至其余两个板块（利润率高于物业服务），绿城服务的毛利才由2013年的2.424亿元增加约49.8%，至2014年的3.631亿元，而毛利率从14.5%增至16.5%。
因此在行业人士看来，绿城服务上市之后想要提高自身的毛利率业务将要向毛利率较高的咨询服务以及园区O2O倾斜。
不过，有业内人士指出，目前已上市或计划上市的房企物业公司，均把社区O2O当做核心卖点之时，绿城将自己的物业板块包装成“园区O2O”，意在明确区分与其他企业的特点，但目前看，其前期核心业务实质仍以“社区O2O”为主，能带来多少营收效益尚未可知。
对此，易居智库研究总监严跃进表示，物业管理背后的盈利机制尚未完全建立，上市后投资者是否认同具有不确定性，“未来前景如何，要看物业管理盈利模式的创新”。
“社区O2O的未来前景很大，但关键在于提供优质的服务，获取海量的用户。目前大部分社区O2O平台的盈利模式都尚不清晰，短期很难产生实质盈利。”克而瑞分析师朱一鸣分析认为。
创新是持续盈利关键
“无论是社区O2O还是园区O2O，服务的最终落地仍是关键所在”，严跃进分析，精准把握物业服务的盈利点将成为行业的核心课题。
如何实现盈利模式的创新，将决定房企物业万亿平台能否搭建成功。其中，先进的互联网技术和庞大的用户数据库基础已成为市场的共识。
无论是万科升级的社区服务商2.0版本“V-LINK”、阳光100打造的社区商业模式“街区综合体”、花样年的商业社区O2O模式，还是恒大联合腾讯成为马斯葛的大股东，打造互联网社区服务商模式，这些社区商业探索已经推进了物业服务的升级。
而绿城显然也意识到了技术与数据库的重要性。
2015年9月，绿城服务于在其管理的若干住宅园区开始推行“智慧园区”项目，包括园区O2O平台、智慧物管服务平台及智慧硬件平台。根据公告数据显示，绿城服务已在265个管理的住宅园区园区O2O平台，占总在管住宅园区数量的44.3%，且正在实施园区O2O平台的全国计划，智慧园区的管理一直是宋卫平比较骄傲的部分。有媒体报道称，在上述园区增值业务，上绿城服务将组建绿城园区生活联盟，宋卫平希望到2023年服务300多万户，在保安、保洁、保修的基础上形成7大门类，30多项服务。
园区业务管理范文第5篇
大家好！
欢迎各位参加＊＊市商务领航企业信息化工程推进会！,
近年来，在＊＊市委、政府的大力引导和扶持下，全市各家企业获得了快速健康发展。面对越来越激烈的市场竞争，信息化日益成为提高企业竞争优势的重要手段，许多企业在快速发展的同时，在获取信息、技术、人才、资金和市场等生产经营要素资源方面的能力迫切需要一台“信息加速器”的扶持。少数企业可以投入巨资获得先进的信息化服务，但大多数企业却无法承担由此而产生的昂贵代价，如漫长的信息化建设周期，昂贵的人力、物力投入。
在提供企业信息化服务方面，中国电信具有独特的优势和强大的实力，依靠其网络、技术、人才、客户等优势推出的“商务领航”品牌为企业信息化搭建了一个良好的平台。”商务领航”信息化解决方案专门面向企业，通过提供更快捷，更优秀而费用低廉的企业信息化选择，帮助企业信息化一步到位,从而大大提高了企业经营管理的信息化水平，有利于提升企业的市场竞争能力，促进企业快速做大做强。
针对＊＊企业的实际情况，＊＊电信推出了以“园区通”为品牌的企业信息化业务，按照企业信息化发展的需求，从而解决园区企业信息化资金投入风险大、缺少高层次技术服务人员、技术维护管理水平低等问题，开发出适合园区企业信息化的管理服务平台，以“一站购齐、即开即用、租赁服务”的特色服务，较好地满足中小企业在外部展示企业产品、经营管理、市场信息收集、产品销售等要求，和企业在内部的办公信息化、人力、资金、产品管理的需求，帮助企业轻松实现信息化，增强企业竞争能力。
在今天的推进会上，电信技术人员将为大家展示商务领航企业信息化业务的产品特色、主要功能及操作方法，并重点介绍了“园区通”产品。该产品包括在线杀毒、企业邮箱、企业网站及基础oa等多项功能，解决了广大企业在提升通信手段、促进商务沟通、改善内部管理等方面的最基本的需求，特别适用于信息化实施尚未起步的园区企业。推进会还提供现场业务受理和业务体验，让参会代表在第一时间领略商务领航企业信息化业务的魅力。
园区业务管理范文第6篇
一、平衡记分卡应用于金华物流园区运营绩效评价的可行性
金华物流园区位于贵阳市金阳新区金华镇，占地面积221.94亩，可以为客户提供全方位的仓储、配送服务，具有超强的家电、快消品、汽车电子、服装、医药、汽车零部件等产品的综合服务能力。金华物流园区一期修建的两个普通仓库共计3.4万平方米已投入使用，二期将计划修建10多万平方米的立体仓库。目前，投入使用的普通仓库已入驻企业11家，园区主要向他们提供仓储、配送、装卸等物流服务。根据规划，金华物流园区将配备专业的配送中心仓库和立体库，并配套专业的信息化软件，目标是将其打造成仓配一体化的物流服务提供商。选择平衡记分卡作为评价工具，主要因为采用平衡记分卡能将战略放在管理流程的核心位置，有利于执行组织战略，具体表现如下：
其一，平衡记分卡评价指标反映了股东的要求。金华物流园区具有双重服务特征。一方面作为物流园区运营商通过建设仓储设施设备为入驻企业提供全方位的仓储配送服务，另一方面入驻企业为其客户提供服务。金华物流园区属于物流企业自主投资建设，其目标是实现投资价值最大化或成本最小化，而入驻企业则关心物流园区能否提高运营效率，降低成本。因此，物流园区运营绩效评价涉及到物流园区运营商和入驻企业两个层面。物流园区运营商绩效评价直接通过财务指标反映，而入驻企业绩效评价则通过入驻企业对园区服务的满意度测评间接来衡量。作为投资商的物流企业期望获得更高的利润、更快的增长速度，正好满足了平衡记分卡对财务绩效指标的要求。
其二，平衡记分卡评价指标反映了客户的要求。金华物流园区为了达到留住入驻企业、吸引尚未入驻企业的目的，真正地实现物流园区的盈利目标，客观要求拓宽与入驻企业合作的层次和内容，向入驻企业提供超出他们期望的服务，即对入驻企业的客户在提供物流服务的质量、时间、安全和成本等方面给予充分的保证和支持，这客观要求建立与之相适应的客户导向绩效评价指标体系，以使得园区能很好掌握入驻企业的真实需求以及服务方面存在的问题。因此，金华物流园区将入驻企业的服务满意度单独加以考核，通过顾客导向绩效指标体系的设计，既能清楚地反映园区对入驻企业特性的基本认识，也明确表达金华物流园区所采用的竞争战略——其于服务的竞争战略。
其三，平衡记分卡评价指标反映了企业自身发展的要求。为了满足股东和入驻企业的要求，金华物流园区必须具备获取和保持特定竞争优势的途径和能力，这要求对园区内部业务流程做出相应的规定，并设计出与之相适应的企业内部业务流程绩效评价体系，比如利用作业成本法确定向入驻企业提供物流服务发生的成本并与获得的收入进行比较，明确不同类型企业物流费用的结算周期，明确园区应提供的服务项目等，有助于及时发现物流业务开展中存在的问题，并对用于物流服务的资源做相应的调整。对内部业务流程绩效进行评价是园区有效的监督手段，通过业务评价可以使园区有时间和机会对存在的问题进行处理。
其四，平衡记分卡评价指标反映了员工的要求。员工的学习、创新与成长能力是提升物流园区竞争优势的重要基础，是物流园区在财务、客户以及内部业务层面取得高绩效水平的驱动因素。通过评价能客观地反映物流园区是否具备能够继续改进和创造未来价值的能力。因此，该绩效评价体系的建立有助于合理评价物流园区的发展后劲。就金华物流园区而言，内部基础设施尚不完善、员工工资待遇缺乏市场竞争力、园区正式营运时间较短（一年左右），加上相当部分员工中是刚从高校招聘的应聘毕业生，员工素质与企业客户期望有较大的差距、员工对企业的满意度和忠诚度不高等问题突出。显然，能否培养出一支业务能力强、对顾客需求响应快、对企业满意度和忠诚度高的物流团队关系到园区的长期生存和发展。
总体看，通过对平衡记分卡各层面相关要素进行评价能够很好地实现物流园区长短期的财务目标， 并将园区的战略目标、经营活动和员工的学习活动有机地结合在一起。
二、贵阳金华物流园区运营绩效评价指标体系的设计思路
由于金华物流园区还在建设中，园区只能向客户提供仓储配送两种物流活动。根据该物流园区的特点及其发展定位和规划，借鉴平衡记分卡的基本设计原理，这里提出了一套包括财务、顾客导向、企业内部业务流程、学习创新与成长等四个维度的物流园区运营绩效评价体系，具体设计思路如图1所示。每个维度评价指标由一个跨部门的指标开发小组负责，每个指标开发小组都会根据物流园区的发展愿景和战略提出相应的评价指标。在此基础上，兼顾财务与非财务、长期与短期、内部与外部、结果与驱动指标的平衡，最终形成22个关键指标。然后，根据历史数据、行业情况、竞争对手表现等因素为评价指标设定计划目标，并为实现这些目标设定相应的行动方案。目前，因用于开展仓储配送业务的硬件设施有限，因此园区采用的战略为生产力战略和收入增长战略。其中，生产力战略着眼于降低服务成本，提高运营效率。收入增长战略眼于提高仓储设施的利用效率和提供更多的非仓储服务，实现园区赢利快速增长。
财务维度说明物流园区如何满足股东要求的，通过设置系列财务指标来判断物流园区的战略及其执行是否有助于园区利润的增加、成本的降低和收入结构的改善。财务维度应包括投资回报率、利润率、成本降低率和各项物流活动收入百分比等4个评价指标。但因金华物流园区尚未建设完毕，投资回报率、利润率等指标不易测算，因此进行财务评价时暂不对这两个指标进行比较。而成本降低率是园区生产力战略的目标，设置成本降低率目标是为了控制服务成本，提高园区的成本管控水平，使得园区在保证服务质量的前提下具备比较成本优势，因此，成本降低率是一个重要的考核指标。比较而言，设定各项物流活动收入百分比是收入增长战略的目标，将配送收入在总收入所占的比重作为一个重要的财务指标来考核。
顾客导向维度说明物流园区如何满足入驻企业要求，从顾客角度评价物流园区的运营状况，因此，评价指标要能够反映入驻企业的关切。鉴于此，选择的评价指标应包括服务过程安全可靠性、服务过程及时准确性、服务过程透明度、员工服务意识和态度、服务设施设备的充足和服务能力、服务过程中异常情况处理方式与响应速度，以及与园区相关部门的配合性和协调性、服务过程的规范性和主动性、物流作业各项指标完成情况、服务过程中持续改善的能力、服务过程中投诉处理能力等11个评价指标。这部分评价可以是园区自己组织或委托第三方进行顾客满意度的调查来了解入驻企业对园区服务的满意情况，并将此评价结果与计划目标进行比较，这样有助于物流园区与入驻企业间建立直接的联系，有针对性解决入驻企业普遍不满意的问题，提高客户的满意度。
企业内部业务流程维度说明为满足入驻企业要求物流园区应具备的才能，从内部业务流程角度评价物流园区的运营状况。为支持生产力战略和收入增长战略财务目标的实现，金华物流园区明确了三个重要流程：（1）严格客户物流费用的结算周期；（2）通过控制物流成本提高物流资源的生产率；（3）开发新服务。第一个流程是为了将园区垫支物流费用的压力控制在一个合理范围内，第二个流程为了保证园区为特定客户服务时投入产出率处在一个合理的水平，第三个流程表明通过向客户提供更多的服务选择以提升客户体验，进而拓宽园的获利渠道。因此，选择的评价指标包括每个客户收入占总收入比例、客户的结算和回款率、每个客户的运营成本和向所有客户提供物流活动的种类总数等4个指标。显然，为满足入驻企业要求，客观需要物流园区内部有一套有效的程序、决策和行为。
学习创新与成长绩效说明物流园区如何满足员工要求的，从员工角度评价物流园区的运营状况，着眼于物流园区创造价值发展后劲的评价。如何让员工在努力实现个人目标的同时帮助企业实现战略目标，必须使战略成为每个员工的日常工作，激励员工主动为园区的发展贡献智慧。从长远看，物流园区竞争优势更多的来源于无形的知识、员工的能力和技能。为了让员工充分理解战略，并对战略目标的实现承担责任，需要对员工进行与平衡记分卡评价指标相关知识的培训，比如加强员工核心业务技能和能力、营造良好工作氛围的培训，希望员工能够经常发现一些新的、具有创意的改进机会。鉴于此，选择的评价指标应包括园区知识平台的知识点、员工流失率、员工工作环境满意度、员工培训次数、员工提出改善方案和建议并采用次数等5个指标。
三、基于平衡记分卡贵阳金华物流园区运营绩效评价结果分析
为了方便物流园区应用平衡记分卡进行绩效评价，这里从贵阳金华物流园区公司层面具体说明应用平衡记分卡进行评价的步骤。根据第二部分运营绩效指标体系的设计思路，按以下步骤对金华物流园区进行评价：（1）成立平衡记分卡组委会，对物流园区的使命、愿景与战略加以解释，设计出每个维度关键的绩效评价指标，如表1-表4所示。（2）在表1-表4中给出每个评价指标的计划目标。（3）观察并记录该物流园区每个指标的实际运营结果，并将相应结果填入表1-表4。（4）根据实际运营结果，对物流园区计划目标完成情况进行比较分析，指出园区运营管理方面存在的问题，并给出相关的对策与建议。
园区业务管理范文第7篇
不过，在这个以网络融合和大带宽为特征的物联网时代，以往基于铜线的“一种业务、一张网络”的传统建网模式，已经不能适应园区多业务和大带宽发展的需要，统一的网络接入承载、敏捷地适应业务的变化、灵活的无线接入方式，这些都成为新的智慧园区建设的重要需求和考虑因素，因此，园区网建设正在从铜线阶段进入全光纤阶段。在多业务承载和全光成为园区网络建设的趋势下，日前，华为推出了敏捷园区全光网络解决方案，意在打造一个可靠、开放的园区信息化新平台，构建以人为本的智慧园区。
园区网面临三大挑战
在云计算、物联网应用不断深入园区的趋势下，智慧园区网的建设不同于以往简单的网络铺设，而产生了一些新的需求。首先就是开放，要满足企业园区中上下游合作伙伴互联，同时让员工和访客都能开放接入，并对ICT产业链合作开放；其次是弹性需求，园区网要能快速叠加新业务、满足新需求，快速接入不同的终端，全光接入各种园区场景；另一个重要的需求就是安全问题，园区网要能隔离网络攻击，并具有受控的权限分配。
在这些新的需求面前，园区网无疑面临着诸多挑战。华为企业业务BG基础网络总经理李向军总结认为，挑战主要来自以下三方面：一是如何构建弹性网络，对业务解耦。园区网除了要兼容既有的传统业务，更重要的是能满足未知的新业务；面对带宽需求每年增长40%的大趋势，园区网要有充足的带宽扩容空间，并能低成本扩容；另外，园区网要能全场景接入，适应各种不同的场合。二是当移动应用暴增时，园区网如何确保体验一致。在园区中，接入方式、接入地点、接入终端都在动态变化中，保证ICT的一致性体验是必须解决的问题。三是如何实现网络的安全管控，这主要来自安全管理、内部泄密、恶意攻击和资源滥用四个方面。
李向军认为，正是园区网面临的这些挑战，促使华为寻找更先进、更符合需求、更与时俱进的解决方案，而华为推出的全光网络解决方案恰恰能很好地应对这些挑战。
全光网络解决方案
李向军表示：“华为以打造高品质园区网络为目标，结合在园区通信领域的多年积累，推出了新一代敏捷园区全光网络解决方案。希望借助华为建设的园区网平台，帮助用户实现信息业务精细化、移动化、协作化。”
李向军介绍说，华为敏捷园区全光网络解决方案是点到多点的无源光网络架构，相比点到点的架构，可以节省骨干光纤70%，同时无源的架构减少了有源故障点，提高了网络的可靠性。其次，该方案实现了业务统一承载，并可弹性扩展。在业务上，它通过一张光纤网络不但可以承载POTS电话、TV业务、上网业务、专线业务、视频监控、控制业务，而且可以快速适应未来出现的各项新业务和新场景的要求，改变过去一种业务、一张网络的建网模式，从而节省建网成本和维护成本，实现新业务的快速部署。在带宽上，可以实现从单纤2.5G到10G、40G以及更高带宽的平滑扩展，而无需大规模改造无源光网络部分，从而以较少的投资，快速实现带宽升级，满足未来带宽快速增长的需求。
另外，全光网络解决方案还实现了高效运维。在部署方面，对大量用户侧的ONU/ONT设备采用批量预配置和即插即用的部署方式，实现一次进站、集中软件调试，不但降低了现场安装和调试的难度，部署和调试效率更是提高了13倍。在网络维护方面，综合业务专家检查系统可以实时检测和快速定位故障；智能ODN跳线系统可实现远程控制光纤跳线，而无需手工操作，极大地降低了人工维护成本。在物联网时代，终端设备正在成几何级数增加，高效的部署和运维成为新的挑战，华为的这一解决方案可以有效地解决部署和运维中的诸多难题。
智慧园区的基石
据李向军介绍，华为作为光接入领域的领导者，仅2012年在ITU-T接入领域被接受的标准中贡献率已超过50%。有数据显示，2013年第三季度华为在光接入网络市场所占份额第一，并已连续7年在光接入全球市场份额保持第一。
园区业务管理范文第8篇
为了给区内资产项目以及如皋地区其他资产项目提供优质高效的企业后勤与资产运作服务，以市场化的资产运营管理办法提升服务水准和资产回报水平。2020年11月6日至7日，XX集团副总经理石勇带领资产运营事业部XXX一行四人，赴苏州科技企业股权服务有限公司、港华商业管理有限公司、苏州工业园区国际科技园产业管理有限公司、上海海鸿福船物业管理有限公司四家企业进行实地考察学习，主要就物业项目运营情况等方面进行了深入广泛的交流，使考察人员受益匪浅。现将有关情况及总结分析汇报如下。
一、 考察基本情况
苏州科技企业股权服务有限公司坐落于东沙湖基金小镇，是全国唯一由交易所转型发展而来的专业投融服务机构，依托元禾控股和东吴证券两大股东的资源禀赋，从一个基金公司发展成为拥有200个基金公司入驻的基金平台，为科创企业提供值得信赖的资本服务。苏州科服主要通过托管的方式为基金小镇的入驻企业提供服务，包括大楼建设、招商引资、企业服务、后勤保障等。
苏州工业园区国际科技园产业管理有限公司是为了适应国际科技园的迅速发展，为入驻的高科技企业提供更好的服务应运而生。该公司目前所管辖的物业项目范围涵盖金鸡湖区域项目、独墅湖区域项目以及正在建设中的桑田岛项目，经营范围涉及体育健身、工程承接、美食广场、商务会所的建设及运营。该公司将保安、保洁、绿化等常规物业管理项目外包，更多的精力致力于研究对科技企业的深度服务，使科技园的产业管理向专业化、集约化方向发展。同时他们将设施设备等资产上印有二维码，全部实现了信息化，使得资产保值增值有数据体现。目前国际科技园面临的最大问题是停车难的问题，他们采用“定车不定位、常停车和临停车分开”的方式。该公司的服务定位是成为科技创业企业的服务商，从企业孵化阶段一直服务到成熟阶段，不断优化投资环境，使得苏州国际科技园能够真正成为创业企业的摇篮。
苏州港华商业管理有限公司是苏州港华燃气有限公司出资成立的全资子公司，主要承接写字楼及厂区的物业服务项目，目前拥有15人的管理团队，其中2人负责大厦的招商。考察了解到港华燃气原先的物业全部外包，在实际管理过程华掌握了物业管理的精髓，于是成立自己的物业公司。目前由于传统燃气业务不断萎缩，为了适应市场新要求，港华公司不断摸索，采取“一纵一横”两条线同时抓，一方面是经营好主营的燃气业务，另一方面以专业的物业管理服务为依托，考虑提供增值服务，拓展新业务。苏州港华商业管理有限公司属于国资企业，他们指出在自营物业管理的过程中也会遇到不少问题。物业本身属于劳动密集型的行业，流动率较高，且从业人员的素质普遍不高。作为国资性质的企业，他们用人都严格按照国家劳动部门相关法律法规，经常会因为用工方面的问题导致诉讼风险。港华徐总建议用人方面还是采用外包或者与专业的物业公司合作等方式更为灵活方便。
上海海鸿福船物业管理有限公司是由中国船舶工业集团公司所属上海江南造船厂投资参股的股份制专业物业管理企业。该公司获得上海市第一批工业园区标准化试点物业企业称号，具备服务中船江南长兴造船基地项目、南通滨海园区项目、南京红枫科技园等大型企业和园区管理经验，拥有相对成熟的工业园区标准化管理体系及运作模式。海鸿公司主要致力于用专业的物业管理方法服务园区新开发的楼宇、办公楼、厂区以及住宅等。
二、 开发区当前物业管理业务情况分析
目前资产运营事业部所管理的不动产有：新悦广场、北郊商业街、区域内剩余店面房、新生民营小区、宝林工业园、安置小区、宏皓水处理公司等。通过招投标程序，目前为我们服务的物业公司包括采林、鼎盾、蓝盾、臻诚、海鸿、印木，共六家单位，每年支付给第三方的物业管理服务费用约450万元。
结合各家第三方物业服务的现状，总结出如下当前物业管理方面存在的问题：
1.服务的物业公司较多，管理较为分散，不利于统一管理。
2.外包物业公司以盈利为目的，服务质量难以控制。外包物业公司为了保证自己的利润，在招投标的价格基础上，通过严格控制自身的成本投入，这就导致物业服务质量普遍不高。
3.物业公司不负责收费，都是由政府负责收取所有的费用收取整理后交由物业公司管理，没有充分发挥物业公司的价值。收取费用牵扯了国有公司人员过多的精力，即使有物业公司，但是也没有把国有公司人员从繁杂的事务中解脱出来。
三、相关想法与建议
通过对以上几家服务型企业的走访，总结发现以下两点：一是业务模式不断升级。由物业管理后勤服务为基础，渐渐向外辐射，通过纵横合作，不断拓展业务，逐渐升格为综合运营，利润前景更高；二是物业管理后勤服务逐步成为国有公司放弃的业务类型，一般都是将物业管理专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。